推銷學心得體會多篇

推銷學心得體會篇1

xx學年第二學期，我們學習了《推銷與談判》這門課程，而且很高興，老師能夠繼續擔任我們的任課老師。大二時候通過鄒老師對廣告學課程的講解，讓我對其課程相關知識有了更大的提高和了解。這學期，鄒老師又帶領我們走進了另一個領域——推銷與談判。我理解上的推銷與談判是一門理論性、技術性、實踐性很強的課程。通過有關推銷與談判技巧的內容、技術和方法學習之後,培養、提高自身分析問題和解決問題能力,進一步提高自身動手能力和綜合素質,全面掌握推銷與談判的技術技巧。

推銷與談判課程，顧名思義分為兩個部分：1、推銷；2、談判。在推銷與談判課上，鄒老師不止一次地對我們説，要想成長為一名優秀的銷售人員，必須從基層銷售做起。而且總是強調着一句話，“做營銷工作就要從銷售員起步。”我也逐漸瞭解了銷售人員總是要面對許多壓力和不理解，但是優秀的銷售人員總能憑着自己點滴的經驗積累，以理論知識為後盾，水滴石穿，百折不撓，最後步向事業的高峯，例如喬·傑拉德——世界上最偉大的銷售員，連續12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀錄：連續12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。

學了現代推銷技術的課本知識後，糾正了我以前認識上的一個錯誤。在以前的認知裏，總以為推銷僅僅是把產品或者服務出售，現在才瞭解到推銷不只是將產品出售，還是一種互利互惠的活動。推銷是營銷組合中的人員推銷。所以從這學到了：不能僅僅通過表面看現象，而要通過學習來了解、區別。

推銷這一塊的學習，多是老師通過講解課本知識點、結合自身和身邊實例拓展，讓我們更加清晰明瞭的掌握推銷技巧、技術。學到了一下知識點：推銷要注意以下幾點：

1、熟悉自己推銷的產品的特點；

2、熟悉自己推銷產品的目標客户；

3、熟悉產品的市場。推銷產品時，要合理安排時間，要根據客户的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配，要講究方法和策略。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動，人際關係網會大量擴大，信息量也會大量增加，這些人際關係網絡和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要。任何時候任何地點都要言行一致，就是給客户信心的保證。客户不僅僅是買你的產品，更是買你的服務精神和服務態度。

談判這一塊的學習，則是先通過看視頻，瞭解商務談判中的知識、技巧和方法，然後通過班裏分組實戰性的談判，讓我們親身經歷和感受談判，但其談判中不免有磕磕絆絆、有不成功，究其原因：是我們沒有完全掌握談判的技巧方式方法。商務談判是通過溝通、協商、妥協、合作、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。而且我認為談判是令雙方能夠雙贏，甚至多贏的。而我們實踐的時候則更多的是有辯論的成分，完全不能令自己公司受損。在此次談判中，我擔任的職務是總經理祕書，更多的是記錄談判時候的要點細點，所以在談判中沒有太多展示的機會，但通過理論和實踐的學習，並且同學討論時候的傾聽，在應用能力上得到了有效的提高。

在這次談判中，我感受比較深的有以下幾點：

(1)談判是對每個同學的知識及綜合能力的檢驗。

要想做好任何事，除了平時需要積累理論知識外，我們還需要鍛鍊自己的實際操作能力、動手能力等；此外，我們還需要學會與他人合作，取長補短。

(2)此次談判，我深深體會到了積累知識的重要性，在平時也要訓練自己“説話”的能力。

由於平時對各方面的知識掌握得不夠透徹，在具體實踐中，經常碰到一些讓自己覺得似懂非懂的問題。

（3）談判，讓我瞭解到自己的不足，口才上要有一個提升。

通過這次談判，知道了目前自己所存在的不足；但與此同時我也收穫了許多，在這次談判中，我第一次體會到理論知識對於實踐過程中的幫助是不容忽視的，也明白了自己應該在平時注重對理論知識的學習及應用。要知道，以後進入社會後，僅僅依靠理論是不行的，不能紙上談兵，要有實際的行動來證明。

這學期的《推銷與談判》的學習也已進入尾聲，但我們不能忘了學習，要時時刻刻提升自己的能力和綜合素質。

推銷學心得體會篇2

這次實習從20xx年x月x日到x月x日，歷時達三週之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業認識的實習，是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以後的學習中能夠揚長補短。通過這次實習，也使我們初步培養了專業興趣，初步設想了未來發展的方向，為今後的專業學習及就業打下了良好的基矗通過這三週的實習，我們基本上達到了初步學會發現營銷問題並嘗試用理論分析營銷問題，收集、整理與分析資料，書寫實習報告等專業認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下，最終取得了圓滿的成功。希望這篇貿易公司銷售實習總結可以供大家作為參考。

一、商業企業的實習過程

(一)實習單位簡介我們實習的單位是鄭州盛煌經貿有限公司，我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高，生活質量要求越來越高的今天，裝修污染(裝修污染的相關材料見附錄一)卻困擾着人們。而這家公司正是以改善人類居室環境為己任，為消費者提供有效的空氣治理方案，以優秀的產品、專業的施工、合理的價位，為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。

(二)我們組的實習安排從8月22至8月24日，我們在學校內部通過電子網絡對專業知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習單位，當天我們就選定了一家公司，但晚上經過考慮就把它辭了;8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經貿有限公司;8月27日，休息一天;8月28日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閲公司的相關資料，對公司進行一個初步的瞭解與認識;8月29日，我們根據公司經理的安排到該公司的營銷部瞭解情況;8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業務經營點，跟着公司的業務員學習業務經營;9月4、5日，我們休息兩天;9月6、7、8、9日，根據老師的安排，我們在校內寫實習報告。9月9日實習報告的上交，標誌着這次為期三週的專業認識實習結束。

(三)我們的實習內容我們組的實習內容主要是在圍繞專業認識主題的前提下參加鄭州盛煌經貿有限公司的業務經營工作。我們在接觸顧客時，主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業務員相處時，主要學習其洽談業務的語言和技巧;同時，我們也注意觀察周圍的一切，進一步瞭解我們的營銷環境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練，在這個過程中，我們初步對營銷專業有了感性的認識，同時也培養了我們的專業興趣。

二、商業企業的營銷特點及分析

(一)盛煌經貿有限公司的營銷環境營銷環境是存在於企業營銷部門外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。任何企業的營銷活動都不可能脱離周圍的環境而孤立存在進行。所以任何一次的企業活動都要以環境為依據，主動地去適應環境，同時透過營銷努力去影響外部環境，使環境有利於企業的生存和發展，有利於提高企業營銷活動的有效性。

1.該企業的宏觀營銷環境分析宏觀環境是指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量，主要有：人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。宏觀環境一般以微觀環境為媒介去影響和制約企業的營銷活動，在特定場合，也會直接影響企業的營銷活動。該企業位於鄭州市區，鄭州市是一個省會城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業面對的一個瓶勁問題是無法生產及引進真正能夠消除污染的產品與設備，這也是目前的科技所不能達到的，這直接關係公司的營銷策略。不完美的產品，肯定得不到顧客的十分滿意，從而影響企業的銷售額。

2.該企業的微觀環境分析微觀環境是指與企業緊密相連，直接影響企業營銷能力的各種參與者，包括企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環境直接影響與制約企業的營銷活動，多半與企業具有或多或少的經濟關係。該企業的微觀環境對企業本身的發展有很多不利。企業本身實力不強，資金不富，影響力不強，這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業的顧客卻是那些有錢的主，因此這一點對公司來説是有利的營銷環境。該企業的競爭對手很多，但這是無法改變的市場競爭規律。企業所面對的社會公眾都是一羣思想觀念落後的中國人，使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環境直接影響企業的營銷活動。

(二)該企業的營銷特點及分析該企業採取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷，同時以推銷策略為主攻力。

綠色營銷綠色營銷，廣義的解釋，指企業營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，廣義的綠色營銷，也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業在營銷活動中，謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調，既要充分滿足消費者的需求，實現企業利潤目標，也要充分注意自然生態平衡，實現經濟與市場可持續發展。因此，狹義的綠色營銷，也稱生態營銷或環境營銷。綠色營銷與傳統營銷相比有着更為突出的特徵：

(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;

(2)綠色體制是綠色營銷的法制保障;

(3)綠色觀念是綠色營銷的指導思想;

(4)綠色科技是綠色營銷的物質保證。鄭州盛煌經貿有限公司，其行的就是綠色營銷，在人們生活質量逐漸提高的今天，各種裝修污染已經嚴重影響到人們的身體健康與生命安全，而該公司致力改善人類居室環境，降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發點就是以滿足綠色需求為中心，並以提升人們的生活質量為已任，着眼未來，追求技術進步，促進綠色產品的發展。當然這家公司也是“環保迴歸”熱潮的附屬品。

推銷學心得體會篇3

寒冷的冬天要來臨了，基於市場需求我決定推銷熱水袋。用過熱水袋的人都應該瞭解，熱水袋的使用年限幾乎是一年一換，而且它的價錢也不會很貴，價格大概是25-35元左右。我考慮到地域的問題，進貨的渠道主要是網上購物，我一開始拿到的熱水袋都是沒有注水的，因此拿到的進貨價格也是比較實惠的，平均大概是10元左右。

我推銷的方式主要是上門推銷，一般在晚上7點左右去各寢室推銷，在這個過程中遇到了一些問題。與客户接觸中，涉及最多的是價格和質量問題。經過這次推銷的經歷，我體會到作為一名推銷人員必須具備以下幾點要求：

第一要善於分析，如果不重視市情行情，客户消費動機，習慣的分析，那麼，業務人員便無法投客户所好，介紹客户所需要的產品。一個成功的推銷人員，對周圍環境的變化要具備靈敏察覺的本事。 這樣，才能由客户細微的表情變化，察覺出他的心理狀況，進一步掌握契機，以達到説服對方，談成交易的目的。

第二要善於接觸，積極有效地發掘潛在客户。客户才是支付業務人員薪水的後台隱形老闆。與客户“接觸”的目的雖是“推銷”，進行接觸時心態卻必須以“與客户建立友誼”為基礎。換句話説，惟有與廣大的潛在客户發展良好的人際關係，使客户喜歡信賴您，以致願意傾聽您的傾訴。

第三要主動出擊，在推銷人員的字典裏“害羞保守膽怯”這六個字是絕對不能出現的。“戰勝恐懼”是踏入這個行業的第一個座右銘。在您接近客户居處時，可能心跳加速，血脈膨脹，這時，不妨放慢腳步，做一個深呼吸。然後，輕輕告訴自己：“不必害怕，他一定會喜歡我的”再以一種造訪好友的心情去面對。惟有建立自信，掃除恐懼，您才能主動出擊，掌握時勢。

第四要有利共享，我們要通過一個客户發展到幾個客户，因此必須贏得客户的信任，讓客户周圍的潛在客户挖掘出來促成交易。或許，在權衡雙方利益一致的情況下，業務人員必須犧牲一些利潤，才能贏得對方的滿意與信任。但是，若能將銷售的眼光放遠，便會發現這才是明智之舉。總而言之，與客户“有利共享”是推銷人員必須切記的。

推銷學心得體會篇4

新生開學是在學校推銷英語報紙，期間的坎坎坷坷讓我體會了其中的酸甜苦辣，也算是人生的一段難忘歷程。這讓我更加珍惜現在的生活，能夠平和的對待現在的一切人與事，也增加了許多勇氣和自信。

關鍵詞：打擊氣憤於心不忍希望勇氣自信

好多人都説走進大學使我們走出了象牙塔，可是我覺得我們走進了另一個象牙塔，大學生活並沒有改變為我們許多，因為我們所在的環境就是由一羣剛走出象牙塔多的學生組成，如果我們想真正的成長起來，變得成熟穩重，必須慢慢走進社會，適應現在多元化、複雜的社會，尤其在我做完這次社會實踐之後我感受頗深。

2014年8月26號，我們北京化工大學的大一莘莘學子入學報到。他們懷着對知識的渴望，對大學生活而嚮往，還有對自己未來美好生活的憧憬來到了這一年前我來了的學校。我帶着學英語報的樣板，敲響了新生宿舍的門，向他們介紹了有關英語報的情況，也開始了我的社會實踐旅程。這次實踐總共進行了兩天，雖然時間不是很長，但我從中學到了很多，也成長了很多。

其實開始沒想過要推銷報紙的，因為很多人都説那個很難，而且倍受打擊，只是上學期期末在上一級學姐那裏交了押金進，抱着掙回押金(推出去五份報紙就可以掙回押金)的態度我決定厚着臉皮去。

26號上午新生較多，我先幫忙帶新生報到入住。下午他們基本都已收拾好宿舍，進宿舍樓就不怎麼亂了，我就揹着贈品，帶着第一期報紙進了女生樓。沒想到在第一個宿舍就碰了一鼻子灰。一進門説自己是推銷英語報紙的，新生家長二話沒説就把我從宿舍轟出來了，當時心裏那滋味，比打翻五味瓶還難受，從小到大還沒受過這樣的待遇呢。出來後心裏既羞愧又氣憤，想那二十押金不要了，省得丟人。於是回了宿舍，跟舍友抱怨説那個新生家長實在太過分了,不訂就不訂，幹嘛對人那麼兇，我又不是做了什麼虧心事，上門的服務都不要，真是有病，還説再也不去了。本來是有就不支持我去做推銷，看我灰着臉回來了，也就跟着我説一説。後來聽説好幾個億推銷的同學也不做了，自己也就不覺得有什麼遺憾了。可是後來讓我們能去推銷的那個學姐叫了好幾百的押金，如果我們不做了，他那幾百塊錢就打水漂了。由於良心上的過意不去，於心不忍，就又去試試了。

為了給自己打打氣，叫了一個同學跟我一起去做。第二次沒有第一次好多少，連着進了五六個宿舍，都是被人家拒絕，只是當場被人家轟出來的情況沒有出現，但是我們堅持下去了。我們不停地講報紙自身的特點，把它會帶給他們的好處一次又一次地講，不管對他們對我們多麼冷漠，我們始終微笑，毫不厭煩，對所受的只是莞爾一笑，把內心的痛苦和委屈留着，藏在心底，並且每次打擊之後都對自己翹起拇指暗自説句“不錯，加油!”，然後接着下一個目的地。老天不負有心人，在很多次的打擊之後，我們終於有了一點

希望能夠，有人訂報紙了!在那位同學訂了之後，內心的激動還有感激之情是無以言表的，都有想哭的衝動了?第一個成功給了我們極大的鼓勵和安慰，之前的傷心氣餒都統統忘掉了，我們只想着迎接下一個挑戰，迎來下一個成功。

實踐結束了，卻留下了美好的回憶……想想曾經受過的傷，流過的汗，已經不再是苦的、澀澀的，而是甜甜的、回味無窮的。從中我真正體會到了以下幾點：

1.態度決定一切

如果我們當時一直抱着自己備受委屈，覺得肯定做不下去的態度，那肯定是一點結果都沒有的，即使一直做下去了。因為對自己都沒有信心，別人對我們也不會有信心的。

2.平和、良好的心態是很重要的

在遇到事情時，氣餒、急躁、埋怨都是沒有用的，最實際的就是想辦法解決問題，這就需要良好的心理素質。如果我們在實踐過程中因為一時的失敗而傷心落淚，不想接下來怎麼去做，結局都是可想而知的。

3.堅持就是勝利

平時時常掛在嘴 邊的一句話在這裏卻是發自內心的一句話，我想人也只有在真正碰到事情的時候才會對平時的漫不經心的話感觸頗深。

生活是美好的，但美好的生活是要用雙手去創造的，也生活是不易的、艱難的，但就是在艱難於不義之能給我們體會到了美好。

這次實踐沒讓我飽經人生，卻也體味了些，懂得了些。我有了比以前更強的願望去學好現在的文化科學知識，有了更大的決心去奮鬥、去拼搏，迎接即將到來的、未知的一切!

在此感謝給我機會推銷的報社，還有那位學姐，感謝陪我一起推銷的同學，給了我希望的同學，也感謝拒絕我、冷漠我的所有人，也正是因為你們，我迎接了挑戰，獲得了勇氣。

推銷學心得體會篇5

快樂的時光總是彌足珍貴，短暫的經歷總是耐人尋味的，我們反覆回憶、思索這一路上的點點滴滴，這十幾天的社會實踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收穫。

讓我來談談我在暑期中從事的工作吧。首先，我通過機遇找到了一份在超市推銷伊利牛奶的工作。工作強度不是很大，工資不錯。這份工作對我來説最大的考驗就是需要有一副好口才。面對顧客，我必須拿出十二萬分的熱情，口齒清楚伶俐，針對顧客的需要介紹相應適合他的牛奶，需要分析這款牛奶的營養之處，打動顧客讓他購買。平時的我並不是很善於言辭，所以剛開始接觸這份工作的時候，我甚至有時會説不出什麼話打動顧客。但是慢慢地熟悉，通過別人的悉心指導，我開始熟能生巧，面對顧客，我開始笑容面對，口中滔滔不絕，不會出現之前的冷場局面。

看着自己一天天不斷增長的銷售記錄，我也暗暗對自己打氣，沒有什麼苦難是克服不了的，沒有什麼事情是你幹不成的。可能有的時候會遇到問題繁多的顧客，遇見對牛奶產生疑問的顧客，我還是笑容面對，畢竟真心的微笑能夠温暖對方，不會讓別人覺得被欺騙，被忽悠。然後一點點化解他的誤解，努力貼合他的想法更加詳細地介紹牛奶。

我主要的工作是短期試飲，就是在超市裏很常見的那種，端個盤子倒一點給顧客品嚐。我最初做的是兒童奶，吸引小孩子比較容易，再配上我長得很孩子氣的面容，輕易的就招來了一羣小孩子的品嚐。但是不久我就發現問題來了，有的孩子只是來跑來喝一杯就走，對買不買我的產品不感興趣。後來我就針對和父母一起來超市的孩子，在他們父母面前給他們品嚐，問他是否好喝，這一招很管用，有的家長看了孩子很享受我的牛奶，就會直接買下。

在做了幾天試飲我就發現辭藻匱乏，對於該牛奶的熟悉不夠，我特意上網查了牛奶的官網介紹，在網上的評價如何，適合年齡多少，有多少營養。漸漸的，我就可以接過顧客的問題，疑問答下去，還可以説出顧客沒有看到的其他營養。顧客對我的介紹滿意，自然就會買的心服。

社會是一所能鍛鍊人的綜合性大學，只有我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的`不足，才能使思想碰撞出新的火花。也可以為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件。

七月，我用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌;七月，我撒播希望，同時擁抱豐收，就如新世紀的第一縷曙光，在我的暑期社會實踐中，在自己的人生藍圖上留下了光輝燦爛的一筆。走向社會，走上了與實踐相結合的道路，社會實踐雖然比較辛苦，但乏味中充滿着希望，苦澀中流露出甘甜。在社會實踐活動中，我們鍛鍊了自己的能力;在社會實踐活動中，我們磨練了自己的心智;在社會實踐活動中，我們鍛鍊了自己的才幹;在社會實踐活動中，我們培養了自己的韌性。

通過社會實踐我學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養。使我逐步瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。機遇只偏愛有準備的頭腦，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的幹勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。

社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、瞭解基層的機會。在社會上要善於與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來説，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來説很陌生，要想把工作做好，就必須瞭解各方面的知識，有深入的瞭解，才能更好地應用於工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

推銷學心得體會篇6

“推銷理論與實務”是一門時間性、應用性和藝術性很強的課程。要學好這一門的課程，沒有日積月累的功夫是不能觸到它精髓的。仔細瀏覽此書，很容易就可以將書分為兩個部分：理論和實踐。理論篇主要介紹了推銷概述、推銷環境、推銷要素、推銷方式、推銷模式等內容；在這個基礎上，重點對推銷實務以推銷過程各階段為線索，介紹了接近顧客、推銷洽談、處理顧客異議、推銷成交等技術與技巧。

在學習過程中，最吸引人的無疑是老師導入案例，然後我們自己結合老師灌輸的思想再加上自己的思考分析得出的答案。這時的思想是最活躍的，班上討論的氣氛也是最濃烈的，很多新奇的想法總在這個時候迸發。把握好機會，靈感會不斷撞擊你的腦袋。從而鍛鍊了我們創新與分析問題解決問題的能力，更培養了我們對推銷理論與技巧的運用。以此同時，老師還通過閲讀與理解、知識窗、鞏固與提高等部分拓寬了我們的視野和強化了理解，使枯燥的書本知識變得生動和有趣。

在課堂中，一定要集中注意力聽老師講課，因為老師會冷不防地提問你，其實最有趣的是老師所提的問題，如果你的腦子不跟着老師轉，那麼你就會不知所云，會錯過很多關鍵知識。一旦你聚精會神聽了老師的課程講解，你就有可能回答出來。得到老師的嘉獎，同學們羨慕的目光，你的信心會倍增，學習也越來越有激情了。

同時老師也會佈置一些課外作業，那麼你一定要上網搜索相關資料，才能更好地作答。搜索資料，對於我們而言，這是一個延伸和拓寬知識面的捷徑。搜索資料不是那麼容易的事情，現在的信息量比較大，只要在百度輕輕一點，幾千萬項的相關資料就會出現在你眼前，該如何篩選也是我們需要學習的知識。當你篩選到相關資料時，如何整合成自己的言語也是一個很關鍵的問題。要想成就一名有作為有領導力的營銷人，就必須學會把別人的觀點提煉並且能用自己的方式去領悟和體驗。這是我時常告誡自己必須做到，並努力去實踐。

這些都是一些比較理論的知識，而讓我們躍躍欲試的當然是實踐課了。老師給我們一個目標，給我們一個項目，我們必須完成它，並且有理由相信這是非常鍛鍊人的實踐。實踐是檢驗真理的唯一標準，我們已經期待很久了。

組建團隊，隊員質量的優劣雖然影響團隊的協作，但如何進行物盡其用，人盡其才就是團隊建設的問題了。作為營銷人員的我們必須要明確自己的優勢和劣勢才能更好地看待和互補彼此的弱點。團隊質量的好壞，直接影響到銷售的業績。所以，當時作為隊長的我，利用各種手段，充分調動隊員的積極性，隊友的團結一致讓我非常有成就感，倍增了我領導的信心。我想，這是一個互動的過程，我們都可以享受其中的快樂和業績帶給我們的成就。

外出推銷，首先明確目標顧客。推銷，能夠把我們所有學過的知識都融會貫通起來，還要去揣摩他們的心理，這樣才能更好地滿足顧客需要，培養他們的忠誠度。我們做這一次推銷不僅僅是把產品銷售出去，更重要的是培養顧客忠誠度，也利於公司打開市場。跟顧客交流是一種技術，需要前期的準備，也非常講究技巧和策略。整個推銷過程一定要保持積極的成交態度，並且要懂得把握成交時機，隨時促成交易。

學習《推銷理論與實務》讓我明白了該如何與顧客接近，也懂得了推銷的策略，更好地服務了我成為營銷人的理想，這是一種進步也是一種對我前程的肯定。

推銷學心得體會篇7

推銷學是營銷學中的一個分支，應該可以説是在營銷觀念的轉變中通過不斷實踐逐漸形成的一種營銷方式。如果説營銷是戰略上的規劃，那麼推銷應該就是戰術上的實施。

現代推銷學這門課主要就是介紹了一些推銷實務方面的應用知識，我覺得這門課中對我有用的東西還是比較多的，學了這門課就會有一股衝動，想要在推銷方面大顯身手的衝動。畢竟這是比較注重應用的課程，我覺得我們大學生現在最缺少的就是實踐了。下面我把一些我覺得對自己有用的知識列舉如下：

首先，學了了這門課讓我改變了推銷比較功利面的觀念，以前我總覺得推銷注重的是產品的銷售。就拿以前兼職時推銷過光明牛奶來説吧，目的很是明顯到小區一家家的敲開門就是希望顧客訂購牛奶，一上來就給顧客介紹了產品的優點以及服務(送貨上門等)，所以大多是被拒絕的多。現在我通過這門課的學習明白了推銷的本質：推銷不是把產品和服務強加給別人，而是希望幫助顧客解決問題。所以要從顧客的需求出發，推銷追求的是雙贏，即1+1》2的理念。

其次，這門課中介紹的有關電話營銷的東西也讓我很有感觸，也是令我受益匪淺的。上學期在平安保險公司做過兩個星期的話務員，還在南京凱越培訓常州分公司也幹過一段時間。本來打算幹一段時間的，沒有堅持下來的原因想必也不用説了，天天打人家騷擾電話太痛苦了，一天被拒絕個上百次甚至弄不好還被臭罵一頓。我想出現上面那種結局完全是由於當時經驗不夠，缺乏對電話營銷的瞭解，現在我才基本掌握了一些電話營銷的技巧，相信以後再做話務員的話應該情況會很不相同了。

第三，學習這門課我領略了銷售的八大要素：人際關係、能力、市場研判能力、服務、質量、品牌和信譽、價格以及庫存。這是按照老師上課的講解按對於一名推銷人員這些要素的重要性來排序的，我覺得這樣的排序不無道理，所以也把它列入對我有用的東西這一行列。在推銷中最為關鍵的應該就是跟客户打好關係了，有人説現在的社會是一個靠關係吃飯的社會，這句話不無道理。銷售員的個人推銷能力以及其對市場的研判能力也是促成他推銷成功的關鍵因素，每個推銷員的能力差別也就從這邊體現出來。

第四，掌握推銷洽談的策略技巧也是對我非常有用的，這就要學會去揣度顧客的心理。可以從馬斯洛的需求層次理論或是奧爾德佛的“erg”理論來對顧客心理進行分析。在推銷時就是要設身處地地從顧客的角度為顧客着想，要學會察言觀色，能夠讓顧客參與到談話活動中來從而產生興趣。

第五，對準客户的信息收集方法和選擇的原則也非常實用。這裏要記住，購買力、購買需求和購買決策權是尋找準客户的標準，這三個標準沒有或缺少某一個、兩個就需要進一步來分析給予重新定位了。

第六，在現代推銷學這麼課中介紹的有關推銷初訪的知識很是有效。它主要介紹了一些接近顧客的方式以及在初訪時應關注的問題。初訪時有以下幾個程序是重點，應該給予關注，首先要對顧客進行約見，即約見顧客。還有就是要確定約見的事由、訪問時間以及訪問地點等。

第七，對顧客異議的處理也是非常實用的，掌握了這個可以有助於在推銷過程中更好更及時地幫助顧客解決問題，也是促成推銷成功的關鍵技巧。因為顧客比較注重的是購買你這個產品能給他帶來什麼好處，能否解決顧客的問題，所以能夠及時處理好顧客的異議就能夠更好地取得顧客的信任，取得顧客的信任是成功的基礎。

最後，我還想提出的是非常有助於推銷的幾種推銷模式，愛達模式、迪伯達模式、埃德帕模式以及費比模式還有這門課程重點推出的spin大客户模式。針對這些模式課上都進行了推銷話術的演練，效果非常明顯，所以受益匪淺。這些推銷模式都是前人在推銷過程中一點點積累的經驗，是推銷員們留下的寶貴財產，很是值得我們去好好掌握。這些推銷模式都一反以往重點推銷產品質量、性能等的常態，而是從顧客的需求出發，靈活分析不同情況選擇具體模式來對症下藥。是現代推銷學中比較流行的方式。

從以上列舉推銷的一些方面就不難看出來這門課帶給我的收穫了，要評價一門課程好不好，我覺得主要還是得看它教會了學生什麼，所以對於現代推銷學這門課程我還是比較滿意的，因為我就得我得到了很多!

學習了現代推銷學這門課程，我瞭解到在以後的推銷過程中應注意培養自己的能力和素質。一個好的推銷員銷售的不是產品，而是產品帶給顧客的好處，所以要以為顧客着想的宗旨來進行推銷。這才是一個好的推銷員該有的素質。不知道為什麼現在談到推銷員為什麼人們腦海中就感到厭煩，是這個世界上的推銷員太多了嗎還是其他什麼原因，我想只要你是真正擺着為顧客着想的態度，顧客是會接受你的。

眾所周知，推銷的最終目的是成交，想要達到最終的成交，那麼在推銷之前就得要先做好充分的調查準備。好的開始等於成功了一半。要做到在推銷之前明確顧客的現狀挖掘出他們的隱藏的需求，從而來尋求辦法使他們的需求擴大，這時再進行推銷效果肯定會不一樣的，不信可以試試。這些都充分説明了充足的準備在推銷活動中真的是該引起高度的重視。

至於怎樣才能成為一名優秀的推銷員，我看過一本書叫《世界上最會説話的人》裏面介紹了好多推銷大師成功的經驗以及一些推銷的技巧，裏面講的比較詳細，也是比較不錯的一本書。這裏通過現代推銷學這門課程的學習，我覺得要成為一名優秀的推銷員，除了掌握上門提到的推銷方面的一些知識和技巧外，我認為實踐是非常重要的。想成為一名優秀的推銷員就得有永不言棄的精神，通俗地講就是要有幹勁。許多優秀的推銷員都是從吃閉門羹開始的，被拒絕的多了也就獲得了更多的經驗，沒有人是一直順利着的。特別是做銷售，因為要不斷地去跟人打交道，被拒絕是常有的事，所以不要有害怕被拒絕的心理是很關鍵的，更是作為推銷員該有的心態。

作為一名推銷員也不能墨守成規，只是按照推銷的模式一步步硬套是不行的，所以説有些人就不適合做推銷，比如説那些專門搞科研的。做推銷就得學會如何去變通，優秀的推銷員往往能通過傾聽顧客的談話就可以分析出顧客的心理，這是每一位推銷員需要掌握的，推銷不只是你來説顧客來聽，那不是推銷那是純粹額介紹。只有通過鼓動顧客來説你才能分析出他的需求，才能對症下藥。所以成為一名優秀的推銷員要有很好的傾聽能力以及分析技巧。

另外，推銷員還應該適當為自己創造機會，讓別人去認識你甚至記住你。現在的推銷有種説法，推銷的不是產品，而是你這個人。世界推銷大師在這方面就做的很好，他就很善於為自己創造機會，有一次他在電影院電影散場時走到前面大撒名片，這一舉動引起許多人的好奇紛紛去搶名片，就是這樣他成功做到了另許多人認識了他。他對自己餓顧客會經常在一些節日寄一些賀卡過去，讓他的顧客平淡的生活中總會有小小的感到，他做到了讓別人記住他。

推銷是一個快速致富的行業，許多人都想在這方面獲得成功，通過對現代推銷學的認識，我深刻體會到這門課真的是非常實用，在推銷中有太多的知識和注意點需要去關注和掌握了，相信學習了這門課程也就為邁向一名成功的推銷員更近了一步了。

推銷學心得體會篇8

這次我們系組織了一次推銷實戰演習，收穫頗豐。我總結了有以下幾點，給我的啟發很大。

以往課本的知識，在這次實訓當中有很大程度上的不同。

我們以前將銷售溝通的重點放在了銷售過程的對話上，認為提高對話中的傾聽能力，提高説話的技巧就可以提高銷售業績，這個看法有其侷限性。對於一般的銷售過程來説，的確是提高表面的技巧就可以了。但是，要真正獲得客户的深層次認可，需要的溝通絕不僅僅是説話，聽音這麼簡單，還要有對客户個採購習慣進行深度的分析和了解。畢竟，充分的準備是成功溝通的前提。

其實，在推銷過程中有許多細節是需要細分化的。如果把銷售產品帶給顧客的利益更加細化的從多方面分析，給顧客解説，。那麼，產品的附加價值相應的也有所提高，會便於促成交易。

另外，我認為推銷的精髓是把最合適顧客的產品推銷給顧客使用。在推銷過程中千萬不要一味的追求銷量或者自身的利益，而盲目的推銷給顧客。那樣，即便是促成交易，我想那將會是與顧客的最後一筆交易。長遠來講是不划算的，也不是利益最大化。

還有很重要的一點，我認為銷售人員的知識儲備一定要豐富。一定要了解同行業其他產品的性能及其特點。在銷售過程當中，作為顧客來講，一定會對所需產品做多方面的調查和對比。所以，作為銷售人員當然也需要了解其他產品的優劣，相應的做分析比較。在給顧客銷售溝通中，必須將產品的優缺點一一説給客户聽。這樣會帶給客户一種信任的銷售氛圍，體會到推銷人員的真誠。這才是真正的説服而非強賣。

最後，推銷並非只是由推銷員向推銷對象傳遞信息的過程，而是信息傳遞與反饋的雙向溝通過程。推銷人員在向顧客提供有關產品，企業及售後服務等信息的同時，必須觀察顧客的反應，調查瞭解顧客對企業產品的意見與要求。並及時根據顧客的不同需求介紹不同的產品。讓顧客真正感受到購買過程中的貼心。

總之，我認為當今社會是充滿推銷的世界，生活中處處存在推銷。給顧客一份微笑，給顧客一份真誠，還你一個全新世界!