學金融的心得體會通用多篇

學金融的心得體會篇1

古語云：“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行”。自語不假，我畢業了，裝着四年大學的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團隊。

作為金融專業的學生，能在銀行工作也算對四年學習的圓滿終結。金融涵蓋的學科很雜，除了基礎課程，專業課就有國際金融、國際投資、國際貿易、金融市場學、服務與營銷、信用管理學、外匯、證券投資學、財務會計、財務管理、統計學等等十幾門課，學校雖然設置了這些金融課程，但實踐中大感知識的匱乏。

領導安排先實習一個月，作為剛出茅廬的小生，按自己的邏輯，領導一來希望我們先熟悉環境，從大學的氛圍環境中轉變過來；二來通過一個月的實習簡單地考察每個人。現實習即將結束，雖然具體的業務技能還未接觸，但這一個月的收穫還是值得一提的。

我有幸加入了由張總帶領的公金一部團隊，該團隊所屬的崗位為信貸部門，成員肖老師、俞老師都是擁有從業經驗十幾年的資生客户經理，不談以前的工作成績，單論目前所做的業務，都讓我這個茅頭小生大感佩服。

第一天張總親切地帶領我到辦公室，並幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感激，因為比較其他同學的實習經歷，我驗證了上行這個新欣的股份商業銀行成員團結友好的企業文化。但第一天有點羞澀，有點怯意，有點盲目，只是知道了自己辦公室的幾個人，看了上行內部客户經理的手冊之類，之後的幾天老師空閒時教我上行的客户信用評級體系的操作，於是以前學習的財務指標真正意義上地被我運用到實際中去了，有些指標不是很熟悉，課程中也未介紹，但我通過老師的指點很好地完成了任務。第一個星期，我最深體會乃是世界之大，人才之多，只有不斷學習，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個東大的.實習生共五個人，一個是“海龜"的碩士生，一個是在讀的博士生，另外三個乃資生的一級客户經理，他們的學識和經驗都是值得我學習和標榜的。

第二個星期，張總開了一個小會，會後他諮詢我的意見和建議，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客户，並嘗試寫調查報告的初稿。領導很尊重我的意見，第二天帶我見了一個客户。這個客户對上行很重要，另一位領導江總也一同前行，路途中我瞭解到這個客户作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財務銷售背景，同時這次業務由中信保加入，中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業發展擁有政府背景的保險機構。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現資金危機，他們會對銀行作出相應的擔保責任，這大大降低了銀行的信貸風險。上行很鼓勵這樣的信貸模式，目前，國家宏觀調控實施的力度加緊，貨幣緊縮，許多企業以前是借東債還西債，如今國家收緊銀根，資金鍊出現了嚴重的經濟危機，每家銀行都在小心地辦理業務，生怕遇見不良貸款的案例從而導致一灘壞賬。

有幸參與這次的業務，也讓我感受到宏觀調控的影響，客户同領導交談的內容，有些不甚瞭解，但江總提出了一些細節性的針對問題讓我大感佩服，好的領導總是能夠一針見血地發現問題，並恰好地處理，此為領導風範。同時我也瞭解到老師們的壓力，他們作為放貸的最初環節，承擔極大的風險，銀行作為跟錢打交道的金融機構，作為社會經濟的最重要的媒介，承擔信用中介、支付中介、信用創造、金融服務等一系列責任，而客户經理就把這種責任具體細分化，他們每筆貸款稍有差池，承擔的後果不堪設想。上行一直保持較快的發展速度，近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單，並且資本充足率保持在11%以上，這在同行業中是值得驕傲的。因此，面對這樣的成績，上行的老師們在背後所付出的遠不是我所能想像的，所謂“天道酬勤”，任何成功都沒有完美的捷徑可以走，我的路才開始，踏踏實實地走每一步就是最好的捷徑。

第三個星期，俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料，要求我寫份調查報告的初稿。我問了很多企業的問題，網上也做了相應資料的收集，按照老師的指示認真完成。報告在老師眼裏自然很幼稚，財務分析得不夠透徹，提出的結論意見也比較片面，專業術語不夠全面，寫作功底更不夠深厚，可是畢竟剛來，我相信經過實踐的磨練，以後的報告我會得到領導的認可。同時，我認識到，現在的工作不只需要必備的專業技能，才藝、寫作、英語、計算機都成為工作以後必備的重要武器。世界在多元化，人才也需多元化，單一地熟悉某項技能不再受到青睞，只有全面地發展才能更好地滿足這個社會的要求，接任競爭的重擔，因此，完善自我將是現在和以後永恆的主題。

第四個星期，領導休假回來，星期一照例開週會。他提出了廣東的一些大型民營企業在貨幣緊壓下資金鍊出問題從而倒閉的情況，提醒我的兩個老師注意風險。上行南京分行自去年成立短短半年時間實現30個億的存款，發展迅速，但是不能一味地追求發展忽視宏觀背景。領導人休假了，心還是關心着工作，同時我也覺得自己不夠和實事聯繫密切，平時不關注信息的收集，像辦公室的劉老師每天都很早到，第一件事情便是瀏覽經濟實事要聞，銀行在社會中的特殊地位決定了第一時間跟着國家的政策作出迴應。許多法律的頒佈，中國人民銀行的政策，必須第一時間掌握並採取行動，如今的社會是信息爆炸的時代，第一時間掌握信息，就是第一時間掌握主動權，被動地改變永遠只能成為競爭中的落敗者，因此以後要提醒自己“今天你知道外面發生了什麼？”

一個月的實習即將過去，大學也離我遠去，新的道路開始，人生的又一個起點。工作了才知大學的無知，學校里老師苦口婆心地灌輸你知識，工作了沒有任何人逼你，是你周圍的環境和工作的壓力使你感到自己不主動學習就會被淘汰，魯迅曾經用日本留過學後藤野老師的東西時時地鞭策自己，我也會以大學的夢想時時激勵自己，有疼痛才會有知覺，疼痛越厲害，改變的動力會越大。

感激領導一個月的照顧，感謝老師的親切和藹，在以後的工作中珍惜、爭氣、爭取就是對他們最好的回報。同時，個人覺得上行在南京開業半年，雖然公金這塊做的很出色，但個金也要加強。公司應該在南京增加一些宣傳活動，甚至下半年可以在南京的高校多做一些宣講會，多和企業舉辦一些特色活動增加在南京的影響力度，例如上次有許建華行長帶領由團員部組織的紫金山活動不僅有利於增強員工的體能，也起到了宣傳的作用。當然上海銀行南京分行正在完善，各種機構、各種規章制度的設置，各種活動都需要時間的醖釀和積煉，相信期待的培訓和即將步入的崗位也將帶給我更多。

學金融的心得體會篇2

奮鬥一世，10萬是道坎，也是一道值得紀念的里程碑，希望通過大家講述自己第一個10萬的攢錢心路歷程，給還在攢錢路上披荊斬棘的朋友一些經驗和方法。

很多人不明白，一個女人為什麼要那麼努力去拼搏，遲早不是要結婚生子，選擇一座城，守着一個家麼？説實話，是，這是個每個女人的宿命，但是，同樣是女人，同樣是結婚生子，努力拼搏和隨波逐流，無論是眼界和生活，一定會有根本區別的。《離婚律師》中有句經典的台詞：我努力的工作，奮力的賺錢，為的就是當站在愛的人身邊，不管他富甲一方，還是一無所有，我都可以張開手坦然的去擁抱他。他富有我不覺得自己高攀，他貧窮我們也不至於落魄。我可以愛自己所愛的人，做自己想做的事。

這就是一個女人努力的意義，努力賺錢為的是以後，沒人能用錢砸的你淚流滿面，也不會為了錢能解決的事而委屈自己。

最近很多人在問，收入一般，不知道如何攢錢，或者是收入穩定，卻總是月月光，看着別人10萬、20萬的攢，羨慕不已。其實，誰的人生中第一個10萬，都不是大風颳來的，都是通過自己的努力，合理的投資而得來的，下面，給大家彙總了幾位財蜜的攢錢經驗之談，看看她們的第一個十萬，是如何達到的，在攢錢的路上，她們有什麼好的建議和方法：

1、穩健的走，積少成多

我剛畢業那會曾暢想過，3年內存到人生第一個10萬，多拉風啊，而現實是殘酷的，我畢業出來工資才1500，包住和一工作餐，拿了一年，第二年漲了300元，1800元，但社保個人部分要自己交了，算下來和第一年相差無幾，第三年再怎麼説給我漲個300元也有2100了吧，苛刻的老闆給我漲到了20xx元，就這樣的前三年，我第一年存下來了7200元，第二年攢下來1萬，第三年攢下6000多，這些數字全是我自己翻以前的賬本得來的，3年我就攢下來2萬3多點，一開始什麼都不懂，也不會想着開源，只會定存。

2、攢錢心得：

第一，我一直堅持記賬，讀書的時候記在本子裏，出來工作後記在電腦裏，現在記在手機裏，從未間斷過。

第二，我在畢業後就開始關注各種理財論壇，人生的第一次開網銀，第一次辦信用卡，第一次買保險都是在這些論壇或得到大神的指點或照着畫瓢自己摸索出來，要敢於嘗試。

第三，我真的覺的一開始的起點低沒關係，要相信，經過自己的努力肯定會獲得自己想要的生活，什麼時候都別放棄，在人生積攢了第一個10萬以後，我跳槽了，有了前面6年的積累，厚積薄發。

四，我覺的能認識到志同道合的的朋友在這條理財路上一起走是最大的幸福，最好的財富，我們都知道，很多時候我們也想堅持做一些事情，但總會被身邊的人不理解不支持甚至是嘲笑和打擊，但在這裏，我們的目標都是一致的，做一個財女，早日實現財務自由，我們之間沒有隔閡，為了一個共同的目標，我們一起前進！

學金融的心得體會篇3

畢業後，心裏有着自己的目標與理想，為了使之達到最好的效果，只要有實習的機會，我會第一時間去參加。因為我知道只有在實習中我才會慢慢成長起來，做到理論與實踐相結合這才是最重要的，這也更是我參加實習的最主要目的。

以下是我此次參加實習一個多月的心得：

我很開心可以來到本縣的支行來參加實習，雖説只有一個月的時間，但我在思想已經明顯有了很大的轉變。以前，在學校裏學知識時都是老師硬灌知識的，事實上自己根本沒有很強烈的求知識欲的，大多都是逼着去學的。然而這次來單位實習，確實使我的轉變很大，也更加讓我明白自己的知識是太少了，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的慾望。

在這裏的每一個人都在抓緊時間來充實自己的頭腦，這種環境我很喜歡，這種精神更加讓我敬佩。我心裏有種強烈的慾望想要融入他們這個集體當中，成為他們的一員，我想，這應該是我在以後人生路上最大的變化，有也有推進的作用。只要有一顆上進心，堅持不斷的學習知識，才會不斷的提高知識水平，更豐富了自己的頭腦，我需要這樣的氣氛。同時，這次實習也讓我學會了一些比較實用的學習方法，當然更多的還是學習機會，使我從傳的被動授學轉變為主動求學。從以前的死記硬背的模式中走了出來，使之轉化為實踐中學習，不繼增強與領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。

還有一件重要的事，就是要學會多看、多問不要不好意思去問，還要動手去操作，這些都對我的會計工作有些重要的作用，也讓我對會計處的主要工作有了更加系統的瞭解，特別是支票匯票等。在實習之前，我也從書本上看過一些理論知識，可以對於真正的票據並沒有具體的認識，現在我已經大致明白了審票和解付的過程。我在國際實習部期間，一邊學一邊幹，只有這樣才會更充實，也沒有白費這次機會，而且我還發現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過，我所要做的就是熟悉各種票據，掌握它們在國際貿易中的作用，同時幫助和指導客户填單和審單。

總之，這次實習讓我對所學知識有了更深刻的瞭解，使我從各方面融會知識，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認為這種改變是質的飛躍。

學金融的心得體會篇4

我們中華民族素有禮儀之幫的美譽，可謂歷史悠久，我國曆史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：修身養性持家立業治國平天下的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。

我們中華民族素有禮儀之幫的美譽，可謂歷史悠久，我國曆史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：修身養性持家立業治國平天下的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。

生活裏最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨着社會的發展，商業銀行也是越來越多，面臨着日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷髮展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上説，現代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起着十分重要的作用。

我們工商銀行是一個服務性行業。在服務中，只有把品牌效應和優良的服務結合起來，才能達到客户滿意的效果。優良的服務與人的舉止行為有關，與銀行員工服務質量的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個行業自身素質的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達禮，着裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客户，失去市場，在競爭中處於不利的地位。

隨着日趨激烈的金融同業競爭，我們積極應對發揮已有的競爭優勢，着力提高核心競爭力，提高服務質量，才能贏得市場商機，贏得可持續的質量效益型發展，進一步樹立最富價值的現代商業銀行的信譽形象。該行牢固樹立服務是立行之本的服務理念，不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手，狠抓優質文明服務，提高優質文明服務的整體水平。

認真落實以人為本，服務至上，全面提升服務形象的服務理念，以科學發展觀為指導，從基礎抓起、從細節抓起、從規範抓起，全面打造服務品牌，把視客户如家人作為全行員工的服務理念，讓客户進入銀行行有一種如家的感覺。其中，我們工商銀行職員的儀容、儀表、禮儀，也對行業站穩市場發揮着積極作用。

工行要積極踐行科學發展觀，創新、發展、提升核心競爭力，我認為要從以下幾個方面做起：

1、必須從員工基本業務操作技能做起，狠抓銀行職員的行為舉止禮儀的培訓，通過深入開展業務技能培訓，技術練兵活動，進一步提高全行員工的業務技能和工作效率，全面提升員工綜合素質，以紮實的功底和嫻熟的技能服務客户，塑造良好的社會形象;

2、從銀行的晨、夕會，迎賓、儀容儀表、業務受理、服務禮儀、營業環境等進行規範要求，並對全行員工進行服務禮儀、服務形象培訓，進一步提升營業窗口的服務形象，強化服務理念教育，打造良好的金融服務品牌，特別是要發揮好大堂經理、理財經理和行領導兼職大堂經理作用，嚴格按照三聲服務、微笑服務、站立服務、現場管理去做;3、核心競爭力的提升，全行員工自覺樹立以客户為中心，以市場為導向，以滿足客户高層次服務需求為目標，以推進規範化、標準化服務為基礎、通過提升員工服務技能和服務效率為重點，改善整體服務環境，完善客户分層服務體系，努力營造大服務格局，全面提升核心競爭力。把工商銀行的規範化服務正逐漸演變成一種文化，演變成愛崗敬業的服務精神，演變成全行員工服務為本的道德觀、價值觀。

通過沈清議老師的這次禮儀培訓使我受益匪淺，做為一名工行的服務人員，要嚴格規範自己的服務言行，在今後的工作中，微笑的聆聽客户的來電，耐心的解答客户的請求，用一顆健康的心態來面對我們的客户，用一顆健康的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造工行良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客户留下美好的印象，爭取做到一名優秀的工行服務人。

學金融的心得體會篇5

今年大一的暑假過的格外的有意義！從七月五日開始到七月十八日這段時間我們學校的老師組織我們金融系大一的全體同學開展了豐富多彩的實習活動。把我們真正從純理論學習領入了實踐的殿堂。用理論聯繫實際，把理論付諸實踐。對於大學，我們都曾有過那麼強烈的渴望，那麼美好的憧憬。作為一個大一新生剛剛邁入大學這座莊嚴的象牙塔裏，對大學生活充滿着陌生與好奇。我們想知道大學生活是什麼樣的？大學裏學到的知識是什麼？我們應該如何學習才能為以後的人生道路鋪好堅實的基石？帶着這些疑問單純的我開始了我的大學生涯。

我們每個人都會有自己的理想和抱負！但是那是需要自己去拼搏、去奮鬥。在開始大二對專業課的學習之前，老師先領我們到實地進行細緻認真的考察，還請了相關方面的專家來為我們做精彩的`演講，這些都是與金融這一專業的專業課程有着具體的聯繫的。金融簡而言之就是資金的融通，這個社會的方方面面都離不開資金，因此金融涉及社會的各個領域。金融涵蓋證券投資包括股票，期貨，保險，基金，還有體系的中心銀行業。在這十多天的日子裏，老師領着我們親自到兩個地方進行實地考察有東北證券有限責任公司長春海口路營業部，那裏是一個環境優美，景色宜人的股票交易大廳。有着大型的股票大盤屏幕和舒適的座椅。我們還參觀了安華農業股份有限公司的6樓大連農業期貨經濟有限公司長春營業部。它地方雖不大但足以方便客户進行期貨交易，有營業部，市場部，交易部，財務部和客户室，我們參觀了各個部門的辦公室，還進了會議大廳聽了精彩紛呈的報告，收穫良多。

此外我們還在學校通過老師的組織聽了三場意義非凡，令人難忘的演講。首先有來自於泰康人壽壽險營銷資深督導張愛國先生，他為我們帶來了壽險公司發展的背景和經營理念和未來發展前景；其次有來自於大連良運期貨有限公司交易部的經理袁連民先生，他為我們帶來了如何對期貨交易進行分析的詳盡方法，如何利用期貨掙錢的具體方法手段；此外還有來自於中國光大銀行長春分行業務部的經理劉輝先生，他推心置腹的告訴我們如何邁向金融之路，告訴我們作為一個大學生應該如何一步一步地走向成功，令人鼓舞，深受啟迪。以上三位都為我們做了精彩紛呈的演講，他們充分的準備着實令人佩服，他們從百忙之中抽出時間來到我們大一學生中間為我們帶來了他們對我們的忠心勸告和他們寶貴的從業經驗着實令人感動萬分。使我們增加了對自己所學專業的認識。

學習知識是我們來的最大目的也是最重要的任務！學好你的專業知識，你的未來才有可能是幸福美好的，你以後的道路才可能是寬闊筆直的！所有美好的東西在大學生活裏都可能找的到！

大學生活！靠你自己去學習、認識、鍛鍊和感悟！

大學生活！靠你自己去把握身邊的一切機會！

在這些天的實習中，令我最為難忘的是關於期貨知識的一場實地考察和兩場講座。通過這些具體的活動我受益匪淺。

學金融的心得體會篇6

在剛剛過去的一個月中，我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習。作為報告開頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業銀行之一，擁有分支機構2萬多個，是中國資產規模最大的商業銀行，年末資產總額近53000億元人民幣，佔中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。我在完成了會計處的實習任務之後，還到國際部進行了短時間的實習，以期更全面的瞭解銀行的核心業務。

在會計處實習的時間裏，我主要學習了綜合業務處理系統，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統的記賬和複核的操作，並能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統的瞭解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據並沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。

而在國際部實習的時間裏，我邊幹邊學，發現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過，我所要做的就是熟悉各種票據，掌握它們在國際貿易中的作用，同時幫助和指導客户填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力，自感收益不小。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓，雖然這個銀行內部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和詳細的規程，我就應該嚴於律己，這樣不僅可以遵守銀行的規矩，對我自己更有好處。

以下是我實習一個多月來的體會：

一、來工行紹興縣支行實習的短短一個月的時間裏，使我在思想上有了很大的轉變

以前，在學校裏學知識的時候總是老師往我的頭腦裏灌知識，自己根本沒有那麼強烈的求知慾，大多是逼着去學的。然而到這裏實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的慾望。在這裏大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以後的人生路上一種很大的推進。

只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這裏就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脱離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。新晨範文網

二、在本次實習的一個月裏，我深深體會到團隊合作的重要性

記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業務特別多，系統太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆900元的取款已發生，但發票打印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆業務已成功，至於發票只好用手工補。可到了傍晚軋帳時，發現少了900元，再次查流水時，發現那筆900元的取款還在發送途中。但當時主管也確認過了，並確認也成功了，大概是系統不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客户的帳號是在我行開户，同事們幫我查到了這個人的聯繫方式，主管幫我追回了900元，當時我真好感激行裏的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要。

三、這次實習為我從各方面融會知識，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕

我認為這種改變是質的飛躍。現在實習結束了，工行紹興縣支行的領導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎。與銀行員工的相處中，我也學到了待人、處事的態度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小几歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學習的地方，這一個多月是我用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我都有很大的收穫。這兩個月我沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個人，今後我不會辜負你們的期望，把工作做得更好。

學金融的心得體會篇7

尊敬的各位領導、同志：

你們好!

我叫___，現在，我將這三個月來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。

我所在的崗位是_行的服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知，__的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

由於我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的'把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

__所位於城鄉結合部，有着密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客户在這裏感受到温暖的含義是什麼。

所裏經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額，為什麼還要這麼熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是的服務。當我聽到外邊顧客對我説：你的活兒乾的真快……那個小妹兒態度真不錯……_行就是好……這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。