醫院院長培訓心得體會

目錄

第一篇：衞生院院長培訓心得體會第二篇：2014年7月參加院長培訓會議心得體會第三篇：中心衞生院參加全市鄉鎮衞生院院長培訓心得體會第四篇：醫院培訓心得體會第五篇：醫院院長學習十七大精神心得體會更多相關範文

正文

第一篇：衞生院院長培訓心得體會

鞏固完善公共衞生體系，促進農村衞生改革發展

參加全省鄉鎮衞生院院長培訓心得體會

**衞生院院長***

2014年12月26日至27日，在市衞生局的統一安排

下，我有幸參加了由省衞生廳舉辦的2014年度鄉鎮衞生院院長農村衞生政策培訓班。對於這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。從省衞生廳農衞處各老師講解的農村衞生相關政策到公共衞生服務和衞生室規範化管理，從新農合政策到鄉鎮衞生院規範化管理，老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海裏留下了深刻的印象，回想起來感慨萬千，收穫很多，既充實了知識又開闊了思路。通過系統的學習和我們學員之間的相互交流，通過對新的醫改政策學習，我瞭解了新醫改政策的方向和重點，思想上收穫很大，主要有以下心得體會。

一、 解放思想，提高認識。鄉鎮衞生院做為最基層的衞生行政、醫療、預防等工作的綜合機構，他承擔着全鎮轄區內公共衞生服務、基本醫療服務、衞生監督管理、衞生行政管理等多方面工作。鄉鎮衞生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衞生院院長官雖不大，責任不小。要當好院長，必須有正確的理念，熟悉我國農村衞生工作的政策；堅持衞生院的公益性質，做到

以公共衞生服務為主，搞好基本醫療服務。我作為鄉鎮衞生院的管理者，要解放思想，不斷研究新問題，尤其是在這次培訓班中學到的知識更是讓我受益匪淺，通過培訓學習，我自己在管理知識與管理技能方面有了新的認識，瞭解掌握了許多新觀念、新理念；對管理的概念、管理計劃、目標任務、效果與效率的關係、管理者的角色轉換與定位、管理者所具的綜合素質及能力等方面的知識，得到了進一步認識、提高和掌握。為我以後的工作目標指明瞭方向。在以後的日常管理中，我更要跟上時代發展的步伐。更新知識改變觀念，努力構建適應市場運行規律的鄉鎮衞生院，根據新醫改的相關政策，特別是公共衞生均等化項目及藥物制度的實施，抓住機遇，找準“切入點”，觸動“共鳴點”才能把握好，促進和加強衞生院發展的最佳時機，明確鄉鎮衞生院的發展方向，才能真正建設好適應社會主義新農村的標準化鄉鎮衞生院。

二 、認真學習。熟知政策，加強各項工作管理

鄉鎮衞生院是為當地居民提供基本醫療和預防保健的

基層醫療機構，越是基層的領導越是要管理含量更高，作為院長，我必需熟悉地掌握國家關於農村衞生的相關政策和法規，敏鋭地領悟新出台的農村衞生政策，結合本鄉實際情況，

融會貫通，才能制訂出能很好地促使本鄉衞生事業發展的工作方案。在這種宗旨下，我將做好以下工作：

1， 認真落實農村公共衞生服務與管理政策，這是我鎮

衞生院應該長期堅持的戰略。

2， 千方百計提高醫療服務質量和水平。我鎮衞生院是

農村看病就醫的主要場所，應該解決也必須解決農村常見病、多發病的診療問題。也就是我常説的“醫防並重”

3， 提高重視衞生技術隊伍的培訓和穩定，使農民“沒

病有人防，得病有人醫”。

4， 推行完善鄉村衞生服務管理一體化。村衞生室是農

村衞生網絡管理的難點和薄弱點。鄉村衞生服務管理一體化是當前理順農村衞生管理體制、健全農村衞生服務體系、鞏固農村衞生服務網絡的一項行之有效的手段。

5， 為新型農村合作醫療提供規範良好的服務。這對於

緩解農村看病難，看病貴問題，防止農民因病致貧、因病返貧至關重要。

6， 落實新醫改的相關政策，特別是公共衞生均等化項

目和基本藥物制度的落實，為羣眾減輕負擔，真正為羣眾帶來實惠。

三、加強醫院內部管理，落實各項管理制度

我們要建立健全各種操作規程，特別要認真執行落實好醫院的核心制度。注重細節管理，不斷提高全院職工責任意識、團隊意識、執行意識、創新意識、居安思危意識、以人為本優質服務意識，進一步昇華構建和諧的醫患關係意識等。建設培養一批技術過硬、樂於奉獻、與時俱進、醫德高尚的醫療衞生隊伍；正確樹立全院職工人生世界觀、自我價值觀；病人就是我們的消費者，我們是因他們而存在的；樹立醫院靠我們發展，我們靠醫院生存的理念；要求職工對患者和醫院負責任，醫院要對職工和社會負責；樹立對工作負責任就是敬業，對醫院負責就是忠誠，對患者和家庭負責就是誠信；全方位、多渠道培訓專業技術人才，制定切實可行的人才培養計劃，進一步提高專業技術水平，不斷提升醫院核心競爭力。高起點購臵必備的醫療設備，真正做到內強素質，外樹形象。進一步滿足人們對醫療服務的需求。

總之，通過參加這次系統培訓，無疑進一步提高了自己的管理水平和管理能力，為我鎮衞生事業又好又快的發展打下堅實的基礎。開創我們農村衞生工作的新局面。

第二篇：2014年7月參加院長培訓會議心得體會

從“小”做起，做出“小”的精彩

——參加院長培訓心得體會

首先，改變是需要勇氣的，因為改變牽涉到很多實質性的問題。一方面人民羣眾對醫療服務的更高要求，註定了改變的必要。高素質、高知識結構的醫療技術人員及先進的、高標準的管理人員的培養、引進迫在眉睫。另一方面醫療專業技術人員、管理人員的結構性老化，專業水準及服務意識的陳舊性又制約了鄉鎮衞生院的發展。兩方面的矛盾相互制約、相互影響，是造成現在鄉鎮衞生院發展的絆腳石。值得慶幸的是改變的力量持續存在，造就了現在對改變的準確定位以及對改變服務意識、改善工作態度的高度重視，也因此才有了這次培訓，才讓我們有這樣一次機會聆聽這樣高水平的講課，接受高水平的心靈洗禮。

其次，小不等於差，小也不是一定弱，可以從小到大，由弱到強，就算不強，通過小的積累，產生從量到質的轉變，做到小而精，小而優，形成小的特色，做出小的精彩。所以對於普田回族鄉衞生院這樣的小鄉鎮衞生院來講，改變不可能轟轟烈烈，需要的是細水長流，從點點滴滴做起、從微不足道的小事做起。在我未到普田回族鄉衞生院以前，對普田鄉衞生院就有了一定的印象。因為在保田鎮中心衞生院工作的時候，很多普田鄉的病人到保田鎮衞生院就診，他們對普 - 1 -

田鄉衞生院的評價給了我很深的初印象：普田鄉衞生院工作人員少、服務態度差、藥品種類不齊備；推諉病人，能做不做。現在我到普田鄉衞生院工作，實際情況也確實如此。於是我經過認真調研後，首先從掛牌上崗開始。製作出各科室的掛牌板、工作牌（工作牌上寫上今日值班人員姓名、聯繫電話等信息）要求各科室工作人員在自己值班時將工作牌放在掛牌板上，以便自己在做其他工作時就診患者能及時聯繫到值班人員，避免了因工作人員少，患者就診時難找到醫務人員的問題。同時在門診大廳最顯眼的地方設置了院長聯繫電話的掛牌板，接受就診患者及家屬的求助。經過一段時間的運行，我發現院長聯繫電話的掛牌板不僅方便了羣眾，也出乎意料的起到了監督醫務人員的作用。因為醫務人員害怕他們的服務態度遭到患者的投訴，不得不改善服務態度，從而在不知不覺中提升了醫療服務質量。盤縣有36所鄉鎮衞生院，可以這樣講：大的，競爭力強的不多。大部分都小、都不強，要大部分衞生院都做大做強確實存在客觀困難。作為小鄉鎮衞生院的普田來講更是如此，四名工作人員，需要做那麼多的工作，完成各項工作任務，很多時候是力不從心的。作為衞生院的院長我更感到責任的重擔，從人事、各種醫療服務網絡系統軟件到醫療業務、公共衞生工作的管理，再到衞生院的各種支出、收支平衡等具體問題都有客觀存在的困難。一方面收入較少，需要解決的問題很多，我不得不

從改善衞生院的就診環境做起，購置必要的候診椅、牀頭櫃等物件，聘請保潔員每天清掃衞生院環境衞生，給病人以乾淨整潔的初印象，向衞生局提出建設廁所申請並在同意後抓緊施工，以最快的速度解決患者及在衞生院生活的人員的如廁困難問題。另一方面團結新老同志，從自身做起，發揮自己在醫療業務方面積累的優勢，用新的理念、新的方法、合乎醫療服務的規範標準去影響他們，去帶動他們。帶動他們從改善方便就醫的小環節做起，我們提倡“手腳快一點，説話輕一點，解釋(更多文章請關注)明一點，臉上笑一點”的服務要求，在服務過程中注意自己的一言一行。通過這些小的改變，羣眾對衞生院的認識產生了一些微小的轉變，就診人數增加了，業務收入有了一定的提高，住院治療病人數有了明顯的增加。然而這些成績的取得並不是我一個人的功勞，是衞生院全體工作人員共同努力的結果。我們的門診醫生兼做護士，護士兼管藥房，醫生兼職收費。當門診醫生外出學習、參加會議的時候，院長頂上門診班，就是這樣的24小時值班，我們醫務人員有很多的委屈，但他們還是堅持了下來。可以毫不誇張的講，這些也是我們的特色，我們衞生院雖小，人少，我們的各項工作並沒有停滯。我們的工作人員一個人管理多個項目的工作，他們白天做醫療業務，晚上加班做公共衞生項目資料，正是他們的不懈努力，使衞生院在如此困難的環境中仍然在持續不斷的為人民羣眾提供基本的醫療服務。所以

説小事不小，關鍵體現在行動上，實實在在的去做，能不能做出成績無關緊要，至少對得起自己，無愧於人民羣眾對自己的信任，無愧於領導、組織對自己的期望。

最後，改變需要實實在在，從微不足道的小事做起，從默默的奉獻做起，從言行一致做起。立足於現實，不浮誇、不躍進，沒有轟轟烈烈、沒有忽左忽右。平平靜靜，從自己清潔自己的辦公室這樣的小事做起，作為管理者首先保持自己的清潔，樹立自身的形象。帶頭做、帶頭學，通過自己的努力帶動衞生院工作人員共同努力，才能把衞生院的各項工作推向更高的水平，使衞生院的各項服務逐步得到人民羣眾的肯定、認可。小不代表什麼都不做，小有小的精彩，小不是關門大吉，小同樣要完成上級交給的任務，也同樣要滿足人民羣眾的基本醫療服務需求。小也需要通過由小到大的逐步轉變，從而產生從量到質的效應，做出小而精的特色，活出“小”的精彩，得到“小”的肯定、“小“的尊嚴。這就是我參加這次培訓的最深體會，也是我在參加這次培訓後對自己提出的管理目標以及在今後崗位工作中對自己的行為準則提出的自我要求標準。

盤縣普田回族鄉衞生院

劉興印

2014年7月22日

第三篇：中心衞生院參加全市鄉鎮衞生院院長培訓心得體會

參加全市鄉鎮衞生院院長培訓心得體會

短短的三天全市鄉鎮衞生院院長培訓班結束了。時間

雖短，但培訓內容豐富，學習的內容有法律法規，醫改政策，醫院文書書寫，醫院管理，黨風廉政等內容。回想起來感慨萬千，收穫很多，既充實了知識又開闊了思路。通過系統的學習，學員之間的相互交流，通過對新的醫改政策學習，我瞭解了新醫改政策的方向和重點，思想上收穫很大，主要有以下心得體會。

一、 進一步解放思想，提高認識，認清形勢。

鄉鎮衞生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衞生院院長官雖不大，責任不小。要當好院長，必須有正確的理念，熟悉我國農村衞生工作的政策；在抓建設時，堅持衞生院的公益性質，做到以公共衞生服務為主，搞好基本醫療服務。院長作為鄉鎮衞生院的管理者，要解放思想，不斷研究新問題，尤其是新的《醫療事故處理條例》，《執業醫師法》等新法律，新法規頒佈實施的今天，更要跟上時代發展的步伐。更新知識改變觀念，努力構建適應市場運行規律的鄉鎮衞生院，根據新醫改的相關政策，特別是公共衞生均等化項目及藥物制度的實施，抓住機遇，找準“切入點”，觸動“共鳴點”才能把握好，促進和加強衞生院發展的最佳時機，明確鄉

鎮衞生院的發展方向，才能真正建設好適應社會主義新農村的標準化鄉鎮衞生院。

二 、管理能力協調能力進一步提高。

管理能力靠人品做事先做人，提高管理能力首要的是提升做人的品質，然後才是管理方法。在品性修煉方面，衞生院院長一方面要強化自己的責任心，做到在位一日盡職一天，另一方面，還要加強道德修養，並鍛鍊毅力，堅持每天進步一點點，逐漸走向成功。為改進管理方法，衞生院院長首先要掌握公共衞生管理、臨牀診療管理、財務管理和行政後勤管理的基本知識和方法；其次要懂得循序漸進。衞生院基礎差，起步低，管理要從最簡單、最容易的、最有效和最緊迫的做起。且注重抓細節，“思想時針走得準，必須控制好時針的運行”；再次，要嚴格照章辦事，實施績效管理規章制度和執行情況考核。

協調能力靠真誠，如果協調不力，內部工作就難以順暢，外部環境就難以寬鬆。很多工作就難以落實。提高綜合協調能力，方法很重要。與上級協調要有‘膽識’，多彙報困難和問題，不能只上交矛盾。進行內部協調要源於“誠心”，多説理，切忌簡單粗暴；同時要做到了解情況，共謀對策，不僅注重結果，也要緊盯過程，且要做到關心、激勵、照顧好職工。與相關單位協調要發自肺腑，平時要多聯繫，態度要誠懇，以主動、體諒、謙讓的姿態與對方

協商問題的解決辦法，同時又堅持原則性。

三、創新能力，防腐敗能力

創新能力靠才智，院長在時機工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規範辦事，又不能固守傳統的思維方法和思維定式，要運用自己的知識和才智，開闊思路，創造性解決實際工作中出現的問題。

防腐能力靠自控。握有一定權力，要強化自我保護意識，抗的住誘惑，經得起考驗，過好權力關、金錢關、榮辱關和人情關，做到嚴守紀律不貪贓枉法，不以權謀私，艱苦奮鬥不奢侈浪費。

四，在工作中要抓住管理重點。

衡量院長是否稱職，根本標準只有一個，就是有沒有良好的工作業績。當前鄉鎮衞生院院長要抓住新醫改的機遇，抓好六個工作重點。

1， 認真落實農村公共衞生服務與管理政策，這是鄉鎮

衞生院應該長期堅持的戰略。

2， 千方百計提高醫療服務質量和水平。鄉鎮衞生院是

農村看病就醫的主要場所，應該解決也必須解決農村常見病、多發病的診療問題。

3， 提高重視衞生技術隊伍的培訓和穩定，使農民“沒

病有人防，得病有人醫”。

4， 推行完善鄉村衞生服務管理一體化。村衞生室是農

村衞生網絡管理的難點和薄弱點。鄉村衞生服務管理一體化是當前理順農村衞生管理體制、健全農村衞生服務體系、鞏固農村衞生服務網絡的一項行之有效的手段。

5， 為新型農村合作醫療提供規範良好的服務。這對於

緩解農村看病難，看病貴問題，防止農民因病致貧、因病返貧至關重要。

6， 落實新醫改的相關政策，特別是公共衞生均等化項

目和基本藥物制度的落實，為羣眾減輕負擔，真正為羣眾帶來實惠。

衞生院

2014,4,29

第四篇：醫院培訓心得體會

經過兩天的培訓，在不同老師從多方面對海淀醫院的介紹中，使我感受到醫院正規的醫療環境。我更加感到非常榮幸能夠到海淀醫院進行為期一年的實習。

迎接我們的教學班老師為人謙和，對於生活起居安排的細心周到，讓我們這些來自祖國四面八方的莘莘學子感到非常温暖。我們已經成年，卻在人生道路之上處於懵懂和人生經驗匱乏時期，有時不免有些心浮氣躁，在老師言傳身教下，我們學到很多做人的道理，也會開闊自己的視野，而將是對我們一生都非常受用的寶貴財富。

從小父母每隔一段時間就會帶我到北京、上海這種大城市開闊視野，當時並不理解父母這樣做的深層含義。以為只是遊山玩水，觀賞風景，後來卻越來越瞭解父母的苦心。在南昌學習、生活期間，雖然每天都在忙忙碌碌的學習和工作，卻有時會感到莫名的空虛。到今天才發現，原來缺少了一種所謂的“外界刺ji”，我已入温水煮青蛙一樣在慢慢適應安逸。培訓期間所見所聞，對老師來説是平常之事，對我卻如驚醒夢中人般恍然大悟。正值青春年少的我們，有無盡的精力和衝力，應當屬於追求自己的夢想，而非僅僅滿足與現狀。追求過，努力過，即使結果不盡如人意，但日後想起自己不會悔恨曾經虛度光陰。崗前培訓帶給自己無限的思考，老師可以手把手教授專業知識，但道理卻要自己悟才會透徹。

我一直相信“吃得苦中苦，方為人上人”，人的出生不可以選擇，沒什麼好抱怨和自暴自棄，但人最終的高度卻掌握在自己手裏。人生好比賽跑，我的起點也許在別人之後，但我可以用更快的加速度來縮短距離。以至於超越。俗話説“好的開始是成功的一半！”實習還沒開始，但兩天帶給自己的其實已經引導我開始一段新的道路，相信一年時間的獲益會成為22歲道路上的轉折點。

醫院培訓心得體會（2）：

我很榮幸來到省人民醫院耳鼻喉科參觀學習。通過這為期一天的學習，我覺得我此行收穫很大。

對我感觸最深的是省人民醫院的層級管理，就像一個金字塔，層層向下遞增。在病房管理中處於金字塔尖的是護士長，然後是四個護理組長，最後是護理組長下面的責任護士。除了完成本職護理工作以外，各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責檢查相應責任護士各項護理工作完成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分體現自身價值和崗位價值，激發了護士的進取心和成就感，有利於實習護土完成由院校教育向臨牀實踐的過渡，使年資相對較高的護土快速成長，剛畢業的護士夯實專業基礎，確保護理質量，使護理管理進一步滿足病人對護理服務需求，護士成長與專業發展需求。醫護配合與醫療安全需求，促進團隊協作，實現“以人為本”的管理目標。

其次是省人民醫院的“五常法”。在省人民醫院耳鼻喉科，“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應的標籤紙，各種物品的擺放一目瞭然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。並且，“五常法”有相應的護士及護理組長負責管理，各位護士嚴格執行。“五常法”應用於醫療護理工作，有效的提高了醫療護理人員的整體素質，改善了工作環境，提高了工作效率和服務質量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫院是中國境內開展“五常法”最早的醫院之一，的確很值得我們的學習和借鑑。

在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關知識以及術前術後注意事項。病人入院後，在病房無聊的時候就可以看看與自己相關疾病的知識，既可以打發無聊的時間，又多了一個獲得與自己疾病相關知識的機會。再加上護士的健康宣教，可以增強患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導方面的健康宣教單，每個病人出院時，責任護士在進行相應的出院指導後會根據患者的疾病發放相應的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院後注意事項等知識的掌握。可以促使患者出院後採取健康行為，促使疾病的恢復。

在省人民醫院參觀學習，一天的時間，很快就過去了。雖然只是短短的一天，但我覺得此行收穫還是挺大的。在護理部的安排下，第一次有機會去其它三甲醫院參觀學習，第一次有機會接觸其它醫院的護理工作。在護理工作方面，不同的醫院有不同的優勢和特點，通過這次參觀學習，可以學習它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀學習，是醫院與醫院之間相互學習、互通有無的有效方法。希望以後護理部可能安排更多的參觀學習的機會！

第五篇：醫院院長學習十七大精神心得體會

黨的十七大是我們黨在實施社會主義現代化建設的關鍵時期，召開的一次十分重要的代表大會。胡錦濤同志在大會上所作的報告，科學回答了我們黨在改革發展關鍵階段舉什麼旗，走什麼路，以什麼樣的精神狀態，朝着什麼樣發展目標繼續前進等重大問題，是順應時代潮流，符合黨心民心，推動黨和人民事業發展的綱領性文獻。結合我院實際，面對新的形勢，我們要以十七大精神為指導，深入貫徹科學發展觀，在以下六個方面尋求新突破：

一，注重實際成效，要在組織學習形式上有新突破

作為民政基層單位，我們要把學習貫徹十七大精神作為當前和今後一個時期第一位的政治任務來抓，按照局黨委的統一部署，緊密聯繫我院工作面臨的新形勢，新任務，把學習貫徹十七大精神與推動當前工作，促進各項事業的不斷髮展結合起來，振奮精神，提高認識，把握大局，明確方向，精心組織，科學安排，組織好三個層次的學習，開展好三項活動，達到一個目的，即：院黨委領導班子理論中心組要先學一步，學深一步，學精一步，在此基礎上，每個班子成員都要結合自己分管工作，撰寫一篇具有指導意義的調查報告或理論文章；中層幹部要採取集中學習的方式，深刻理解和把握十七大精神實質和精髓，成為帶領職工學習的組織員，講解員，輔導員；全體黨員和幹部職工在精學細讀報告原文的基礎上，結合實際，撰寫心得體會。開展黨課專題學習活動；開展貫徹十七大精神理論研討，心得體會交流活動；開展“貫徹十七大精神，促進醫院和諧發展“的主題實踐活動。從而達到推進我院三個文明建設全面發展，整體上水平的目的。

二，充分夯實基礎，要在基層組織建設上有新突破

按照黨的十七大提出的新綱領，新目標，新思想，新跨越和新要求，緊密結合我院的工作實際和黨員的思想實際，紮實有效地加強黨的組織建設，領導班子建設，中層幹部和黨員隊伍建設，鞏固和發展先進性教育成果，組織開展黨員責任義務區活動，創新黨員聯繫羣眾，發動羣眾，組織羣眾的方式，方法，充分發揮黨組織和黨員在三個文明建設中的作用。不斷加強和改進職工的思想政治工作，圍繞局黨委提出的樹立“三種意識“，發揚“三種精神“，強化“三個觀念“和開展“學習伴我行“，“典型伴我行“，“爭先伴我行“，“廉潔伴我行“活動的總體要求，把思想教育和思想政治工作貫穿三個文明建設的始終，把職工的思想行動統一到貫徹落實十七大會議精神上來；統一到落實科學發展觀，實現第二步發展目標上來；統一到爭先創優，為三個文明建設多做貢獻上來，為推進我院各項事業的全面發展奠定堅實的政治基礎，組織基礎和思想基礎。

三，樹立為民宗旨，要在提升服務水平上有新突破

為民是我們的天職，服務是我們的根本。站在新的歷史時期，我們要更好地履行民政部門為民解困，為民服務的職責，積極做好“三無“精神病患者的收治工作。增強服務意識，牢固樹立全心全意為“患者“服務宗旨，不斷強化“以民為本，為民解困，為民服務“理念，大力弘揚忠於職守，愛崗敬業，淡泊名利，竭誠奉獻的“孺子牛“精神，認真查找為民差距，不斷豐富為民情感，切實增強為民責任。要以服務對象高興不高興，滿意不滿意作為首要標準，千方百計地提高服務質量。面對社會公共服務需求的不斷增長和人民生活方式的日益多樣化，積極探索，不斷改進服務方式，豐富服務內容，強化服務效果，拓展服務領域，規範服務標準。

黨的十七大是我們黨在實施社會主義現代化建設的關鍵時期，召開的一次十分重要的代表大會。胡錦濤同志在大會上所作的報告，科學回答了我們黨在改革發展關鍵階段舉什麼旗，走什麼路，以什麼樣的精神狀態，朝着什麼樣發展目標繼續前進等重大問題，是順應時代潮流，符合黨心民心，推動黨和人民事業發展的綱領性文獻。結合我院實際，面對新的形勢，我們要以十七大精神為指導，深入貫徹科學發展觀，在以下六個方面尋求新突破：

一，注重實際成效，要在組織學習形式上有新突破

作為民政基層單位，我們要把學習貫徹十七大精神作為當前和今後一個時期第一位的政治任務來抓，按照局黨委的統一部署，緊密聯繫我院工作面臨的新形勢，新任務，把學習貫徹十七大精神與推動當前工作，促進各項事業的不斷髮展結合起來，振奮精神，提高認識，把握大局，明確方向，精心組織，科學安排，組織好三個層次的學習，開展好三項活動，達到一個目的，即：院黨委領導班子理論中心組要先學一步，學深一步，學精一步，在此基礎上，每個班子成員都要結合自己分管工作，撰寫一篇具有指導意義的調查報告或理論文章；中層幹部要採取集中學習的方式，深刻理解和把握十七大精神實質和精髓，成為帶領職工學習的組織員，講解員，輔導員；全體黨員和幹部職工在精學細讀報告原文的基礎上，結合實際，撰寫心得體會。開展黨課專題學習活動；開展貫徹十七大精神理論研討，心得體會交流活動；開展“貫徹十七大精神，促進醫院和諧發展“的主題實踐活動。從而達到推進我院三個文明建設全面發展，整體上水平的目的。

二，充分夯實基礎，要在基層組織建設上有新突破

按照黨的十七大提出的新綱領，新目標，新思想，新跨越和新要求，緊密結合我院的工作實際和黨員的思想實際，紮實有效地加強黨的組織建設，領導班子建設，中層幹部和黨員隊伍建設，鞏固和發展先進性教育成果，組織開展黨員責任義務區活動，創新黨員聯繫羣眾，發動羣眾，組織羣眾的方式，方法，充分發揮黨組織和黨員在三個文明建設中的作用。不斷加強和改進職工的思想政治工作，圍繞局黨委提出的樹立“三種意識“，發揚“三種精神“，強化“三個觀念“和開展“學習伴我行“，“典型伴我行“，“爭先伴我行“，“廉潔伴我行“活動的總體要求，把思想教育和思想政治工作貫穿三個文明建設的始終，把職工的思想行動統一到貫徹落實十七大會議精神上來；統一到落實科學發展觀，實現第二步發展目標上來；統一到爭先創優，為三個文明建設多做貢獻上來，為推進我院各項事業的全面發展奠定堅實的政治基礎，組織基礎和思想基礎。

三，樹立為民宗旨，要在提升服務水平上有新突破

為民是我們的天職，服務是我們的根本。站在新的歷史時期，我們要更好地履行民政部門為民解困，為民服務的職責，積極做好“三無“精神病患者的收治工作。增強服務意識，牢固樹立全心全意為“患者“服務宗旨，不斷強化“以民為本，為民解困，為民服務“理念，大力弘揚忠於職守，愛崗敬業，淡泊名利，竭誠奉獻的“孺子牛“精神，認真查找為民差距，不斷豐富為民情感，切實增強為民責任。要以服務對象高興不高興，滿意不滿意作為首要標準，千方百計地提高服務質量。面對社會公共服務需求的不斷增長和人民生活方式的日益多樣化，積極探索，不斷改進服務方式，豐富服務內容，強化服務效果，拓展服務領域，規範服務標準

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