院長個人述職報告(精選多篇)

第一篇：學院院長個人述職報告

本人自2014年8月在會展旅遊學院掛職鍛鍊以來，恪守職責，積極參與推進學校各項事業發展。現將自己掛職期間在思想道德、廉潔自律和履行崗位職責方面的情況總結如下。

一、思想道德方面

本人熱愛黨，熱愛人民，在思想上和行動上與黨保持高度一致。積極參加校級和二級中心組的學習和黨員自學，努力提高自己的理論修養和思想政治素質。在工作中，我堅持以黨員的標準嚴格要求自己，堅持以“誠信做人、踏實做事”為座右銘，真誠對待每一位同事，服務每一位教師，踏實細緻地做好每一項工作。在創先爭優活動中，我根據崗位職責要求和工作實際，莊嚴承諾並嚴格履行承諾。

二、廉潔自律方面

本人秉承嚴於律己、廉潔奉公的原則，認真貫徹落實黨委關於黨風廉政建設的部署和要求，嚴格按規定、程序辦事，認真做事，廉潔做人，身體力行創先爭優。

三、履行崗位職責方面

1. 教學秩序維護和教學質量保障

配合學校領導和教務處的指示，完成學院的日常教學管理活動，努力保障學院教學工作有序開展，保障教學質量。

ii. 專業建設

配合學院領導，積極落實教委第四期教育高地 “會展與旅遊專業本科生培養模式改革創新實踐” 項目的各項建設工作，順利通過教委高地驗收。此間，完善了學院各項教學管理文件;組織對我院11門課程的建設情況進行跟蹤、評價與反饋、驗收;上海市教委重點課程《旅遊規劃與開發》順利通過教委終期驗(本文來自本站)收;組織申報並開設了“旅遊服務學”、“模擬導遊”等4門雙語課程;參與高地子項目6本新教材建設工作的終期驗收;《旅遊文化》一書獲上海市普通高校優秀教材獎二等獎。此外，以專業建設和課程建設項目申報為契機，鼓勵教師梳理和開拓建設思路，組織申報了學校 085專業建設項目、市教委重點本科教改項目、上海市精品課程等多個項目。

iii.師資隊伍建設

為提高教師教學和教學研究水平，開展了多種形式的教師培訓。積極組織教師參加學校的雙語教學培訓，新進教師培訓等;組織全體教師學習本科教學質量保證體系;通過帶教、聽課、觀摩、試講等方式進行新進教師培訓;支持教師赴海外進修;此外，舉行雙語教學研討會、教學研究經驗交流會;組建教師團隊，開展合作教學與項目申報。我院鄭冬子老師獲學校2014年度“優秀教學獎”，王倩老師教學論文2014年被ssci期刊錄用。

iv.教學改革與創新

大力支持教學改革與教學創新，探索實踐教學與校企合作人才培養新模式。協助學院領導組織推進會展“示範性實踐基地”的建設。支持我院學生公司- 萬德公司和海樂公司開展學生實踐活動。積極組織我院學生申報和建設“上海市大學生創新創業活動計劃項目”。積極推進旅遊專業“旅行業務管理”課程的校企合作教學，較好地實現了校企在教育方面的合作與互動。組織申報2014年上海市教委本科重點教學改革項目，“旅遊管理專業創新創業人才培養綜合改革的研究與實踐”項目獲立項。

v.教育國際化

1. 保障中德合作項目質量：全力保障中德合作項目教學質量教學。為提高教學效果，配合學院和會展專業組織實施了學習技巧輔導、德方視屏輔導、中方教師輔導課，個人輔導教師制，並組織德方課程合作教師對部分課程進行了本土化建設。進一步規範了德方課程管理制度，與德方共同修訂了德方課程考核辦法。與德方協商制定了部分課程授課任務移交時間表，以便實現中德教師優勢互補、合作授課。以上措施對規範德方課程的教學，保證項目辦學質量，促進合作教師的成長起到了積極的作用。該項目2014年獲上海市教委中外合作項目表揚項目。

2.擴大國際交流：協助學院領導完善國際交流生管理辦法，鞏固現有合作項目，提升合作層次，擴大合作院校範圍。去年11月底隨學院院長訪問英、法合作院校，就深化合作達成共識，目前正與拉羅謝爾商學院協商3+1項目，與美國尼亞加拉大學簽署了合作框架協議並正協商3+1+1項目。

3.擴大國際行業合作：今年2月協助學院領導籌備舉行了“與世界會展行業翹楚對話”國際論壇，擴寬了我院師生專業視野，擴大了會展專業的國際影響，與國際會議專家協會及其會員企業建立了良好的聯繫，與mci公司簽署了合作協議，為會展專業學生提供海內外實習機會。

vi. 不足之處

本人在工作中創新不足，今後將開拓工作思路，爭取為學校的各項建設工作做出更大的貢獻。

第二篇：2014醫院院長個人述職報告

主任、各位副主任、各位委員：

根據市人大常委會代表述職工作的安排意見，下面我向××縣人大常委會作述職報告，請大家評議。

一、加強自身建設，提高理論水平。

××年，我當選為市人大代表，這是人民羣眾對我的信任，面對這一光榮的使命，我深感責任重大。為適應新形勢下人大代表的工作要求，就必須加強人大版塊，轉載必就！自身建設，提高理論水平。為此，我努力做到：一是認真學習黨的路線、方針、政策和鄧小平同志的“特色理論”，認真學習和貫徹黨的十六大精神，努力實踐“三個代表”重要思想。同時認真學習了xx同志在全國人大成立週年大會上的講話以及中共中央轉發的全國人大常委會黨組關於進一步發揮全國人大代表作用，加強全國人大常委會制度建設的若干意見。二是認真學習《憲法》、《代表法》以及人大制度和人大工作業務知識。三是認真學習xx同志《樹立和落實科學發展觀》，並結合思想實際、工作實際，努力做到理論聯繫實際，面對新形勢下出現的新問題、新任務、新要求，牢固樹立與科學發展觀相適應的學習理念、工作理念、服務理念，以誠實的態度、科學的方法和進取的精神，不斷學習、勇於探索、努力提高自己的管理素質、管理能力和管理水平。通過學習，不僅使自己的理論水平進一步得到提高，而且也進一步增強了一名人大代表為人民羣眾謀利益的使命感和責任感。

二、認真履行職責，不負人民重託。

做為一名人大代表，幾年來，我始終牢記代表職責，不負重託，不辱使命，發揮作用，積極工作，努力做一名人民羣眾滿意的人大代表。一是積極參加人大組織的會議，按照審議規則要求，本着實事求是的原則、盡職盡責的態度，認真審議列入大會議程的各項報告。二是積極宣傳本級人大及其常委會的決議、決定，並帶頭貫徹執行。三是積極參加人大組織的視察、調研活動，走進社區，貼近羣眾，當好人民羣眾的代言人，認真聽取羣眾的意見和要求，密切同人民羣眾的聯繫，積極傳達貫徹黨和國家制定的方針、政策。在視察和調研活動中獲取了大量第一手資料，為更好地履行好代表職責，推動我院的醫療服務工作，提高工作的主動性等方面發揮了積極作用。

三、發揮代表作用，紮實開展工作。

牢固樹立公僕意識和服務意識，盡心盡力維護好人民羣眾的根本利益是人大代表的首要職責。做為一名人大代表，無論是履行代表職責，還是做好本職工作，我始終把人民羣眾的利益裝在心裏，真正把人民羣眾的要求當作開展一切工作的出發點和落腳點。多為羣眾辦實事辦好事，努力把服好務這件好事辦實，把看好病這件實事辦好，使人民羣眾真正得到實惠。

縣醫院是全縣人民羣眾的醫療保健中心。近幾年來，在縣委、縣政府、縣人大的正確領導下，我帶領全院員工始終堅持“以病人為中心、以質量為核心、以病人滿意為目標”這一服務宗旨，內強素質、外樹形象、科學管理、更新設備，不斷增加基礎設施投入，制定便民利民新舉措，狠抓醫護服務質量，確保了診療水平和整體服務質量的穩步提高，從而使醫院各項工作逐步駛入健康發展的快車道。工作中我主要抓了以下幾個方面：

（一）開展行風建設，強化服務意識，樹立良好形象。

為了把“以病人為中心、以質量為核心，以病人滿意為目標”的服務宗旨落到實處，不斷增強醫護人員的職業道德素質和政治思想素質，樹立良好的醫院形象，我主持研究制定了“抓管理、強素質、樹形象、促發展”的工作思路。一是實施科學管理，強化服務意識。並把科學管理和優質服務有機地結合起來，先後主持研究制定出台了《服務承諾制》、《首問負責制》、《首診負責制》、《舉報投訴待崗制》等一系列切合醫院實際的科學管理體系，使廣大員工的服務意識明顯增強。二是積極開展形象教育活動，樹立良好的醫院形象。三是組織召開了“學先進、樹形象、加強醫德醫風建設”大會，並在全院深入開展了形象教育大討論。四是請專家教授為全院員工做了《關於職工形象建設》、《如何樹立良好的醫院形象》等專題講座。五是在全院積極開展了“抓行風建設，促優質服務”活動。同時重新補充完善了《醫德規範》、《醫務人員形象標準》、《醫務人員文明行醫八不準》等制度，並將這些制度印製成《職工形象教育手冊》下發到每個職工手中。

（二）加強業務學習，提高人才素質，促進科技進步。

為了不斷提高醫護人員的業務素質，提高醫護質量，增強醫院的競爭力，滿足病人的需求。我帶領全院做了大量行之有效的工作。一是狠抓了業務學習活動。開展了“業務查房擂台賽”、“護理技術操作大比武”、“崗位練兵”、“三基三嚴考試”等活動，同時我們每年都選派多名業務骨幹到上級醫院進修學習，請上級醫院的專家、教授來院會診、指導手術、開展科研教學活動，這些措施有力地促進了醫院業務技術的發展。二是加強人才隊伍建設，主持研究制定了一系列優惠政策，積極引進人才。二年以來，縣醫院先後引進了多名醫療專業本科生和具有大專學歷的高護生。三是相繼制定出台了《科研成果獎勵條例》、人大版塊，轉載必就！《醫院職工進修規定》、《關於醫院工作人員在職上學的規定》等獎勵措施，努力為他們創造良好的工作環境和學習條件，充分調動了醫護人員學業務搞科研的積極性。每年有多篇學術論文在省市醫學雜誌上發表，每年有多項科研成果在市縣獲獎。

第三篇：衞生院院長個人述職報告

衞生院院長個人述職報告

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我是xxx衞生院院院長，名叫xxx我自2014年8月通過競聘擔任河東鄉衞生院院長一職，現一年的試用期已滿，在過去的一年裏本着兢兢業業幹工作，踏踏實實為人民服務的原則，在鄉黨委、政府及區衞生局的正確領導下， 以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，帶領全院職工穩步實施醫藥衞生體制改革及醫療衞生各項方針、政策，結合我院發展實際，明確目標，強化管理公共衞生服務積極落實國家基本藥物目錄制度要求，積極開展新型農村合作醫療和村衞生室規範化建設的工作；努力做好本職工作，為維護羣眾利益，構建和諧的醫患關係，提高農村居民看病就醫環境貢獻自己的一份力量。通過強化內部績效考核管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升衞生院整體形象，紮實地推動了我院物質文明、精神文明協調發展，並通過有效開展“三好一滿意”活動全面加強我院內部管理和人才培養，促進了我院持續、健康、協調發展。現就近一年來的工作彙報如下：

一、遵紀守法，廉潔奉公 。以創先爭優為動力，倡導敬業、進取精神；以人才培養為根本，努力提高全院職工素質；以開展“三好一滿意”活動為載體，全面提升醫療服務水平，積極構建和諧醫患關係；以質量治理為核心，不斷提高醫療質量；以安全治理為重點，切實保障醫療安全，嚴格恪守職業道德、廉潔自律、自覺遵紀守法，認真學

習執行《執業醫師法》、《藥品管理法》、《傳染病防治法》、《食品安全法》等衞生相關法律法規，堅決抵制各種假、冒、偽、劣藥品，做好藥品購銷監督，加大藥品購銷透明度，嚴格以一個合格的共產黨員的要求來規範自己，經得起人情關、權利關、金錢關、榮辱關的考驗，遵紀守法，秉公盡責，品行廉潔。為了本鄉衞生事業的發展，不計較個人的得失。

二、業務管理方面：充分發揮黨員帶頭作用，以身作則，組織全院黨員加強自身業務能力及水平，樹立院內職工良好榜樣。抓管理，出效率，促發展，結合本院實際情況制定合理工作安排，建立長效監督機制，嚴格按章辦事，有計劃的、有組織的協調、控制院內診療的各個環節銜接，密切配合，使衞生院的人、財、物等各種因素合理安排、充分利用，從而提高自身工作效率及業務水平，為人民羣眾提供更好的醫療服務。制定完善的學習制度、進修制度，加強績效考核，督促院內職工不斷完善自己，從而進一步的提高自身業務水平。

三、在醫療服務方面 ：加強與上級醫療機構的技術合作模式 定期召開全院學習研討會，鼓勵老職工通過“傳、幫、帶”的方式不斷提高我院年輕人員的業務水平。在業務水平上本人也嚴格要求自己，認真學習醫學理論知識，並參加了全科醫師培訓班，帶頭調動全體醫務人員的學習熱情、營造良好的學習氛圍的作用，並收到了良好的效果。 每月定期組織醫務人員在下村開展巡迴，監督管理各村衞生室的實際工作。繼續落實新型農村合作醫療制度 按照區合管局的安排，我院及時組織成立了合作醫療領導小組，完善了我院的合作醫療服務管理

制度，保證了合作醫療工作的正常開展和有序進行。為廣大人民羣眾的看病就醫提供良好環境。全面落實基本藥物制度 繼續實行國家非盈利性醫療機構藥品零差價制度，嚴格執行藥品網上採購及售出“零差價”，並組織專人在院內及各村衞生所每月檢查處方用藥安全，真正把實惠帶給了農民。定期總結常用藥物，監督全鄉各村衞生室的合理用藥，杜絕假藥及非法用藥的情況發生。

四、在公共衞生服務方面 嚴格要求自己，定期主持由全體人員參加的公共衞生工作會議。組織村醫學習居民健康檔案的錄入，重點人羣分級管理、防疫、婦幼項目工作等。督促協調好公共衞生科人員與全院職工共同按時按要求完成各項業務工作。實行全院職工參與防保工作和居民健康檔案建檔工作，全院職工實行包村責任制，充分利用一切可利用時間下村做好預防保健各項工作。 同時，我院積極完善公共衞生科的計劃免疫資料和居民健康檔案建檔工作，歸檔管理，促進公共衞生科各項工作穩步推進。 我院長期開展健康宣教活動，主要通過下村及鄉醫集中講座等宣傳途徑，向廣大農民羣眾宣傳疾病預防知識。

五、鄉鎮衞生服務管理一體化 鄉村衞生服務管理一體化是當前理順農村衞生管理體制、健全農村衞生服務體系、鞏固農村衞生服務網絡的一項行之有效的手段。村衞生室一直是農村衞生網絡管理的薄弱點，無證行醫，非法行醫等情況時有發生，我院為繼續推行、完善鄉鎮衞生服務管理一體化，安排專人監督管理鎮內所有村衞生室。制定全面、合理的獎懲制度。

六、在後勤方面。 嚴格管理好水電，通訊等設施的正常運轉，為衞生院全面開展工作提供後勤保障。在全院開展愛院衞生運動，實行科室做好各方面的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衞生，消毒工作，並定期檢查評分，實行獎罰制度。

以上是我試用期一年的工作總結，不妥之處請各位領導和同事批評指正。

第四篇：醫院院長個人述職報告

述職述廉報告

今年以來，在縣委、縣政府及衞生行政部門的正確領導下，在縣人大及縣政協的有效監督下，帶領全站幹部職工，堅持婦幼衞生工作方針，以“一法《兩綱》”為依據，以開展 “ 創先爭優活動”為契機，以開展“三好一滿意”活動為動力，積極爭取項目，改善醫療條件；切實強化內部管理，加大人才培養力度，更添基礎醫療設備，加強行業作風建設，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作要求積極開展婦幼保健工作，較好地完成了各項工作任務。回顧總結一年來的工作，在歷年工作基礎上，主要做好以下幾個方面工作：

一、 履行本職工作情況

（一）積極爭取項目，改善醫療條件

牢固樹立“抓項目，促發展”的思想，今年，在政府及上級部門的大力支持下，我站項目建設取得了突破性的進展，門診樓重建項目得到立項，並爭取到省級財政資金260萬元；爭取到婦幼衞生能力建設項目資金210萬元，通過兩個項目實施，為進一步改善婦幼保健站就醫環境和醫療設備，拓寬服務項目，提高服務能力奠定了堅實基礎。

（二）圍繞縣委、縣政府中心工作，積極開展婦女病普查工作

今年根據市縣兩級黨委政府要求，在衞生行政部門統一部署下，與各鄉鎮衞生院、社區衞生服務中心密切配合，對全縣1.5萬名婦女開展免費普查，為正確掌握全縣婦女婦科發病情況及提高婦女健康水平發揮了積極作用。

（三）加強學科建設，着力打造人才梯隊。

抓好學科建設是提高醫療保健質量的基礎，是婦幼保健站發展的重要保證。針對我站目前專科優勢和特色尚不明顯，人才斷檔、發展後勁不足、缺乏學科帶頭人的現象，以及現代婦幼保健工作發展方向和各科室的實際情況，突出重點，發展強項，扶持特色。在人才培養上，採取多種形式提升醫務人員的技術水平，並把重點轉移到培養專科人才和學科帶頭人上來。今年己選派3名業務精、工作能力強的中年輕醫生到省級醫院進修學習，為完善我站人才結構，提高我站專科技術水平，提升醫療保健技術的核心競爭力奠定了堅實基礎。

（四）明確職責，突出重點，全面做好鄉村婦幼保健各項工作

在新形勢下，隨着醫藥衞生體制改革不斷深化，九大公共衞生項目實施，對婦幼保健機構工作提出更高要求，婦幼保健機構在做好本單位內部工作同時，必須把加強鄉村兩級

醫療機構婦幼保健工作指導作為最基本職責。因此，我站調整工作思路，改變服務觀念，充實了保健工作人員，加強了與衞生院院長聯繫和溝通，加大了對鄉村兩級督導力度，自籌三萬多元印製兩個系統保健手冊兩萬多份，進一步規範了婦女兒童兩個系統化管理工作，同時新篩、聽篩、農村孕產婦住院分娩補助等項目也取得了成效。

（五）加強行業作風建設，切實改善服務態度

為加強我站行業作風建設，提高全站醫務人員的醫德醫風，增強為人民服務的意識，一年來‘我站按照縣衞生局關於深入開展“三好一滿意”活動和縣衞生黨委關於 “在黨的基層組織和黨員中深入開展創先爭優活動” 的安排，分別召開了專題動員大會，成立了相應的領導小組，制定了實施方案，對活動的範圍、目標任務、內容、步驟進行了紮實安排。實行服務承諾制，與全體醫務人員簽訂了《醫務人員廉潔行醫承諾書》，與全體黨員簽訂了《創先爭優承諾書》，向社會各界公佈了監督電話，開展了4次“住院病人滿意度問卷調查”活動，廣泛徵求了社會各界意見和建議，對存在的問題進行了認真整改。

二廉政廉潔自律情況

在日常公務和社交活動中，堅持自我約束，從嚴要求，慎用權力，奉公以勤，律已以儉，不以職權謀私利，不為人情所左右，踏踏實實幹事，並能夠認真執行民主制度，禁止官僚主義、形式主義和自由主義的滋生，做到講政治、顧大局，堅持從小事做起，防微杜漸，自重、自省、自警、自勵。不講派場不比闊氣，不用公款宴請大吃大喝，不大手大腳，不奢侈浪費；對政策規定以外的東西，不存在任何非份之想。在對站領導班子管理上做到班子分工明確。相互配合，相互協調，互相支持、互相補台，團結合作。充分發揮班子成員和中層幹部的作用，重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或實施，調動大家的積極性。班子成員互相通氣、交流，實行“公開、公平、公正”原則，該公開的都在公開欄中公開，接受全站職工監督。

三、有待於改變和提高方面

一年來，在站領導班子的密切配合下，在全體職工的共同努力下，全站醫療保健質量穩步提升，業務收入快速增漲。但對照崗位職責，認真反思自己的工作，自己在很多方面還有待於改變和提高，概括起來主要有四個方面：一是理論學習不夠紮實。二是工作開拓創新的力度不夠。三是工作方法不夠細緻，有時急躁情緒較重。今後自己需要進一步加強理論學習，注重自身鍛鍊和修養，不斷提高自身素質；強化開

拓創新意識，抓住主要矛盾，找準工作的突破口；要始終圍繞婦幼衞生工作發展戰略和目標，把握當前單位工作的主要矛盾和重點，集中精力抓大事，一抓到底，抓出成效。三是求真務實，轉變作風，狠抓落實。

第五篇：2014醫院院長個人述職報告

2014醫院院長個人述職報告

主任、各位副主任、各位委員：

根據市人大常委會代表述職工作的安排意見，下面我向××縣人大常委會作述職報告，請大家評議。

一、加強自身建設，提高理論水平。

××年，我當選為市人大代表，這是人民羣眾對我的信任，面對這一光榮的使命，我深感責任重大。為適應新形勢下人大代表的工作要求，就必須加強人大版塊，轉載必就！自身建設，提高理論水平。為此，我努力做到：一是認真學習黨的路線、方針、政策和鄧小平同志的“特色理論”，認真學習和貫徹黨的十六大精神，努力實踐“三個代表”重要思想。同時認真學習了xx同志在全國人大成立週年大會上的講話以及中共中央轉發的全國人大常委會黨組關於進一步發揮全國人大代表作用，加強全國人大常委會制度建設的若干意見。二是認真學習《憲法》、《代表法》以及人大制度和人大工作業務知識。三是認真學習xx同志《樹立和落實科學發展觀》，並結合思想實際、工作實際，努力做到理論聯繫實際，面對新形勢下出現的新問題、新任務、新要求，牢固樹立與科學發展觀相適應的學習理念、工作理念、服務理念，以誠實的態度、科學的方法和進取的精神，不斷學習、勇於探索、努力提高自己的管理素質、管理能力和管理水平。通過學習，不僅使自己的理論水平進一步得到提高，而且也進一步增強了一名人大代表為人民羣眾謀利益的使命感和責任感。

二、認真履行職責，不負人民重託。

做為一名人大代表，幾年來，我始終牢記代表職責，不負重託，不辱使命，發揮作用，積極工作，努力做一名人民羣眾滿意的人大代表。一是積極參加人大組織的會議，按照審議規則要求，本着實事求是的原則、盡職盡責的態度，認真審議列入大會議程的各項報告。二是積極宣傳本級人大及其常委會的

決議、決定，並帶頭貫徹執行。三是積極參加人大組織的視察、調研活動，走進社區，貼近羣眾，當好人民羣眾的代言人，認真聽取羣眾的意見和要求，密切同人民羣眾的聯繫，積極傳達貫徹黨和國家制定的方針、政策。在視察和調研活動中獲取了大量第一手資料，為更好地履行好代表職責，推動我院的醫療服務工作，提高工作的主動性等方面發揮了積極作用。

三、發揮代表作用，紮實開展工作。

牢固樹立公僕意識和服務意識，盡心盡力維護好人民羣眾的根本利益是人大代表的首要職責。做為一名人大代表，無論是履行代表職責，還是做好本職工作，我始終把人民羣眾的利益裝在心裏，真正把人民羣眾的要求當作開展一切工作的出發點和落腳點。多為羣眾辦實事辦好事，努力把服好務這件好事辦實，把看好病這件實事辦好，使人民羣眾真正得到實惠。

縣醫院是全縣人民羣眾的醫療保健中心。近幾年來，在縣委、縣政府、縣人大的正確領導下，我帶領全院員工始終堅持“以病人為中心、以質量為核心、以病人滿意為目標”這一服務宗旨，內強素質、外樹形象、科學管理、更新設備，不斷增加基礎設施投入，制定便民利民新舉措，狠抓醫護服務質量，確保了診療水平和整體服務質量的穩步提高，從而使醫院各項工作逐步駛入健康發展的快車道。工作中我主要抓了以下幾個方面：

（一）開展行風建設，強化服務意識，樹立良好形象。

為了把“以病人為中心、以質量為核心，以病人滿意為目標”的服務宗旨落到實處，不斷增強醫護人員的職業道德素質和政治思想素質，樹立良好的醫院形象，我主持研究制定了“抓管理、強素質、樹形象、促發展”的工作思路。一是實施科學管理，強化服務意識。並把科學管理和優質服務有機地結合起來，先後主持研究制定出台了《服務承諾制》、《首問負責制》、《首診負責制》、《舉報投訴待崗制》等一系列切合醫院實際的科學管理體系，使廣大員工的服務意識明顯增強。二是積極開展形象教育活動，樹立良好的醫院形

象。三是組織召開了“學先進、樹形象、加強醫德醫風建設”大會，並在全院深入開展了形象教育大討論。四是請專家教授為全院員工做了《關於職工形象建設》、《如何樹立良好的醫院形象》等專題講座。五是在全院積極開展了“抓行風建設，促優質服務”活動。同時重新補充完善了《醫德規範》、《醫務人員形象標準》、《醫務人員文明行醫八不準》等制度，並將這些制度印製成《職工形象教育手冊》下發到每個職工手中。

（二）加強業務學習，提高人才素質，促進科技進步。

為了不斷提高醫護人員的業務素質，提高醫護質量，增強醫院的競爭力，滿足病人的需求。我帶領全院做了大量行之有效的工作。一是狠抓了業務學習活動。開展了“業務查房擂台賽”、“護理技術操作大比武”、“崗位練兵”、“三基三嚴考試”等活動，同時我們每年都選派多名業務骨幹到上級醫院進修學習，請上級醫院的專家、教授來院會診、指導手術、開展科研教學活動，這些措施有力地促進了醫院業務技術的發展。二是加強人才隊伍建設，主持研究制定了一系列優惠政策，積極引進人才。二年以來，縣醫院先後引進了多名醫療專業本科生和具有大專學歷的高護生。三是相繼制定出台了《科研成果獎勵條例》、人大版塊，轉載必就！《醫院職工進修規定》、《關於醫院工作人員在職上學的規定》等獎勵措施，努力為他們創造良好的工作環境和學習條件，充分調動了醫護人員學業務搞科研的積極性。每年有多篇學術論文在省市醫學雜誌上發表，每年有多項科研成果在市縣獲獎。

（三）更新醫療設備，發揮技術優勢，提高診療水平。

近幾年來我院先後投入多萬元用於醫療設備的更新換代和基礎設施建設，先後購進了在省、市具有一流水平和領先水平的日本日立牌全新全身高速螺旋、美國產百勝彩超、數字拍片機（）、美國產寶萊特心臟監護系統、毫安數字×光機、全血動生化分析儀、全自動尿中有形成份分析儀、全自動五分類血細胞分析儀、血液透析儀、雙人高壓氧艙、日本產奧林帕斯電子內窺鏡、斯迪芬呼吸機、蔡司型手術顯微鏡、型臂及遠程會診系統等大型設備多台（件），

使醫院的診療水平上了一個新的台階。同時我院投資多萬元進行環境建設和改造，興建了樓、急救中心樓，擴建了門診樓和病房樓等，新增面積多，並對門診樓、病房樓進行了全面的內外裝修，大大的改進了患者的就醫條件和就診環境。

（四）改進服務模式，制定便民舉措，拓寬服務領域。

實際工作中我始終把方便羣眾、讓利於民，為廣大患者提供優質、規範、滿意的服務作為自己遵循的工作宗旨之一。先後主持制定出台了一系列便民利民服務新舉措：

⒈理順藥品進貨渠道，實行藥品降價。兩年來，縣醫院先後對種常用藥品進行降價，平均降幅以上，共計讓利羣眾多萬元。

⒉返聘名老專家，增設內、外、婦、兒、眼科等離退休專家門診。

⒊開通“”急救綠色通道，“”急救車實行免費接病人。

⒋積極開展爭創“百姓放心醫院”活動。弘揚崇高醫德，倡導奉獻精神，培養敬業精神，增強社會責任。

⒌組建“流動醫院”下鄉巡迴醫療。兩年來“流動醫院”先後深入到全縣處鄉鎮的多個村莊巡迴醫療，並全部免除掛號費、治療費，所帶藥品和超、心電圖等儀器檢查只收成本費，累計讓利羣眾萬多元。

⒍制定利民政策，讓利優惠患者。縣醫院先後制定出台了對“獨生子女户、雙女絕育户”、傷殘複員軍人、軍烈屬、消協會員等醫療檢查費優惠，住院費優惠。兩年來共計讓利萬多元。

⒎實行病人選醫生新型醫療服務模式，設制了專家簡介欄、門診薦醫欄、

科室大夫簡介欄，把擇醫權還給病人，讓患者選滿意的大夫看病。實行了住院病人費用一日清，讓患者明明白白看病，清清楚楚消費。

⒏制定實施出院病人家訪制度，實行“舉報投訴待崗制”。

⒐實行全程導醫，使整個醫療服務流程達到“四有”標準，即入院有人接，手續有人辦，檢查有人陪，出院有人送。把規範化、標準化服務提升到滿意化服務上來。

⒑關心職工生活，改善住房條件。二年來我院在院內興建宿舍樓幢，院外團購幢，共計萬多平方米，共解決了户職工住房問題，解決了職工的後顧之憂。