部門事蹟材料

第一篇：愛崗敬業先進部門事蹟材料

優秀團隊事蹟材料——記行政部

行政部，成立於企業設立之初，它是公司最早設立的部門之一，它與xxxxx工程一路走來，共同成長，經歷了8個寒暑，鑄就了一個充滿朝氣、團結向上的年輕團隊。

行政部，作為企業的後勤保障部門，同時肩負着公司制度建設、人力資源管理、日常行政管理以及來訪接待等諸多任務，可以説行政部的工作事無鉅細，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，行政部努力強化自我工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，部門的3名女同志更是在公司工作任務繁忙的情況下,勇挑重擔，都在各自崗位上發揮了應有的作用。

一、愛崗敬業、盡職盡責

愛崗敬業説得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。算準每一個數據，填好每一張報表，做好每一次巡檢，接好每一個電話，寫好每一篇文稿。從自我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗！

雖然，行政部員工幾經變動，公司成立之初的老員工都已不在，但現有員工仍然抱有對企業的一腔熱情，真正做到以企為家，企興我榮。我總認為，愛崗才能敬業，只有擁有一腔愛意，才能做到無私奉獻。就拿行政部來説，因為員工都是女同志，加之正處於育齡階段，生育就成為他們所面臨的一個重大問題。但行政部的所有員工，無一例外的，在產假還沒有結束之前，主動提出將產假縮短至三個月，為

的是儘早回到工作崗位。作為女同志，初為人母，很多事情都在摸索中，如何照顧好孩子，如何處理好家庭關係，都需要他們親力親為，但即便如此，也沒有一個人因為家庭而耽誤工作，反而因此付出更多。比如王丹君同志，因為孩子比較小，往往是從孩子睡着後的10點多一直加班至凌晨一兩點，為得是不影響部門的整體工作安排。

又如，在年初組織的運動會中，行政部響應公司號召全員參與。而xxx同志因剛剛實施了節育術，不顧醫生的不能做劇烈運動的囑咐，也參加了體操隊，即使後來在訓練過程中發生了因食物中毒而導致皮膚嚴重過敏也沒有停止訓練。

可以説，行政部的每一位員工都是那麼平凡，他們沒有轟轟烈烈的感人事蹟，但就是這樣在平凡的崗位上，兢兢業業，無私奉獻，書寫着淡淡的感動。

二、勇於奉獻、甘當綠葉

行政作為後勤保障部門，在工作中始終堅持以大局利益為重，以服務為宗旨，不斷加強主動服務意識，從日常工作入手，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平，勇於奉獻，甘當綠葉。

例如在市場部召開的2014年居民天然氣觀摩交流會以及安全環保部召開的旗縣儲配站安全驗收評審會議過程中，行政部積極配合，從購買水果到布臵會場，從引領嘉賓到宴會招待，處處都有行政部員工忙碌的身影，她們總是來得最早走的最晚，雖然做的只是很細微的工作，但正是有了這些細緻的服務工作才為會議的成功舉辦提供了最基本的保障。

又如在河套大街改線工程實施過程中，行政部及時做好後勤保障工作，按時將工作餐及夜宵送到施工人員手中，讓他們感受到公司的關懷。

三、立足實際，開拓創新

行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝着既定目標前進的中心。行政部充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，如：

1、自2014年開始，行政部加大了培訓力度，緊貼工作和崗位需求，開展系統化的培訓工作，將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。例如，在2014年年初開始對新員工進行了入職培訓，主要包括公司歷史沿革、主營業務、組織結構、部門職能以及調壓撬基礎知識等內容，有效地幫助新員工能夠在新環境中更快的開展自己的工作。又如，7月份時，行政部組織公司全體員工開展了拓展訓練，通過兩天一夜的體驗式訓練，不僅提升了員工執行力，而且增強了員工的團隊合作意識，受到廣大員工的一致好評。2014年，共組織培訓37次，其中內訓12次，參加外部培訓25次，內容涉及管理技能、銷售技巧、項目管理、安全教育等方面，做到統一規劃、組織實施，為創建學習型、知識型企業奠定了基礎。

2、為進一步提高公司員工的個人素質和工作能力，充分調動公司員工工作的積極性和主動性，在公司內部推行了員工轉正、晉級及晉升考核方式，一方面要求員工具備相應的綜合素質及工作技能，另

一方面對符合要求的員工進行測試考核，只有通過測試的員工，方可轉正或晉級。通過這種方式，在很大程度上提升了員工的綜合能力，雖然在實施過程中，有部分員工因不理解而有所牴觸，但行政部始終堅持，並注意做好思想疏導工作，盡力使員工能夠認識到公司這樣改革是為了幫助大家儘快提高能力，而非刁難大家。通過行政部的不懈努力，順利實施了第一批員工晉級考核工作。

3、行政部從2014年開始對原有的績效考核進行改革，首先是推行了公司與各部門簽訂目標責任狀，真正將指標落實到部門，在很大程度上調動了員工的積極性和主動性。隨後，又推行了員工績效考核體系，充分將個人目標與集體目標相結合，體現了人人頭上有指標，並將企業利益與個人利益掛鈎，使員工充分感覺到企興我榮，增強了員工的主人翁意識。

4、行政部在進行改革的同時，也對原有的薪酬體系進行了調整，2014年將員工級別由三個調整為六個，為員工創造了廣闊的發展空間。2014年又為一線員工增加了技能工資、學歷工資、邊遠補助等項目，充分發揮了薪酬的激勵作用。

一段精彩的樂彩華章需要全體的樂隊成員集中精力和統一步調，行政部的同志在工作中能夠做到互相幫助、互相學習， 在生活中能夠做到互相關心，行政部的全體員工齊心協力，努力做好自己的本職工作，我們良好的職業道德和無私的奉獻精神具備了一個先進團隊的標準，事實勝於雄辯，行動勝於語言。沒有豪言壯語，沒有豐功偉業，有的只是一如既往，不計得失；有的只是衝鋒在前，任勞任怨。樸實

無華的我們在平凡的崗位上儘自己最大的努力默默地為公司的事業發一份光，一份熱，做出不平凡的成績。

第二篇：針織公司部門經理事蹟材料

××××同志，1978年生，中共黨員，大專學歷，現任××××××*針織有限公司業務二部經理，從事服裝外貿工作已達15年之久。該同志自參加工作以來，始終保持着高昂的工作熱情，在工作中不斷學習，不斷進取，有着與常人不同的經營理念和思維。從一名普普通通的業務員，成長為××××××*針織有限公司的外貿業務骨幹。從開始銷售的第一

天到現在，已累計為××××針織有限公司實現銷售額達5億元以上，連續多年被公司授予先進工作者、傑出貢獻獎、縣“十大傑出外銷員”等稱號，是××××團隊中的精英和姣姣者。

2014年國際金融危機爆發後，××××同志感到困難和機遇同在，帶領部門全體同員工，迎難而上，危中尋機，穩中求實，努力穩定外銷市場，積極拓寬銷售渠道，全面深化銷售服務，為公司化解危機，保持良好的發展勢頭贏得了市場和機遇，作出了重要貢獻。去年，他所在的部門年實現銷售額6500萬元，佔公司業務總量的32%。憑藉其優異的銷售業績榮登××××2014年功臣榜行列。公司上下一致認同，該同志完全具備象山縣“勇克時艱傑出職工”的稱號。

該同志平時從點滴做起，自踏入外貿工作開始，每天始終堅持給老客户或者潛在的客户發送公司的最新產品信息；化幾分鐘瀏覽一下所有的客户資料，尋找客户的吉祥日；花1個小時瀏覽所有執行中合同的進度及跟進情況；花1個小時和管理人員討論市場情況。堅持例會制度，召開相關管理人員會議，讓大家及時提交業務問題，分析原因，總結經驗，完善工作制度，讓工作更簡潔高效。同時也給大家足夠的交流時間，培養團隊精神和競爭意識。

××××同志成功的祕訣就是採取大客户行銷。他堅信大客户營銷是經營管理的大趨勢，能夠為公司帶來更多更大的利益。他深深地感悟到大客户管理不是短期銷售的驅動力，大客户管理的核心是建立關係。為此，他要求部門裏的每一位同仁，大客户管理不應僅被視為一項銷售計劃，而更應被看作是一項與企業整體有關的計劃，從而使得部門中的每一個人都意識到為什麼大客户管理如此重要，以及他們如何能最佳地服務於這些客户，最終與對方結成策略夥伴，讓好產品、好心得都願意與大客户一起分享，大客户最終也創造了公司收入的絕大部分，是公司效益的主要來源，對公司的生存至關重要，是公司真正意義上的生存之本、發展之動力。

××××同志成功的另一祕訣是提升服務。為了更好地服務於客户，夯實公司的利基，賺取更大利潤，提供了更個性化的服務，使其實現雙贏。只要客户沒有明確拒絕，他就堅持給客户發送一些認為客户會感興趣的新產品資料。在開發新客户的時候絕不忽視老客户網的維持。對大客户則採取相應的辦法，為其提供一站式的解決方案，利用自身的優勢為其創造價值，使其更加信任我們的產品和服務，努力擴大與大客户的合作範圍和層次，並將其轉化為黃金客户。

××××同志一直這樣認同：公司的專業實力決定了我們的核網心競爭力，以高質量的產品、卓越的服務和量身定製的解決方案贏得客户，服務客户，幫助客户成功和發展，那麼公司才可以獲得發展和壯大的機遇及信任，才能獲得更大利益空間。他所推行的獨特的服務方式，挖掘了客户需求，獲取了客户的忠誠度。

迎難而上，奮力開拓外銷市場，積極瞄準市場。2014年多次參國內國外各種交易會。曾經代表公司遠赴日本東京和美國拉斯維加斯參加產品展示會，每年的廣交會、華交會他都會帶隊參加，在新的環境中尋找新的客户源。近三年以來，在他的積極推銷下，客户隊伍在不斷的壯大，到目前為止已擁有固定客户達20餘個，同時也實現了外銷業務的逐年大幅遞增。2014年實現銷售4500萬元，2014年實現銷售5200萬元，去年更是創歷史新高，達到了驚人的6500萬元，發展速度之快，令人叫絕，而且還一直穩居公司銷售隊伍中的前列位置。

誠信服務，不斷提高外銷能力。××××同志的銷售重在規範，貴在誠信。一直以來，他帶領他的團隊始終堅持守法經營、以誠待人，努力做一單成一户，做一筆帶一串，堅持從接單到收款，全過程跟蹤，全方位服務。特別是金融危機下銷售形勢趨緊後，該同志帶領大家從接單，到落實貨源，再到工廠下單生產，管理質量，服務客户，從不放過某個環節，嚴防任何可能影響質量，影響信譽的事件發生，出色地維繫了與已有客户的良好關係。

××××同志除了為自己所在公司拓展市場之外，還毫不吝嗇地幫助其他有困難的企業推銷產品，目前所服務的其他企業有6家之多，為金融危機下穩定小企業，穩定地方經濟的，解決社會就業壓力作出了自己應有的貢獻。

××××針織有限公司是一個完全依賴出口的企業，對於這樣的企業，金融危機下更是困難重重，而××××和他的團隊們，正是在這樣的環境下勵精圖治，奮發向前，勇克時艱，努力從危機中爭得先機。今年1-3月份，已實現銷售1500萬元，為××××公司今年解困突圍工作開了一個好頭。我們相信，在他的帶領下，他所在的部門一定能取得圓滿成果，一定能再創輝煌，為××××的發展、為象山的發展，為公司，為社會將作出更多、更大的貢獻！

第三篇：人民檢察院計財部門先進事蹟材料

人民檢察院計財部門先進事蹟材料 近年來，某某人民檢察院計財部門在院黨組的堅強領導下，圍繞各項重點工作，着力提高後勤保障能力，全面加強和資金、資產及機關行政管理，強化透明運行和陽光操作，狠抓節能工作落實，有力保障了全院工作的順利開展，實現了各項資金有效利用和安全流轉，為全院業務工作提供了強有力地資金裝備保障。

一、夯實基礎，不斷提升綜合保障能力

後勤保障工作直接關係到各項檢察業務工作的成敗。為了確保“後勤不後”， 我院計財部門高度重視此項工作，踏踏實實為全院幹警、各項檢查業務服務。一是抓思想政治工作。通過經常性的思想教育、個別談話、組織學習、批評與自我批評、廉政教育等活動，始終把全部人員的思想統一到院黨組的決策部署上來，始終圍繞院黨組部署開展工作。二是合理調配力量。根據人員不同的工作能力及特長，在年初專門進行分工，在行政管理、車輛管理、物資採購、安全管理、衞生管理、事務接待、工程監管、節能減排等方面，全面實施“一人雙崗”管理制度，做到各項工作均有主有次，任何時候都不脱節。三是凝心聚力搞好團結。“眾人拾柴火焰高”，一個人的力量是有限的，只有調動全部人員的主動性、能動性，挖掘每個人的潛能，才能搞好服務工作，提高服務水平。我院計財部門領導一方面以身作則，率為人先，當好表率，另一方面，主動關心，敢於當擔，讓每位幹警感 1

到温暖和真情。全部人員團結協作，埋頭苦幹，較好地完成了院黨組交辦的工作任務。

二、緊抓重點，不斷提高綜合保障水平

近年來我院計財部門創新工作思路，不斷提高綜合保障水平。一是抓經費爭取。在充分發揮全院幹警集體智慧的同時，根據實際工作的需要，及時全面編制年度經費預算，主動與縣財政局、機關事務管理局、發改委、審計局等相關部門溝通協調，邀請這些部門的領導和同志到我院調查研究，實事求是地反映存在的困難和問題，讓他們瞭解、知曉我院經費需求大、來源少的客觀狀況，爭取理解、支持。通過大家努力，2014年的部門預算經費比上年有所增加，為檢察事業的改革發展提供了可靠的物質基礎。二是抓經費管理。在檢察機關可支配經費較少的情況下，計財部門着力在提高資金調控能力上做文章，全院各部門認真履行檢察職能，發揚吃苦耐勞的精神，對資金進行統籌管理，厲行節儉，實行全院“一支筆”審批，嚴格資金流轉管理，規範各項資金的支出，保證了財務管理規範有序，也提高了資金的使用效益。三是抓財務規範管理。如何把有限的財力用在刀刃上，讓投入和產出成正比，關鍵在管理。日常工作中，嚴格審批程序，規範支出管理，任何一筆經費報支，必須要有經手人、證明人，經部門負責人、分管領導審核，對超過1000元的發票由單位主要領導審批。在支出經費時，力求重點突出，統籌兼顧，在安排上，精打細算，嚴格把關，支出得到有效控制，對內部節流起到了有效的作用。四是抓固定資產管理。我院

認真貫徹《政府採購法》，在財政部門和院紀檢監察室的監督下，嚴格按照規定辦事，符合政府集中採購的，一律報上級部門採購中心。對由本單位分散採購的一般辦公用品，按照“二人經手、貨比三家、紀檢監督、杜絕現金支出”的原則辦理，既節約了經費，提高了資金使用效益，又保證了採購行為的公開透明，也保證了採購人員的清正廉潔。每年三、四月份，組織人員專門對固定資產進行了清查，及時辦理固定資產的購置、轉移、註銷等手續，登記造冊。確保了固定資產賬、物、卡的一致性。

三、未雨綢繆，不斷強化行政管理工作

車輛管理、交通保障、事務接待、安全保衞、膳食服務、文明、衞生創建等大量的行政事務性管理工作。無論是管理的水平，還是服務的質量、保障的程度，都直接影響到司法行政業務工作的開展。為此，我院着力在提高行政管理水平和服務保障能力上下功夫，主動介入、提前介入，想在前面、做在前面，提高效率、改善服務，為全院幹警全身心地投入工作營造環境、創造條件。一是始終把安全保衞工作放在突出位置。為確保全院機關的安全，我院及時安排好各類行政值班工作，同時加強了對門衞值班人員的管理和教育。每逢重大節日，我院均提前做好節日安排，節日期間，不定時的進行檢查。節前，我院行政管理人員總是最後一個離開，離開前對全院機關進行一次安全檢查。針對我院電氣超負荷、電線老化等不安全隱患，我院有重點地加強了巡查，發現隱患，及時消除，做到了防患未然，防止了事故的發生。二是

始終把行車安全放在顯要的位置。2014年以來，我院在經常不斷抓好駕駛人員安全教育的同時，定期對車輛狀況進行安全檢查，駕駛人員發現車輛有非正常狀況都主動及時彙報，及時查清隱患、消除隱患。同時，我院調整的車輛管理的雙崗人員，對合理調配使用，最大限度地提供車輛保障發揮了積極的作用。三是始終把食物安全放在關鍵的位置。膳食質量和安全直接關係到全院人員的身體健康，為此，我院在膳食管理上突出抓住了食品採購、加工、餐具消毒三個環節。在食品採購時，由兩人實施，做到不新鮮的食品堅決不採購，轉基因、過期和無安全標識的食品堅決不買。在加工環節做到生、熟食分開、清洗乾淨。在餐具管理方面，堅持每日消毒，沒有發生任何事故。四是始終把衞生管理工作放在重要的位置。除做好日常衞生工作外，我院加強了對衞生工作檢查力度，做到每日巡查，及時清除衞生死角。特別是在我院下水道嚴重堵塞，影響排污的情況下，及時組織進行了清理，改造了排水設施，防止了二次污染。此外，我院還根據季節的特點，及時增添了防鼠、防蚊蠅等藥物和設備。五是始終把接待保障工作放在展示形象的位置。2014年以來，為了確保接待工作不出疏漏，我院都會對接待場所進行考察，確定不同規格的接待場所，同時，專門研究制訂了各類接待的方案和標準。在每次接待工作中，堅持方案在前、任務到人，做到任務、標準和人員三落實。堅持做到抓時間節點、抓後續環節，環環緊扣不脱節，有力地保障了各項重點工作的順利進行。

四、陽光運作，不斷提高財務管理工作的透明度

計財部門的工作既管錢財又管物資，放鬆管理就會出問題。一是主動接受監督。為了讓全體人員守得住底線，不出任何問題，着力在管理環節上落實預防措施，大額採購、招標活動中，主動讓紀檢監察介入，參與採購活動的全過程，陽光操作，透明運行。二是加強內部牽制制度。讓每一項工作分別有不同人員參與，互為配合，相互監督，防患於未然。

三、強化內部監督。小額採購做到“貨比三家、兩人進行”，用錢“先預算、後支出”堅決做到不讓公家的一分錢進入私人腰包。

第四篇：國税部門先進事蹟材料寫作樣本

勤勤懇懇地工作默默無聞地奉獻

——湖南省郴州市國家税務局教育科陳友訓同志先進事蹟

在湖南省郴州市國家税務局談起陳友訓，從市局領導到普通羣眾，從市局機關到各縣市區局，都誇他對黨忠心耿耿，勤勤懇懇地工作，默默無聞地奉獻，處處表現出共產黨員的高尚品格，在平凡的工作崗位作出了不平凡的貢獻，贏得了組織的信任和羣眾的愛戴。他14次被授予嘉獎，4次被記“三等功”，2014年12月獲評第二屆“湖南省十佳書香家庭”榮譽稱號，2014年獲湖南省國税系統“優秀國税工作者”榮譽稱號，2014年被中國税務報評為優秀通訊員。今年7月，他又被評為湖南省國税系統“創先爭優優秀共產黨員”。採寫的新聞作品7次獲省、市好新聞一、二等獎，在各大報刊發表文章6800餘篇，出版了税務題材的長篇小説《鐵血玫瑰》等14本書。書法作品29次參加全國或國際性的書展並獲一、二等獎。有12 篇教育培訓的經驗材料被總局和省局宣傳推介，郴州被列為國家税務總局教育中心的信息聯繫點，負責的教育培訓工作在省局考核的湖南税務教育網訪問量和採用稿件等指標連續三年排名全省第一。

一、愛學習，刻苦鑽研税收業務

1991年，他從桂陽縣人民銀行調到税務局後，被安排在洋市税務所從事會計工作，當時他就給自己立下座右銘：思想上要追求進步，工作上要勤勤懇懇，業務上要精益求精。他把税目税率列成表格，隨時放在口袋裏進行背記，苦練一目三行的珠心算，購買製圖書籍練習阿拉伯數字，刻苦學習税收會統業務知識。半年後，他成了出色的會計，珠算達到能手五級，在縣局組織的珠算比賽中獲得第一名。

1996年4月，桂陽縣國税局把他從洋市税務所會計崗位調到人事科工作。在工作中，他深感自己的文字功底較差，便報考了漢語言文學本

科的自學考試，經常看書看到凌晨二三點鐘。經過努力，在2014年底拿到本科自考文憑。同時，他還系統地學習了人事教育方面的書籍，在2014年市局舉行的政工科科長業務考試中，取得第一名的好成績。

2014年3月，他調到市局辦公室工作。他除了認真學習外，還撰寫許多心得體會，供文祕人員寫作參考。他負責的新聞和信息工作，一直穩居全省前列。2014年4月被省局抽調期間，他完成了良性互動機制經驗介紹片的腳本撰寫和拍攝採訪任務，良性互動機制經驗介紹片於2014年5月18日在全國強化税源管理工作視頻會議播出後，受到總局和省局領導的好評。

2014年7月，他調到市局人教科從事宣教工作，系統地學習了有關業務書籍，記錄8本學習筆記，那些筆記既是勤奮學習的縮影，也記錄了他由門外漢變成內行的艱辛過程，並編輯《文明創建參考手冊》、《教育管理工作手冊》等資料，極大地方便基層的同志做好工作。今年，他又報考國家司法考試和註冊審計師考試，明年他還準備報考註冊税務師考試，全面提高自身素質。

為陶冶情操，他刻苦練習書法，花了5萬多元錢，收藏書壇泰斗啟功、歐陽中石、沙孟海等名人的作品1100多幅進行臨摹，被全國34家書法協會、書畫院聘請為顧問等職務。為搞好文學創作，他投入了6萬多元錢，被北京東方金税影視文化有限公司聘請為簽約作家，創作的20集國税題材電視連續劇《蒼天有眼》、《查之女》、《絕不手軟》即將搬上電視熒屏，現為《作家》雜誌專欄作家，中國影視小説第一刊《長篇小説》簽約作家，多家作協會員。為學習好電腦，他購買60多本相關書籍，熟練地掌握網站的製作方法、電腦軟硬件故障的排除和常用軟件的運用。為提高工作效率，他把五筆字型字根表背得滾瓜爛熟，每分鐘可以達到120多個字的輸入速度。

二、愛崗位，勤勤懇懇做好工作

參加工作22年，他把自己的青春和汗水撒在了税收事業上，讓工作

在愛崗敬業中閃光。

2014年7月，他接到市文明辦的電話，省文明辦將進行全國文明單位檢查驗收。他及時到市文明辦取回檢查的計分辦法，逐一對照要求準備資料，在短短的十天時間，共整理11本厚厚的資料，累計3200頁，字數達120萬字。省文明辦的領導在對資料進行檢查後，市國税局在郴州檢查驗收的幾個單位中總分名列第一，成功創建“全國文明單位”，2014年7月又順利通過省文明辦複查驗收，繼續保持“全國文明單位”榮譽稱號。他負責的文明創建工作也邁上新的台階，全系統擁有全國税務系統先進集體1個，全國巾幗文明示範崗4個，全國青年文明號1個，省級以上文明單位11個，12個縣市局全部建成郴州市文明單位，文明創建實現“滿堂紅”。

近兩年，他編輯《郴州國税培訓動態》刊物360期，在市局內網編輯《幹部崗位能力素質培訓每日一讀》460期，每天瀏覽量達到700多人次，提高了幹部的崗位工作能力和水平。同時，他加大“六員”培訓力度，先後開發快樂學習軟件和“六員”培訓考試系統，全市國税系統學業務、比技能的氛圍日趨濃厚，全系統上網學習訪問量和採用稿件連續三年排名全省第一，率先完成第一學年幹部崗位能力素質培訓考試。郴州被列為國家税務總局教育中心的信息聯繫點，主持的課題在總局榮獲三等獎。目前，全系統有碩士研究生25名，取得“三師”資格證書55人,“三師”人數佔幹部總人數的4.01%,位居全省前列，在2014年2014年在省局組織的遠程培訓抽考中，連續兩年榮獲全省第一名。郴州國税培訓經驗材料《更新理念 豐富手段着力打造高素質幹部隊伍》在粵贛湘三省六市國税協作會議上交流。學習型組織建設的經驗材料在國家税務總局舉辦的全國税務系統學習型組織建設專題研討班上進行交流。今年，他主編的《涉税會計》課件，內容詳盡，條理清晰，可操作性強，有較強的現實意義，被國家税務總局教育中心採用。

在創先爭優活動中，他按照“圍繞熱點、突出重點、突破難點、創新亮點”的工作要求，大膽實施項目管理，改變過去花樣翻新不斷，但

流於形式、走過場的局面，建立創特色、出經驗、樹品牌的創先爭優新格局，發揮了黨組織的戰鬥堡壘和黨員的先鋒模範作用。市局機關榮獲全省“書香機關”榮譽稱號，被確定為全市首批4家“基層黨建示範點”之一，榮獲“全市先進基層黨組織”榮譽稱號，創先爭優獲省局“優秀亮點項目創意獎”。2014年榮獲湖南省“爭先創優先進基層黨組織”、市“黨建創先爭優工作先進單位”榮譽稱號。創先爭優工作經驗被省局和郴州市委推廣，在《中國税務報》等媒體推介。

三、愛事業，默默無聞爭做貢獻

在工作中，他除了及時完成領導交辦的各項工作任務外，還牢牢記住三句話：第一句話是“如果把工作當成了自己的愛好，每天都能享受工作帶來的無窮樂趣……”。第二句話是“必須對自己的工作有成就感。”第三句話是“一個人光溜溜地來到這個世界，最後光溜溜地離開這個世界而去，徹底想來，名利都是身外物，只有盡一個人的心力，為社會、為單位多做一些實事，才是人生中最快樂的事情”。

2014年9月21日，他在省局辦公室跟班學習時，接到妻子打來的電話，説他兒子的疝氣發作，立即要動手術，要他馬上回郴州。放下電話後，他陷入了矛盾的痛苦之中，當時他手中有4個領導交辦的緊急材料需要撰寫。他的心好像被撕成了幾瓣，坐立不安，經過一番思想鬥爭，他還是決定把這幾個材料完成後再回郴州，因為他是代表郴州到省局幫忙的，如果自己不能圓滿完成領導交辦的任務，就會給郴州抹黑。想到這裏，他立即給妻子打了一個電話，安慰她不要太難過，要堅強。晚上，他在辦公室裏寫材料寫累時，站在省局辦公樓的走廊上，眺望窗外東塘立交橋上川流不息的車子和閃爍的霓虹燈時，內心痛苦到了極點，但他很快抹乾眼淚，重新坐在辦公室的電腦面前，投入到工作中去。幾天後，當他回到郴州時，抱着躺在病牀上打吊針的兒子，望着妻子憔悴的臉龐，心裏深深感到愧疚。

他在省局辦公室跟班學習期間，信息調研工作連續三個月名列全國

第一名。當他準備回郴州時，時任省局辦公室主任浦金城開玩笑説：“陳友訓不是人，簡直就是一台高速運轉的機器！”。時任中國税務報湖南記者站站長遊利文也對他豎起了大拇指説：“他們湖南國税系統除了記者站外，你是在《中國税務報》上稿數量最多的人，了不起呀！”當他聽到領導給予的高度評價時，眼睛一酸，淚水差點奪眶而出，要知道在這成績的後面，他付出了多少的心血與汗水呀！他平均每天的睡眠時間不足5個小時，其餘的時間都投入到工作中去。

他為了方便同志們讀書，利用6個多月晚上休息的時間，把全國互聯網所有的電子圖書進行下載，自費花了6000多元錢進入收費網站下載暢銷的電子書籍，精選10餘萬冊電子圖書，製成電子書庫掛在內網上供幹部職工下載閲讀。這種創新舉措，受到省局領導的好評，被編入《湖南國税文化建設藍皮書》向全省國税系統宣傳推介。

當他得知參加“六員”培訓考試的同志在學習中很不方便時，決定製作一個專門的學習軟件。在那炎熱的夏天，他儘量做到少喝水，以減少上衞生間的次數，騰出更多的時間拼命工作。經過多次測試，終於成功製作“六員”培訓快樂學習軟件。省局張社安副局長來郴州看了他演示的學習軟件後高興地説：“你這小夥子真不簡單呀！”後來，張社安副局長還在全省的第六次思想政治工作會議上表揚了他。

參加工作以來，他48次榮獲“優秀共產黨員”、“青年崗位能手”、“學習型人才”、“愛崗位敬業標兵”等榮譽稱號。目前家中藏書3800冊，擁有電子書10萬冊，並把自己出版的圖書捐獻給郴州市圖書館等單位，贏得社會各界的好評。

“我知道，我的未來不是夢，我的心跟着希望在動。”他這位不善言詞的漢子，卻記住了張雨生的這句歌詞。是的，他的理想不是夢想！他的理想已經用自己辛勤的耕耘和默默的奉獻在追求中逐漸地得到實現！他始終記得保爾那句話，“當我回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥”。

第五篇：部門爭先創優事蹟材料

為民服務創先爭優 爭創羣眾滿意aa

xx縣質量技術監督局（以下簡稱市aaa）是統一管理和組織協調全市標準化、計量、質量、食品安全、特種設備安全監察工作的行政職能部門，是聯繫羣眾最緊密、服務羣眾最直接的窗口行業之一。去年以來，市aaa按照中央、省、市開展創先爭優活動的統一部署和要求，緊密聯繫本單位實際，圍繞中心，服務大局，着力突出“為民服務創先爭優”這個重點，以“建設滿意質監”活動為載體，以窗口單位為重點，紮實開展窗口為民服務創先爭優活動，實現了窗口管理有序、服務優質規範、職責落實良好的建設目標。今年以來，窗口5次被贛州市行政服務中心管理辦公室評為“紅旗窗口”，3月份還被市婦聯授予全市“巾幗文明崗”榮譽稱號。下面，將我局窗口為民服務創先爭優活動作個簡要介紹：

一、主要做法

（一）堅持以羣眾滿意為標準，培養優良服務形象。

去年以來，市aaa在機關大院和服務窗口開展了以“環境好、服務好、質量好、形象好，羣眾滿意”為主要內容的“四好一滿意”為民服務創先爭優活動，努力為企業和羣眾提供方便、快捷、有效的質監服務，建設羣眾滿意窗口。一是實行公開承諾。去年以來，市aaa以“五個帶頭”為標準，在黨員和窗口崗位中開展了創先爭優承諾活動。公開了姓名、工作崗位、承諾內容、投訴方式等信息，亮明瞭身份，向社會公示並公開了承諾。市局和服務窗口112名黨員（窗口職工）向社會公開崗位承諾、實事承諾526條。市局綜合辦證大廳窗口和在市行政服務中心質監窗口的工作人員作出了相關的服務承諾，在窗口顯著位置設立了意見薄（箱），歡迎羣眾監督和評議承諾的兑現情況，以提升服務質量和水平。今年，我們以學習貫徹胡錦濤總書記“七一”重要講話精神為契機，進一步深化窗口單位為民服務創先爭優，市aaa代表市局窗口單位向全市服務對象和羣眾公開承諾。市局領導帶頭進行點評2次，各基層黨組織和幹部開展點評3次，評議黨員300餘人次，通過點評鼓勵了先進，鞭策了後進。二是開展“人人是窗口，個個是形象”主題活動。統一配發了窗口崗位工作人員制服、工作牌，推行窗口人員統一着裝、統一掛牌服務。結合創“五型”機關活動，在市局大院和服務窗口開展“比素質、比干勁、比奉獻、比作風、比形象”的“五比”主題活動，通過主題活動，引導質監幹部職工牢固樹立“質監就是服務，企業利益至上”的服務理念，切實做好承諾事項的落實。去年以來，市局在質監服務人員中相繼開展了行政執法、計量檢定、食品業務、公文寫作、計算機操作、創業服務等服務技能比賽10場次，湧現身邊各類先進人物123名，促進了質監窗口工作人員綜合素質和服務能力的提高，為樹立良好質監服務形象奠定了紮實基礎。三是開展質監形象建設評比活動。為促進“滿意質監”的創建，市aaa以創先爭優活動為契機，開展了贛州質監形象評比活動，制定了《贛州市質監繫統“質監形象建設”實施意見》，完善了評比實施細則，組織了以“六個良好”（即單位整體精神風貌良好、政風行風良好、管理秩序良好、文化建設氛圍良好、和諧環境良好、辦公環境與辦公設施良好）為主要內容和“質監形象建設”評比活動，將優化服務環境作為質監形象評比的重要內容，所佔分值予以傾斜（佔分值的25%），並重點把8個方面的創先爭優作為形象建設加分項，加分項不設上限，以累計得分排序前5名的單位（窗口）為形象建設先進。

（二）堅持規範化服務，提高窗口服務質量。

市aaa努力把市局綜合辦證大廳服務窗口辦成優化發展環境的示範窗口、服務企業（羣眾）的便民窗口。一是建立健全窗口服務制度。制定了較為規範的服務內容、標準、辦事程序、收費依據和項目、監督辦法，並通過有關形式向羣眾和社會公開，促進了政務公開、陽光服務，保證了辦事人員的知情權，便於辦事人員和社會公眾監督。大廳綜合辦證窗口、行政服務中心質監窗口、12365投訴中心積極推進科學規範化管理，窗口工作人員自覺按照接待、服務規範要求自己，為構建和諧質監，爭創一流服務而積極行動。二是公示服務內容，簡化辦事程序。在質監窗口對服務內容實行“五公開”，即公開辦事依據、公開辦事程序、公開辦事所需提供的材料、公開辦事時限、公開收費項目和標準。在服務企業發展方面，出台了“市aaa服務發展提升年十條措施”，從縮短辦事流程、提升辦事效率、優質服務等方面，作出了新規定。如辦理組織機構代碼，手續完備的一次性辦結；申報特種設備、食品、計量等行政許可事項的，材料齊全的當場受理，隨到隨辦，材料不全的一次性告知；投訴舉報，涉及重大產品質量投訴處理城區半小時、農村2小時內趕到現場，所有申訴舉報辦結後1個工作日內向申訴舉報人通報結果。三是轉變服務作風。我們以全市開展的幹部隊伍“治庸治懶治散”活動為有力抓手，積極開展“三治”作表率、“三提”當先鋒主題活動。先後開展了作風紀律整頓月、轉變工作作風大討論、行政效能監測情況通報、基層評機關（直屬單位）、“服務對象評窗口”等活動，實行了效能大督查，進行了定期不定期對窗口工作人員服務態度、執行上下班紀律，履行首問責任制等情況的明查暗訪，對檢查發現的服務態度、服務效率、遵守規定方面存在問題的人和事，予以通報和處理，較好地防止了“庸、懶、散”方面存在問題的發生，有力地促進了窗口服務質量、服務效率的全面提升。

（三）堅持優質服務，提升窗口服務效果。

市aaa緊密結合窗口崗位實際，創新服務形式，不斷完善為民、利民、便民服務措施，積極為民提供優質服務，努力創建服務窗口、滿意窗口、形象窗口。一是加強優質服務教育培訓。市aaa窗口崗位外聘職工佔多數，為提高崗位職工主人翁意識、服務意識、形象意識，加強了對崗位職工的教育培訓，去年以來相繼對崗位人員進行了職業道德、文明禮儀、業務常識、工作要求等培訓。每次新調整進入窗口的工作人員，負責窗口管理的幹部要對其進行上崗前談話，並安排1個月以上的見習期跟班學習，由原崗位人員負責傳幫帶，見習期考核合格方可在窗口崗位服務。二是建立完善行為規範。制定了操作性強的《贛州市aaa綜合辦證大廳管理規定》、《贛州市aaa綜合辦證大廳窗口工作人員責任追究制度》，制定和完善了窗口工作人員日常管理制度、行為規範、服務承諾等各項制度，構建了用制度管人，用制度管事的管理機制，規範窗口人員工作行為規範。三是開展評比競賽和考核。近年來，在窗口人員中組織進行文明用語、行為規範、微笑服務為主要內容的優質服務評比。積極參與市行政服務中心開展的“紅旗窗口”、先進個人評比競賽，爭做為民服務的先進，爭當羣眾稱讚的模範。對評為先進的個人予以表彰獎勵，營造學先進、爭先進的良好氛圍，塑造好窗口人員形象。四是創新服務形式。在質監服務中，做到想企業所想，急企業所急，想方設法創新服務形式，積極提供及時便捷的服務，為企業分憂解難。如市局標準化科在組織機構代碼年審方面實行提示服務，防止有關組織機構忘記年審時間。市質檢中心業務窗口、特檢中心業務窗口、國檢中心業務窗口根據服務對象需要，實行了即時服務、預約服務、提示服務、上門服務等主動服務舉措，大大方便了服務對象，提高了服務效果。五是完善便民設施。在市局綜合辦證大廳窗口，添置了休息座椅、飲水機，完善便民服務設施；優化了窗口工作環境，每人配備了一台電腦；在窗口公佈了諮詢、監督、舉報電話，張掛了意見薄，開通“局長網站信箱”和“12365”服務電話，傾聽百姓呼聲，及時解決羣眾關心的熱點、難點問題。六是開展惠民服務活動。在全市19個縣（市、區）建立技術標準數據分庫，方便了全市企業和個

人在質監標準查詢服務平台，可隨時查閲4萬餘個產品標準。加大加油站、定量包裝商品和民用“三表”等檢查力度，對中心城區集貿市場公平秤實行一年兩次免費檢定，對返鄉農民工、大學生、下崗職工創辦企業生產的產品實行全部免費計量檢定，近二年累計減免各類檢測費用200多萬元。

二、為民服務創先爭優下一步打算

全國、全省視頻會議結束後，市aaa高度重視，立即組織學習貫徹。一是層層學習貫徹。相繼召開了黨組會、幹職工大會、支部會議，學習傳達了會議精神。二是開展學習大討論。各單位圍繞窗口單位開展創先爭優活動的意義、重點，結合我局實際開展了熱烈討論。三是彙編下發了活動資料。將全國及全省視頻會議精神、領導講話、活動指導意見等相關資料收集彙總，印發給全體黨員和窗口工作人員。下一步，我們將着力做好以下工作：

一是加大活動精神的學習宣傳。深化全國、全省窗口單位和服務行業為民服務創先爭優視頻會議精神和有關文件的學習，利用局域網站、簡報、宣傳欄等載體，加強以為民服務、羣眾滿意為導向的宣傳報道，使活動做到人人皆知、主動參與，營造全局上下良好的活動氛圍，推進創先爭優活動開展。

二是進一步健全完善窗口（單位）服務規範、考評獎懲等制度建設，重點把服務態度、服務效率、服務質量、窗口形象以及幫助企業辦實事解難題等情況作為窗口單位創先爭優的點評要點。認真落實首問責任制、服務承諾制、限時辦結制,不斷提升服務水平和服務質量。

三是紮實開展“三亮三比三評”（亮標準、亮身份、亮承諾，比技能、比作風、比業績，羣眾評議、黨員互評、領導點評）活動。結合開展“愛崗敬業作表率，富民興贛我先行”黨員承諾活動，進一步抓好窗口承諾工作，做出具體的、有操作性的、可量化的承諾。進一步抓好“三評”的落實，抓好活動的有效推進措施，從而激發本單位的創先爭優活力，爭創為民服務先進。

四是大力開展紅旗窗口、先進個人評比以及窗口達標建設等活動，使窗口建設與創先爭優活動載體更好地有機結合起來。

五是抓好主題活動，豐富活動載體。繼續抓好“四好一滿意”（環境好、服務好、質量好、形象好，羣眾滿意）主題實踐活動，通過活動，努力在規範管理、提高辦事效能上，在改進工作風、提高服務質量上創先爭優。