淺談如何做好辦公室工作

淺談如何做好辦公室工作

辦公室工作在機關中有着其它部門無法替代的作用，如何搞好辦公室的工作，作為一個從事辦公室工作不久的新兵，筆者提出一點個人看法，以期拋磚引玉，為共同搞好辦公室的工作,為機關的發展提供服務、為基層單位提供服務。

一是處理好“動”與“靜”的關係，做到“想得到”。誰都知道辦公室事務性工作多，其實就是每天在辦事、辦會、辦文中度過。這“三辦”使辦公室在“動”中忙碌不堪。但事情都是人辦的，辦公室人員的素質是工作質量的第一要素。工作成效如何，往往是為人處事能力的真實寫照。要學會在“動”中幹事，在“靜”中總結提高，使自己的知識、技能、性格、能力、品格素質適應辦公室工作要求。學會做人，做事就可能事半功倍，有時甚至達到“四兩撥千斤”的效果；反之，事倍功半，吃力不討好，還可能招來非議。辦公室工作無小事，是對辦公室工作性質特別、職能重要而言。當我們面對大量繁雜的事務，立足於抓大事是明智的，但是對於一些小事也不能不顧及，要想得到，撿了西瓜也要想到撿芝麻，什麼都不能遺漏。對辦公室工作來講，小事辦好了就是小事，小事辦不好就會影響全局，貽誤工作，就是大事。

二是處理好“實”與“虛”的關係，做到“做得細”。辦公室作為機關的中樞，有些事看起來很虛，但將虛事做實，就容易贏得廣大税務幹部職工的理解、支持、參與。如開展的職工體檢、義務獻血活動、向災區捐獻錢物等。作為機關行政辦事機構，面對税收管理上的實事要學會從中抽象出規律性的東西。如實紀錄過去不是辦公室的主要工作，而要達到一種“重要的不是事實，重要的是對事實的理解，是如何對新的事實作新的理解。”的較高境界。每一句話、每一個電話、每一件小事都要據實情、講實話、創實效，不能夠圖虛名，舍小而求大。在工作中要細心、細緻，要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細緻，來不得半點敷衍和虛假。例如，我們平時向省市局、縣委、縣政府上報信息後，要及時打個電話過去，詢問對方是否收到。這看起來是件微不足道的小事，可做可不做。然而我們還是把它當成正事、大事來細心辦好。在每個時期，面對每一件大小事情，都要時時刻刻、事事處處堅持認真再認真，細緻再細緻的原則。

三是處理好“專”與“博”的關係，做到“抓得準”。 “專”，是説自身業務，諸如在公文寫作、黨政事務、文檔統計等方面應是相對的專家，應在本單位起主導和諮詢中心的作用。説“博”，是指在與税收事務有關的其它方面的知識，諸如税收政策、服務、税收科技,以及所在地的人文地理、政策環境等，也必須涉足其中，不能當門外漢。某種意義上説，辦公室人員的“博”本身就相當於職能部門的“專”。這樣，才能達到辦公室工作不僅僅是祕書功能，而且是拳打腳踢的全能。辦公室工作千頭萬緒，要避免東一榔頭西一棒子，頭腦裏必須有一張清晰、規則的運行圖，即便是小事情，對哪個該為，哪個不該為，哪個是重點，哪個是次要，都應一清二楚，不能亂為。要知上知下，吃透了上情，辦事才有方向，才有主心骨；摸透了下情，辦事才有的放矢，才會迎刃而解。不管事情再多再雜再細，採用什麼方法解決，都不能忘了規矩，該請示的要請示，該拍板的要拍板，該反饋的不截留。

四是處理好“學”與“用”的關係，做到“辦得巧”。辦公室工作事小責任大，每件事情都包含着很多學問。這就要求我們不能輕視理論學習，在政治上要有更高的要求。要通過深入學習黨的理論知識，樹立為羣眾服務的觀念，使自己能夠在複雜的環境中保持清醒的頭腦，不斷尋求進步。我們還要善於學習政策法規，堅持依法行政，嚴格執行領導機關的各項規章制度，按制度辦好小事和大事，保障辦公室工作正常有序開展。舉輕若重，對有些看似小事的經常性工作，要用笨功夫去抓，建章立制，寫在本上，貼在牆上，記在心上，抓在手上，形成規矩；用巧功夫去抓，舉一反三，抓一項，帶動幾項，管原則不管具體，督結果不查細節；用韌功夫去抓，明確專人，盯死不放，直到辦完辦妥為止；用細功夫去抓，按部就班，嚴細縝密，不出紕漏。

四是處理好“忙”與“閒”的關係，做到“端得平”。就是既要忙而不亂，又要在相對輕鬆時注意平峯填谷。俗話説文武之道，一張一弛。忙與閒都是相對的，辦公室工作不應總是顯得忙，像是一條沒有彈性的直線，而應是一條有張弛有度的曲線。一是要加強工作的預見性，每年的工作總結會、表彰會的材料可以預知的，其它工作儘量避免和可以預見的工作撞車。平時多觀察、多積累，有事就不用臨時抱佛腳。二是要分清主次，要以主要精力、幹好最重要的工作，用放鬆大腦時間處理大量的一般性事務性工作。