市場部經理年度個人述職報告

市場部經理年度個人述職報告

大家上午好！

回顧2017-2018這一年的工作，作為市場部經理，我始終立足新常態，認清新形勢，堅定信心，嚴格按照集團公司、市公司“一體兩翼”戰略部署，緊緊圍繞“四大體系”建設和“七大重點市場”開發開展經營管理工作。在同辦公室成員的關心支持下，這一年的經營管理核心可以總結為：以創新求發展，以改革促發展，以務實保發展。下面，我將一年來的履職情況向各位領導、同事彙報：

一、業務發展方面

2017年，片區全年實現業務收入  萬元，完成市公司下達基本目標計劃  萬元的x%，完成市公司下達奮鬥目標計劃    萬元的x%，規模排名全市第位；同比增幅 %，同比收入增加 萬元，同比增幅全市排名第9位。

合川本口全年實現業務收入 萬元，完成市公司下達奮鬥目標計劃 萬元的x%，完成片區自定基本目標計劃 萬元的x%，規模排名全市第x；同比增幅x%，同比收入增加 萬元。

2018年雙過半情況：

2018年1-6月，片區累計完成收入 萬元，完成基本目標進度 ，超基本目標進度 ；完成奮鬥目標進度 ，完成跨越目標進度 ，超跨越目標 百分點，同比增量 萬元，同比增幅 ，規模排名第，較去年位次無變化。其中：完成 億元；銅梁完成 萬元；潼南完成 萬元，規模排名均保持不變。

二、經營管理方面

（一）深化改革，促進發展

1、深化改革，優化組合，合理配置，推動業務快速發展。一是緊跟區分公司金融發展戰略，全力推進代理金融業務競賽、督導幫扶體系，以餘額為核心，以保險為抓手，大力推動金融增收。二是有序推進包裹快遞改革，完成“營、分、運、投”“三合一”作業模式，完善“區域物流”建設。

2、轉變思想，培養市場營銷意識。加強“以客户為中心，以市場為導向”的觀念革新，真正實現從推銷向營銷的轉變。同時注重人才培養，建立高素質的營銷隊伍。以市場為導向建立營銷渠道，制定營銷戰略，整合資源，優化組合營銷渠道，提升郵政產品和服務的市場競爭力。

（二）穩抓基礎管理

1、夯實基礎管理工作，堅持“提升服務、擴大支撐”。一是出台了一系列郵政通信服務質量管理辦法，規範了收投環節服務標準。並加強對網點支局長工作日誌檢查、工作執行情況的考核力度。二是成立督導幫扶小組，全力支撐專業（校園包裹、旺季包裹分揀處理）、網點（旺季業務支撐，金融、保險、三農）業務發展。

2、協調部門合作，提高核心競爭力。加強各部門專業聯動，資源渠道共享，結合合川市場環境，以客户需求為中心，線上線下融合創新，聚焦七大市場，尋找新的增長點，不斷提升供給能力。

三、思想態度方面

我始終牢記自己的黨員身份，認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，參與“學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員”（兩學一做）學習教育活動，努力提升個人能力素質，強化責任擔當，做合格黨員，發揮黨員模範帶頭作用，直面困難，積極應對市場新形勢新挑戰，創造性開展工作。

四、反思

回顧這一年，我的工作取得了一定成績，但也有不足。應對複雜多變、競爭激烈的市場環境，我需要進一步提升自身能力，轉變固有思想，履行好管理職能，杜絕粗放式管理方式，做好精細化管理工作，適應新常態下企業發展的新需求。

五、工作計劃

下一步，我會以黨員幹部的標準嚴格要求自己，切實改進工作作風，關心、愛護員工，調動一切積極因素，推動企業和諧、健康、持續發展，為建成全市一流郵政企業努力奮進。堅持創新發展不動搖，堅持統籌協調不鬆勁，堅持可持續發展不忘本，堅持政治學習和自我提升不懈怠。

（一）業務目標

2018年，在市公司總收入基本目標4.54億元的基礎上，實現自編計劃收入46225萬元，規模力爭全市排名前6位。其中：代理金融實現業務收入36160萬元，郵務類實現業務收入9673萬元。

（二）工作方向

1、強化片區管理職責，促進業務協調發展。明確片區管理職責，落實到專人，直接對接片區各業務部門，及時督導解決片區經營發展中存在的問題。

2、全面梳理片區營銷隊伍建設工作，完善營銷體系實施方案，加強大客户管理工作。打造綜合營銷團隊。以客户營銷中心專職客户經理為主體，組建綜合營銷團隊，實行對客户的綜合型、複合式全業務營銷，滿足客户多元化用郵需求。加強專業支撐。片區各專業要做好綜合營銷產品、銷售工具及策劃、營銷培訓支撐。確保分層級營銷落地。片區各分公司要充分發揮網點人員和投遞人員直接面向市場、面向客户的優勢。

3、做好總目項目落地實施工作。嚴格按照市公司總部項目相關文件，加強與當地地税、國税、重鹽集團、重慶煙草、中石油、中石化、東銀殼牌及恆大人壽、太平洋財險、富德生命人壽、中國人壽等金融通信總部客户的溝通洽談，確保總部項目順利實施。

4、配合財務部，做好片區2018年度戰略績效考核工作。

以上就是我的述職報告，不對之處，敬請各位領導、同事批評指正。謝謝！