醫務工作者心得體會

通過在院領導的組織領導下學習我院工作作風工作制度後，我深刻地認識到要想做一個合格的醫護人員，必須強化進取意識，大力發揚奮發有為的工作作風。這裏給大家分享一些關於醫院前台工作，希望對大家有所幫助。

醫院前台工作1

保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，充分發揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到事業上，把功夫下到抓貫徹落實上，迎難而上，在自己的崗位上大展才智，釋放出自己的最大能量，為人民羣眾解除病痛，着重做好以下幾個方面：

一、提高服務素質。提高服務素質，必須保持業務上的清醒和立場上的堅定。作為醫護人員一定要自覺加強理論學習，提高理論素養，切實增強政治敏鋭性和政治鑑別力。提高自身素質，必須增強為人民服務的本領，做好本職工作，履行崗位職責的本領。

二、要有過硬的工作作風。認真遵守醫院規章制度，切實把過硬的工作作風體現到日常的工作和生活中，做到關鍵時刻站得出來;在急難險重任務面前，是否能夠挺身而出。

三、要實踐全心全意為人民服務的宗旨。“建設有中國特色的社會主義全部工作的出發點和落腳點，就是全心全意為人民謀利益。要傾聽羣眾呼聲，關心羣眾疾苦，為羣眾辦實事，辦好事”。我們是最廣大人民根本利益的忠實代表。全心全意為人民服務，是我們黨的立黨之本，執政之本，這是我們黨的性質和指導思想所決定的。__同志在《為人民服務》中指出：“我們的共產黨和共產黨所領導的八路軍、新四軍是革命的隊伍，我們這個隊伍完全是為着解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。”

四、要做到堅持學習，樹立正確人生觀。一個優秀的工作人員不是天生具備的，而是在不斷地學習、不斷地實踐的過程中，通過不斷地總結和提高自己的思想境界，才形成的。在這一過程中，認真、系統地學習。只有通過努力學習文化，學習科學技術，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀。要適應新形勢，完成新任務，必須堅持馬克思主義的政治方向、政治立場、政治觀點，遵守政治紀律，提高政治鑑別力、政治敏感性，防止和排 1

除各種錯誤思想和傾向的干擾。只有不斷的學習，才能在思想上保持高尚的境界。講正氣，必須養正氣，這就要不斷的學習和讀書，知識多了，本領就會增大，精神境界就會提高。改革開放以來，面對市場經濟條件下出現的新形勢，一些人之所以犯錯誤，甚至犯罪，一個很大的原因就是不讀書、不學習，不注意提高自己的思想境界。

醫務工作者第二批羣眾路線教育實踐活動心得體會

(一)

今天醫院黨支部開了個全院黨支部大會，是對近平__的講話，結合對展開羣眾線路教育實踐活動的想法、看法和各自的具體工作，從不同角度談心得、談體會，大家紛紜表示要全面系統深進學習實踐。

首先作為一個黨員醫務工作職員，我覺得我們是從羣眾來，那末到羣眾中往，為羣眾做一些我力所能及的事情，在工作中一邊努力學習好自己的專業知識，進步自己的的專業技能，加強基礎護理工作，並分析，判定病人的需求，積極主動的提供護理服務，建立整體的護理觀念，能用護理程序解決病人的健康題目。____指出，黨員幹部不管職位高低，能力大小，“要深懷愛民之心，自覺擺正與人民羣眾的關係，不斷的促進與人民羣眾的真摯的感情，設身處地，換位思考，時刻把人民羣眾的安危冷熱掛在心上。要多辦利民之事，堅持從人民羣眾最關心，最直接，最現實的利益題目進手，深進條件艱辛，矛盾集中，困難突出的地方，盡力辦順民意，解民憂，增民利的實事好事，而不要等到羣眾反映強烈了，或上級唆使批下來了，才往解決。特別是當前經濟社會發展，羣眾生產生活困難增多的情況下，更要想羣眾之所想，急羣眾之所急，幫羣眾之所需，認真解決民生題目，努力把羣眾排難解紛的各項工作落實到位。

，

醫務工作者第二批羣眾路線教育實踐活動心得體會

(二)

在當今醫療糾紛頻發的情況下，如何讓社會了解醫療工作的“廬山真面目”，讓羣眾瞭解真正的醫務人員形象，將醫患矛盾扼殺在萌芽狀態，作為醫務工作者的共產黨員責任重大義不容辭。化解矛盾的最好方式是端正個人言行，在羣眾心目中樹立良好形象。發揚“救死扶傷”的職業精神，將醫“他”與醫“己”相結合，不斷提高個人的綜合素質和共產黨員的先進性，始終將“照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病。”的羣眾路線教育實踐活動總要求貫穿於醫療工作的全過程。時刻做好“發聲”“跑步”“腦力”和“心理”四方面檢查。

一.做好“發聲”檢查，看看語氣語調對不對。

要時刻做到不講套話，少説廢話，多説實話俗話。不講套話，才能讓羣眾聽懂你的意思，進而避免答非所問。謙虛、低調、誠懇的交流方式，不僅可以消除語言障礙和心理隔閡，而且能拉近醫患關係，從而得以將羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題在第一時間解決。少説廢話，多説實話俗話，則能有的放矢，對症下藥，在有限的時間內，用最有效的手段解決羣眾的燃眉之急，防止脱離羣眾，脱離實際，形成官僚主義、形式主義。對工作中因語氣、語調過激或冷疏造成的不良後果，要善於總結、勤於檢討。堅持以患者滿意不滿意、高興不高興作為工作的標準。這就要求醫院不能只把“病人是上帝，一切以病人為中心。”寫在紙上，停留在口號上，而是要真正落實在行動上。這就要求醫務人員牢固樹立“病人是上帝，一切以病人為中心”的服務理念，真正做到想病人之所想，急病人之所急，圓病人之所夢。主動、熱情、細緻、周到地為病人服務，使病人在熱情温馨的優質服務中，真正享受到“上帝”的待遇。做到讓每一個病人都慕名而來，讚譽而歸;引眾而至，滿意而歸。

二.做好“跑步”檢查，看看吃苦能力強不強。

只有貼近羣眾，才能瞭解民需、民憂、民苦，將羣眾反映強烈的突出問題在一線解決。黨員醫務工作者要多下病房、多調研，只有時常為患者辦實事、辦好事，才能體現白衣天使的良好形象和共產黨員的時代風範。只有切實解決好“我

是誰、為了誰、依靠誰”的問題，才能與時間賽跑，與病魔鬥爭，在臨牀工作中勇渡難關。只有守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑，頂得住壓力，才能做人民可以信賴的好醫生、好乾部、好朋友。在一切醫療活動中，都應把樂於吃苦同勤於實踐相結合，立足崗位，真抓實幹，使自己的能力在艱苦環境中得到提升，使自己的人生價值在吃苦中得以體現。多做“跑步”檢查，然後知不足，繼而達到自我淨化自我提高的目的。

三.做好“腦力”檢查，看看能力素質高不高。

對於黨員醫務工作者來説，注重學習、善於學習具有雙重意義。以黨員角度講，學習是鞏固先鋒隊地位的關鍵，更是安身立命的根本。通過加強理論學習，提高科學文化素質，增強正確認識和把握規律的能力，從而積極投身於人民健康事業的實踐中。以醫務人員的角度講，更要不斷學習，終身學習。社會發展、科技創新，新的理念、新的技術，需要醫務人員不斷適應新形勢，不斷更新知識庫，進而才有能力為羣眾服務，為社會奉獻。黨員醫務工作者不但要加強自身學習，更要帶頭做好勤學習、愛學習的榜樣。始終做到常問自己能力夠不夠，水平高不高。

四.做好“心理”檢查，看看貪慾之心大不大。

貪慾之心是腐敗滋生的温牀。如今醫療糾紛之所以高漲，很大程度上在於部分醫務人員的“紅包情結”沒有化解。患者至上、無私奉獻是醫務工作者從醫的宗旨，也是加強醫德醫風建設，促進醫患和諧的根本。要時刻樹立“為民服務”的宗旨意識，時刻強化“求真務實”的創新意識，時刻深化“清正廉潔”廉政意識，將“為民、務實、清廉”為主要內容的羣眾路線教育實踐活動貫穿於臨牀工作始終。自覺抵制行業不正之風，模範遵守職業道德，堅持不以醫謀私，嚴格執行“九不準”，做潔白無瑕的醫者。黨員醫務工作者要率先垂範，帶頭自查自糾，帶頭改進作風，多照鏡子整整衣冠、相互監督、相互批評，用實際行動增強拒腐防變能力，永葆浩然正氣。

醫院前台工作2

子日"夫孝，天之經也，地之義也，民之行也"孝是諸德之本，"人之行，莫大於孝".今天我在醫院的組織帶領下去了南鄭縣敬老院服務，這是我人生中第一次去敬老院做義工服務，作為白衣天使的我對這次服務又有了更深一層的意義，此次敬老院之行旨在慰問老人，讓他們感受社會大家庭的温暖，給他們送去一份温暖和關愛，也是我們青年為社會出一份力量的時候!

尊老敬老是中華民族的傳統美德，然而社會經濟突飛發展，競爭愈演愈烈的今天卻又越來越多的老人被冷落，忙碌的工作生活讓我們忽略的身邊的親人，我們應該給這些需要幫助的人給他們家的温暖，愛的呵護!愛是責任，愛是精神，是我們每個人應該有的。

在我們享受權利的同時也一定要履行我們應盡的義務。生命對於我們每一個人而言只有一次，神聖而珍貴。作為產科的一名普通護士，我工作已經快兩年了，很慶幸我來到了這個優秀團隊，在這裏我的專業知識得到提升的同時，我也迎接很多新的生命，見證了那些初為人父人母的喜悦，看着一個個活潑可愛的小寶貝們降臨，感覺付出的辛苦都是催得的。現在的家庭都是一家人圍着一個孩子轉，恨不得把所有的一切都給孩子，在孩子的成長過程中父母更可謂是傾其所有，面面俱到，父母的愛是無私的，是偉大的!

給老人剪剪指甲，洗洗頭，刮刮鬍子這些對我們來説不起眼的小事在他們看來意義很大，看着敬老院的那些老人們，不由得在想他們年輕的時候也曾把自己的愛無私的奉獻給了孩子，即使不是全世界最好的但一定是自己所能做的範圍內最好的，然而當他們老去以後呢?

他們又得到了什麼?顫抖的雙手，長長的胡茬，蹣跚的腳步是生活把他們變成這樣，本來應該在家安享晚年共享天倫之樂，而今卻在敬老院看見他們，心裏感觸很深!有些老人身體有殘疾但生活仍然自理，是那些年代過來的人們本身就堅強還是生活不得已被迫這樣!身體的傷痛永遠比不過失去親人關愛痛苦。

作為醫務工作者的我們應該更加熱愛自己的工作，不斷強化自己的業務能力，減少差錯，精心護理。每搶救成功一個病患，就能讓他們多看幾次朝陽，多與親人相伴幾天，每精心護理一個病患就能減輕他們的痛苦，就能讓他們愉快的過好一天。

隨着年齡的增長越能體會父母的不易，生活的艱辛，也更加感激父母，熱愛生活。

醫院前台工作3

醫務人員學習心得體會通過會議期間的學習領會，我對會議宗旨及會議精神有了一個新的認識，使我對開展這次會議的重要性和必要性有了更深入的認識和了解。通過這次教育活動，使自己對相關內容在原有的學習基礎上有了更進一步的提高，在一些方面拓寬了思路，開闊了視野，增強了搞好工作的信心。現就通過學習結合自己的工作，談一點粗淺的心得體會:

一、加強自身覺悟，廉潔勤政

廉政建設關乎民心向背，關乎事業成敗。黨的新一屆中央領導集體對加強黨風廉政建設和反腐敗鬥爭給予高度關注和重視，採取了強力措施，中紀委提出了“四大紀律”、“八項要求”，中央連續出台了《黨內監督條例》和《紀律處分條例》兩個法規，充分顯示了堅持不懈反腐倡廉的強大決心。作為一名醫務工作者，必須要嚴格要求，戒驕戒躁，謙恭自處，一要清廉。公生明、廉生威，要一身正氣，兩袖清風，不以權謀私，貪贓枉法。二要節檢。一粥一飯，當思來之不易，半絲半縷、恆念物力維艱。辦一切事情都要勤儉節約，不鋪張浪費，節約資源。三要奉獻。處天下之事，當有天下之心。一心為公，無私奉獻是醫務工作者的天職，也是醫務工作者的光榮，要甘當無名英雄，心繫患者，解患者之憂，保衞健康，守護生命;不追名逐利，患得患失。對於廉潔自律問題，要把握好兩條：一要幹事，二要乾淨，也就是既勤又廉。不勤政無以立業，就沒地位;不廉政無以立身，就栽跟頭。要把這兩條統一起來對待，經得起考驗，樹立好形象。

一、警鐘長鳴，築牢防線。任何腐化、腐敗行為都是從思想的蜕化開始的，都有一個思想演變的過程。因此，把牢思想這一關是最有效的預防，加強思想教育也是反腐倡廉的根本之策。我們一時一刻都不能放鬆世界觀、人生觀、價值觀的改造。

二、從嚴自律，管住自己。要自重、自省、自警、自勵，清白從政，踏實幹事，正直做人。

三、自覺接受監督。失去監督的權力，必然滋生腐敗;脱離監督，往往會犯錯誤。我們要正確地對待監督。黨組織和羣眾的監督是一面鏡子，經常檢查一下自己的缺點和不足，及時加以改正和糾正，對自己的成長進步大有裨益。

二、提升業務水平，服務患者

作為一名醫務工作者要心中謹記《希波克拉底誓言》，把解除病患疾苦為己任，在工作中查找問題，找出不足，建章立志，明確工作責職，增強工作責任感、盡職盡責地對待每一個患者，做好每一項工作。其次要加強學習，不斷提升自我的業務水平，務實工作，以最好的業務水平服務患者。社會在突飛猛進的發展，科技在日新月異的進步，我們面對的疾病也在不斷的發展，這就要求我們終身學習，只有加強知識業務的學習，着實提高文化理論水平，不停開拓視野，不斷提高自己的修養;強化業務技能的學習，不斷提高自身的業務知識水平和業務技能，用正確而又科學的方法去投入到工作中，才能將工作做到盡善盡美。第三加強工作責任心。工作中，要時刻牢記責任心的含義，把責任作為一種強烈的使命感，特別是作為醫務工作者，這個特殊的職業，時刻面對的是一個個寶貴的生命。因此更應該把責任作為自己必須履行的最根本的義務，應對工作懷有高度的責任心。只有對工作忠誠、守信，才能把對工作的責任心，作為一種習慣落實到自己的實際工作之中去。第四要提高工作效率。要以飽滿的工作態度，兢兢業業，勤勤懇懇，任勞任怨，做到優質服務，提高工作效率。

3、要有求真的精神和務實的作風。

三、基於實際，務實工作

務實是一種品質、一種覺悟、一種精神、一種境界，是分析問題、研究問題、解決問題的良方。是科學判斷新形勢，準確把握規律，探求辦法措施的利器。務實就要基於實際，勤于思考，學會用心，善於從普遍性問題中發現和找到規律性的東西，總結和提煉經驗性的做法，用以解決發展中的矛盾、前進中的難題、工作中的癥結。簡而言之就是既要有加快發展的高度熱情，又要有紮紮實實的工作態度;使我們的各項工作與時俱進。踏實做事、誠懇待人，既是處事為人的立身之本，也是服務於民的基本準則。 一個人的能力有大小、職位有高低，但只要是廉潔勤政、踏實做事、心繫患者、誠懇做人，在一個平凡的醫療崗位上也會做出不平凡的貢獻，也能取得社會的肯定，組織的信任，得到羣眾的讚譽。

在學習中成長，在成長中實踐。三月下旬，我院組織人員趕赴聊城大學參加有效管理的培訓，能成為學員中的一份子,我感到十分的榮幸，同時也感謝院領導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。近期在我院又陸續開展了一系列的培訓課程，通過這些培訓學習，着實學到了很多實用的東西，感悟頗深。

張西勇教授講到醫院中層幹部的執行力，管理幹部的本質不在於知，而在於行，貴在執行，馬上執行。如果執行，一招就靈，如果不執行，一萬招也等於零。組織管理者的執行力直接決定了組織的可持續發展潛力和市場競爭力。我認為，不僅中層幹部需要對執行力引以為重，加強工作中的執行力，基層員工同樣應該提高日常工作中的執行力，將上級領導傳達的思想目標付諸於實踐中。只有將各項任務目標落實，才能夠創造良好的工作業績。

唐明貴教授講到幹部創新思維與創新方法，迎接世界經濟一體化和知識經濟的挑戰需要創新，領導者的創新思維能力使提高自身管理水平的需要，更是單位部門發展的重要源泉。全員在日常工作中，培養創新思維能力，需要紮實的理論功底和豐富的實踐經驗，在此基礎上解放思想，敢於超越。在此培養過程中，學習的重要性凸顯而出。我們要在持續地學習中，循序漸進，發散思維，不斷創新進步。

李德芳教授講到醫療服務全員營銷，將醫院提供的醫療服務作為一種營銷產品推向需求的病者。創造和滿足顧客的需求，在使顧客獲得利益的同時，也使醫院獲得收入。提升醫療服務水平，提高就醫顧客的滿意度，獲得就醫顧客的信任，不斷改善醫患關係，我想這會是所有醫務工作者的追求目標，也是醫療機構所想要達到的最佳境界。這就要求我們每位醫務工作者提高自我要求，不斷提升自我工作水平的同時，切實為就醫病人着想，樹立一個良好的醫務工作者品牌形象。

張春燕老師講到醫院科室質量與安全管理，指出新的醫療質量概念是醫院技術、服務、管理與效益的綜合體現。提高醫院科室質量與安全管理水平，是現代醫療競爭的需要，是醫院評審評價的需要。這些不僅僅是院領導幹部需要考慮的事情，也切實關乎每位院職工的自身利益，只有各個科室的水平提升，醫院的大環境水平才能整體提高，我們的工作環境也會愈漸愈佳。

鄒玉梅老師講到醫院病房管理的內容，護理工作有風險，重視護理安全，提高病房管理水平。在實際工作中，嚴格遵守病房護理操作規程，加強責任意識，同時加強護士自我安全保護。護理工作直接與人體打交道，與病者生命息息相關，這要求護理人員在實際操作中加註十二萬分的細心耐心，堅決杜絕出現因粗心馬虎造成的醫療問題。護理人員自身也要注意自我保護，切勿造成傷人傷己。

秦正為老師講的壓力疏導與陽光心態內容給我印象頗為深刻，使我更進一步認識到心態調整在日常工作和學習中的重要性。醫務工作屬於當下高危職業之一，長期處於一種高壓力、高要求、高負荷的工作狀態下，如果不能建立陽光心態，不僅影響自身的工作和生活，還會將不良的情緒傳染到周邊的人。塑造健康的心態，造就知足、感恩、樂觀開朗的陽光心態，建立積極的價值觀，獲得健康的人生，釋放強勁的影響力，傳遞正能量。我們要用陽光的心態享受生活，善於發現美，學會放下，學會利用現有的資源把事情做成功而不是消極等待，服務他人。帶着陽光心態，締造陽光般的工作、學習和生活環境。心態決定成敗，修煉積極正確的心態，成就事業，改變人生。

培訓所給予我的，遠不止這些，古語有言：“學而不思則惘，思而不學則殆”，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!在今後的生活和工作中，我必將所學理論聯繫實際，充分利用學到的這些內容，幫助自己和他人不斷完善，不斷進步，為就醫患者竭誠服務，為集體的共同榮譽不懈奮鬥，為我院的持續發展發光發熱，貢獻自己的力量!

通過在院領導的組織領導下學習我院工作作風工作制

度後，我深刻地認識到要想做一個合格的醫護人員，必須強化進取意識，大力發揚奮發有為的工作作風，保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，充分發揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到事業上，把功夫下到抓貫徹落實上，迎難而上，在自己的崗位上大展才智，釋放出自己的最大能量，為人民羣眾解除病痛，着重做好以下幾個方面：

一、提高服務素質。提高服務素質，必須保持業務上的

清醒和立場上的堅定。作為醫護人員一定要自覺加強理論學習，提高理論素養，切實增強政治敏鋭性和政治鑑別力。提高自身素質，必須增強為人民服務的本領，做好本職工作，履行崗位職責的本領。

二、要有過硬的工作作風。認真遵守醫院規章制度，切

實把過硬的工作作風體現到日常的工作和生活中，做到關鍵時刻站得出來;在急難險重任務面前，是否能夠挺身而出。

三、要實踐全心全意為人民服務的宗旨。__在十

五大報告中指出：“建設有中國特色的社會主義全部工作的出發點和落腳點，就是全心全意為人民謀利益。要傾聽羣眾呼聲，關心羣眾疾苦，為羣眾辦實事，辦好事”。我們是最廣大人民根本利益的忠實代表。全心全意為人民服務，是我們黨的立黨之本，執政之本，這是我們黨的性質和指導思想所決定的。__同志在《為人民服務》中指出：“我們的共產黨和共產黨所領導的八路軍、新四軍是革命的隊伍，我們這個隊伍完全是為着解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。”

四、要做到堅持學習，樹立正確人生觀。一個優秀的工

作人員不是天生具備的，而是在不斷地學習、不斷地實踐的過程中，通過不斷地總結和提高自己的思想境界，才形成的。在這一過程中，認真、系統地學習。只有通過努力學習文化，學習科學技術，才能具備建設社會主義的業務能力;只有通過學習政治理論，用馬列主義武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀。要適應新形勢，完成新任務，必須堅持馬克思主義的政治方向、政治立場、政治觀點，遵守政治紀律，提高政治鑑別力、政治敏感性，防止和排除各種錯誤思想和傾向的干擾。只有不斷的學習，才能在思想上保持高尚的境界。講正氣，必須養正氣，這就要不斷的學習和讀書，知識多了，本領就會增大，精神境界就會提高。改革開放以來，面對市場經濟條件下出現的新形勢，一些人之所以犯錯誤，甚至犯罪，一個很大的原因就是不讀書、不學習，不注意提高自己的思想境界。

做一個有責任的醫務人員、一個有強烈事業心的醫務人

員、一個稱職的醫務工作人員，就應該這樣去做，這樣去想，甚至是每時每刻。經過認真學習、熱烈討論，深刻地領悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。在工作，要將高尚的醫德、嚴謹的工作作風、温暖熱情的服務態度的優良傳統進一步發揚廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。為此，在工作中，我們要堅決做到：一是加強業務基礎理論知識的學習。無論是在工作中、在工作之餘，都要不斷地加強業務學習。採取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業務技術素質，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，儘快解除病人的痛苦。二是嚴格遵守無菌技術操作規程和各項規章制度。無論是操作前、操作中、換藥時，我們都有應嚴格，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟，以免引起感染制度、傷口不癒合等嚴重後果。三是對病人如親人。病人帶着傷痛來就醫，無論在體質上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的温暖對待他(她)們，讓他(她)們在精神上得到安慰。上班時，我們要及時巡視病房，仔細地觀察病人的病情發展及變化，發現問題及時解決，決不能因為問題小而不當回事，以免小問題引發大問題，對病人的病情演變、身體健康情況及可能出現的任何狀況都要了如指掌，對任何有疑問的情況決不能放鬆，也決不允許放過，一定要弄清並解決為止，決不掉以輕心。前，我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環節、每一項操作上做起，時時處處抓安全，上安全崗，幹安全活。“安全”應牢記在我們每個人的心裏，融入血液、融入理念，讓我們每個人都行動起來，做一個“生命”的安全保護員。

五、我們應嚴格按照醫療操作常規操作。首先，堅持首

診醫生負責制。下級醫生在診斷不明的情況下一定要請示上級醫生。同時進行醫患雙方的及時溝通交流，籤知情同意書，授權委託書等等。協助完成一些必要的檢驗及輔助檢查。診斷依據要確鑿，嚴密觀察，病人病情變化。勤巡病房，發現病人病情發生變化及時處理，在治療操作中嚴格三查八對，嚴格無菌技術。婦產科是一個高風險的科室，醫療安全是重中之重。

六、提高醫務人員的素質是預防醫療事故的重點措施。醫務人員的素質包括政治素質和業務素質兩個方面。提高政治素質，就要在加強“四有”教育的同時，大力開展社會主義醫德教育。

七、轉變觀念，實行以人為本的醫護管理。這是預防醫

療事故的重要方面。要使傳統的生物醫學模式向生物心理社會醫學模式轉變，由過去在治療上只注重“疾病”轉向患有疾病的“病人”。把“以病人為中心，堅持以人為本”作為科室生存與發展的根本，開展以“便民利民”的愛心奉獻活動。婦產科事關母親、嬰兒的安危，一定要加強親情化服務。以人為本，就是要把患者的法律作為科室發展的根本出發點和落腳點,重視醫患溝通，讓醫療活動充滿着人情味，體現着人性化和醫院的人文關懷。而以人為本體現在醫療服務之中，就是人文醫療、人文服務、人文法律。即實現現代化醫患關係的新理念，維護人的尊嚴、保護人的權利，以最大限度有利於健康為標準的診療過程。

醫院前台工作4

一名醫務工作者，給我們的生活帶來了巨大的變化，正是因為他們的努力，才使我們的生活變得如此得美好。他們為病患者帶來治療護理，幫助他們減輕病痛帶去健康，值得我們尊敬。下面是小編帶來的醫務工作者的心得體會精選範文。

第一篇

不知不覺加入腫瘤一病區這個團隊已兩年有餘，從初來乍到的陌生到如今的熟悉，是科室每一位兄弟姐妹對我的無私幫助才使我快速成長。這是一個年輕充滿活力的團隊，這裏有志同道合年輕有為的醫生，更有充滿熱情無私奉獻的護士。

雖然這裏的疾病複雜多變，但是科室的每一位醫護人員都盡心盡力地去想辦法幫助患者減輕病痛。由於許多病人每月都要來放化療，一來二去都成了老熟人，但是每位護理人員在執行各項護理操作中都秉承慎獨精神，雖然熟知病人，仍要嚴格進行查對制度，確保護理工作不出任何差錯。也是因為病種特殊，更需要我們醫護給予耐心和優質的服務，為患者減輕病痛，滿足其合理的要求，提高生命質量。

我感謝護理這份工作，是它讓我明白在病痛面前人人是平等的，是它讓我見證患者恢復健康時的喜悦，失去親人的

痛苦，也使我明白要敬畏生命，善良平等，真誠的對待每一個生命。今後我將繼續與我們科室的每一位兄弟姐妹們同行，繼續守護生命，讓患者對我們的治療護理滿意，為患者減輕病痛帶去健康。

第二篇

終於躺到我心心念唸的被窩了，雖然很瞌睡，但是還是想表達表達自己的內心感受，昨晚夜班 一接班我就感覺自己變成一台機器，不停的換水，十幾個晚上的液體，還有5個告病重，中間我不知道説了多少次 不好意思，稍等下，等我忙完就過來，印象最深的就是12房其中一個告病重的病號因為氧氣裝置蒸餾水不足，需要加水，家屬等了我近半個小時，當時我在給另一個重病號推西地蘭，出來的時候 我跟家屬説 不好意思，讓你等了這麼久，家屬説，沒事沒事 看你一個忙半天，跑的也夠嗆，我們不急，聽到這句話，我心裏真的很開心。

説這些不是因為我覺得自己辛苦，而是在現在醫患關係緊張的社會 我想真心謝謝這些能體諒我們工作的患者家屬，謝謝你們的體諒，讓我們更有信心及耐心去對待每一位病人!

第三篇

作為一個在臨牀一線從事護理工作26年的護理人員來説，和形形色色的患者打交道是“久經沙場”，我們的愛心

耐心 用心在繁忙又重複的工作中慢慢蹉跎，隨着兩年來隨訪工作的不斷深入，心態發生了很大的變化。因為電話溝通和麪對面溝通是有區別的，電話裏的溝通環境相對安靜，也少了面對時的尷尬，再加上我們是代表院方身份，患者或家屬更願意敞開心扉。

當聽到他們再三要求轉達感謝主管醫生的精心治療和護士的暖心護理時，我倍受感動;當聽到他們需要自身疾病的健康教育而我們恰好給與時，我倍感驕傲;當聽到他們不明白住院時的清單我們給與解答而表示懂得時，我倍感輕鬆;當他們聽到我隨訪其病情可能觸動了內心的柔軟而失聲痛哭時，我倍感同情;當聽到他們答應我提醒其為了保證治療的連續性而按時返院複查時，我頗有成就感……出院隨訪，看似不起眼，其實很重要。它延伸着一線的工作直到院外，使我們醫務工作者在更多的溝通中能堅持愛心、耐心、用心。

第四篇

我們已經34個病人，準備加牀了!”聽到這句話我已經迫不及待得來到了科室準備接班工作。

回想2年前我們科室剛成立時面臨着醫護不足病員少，三樓四樓護士輪流轉的艱難局面，大家沒有抱怨 沒有氣餒，團結一心共謀出路，主任護士長帶頭值夜班，醫生護士連軸轉，大家趁着休息時間頂酷暑冒嚴寒下鄉宣傳，用温情感染

病人，用技術留住病人，經過兩年多堅持不懈的努力 一步步走到今天，科室由小到大，由弱變強成為全縣唯一集透析和腎病治療為一體的專業科室。我們科室病人比較特殊，來住院的大部分是透析病人，長期的接觸使我們真的親如一家。在我們科，你聽不到張__王__的稱呼，而是"張叔，你來了""王姨，您慢走"，當別的科還在為稱呼糾結羞澀喊不出口時我們已經是習慣了，這也算是我科的一大亮點吧。

如今的我科已經逐漸壯大，作為其中的一份子，感到由衷的感動，很慶幸我能在這樣一個充滿朝氣與活力的團隊工作，很慶幸能遇到志同道合的同事，更慶幸能有務實肯幹敬業謙和的主任護士長，相信今後的腎內透析一定會發展的越來越好，縣醫院的未來一定是光輝燦爛!

第

近來工作比較忙碌，在科室與排練之間來回奔波，通過這段時間下來，我有了很大的感觸。因為要參加院裏的活動，但排練時間不統一，也會佔用工作時間，科室的姐妹們知道後，給予了我很大的幫助，總會在第一時間過來説：“沒事，你去排練吧，還有什麼沒做的我們幫你。”聽完之後我特別感動，也感謝大家的幫忙，我才可以放心的去排練。但長時間這樣也不行，我很糾結，也特別苦惱，怎樣才能把工作幹好也不耽誤排練時間?我把我的處境告訴了護士長，她很支持、也非常理解我，為了調整我的班次來來回回把排班表修

改了很多。為此我十分感動，謝謝護士長對我的支持，也謝謝科室姐妹們對我的幫助，我感到特別温暖。

從轉科、定科到現在的幾個月裏，我經歷了很多也成長了許多，這都離不開主任、護士長對我的嚴格要求以及對我工作的批評與指導，還有姐妹們對我的幫助和耐心的教導……在這裏非常感謝大家，通過大大小小點點滴滴的事情，我深刻感受到身處骨科這個大家庭的幸福，我為成為科室的一員而自豪!有了科室這個堅強後盾，今後不論是工作還是生活我都可以勇往直前!

醫院前台工作5

這次春訓，我們集中學習了縣委黨校20__年春訓實施方案，明確了指導思想和方法步驟。學習了__、__、__等中央領導的講話，學習了胡-平安和唐勇等縣委領導在縣委十三屆四次會議上的報告，經過這些學習，我有幾點體會。

一是明確了這次春訓活動的目的意義。人們常説“一年之計在於春”，為了完成今年的各項工作任務，我們必須在新年開始就要打好基礎，這個基礎在哪裏打?我的體會是先要在思想上打，就是要先武裝人的思想，只有每個教職工的思想解放了，思想境界提高了，計劃思路清楚了，我們才能順利完成今年的各項工作任務。

今年又是不平凡的一年，國家有三件大事，黨的十一屆三中全會召開三十週年，奧運會在北京召開，神舟七號進入太空。對這些事我們不僅應該知道，對於我們理論教師來説更應清楚地瞭解，我們有必要比其他人員知道地多一點。

學習了中央領導和縣委領導的講話，就是要在思想上進一步明確，貫徹十七大精神，落實十七大指出的全面建設小康社會的奮鬥目標不是一時的問題，而是一項長期的戰略任務。進一步明確反腐-敗鬥爭的長期性、艱鉅性和複雜性，只有警鐘長鳴，把教育、制度、預防、懲治都始終如一地落實到位，才能真正起到預防作用。進一步明確了我們略陽過去一年的經濟情況和今年經濟工作的重點。我們理論教師就是要深刻理解這些講話精神，結合縣情、研究縣情、聯繫實情、總結真情、反映民情，根據黨校領導的安排，高質量完成自己的教學科研任務。

二是明確了用科學發展觀指導工作的重要意義。科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。從我們理論教師這個角度來思考“以人為本”，我個人體會應把握“兩個人”，這兩個“人”，一個是自己，一個是別人。對我們教師個人來説，應重點用科學發展觀這個理論思想武裝自己，不斷提高思想認識，在教學科研中創新和實踐;對別人，就是我們理論教師要面對廣大幹部和羣眾，我們首先要做的就是要提高為人民服務的水平，用自己深刻領會和掌握的理論知識誠心誠意為人民服務，使幹部羣眾從我們所講的理論課中真正理解黨的各項方針政策，起到指導的作用。 三是明確了我們縣率先突破發展的重要意義。我們略陽是漢中市僻遠的山區縣，是又富又窮得山區縣。説富，就是有“富山盛礦”的美稱，地下有豐富的礦藏資源;説窮，1994年，略陽被國家確定為“八七”扶貧攻堅重點縣。這種富和窮形成了鮮明的對比，構成了反差，實際上就是不和-諧。我們只有率先突破發展才能建成陝南強縣。過去縣上提出要把略陽建成“陝南經濟強縣”，這次縣委召開的十三屆四次會議明確提出要把略陽建成陝南強縣，取消了“經濟”二字，我個人體會是，這是縣委從發展中國特色社會主義“四位一體”這個宏偉目標上來思考略陽建設發展的方向。取消“經濟”二字並不是不重視發展經濟，而是更加註重以經濟建設為中心，按照中國特色“四位一體”的要求從經濟、政治、文化、社會和-諧全方位的推動略陽發展，為略陽實現全面小康社會打下堅實的思想基矗做為理論教師要在宣講十七大精神中，結合宣講略陽率先突破發展的重要意義，給各級幹部羣眾當好宣傳員。 三聯閲讀

四是明確了工作思路。要進一步加強政治思想學習和專業知識學習，完成領導安排的工作任務，完成教學科研任務，遵守紀律，不斷提高和豐富自己。

2017年醫務工作者春訓心得體會

21世紀是一個嶄新的時代——知識經濟時代。人才和知識、民族素質和創新能力越來越成為綜合國力的重要標誌，成為推動經濟和社會發展的關鍵因素。為進一步提高農信社職工的整體素質，今年二月下旬至三月底，按照聯社統一部署，在全縣農信社開展春訓活動，通過學習聯社安排的一系列文件、制度、信合雜誌等學習資料，我深刻認識到當前在本系統開展春訓活動的重要性和必要性。

開展春訓活動，是新形勢、新任務的客觀要求，是轉變工作作風、提高工作效率的重要手段。農村信用社面臨着巨大的競爭與挑戰，要時刻保持旺盛的生命力和戰鬥力，擁有一支高素質的員工隊伍是關鍵。因此，在學習中，使我深刻領會開展這次春訓活動的意義!

一、與時俱進，努力為新時期農村信用社貢獻力量

1、加強學習，提高自身素質。

黨的十七大強調要形成全面學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展。

2、自覺參加單位組織的各類專業知識學習，努力向綜合型方向發展，要把學習同工作實際緊密結合起來，結合本職工作，平時要多看文件材料、報刊雜誌和業務書籍，加強金融業務知識、市場經濟知識、法律知識、現代管理知識的學習，不斷拓寬知識面，不斷充實自己，提高文化涵養。

3、通過多層次的學習，確立良好的職業道德。

做到忠於職守、嚴守信用、遵紀守法，時刻清楚自己在做什麼、該懂什麼，該做什麼，做一個新時期合格的農信人。

二、樹立競爭意識和憂患意識，提升信用社的團隊意識。

現代社會是競爭的社會，自覺地融入市場競爭，在市場競爭中取勝，加強市場競爭意識也是提高自身素質的首要一步。競爭的內涵是優勝劣汰，在日常工作中要樹立起競爭觀念、憂患意識，懂得等、靠、要沒有出路，只有以競爭求生存的道理，懂得“前有標兵、後有追兵，前進道路上一刻也不能停”的道理。當今銀行業競爭日益白熾化、專業化，農信社能夠在其間穩步前行並不斷髮展壯大，歸功於這一大集體對信合的着力落實與施行，即農信社能夠給客户提供方便和温馨的服務，着重於客户對農信社的滿意度與歸屬感。同時在農信社員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現狀，不思進取。通過這幾年的金融工作，使我體會到只有不斷努力拼搏、不斷努力向上，不斷研究新問題、摸索新方法、解決新問題，才能使信用社的各項業務不斷向前發展。

三、開拓創新，共建新世紀、新農信。

十八大報告中指出：“創新就是要解放思想，實事求是，與時俱進，實踐報告沒有止境，創新也沒有止境。”必須把創新精神落實到工作實際中去：一是要增強創新意識，不斷解放思想，及時、準確、全面地報送信息，為各級領導提供決策依據;二是要緊緊圍繞聯社各時期的中心工作，及時反映工作中的新思路、新舉措，新經驗;三是要學會在繁雜的工作中理清頭緒，分清工作的輕重緩急，提高工作效率，轉變工作作風;四是要增強責任心，勤奮工作，保持高昂的鬥志，拼搏進取，適應時代發展的要求，為新世紀農村信用社的發展作出自己的努力。“海納百川，有容乃大;壁立千仞，無欲則剛”，信用的界定是雙面的。多元化的，對於農信社而言，我們秉持信用的標準在於急客户之所急，盡一切所能為客户提供服務，來增加客户的滿意度和認同感，無形的信用能讓個人在經濟生活中游刃有餘，同樣良好的信用形象也能讓農信社在競爭中永遠立於不敗之地，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，願我們在農信社揚帆起航之際能夠儘自己的一份微薄之

2017年醫務工作者春訓心得體會

這次春訓，我們集中學習了縣委黨校今年春訓實施方案，明確了指導思想和方法步驟。學習了__、__、__等中央領導的講話，學習了胡平安和唐勇等縣委領導在縣委十三屆四次會議上的報告，經過這些學習，我有幾點體會。

一是明確了這次春訓活動的目的意義。人們常説“一年之計在於春”，為了完成今年的各項工作任務，我們必須在新年開始就要打好基礎，這個基礎在哪裏打?我的體會是先要在思想上打，就是要先武裝人的思想，只有每個教職工的思想解放了，思想境界提高了，計劃思路清楚了，我們才能順利完成今年的各項工作任務。

今年又是不平凡的一年，國家有三件大事，黨的十一屆三中全會召開三十週年，奧運會在北京召開，神舟七號進入太空。對這些事我們不僅應該知道，對於我們理論教師來説更應清楚地瞭解，我們有必要比其他人員知道地多一點。

學習了中央領導和縣委領導的講話，就是要在思想上進一步明確，貫徹__大精神，落實__大指出的全面建設小康社會的奮鬥目標不是一時的問題，而是一項長期的戰略任務。進一步明確反腐敗鬥爭的長期性、艱鉅性和複雜性，只有警鐘長鳴，把教育、制度、預防、懲治都始終如一地落實到位，才能真正起到預防作用。進一步明確了我們__過去一年的經濟情況和今年經濟工作的重點。我們理論教師就是要深刻理解這些講話精神，結合縣情、研究縣情、聯繫實情、總結真情、反映民情，根據黨校領導的安排，高質量完成自己的教學科研任務。

二是明確了用科學發展觀指導工作的重要意義。科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。從我們理論教師這個角度來思考“以人為本”，我個人體會應把握“兩個人”，這兩個“人”，一個是自己，一個是別人。對我們教師個人來説，應重點用科學發展觀這個理論思想武裝自己，不斷提高思想認識，在教學科研中創新和實踐;對別人，就是我們理論教師要面對廣大幹部和羣眾，我們首先要做的就是要提高為人民服務的水平，用自己深刻領會和掌握的理論知識誠心誠意為人民服務，使幹部羣眾從我們所講的理論課中真正理解黨的各項方針政策，起到指導的作用。

三是明確了我們縣率先突破發展的重要意義。我們__是漢中市僻遠的山區縣，是又富又窮得山區縣。説富，就是有“富山盛礦”的美稱，地下有豐富的礦藏資源;説窮，，__被國家確定為“八七”扶貧攻堅重點縣。這種富和窮形成了鮮明的對比，構成了反差，實際上就是不和諧。我們只有率先突破發展才能建成陝南強縣。過去縣上提出要把__建成“陝南經濟強縣”，這次縣委召開的十三屆四次會議明確提出要把__建成陝南強縣，取消了“經濟”二字，我個人體會是，這是縣委從發展中國特色社會主義“四位一體”這個宏偉目標上來思考__建設發展的方向。取消“經濟”二字並不是不重視發展經濟，而是更加註重以經濟建設為中心，按照中國特色“四位一體”的要求從經濟、政治、文化、社會和諧全方位的推動__發展，為__實現全面小康社會打下堅實的思想基礎。做為理論教師要在宣講__大精神中，結合宣講__率先突破發展的重要意義，給各級幹部羣眾當好宣傳員。

四是明確了工作思路。要進一步加強政治思想學習和專業知識學習，完成領導安排的工作任務，完成教學科研任務，遵守紀律，不斷提高和豐富自己。

醫院前台工作6

通過會議期間的學習領會，我對會議宗旨及會議精神有了一個新的認識，使我對開展這次會議的重要性和必要性有了更深入的認識和了解。通過這次教育活動，使自己對相關內容在原有的學習基礎上有了更進一步的提高，在一些方面拓寬了思路，開闊了視野，增強了搞好工作的信心。現就通過學習結合自己的工作，談一點粗淺的心得體會:

一、加強自身覺悟，廉潔勤政

廉政建設關乎民心向背，關乎事業成敗。黨的新一屆中央領導集體對加強黨風廉政建設和反腐敗鬥爭給予高度關注和重視，採取了強力措施，中紀委提出了“四大紀律”、“八項要求”，中央連續出台了《黨內監督條例》和《紀律處分條例》兩個法規，充分顯示了堅持不懈反腐倡廉的強大決心。作為一名醫務工作者，必須要嚴格要求，戒驕戒躁，謙恭自處，一

要清廉。公生明、廉生威，要一身正氣，兩袖清風，不以權謀私，貪贓枉法。二要節檢。一粥一飯，當思來之不易，半絲半縷、恆念物力維艱。辦一切事情都要勤儉節約，不鋪張浪費，節約資源。三要奉獻。處天下之事，當有天下之心。一心為公，無私奉獻是醫務工作者的天職，也是醫務工作者的光榮，要甘當無名英雄，心繫患者，解患者之憂，保衞健康，守護生命;不追名逐利，患得患失。對於廉潔自律問題，要把握好兩條：一要幹事，二要乾淨，也就是既勤又廉。不勤政無以立業，就沒地位;不廉政無以立身，就栽跟頭。要把這兩條統一起來對待，經得起考驗，樹立好形象。一、警鐘長鳴，築牢防線。任何腐化、腐敗行為都是從思想的蜕化開始的，都有一個思想演變的過程。因此，把牢思想這一關是最有效的預防，加強思想教育也是反腐倡廉的根本之策。我們一時一刻都不能放鬆世界觀、人生觀、價值觀的改造。二、從嚴自律，管住自己。要自重、自省、自警、自勵，清白從政，踏實幹事，正直做人。三、自覺接受監督。失去監督的權力，必然滋生腐敗;脱離監督，往往會犯錯誤。我們要正確地對待監督。黨組織和羣眾的監督是一面鏡子，經常檢查一下自己的缺點和不足，及時加以改正和糾正，對自己的成長進步大有裨益。

二、提升業務水平，服務患者

作為一名醫務工作者要心中謹記《希波克拉底誓言》，把解除病患疾苦為己任，在工作中查找問題，找出不足，建章立志，明確工作責職，增強工作責任感、盡職盡責地對待每一個患者，做好每一項工作。其次要加強學習，不斷提升自我的業務水平，務實工作，以最好的業務水平服務患者。社會在突飛猛進的發展，科技在日新月異的進步，我們面對的疾病也在不斷的發展，這就要求我們終身學習，只有加強知識業務的學習，着實提高文化理論水平，不停開拓視野，不斷提高自己的修養;強化業務技能的學習，不斷提高自身的業務知識水平和業務技能，用正確而又科學的方法去投入到工作中，才能將工作做到盡善盡美。第三加強工作責任心。工作中，要時刻牢記責任心的含義，把責任作為一種強烈的使命感，特別是作

為醫務工作者，這個特殊的職業，時刻面對的是一個個寶貴的生命。因此更應該把責任作為自己必須履行的最根本的義務，應對工作懷有高度的責任心。只有對工作忠誠、守信，才能把對工作的責任心，作為一種習慣落實到自己的實際工作之中去。第四要提高工作效率。要以飽滿的工作態度，兢兢業業，勤勤懇懇，任勞任怨，做到優質服務，提高工作效率。 3、要有求真的精神和務實的作風。

三、基於實際，務實工作

務實是一種品質、一種覺悟、一種精神、一種境界，是分析問題、研究問題、解決問題的良方。是科學判斷新形勢，準確把握規律，探求辦法措施的利器。務實就要基於實際，勤于思考，學會用心，善於從普遍性問題中發現和找到規律性的東西，總結和提煉經驗性的做法，用以解決發展中的矛盾、前進中的難題、工作中的癥結。簡而言之就是既要有加快發展的高度熱情，又要有紮紮實實的工作態度;使我們的各項工作與時俱進。踏實做事、誠懇待人，既是處事為人的立身之本，也是服務於民的基本準則。

一個人的能力有大小、職位有高低，但只要是廉潔勤政、踏實做事、心繫患者、誠懇做人，在一個平凡的醫療崗位上也會做出不平凡的貢獻，也能取得社會的肯定，組織的信任，得到羣眾的讚譽。

醫院前台工作7

21世紀的中國醫院將面臨國際化發展、衞生體制改革、市場經濟體制和醫療服務需求多樣化的嚴峻挑戰，同時，又擁有各種極佳的發展機遇。為了幫助醫院管理者認清形勢，解決擁有發展過程中遇到的一些難題，提高員工的素質和服務技能，以及響應衞生部提出全國開展“以病人為中心，以提高服務質量”為主題的醫院管理年活動，特此，我們醫院組織全體醫務人員觀看了“吳春容”主講的《醫務人員素質教育》專題講座。

通過這次深刻的素質教育學習，使我們得到了許多心得體會，作為在基層醫院工作5年多的我，覺得要“滿足病人的需求、促進醫院的發展及提高自身的素質”,我們應該做到以下幾點:首先，服務態度要好。在病人有病去醫院看病時，他們首先選擇的是服務態度好的醫院，同樣，他們選擇醫生時也是喜歡選擇服務態度好的醫生，因為病人來看病時，本來就是一個弱勢羣體，深受疾病的痛苦煎熬，他們急需消除身體的痛苦的同時，也需解除內心的、精神上的痛苦，然而，只靠藥物的作用是永遠不夠的，他們在治療的過程中更需要他人的關心、幫助和照顧;需要他人的尊重、同情和呵護;需要像親人、朋友一樣的親切、熱情和周到的服務，如果醫生的態度不好，首先給患者內心帶來一種不可信任的感覺，然後你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對每一位來就診的患者都要給予熱情、周到和真誠的服務態度，使他相信你，依賴你，從而使他們更快得到身體和內心的康復。第二，治療顯效要快，效果要好。來就診的每一位患者都希望一針就能起效，一次就能看好，因為疾病讓他們徹夜難眠，茶飯不思，痛苦不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂，做無力。如一天沒有為他們解決問題，他們就一天不得安寧，此時，他們就説你不行，他們就説這藥物沒有用，他們要的是速度和效果。所以我們診斷要迅速，治療要準確，讓患者更快、更好地恢復健康。第三，費用要適當。如果在病人還沒有見到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個檢查，那個檢查的話，那他會很不情願，很不高興。他們希望的是，我們不通過任何檢查就能夠斷出他們得的是什麼病，就能把他們的病治療好，他們希望錢越少越好。鄉下來看病的農民更是想要便宜而又想要把他們的病儘快治好，很多人都不是很願意做檢查的，而

且他們普遍都認為看病太貴，醫院藥費太高。所以作為我們這些基層的工作者，要抓住病人的心理，儘量滿足他們的要求，在儘可能不檢查的就不做檢查，或者説，他不願意做檢查我們就先給他們治療一天後，看病人的反應，如好了就算了，如果效果不明顯則再叫他們去做檢查，到那時他們可能就願意去做了，但病情複雜的，我們還是要解釋清楚，儘量勸他們先做一些相關檢查，以便診斷和治療。同時，在用藥上我們平時也要了解一些常用藥物的大概價格，在給病人開完處方後，我們要對這張處方的費用有一個大概的瞭解，如果價格太貴了，我們就要預先告訴病人，説這次藥費可能貴了一點，但治療效果會更快、更好，病人在預知的情況下，可能就不會在交錢的時候感到驚訝，而説藥費太貴了，當然，我們平時還是要儘量用簡單、價格一般的藥物，使病人能夠接受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的`不多，病人自然就滿意了。第四，多與病人交流、溝通。我們要堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，對待病人，像自己對待家裏的親戚、朋友一樣，來者就是客，我們對每一位來珍的病人都要主動、熱情地向他們打招呼，這樣病人就能體會到一種温暖的感覺，一種家的感覺，一種親人、朋友的感覺，他就願意把他的一些難以啟齒或是個人隱私的問題等一切告訴你，你尊重他，他就尊重你、信任你，這樣的交流就自然、輕鬆而真誠，同時我們還要認真、耐心地傾聽他們的訴述，當然，如果患者話題説的太遠、太偏，我們就要委婉地提醒他而言歸正傳，抓住重點。這樣我們就更容易瞭解他們的病情，更有利於我們對他們的病情做出診斷和治療。另外，我們要把病情告訴他們，讓他們知道這次主要患的是什麼病，病情嚴不嚴重，用藥後有什麼可能發生的不良反應，大概需要多少時間才能恢復，今後有沒有什麼後遺症，以後會不會復發等，同時我們還要告訴他們要注意什麼飲食及其他方面，要不要複診等等，你跟他們説清楚了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數，腦海裏有底，就是萬一這次好不了，他們下次也會再來找你的，就是有點貴他們也願意接受，就是有什麼不舒服他們也不會緊張，這就是與病人交流、溝通的必要性和重要性。第五，理論聯繫實踐,善於總結,努力學習.我們要不斷地為自己充電,不斷地提升自己.這就要求我們在實踐的過程中重新回到課本,複習基本理論知識,鞏固基礎,靈活應用.理論和實踐相結合,不斷地提高我們的理論水平和實踐能力,使我們治療疾病有理可據,有基可參.在實踐中我們還要不斷地總結經驗,吸取教訓.我們允許犯錯誤,但要儘量少犯錯誤,不要重複犯錯誤,儘量不犯大錯誤,絕對不能知錯而做,一錯再錯,錯而不改,從而導致醫療差錯,醫療事故和醫療糾紛.我們要努力學習,自我

勉勵,不斷成長,不斷進步,持之以恆,精益求精.我們無法改變方向,卻可以調整風帆;我們無法改變環境,卻可以調整自己;我們無法改變別人,卻可以提升自己.活到老就要學到老,學醫之路本無止境.第六，服從領導,團結同事.常言説：“家和貧不久，家不和富不長。”家和萬事興!一個家是這樣，一個社會，一個國家，一個集體也是這樣。一方面，我們要尊重領導，服從領導的安排，聽從領導的教誨，採納領導的意見，協助領導搞好工作，促進醫院的發展，讓我們有一個安靜、穩定、舒適的工作、生活場所，讓病人有一個清潔、衞生、和諧的醫療環境。另一方面，我們還要正確處理同事之間的關係，互相尊重 ，互相幫助，互相學習，共同合作，共同探討，共同進步，時時刻刻為病人着想，一心一意為病人服務，讓病人早日康復，讓醫院迅速發展。讓他人幸福，自己也快樂。

今後，我們要在工作、生活中學習，學會怎樣學習，學會怎樣做人，學會怎樣工作，學會怎樣生活。不斷地提高自己的科學、教育、文化素質，不斷地提高自己的專業素質，不斷地提高自己的思想、道德、身體素質，做一名優秀的醫務工作者，全心全意為病人服務。我們要為醫院的發展，社會的進步，祖國的繁榮獻上一份力量。

醫院前台工作8

通過在院領導的組織領導下學習我院工作作風工作制

度後，我深刻地認識到要想做一個合格的醫護人員，必須強化進取意識，大力發揚奮發有為的工作作風，保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，充分發揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到事業上，把功夫下到抓貫徹落實上，迎難而上，在自己的崗位上大展才智，釋放出自己的最大能量，為人民羣眾解除病痛，着重做好以下幾個方面：

一、提高服務素質。提高服務素質，必須保持業務上的

清醒和立場上的堅定。作為醫護人員一定要自覺加強理論學習，提高理論素養，切實增強政治敏鋭性和政治鑑別力。提高自身素質，必須增強為人民服務的本領，做好本職工作，履行崗位職責的本領。

二、要有過硬的工作作風。認真遵守醫院規章制度，切實把過硬的工作作風體現到日常的工作和生活中，做到關鍵時刻站得出來;在急難險重任務面前，是否能夠挺身而出。

三、要實踐全心全意為人民服務的宗旨。__在十五大報告中指出：“建設有中國特色的社會主義全部工作的出發點和落腳點，就是全心全意為人民謀利益。要傾聽羣眾呼聲，關心羣眾疾苦，為羣眾辦實事，辦好事。我們是最廣大人民根本利益的忠實代表。全心全意為人民服務，是我們黨的立黨之本，執政之本，這是我們黨的性質和指導思想

所決定的。__同志在《為人民服務》中指出：“我們的共產黨和共產黨所領導的八路軍、新四軍是革命的隊伍，我們這個隊伍完全是為着解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。”

四、要做到堅持學習，樹立正確人生觀。一個優秀的工作人員不是天生具備的，而是在不斷地學習、不斷地實踐的過程中，通過不斷地總結和提高自己的思想境界，才形成的。在這一過程中，認真、系統地學習。只有通過努力學習文化，學習科學技術，才能具備建設社會主義的業務能力;只有通過學習政治理論，用馬列主義武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀。要適應新形勢，完成新任務，必須堅持馬克思主義的政治方向、政治立場、政治觀點，遵守政治紀律，提高政治鑑別力、政治敏感性，防止和排除各種錯誤思想和傾向的干擾。只有不斷的學習，才能在思想上保持高尚的境界。講正氣，必須養正氣，這就要不斷的學習和讀書，知識多了，本領就會增大，精神境界就會提高。改革開放以來，面對市場經濟條件下出現的新形勢，一些人之所以犯錯誤，甚至犯罪，一個很大的原因就是不讀書、不學習，不注意提高自己的思想境界。

做一個有責任的醫務人員、一個有強烈事業心的醫務人員、一個稱職的醫務工作人員，就應該這樣去做，這樣去想，甚至是每時每刻。經過認真學習、熱烈討論，深刻地領悟到：

安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。在工作，要將高尚的醫德、嚴謹的工作作風、温暖熱情的服務態度的優良傳統進一步發揚廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。為此，在工作中，我們要堅決做到：一是加強業務基礎理論知識的學習。無論是在工作中、在工作之餘，都要不斷地加強業務學習。採取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業務技術素質，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，儘快解除病人的痛苦。二是嚴格遵守無菌技術操作規程和各項規章制度。無論是操作前、操作中、換藥時，我們都有應嚴格，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟，以免引起感染制度、傷口不癒合等嚴重後果。三是對病人如親人。病人帶着傷痛來就醫，無論在體質上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的温暖對待他(她)們，讓他(她)們在精神上得到安慰。上班時，我們要及時巡視病房，仔細地觀察病人的病情發展及變化，發現問題及時解決，決不能因為問題小而不當回事，以免小問題引發大問題，對病人的病情演變、身體健康情況及可能出現的任何狀況都要了如指掌，對任何有疑問的情況決不能放鬆，也決不允許放過，一定要弄清並解決為止，決不掉以輕心。前，我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環節、每一項操作上做起，時時處處抓安全，上安全崗，幹安全活。“安全”應牢記在我們每個人的心裏，融入血液、融入理念，讓我們每個人都行動起來，做一個“生命”的安全保護員。

五、我們應嚴格按照醫療操作常規操作。首先，堅持首診醫生負責制。下級醫生在診斷不明的情況下一定要請示上級醫生。同時進行醫患雙方的及時溝通交流，籤知情同意書，授權委託書等等。協助完成一些必要的檢驗及輔助檢查。診斷依據要確鑿，嚴密觀察，病人病情變化。勤巡病房，發現病人病情發生變化及時處理，在治療操作中嚴格三查八對，嚴格無菌技術。婦產科是一個高風險的科室，醫療安全是重中之重。

六、提高醫務人員的素質是預防醫療事故的重點措施。醫務人員的素質包括政治素質和業務素質兩個方面。提高政治素質，就要在加強“四有”教育的同時，大力開展社會主義醫德教育。

七、轉變觀念，實行以人為本的醫護管理。這是預防醫療事故的重要方面。要使傳統的生物醫學模式向生物心理社會醫學模式轉變，由過去在治療上只注重“疾病”轉向患有疾病的“病人”。把“以病人為中心，堅持以人為本”作為科室生存與發展的根本，開展以“便民利民”的愛心奉獻活動。婦產科事關母親、嬰兒的安危，一定要加強親情化服務。以人為本，就是要把患者的法律作為科室發展的根本出發點和落腳點,重視醫患溝通，讓醫療活動充滿着人情味，體現着

人性化和醫院的人文關懷。而以人為本體現在醫療服務之中，就是人文醫療、人文服務、人文法律。即實現現代化醫患關係的新理念，維護人的尊嚴、保護人的權利，以最大限度有利於健康為標準的診療過程。

高度重視醫療護理服務的有效性和合理性。用專業知識、高超技術，個性化的臨牀路徑，健康諮詢服務和自我護理教育等過程中，以患者的健康需求和權益為最高目標，精心做好醫療安全和法律安全的控制，努力提供貼心服務、超值服務，降低醫療成本和費用。為人民羣眾，婦女，兒童提供一個良好的就醫環境。

醫院前台工作9

“嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，謀事要實、創業要實、做人要實”，這是____關於作風建設的重要論述，是他對全體黨員、幹部的殷切期望，也是每名醫務工作者必須恪守的行為準則。把“三嚴三實”學習好、領會好、貫徹好，對於提升醫務工作者能力水平、保護羣眾健康、融洽醫患關係至關重要。

以“三嚴三實”為標杆修塑醫德。無德不能當醫生，有才方可救病人。作為羣眾生命健康的守護者，醫務工作者的醫德至關重要。現實生活中，由於多方面原因，個別醫務工作者逐漸變得庸俗起來，態度冷漠、不負責任、唯利是圖的現象不同程度存在，極大地損害了白衣天使形象，醫患關係也日趨緊張，甚至對立。為此，每一名醫務工作者都要對照“三嚴三實”，認真查找自身醫德方面問題，深挖思想根源，堅定理想信念，把先患者之憂而憂後患者之樂而樂作為自己的行為準則，切實履行希波克拉底誓言，傳承南丁格爾精神，修塑白衣天使美麗形象。

以“三嚴三實”為準則約束權力。權力是把“雙刃劍”，用權為民謀利則威力無比，用權為一己私利則終會毀滅自身。醫務工作者掌管着患者的幸福快樂，“權力”很大，行使權力時更要慎之又慎。然而，有的人利字當頭濫開大處方，濫開檢查單，導致患者過度治療、花冤枉錢;有的人貪圖蠅頭小利，收紅包、拿回扣，臉不紅、心不跳;有的人藉助工作之便隨意泄露病人隱私。這些行為損害了患者經濟利益，傷害了患者身心健康。所以，每一名醫務工作者都要認真審視手中的權力，嚴格按照“三嚴三實”要求，正確對待、謹慎用權，既治病救人，又維護患者權益。

以“三嚴三實”為鏡子踏實做人。醫學是一門嚴謹的科學，真實是它的生命，醫務工作者的工作關係到千家萬户的幸福快樂，來不得半點虛假。好醫生必須先是個好人，是個老實人。所以，從接診患者的那一刻起，就必須要做老實事、説老實話，包括詢問病史、查體、用藥各個環節，都要尊重事實，踏踏實實。同時，隨着科學技術的日益發展進步，我們所擁有的知識儲備已經顯得非常薄弱，必須常懷進取之心，把“精醫術”作為醫務工作者終身奮鬥的目標，抓好自身充電學習，堅持一步一個腳印，每天都有收穫，不斷提升職業能力水平，在羣眾有需要時，方能做到藥到病除、妙手回春。

醫療衞生系統基層幹部三嚴三實心得體會

__在參加全國“兩會”安徽代表團審議時指出，作風建設永遠在路上，“各級領導幹部都要樹立和發揚好的作風，既嚴以修身、嚴以用權、嚴以律已，又謀事要實、創業要實、做人要實”。__的講話不僅在字裏行間傳遞着人民羣眾的強烈心聲，更飽含了對廣大幹部的殷切期望。深入學習了__的講話，我有以下體會。

嚴以修身，就是要加強黨性修養，堅定理想信念，只有樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，才能更好地學習專業知識，提高為患者服務的本領。嚴以用權，就是要按規掌制度辦事，任何時候都不搞特權、不以權謀私。嚴以律己，就是要提高自身的品德修養，慎獨慎微、勤於自省，遵守黨紀國法，自覺遠離低級趣味，自覺抵制歪風邪氣。謀事要實，就是要從實際出發謀劃事業，使具體工作符合實際情況、符合客觀規律、符合科學精神，不好高騖遠，不脱離實際。創業要實，就是要腳踏實地、真抓實幹，敢於擔當責任，善於解決問題。做人要實，就是要對黨、對組織、對人民、對同志忠誠老實，做老實人、説老實話、幹老實事，胸懷坦蕩，公道正派。

醫務工作者心得體會10

作為一名醫療衞生工作者，身上所肩負的最重要使命是救死扶傷。但我們的.工作以及工作相關聯的一些活動都不僅限於救死扶傷，保穩定、促發展、慧民生不僅只是簡單的一句口號，目前我們工作中存在的問題歸納起來主要有：

1，工作態度方面，每天面對不同種類的病號，客觀存在着主體素質不同的問題，當工作量加大時，難免會有工作態度不是很友好的狀況出現。

2，思想認識上，往往從小事或個人角度看問題，只以自己的單純工作看待病號，並沒有上升到是為社會穩定與民生改善而工作的境界，熟不知每個崗位都涉及到民生與社會穩定。

3，實際行動中，在思想認識中存在的這些不足，正是成為工作中作風散漫、服務態度偏差以及職業道德沒有提高。

作為一名護士，工作以及把控全局方面不需要像領導那樣苛求，做好自己的本職工作，例如仔細核對病號用藥，打針。多一些安慰的話。便是與民最大的方便與崗位職責的體現。

工作中存在的這些問題與作為一名醫護工作者的職業要求存在着這些巨大的差異。首先需要的是我們正視問題，馬克思主義最基本的原則是“正確認識矛盾是徹底、準確解決矛盾的根本前提”。基層醫護工作者自身特點，羣體職業種類單一，人們最基本的的訴求是實惠、及時治癒;對自身身體狀況認識不足，或者是有認識但不夠重視，總以小病貫之，這就需要我們認真、負責的將自己所確定的病情告知患者。護理工作亦是如此，對於廣大救治對象是農民以及留守兒童的這一特點，我們特別需要的是耐心、細緻、以及温馨的提醒。

其次，提高思想認識。在所有強調責任、奉獻的崗位都會提及思想層次的昇華，這並不是一句空話。前面提到每個崗位都或多或少的促進發展、民生的惠及及發展的連續不僅表現在經濟收益的提高也是人的全面發展、提升。我們的工作很簡單，打針、換藥、輔助手術。若是保質保量的完成任務倒體現不出來工作的重要，但若稍有閃失，難保會影響穩定，對於民生惠及就無從談起，不是嗎?

再次，克服工作中的難題，護理工作從本質上來看是整個醫療的掃尾階段，貌視簡單，沒有搶救工作那麼重要，實則不然，對於損傷程度不同的病號，我們的策略也是不一樣的，但最重要的是和藹的態度以及對病號情緒的調控。對於那些素質有限的病號我們不應和其計較，完成本職是我們的目標。

在新的形勢下，社會、國家賦予醫療戰線上的廣大職工新的使命，牢記發展、穩定、民生不僅是整個國家的行動方向，也是廣大勞動者的職責所在，我們所要做好的就是轉變自己的工作作風、克服實際困難乘風破浪。