規範管理培訓心得體會多篇

規範管理培訓心得體會篇1

作為服務行業，銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務。銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。

通過這次分行組織的服務規範化培訓我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優秀的老師的指導下，通過觀摩學習，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來，然後在培訓會上跟大家一起探討，點評哪裏做得好，哪裏還做得不夠。

我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去讚美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑；學會着裝莊重，舉止得體；瞭解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客户；提升職業公信度，贏得客户的信賴，增加客户；用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客户留下美好的印象。

文明優質服務並不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客户服務，一切從客户利益出發的思想。客户來到銀行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務時理應急客户所急，想客户所想，儘可能為客户提供最靈活的服務。這就需要我們銀行提高服務層次。我們要經常提出“用心服務”，講的就是我們要貼近客户的思想，正確地理解客户的需求，客户沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客户長期的理解和信任。

時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化。

為了切實規範服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規範服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客户提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上週到的服務，提升客户感知的銀行形象。

規範管理培訓心得體會篇2

通過這次的幼師安全培訓，我意識到不管幼兒教育如何千變萬化，作為一名幼師，最基本的便是要有愛心、耐心和恆心。如果沒有這個作為基本的前提，那麼末了的幼兒安全或是幼兒健康等話題都不必再談。只有愛心、耐心和恆心可以讓我們的幼兒教育更加安全，這時候再來談幼兒的安全，才順理成章。

一、培養愛心，用愛心來關心幼兒的身心健康

作為一名幼兒園老師，首先應該培養的便是一顆愛人之心。只有擁有了愛心，孩子們才能在愛中成長起來，在家庭教育中也許疏忽了的愛才能在幼兒園裏得以實現，在幼兒身心健康之路上所需的愛，才有可能在其中生長髮芽。要談幼兒的安全，首先要談的還是孩子們的身心健康，沒有健康的身心，再安全的環境也是徒勞，再安全的環境亦無法讓孩子們得到成長。

二、培育耐心，用耐心來關心幼兒的人身安全

在幼兒園的教學工作中，幼兒園教師的安全培訓是每年都會進行的固定培訓，這是一項有針對性的'培訓，為了孩子們，亦為了我們這些幼兒園的教師。在有了愛心的大前提下，幼師培育對孩子們的耐心，非常重要。只有耐心到位了，我們才會在活蹦亂跳的孩子們中把握住他們的人身安全，才有可能細心觀察到一些極細微的細節以及變化。如果一位幼師缺乏了耐心，對孩子們的人身安全根本就沒有什麼耐心，對他們的玩耍對他們的課堂都談不上耐心地教導，這樣的情況下，又如何確保孩子們的人身安全呢？幼兒教育沒別的，愛心、耐心缺一不可，在有了愛心的前提下，還需要有耐心來做註腳。

三、培築恆心，用恆心來關心幼兒的身心發展

通過這次的安全培訓，本人也意識到一點，即恆心也是幼兒教育不可或缺的一顆心。如果單是有愛心和耐心，卻沒有一顆持之以恆的恆心，那幼兒教育也無法長久，一顆小樹苗還需要園丁辛勤地栽培，更何況一個會哭會笑的孩子呢？我們需要培築一顆恆心，來完善我們在愛心和耐心下對孩子們的關心，讓孩子們的身心都能得到健康的發展，讓他們的人身安全萬無一失，讓他們的未來在我們美好的藍圖下一步步成長起來。

以上就是本人在這次幼兒園教師安全培訓中的心得體會了，感觸到，記錄之，為未來，為孩子，也為幼師這門職業。

規範管理培訓心得體會篇3

xxxx年4月1日，由我園嚴雪芬老師組織全體教師進行了校園安全知識培訓。通過本次培訓，我學到了全面的安全知識，對校園安全工作的開展有了更深的認識，領悟到校園安全對整個社會，對學校教育的重要意義。自身對校園安全思想認識得得到進一步提高。對安全培訓的意義，自己也有全方位領悟。我深刻理解到認真做好校園安全培訓工作的重要性、迫切性。

學校安全，無小事；安全責任，重泰山。通過學習培訓感觸最深的一點是學校的安全管理：關鍵在前期的預防工作，而在前期的預防工作中，除了物防、技防、人防外，更重要的是對學生的有效的安全教育。而三防相對於學生的安全教育還相對容易，而對學生有效的安全教育不甚容易。這也是我今後在學校安全工作中重點需要思考的問題。

作為一個幼兒園教師，我再一次審視了自己的工作性質，從事幼教工作多年，幼兒的安全事故看到和聽到的不少，幼兒園每次開會，不厭其煩的強調也是幼兒安全問題，而在幼兒園發生最多的就是幼兒人身傷害事故諸如：走失、摔傷、燙傷、抓傷、打傷、咬傷等等。

如出現這些事故時,作為教師的我們首先必須要展現出一種專業的關愛，即能用有如父母一般的心思來愛孩子，因為愛而產生責任感，因為責任感而小心謹慎地注意和關心任何和孩子安全相關的事物，用心周到地處理孩子的問題。這樣的幼兒教師，出於一種專業的關愛，對幼兒的操心和牽掛是主動的，由於發自內心的主動，所以處處能防範於未然，孩子的安全於是更有保障。也正是處處掛慮着孩子，所以幼兒教師在帶班中是不可能無憂無慮，自自在在的，我個人的感受就是，從教時間越長，膽子越小。膽子小不是壞事，它促使我能時刻對於可能發生的危險狀況有所警惕並預先加以防範，始終把幼兒安全放在首位。

其次，作為幼兒教師要了解的是幼兒意外傷害發生的一些要素是哪些，才能有針對性地加以防範。作為一名有責任心的幼兒教師，應該是充分地瞭解幼兒意外產生的一些相關知識，在保證幼兒安全的情況下，仍能提供給他們最大的遊戲學習空間，而不是以安全為藉口而限制孩子。我們應該給孩子最豐富的學習環境，努力提供各種玩具材料以滿足幼兒的探索需求，但我們也應以一顆專業的關愛之心，不斷觀察孩子的能力和發展，以判斷其是否能夠進行安全的遊戲。

最後，要加強幼兒的安全教育。教師必須清楚地認識到，不要忽視對孩子的安全教育，因為對幼兒再多的保護措施，如果幼兒不能自我警惕也難以避免發生意外。不要因為幼兒小而不進行安全教育，在幼兒園中進行安全教育是一種滲透式的教育，如在遊戲中建立一些安全規則，在操作中學會正確使用各種工具的方法等，教師適時的指導能使幼兒慢慢地建立安全的行為方式。

願所有的家長、幼兒園和幼兒教師共同努力，正確認識和對待幼兒園安全問題，用專業的關愛和不懈的安全教育，來最大限度地保護孩子稚嫩的身體不受傷害。

規範管理培訓心得體會篇4

國家衞生計生委出台了《關於建立住院醫師規範化培訓制度的指導意見》，提出從2015年開始在全國各地推廣並實施住院醫師規範化培訓。這一意見在醫學界引起了不小的反應，這意味着本碩博醫學生畢業後，還要接受3年的繼續教育，才能成為一名醫生。對於醫學生和青年醫生而言，這個新政策必然帶來巨大變化。作為一個新的政策，它也必然面臨一個漫長的磨合期。

在我國，同一所大學畢業的同學很可能面臨這樣一種情況：畢業後分到協和醫院幾年後就是國家水平，而分到區衞生院，幾年後就是衞生院水平。這種落差使得優質醫療資源分佈不均、社區和基層醫療機構醫療資源匱乏，也是優質醫療人員相對缺乏的主要原因。國家出台住院醫師規範化培訓政策的出發點是好的，可以與國際接軌，縮短我國與發達國家的醫療水平；可以提高青年醫生的臨牀實踐技能，提高臨牀診療能力，培養一大批臨牀技能熟練的醫師；同時，在某些程度上還可以改善醫患關係。

但是我們也應該看到試點地區的規培存在着幾個問題：國家各地區的培訓標準不統一、醫學生成才週期太長、培訓或許會流於形式等。

該過程不會一帆風順，必然會經歷一段長時間的陣痛期，針對於此，我們建議：

1、應與研究生教育有機銜接，對現有體制進行進一步改革，特別是在醫學生的招生和錄取、專業研究生與住院醫生規範化培訓的並軌，適當減少專業型碩士研究生與博士生的規範化培訓週期。

2、培訓基地標準統一制定，全國統一的畢業後醫學教育或住院醫生規範化培訓基地的認證和定期評估。

3、專科醫生培訓及認證制度的建立。

4、國家財政的支持與鼓勵，採取培訓醫院、當地政府和國家專項資金結合的模式。

5、建立符合中國國情、同時與國際接軌的執業醫生培養和監管系統並予以實施。

規範管理培訓心得體會篇5

時間轉瞬即逝，我在兒童醫院工作已有近兩年的時間了，這期間能夠積極擁護黨的路線、方針和政策，熱愛祖國，熱愛人民，愛崗敬業，堅持加強政治學習，重視自身道德素質的修養。

為了使自己能夠具備良好的職業道德和服務各項意識，熟悉醫院護理工作制度，我按要求參加醫院及護理部制組織的護理規範化培訓（崗前培訓、專業知識及技能的培訓、定期的業務學習），自覺遵守規章制度，在臨牀實踐中不斷充實護理基礎理論及護理專業知識，熟練掌握專科護理常規和基礎護理操作，具有較強的工作能力。

剛來醫院時，醫院給我們進行了崗前教育，由護理部的史主任向我們介紹了兒童醫院的概況、崗位紀律、工作制度及未來的發展目標，使我們對醫院的宗旨有了一個明確的瞭解，激發我的主人翁責任感和為護理事業獻身的決心。

規範化培訓的目的是要使我們：

（1）具有專業護理人員的職業態度和職業道德。

（2）遵守醫院的各項規章制度和護理服務規範，維護醫院和護理人員的形象，無違紀行為。

（3）熟練掌握各項基礎護理操作，鞏固護理基本理論和知識，護理理論和各種操作考核達標。

（4）能夠理解和陳述主要護理質量標準，並能依據質量標準進行護理實踐。

（5）具有一定的人際交往和溝通能力。

（6）瞭解各種工作職責和程序，能夠勝任臨牀各個班次的護理工作，為病人提供有效的護理，無護理事故、重大護理差錯及護理糾紛發生。

作為整個淮海經濟區最大的兒童醫院，我們面臨的患兒多及複雜，首先要學會尊重患兒及家長，學會處理各種紛繁複雜的人際關係，始終以理智的態度抑制非理性的衝動，以良好的服務態度和同情心，接待每位病人，認真執行護理技術操作常規，學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己，從細微之處做起，力求服務於病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。

在規範化培訓課程開始，護士長就對我們進行了護理安全教育，要求掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力，以便正確認識和處理護患糾紛。經過一年多的規範化崗位培訓，我增強了法律意識和防範意識，能夠熟練掌握各項護理基礎理論、技術操作，能夠規範的書寫護理記錄，能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用，加強專科業務的學習，邊學邊問，向護士長，高年資的老師，同事虛心請教，並利用業餘時間繼續護理本科的學習。去年被院評為“穿刺能手”。在醫院潛移默化的文化氛圍中、在醫院良好成才的平台上，我感受到了自己心靈的成長與知識技能的進步！

通過規範化培訓，我感到自己存在的不足，明確了自身的.職責和目標。要做一名優秀的護士，特別是優秀的急診室的護士，不但要有紮實的理論基礎，熟練地操作技能，還要具備良好的心理素質，高度的責任心，團結協作的集體主義精神，還要有兒科護士應具備的愛心，關心，耐心，細心。以上是我對規範化培訓的心得體會，今後，我要以最佳的護理，規範的服務行為，熟練的業務技術，達到患兒及家長的滿意。

規範管理培訓心得體會篇6

關愛幼兒的身心健康，保證幼兒的安全生活，是幼兒園和家長的共同責任。為使幼兒高高興興的來園，平平安安的回家，實行安全接送制度尤為重要。為了有效提高我園全體師生的交通安全意識、交通文明意識和交通法制觀念，上週我園全體教師進行了校車安全知識培訓並組織各班老師帶領幼兒一起學習乘坐校車的安全知識及注意事項。

在學習時，我園老師組織幼兒上車進行實地演練，還假意製造意外讓孩子學會逃生的過程。經過演練培養幼兒逃生自救的技能，增強自我保護能力，掌握乘坐校車安全自救、逃生的相關知識，保障孩子的生命安全。

校車駕駛員們此次也加入到培訓中，學習並指導，同時紛紛表示一定會嚴格要求自己，做到規範行車，安全行車，確保乘車學生的生命安全。把交通安全這道“緊箍咒”緊緊套在每個幼兒園接送車上，確保大家都謹記交通安全，增大幼兒上學接送的安全係數，杜絕交通事故發生。

在公司領導的安排下，我們經過了7天的培訓學習，雖然時間少了點，但學習了不少的東西，認識了公司的結構看到了公司的前景。也清楚了公司員工的責任和要求。也知道自己怎樣做好一名好員工：自己的責任是什麼肩負的職責是什麼，怎樣管理好自己所要施工的工程，都有很大的幫助。在學習中，認識到一個市場部業務員應具備的基本知識和各部門的職責都有了解。

在腳手架專業知識培訓中：在理論上了解了腳手架的一些基本知識和操作規範，讓我能更好的用到實際操作中去，通過這次學習，使我更好的用到實際操作中去，通過這次的學習，我瞭解和掌握了腳手架的一些技術要點，更有能力的去説服民工，工人們的技巧。

通過學習，在材料看管上，自己怎麼去安排和監督照看人員看管情況，讓看管人員有一份責任，上不清下不接，交接單填報清楚。怎樣去管理難度比較大的地方，在材料運輸和清點中，自己該怎樣去應對要遇到的事情，都有了一個認識。對入庫出庫歸還租賃站的流程，自己也掌握了不少的過程。通過這次學習，很大的提高了自己的技能，也提高了各個環節中所要遇到的技巧，對將來用於工程施工管理中是有相當大的幫助。

總之，這次學習，歸功於公司領導對員工的付出的心血。我真心的説句：謝謝公司領導。我會用實際行動來證明自己，真正做到學有所用。