職業化培訓心得大綱

第一篇：員工職業化培訓心得

員工職業化培訓心得 近期，公司組織了大部分員工參加安排在薊縣的兩日“職業化”培訓，由於參加人數眾多，公司將大家分成了三批分別進行培訓。在我接受培訓前，就聽前兩批迴來的同事説了許多關於這次培訓的事，大家都紛紛表示培訓內容很符合大家的需求，仔細品來受益匪淺，使我格外期待。

7.25日，我跟隨第三批受訓大軍踏上征程，心情洋溢。如人所料，在翌日的培訓中，我學到了很多東西，對“職業化”這個新興詞彙有了初步的瞭解。我國大多數企業目前正處在由經驗型管理向職業化管理的轉型過程，能否儘快地徹底實現這種轉型，直接關係到每個企業在未來的市場競爭中的生存發展能力。要實現這種轉型，各企業首先必須解決如何形成職業化的管理者和員工隊伍。

此次培訓立足企業現狀，設身處地為客户着想，幫助企業管理者和員工形成良好的職業心態、具備職業化所需要的各種職業技能。從企業的利益出發，力求最大程度地滿足企業在管理者和員工職業道德和職業化素質等方面的要求，幫助管理者和員工塑造職業化心態，提升管理者和員工職業道德，掌握管理者和員工必備職業化素質。

徐劍老師在整個授課過程中列舉了很多例子解釋“職業化”對於一個企業未來發展的重要性。

1．老鷹的壽命很長，能夠活到80歲，但是在它三十歲的時候，它會經歷一個非常的時期，因為他的羽毛、爪子，還有堅硬的嘴都開始退化，同樣的時候別的鳥類都選擇了滅亡，可是老鷹選擇了痛苦的蜕變過程，它會獨自飛到懸崖的頂端用自己的嘴不停的敲打着巖石，使自己的嘴重新蜕變得鋒利，再用鋒利的嘴一根一根地銜去自己的羽毛，直至把自己全身的羽毛都拔掉，然後經過漫長的等待，等待新羽毛長成。這個過程是非常漫長和痛苦的，大約需要150天，如果它堅持不住，就會死去，但只要它堅持住了，它就會重新成為一隻更為強壯的鷹。這個例子告訴我們，想要有更大的作為，必須接受嚴峻的歷練。

2．根據科學家研究發現，企鵝要從水中到岸上來，不是爬上來的，因為他的體形太胖且岸上的冰又很滑。那麼它是如何上岸的呢？原來企鵝在躍上岸之前總是先深深潛入水底，然後猛然向上一衝，憑藉水的浮力和往上衝的慣性而上岸的。當我們在向理想前行的時候，我們往往看到的是進步，熱衷的是接近。當我們稍微遇到困難的時候，心浮氣躁，很難靜下心來想想對策，急功近利。應該像那些可愛的企鵝學習一下，以退為進，退可以是簡單的休息一下，也可以是靜靜的思考一下。 退未嘗不是一種前進,未嘗不是一種人生藝術。“細推物理須行樂，何用浮名伴此生”，企鵝是智慧的，更智慧的是它那種以退為進的精神，那種思辨，這也是人們應該學習的，處處留心一點，多點思考與總結，智慧便靠你越來越近。

3．1944年冬季，盟軍完成了對德國的合圍，法西斯德國敗亡在即。德國百姓的生活陷入困境，食物短缺，燃料匱乏。由於德國地處中歐，冬季非常寒冷，缺乏燃料可能導致許多居民凍死，不得已，各地政府只得讓市民上山砍樹。德國人是這樣砍樹的，據戰前留學德國（被困）的季羨

林回憶：林業人員先在茫茫林海中搜尋，尋找老弱樹或劣質樹，找到，則在上面畫一個紅圈。“砍伐沒有紅圈的樹，要受到處罰。”問題是，誰來執行處罰？當時德國行政管理名存實亡，公務員盡數抽調到前線去了，市內找不到警察，全國近乎處於政權的真空。但直到戰爭結束，全德國沒有發生過一起居民亂砍濫伐的事，他們全部忠實地執行了規定。他們的認真，促成了他們的發展。

4．一個德國人從萊茵河旁邊走過去，正好有個小孩在那邊釣魚。這個小孩拿着兩根釣竿，德國人規定釣魚一人只能用一根釣竿。其實，中國人早就講過這個道理，孟子説，“勿竭澤而魚”，一個人不要把河裏、池塘的魚釣光了，免得以後的人沒有魚吃。這道理兩千多年前我們中國的孟子就懂了，並不是只有德國人才懂，結果他一看這小孩的兩根釣竿，就走了過去。“你怎麼拿兩根釣竿?”“我只有一根，另外一根是我朋友的。”“你朋友到哪裏去了？”那個小孩大概國小五六年級的樣子。“他去上洗手間了。”説着説着，那個小孩就走過來了。德國人一看，嗯！一人一根釣竿很好。“有執照嗎？”德國人釣魚是要有執照的，因為釣魚，要先學習怎麼釣？“你們把魚釣起來，它很痛你們知道嗎？你們很爽它很痛。不要亂釣嗎？鈎得它都發火了，對不對？所以你們要知道怎麼釣這個魚？不要虐待魚嗎？”於是兩個小孩子出示了規定的執照。德國人又問，“你們有帶尺嗎？”在德國釣魚不帶尺，就好象打高爾夫球沒有帶球杆一樣。小孩説有！有！他們規定是7寸以下放回河裏，7寸以上可以放在竹籮裏。結果那個德國人説，“嗯，很好！”一個外國遊客忍不住問，“碰到你兒子了？”“不是”“ 你朋友的小孩？”“不認識。”“不認識？”外國遊客很詫異。德國人接着就講：“在德國，每個小孩都是我的子女。”可見德國人的認真不僅侷限於對個人，他們的團隊意識是多麼的強烈。

5．在日本這個島國上，可謂寸土寸金，任何建築物都很小，包括馬路在內。一般的城市街道，單方向上只有一條行車道，即使是在東京這樣的國際大都市，也只有三條行車道，而東京的車輛數目是北京的二倍，卻鮮見有堵車現象發生，為什麼？因為日本人開車時都規規矩矩的在白線內行駛，很少加塞、壓線或強超車，所以，不管走到哪條路，你的車也許會走的很慢，但絕對不會停下。曾有一行中國人看球歸來，就在前往東京的高速路上遇到了長達40公里的堵車隊伍，他們發現所有車輛都規矩的排隊前行，不温不火，慢條斯理，結果不出一小時，他們就行駛出了堵車區域。從堵車開始，與大家同行的其他車輛，就一直“陪伴”着每輛車到結束，大家誰也不着急，跟着浩浩蕩蕩的堵車大軍前行。而讓他們驚訝的是，在他們旁邊就是一條緊急避險車道，全程都空閒着，沒有一輛車利用它超車，使得一輛道路救援車可以全程順暢的呼嘯而過。這樣的景象，在中國是難以想象的，誰不超近道，誰就是傻瓜。日本快速的發展很多是得易於他們的認真。

6．抗戰剛剛勝利時，日本軍投降，一個參與過日本軍人交槍場面的老軍官佩服地説，那種場面更像是交接，而不是投降，日本軍的隊伍始終整齊一致，槍支等設備光亮如新。

7．金錢可以買到很多東西，但有時卻買不來一顆感恩的心，因為感恩之心無價。斯坦因曼斯是德國的一位工程技術人員，因為德國國內經濟不景氣而失業來到美國。由於舉目無親，他根本無法立足，只得到處流浪，直到幸運地得到一家小工廠老闆的青睞，僱用他擔任製造機器馬達的技術人員。斯坦因曼斯是一個對工作善於鑽研的人，很快便掌握了馬達製造的核心技術。這時，

美國的福特公司有一台馬達壞了，公司所有的技術人員都沒能修好。正在一籌莫展的時候，有人推薦了斯坦因曼斯，福特公司馬上派人請到了他。斯坦因曼斯要了一張席子鋪在馬達旁，先聚精會神地聽了3天，然後又要了梯子，爬上爬下忙了多時，最後他在馬達的一個部位用粉筆劃了一道線，寫下“這兒的線圈多繞了16圈”。福特公司的技術人員按照斯坦因曼斯的建議，拆開馬達，取下了多餘的16圈電線，馬達就能正常運轉了。福特公司總裁福特先生得知此事後，對他十分欣賞，先是給了他一萬美元酬金，然後又親自邀請他加盟福特公司。但斯坦因曼斯卻對福特先生説：“我不能離開那家小工廠，因為在我最困難的時候，這家工廠的老闆幫助了我，我不能忘恩負義、見利忘義。”福特先生感到非常遺憾，繼而感慨不已。福特公司在美國是實力雄厚的大公司，人們都以能進福特公司為榮，而這個人卻因為對老闆感恩而捨棄這樣的機會。不久，福特做出收購斯坦因曼斯所在的那家小工廠的決定。董事會的成員都覺得不可思議，這樣一家小工廠怎麼會進入福特的視野呢？福特先生意味深長地説：“因為那裏有斯坦因曼斯！”

一個人的忠誠給他帶來了更大的發展空間，而那種將自己個人利益看得比什麼都重的人，為了利益放棄忠誠，將會成為職業生涯中永遠抹不去的污點，嚴重影響一個人的信用度。老杜是一家大型企業的技術骨幹，因為才華出眾很快被提拔為技術總監。上任一年之後，他卻離開了公司。大家都很疑惑，認為他技術水平高，又很能幹，沒有理由在事業正處於上升時期離開。原來，老杜在擔任技術總監期間，曾為了收受一筆兩萬美元的私款，而把企業一項重要的技術機密出賣給了對手公司。沒有不透風的牆，這件事沒過多久就被發現。老杜不但受罰，並且被迫離開了這家公司。離開原公司後，老杜曾去競爭對手企業應聘，誰料對方老闆去不要他，理由是：“你對原來的企業不忠誠，就有可能對以後的企業不忠誠。一個不忠誠的人，我們也不敢用。”老杜在這行的名聲算是徹底敗壞了，他在這個行業裏沒有了任何出路。只好在其他行當另謀發展。老杜失去了忠誠，同時也失去了別人對他的信賴。為一點小小的利益而出賣忠誠的人喪失了別人的信賴，喪失了發展機會和長遠利益，並且一旦失去就很難在彌補回來。

8．同樣是一個老闆開的麪粉廠，中國的場站在投資人力物力更多的情況下，以不到韓國本土麪粉廠的業績倒閉，韓國人給予的評價既是：那裏的員工沒有做到100%的投入。

9．在職業化心態一講中，徐老師根據各國對棋牌類不同的喜好，做了這樣的分析：美國人喜歡打橋牌，講究的是競合，即個人英雄主義和雙贏思維相結合；日本人喜歡下圍棋，講究的是佈局，即有大局觀念追求雙贏精神；中國人喜歡打麻將，拿手的是互相拆台，看上家、防下家、盯對家。這暴露了我們中國人的性格，但我覺得如果能夠認清對手，這種習慣也是非常好的。

10．曾經有一則新聞報道過一艘油輪觸礁，所有人都墜海，船上有一名游泳健將，往返救助了20人，導致下身截肢。事隔25年一名記者找到當時那位救人的健將，問他有沒有後悔過當時的救助行為，他説：“我始終沒有後悔過救他們，但是令我意外的是，25年來竟沒有一個被我救的人感謝過我！”所以，人一定要有奉獻和感恩的心。

11．有一名無名的女花旦下鄉演出，在一位局團長的盛意下喝了一口酒，致使一個高音沒唱上去，改了一個平音。事後，女花旦一直覺得愧對那鄉的法老鄉親，每天堅持苦練，終於有一天，

當她再次有機會到那個地方去演出時，演出結束，一個老漢來到後台對她説，上次你的一個高音沒唱上去，這次你唱得很好，女花旦喜極而泣。

12．1920年，11歲的里根特別愛踢球，一次，他不小心把鄰居家的窗户打破了，鄰居要求里根賠償12.5美元。當時的12.5美元是一個很大的數字，可以買125只生蛋的母雞。里根哪有這麼多錢呀？於是，他只好回家找爸爸，爸爸得知了事情的經過後，讓里根自己想辦法解決。里根為難的説：“爸爸，我確實沒有12.5美元。”爸爸想了想，從兜裏掏出12.5美元説：“ 這筆錢我先借你，你一年以後一定要還我。”里根鄭重的點了點頭。從那以後，里根開始了艱苦的打工生活，經過半年的努力，他終於掙足了12.5美元還給了父母。在回憶錄中，里根解釋説，正是通過這件事，使他懂得了什麼是責任，懂得了一個人要對他的行為負責。

整堂培訓下來，我深深的體會到在職業化方面我們還是初學者，所以我們只有更努力與此，才能使企業在競爭中不被一陣陣的浪潮淹沒，才能安全的在浪尖俯瞰其他企業，佔得先機。

週日晨，我們被車送到薊縣的一處風景區--梨木台，通過半天的遊歷，使我清晰地看到了我們做事時出現的許多不足和一些已經具備的職業化素質。

伴着前一天被培訓激起的熱情，面對那美麗的山色，我們每個人都有點兒躍躍欲試。但當大巴停靠到遊覽區門前時，我們發現等待乘觀光車上山的遊客已經排起了長龍。這時，我們一行幾人犯了一個錯誤：“急於求成，盲目行動”。我們沒有考慮周詳，就意氣用事的選擇了走路上山。那天的天氣很熱，我們一行人走走停停，好多人開始抱怨，有的想要放棄往上爬，但通過隊長的動員，征途還在繼續。由於我們都是第一次來，對路途完全沒有概念，在一個轉彎處，只是因為另外一組遊客的誤導，我們又差點兒原路返回。而當我們快要爬到山腳的時候，我們看見其他同事已經坐着觀光車超過了我們，這讓我想起了徐老師講述的企鵝，以退為進，不失為一件妙計。再看看汗流浹背的我們，體力已經嚴重消耗，在接下來的登山行動中自然處於劣勢。好不容易到了山腳，沒走幾步，就有隊員掉下隊來，看他們氣喘吁吁的樣子，只好讓他們先稍事休息，再自由決定是否要繼續上。我們幾個仍在爬的隊友，依舊一路相互鼓勵的堅持着上山。在快接近終點的時候，我也感覺到體力嚴重透支，一度想要放棄，但當我想到巖石間一隻蒼鷹狠狠地撞擊自己的嘴，想起“差不多”先生時，我堅持住了。在目的地的合影照上，你仍可以看見我強度運動後紅紅的臉。

上山容易，下山難。在下山的過程中，我們之間對待同事的熱情體現的淋漓盡致，我們互相攙扶，相互攜手，愉快而自豪的走下了山。

不過我個人覺得雖然我們這些堅持爬到目的地的人成功了，並且被其他同事視為是最有恆心和毅力、體能最強的幾個人；但是，我們用的是土辦法，僅僅是憑年少的熱情取勝，在洞察力、戰略力等方面還是很欠缺的。

我把這次培訓的點滴，綜合在這次登山活動上，發現我們時而會具備一些職業化的能力，但是時而對於普通員工應該具備的能力也不能完成的至善至美，這更使我明白了要想從一個普通的

員工向職業化員工邁進還有一定的距離。但是每個人都希望用自己的能力來證明自身價值，這一點誰都不例外。我也將努力使自己成為一個職業化員工，以感謝企業給予我們的尊重和支持，我將用自己的成長為企業帶來更大的貢獻。

最後，讓我們像盡職盡責的牧羊犬，團結集體的蜜蜂，堅韌執着的鮭魚，目標遠大的鴻雁，目光鋭利的老鷹，腳踏實地的大象，忍辱負重的駱駝，嚴格守時的公雞，感恩圖報的山羊，勇敢挑戰的獅子，機智應變的猴子，善解人意的海豚一樣，以一種“我工作，我快樂”的精神，譜繪我們美麗的濱海中遠吧！

第二篇：職業化培訓心得

樹立職業信條提高職業素質

通過培訓，我在個人職業化素質的培養方面有了一些心得，我認為要成為一個職業人最重要的一個條件就是要有“職業信條”。

人無志，不成事。樹立正確的職業信條，對自身的發展會有很大的幫助。我個人認為作為一名職業人，我們應該擁有以下這些職業信條：

敬業。樹立“職業神聖”觀念。一個人對自己職業不敬，便是對自己職業的褻瀆，其結果是會把事情做壞，給社會和個人帶來雙重損失。莊子説：“用志不分，乃凝於神。”通俗的説，敬業就是把自己從事的職業加以研究，勤勉從事的意思。做事為學，有慎心，不怕勞，不虎頭蛇尾，不見異思遷。也許，像我們這樣剛剛踏出校門的大學生來説，面對巨大的就業壓力，能找到一個新宏昌這樣一個潛力巨大的公司是比較理想的。但是，據我瞭解我們當中認為來公司是一種無奈的選擇的人不在少數。作為年輕人擁有更遠大理想，想找到更好的工作也是可以理解的，畢竟人對自己生活條件的要求也是越來越高的。但是，既然我們已經進入了公司，就應該對當前自己的工作負責，這是一個態度問題，是一個人責任心的具體體現。面對企業和人才之間的雙向選擇，一個敬業的員工無論走到哪裏都會受到關注和重要，相反一個見異思遷的人在任何一個企業也不會有更光明的前途的，這是成為一個職業人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應該“做一天和尚撞好一天鐘”。

樂業。幹一行，愛一行，只有樂業，人才能從職業工作中得到精神享受。孔子説：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者”，人生能從自己職業中領略出趣味，生活才有價值和意義。對於職業的態度不同，有的是以熱情擁抱的態度迎接職業，有的是以冷酷無聊的態度迎接職業。其結果是，前者把職業當成親愛的永久伴侶，從中獲益;後者則只是得到煩惱，甚至是痛苦。所以，樂業對人的一生很重要。樂業的要求對於我們當中的一些人來説是比較難以達到的要求，但是我們至少也要也要做到以正確的、負責的態度去面對自己的工作。 職業平等。我們必須樹立職業平等意識，不論從事什麼行業，做哪方面工作，都是社會成員的一份子，都是在用自己的聰明才智為他人服務，為社會服務，必須摒棄職業貴賤觀念。我們是自豪的新宏昌人，我們是驕傲的汽車產業工人。

責任心。擁有高度的責任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個人所必須的條件。我們剛剛踏進社會，我們將會面臨對工作的責任、對社會的責任、對家庭的責任，我想只有一個擁有責任心的人才能一路走好。古人云：“一息尚存，此志不容稍懈”，“鞠躬盡瘁，死而後已”。無論什麼職業，責任心、責任意識是做好工作的內在動力。

進取心。有了職業，我們還必須有進取心，才能使事業發展起來。如果沒有進取心，固步自封，工作上不想精益求精，事業就沒有發展的希望。我們在開始工作時，應該把積累工作經驗、提高工作能力作為目標，這是今後擴大自己事業空間的基礎。不要過分計較薪金薄厚，更不能自命不凡，不屑小就。而要愛自己的職業，深思研究工作改進之術，常保進取的決心。古人説：“少壯不努力，老大徒傷悲”。進取心不但是成業的要素，更是成己的要素。 團結力。保證一個團體生機和活力，必須使得每一個成員能夠相互支持和包容，成員間充分尊重對方意見，運用1＋1＞2的工作績效。有人説，一個融洽的工作環境是成功的一半。總而言之，我們只有將自己的聰明才智貢獻給祖國，才是合格的時代青年。

我們的公司現在正處於高速發展階段，現在和未來都面臨着一些困難，但是，我們可以看到我們的領導是高瞻遠矚的，我們是擁有無限希望的，所以現在必須時時注意提高職業素質，才能適應公司的需要。

第三篇：職業化培訓心得

找準心態 做好自己

——《職業化塑造培訓》學習心得

在為期兩天的培訓裏，著名培訓師徐劍系統闡述了什麼是職業化、如何做到職業化，讓缺乏我受益匪淺，而最讓我受到觸動的，是徐劍老師講的“心態決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運”，無論生活還是工作，心態都是第一位的。

我理解的心態，就是一個人對於事物的認識和態度。對於同樣一件事情，不同的人會有不同的看法，進而產生不同的態度，最終導致不同的結果。

生活中，心態積極的人，會把突如其來的變故當作是對自己潛能的一次挑戰，他會信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的解決方案；而消極心態的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個人訴説遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。我們經常會聽見有人説，“某某運氣真好，幹什麼都一帆風順。”其實，不是某某運氣好，而是心態好。心態好的人，一切順利時不驕傲，因為知道這些是付出應得的；遭遇打擊時不氣餒，因為明白積極面對會有解決的途徑。

對於工作，徐劍老師告訴我們：一個人的職業心態，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內心已失敗，成功就已經遠離你！談起心態，就會想到平時工作當中處理顧客報怨時的一些感受，對待這些事件我們應本着一個平常心站在顧客立場上幫助顧客，我想任何事情都會迎刃而解，如同徐老師講的“用心對人，用心做事”。我有仇人嗎？放下過去坦然的面對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠不要打開。在我們服務性行業當中，每天要接觸到行行色色的客户，如

果在客户發生糾紛時，我們應當主動、合理的給予解釋，雖然客户不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時，我們應很快的調整好自己的心態，去繼續工作，而不是帶着怨恨去工作，這樣僅影響自己也會影響到整個公司。因此我們在此事件中要問自己，是什麼樣原因讓客户生氣，自己哪裏做的好或是不好，應該怎麼對待此事件。

“説到不如做到。”一個人內心美麗很容易，但表現出美麗卻不是一件容易的事。在工作當中，我們要傳達很多事件，如何能較好的傳達給領導同事，這就要我們以身作則，給你身邊的人做個榜樣。平時要學會先了解別人，然後以她們認為最好的方式對待她們而不是我們以為的方式，這一點還意味着要善於花時間去了解，別人希望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們。曾記得有這麼一句“每個人來到世上，不能選擇生命的長度，但可以選擇生命的寬度。”生命對人類是多麼的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多麼希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時間裏選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務於社會。

在6月19號的培訓當中，徐老師給我們講了十三條職業心態，每一條都深深地印在我的腦海當中，在以後的工作中我要根據實際情況，靈活的運用。懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得感恩你會發現原來周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標。我相信成功的步伐會越走越近。

所以，讓我們都找準自己的心態，重拾信心，以積極的態度，投入到工作中去，與公司共同成長，共同發展！

第四篇：職業化培訓心得體會

關於《職業心態與素養》的心得體會

通過對《職業心態與素養》的學習，使我對職業化有了進一步的認識，更加深了對職業化的理解。對我行的經營理念有了更深的瞭解與認識，感覺對實際工作指導幫助很大。以下是我在這次職業化學習的一點心得：

職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業規範和標準。行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。最終達到從內到外徹底地提升員工職業化素養的目的。

職業化要求：

1、奮鬥要有夢想，工作要有理想。

2、高薪並不等於職業理想。

3、職業理想決定職業發展方向。

4、把職業當事業。

5、擁有一份職業，一定要擁有一種榮譽感。

6、不斷成長，就會成功。

職業化的態度：

1、積極的態度是做好工作的關鍵。

2、崗位可以平凡，態度不能平庸。

3、態度是最有效的竟爭力。

4、把工作當作一種愛好去完成。

5、全心全意去工作。

6、用積極的態度開始和結束每一天。

7、職業態度決定職業高度。

課職業化技能：

1、不要抱怨自己懷才不遇，懷才不遇多半是自己造成的。

2、要成為人才，不要成為人力。

3、工作要創新，技能要提高。

4、想做事，會做事，敢做事，做成事，做好事。

5、不僅要有能力，還要有能耐。

6、要努力工作更要聰明工作。

7、把工作做得無可挑剔。

課職業化道德

1、身在職場要有好人品。

2、有功莫自大，有才莫自傲。

3、用高度責任心和高標準對待工作。

4、紀律是最高的行為準則。

5、做事要講良心，做人要有愛心。

6、誠信是無價之寶。

7、誠意打動別人，真心成全自己。

課職業化溝通

1、溝通不到位，工作就不到位。

2、溝通是合作的基礎。

3、與上司有效溝通。與同事有效溝通。與客户有效溝通。

4、掌握有效溝通的要訣。

職業化形象

1、要給別人留下好印象。

2、規範着裝能改變你的職場人生。

3、塑造職業形象的關鍵是得體合度。

4、必須要掌握的基本職場禮儀。

5、微笑是展現職業形象的最佳名片。

6、你的形象代表着單位的形象。

7、職業形象決定職業命運。

反思與思考

1、職業人對企業的認知，企業是不是家？

對於企業來説，企業不能引導員工把企業當成是自己的家，而應該告訴員工，這裏是你發展的平台，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業之間是一個交換的關係，很現實的商業關係。當然，在企業裏可以有很多自己的朋友，但個人和企業的關係就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關係。

對於個人來説，更應該認清這種關係，企業應該是個人發展的平台或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給企業帶來的價值換取企業對個人的回報，一分耕耘一分收穫，在家裏可以隨心所欲，但在企業裏不行。如果沒有這種意識，那麼説明還不夠職業。

2、忠誠是一個企業，一個人的立足之本。

無論是對國家，還是對客户都要有忠誠之心。只有忠誠做事，做人，才能夠得到他人的信任。企業的每一個員工，真正做到忠於企業，忠於客户，自覺地樹立起我為企業做點啥的良好風尚，企業才能基業常青。以企業的榮譽為重，從小事做起，小事做細，大事做強。小事成就大事業，細節成就完美，每個員工都能做到兢兢業業，企業就會一年比一年強盛。

3、職業人對自己的認知，我們在為誰工作？

大部分人會認為我們是在為老闆或者上司工作，這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老闆的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業的時候。

我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老闆，當我們努力工作的時候，我們是在經營我們自己。自己經驗的增長、能力的提升。人生價值的實現才是最大的財富。

4.我們是在打工嗎？

大部分職業者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話那麼你便是真正在打工，而真正的職業人卻是在經營自己。 兩者一對比，自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差異

巨大，很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的，孰優孰劣一看便知。

以上是我這次職業化學習的心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。並通過對企業制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來建立起適合我行企業文化的職業化行為規範，同時在不斷的職業技能培訓中，在職業技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。

第五篇：職業化培訓心得體會

學習《員工職業化的六堂必修課》心得體會

通過對《員工職業化的六堂必修課》的學習，使我對職業化有了進一步的認識，更加深了對職業化的理解。對我行的經營理念有了更深的瞭解與認識，感覺對實際工作指導幫助很大。以下是我在這次職業化學習的一點心得：

職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業規範和標準。行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。最終達到從內到外徹底地提升員工職業化素養的目的。

職業化的六堂課具體包括：

第一堂課職業化理想：

要求：1、不要做“三等到人”：等下班、等薪水、等退休。

2、奮鬥要有夢想，工作要有理想。

3、高薪並不等於職業理想。

4、職業理想決定職業發展方向。

5、把職業當事業。

6、擁有一份職業，一定要擁有一種榮譽感。

7、不斷成長，就會成功。

第二堂課職業化的態度

認為：1、積極的態度是做好工作的關鍵。

2、崗位可以平凡，態度不能平庸。

3、態度是最有效的竟爭力。

4、把工作當作一種愛好去完成。

5、三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位。

6、用積極的態度開始和結束每一天。

7、職業態度決定職業高度。

第三堂課職業化技能

應該：1、不要抱怨自己懷才不遇，懷才不遇多半是自己造成的。

2、要成為人才，不要成為人力。

3、工作要創新，技能要提高。

4、想做事，會做事，敢做事，做成事，做好事。

5、不僅要有能力，還要有能耐。

6、要努力工作更要聰明工作。

7、把工作做得無可挑剔。

第四堂課職業化道德

自律：1、身在職場要有好人品。

2、有功莫自大，有才莫自傲。

3、用高度責任心和高標準對待工作。

4、紀律是最高的行為準則。

5、做事要講良心，做人要有愛心。

6、誠信是無價之寶。

7、誠意打動別人，真心成全自己。

第五堂課職業化溝通

效率：1、溝通不到位，工作就不到位。

2、溝通是合作的基礎。

3、溝通一順暢，事事變順暢。

4、與上司有效溝通。

5、與同事有效溝通。

6、與客户有效溝通。

7、掌握有效溝通的要訣。

第六堂課職業化形象

必須：1、要給別人留下好印象。

2、規範着裝能改變你的職場人生。

3、塑造職業形象的關鍵是得體合度。

4、必須要掌握的基本職場禮儀。

5、微笑是展現職業形象的最佳名片。

6、你的形象代表着單位的形象。

7、職業形象決定職業命運。

書中例舉了很多經典的極具啟發意義的職場案例融説理性與故事性於一體，我覺得説的很全面，很贊同。大家在學習中經常探討的一些問題：

1、職業人對企業的認知，職業化學習中大家提了一個問題：企業是不是家？ 因此，對於企業來説，企業不能引導員工把企業當成是自己的家，而應該告訴員工，這裏是你發展的平台，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業之間是一個交換的關係，很現實的商業關係。當然，在企業裏可以有很多自己的朋友，但個人和企業的關係就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關係。

對於個人來説，更應該認清這種關係，企業應該是個人發展的平台或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給企業帶來的價值換取企業對個人的回報，一分耕耘一分收穫，在家裏可以隨心所欲，但在企業裏不行。如果沒有這種意識，那麼説明還不夠職業。

2、忠誠是一個企業，一個人的立足之本。無論是對國家，還是對客户都要有忠誠之心。只有忠誠做事，做人，才能夠得到他人的信任。企業的每一個員工，真正做到忠於企業，忠於客户，自覺地樹立起我為企業做點啥的良好風尚，企業才能基業常青。以企業的榮譽為重，從小事做起，小事做細，大事做強。小事成就大事業，細節成就完美，每個員工都能做到兢兢業業，企業就會一年比一年強盛。

3、職業人對自己的認知，我們在為誰工作？大部分人會認為我們是在為老闆或者上司工作，這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老闆的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業的時候。

我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老闆，當我們努力工作的時候，我們是在經營我們自己。自己經驗的增長、能力的提升。人生價值的實現才是最大的財富。

4.我們是在打工嗎？

大部分職業者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話那麼你便是真正在打工，而真正的職業人卻是在經營自己。 兩者一對比，自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差

異巨大，很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的，孰優孰劣一看便知。

5、職業化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處於基層的老員工，不斷強化自己的職業化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業感，或者陷入人際關係的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職場“植物人”。我們是否也應該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業化思維。

以上是我這次職業化學習的心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。並通過對企業制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來建立起適合我行企業文化的職業化行為規範，同時在不斷的職業技能培訓中，在職業技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。