中信銀行客服面試技巧【精品多篇】

中信銀行面試題目 篇一

下面把握我初次到中信銀行參見面試遇到的面試題目寫下來，希望能對其他面中信的朋友有用。

1、面試自我介紹

2、對中信銀行的瞭解，為什麼選擇中信

3、自己最大的特點是什麼

4、自己遇到的最大挫折是什麼

5、薪酬問題

6、如果銀行為你安排的工作與你的專業無關或者並不是你的興趣所在你會怎樣處理

7、如果中信錄用你了，但是在北京還有其他的工作機會，你會怎樣選擇

由於沒有充分準備，我回答得並不是很理想，很多問題都被我含糊其辭過去了。

今天是第二次面試了，呵呵，比第一面還糟糕，下面是流程：

説是面試其實是筆試加面試，首先是10分鐘的筆試，面試題目是些相當於公務員面試行政職業能力測試的題，很簡單，題量是15題，一般情況下能夠輕鬆的完成，不過我今天沒有筆試的思想準備，所以有點懵了，沒做完呵呵。

接着一位女士把我的卷子拿走了，我很納悶，總覺得我的時間才用了5分鐘。

下面是面試，比一面要正式很多，是三個看起來像高層管理人士的人來面的。我抽了三道題，分別是：

1、一面哪道題回答得不理想，為了彌補遺憾，可以再作一次回答；

2、現在談戀愛了沒有，如果有，兩人的關係是怎樣的；如果沒有，以後要找的對象將是什麼樣的？

3、如果您被中信錄取了，還有一家優秀企業也錄取了你，你將怎樣選擇？（跟一面的第7題有點相似）

在回答了這些問題之後，那三位面試官還問了我一些其他問題，大致是些法律方面的問題，如對新的交通法的看法，物權法草案，以及哪些法律跟銀行有關。

最後是我提問的時間，這個最失敗了，因為還沒等我提問完，那個面試官就打斷我了，跟我解釋了半天，説銀行安排職位不是根據個人的興趣，要考慮多方面的因素，然後等他講完，還讓我提問的時候，我説我沒啥問題要提了，就出來了，很尷尬呵呵。

b、

自我介紹之後是面試官提問時間。正在神遊想着誰會第一個被問的時候，面試官居然拿出我的簡歷開始向我開火了。

問：看了你的簡歷，科研成果很是豐碩，論文寫了不少，沒有想過進科研單位或者繼續考博麼？

答：很坦白地説，到目前為止，我投的所有簡歷只有一個指向，那就是金融業。因為我這個方向對於宏觀經濟分析接觸得比較多一點，同時由於專業的特殊性，對於金融類的課程也開得比較多，也獲得了不少金融類的知識，也就是説對於經濟運行的長期趨勢比較關注，我所希望的是風險管理一類的崗位。（回答感覺一般）

問：你對銀行的結構和業務瞭解多少？

答：不好意思，因為我沒有在銀行的實習經歷，所瞭解的只是課本上的一些知識，但是我想進入這個行業之後會了解得更多一些。（好爛！）

問：一般來説你們進入銀行業之後會有至少一年的櫃枱經歷，可能對你們研究生來説，這是一個相當枯燥的過程，而且當你看到和你一起在櫃枱的還有本科生、大專生甚至是中專生，你會接受嗎？

答：我想應該會的。（更爛！）

問：前台工作的時候會碰到一些很難纏的客户，這個時候你會怎麼處理？

答：從我的個性來説，有一個生活的原則就是常常“換位思考”，只有站在對方的立場上考慮事情，才能夠理解別人，心態才能平和。（一般，這個時候女面試官朝我笑了一下並做了一下記錄。）佩服的是同組的女生表達都相當有條理，而我則是泥沙俱下了。總體感覺還是有戲，要不然不會第一個拿我開火。

中信銀行面試題目 篇二

一面題目

1、面試自我介紹

2、對中信銀行的瞭解，為什麼選擇中信

3、自己最大的特點是什麼

4、自己遇到的最大挫折是什麼

5、薪酬問題

6、如果銀行為你安排的工作與你的專業無關或者並不是你的興趣所在你會怎樣處理

7、如果中信錄用你了，但是在北京還有其他的工作機會，你會怎樣選擇 呵呵，由於沒有充分準備，我回答得並不是很理想，很多問題都被我含糊其辭過去了~~看來沒希望了，xdjm們要加油哦~~

二面題目

1、一面哪道題回答得不理想，為了彌補遺憾，可以再作一次回答；

2、現在談戀愛了沒有，如果有，兩人的關係是怎樣的；如果沒有，以後要找的對象將是什麼樣的？

3、如果您被中信錄取了，還有一家優秀企業也錄取了你，你將怎樣選擇？（跟一面的第7題有點相似）

在回答了這些問題之後，那三位面試官還問了我一些其他問題，大致是些法律方面的問題，如對新的交通法的`看法，物權法草案，以及哪些法律跟銀行有關。

最後是我提問的時間，這個最失敗了，因為還沒等我提問完，那個面試官就打斷我了，跟我解釋了半天，説銀行安排職位不是根據個人的興趣，要考慮多方面的因素，然後等他講完，還讓我提問的時候，我説我沒啥問題要提了，就出來了，很尷尬呵呵。

自我介紹之後是面試官提問時間。正在神遊想着誰會第一個被問的時候，面試官居然拿出我的簡歷開始向我開火了。

問：看了你的簡歷，科研成果很是豐碩，論文寫了不少，沒有想過進科研單位或者繼續考博麼？

答：很坦白地説，到目前為止，我投的所有簡歷只有一個指向，那就是金融業。因為我這個方向對於宏觀經濟分析接觸得比較多一點，同時由於專業的特殊性，對於金融類的課程也開得比較多，也獲得了不少金融類的知識，也就是説對於經濟運行的長期趨勢比較關注，我所希望的是風險管理一類的崗位。（回答感覺一般）

問：你對銀行的結構和業務瞭解多少？

答：不好意思，因為我沒有在銀行的實習經歷，所瞭解的只是課本上的一些知識，但是我想進入這個行業之後會了解得更多一些。（好爛！）

問：一般來説你們進入銀行業之後會有至少一年的櫃枱經歷，可能對你們研究生來説，這是一個相當枯燥的過程，而且當你看到和你一起在櫃枱的還有本科生、大專生甚至是中專生，你會接受嗎？

答：我想應該會的。（更爛！）

問：前台工作的時候會碰到一些很難纏的客户，這個時候你會怎麼處理？ 答：從我的個性來説，有一個生活的原則就是常常“換位思考”，只有站在對方的立場上考慮事情，才能夠理解別人，心態才能平和。（一般，這個時候女面試官朝我笑了一下並做了一下記錄。）佩服的是同組的女生表達都相當有條理，而我則是泥沙俱下了。總體感覺還是有戲，要不然不會第一個拿我開火。

中午一點半收到研究生院於老師打來的電話，下午三點筆試。看着金馬獎頒獎晚會，儘管昨天夜裏因為白酒喝得多了胃不舒服將近四點才睡，早上七點多又被同學叫門上網吵醒，仍然捨不得去午休。而且周圍還有這麼些旁觀者。兩點二十分，終於下定決心去用涼水洗把臉。看着時間似乎還夠，就爬上去躺了十分鐘。

在考場等着髮捲等了四十分鐘，終於最後一輪面試結束。進來幾個入圍者。卷子發下來瀏覽一遍就有些暈，除了簡答能侃幾句外，別的都無把握。還是金融，財務，會計。暈頭暈腦開始答題，選擇基本就是感覺了。計算還算簡單。簡答居然越答越興奮，覺得要寫得東西多。擔心時間不夠，草草落筆交卷。

中信銀行面試經驗2015-09-24 20:13 | #2樓

中信銀行是在網上進行簡歷的投遞，差不多3、4個月之後，才會進行完簡歷的初步篩選，通過的話，會有電話進行通知。

第一輪，是分行的領導進行初步面試，通常會有7個左右的領導，面試時可能是單獨面試，也可能是幾個人一組（學歷/分組原因），我當時是7個領導面試我們3 個人，進去之後首先做自我介紹，然後針對每個人的情況，隨意問一些問題。難度不大，50%的淘汰率。年前面試，年後通知。

第二輪，是統一組織考試，綜合科目，100分的題目，時間為兩個小時。需要注意的是：如果第一輪自我感覺不錯，最好提前準備筆試，因為筆試通知與考試只相差一天，以免因為時間緊迫亂了陣腳。（個人教訓，慌里慌張地一天之內亂看了一氣，估計最後自己只得了70分左右）

筆試是在上午進行，晚上8—9點的樣子電話告知通過與否（就是説，過不過都會告訴你，所以接到電話很緊張啊~~）。淘汰率也在50%。

第三輪，也是最後一輪，第二次面試。這一次會有總行的領導過來，大概15個領導左右面試一個人，跟一面雷同，先是簡單的自我介紹，再針對個人有不同的問題。有同學問到了業務如何開展的問題，我被問到了畢業論文的問題。

上午面試，下午就會得到電話通知。淘汰率也是50%。

中信銀行面試自我介紹 篇三

一、模板

尊敬的各位領導、評委：

大家好！我叫__________，來自______，______年畢業於____________大學，我的專業是______，碩士研究生學歷。畢業後在建設銀行上海分行________支行擔任客户經理。我手中有很多客户資源，工作業績非常突出。我有豐富的銀行產品營銷、客户管理、信貸管理、風險管理經驗；精通銀行信貸管理、風險控制、銀行會計等相關業務，具有很強的業務拓展能力。

我今天應聘建設銀行____分行的__________職位，相信我的加盟，建設銀行在上海的業務將發展得更好！

給我一個機會，我將給您一片精彩！謝謝大家！

二、建行面試注意事項：

1、銀行對專業知識要求並不高，除非你是學金融、經濟專業的碩士或博士研究生，否則，一般銀行面試不會給你提出高深的銀行專業問題。

2、銀行的面試要求你具備的能力：

(1)出色的個人素質

這一點上，要求你和他們交談的時候，充分顯示你的個人素質和良好的可塑性；同時，更重要的一點是，讓他們覺得你是一個可信的人，這點很重要。

(2)專業

你的專業最好是 經濟，會計，金融 三大主要專業。

其實，專業沒有特別要求，關鍵看關係。有關係，什麼專業都可以進銀行。

(3)資歷

如果你是應屆畢業生的話，這一點可以略去不讀。進銀行不一定有銀行工作經歷，但是最好還是有相關經歷，比如企業會計、理財師等等。這對於你中標可是很重要的。

(4)相關證書

比如 會計師資格證、律師資格證等都很有用。

(5)較好的表達能力

有很好的溝通能力，是很關鍵的。因為目前銀行業招聘，大多偏重市場一線人員，他們的中標率也比會計、儲蓄等櫃枱人員高很多，如果你的表達能力很好，會是你一項很大的資本。

銀行面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。銀行面試會考察的具體內容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質、音色、音量、音調等。

銀行面試主要看應試者對主考官所提的問題理解是否準確，回答的迅速性、準確性等。銀行面試對於突發問題的反應是否機智敏捷、回答是否恰當。對於意外事情的處理是否妥當等。

要注意跟台下評委的眼神配合，眼睛的視線不要一直停留在講稿上，銀行面試時要使台下的每一個評委都以為你在看他們，注視着他們。要面帶微笑，不要太嚴肅。

(6)賞心悦目的外表

你可以不美麗，但是一定不能令人討厭，一定要清爽整潔，正裝出席。雖然大家都不承認這點，但是面試時這還是眾多銀行考慮的前幾位因素之一。

面試一定要着裝合體，不要穿着太前衞，畢竟銀行這個職位還是要講究矜持的，但是一定要整潔得體端莊大方，銀行面試時給人感覺氣質非凡。

(7)一定的行內關係

這點恐怕也會引起你的不悦，但是如果你的自身特色不是很突出，資歷又不是很高的話，一定的關係就是必要的了。現在想進銀行的人可是很多的……從另一方面講，有強大的社會關係在銀行工作中也是必要的。

中信銀行面試全過程 篇四

中信銀行面試全過程

中信銀行面試全過程如下：

今天簽了中信銀行蘇州分行，回來就想把自己找工作的心路歷程和各位XDJM們分享一下

九月份：

主要是找實習工作，我的夢想是進寶潔工作，可當我想申請的時候，網申已經結束了，所以TIP1：找工作，要趁早，這個月有兩次面試經歷：一次是崑山的華明會計師事務所，應聘實習生，歷時一個小時，我和所長面談，很温馨，主要談談最喜歡的課和最不喜歡的課，課餘愛好什麼的，一個心理測試題：你覺得什麼對一個公司來説最重要，我覺得是忠誠度。後來他問我喜不喜歡崑山，我實話實説：“不喜歡，”然後給了一些理由，然後所長説：“看來你對崑山還不是很瞭解，我來介紹一下，我就是崑山人。”我當時臉都綠了。出來以後又被人力資源經理叫進了會議室，問了一些專業問題，和幾個我無法回答的問題：1你考過ACCA了嗎？2你的英文不錯，達到同聲傳譯的水準了嗎？3談一談你對新會計準則的理解。三天後收到實習生的OFFER，但我拒絕了，因為我覺得要求三個月一直待在所裏不現實。我不能為了一棵樹而放棄所有的樹，當時我還存在着進四大的幻想。所以TIP2：學會放棄。第二次是一家小公司，我一進門就決定不管給不給我OFFER我都拒絕，不過那個老闆很欣賞我，説我是大學畢業生裏的上等，小得意了很久，但回來被宿舍人打擊，説之所以被欣賞只是因為我長的漂亮。

十月份：

製作簡歷，拍職業照。TIP3：準備一套正裝，以備不時之需，不要擔心天冷的事情，就算做薄的正裝，冬天可以在裏面穿保暖衫，外面套羽絨服。簡歷要精心製作。細節要準確，網申是很痛苦的，可以先在中華英才網上註冊，以後只要導入就好了，比較節約精力。TIP4：要主動一點，就像在新幹線上申請實習工作，不要只是傻傻的等通知，適當的打電話過去詢問一下，會計系的DDMM們就往會計師事務所的郵箱裏扔簡歷好了，我們宿舍人的實習工作就是這樣廣散網式找到的，臉皮厚一點才可以。

十一月份：

備受打擊的一個月，“四大”皆空時期，德勤筆試loose，普華更慘，連網申都沒過。只有安永給了我一次CHANCE。TIP5：這個時期，身邊可能有同學由家裏安排了實習，或正式工作，不要覺得不平等，每個人都有自己的命運，靠自己才是真正的本事。可能這個時期心裏開始浮躁，要注意調整，可以多看些碟啦。我就是在最鬱悶的時候遇到我們家鍾漢良的，有偶像的感覺正好，起碼我有了感情寄託。送各位一句話：“天生我材必有用。”好多面試啊，首先是一家獵頭公司——伯樂。全英文面試，兩個小時，我都不知道我怎麼出來的，我的舌頭都打結了。TIP6：臨走的時候一定要帶走別人給你的名片，不要犯這種烏龍的低級錯誤。接下來是園區眾勤會計師事務所的面試，這一次是我隨便塞了份簡歷到這家的郵箱裏，結果被叫了過去，和華明的面試差不多，不過我感覺這個PARTERNER要更NICE，TIP7：個人意見啊，作為蘇州的學生什麼南京招聘會的大可不去，純屬浪費時間，精力，感情和錢。本學期最慘痛的面試經歷是應聘一家園區外企，伍德沃德，第一輪面試前做了45分鐘英文的IQ題和英文的會計題，然後是1小時的面試，應聘會計的問題都大同小異，有了一次經驗就OK了，第二輪是中文的會計題目，我交了白卷走人了，太丟臉了，我的專業是莫名其妙的CGA即國際會計，全部的教材都是英文，HOW CAN I會做中文的中財題目？其實應該會做，但我實在是太緊張了，我就閃了，接下來是更暈菜的安永，四個小時啊！全英啊，我恨無領導小組討論，好難啊，我糟糕透頂的結束了我的四大之旅，在DEBEAT那個環節我根本就沒有怎麼講話，

。。。。

十二月份：

又是獵頭公司——點才諮詢公司，因為我對人力資源這個行業很感興趣，這次面試我終身難忘，不是因為我表現的有多好，而是我在面對他們的OFFER猶豫時，他們的LEADER ANNE從上海打長途給我，想象一下，一個温暖的午後，你站在窗邊聽着一個有着十幾年人力資源工作經驗的女士對你説：“TINA，我很欣賞你，你給人很舒服的感覺，你讓人很想接近，你有做這行的潛質。。。。。“我聽着聽着眼淚就掉了下來，很感動。覺得這是我長這麼大第一次被這麼用力的肯定，而且是被專業人士所肯定，可是我還是拒絕了，因為我缺乏安全感。我還是覺得在國家的單位裏工作更有保障。再後來是眾勤，三輪筆試，一輪面試。TIP8：DDMM們一定要看公務員的題目，考什麼單位都會考的，學學中級口譯也是很有用的，我接受了眾勤的實習生OFFER，可沒想到沒過多久，我又再次拒絕了。

10月份就投了中信的簡歷，一直沒回音，以為沒戲了，後來宣講會去了，哪知道現場就是一面。給我面試的經理先是問了我的身高，籍貫，然後看着我的`簡歷突然説：“我要問您什麼來着？”我當時笑了出來。TIP9：宣講會大夥一定要去啊，打扮漂亮一點不會錯的，銀行這種單位，五官端正是硬道理，身材嬌小的女生比較吃虧，有些企業限制身高，不過你們大可以鄙視這些以貌取人的單位。

中信的二面，很簡潔，只是自我介紹。之前有小有難度的筆試，又是行政能力測試，不過和中國銀行BT的筆試題比起來就是小兒科了，TIP10：準備一份完美的自我介紹是聰明的選擇，要突出自己的特點，不要人云亦云，更不能説一些明顯暴露自己缺點的話，考銀行之前要看貨幣銀行學，國際金融學，金融企業會計等等，我可是之前上了一個禮拜的自習哦，

中信三面，火藥味十足，情景模擬環節中，我在討論中提出的建議被同學們否決了，但在陳述時，面對經理的壓迫式提問，我孤注一擲的提出了被否決的那條建議，結果得到了經理們的認可。TIP11有時堅持自己的觀點才是成功的王道。TIP*面試前一定要去一趟廁所，我就是犯了這個低級錯誤，在三面時以驚人毅力保持淑女風範，出來以後以50米加速度衝向RESTROOM

中信四面，我們以為三面結束就能拿到OFFER了，結果行長説我們這批人能力太接近，加一輪PK，結果證明真的有XDJM在最後一輪結束了中信之旅，我們一起走了那麼久，真替他們惋惜，TIP12不到最後一刻，永遠不要以為自己勝利了。

請各位XDJM們不要放棄，要相信自己。此處不留爺，自有留爺處。我大學期間堅決是屬於非出色的那種，沒有拿過獎學金，只當過一學期的班幹部，黨員只停留在積極分子階段，唯一好的就是英語了，但我就是很樂觀，總也不放棄。希望各位同學們夢想成真，都能找到自己喜歡的工作。

中信銀行面試筆試經驗談 篇五

中信銀行面試筆試經驗談