兩體系培訓心得多篇

兩體系培訓心得篇1

近日，幸參加了由集團公司企業技術中心組織的關於施工企業質量、環境、職業健康安全管理體系標準及《工程建設施工企業質量管理規範》為期兩天的培訓，由中建協認證有限公司國家高級審核員、優秀教師安鐵軍授課。

兩天的培訓，讓我對今後質量管理體系工作有了全新的認識。培訓時間雖短，但學到的東西卻很多，以下談幾點我的體會。

本次培訓講師具有豐富審核經驗，及大型企業管理經驗，他結合多年的審核經驗及iso900 :20xx和iso900 :20 5新版標準對照要求，用了深入淺出的語言對學員進行了iso900 :20xx和iso900 :20 5新版標準對照質量管理體系標準條款精解；現場採用了互動的方式指導學員學習審核計劃、編寫審核用檢查單、編寫不符合報告；課程中穿插案例分析，以模擬企業內實況進行審核，用了豐富的案例給學員傳授在現場實施有效審核時應該掌握的審核技巧和提問技巧。

通過兩天的學習交流實踐，更加清楚了iso900 :20xx和iso900 :20 5標準清晰的脈絡和新版的要求。不但對iso900 :20xx和iso900 :20 5質量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解，同時也意識到了質量管理體系對一家企業的真正作用。由於教學雙方課堂配合默切，教學異常活躍，促進大家較好地掌握了審核計劃的制定和審核用檢查單的編寫，學到了審核員實施有效審核時所需的審核技巧和提問技巧，綜合提升了學員的"審核素養".

首先，老師從iso900 :20xx質量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化組織的成立與發展、我國對質量管理體系的引進和使用情況，並簡單介紹了iso9000 及其標準。其次，老師將主要精力放在了對iso900 :20xx和iso900 :20 5新增內容和gbt 50430的講解。其主要內容包括質量管理體系的總要求、文件要求、組織機構和職責、資源管理、質量檢查與驗收和質量管理檢查、分析與改進等，強調以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與等原則是質量管理體系運行的重點。最後，老師對我們詳細的講述了質量管理體系審核時的審核技巧和方法，並結合案例分析一對一指導，使我們的審核技巧進一步提高，同時認識到審核時淡定心態的強大作用。

其次，有了工作思路的拓展。在兩天的培訓中，讓我更深刻的瞭解到每一件產品的形成，都要經過一個過程，這些過程包括最初以顧客為關注焦點的產品定位、資源的配置、施工工藝、質量的檢測等。在這些過程中，只要一個環節出現問題，就可能會導致產品生產的失敗，所以，好的產品質量，需要從源頭抓起，需要整個生產過程的配合，需要與其相適宜的管理體制。通過適合的管理體制，將這些過程層層分解，落實到每一個部門、每一個崗位、每一個人，這樣工作責任明確了、工作由複雜變簡單了，質量也得到了保障。質量管理體系對每個企業來説，它不是企業運行的負擔，而是提高企業運行效率、幫助解決實際問題、保障產品質量的一方良藥。

第三，組織、個人得到提升。在培訓過程中，老師講了很多實例，這些例子告訴我們：質量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助。就組織而言，質量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使組織穩步向前發展。就個人而言，質量管理體系能幫助一個人提高自身素養，改善個人工作習慣，提高工作效率和準確性，從而實現自身能力突破，在將來的生活和工作中發揮更大價值。

這次培訓給我帶來的收穫頗豐，但學習的目的是能運用到工作實際中去，這需要用較長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發現新的知識，再次被理解，就好像iso這個系統本身要求的一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美，腳踏實地的工作。

兩體系培訓心得篇2

承蒙公司領導的重視，安排本人在20xx年7月19日-20xx年7月23日參加了集團組織的iso9001三標體系的學習，加深了我對三標體系的認知，特別是講師舉例互動環節，讓我受益匪淺。通過老師的剖析講解，我瞭解到三標體系的管理某一項事情並不是一蹴而就的，是需要認真實踐並且驗證才能體會到標準體系的真諦的，“冰凍三尺非一日之寒”，我還需要時間摸索和消化，但我會努力做好。

下面就淺談一下學習心得體會：

第一：從設備管理職責方面分析，基於風險的思維考慮，我們需要完善和改進的地方還有很多。以我從事工廠設備管理的經驗，我一貫的思路是要採用設備分類方法：關鍵性、輔助性、一般性、支持性。設備分類的方法就是對風險識別和分析的產物，更有利於降低風險，加強設備的等級管理意識，以及設備的專項管控就簡化了管理的複雜性，並不是僅僅的特種設備和一般設備的分類處理方法。

同時，在環境管理方面，考慮對環境影響的因素（如機械噪聲、高低壓供電電磁輻射、化糞池等），也應對設備進行分類，承接查驗的按規按標進行，能有效的降低業户的針對環境投訴。綜合質量、環境因素，對設備的側重點就一目瞭然。當然其他地方，也是需要我在以後的實踐和工作中去不斷地學習的，不能生搬硬套得采用我工廠管理的模式，而是要尋找物業與工廠設備管理的結合點，互為借鑑，但設備管理必須按規、按標、安全。

第二就是我一向主張設備管理量化的工作方式，不管是工作的量化還是評估彙報、設備維修保養時間、進度及資源利用等的量化，確實更容易讓我們增強對設備管理工作的明確性，也更加能有説服力和信服力，長期如此會使得自己形成更加嚴謹的工作作風，提高自己的工作效率，提高執行力，幫助自己做出更多正確的選擇和判斷，共同將設備管理工作精細化，從而取得滿意地管理結果。

第三就是持續改善的思考。樹立三標體系改進的意識，落實管理改進的職責。三標管理體系的改進需要全員參與，全員都必須樹立三標管理體系改進的意識。肯定三標管理體系改進的效果，增強各級人員對三標管理體系不斷改進的積極性和信心，不斷推動管理體系的持續改進。管理體系要求不斷改進，但效果也不容易顯現。

三標管理體系強調全員參與，全員樹立改進的信心是很必要的，所以，我們在改進三標管理體系的同時，也可以採取設立獎金、流動紅旗、通報表彰等方式對在三標管理改進的積極參與者、取得效果者進行適當的表彰和獎勵，以增加信心，提高積極性。必須定期採用培訓、板報、標語等方式宣傳三標管理體系改進的必要性和重要性，收集適合企業自身改進的方法和經驗，給全員分享，推動三標管理體系的不斷改進和完善。讓每個員工認識到自己對三標管理體系有效性的貢獻，以及不按照標準化作業對三標管理體系要求可能引發的後果。

第四就是加強設備設施外包的品質、評價、維護質量管理。不能流於表面，而是確實地從風險的角度、公司的利益出發，保證設備的生命週期，降低公司的風險或成本。加強外包風險的管控意識，有責任心、多做細節把控，提高相關人員的素養。

從點滴的標準化作業做起，慢慢提升員工的意識，才能提高員工的執行力，增強企業文化的凝聚力，推動公司整體的三標管理體系建設和實施，保證內審的可靠性、正確性、公正性、有效性，確實將公司的品牌打響並深入人心。 謝謝！

兩體系培訓心得篇3

什麼叫檔案資源體系?我理解其內涵應包含三個方面:一是檔案的資源總量;二是檔案的內部結構;三是檔案的空間佈局。這三個方面共同構成檔案資源體系。就目前的發展現狀來看，檔案資源體系存在的主要問題是:國家綜合檔案館館藏總量不足，館藏結構不合理，綜合檔案館明顯不“綜合”，致使國家檔案資源分散保存的趨勢越來越明顯。 建立覆蓋人民羣眾的檔案資源體系，需要從三個方面努力:

一是擴大資源總量。這是資源體系建設的重中之重。

二是優化資源結構。要適應經濟社會多元化發展的要求，在“多元化”資源上做文章，在“綜合”二字上下功夫，大幅度增加新型載體檔案門類，豐富館藏內容，優化館藏結構，建設內涵豐富、門類齊全的綜合檔案館。這是資源體系建設的當務之急。

三是優化空間佈局。這是資源體系建設的根本之策。

完成上述三項任務，需要大刀闊斧地整合檔案資源。通過對現有檔案資源空間佈局和內部結構的調整，實現檔案資源和效益的最大化，實現檔案資源的社會共享。檔案資源整合既包括對檔案實體的整合，又包括對檔案信息的整合。

在整合中應堅持以下原則:

一是共有共享原則。實現資源共有共享是資源整合的目的，沒有共有共享的目的，就沒有必要整合檔案資源。另外，實現資源共有共享也是推動資源整合的最大動力，沒有共有共享，很難獲得各資源持有單位的支持和配合。檔案人要有不求所有、但求所在的全局意識和長遠觀念，保證資源歸全社會共有，信息由最大多數人共享。

二是“上窄下寬”原則。從需要整合的檔案實體來説，其覆蓋面應呈現“上窄下寬”狀態，即中央一級綜合檔案館資源整合的面最窄，省一級綜合檔案館資源整合的面稍寬一些，市一級相對較寬，縣一級整合面是最寬的。

三是“上虛下實”原則。這和“上窄下寬”原則是一致的。從需要整合的檔案信息翔實程度來説，上面要虛一點，下面要實一些。上面整合的是檔案的目錄及部分信息，下面整合的才是檔案實體及全部信息。有些檔案信息上面只整合一個目錄，知道這些檔案在哪一級存放就可以了，通過網絡平台絲毫不影響資源共享。我不同意把基層的實體檔案都整合到上一級去。比如，鄉一級的檔案，它的發生地在鄉級，利用者在鄉里，檔案的意義就在鄉里，你不要把它集中到縣裏。不要盲目地把下一級存放的檔案整合到上一級來。可以整合檔案的信息，不要整合檔案的實體。

四是分級管理、效率優先原則。檔案保管要分級分類，哪一級檔案館該存放哪一級檔案要經過認真地思考。不是説越集中越好，也不是説越分散越好，一定要有合理的度。衡量這個“度”的標準是，檔案應放到它最能發揮作用的地方，這就是效率優先原則。比如説，宋朝的檔案放到開封市檔案館最好，焦裕祿的檔案放到蘭考縣檔案館最好，紅旗渠的檔案放到林州紅旗渠紀念館最好。放到它的發生地，最能發揮它應有的作用。我們的綜合檔案館一定要在“綜合”二字上做文章，要名副其實。什麼是名副其實的綜合檔案館?綜合檔案館應該是什麼都要有，但並非什麼都要“全”。“有”是指一定要有能夠反映各方面歷史的檔案資料;“不全”是指同類的檔案資料不一定要全部進館，只收集“有代表性的”即可，大量同類同質的專業檔案沒有必要也不可能全部收進檔案館。比如企業檔案的接收，可以選擇不同時期、不同行業、不同所有制覆蓋這個區域的全面;綜合館的影響力，一定要能夠主導這個區域的檔案工作，這才叫名副其實的代表這個區域水平的國家綜合檔案館。

總之，整合檔案資源，是資源建設的一個重要抓手，也是未來檔案事業大發展的一個重要機遇。這是加強資源建設的需要，是提高利用效率的需要，是確保檔案安全的需要，是強化綜合檔案館功能、提高綜合檔案館地位的需要，是檔案人靠“有為”爭得“有位”的需要。

兩體系培訓心得篇4

曾經，公司的培訓工作歷經多年，一直想將公司的培訓分級管理體系建立起來，建立保險原理、以條款講解為主的車、財等課程，理論篇幅大且和實物操作聯繫有點脱節，似乎產品是現在在銷的產品，但培訓了大家仍然在銷售技能上停留在“產品是什麼上”，在如何啟發客户需求、客户需求管理的銷售技能提升上，培訓效果尚未顯現。如何做呢？

我在與壽險及團險交叉的領域裏，有點啟發：

1、走入保險及走進xx公司的基礎培訓是需要的，這些課程的模式，完全可以借鑑壽險的培訓體系，而且組織難度小而效果是非常好的。

培訓目的：建立對保險、對公司的總體瞭解。

培訓形式：保險是什麼、公司介紹＋團隊活動的團隊建設課程。

培訓適用對象：不足2年的新人

2、做為保險從業者的職業操守：公司的行政管理要求＋公司專業系列差異化風控要求＋監管要求學習（可由公司的稽核檢查部門及兩核部門整理政策需要解讀的部分＋融合的啟示案例，非常必要）

培訓適用對象：所有人

3、上崗工作操作手冊或操作指引：公司制度、公司的業務系統、專業領域的產品、政策、如何進行保費試算、報價、辦理投保

培訓目的：回答是什麼？讓上崗人員知道有問題如何查詢。

這部分的內容，一般保險公司是缺乏積累的，而某保險公司的機構人員新人比例，我記得20xx年是40-50％，總部的60％的電話內容是在講解如何如何做的有關內容，這部分的整理、積累與培訓，是公司經驗的傳承、效率的提升。

4、專業技能培訓：針對法人客户、渠道業務進行如何拓展、拓展技能、準備的工具、展業案例、拓展演練、政策及解讀等進行課程構架、銷售拒絕應對處理技巧

培訓目的：技能演練與訓練

培訓適用對象：團隊長、機構銷售負責人、機構銷售管理人員

這部分的課程是一直讓公司培訓人員頭疼的部分，似乎只有能案例講解出來，但如何培訓，是仁者見仁的。其實，在解決如何拓展法人業務的員工福利業務上，梳理拓展上的關鍵環節、把握哪些企業的需求點及如何啟發、如何通過保險公司的合作評估報告發揮保險公司做為企業員工福利上的人力資源諮詢顧問角色、如何為企業進行新會計準則、員福政策等的解讀、如何進行招投標（現場的模擬訓練），這些都是可以總結並整理的，但需要做為銷售管理職能部門進行總結與主動、辛苦的沉澱，而這樣的培訓也是業務員需要的。

其實保險公司不缺乏做大業務的高手，但能夠整合這些高手的銷售心得或經驗，需要有業務拓展經歷的銷售管理者去組織梳理。（難，但一定可以在完善中前進的）

5、管理技能培訓:

銷售管理不同角色進行管理職能（這和麥肯錫當初的方案有雷同之處）、管理流程、管理方法的培訓：如

機構銷售管理部經理應該做什麼？

機構團隊經理應該做什麼？

公司的銷售關鍵流程中需要銷售人員瞭解的內容是？

商務禮儀的應用培訓（如何着裝，瞭解品牌，不在重要場合唐突）？

如何寫有效溝通的郵件？

如何寫報告，公司的常見報告有哪些模板？

如何進行業務績效管理？

如何進行市場信息蒐集與分析？

如何進行項目管理？

如何組合包裝區域化產品；

針對客户如何進行需求管理、產品的組合的考慮原則

……..

但這些樸實的技能往往被大網過濾掉。

6、銷售激情及文化建設課程篇是可以讓培訓參與者真實感受公司銷售文化的一個載體（課程）：

做好培訓過程花絮的組織，結訓前一定給大家聲情並茂的回顧。

將公司及銷售系列週年的大事定期進行總結，與隊伍在專業、與公司同行、歡樂成長曆程中進行回顧分享，積累的效果及現場感染力是非同一般的。

培訓組織的高職級負責人要全程參與培訓，總結制作培訓的結訓篇，站在公司、團隊成長曆程高度，捕捉“堅持、責任”文化的實例樸實點，這對培訓是推波助瀾的提升，也是培訓差異化體現的一個方面。

此外，系統化建設非常重要，隨着公司快速發展，對系統依賴顯現，也將生成公司的競爭優勢。

1、隊伍需要——業務員行銷系統的建設——是業務員依賴公司的管理平台，需要有規劃、有建設計劃進度，也是網絡核心競爭人才的戰略實施的手段。

2、客户需要——客户網上服務系統——客户的定義是保險公司的終端客户、保險公司的合作渠道，對此國際保險公司的服務e化系統是針對不同用户有錄單、查詢、理賠服務等網上服務功能的。

對於銷售而言如何延伸快速出單、單證時時回銷、保費結算等功能，需要系統性的規劃與儘快實現，對業務在渠道的拓展、公司風險控制是非常有幫助的。

3、不同年限業務管理上的兼容考慮——如：佣金系統建設要兼顧一年期以上業務的提獎規則的設定

4、榮譽組織、激勵與交流平台

簡而言之：榮譽組織的章程建立、高峯會的籌辦組織行事曆；高峯會舉辦的後後續論壇推動與組織；銷售管理內網的部門建設，其中不容忽視的是銷售文化欄目建立與更新（比如歷次培訓及花絮記錄、隊伍成長總結、隊伍表彰記錄）

業內舉辦高峯會的案例也不少，如何將其舉辦得更加傳遞“真情”，是以人為本的體現，如何將其和公司價值導向掛鈎並在系統內梳理標杆效應，是公司投入有產出的體現。

兩體系培訓心得篇5

短短的培訓使我有了很大的收穫，這次培訓活動，進一步提升教師的教育教學水平，促進教師專業化發展水平的提高，進一步培植健康、和諧的教育文化。本次培訓中兩位教師以她們深刻、睿智、幽默的見解和指導不時讓我有豁然開朗的感悟，她們以鮮活的案例和豐富的知識內涵給了我具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新。在與學友們交流學習中，大家共同思考，發表自己的見解，從中也學到了不少東西，真是受益匪淺。下面我具體總結如下：

一、踐行師德規範，履行教書育人職責，彰顯為師的德性魅力

所謂“學高為師，身正為範”，即教師不但要傳授知識還要通過自己的言行和示範去塑造、教育學生。其中“育人”是師德的終極目標。孩子是祖國的未來，我們不但要傳授知識和技能，還要塑造她們人格、教她們學會做一個積極向上的時代新人。教師是種特殊的職業，不但要以自己的語言去傳授知識，還要以自己的榜樣的作用去影響、感化、引導她們。

現實生活中，孩子接觸的社會越來越複雜多樣，而她們此時正是人格塑造的關鍵期。教師作為一個對她們影響頗為深遠的角色，若能在各個方面去以身作則，會給學生以巨大的的啟迪和激勵，甚至使學生終生難忘。蘇聯教育家加裏寧有句名言：“如果一個教師很有威信，那麼這個教師的影響就會在某些學生身上永遠留下痕跡。”比如魯迅先生能成為一個筆耕不輟的正義大文豪，，很大程度上與他在日本留學時受藤野先生的影響有關;而作家“三毛”的自殺，則很難説那個給她陰影的教師沒有很大的責任。

教師是個特殊的、被賦予光輝責任的工作者，角色示範性是無法忽視和替代的，所以我們作為教師要在平時的工作中要展現良好的職業道德，奉公守法、愛崗敬業，在教學和平時的生活中做一個正直、富於愛心的人，從內心深處關愛學生，平等對待學生，真正地做到為人師表，用知識去傳授、用言行去引導、感化她們。努力像陶行知一樣去去為教育事業默默奉獻自己，昇華自己。

二、精心鑽研、打造高效課堂

課堂教學是教學的主陣地，課堂教學是教育教學工作中的一個重要環節，課堂效率既是教學的生命線。教師只有深入鑽研教材、認真備課、精心設計課堂教學，才能取得良好的教學效果。

為了提高課堂教學效率，我們應從備教材、備學生、備教學方法、創設課堂教學情境和準確把握課堂教學節奏這幾個方面入手來提高自己課堂教學效率。教師作為課堂教學的主導，應精心準備、認真分析教材，對教學進程進行精心編排，設計中堅持在課堂上以學生為主，全方位、多渠道為學生創造學習條件，營造氛圍，努力使課堂充滿活力，讓學生在教師設計的環節引導下，調動她們的積極性、主動性，激發學生的想象力、創造力，發展她們的發散思維，順利完成教學任務，讓學生確實學到了知識並提升了能力。

高效課堂的實現，不光靠教師自己設計，這樣是閉門造車。備好課後應積極與本教研組同仁積極交流、探討，及時改進，以使設計達到最優。另外，課下還應及時收集反饋信息，並及時結合自己的反思，不斷優化。只有這樣教師才能咋自己不斷地成長的同時，上好每一節課，實現高效課堂，完成“三維”目標。

三、樹立終身學習理念，永葆教師職業活力

時代不斷進步，知識不斷更新，教師必須樹立終身學習的思想。自省之後我明白，作為一名教師，應不斷學習，不斷完善知識結構，不斷充實自己。新課標下的教師，既是教者又是學者。我們的知識內存是有限的，通過對專業知識和其它相關知識的學習可以增加我們的知識儲備，以使我們在教師的崗位上會更得心應手。

記得最早的説法是“要給學生一杯水，自己先要有一桶水”。而在新課改的今天，教師應有“一泓流淌不息的泉水”，我深切地感受到：必須應堅持“嚴謹篤學，與時俱進，活到老，學到老”的終身學習的理念，只有不斷地學習、更新觀念和知識，不斷地在實踐中總結經驗教訓，吸取他人之長來補自己之短，才能使自己更加有競爭力和教育教學的能力。隨着教學實踐的增加，新問題、新矛盾也接連不斷的出現，要想自己成為一名真正合格的教師，要學的東西還有很多很多，要走的路還有很長很長。所以，教師必須不斷學習，從中總結更多經驗，發揚優點，改進缺點，不斷探索新的知識、教學方法和教學手段，提高教學質量，取得更好成績。

現代遠程教育為我們營造了一個嶄新的學習環境，使我們的學習可以在社會的任何一個場所主動的進行學習。它正在逐步改變着我們的生活方式、工作方式，更是從根本上改變了我們原先的傳統學習模式，給我們帶來了新的學習觀念和新的學習方式。因此我們教師來抓住這一富有挑戰性的機遇，樹立終身學習的新觀念.要趕上發展地區就必須不停的學習新教育教學方法，更新自己，適應現實的社會。

通過這短短培訓使我有了很大的收穫，我的思維方法與思想方法都得到了轉換。希望今後的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現時代性和社會性。作為教師，我還體會到要終身學習，平時要勤讀書、勤思考、勤動筆。只有及時地充實自己，提高自己。面對競爭和壓力，我們才可能從容面對，才不會被社會所淘汰。通過學習掌握學習技巧、策略，最終學會學習。