金牌培訓心得多篇

金牌培訓心得篇1

10月24號至25號，我有幸被單位選派參加了股份公司舉辦的金牌班組長培訓班。在為期兩天的學習中，我對班組長的使命和任務有了更進一步的瞭解。雖然我不是一名真正的班長，但通過授課和課堂交流，我認為班組長的角色不僅僅是基層團隊的管理者，而且還擔負着維護企業改革發展的重任，因此。要想勝任班組長工作，除了要有過硬的技術素質外，還要具備“四個力”——領導力，凝聚力，創新力，執行力。

一、領導力。

俗話説得好，將熊熊一個，兵熊熊一窩。在一個團隊裏，沒有領導力的領導者是不能帶領團隊打勝仗的。我所説的領導力，通俗來説，就是威信。威信從何而來？技術和管理。班組長要想服眾，必須在業務技能上技壓羣雄。這是硬條件，否則就會失去立足之本。就赤水基地的生產單位而言，不管是股份公司、紙業公司還是正泰公司，幾乎所有的班組長無不是技術尖子。再説管理，作為班組長，技術過硬只能代表個人的素質，而工作往往是團隊作戰，這個時候，如何最大限度的發揮團隊戰鬥力則考驗的是班組長的管理水平。在《殲十起飛》這部電影裏，某飛行師印副師長是業務尖子，在個人對抗中屢次橫掃對手，可在大規模演習中卻總是棋輸一招，弄的自己也鬱悶不已，這實際上是管理的問題了。在管理上，領導者的個人魅力、道德修養、知識水平等因素很重要。所以，提高班組長的領導力，不光是靠制度、規定來撐腰，還要從鍛鍊自己的性格，提升自己的道德水平和管理知識入手，要主動積極地學習，掌握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能形成找到自己的領導模式。

二、凝聚力。

有句話叫“兄弟齊心，其利斷金”。班組的戰鬥力是通過凝聚力的推動才得以實現的。在提高班組凝聚力的工作上，班組長要扮演好指路人和和稀泥的角色。班組就是一個小團隊，成員各有所專，各有所長。在任務執行過程中需要他們通力合作才能取得預期的結果。作為一名班組長，首先要清楚一點，自己不僅是參與者，也是指揮者，指揮班組成員勁往一處使，把所有的力量凝聚在一點上，才能起到事半功倍的效果。所以班組長要當起主心骨，給班組指明道路，指出方向，具體點就是分配工作任務。再説“和稀泥”，在這裏它不是貶義詞。試想，班組成員都有自己的個性、行為方式和思想特徵，長時間處在一起難免會產生矛盾或糾紛，這會降低班組的凝聚力，進而影響戰鬥力。所以，班組長的任務就是通過恰當的工作方式化解矛盾，解決糾紛，把內部矛盾及時消除，或轉移到生產經營上來，把班組的凝聚力重新鞏固起來。這樣看來，班組長就像萬能膠或是漿糊，把班組成員緊緊地連起來，牢牢地捆綁在一起，形成一個拳頭，集中力量攻擊目標。

三、創新力。

創新是一個民族發展進步的靈魂。也是一個企業健康科學發展的基礎。赤天化從建廠投產走到現在，就是創新帶動的結果。創新寓於日常工作之中，作為班組長，應把創新這一理念帶入到工作中的各個環節，灌輸給班組的每一個成員。創新並非遙不可及，高不可攀，它存在於生產中的許多細節之中，只要善於觀察、開動腦筋，積極試驗，總會有於細微之處有意料不到的收穫。作為班組長，一方面要身先士卒的去搞發明、搞創造，給班組成員做出榜樣、總結出方法；一方面要在制度上制定激勵措施，鼓勵班組成員去嘗試發明創造，積極給他們指導、幫助和獎勵。當然，創新不可急功近利，沒有豐富的工作經驗和理論知識做基礎，貿然創新有可能會導致班組成員進入死衚衕，打消他們的積極性，影響日常工作，反而不利於工作的開展，這就與“創新推動生產”的理念背道而馳了。所以，班組長要處理好創新與日常工作的關係，處理好創新與個體之間的關係，萬不可顧此失彼，得不償失。

四、執行力。

子曰，學而不思則罔，思而不學則殆。在這裏，我們可以把“學”的涵義延伸理解為執行力。無論多麼完美的工作計劃、方案策劃，沒有被切實執行下去，就是一紙空文。對班組而言，最重要的任務就是執行企業下達的工作指令。執行狀況的好壞，決定着班組的績效和企業的效益。因此，提高班組執行力是班組長要思考的最重要的問題。如果説提高領導力是對班組長自身考驗的話，那麼，提高班組執行力則是對班組長領導力的考驗了。眾所周知，軍隊的戰鬥時是很強大的。那是因為軍隊有“令行禁止”的紀律要求，一切行動聽指揮，所有人都在自己的崗位上盡心盡力。企業雖不是軍隊，但兩者的理念在某種程度上還是相通的，都是為了一個勝利的結果。所以，班組長可以借鑑軍隊的管理方式方法，結合企業管理制度，把二者融會貫通，形成獨特的班組管理方法。班組長要做的是首先要有原則性，為人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關係，明辨是非，賞罰分明。其次是要有嚴謹性，身為班組長，要培養自己嚴謹的工作作風，吃苦在前、享受在後，嚴於律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。第三是有效溝通，工作中遇到困難是常有的事，無論是生產還是管理，若非一己之力所能解決的，班組長要及時和班組成員保持溝通，通過召開班務會的形式把問題擺在桌面上，集思廣益，共同解決。讓大家心裏樹立眾人翁的責任感，產生對企業，對班組的歸屬感，進而在生產工作中兢兢業業，全力以赴推動工作進度。

雖然只有兩天的培訓，但對我從未而言，班組管理的概念較之以前讓我耳目一新。我將在今後的工作中不斷學習，繼續關注班組建設，為提高自身綜合素質，提升班組管理水平，為赤天化的發展貢獻綿薄之力。

貴州省赤水市赤天化正泰公司

陳宗賢

金牌培訓心得篇2

x月x日和x日的培訓，用簡單樸實的案例和同事們熱烈的研討讓我找到了不足，懂得了怎樣才算是一個合格的`班長，以下是我這方面的心得：

一、班長的認知和定位

我就是十字路口的交通警察，形象比喻説的是我們班長起上傳下達的作用，要用明鋭的眼睛，敢於承擔責任的精神做到三現，樂業敬業。給員工以正面形象，而不是陰奉陽違、擺老資格。我們的任務就是發現問題，解決問題。用四大技能和十大內容嚴格要求自己。

二、班長必須是稱職兵頭將尾

將尾今後應從上司角度考慮問題。想更多一點，更廣一點。發現問題，提出方案，學習運用多種方式向領導報告，輔佐上司，做好下屬之道，時刻與領導保持一致。給上司以選擇的餘地，而不是提問的方式。

三、對應業務部門的數據用事實説話，做到真正幫助別人和被別人幫助，而不是盲目的爭吵。

四、對於溝通和傳達方面

這兩方面恰恰表現了一個班組的向心力。她告訴了我們要語言準確，雪狐聽，過濾，心平氣和地多聽心聲，多找原因，而糾正自己錯誤的方面而不能無故發火，沒有耐心聽工人心聲。

五、班長管理方面學習到做為一個班長應做到的幾點

觀察員工現場，去尋找和發現問題：有無浪費、是否按工藝要求去做、設備是否正常。

這次培訓以後，我們班組一定會有所改變，有所創新，謝謝領導對我們的培訓!

金牌培訓心得篇3

3月10日我們供水分公司一行6人蔘加了在庫爾勒舉辦的為期2天企業金牌班組長管理與核心能力提升的學習班。班組長，是生產現場管理的主力軍，班組長的現場管理能力如何，直接決定了生產管理的六大因素即效率、質量、成本、交期、安全和士氣。班組建設，是企業生產管理的根本，如何讓班組長掌握班組建設的理念、方法、策略和技能，關係到企業發展的速度和穩定性，班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。

企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的素質直接關係着企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地，本課程通過對工廠現場管理各工作環節的透視與解析，使我們知道了班組是企業的“細胞”，是企業管理的根基。企業與用户建立戰略雙贏型的夥伴關係是企業健康發展的重要保障。良好的互信關係是建立在公平互利，相互信任的基礎上的。市場經濟就是信用經濟，只有堅持“誠信為先，用户至上”的服務原則，才能夠建立穩固而持久的客户關係。做到這一點，一是要對用户以禮相遇，以誠相待。二是在保證企業利益的前提下，充分考慮用户的利益，為用户提供優質服務，真正為用户辦實事。三是要有高尚的人格，要從我做起，並嚴格要求下屬文明辦事、規範辦事、講究服務質量，杜絕一切以權謀私的惡劣行為，紮紮實實為羣眾做好服務。

金牌培訓心得篇4

2020年_月_日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入____做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者説是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平台，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，也許在多年以後這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的瞭解銷售，認識銷售;然後還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及後勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收穫。

聽完___先生的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，而一個優秀的銷售人員應具備以下素質：

一、良好的專業知識

對於社會各類信息的收集很重要，而對於本行業的專業知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客户前就就應清楚地明白自己將要做什麼、需要得到什麼，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什麼;在與客户溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學習的熱情

“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什麼?此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用後天的努力來彌補。

三、敏鋭的觀察潛力和口才

在那裏，孫先生提到“細節決定成敗”，他説“好的業務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

四、懂聆聽，會提問，善於把握客户的性格特點，認清人際風格，加以利用

人脈是事業的基石!如何正確地處理人際關係，將決定着業務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關係中最起碼的先決條件。

五、對工作持續用心進取的心態

別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心進取的態度，品嚐着人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。

六、不要輕易放下

在培訓資料上，___先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，對我們“職業生涯”進行規劃，讓我們學會用用心、主動的心態看待工作，並讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明瞭我今後的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什麼樣的態度決定什麼樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悦，我會因為付出而期盼着收穫，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，持續一種客觀的奮發向上的人生姿態，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!

金牌培訓心得篇5

上週我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師___老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，並要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行為標準，能靈活運用，提高成交率;透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之後譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等於錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客户才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客户之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員務必要磨練自己，有用心的心態，有自己的理想和目標，讓客户願意跟我們做業務。

再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習，就像_老師講到的“客户花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題，從着裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外用心傾聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客户説話。你就應引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客户真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。年輕人就應做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛鍊自己是我們就應做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收穫很大。

以上就是我參加完這次的培訓體會，以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和__合金公司一齊成長，並且在激烈的合金市場上佔有一席之地。

金牌培訓心得篇6

前幾天公司組織了全系統的店長到上海蔘加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以後的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業務技能、工作質量、和服務責態。

在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今後的工作中，我將改變以往的工作思路，着力提高服務質量和服務水平，認真踐行“與客户共贏”的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客户的意見，改善客我關係，從而提高客户的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實發展根莖，深化隊伍建設激發內部活力，注重思想文化推動企業發展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。

一、市場

市場是一個企業的靈魂，任何一個企業的發展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發展的空間和生存。而市場又是由客户組成的，換句話説誰擁有了客户就得到了市場，而客户是要靠我們的真誠與優質的服務來贏得的。那麼作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特徵，社會消費特徵，消費羣體。而我們興化是具有水鄉特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業更是數不勝數，要想在這片有限市場空間中上求的發展，那就要我們充分挖出市場潛力。

二、品牌

首先我們要了解什麼是品牌，品牌就是用於“識別”和“區分”某個產品的生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區分。品牌是無形的，它的內涵體現在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客户對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。

三、服務

當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特徵卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客户導向，它是建立在關係營銷和客户滿意理論基礎之上的。而服務的價值在於服務的功能價值和服務的感情價值。所以説我們現在不是賣的產品而是服務。

四、存在不足

1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向。總認為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。

2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創新的思路和大膽的革新。今後我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創新工作思路。

3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鑽研的精神，總認為工作忙，沒有多餘的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今後要加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。

4、是團結協調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協力完成公司下達的各項任務。

總之在以後的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調做人，以一顆平態的心、感恩的心，來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協力把興化女裝店提高到一個新的高峯。因此，我會以20_年為新的起點，以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!迴歸到理性的狀態中來，踏實幹事，認真工作，我們的企業才會快速發展。我們的明天才會更加美好。