税務局對照《關於減税降費等重點工作專項督查發現問題的整改通知》的自查報告

税務局對照《關於對國家税務總局XX地區税務局減税降費等重點工作專項督查 發現問題的整改通知》的自查報告

地區税務局紀檢組:

我局對照《關於對國家税務總局XX地區税務局 減税降費等重點工作專項督查 發現問題的整改通知》進行了自查。

一、學習方面。上半年我局共組織中心組學習內容99個，全體黨員和幹部職工學習黨中央國務院減税降費重大決策部署和總局工作要求68個。通過理論學習快速提升全局幹部職工對減降費各項政策的知曉度，教育全體黨員、全體幹部從牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”的高度，認真抓好減税降費政策落實工作。不存在學習上級精神不夠深入。理論學習不夠深入等問題。但在在學習中，有時按照清單要求查找學習資料時存在找不到資料或學習內容掌握不準確的問題，特別是各級領導的講話，有時只能以新聞稿代替，建議上級部門統一下發學習資料。

二. 我局黨建工作領導小組及集中辦公人員沒有外調、外借人員，經地區局答覆，不用成立臨時黨支部。但我局所有減税降費工作，都在堅持黨對一切工作的領導，從講政治的高度原則下進行。

三.“六税兩費”及退抵税問題。 減税降費政策落實以來，截止2019年6月末我局“六税兩費”共減徵1076萬元，共涉及1319户次。 按照《國家税務總局減税辦關於進一步做好小微企業退庫有關工作的通知》（税總減税辦便函｛2019｝29號）文件的要求做好小微企業因追溯享受税收優惠政策退還多繳税款工作，積極配合辦理減税降費退、抵税工作，及時給人民銀行傳遞相關減税降費政策性文件，協調取消財政審批環節，開展電子退税業務，方便納税人，批量辦理小微企業普惠性政策退税。截止7月7日，辦理普惠性退税105筆48户，退税金額5082430元，並按期統計彙總上報辦理退税情況、建立聯繫不上納税人清冊。針對此種無法聯繫未予完成退抵税的情況我局已經於4月23日和5月15日在**市電視台進行兩次公告，並於6月24日在**市税務局第一分局進行通告，爭取儘快聯繫上納税人，若後續聯繫上納税人或納税人接到公告通知後到我局要求退還多繳税款的，我局會依法按規定及時辦理。確保每一位納税人都能享受減税降費的紅利。其中納税人因自身情況自願放棄退税的，已要求相關部門按照徵管科技司關於退税問題的問答口徑及《國家税務總局減税辦關於進一步做好小微企業退庫有關工作的通知》（税總減税辦便函〔2019〕29號）的要求留存相關資料備查。

四．重複税務登記問題。根據省局下發重複登記納税人疑點數據,我局均已完成核實處理工作，不存在落實不到位的問題。

五、減税降費宣傳及培訓問題。我局於1月24召開**局減税降費工作會議並於1月25日正式發文成立實施減税降費工作領導小組，在減税降費工作領導小組下，又成立了8個工作小組，具體負責減税降費工作宣傳、指導、落實、解答等職責，1月25日所有工作小組投入工作。我局高度重視此項工作，減税辦主任由一把手擔任，抽調局內業務骨幹嚴格按照要求開展集中辦公，組織內部業務培訓4次，共計90多人次參加。全力做好減税降費相關工作，確保政策紮實落地。

對納税人的宣傳輔導工作均按照税務總局工作安排開展，共召開三輪四場培訓，現場培訓納税人2004餘户次；另外通過微信及龍税通短信平台推送減税降費政策信息一萬餘條。在公示欄張貼減税降費政策宣傳材料，將印製紙質宣傳產品擺放在辦税服務廳明顯位置，供納税人自行取閲。通過**電視台等媒體和平台跟進政策宣傳減税降費政策。開展以減税降費為主題的税收開放日活動，將減税降費作為税收宣傳月的重要內容，對政策口徑、適用範圍、申報流程等進行重點宣傳輔導，通過上門輔導、專題宣講等方式開展面對面的政策輔導。

六、超時辦結事項問題。我局全體幹部職工嚴格按照《税收徵管操作規範》開展各項工作，嚴格按照規定時限完成納税人需要辦理的各項業務。進一步降低税費遵從成本，提高税費徵管效率。

七、納税服務問題。我局在辦税廳設立小微企業優惠政策落實諮詢服務崗，由業務骨幹現場解答納税人諮詢問題。落實好首問責任、限時辦結、預約辦税、延時服務、導税服務和“最多跑一次”等各項辦税服務制度，完善預約服務，延時服務工作記錄。建立小微企業涉税訴求和意見快速響應機制；設立小微企業快速響應機制受理專崗；受理登記“其他渠道”的小微企業訴求和意見，並進行台賬管理，限時辦結，及時反饋，對賬銷號。在辦税服務廳公告實施“最多跑一次清單”；嚴格落實領導值班制度，並設置領導值班標識。在辦税服務廳設置優惠政策落實諮詢服務崗，設置社保費收繳業務專窗、個人所得税專門窗口、“清税註銷業務專窗”，並擺放專窗標識。調整綜合窗口和專業窗口數量、設立簡事快辦窗口、集中處理“疑難雜症”的專門綜合窗口等措施，防止出現窗口忙閒不均，提高窗口辦税效率；嚴格執行諮詢導税服務，落實首席導税員制度，按要求配備首席導税員，並配強配足導税人員及時解答涉税費諮詢，維護辦税服務廳現場秩序。參考税務總局下發的《辦税服務廳突發事件典型案例及應對策略》組織應急處置培訓，開展應急演練，做好應急辦税場地、設備、系統、網絡和人員等安排。按要求在每月下旬召開次月辦税服務廳工作預判分析會，制定應對工作方案，提前防範辦税服務廳擁堵。實施錯峯申報，提供錯峯預約服務，發送徵期申報提醒，主動預約納税人提前辦理相關業務，輔導納税人使用多元辦税渠道，避免徵期後期集中擁堵。

開展自助辦税終端設備、電子税務局體驗區設備全面排查，設備設施是否運行正常、能夠滿足辦税使用。在辦税服務廳公佈省、地、市三級舉報電話及郵箱，暢通納税人投訴舉報途徑。