行政事務工作人員醫德醫風建設心得體會

市衞健委領導在我院進行了“加強醫德醫風建設 構建‘三名’醫院”的專題培訓。

醫德醫風作為一種職業道德，不僅關係着病人的疾病與痛苦，也是醫務人員的行為準則與規範。古人云:“夫醫者，非仁愛之士不可託也；非聰明答理不可任也，非廉潔淳良不可信也”，指的就是醫生，就要有仁愛之心，要聰明，要廉潔淳樸忠良。這次培訓，我受益非淺，有幾點體會：

一、以“誠”人為本，做好醫務人員的思想教育

一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫院的生存和發展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質利益，正確對待個人、集體與國家的關係，把個人利益融入集體利益之中;教育醫務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現人生價值的目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫院的“客户和朋友”，加強醫患溝通，構建醫患和諧關係，教育職工經常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。

二、以“信”為本，切實履行對服務對象的承諾

一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風規範，使醫德醫風同職工的利益緊密掛鈎，嚴格考核落實，建立競爭機制，優勝劣汰，全面提高醫護人員的服務水平，提高其醫德醫風水準，讓病人滿意。二是要繼續堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人“一日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫不二價”、“童叟無欺”作為行醫道德的根本要求。只有心態擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兑現全心全意為病人服務的諾言。

三是堅持專業學習，提升醫技水平。

在工作中，我做為一位行政事務工作者，在加深專業知識學習的同時，更應該注重臨牀醫學理論知識的瞭解，不斷提高為羣眾服務的能力，不斷提高業務工作水平，更好地為臨牀做好服務工作，以實際行動深化醫德醫風學習活動的深入開展。