師傅帶徒弟的心得體會（多篇）

師傅帶徒弟心得體會 篇一

為提升新警素質能力，助推新警成長，河南省公安廳於日前決定，在全省公安機關深入開展“師傅帶徒弟”崗位練兵活動。通過老民警“傳幫帶”、新民警“跟學練”，進一步增強老民警事業心和責任感，激發新民警上進心和求知慾，確保公安機關的好經驗、好做法、好傳統得到傳承。

也許，有的同志會説，“師傅帶徒弟”是我們公安機關的老傳統了，並無新意；甚至覺得大張旗鼓開展專項活動意義不大。而我以為在全面深化公安改革的新常態下，公安機關深入開展“師傅帶徒弟”活動，不僅有助於新民警的成長進步，增強隊伍凝聚力、戰鬥力，傳承公安機關的優良傳統和作風；而且對深化公安改革，推動公安事業創新發展等具有重要現實意義。

多少年來，公安機關一大批熱愛公安工作、經驗豐富、忠於職守的老民警，抱着對公安事業無限熱愛和對新民警的殷切希望，把在幾十年公安工作中積累的富貴經驗無私地傳授給新民警，使得一批又一批新民警很快熟悉公安業務，併成為執法辦案、調解矛盾糾紛、維護穩定、處置突發事件、搶險救災、服務羣眾的行家裏手。從而確保了公安事業不斷推向前進。

然而，近幾年，人們發現“師傅帶徒弟”這項傳統活動，在有些公安基層單位開展的並不令人滿意。那種“師徒”親密無間、切磋執法辦案的情景成了美好的回憶；而“現在沒有師傅一説了”、“現在的徒弟吃不消帶”、“帶出徒弟，餓死師傅”等聲音到是時有耳聞。究其原因，一方面，目前基層所隊警務繁忙，老民警尤其是公安業務能力強的民警肩上的擔子較重，客觀上沒有更多精力帶新民警。因為，時下，大都基層單位都實行績效考核。因此，有的老民警覺得因帶新民警影響工作業績，有點得不償失。再説，新民警缺少實踐經驗，執法辦案不免有些“毛手毛腳”，萬一在執法辦案上出點差錯，師傅自然脱不了干係，所以老民警也“怕”帶；另一方面，有些新民警自持文化程度高、接受能力強，在跟班學習中要麼淺嘗輒止，要麼怕苦、怕累。這對師傅而言，他們心裏也知道，今天他是“徒弟”，明天就是同事，往後還有可能成為自己的領導，因此，當師傅的對“懶徒弟”大都採取容忍的態度，更不會擺出“嚴師”的架勢對其進行嚴厲批評教育。師傅這種無奈，自然帶不出“高徒”。徒弟“學藝”不精，又豈能接好班，把公安事業發揚光大、推向前進。

可見，“師傅帶徒弟”既不是件容易抓好，又不得不認真抓、抓出成效的大事。鑑此，我以為河南省公安機關採取“師傅”、“徒弟”結對幫扶、跟蹤培養、職責共擔、績效捆綁等措施，深入開展“師傅帶徒弟”活動的做法，值得學習借鑑。

師傅帶徒弟的心得體會 篇二

為加快學校師資隊伍建設，響應上級關於師傅帶徒弟，一幫一互相共同進步的號召。我有幸與者光秀、蔣德華、戴林麗、茶繼冰老師進行師徒結隊。活動開展已將有一個學年了。在這個學年內，我努力踐行着作為師傅所應盡的各種責任與義務。儘管心中有幾許壓力，背上添了許多額外的責任，但我還是能清醒地認識到搭建的這個培訓平台的重要性，也很清楚自己作為師傅，對徒弟在職培訓起着非常重要的引導、榜樣與示範作用。在這一學年的朝夕相處中，我似乎又獲得了許多新的感悟與啟迪。

一、認真進行互相聽課，相互學習。

者光秀、蔣德樺、代林麗、茶繼冰都是上進心很強，他們年輕有朝氣、能吃苦，比較細心。在這一年裏，我們經常相互聽課，交流想法，尤其是作為徒弟的他們，每聽完一次課我們都會在一起討論，交流，共同討論哪些地方上得好，哪些地方還可以怎麼上等等一些想法，我也會告訴他們我通過反思後，把感覺到不足的地方應該改進後告訴她。

二、從容應對平常工作。

從他們身上我彷彿看到了剛參加工作時懵懵懂懂的自己。這一個時期的新教師就如同人生的孩童階段，每天都會遭遇許多未曾碰過的困惑與疑難。往往會遭遇新的壓力，新的困惑，或者是產生新的無法解決的問題。我首先肯定他們在執教過程中的沉穩優勢，主動施壓，着重讓他們擺正心態，積極地應對每一次的教學研討活動，使他們在教學技能上獲得新的提升。同時也鼓勵他們寫文章、總結執教過程中比較成功的經驗，整理成功教學案例，這對於他們以後寫文章、寫總結等奠定了積極的心理基礎。

三、努力鑽研日常教學。

工作的積極性是否高漲全在於工作態度，當對工作成效持無所謂的態度時，一切也就沒有了努力的理由。師徒結對的活動讓我們覺得工作有成效是一種高層次的幸福，更是一份榮耀，督促着我們師徒共同去摸索、追求，努力實踐“教學的精彩課堂”。徒弟們經常主動要求我聽她課，為了準備一節充分的亮相課，他們會不斷地試教。這些都可以看出，新教師在努力學習帶班經驗、積累家長工作經驗的同時，他們更清楚地意識到，會上課，上好課，上學生喜歡的、難忘的課，這才是作為一個教師最根本的生存之道。徒弟能把自己定位準確，揚長避短，努力在“可行性、可操作性”上下功夫，多動腦，認真鑽研教材，自發積累經驗，漸漸提升自己的執教綜合技能與水平，這一點是難能可貴的。

四、勇於挑戰薄弱環節。

一學年的“師徒結對”，它讓我意識到自身的諸多不足。“學然後知不足，教然後知困”，其實在師傅這“名”與“實”之間還是存在較大差距的，但既然接受“教與導”的重任，就只能努力縮小差距，減緩自己的教學盲點了。在提高徒弟業務水平的同時，我也逐日努力充實自己，勇於向自己的薄弱面進行自我挑戰，試圖日積月累的教學反思、總結提煉、自我完善中逐步凝聚自己的教學特色，然後才能用“一桶之水中去舀取一瓢之水”，施與他人的同時亦獲得自我發展與自我提升。

五、對徒弟的希望：尋找到適合自己的發展方向，爭取成為學科帶頭人！

師傅帶徒弟心得體會 篇三

時間如離弦之箭，轉眼間，我來到鐵小工作快一學期，在這段時間裏我學習了很多，也成長了很多。下面我就以這一年的經歷談談我作為一個新教師的工作心得體會。

作為一個教育教學時間經驗匱乏的新教師，在工作中我不敢粗心，循序漸進的做好從備課試講到上課的每一環節。深入細緻地備好每一節課，熟悉教材，精心設計問題，力求把握重點難點，使課上內容簡單易懂，同時自己製作或借鑑網上比較好的教學課件，把傳統講授教學模式個現代教學模式結合。認真上好每一節課，一般第一次上總是感覺不太流暢，我及時從中獲得經驗，在下次上時更好的講授好。同時課堂注重學生學習主動性的發揮，培養學生髮散思維和創新意識，使其綜合能力得到發展。堅持聽課，學習師傅和其他老師的教學經驗，結合新課程歷年，尋求適合自己的教學方法。

古人云：“師者，傳道授業解惑也。”可見身為人師除了教書本知識以外，更重要的是傳授生活道理、解答人生疑惑，不僅要教書要育人。我們雖然在學校學習到了很多知識，但是要把他們以學生能夠接受的方式傳授給學生，實在是有些難。育人難，難在對學生的説服和誘導上。人的心理是個非常繁雜的東西，作為新教師光有理論知識，沒有實踐能力，所以更難教育好學生。教師要有淵博的知識。基本知識、基本理論掌握得不夠，不善於適當拓展學生的知識面，不善於補充教材之外的知識，這樣就無法完成教師的神聖使命。常言道：“給人一碗水，自己應備一桶水”而這一桶水所折射出的道理顯而意見。教師想要淵博的知識和較高的人文素養，就不能滿足於現狀，已有的學歷和已掌握的知識。實踐告訴自己不僅要注意積累，而且要樹立自身學習的理念，主動進行知識的更新和“衝電”。自己也只有多才多藝，才能夠每天在學生面前時別具一番神韻。

教師職業作為一種育人的職業，對具勞動質量提出的要求是更高，用無止境的。在塗老師的指導下，我總是時刻告訴自己要不斷提高自身素質，注重自身創新精神與實踐能力]情感、態度與價值觀的發展。讓自己不斷成長，成為一名合格的人民教師。把自己的全部知識、才華和愛心奉賢給學生、奉獻給教育事業。第一學期我主要擔任一、三、五年級音樂教學工作，剛開始的時候，我對各年級課程一點也不熟悉，對一些學生的心態也不瞭解，作為一個新教師，我真的感覺很彷徨。還記得剛來的時候，作為一名新教師對於學校的一切我是那麼的陌生，也不知道什麼時候要準備什麼材料，該怎樣去準備？對於一切都迷茫的時候，坐在我辦公桌對面的饒

老師她對我説：李新，沒有關係的！新教師誰不是一步步成長的，沒有誰一來都知道做所有的事情！慢慢的你就會適應了，也會找到自己的發展目標，相信自己可以的。.。.。.是啊！正是因為有了饒老師的這幾句話使我樹立了信心，力求把每件事情都做的很好！同時黃老師和同辦公室的老師也時刻提醒着我學校的一些常規和考核事項，以及一些準備的材料！雖然這些話和這些行為是那麼的“樸素”，但是它對我起着多麼大的幫助啊！幸好，這時組裏的其他老師給了我很多的指導和幫助，使我增添了許多自信。特別是同年級組老師的殷勤教導，心裏非常感激這一學期各位老師的鼓勵和幫助。而工作的每一天最迫切想要做的事就是把教案寫得詳細、詳細、更詳細，能夠更多地聽聽其他老教師的課，學習他們的教育教學方法。課上的越多，就越覺得自己不會上課，所要學習的東西那麼多。尤其是在課堂上，有那麼多的變化。每次走進課堂，我竟覺得自己也是一位學生，我在向我的學生學習些什麼，把向他們學習到的“經驗”結合到我的教學經驗上來，能更好的促進我的教學。工作中有感動也有煩憂，最煩惱的事就是小孩子的紀律問題了！每節課總有一些問題學生出現，有時候我會面對他們束手無策，該拿他們怎麼辦呢？就這個問題一直捆饒着我，後來我請教了很多老師之後終於總結了一套幫助他們改正壞習慣的方案，但是由於他們都是低年級的學生，自我調控能力比較差，所以方案的實施還存在一定的難度！但是我會一步步改進，讓自己更快的成為他們的“孩子王”。

雖然工作有不順心的時候，但是看見孩子們天真的笑臉，我還是會把一切不順心全都拋在腦後，讓自己快樂的成長着！“日出而作，日落而息”這或許是農夫的寫照。而對於教師，特別是國小教師，那便是“日出而作，

日落而不息”。進入國小工作以來，那一個個忙碌的身影，一次次的實踐體會，使我更懂得了“累”字的內涵，懂得了“愛”字的結構，懂得了該怎樣去教孩子們。我也會通過實踐，不斷總結經驗，用愛心去愛他們，用細心照料他們，用真心擁有他們，用誠心感動他們。我想，一名優秀的國小教師是有愛心、勇於創新和思考的智能型教師，這也是新時代對國小教師的要求，我想———我可以做的更好作為一名新教師，我有很多不足，因此我積極汲取養分，感謝教育局給我安排到鐵路國小工作，請了許多資深教育工作者給我們授課，我受益頗多。不過總之我還年輕，我需要不斷的磨練，才能成為一名合格的國小音樂教師。為此，我將一如既往，努力早日達到目標。

師傅帶徒弟心得體會 篇四

雖然以前就知道哪些意外事件的危害是很嚇人的，但也不會覺得這種事情會發生在自己身上。但是在經過這次培訓之後我有了不一樣的體會，看着ppt上哪一張張觸目驚心的照片讓我不禁起雞皮疙瘩。如果我也出現了這樣的意外，我的家人該怎麼辦，我還這麼年輕，未來還有這麼漫長的歲月，怎麼能夠就這麼離開這個世界。而這也讓我對於安全這方面更加的看重了，雖然以前我沒有意識到這些，但是現在意識到這些也不算晚，以後我也肯定會注重這方面的。除了在工廠裏面之外，在家，在商場還是在哪裏都是很重要的，因為你永遠也不知道明天和意外那一個會先來。所以在去到一個陌生地方的時候，記住安全通道的地點是非常有必要的。

而在工廠的時候，特別是我們這樣的工廠，有着各種大型的機器，雖然這些機器是我們工作上的好幫手，但是也有可能會為我們帶來危害。在我來到工廠的這兩年裏也是出現了兩起意外事故，都是因為操作不當，導致自己受傷，雖然算是工傷廠裏會有補償，但是傷害的身體卻是我們自己的。你要説是那兩個出現意外的是沒經驗所以才會出意外，其實並不是這樣。他們都是比我經驗還要豐富的老師傅，但也正是因為自己經驗豐富，所以在有時候心裏的警惕也沒有新手的強，覺得自己不可能出意外然後就出了。常在河邊走，又哪能不濕鞋呢，更何況還不怎麼看路。我們健全的來到這裏工作，當然也是要健全的離開，不能讓自己受到損傷。

除了設施的使用需要注意之外還有就是火災，雖然我們這一塊的工廠並不是連在一起的，但是如果這一個工廠起火了，也是有可能會有火星四濺導致別的地方起火，出現更大的損失。光光是這些財產的損失就很讓人頭痛了，更別説如果出現人員傷亡，我想那是誰都負不起責任的。所以工廠裏有消防栓就很有必要了，如果真的火起大了，也方便消防人員撲滅，免得還要去很遠的地方抽水。而小的滅火器也是必須要有的，如果這些必備的設施缺少的話在真的`出現意外的情況下，可能攔都攔不住，只能眼睜睜的看着火勢起來。而一個安全通道也是有着很大用處的，不能因為一直沒有發生過火災就放鬆警惕。意外隨時可能會到來，而我們需要做的就是做好完全的準備，好在意外來臨時不會因此而感到慌亂。

師帶徒徒弟心得體會 篇五

“一日為師，終生為父”，師傅等同於父母，足以見得他在一個人的成長過程中有多麼的重要。總覺得自己很幸運，在我步入工作的第一年裏就能借助“師帶徒”這個平台，拜李中華師傅為師。李師傅的為人處事，經驗心得，工作中那份認真的態度，紮實的專業知識，豐富的設計經驗，深厚的專業理論等常常讓我在感動之餘，獲得了很多學習、工作動力，使自己能更好的投入到這份事業中去。在恩師的指導下，我感覺這幾個月來，可謂收穫滿滿。

在一次練習過程中，因為我的操作不當導致車輛換擋時聳動，師傅告訴我開車的時候要眼疾手快，並不是車一動就換擋，而是應該根據車輛的運行速度跟轉數來決定是否換擋，而在駕校的時候教練都是這樣教的。通過跟師傅的學習才知道現在的汽車發動機大多是按照在較高轉速下工作而設計的，如果發動機長時間在非正常的低轉狀態下工作，內部機件的負荷和磨損就會增加，造成燃燒不充分，損壞發動機，不僅不省油，而且更費油。師傅還告訴我轉彎減速的時候不要掛空檔，變道時一定要看倒車鏡，避免急剎車，雨天應開霧燈。

師傅交給我的不僅是工作方面的知識和經驗，在生活中師傅也給過我很多幫助，在我煩惱時，在我氣餒時，師傅教我生活、教我做人。總之，在兩年多的學習工作中，師傅把她的經驗毫不保留的傳授給了我，感謝師傅收我為徒弟，感謝師傅對我的諸多關係與指導，使我在學習生涯中不斷的提高與完善自己，以後的日子裏，我會更加刻苦的跟着師傅，腳踏實地的向李師傅學習。

在工作期間，雖然有了學校書本上的知識，但還是在很多方面的知識、經驗都是不足的，鑑於此，師傅在平時的工作，經常和我談話，把她在近二十年的工作歷程中的知識與經驗毫無保留的傳授給我，避免了我在工作中犯錯誤。我和師傅之間的關係我覺得更多時候可以體現為朋友關係。記得有位教育家曾經説過：“教師一旦今日停止學習，明日就將停止教學。”只有不斷學習，才能使自己跟上不斷進步的步伐。

在這一年裏我的師傅李師傅教會我很多東西不僅是工作方便，在生活中也教會我很多事情，我是一個比較內向的不愛説話的人，李師傅教會了我怎麼與別人相處，怎麼處事，我很感謝我的師傅。也謝謝我的師傅在我不懂事的時候包容我。在這我想説謝謝你師傅。

師傅帶徒弟心得體會 篇六

我叫xx，2xx—xx年畢業於交通學院。畢業後被派往京滬高鐵項目部任實驗員，師傅張金河工作認真負責、積極上進，我非常感謝領導對我的關懷，讓我有了這樣一個好師傅，也有幸成為“導師帶徒”活動中的徒弟之一，也很高興能有這樣一個機會和大家一起交流我們在“導師帶徒”這一活動中所取得的收穫、經驗。

“導師帶徒”活動是適應了公司發展的要求，是公司把人力資源作為第一要務的重要體現；也是公司實施人才培養工程，加快企業人才隊伍建設，創建學習型企業，滿足公司競爭和發展需要的一項重要舉措。導師帶徒“活動細化到人，明確了師傅和徒弟的責任、義務，因人施教、因崗施教，更利於人才的培養和企業的可持續性發展。認真開展、落實這項活動，對貫徹科學發展觀，增強自主創新能力，提升產業技術水平，實現企業可持

續發展，對企業的做強、做大都具有深遠意義。

我剛從學校來到了陌生的環境，到單位對工作知之甚少，在思想上對工作存在着一定的畏難情緒。師傅引領我如何跨越心理障礙、樹立信心幫我解決存在問題。通過溝通，他讓我明白了一個道理：每個人的成功都要經歷一個學習成長的過程，只要你熱愛這份工作，做到幹一行、愛一行，勤奮好學、踏實肯幹，就沒有什麼困難是不能克服的。

鑑於我剛剛走出校門，缺少試驗實踐經驗。因此，他給我制定了一個相對較高的學習計劃和達標標準。帶我到工地結合實際情況講解泥漿指標、混凝土坍落度、含氣量等試驗的操作步驟，回到試驗室後又講解工地試驗的理論知識，還講預應力孔道注漿、混凝土的抗壓強度，壓漿劑稠度等試驗知識。空餘時間還要求我多看試驗規範、試驗手冊等，努力充實自己的理論知識。

”基礎不牢，地動山冶、“練就一身過硬的基本功，積累經驗才是硬道理”這是師傅的忠告。我很好的領會了這其中的含義，在現場從不偷懶，緊緊地盯在施工一線，看工人按照試驗室提供的配合比注漿料的攪拌，添加比例和順序，有不懂的就虛心請教，每一道工序都不放過，回到試驗室再結合試驗規範進行分析、思考。不到一個月時間的學習實踐，就已經完全掌握了混凝土抗折、抗壓、含氣量，瀝青砂漿的彈性模量等一些試驗操作。

理論指導實踐，實踐是檢驗真理的唯一標準。學習實踐的同時師傅要求我定期做總結，把所學的知識和試驗聯繫起來，通過觀察、總結髮現規律。這不僅能學到許多書本上沒有的東西，更有利於拓寬思路、豐富視野。事實證明，這一點對我的成長帶來很大的好處，師傅經常對我的工作提出一些合理的建議。

師傅説：“公司需要的是新型的複合型人才。光有較強的專業知識是遠遠不夠的，在努力提高業務水平的同時，在工作中要拓寬視野，不要把自己當成一個單純的試驗員，而是一個工程師。從原材料進場開始報驗到原材料的檢驗，再到工程部位，都能從試驗枱帳中查詢，做到一目瞭然”。聽了師傅的一番話後，我受到了很大的啟發。

總的來説我們都是幸運的，本標段高速鐵路荊河特大橋施工條件複雜，難度大，號稱三標難度最大的巖溶樁基橋樑。這是一個學習提高的絕好機會。從實習以來，我努力工作，刻苦學習，工作中積極向老同志們請教學習，努力提高自己的業務水平，刻苦鑽研，取得了長足的進步，為成為一名優秀的試驗工程師而努力奮鬥。

在師傅的帶領下，我很快便適應了工地的工作和生活。我相信通過大家的努力和奮鬥，我們公司的明天會更加美好。

師傅帶徒弟心得體會 篇七

結束了多姿多彩的四年大學生活，懷揣着新的憧憬和目標，在20xx年x月x日進入了xxxx。

32個新進廠的同事們體驗完與領導的見面會、瞭解公司概況以及素質拓展培訓後，被分去了部門進行更為系統的培訓。而我和其他10位同事就一同來到了發電運行部這個大家庭。

才進去的時候，一切都是充滿新鮮感，就好像對眼前的培訓計劃一無所知卻又充滿期待。不知道化學部門需要做些什麼，所以充滿期待；不知道除灰脱硫需要負責什麼，所以充滿期待；不瞭解x工口中較為辛苦卻可以收穫更多的集控部門，所以充滿期待。當然，因為一切都是陌生的，所以大家的精神也都高度集中，不敢錯過任何一句話。

xxx主任首先來給我們開了一個簡短的會議，一方面告訴我們要積極的給自己定位，完成從學生到一個社會工作者的轉變；一方面，為了讓我們嚴格的要求自己，迅速的吸收每天教授的內容，給我們做了晚自習的安排。這可以看出，部門對我們的高要求和高期望。從第一天培訓至今，大家每天晚上都按時按點的到網控樓自覺的看書，複習每天白天學習到的內容。或是煤入廠的流程，或是化學除鹽水製備，抑或是凝結水系統。除了理論上的學習，師傅們還親自帶着我們進入現場，對應着系統圖向我們講解流程，瞭解設備。進入現場時，時刻向我們灌輸着“安全第一”的理念。

以化學培訓為例，我本科專業是電廠化學。那時候我覺得我已經學的很好了，來到電廠就算有培訓，需要學習的內容也不會有太多變化了吧。直到培訓我才意識到，自己以前所學實在是皮毛中的皮毛，需要學習的地方還有很多很多。自己要靜下心來，虛心向所有人學習。要有達者為師的觀念。聞道有先後，術業有專攻，每位師傅都有我們可以學習的地方。虛心和努力一定會讓我不斷的充實起來。

這一週在培訓集控相關的內容——凝水系統。週一一大早，x工將系統圖告訴了我們，然後明確的告訴我們週三早上就來默畫這一張圖。以前從未接觸過這個的我，在看到這麼複雜的一張系統圖以後就傻了眼，覺得這根本就不可能嗎。可任務已經佈置了下來，當時就咬咬牙，死記硬背也得背下來啊。可實際情況是，在x師傅仔細耐心的對我們講解完書中的內容以及儘可能詳細的解釋每一部分，以及晚自習認真地畫了好幾遍以後，突然發現其實這張圖也沒有想象中的那麼難畫。於是週三一大早信心滿滿地將這張圖的主要流程和用户都畫了出來，覺得測點和一些排氣閥門沒有畫無傷大雅，自認為這下肯定沒有問題了。可是實際情況是，當天下午，x工拿着我們的圖嚴肅的指出了我們圖中的缺陷，然後針對凝汽系統還對我們進行了提問，考察的效果不是很令人滿意。我們當時心中還有不滿，覺得對我們要求太高。可是後來，我們突然意識到，是我們對自己太鬆懈了。工作中容不得一絲的疏忽。感謝王工讓我們意識到了這些問題，也感謝x工嚴格的要求，讓我們學會了該怎樣去學習系統。這對我們今後的學習和工作，都大有裨益。

週五上午，xx主任來和我們開了一個簡短的見面會。會議時間很短，可是會議中x主任提到的每一個內容都在我的腦中留下很深的印象。他告訴我們要多去讀書，讀書會使一個人的思想更有深度，要去學習各個領域的知識。x主任告誡我們需要一個強健的體魄去努力的工作，所以需要自律，要勞逸結合，不要放縱自己；在工作中要有工作精神，要對自己的工作負責；要知道自己的愛好，並且真正的去培養這個愛好每一件都讓我很受觸動。

除了x主任和x工，給我們上課的老師們在上課時，將他們所知道的也都悉數相授。總而言之，能碰見這麼多負責任又有耐心的前輩們，是我的幸運。而我在接下來的工作中，會一如既往的虛心學習，謹記認真、踏實，發揮工作精神，將自律進行到底。不斷的自我定位，不斷的超越自我。

師傅帶徒弟心得體會 篇八

在銀行工作的這段時間讓我對於這個行業有了更深的感觸，也是讓自己成長了很多。我們作為銀行的一員就是應該讓每一位來到銀行的顧客感受到好的一個服務，服務行業如果連服務都做不好那不是讓人恥笑。只有讓每一位來到這裏的顧客感受到彷彿回到家一般的温暖，才能夠讓顧客在下回的時候還會選擇我們銀行，並且對我們銀行產生好感，在以後和其他銀行競爭時，佔據更大的優勢。而想要服務好顧客卻也是沒有那麼容易的一件事情，這讓我在一開始也是思考了很久。雖然銀行有對新入職的員工進行培訓，但那也只是一些表面的東西，和其他銀行的服務並沒有什麼太大的區別。想要真正的和其他的銀行做出差距來，還是有着很大的難度。

而我也是經過這麼久的工作之後積累下來了一點心得。想要服務好顧客，首先一點就是要有一個真正為顧客着想的真心，顧客對於我們的一些業務其實並不瞭解，特別是一些不怎麼接觸網絡的老人家，在我們這裏辦理時我們可以適當的提出一些有利的活動，讓來到銀行的顧客受益。也只有真正的擁有一個真心，讓每一位來到這裏的顧客感受到我們是為他們着想的，我們才能夠得到顧客們的信任，從而也是讓我們銀行獲得更大的收穫。第二點也就是自己的一些小細節，要注重自己的一些小細節，在大方向上面基本大家都沒區別，很難做出差距，而想要把自己的服務做好，注重一些細節是很重要的。對每一位顧客保持從內心而發的尊重，而不是看人來做事，這樣的行為是不對的，每一位來到我們銀行的顧客我們都應該平等對待，讓大家享受到一樣的優質服務。

最後則是話術，這是每一位櫃員都要掌握的，但是想要掌握的深入卻沒有那麼容易。有些東西不是那麼容易改變的，會不經意間流露出來。而我們要掌握的話術則是要牢牢記住，並且在別人提出問題的時候，腦子還沒思考過來，但是嘴巴就已經能夠自動的回答出去自己的話術。只有這樣的爐火純青才能夠把自己的服務工作做好，而我現在也只是得到了一點皮毛，還需要繼續的學習。我想在未來的時候我通過更加的努力，一定是能夠得到更大的收穫，在服務這方面做出一番成績，把自己的服務做到最好。