郵政員工個人事蹟材料

***同志主要事蹟

中國郵政集團鹽城市***分公司

***同志，男，***年*月*日出生，大專文化，2016年11月1日參加***郵政公司工作，已從一名門外漢成長成一名優秀的業務精兵，他熱愛郵政事業，更喜歡和珍惜這份工作。在他進入郵政公司的這四年的工作中，以“誠信”為標準，以“全心全意為客户服務”為宗旨，嚴於律己，愛崗敬業，優質服務，力爭把速遞業務做得更細、更精、更好，努力在平凡的工作崗位實現人生價值，使自己成為一名優秀的郵政員工。

一、刻苦學習業務知識，努力提高自身的業務水平

從參加工作的那一天起，就深刻地認識到，沒有紮實的業務技能做基礎，就不能成為一名優秀的郵政員工。所以，不管工作多忙多累，平時除了主動參加單位的各項培訓外，還抓緊時間練習技能操作等基本功，不懂不會的就向經理和師傅們請教。這些業務知識、基本功的學習，使他在此後的工作中受益匪淺，使他能又快又準確地辦理好每一筆業務。為此，在職業技能鑑定考試中，順利地拿到了郵政速遞業務員初級資格證書。

二、深入市場，服務好每一個用郵客户

在工作經營中，始終以“誠信”為本，以“經營”為理念，深入瞭解市場，把寄遞業務拓展到社會的各個方面，走到用户中去。努力與大客户建立良好的聯繫。不因個人原因而導致客户對他們的服務產生不好的印象。主動與企業客户聯繫，向他們宣傳郵政速遞業務的優質服務和運輸渠道的安全與快捷，讓他們感受到選擇他們的業務是最佳選擇。通過努力，發展了一批信賴寄遞、支持寄遞的用户，今年以來已多次完成並超額完成個人月度指標。今年7-12月份***同志共攬投郵件35126件，同期增張30℅。攬收業績202911元，同期增張15℅，為營業部每個月的業務指標完成起到積極的作用，為此多次被市公司評為月度“崗位之星”。

三、以誠信贏得客户，以服務創造輝煌。

為了體現郵政新的形象，為了做到規範、熱情、優質的服務，總是嚴格地要求自己，真正把客户當成上帝，贏得了客户的信任。每天都保持整潔的儀容，以微笑接觸每一個客户，努務維護好老客户、大客户，並發展新客户，堅信只有堅持不懈的努力,才能把工作做好。他每天工作到很晚才回家，有時還在外面吃盒飯，一天工作下來人都快要散架了。下雨天，為了保護好郵件不被雨水淋濕，自己用雨衣包裹郵件，而他自己卻全身濕透。幾年來，他服務的客户沒有一件郵件延誤和損壞，沒有發生一起客户的投訴，通過他良好的服務爭得了客户的信任和理解。無論是颳風下雨，或是節假日休息，只要客户有需求，他會在第一時間趕到。良好的服務，使他每月從攬收業績的幾千元，發展到現在每月的三萬元左右；除取得良好的業績以外，他能夠嚴格執行公司的各項規章制度，特別是財務制度，攬收員要時時刻刻同資金接觸，他能及時上繳當日的營業款和代收貨款的資金，同時每月都能將上月的用户欠費全部催繳到位。

***年**月**日