客户經理競聘演講稿（彙總27篇）

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篇1：客户經理競聘演講稿

尊敬的各位領導，親愛的同事們:

大家好!

感謝領導給我這次競聘的機會，也感謝大家犧牲休息時間參與競聘會，謝謝!我叫***，現年26歲，中共黨員，大學本科學歷，目前在**信用社做一名綜合櫃員。我今天競聘的崗位是公司客户部客户經理。

20xx年，懷揣着職業的夢想和期望，我加入了***區農村信用聯社，先後在**、**、**等8個信用社從事綜合櫃員工作。期間，營業部三個月的鍛鍊，讓我有機會學習個人儲蓄以外的對公業務，包括銀行承兑，貼現等，使我的業務能力和業務素質有了一定的提升。從工作到現在，已有一年零四個月的時間，從最初的不熟悉到熟練，不瞭解到熱愛，我深感作為一名信合人的光榮和自豪。

回顧201X年，碩果累累。全省農村信用社實行“猛上台階”戰略轉型，各項存款餘額突破5000億元，各項貸款餘額達3000餘億元，存、貸款總額分別躍居全省同業第2位和第1位，實現了由困難社向盈利社，再到盈利大户的完美蜕變。

展望20XX年，機遇與挑戰並存。“乘風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海”，要發展就有競爭，要競爭就有改革。金融市場已經進入了理性競爭時代，農信社與幾大商業銀行相比，網點設置多、業務辦理快、服務態度好是我們的優勢，但也存在金融衍生產品少，理財產品單一，針對中高端客户的可投資項目少等問題。

四川信合全省6000個網點的打造，在廣大農民朋友的心中樹立了金碑，基本實現了服務“三農”的承諾。但面對日趨激烈的競爭環境，我們更需要走出去，請進來，不斷擴大服務對象，提高服務質量，贏得更大的市場。誰贏得了客户，誰就贏得了效益，因此客户已成為各大銀行必爭的資源。客户經理作為聯繫銀行和客户、溝通信貸業務和市場需求的橋樑，擔負着全面深入瞭解客户需求，為客户提供綜合性、全方位的優質服務，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效信息的重要職責。這個崗位艱辛而富有挑戰，我願意在這一崗位，乘風破浪，貢獻力量。

如果我競聘成功，將從以下幾個方面開展工作:

一、熟悉我的業務。作為一個信貸新人，我會用最短的時間學習信貸業務知識，熟悉信貸業務，樹立正確的市場觀念、客户觀念和營銷觀念。認真履行客户經理的職責，廣泛宣傳我社的金融服務政策、內容和特色，做到清晰、準確，使客户能夠較全面地瞭解我社的金融服務。

二、瞭解我的客户。客户經理與客户的關係不僅是業務關係，更是一種人際關係，客户經理的服務要有創意，要走在客户的前面。熟悉客户的行業、喜好，針對不同的客户，以最容易讓對方接受的方式開展業務，達到事半功倍的效果。把客户當成自己的朋友，給予合理的建議，以期長遠發展。

三、挖掘潛在客户。發動一切可以發動的資源，擴大客户面，做好客户資源調查，並造表記錄。對有價值的客户，做好心理準備，不管失敗多少次，經受多大的困難，都堅持不懈做好打持久戰的準備。根據客户的需求，採取不同的營銷方式，並做好捆綁式營銷，包括:存款、貸款、pos機、epos，對公新開户等金融理財產品。

四、維護我的客户。要贏得一個有價值的忠實客户不是一件易事，因此要做到定期對客户進行回訪，隨時和客户保持聯繫，掌握客户的心理動態，做好風險監控，保障客户在不同階段的不同金融服務需求，最大化地發揮金融服務的價值，以樹立我社良好的金融服務形象。維護好了老客户，再通過老客户開發更多的新客户，形成一個以客户發展客户的良性循環。

我沒有輝煌的過去，但我期待着有價值的未來。201X年的秋天，我收穫了今天這份工作，20xx年的春天，我播種下今天的心願，無論我將收穫什麼，我都要説，今天我站在這裏，已經是一份收穫!

謝謝!

篇2：客户經理競聘演講稿

尊敬的各位領導: 大家好!

非常感謝公司給予我們這樣一個展現自我，提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認可，更是對我們今後工作的鞭策。希望可以在這裏向各位討教學習。

我叫xx，在今年2月由一名前台營業員轉成客户經理。自2005年進入移動公司，我在移動公司走過了近七年的發展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過公司不斷的培訓學習和自己的辛勤努力從一名沒有工作經驗的員工逐漸成長為合格的員工，現在又開始挑戰新的崗位。

在參加工作的這幾年裏，我十分注重業務能力的提高，從各方面加強業務知識的學習。積極學習最新文件和響應公司領導下達的各項決策。平時也是堅持從我做起，加強學習，不斷提高思想素養，業務水平。同時還不斷改進工作方法。創新工作思路。 我談一下對客户經理崗位的'認識。

1、客户經理需要良好的溝通協調能力。客户服務是一件細緻而繁瑣的工作，學會傾聽並迅速理解客户的意圖，非常重要。

客户經理是聯繫移動公司和集團單位的一個橋樑和紐帶。目前，集團單位的整體穩定和發展主要是靠客户經理對集團領導和關鍵聯繫人的日常服務和情感維繫。在這項工作中，客户經理需要有豐富的社會經驗和良好的溝通能力，只有通過有效的溝通和單位領導及關鍵聯繫人處理好關係，才能達到穩定發展集團的根本目的。

在和集團領導及關鍵聯繫人的溝通過程中，我體會到:良好的個人素質和謙虛誠懇的工作態度是獲得客户信任的基礎;找準自己的定位，不卑不亢、進退有度的態度是建立良好客户關係的關鍵;把客户當朋友，想客户之所想，急客户之所急是建立客户關係的根本。正所謂做事先做人。

2、客户經理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產品很多、時效性強。在向用户實際推廣過程中，不僅要對每一位客户的消費習慣進行深入瞭解，還要對各種業務、資費標準、優惠活動等熟練掌握，以便找到客户最可能接受的營銷方案。只有掌握全面紮實的業務知識，用移動人的專業與投入才可以贏得客户的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客户經理工作取得成績的關鍵。

3、客户經理是一個團隊，離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環境中團隊非常重要，有效的團隊工作可以提高工作效率，最大限度的發揮個人價值。在工作中互相學習，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務宗旨，想盡辦法讓客户滿意，優秀的團隊是贏得業務，克敵制勝的法寶。

4、客户經理要有踏實勤奮的工作態度。不斷的自我完善，自我提高，嚴格的要求自己，認真紮實的做好每一件小事。“魔鬼藏在細節裏”，只有思想縝密、腳踏實地的工作態度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。

以上是我個人對客户經理崗位的一點淺薄認識，有不對之處敬請大家批評指正。

成績已經過去，不斷進步才有未來。不論這次竟聘的結果如何，我都會坦然面對，並在以後的工作中以更嚴格的標準要求自己，要時掌握行業動態，加強專業知識學習，擴大知識面，完善知識結構。善於總結，找出自己的差距和不足，在總結中提高自己。對工更是要高標準要求，每一項任務都要儘自己的最大努力去完成，為移動公司的發展做出自己最大貢獻。

謝謝大家!

篇3：客户經理競聘演講稿

尊敬的各位領導:

大家好!我叫**，今年**歲，10年7月畢業於****大學。11月進入**銀行工作。工作近兩年來我一直把領導的關心作為工作的動力，不斷地告誡自己不辜負領導對自己的期望，把同事們的幫助作為工作的標杆、前進的方向，常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作幹得有聲有色。工作中以行為家，帶着崇高的事業心和高度的責任感投入工作，讓自己的工作做到一絲不苟，精益求精，贏得了行領導和同事們的一致好評。在這裏我要由衷的感謝領導的關心和同事們的幫助，真誠的對他們説一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是****客户經理。

今天，能有這樣一個展示自我、公平競爭的機會，我感到非常榮幸，這是領導的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進取、展示自我才華的動力。強支行戰略的不斷髮展和推進，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們應該主動接受改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲發展做貢獻。

入行以來我一直在**支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認真負責，業績突出，在市行“旺季營銷”跨年度活動中成功攬儲**多萬元，營銷保險理財**多萬元，信用卡**餘張;服務熱情，多次得到客户讚揚，並被評為201X年度泰安市分行服務明星;學習刻苦，輕鬆通過保險、會計、證券、銀行、反假幣等各種從業資格，並在市行組織的業務考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經過這兩年的工作歷練與學習，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益紮實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的營銷能力，個人客户經理對我來説是個新的課題，但我相信我自己的能力，有信心幹好這個崗位。

我性格謙和，善於人際交往。在工作中，結識了不少客户朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的**是**主任，對我的工作能提供一定的幫助。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。

年輕人應該有追求，強支行戰略改革的浪潮迎面而來，對於我們來説既是一次機會，也是一次挑戰。我們要把握機會，迎難而上，苦幹實幹，為我行的發展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客户經理。

各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是**客户經理，但其它崗位只要有需要，我願意全面奉獻自己。來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲的發展發揮自己的光和熱。

謝謝大家!

篇4：客户經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

首先衷心的感謝領導帶給這次公平競爭的機會，使我有幸站到那裏參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫忙、關心我的同事，也正是你們的鼓勵與教導，使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學生，成長為這天稍漸成熟、掌握必須實踐工作技能與本領的銀行職員。

三年的成長，使我積累了必須的工作經驗，培養了良好的實幹精神。為了更好的發揮自己的才幹，為支行做出更多的貢獻，我決定競聘xx支行個人金融部經理。站到這個競聘的舞台上，有一種成功的期盼，但更多的是感到一份職責，對xx支行，對xx銀行的一份職責。

下面我對自己的基本狀況及工作思路作一介紹：

一、個人基本狀況：我於xx年7月畢業於xx財經學院外貿外語系國際經濟與貿易專業，本科學歷，獲經濟學學士學位；xx年10月進入xx銀行工作，先後在xx支行從事營業廳櫃面綜合業務工作與信貸工作，現為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹慎、腳踏實地、戒驕戒躁的幹好工作的同時，不斷學習，充實自我，先後獲得會計從業資格證、經濟師中級職稱、銀行業從業資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結合起來，盡最大努力為支行貢獻自己的力量。

二、工作思路及工作目標：

為良好發展我行個人金融業務，增加個人類貸款及票據類業務在授信業務總額中所佔比重，為支行創造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作並制定具體經營目標：

第一、受國際金融危機和全球經濟下滑影響，作為銀行業，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會在2012年逐步漫延與顯現出來。自2012年下半年幾次存貸款基準利率下調後，每發放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經濟不景氣導致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還潛力。在這種狀況下，需有效的協調好利潤增長與風險防範的關係，既要穩保利潤增長，又要謹防個貸風險。

第二、目前我行開展的個人類金融業務主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、個人消費貸款、個人信用貸款，就幾個貸款品種而言，要齊抓並管，一則是創造更多的利潤點，各項個貸業務平衡發展；其次是個貸業務的多樣化經營也有利於分散和降低整體風險。

第三、在每筆貸款、票據業務受理中，嚴格按照金融業法律法規及我行的金融制度、政策執行，把握、控制風險於各個細微環節；同時深刻理解總行事業部制改革的經營理念，並將這種理念切實有效的貫徹於支行具體業務開辦中，促進個人金融業務良好發展。

第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由於房地產市場蕭條，按揭貸款發放筆數較之前有大輻度減少，為了促進這項工作的持續發展，需要與兩個合作伙伴持續良好溝通，包括售樓人員，調動他們與我行共同營銷個貸業務。個人非交易貸款，是風險孝但利潤穩定可觀的一項業務，要進一步對其做好宣傳、推廣，用心開拓市場，擴大客户羣體。此外，總行零售業務部此刻有規定允許以公務員工資60%的額度標準發放貸款，對我們而言這也是一個風險小很不錯的市場，要用心拓展。

第五、今年要實現我行個人貸款業務的綜合平穩發展，預計年末累計發放個人類貸款100筆，累放金額3000萬元，不良貸款率控制在0；辦理票據貼現業務260筆，貼現金額共計1億元，實現貼息收入240萬元。

以上為我的個人基本狀況及工作思路、目標，如果這次競聘成功，我將盡自己綿薄之力，用心有效開展個貸業務，推進支行個人金融工作新發展；如果沒有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續努力，不斷充實完善自我，在實踐工作中進一步提升自己的潛力與水平。

謝謝大家的支持！

篇5：客户經理競聘演講稿

客户經理競聘演講稿

本人自＊＊年至＊＊年任客户部經理以來，在支行黨委的正確領導下，以營銷為手段，以效益為目標，整合營銷資源，完善營銷機制，加大營銷力度，創新業務產品，帶領全體員工不斷開拓進取、務實創新，在負債業務、資產業務和中間業務等方面做了超多工作，取得了必須的成績。本人工作述職報告如下：

一、強化“負債創效”理念，確保負債業務的持續增長。

作為商業銀行的農業銀行，組織資金始終是第一位的工作，因此每年我行把各項存款穩步快速增長作為全行業務的基礎來抓。緊緊抓住一季度這一吸收存款的黃金季節，創高產、擴總量、爭份額，全行上下羣策羣力，集中精力抓存款工作，做到了目標早確定、任務早落實、措施早制定，資金組織有新的突破，為了落實全省、全市農行＊＊年、＊＊＊年、＊＊＊年工作會議及職代會精神，每年都制定了一系例的措施，促進了我行負債業務的發展。

為了搞好“迎新春”優質服務競賽活動，每年新年伊始，組織制定並出台了《信豐農行＊＊＊年、＊＊＊年、＊＊＊年“迎新春”優質服務及全年資金組織競賽活動方案》、《信豐農行“1＋N”員工金穗卡卡POS消費競賽辦法》，印發了《信豐農行＊＊年、＊＊年業務營銷工作意見》。為加強競賽活動的組織領導，成立了以行長為組長的競賽活動領導小組，全面組織實施全行的“迎新春”競賽活動，每年的迎新春“優質服務競賽活動支行都取得了省市分行的表彰，本人也在＊＊年的”迎新春“優質服務競賽活動中被省、市分行評為先進個人。每年元月下旬組織了基層網點外出打工人員相對較多的大鄉鎮營業網點主任及支行有關人員組成的導匯小分隊，由分管行長帶隊，赴導匯第一線，到廣東省的廣州、番禺、東莞等地進行了為期一週的導匯宣傳活動，＊＊＊年根據國家税務總局、中國人民銀行、教育部聯合下發的《教育儲蓄存款利息所得免徵個人所得税實施辦法》，用心開展了教育儲蓄自查整改活動。

三年來，本人為了行裏的業務發展，一是重點完善了存款分片競賽辦法、激勵機制、考核指標等辦法。設立發展和獎勵費用。按儲蓄存款日均淨增額的必須比例計算髮展和獎勵費用，日均淨增數下降的，按相應比例扣減。透過考核，使各營業網點感到既有壓力，又有動力，激發了全行吸存攬儲的用心性。二是強化規範化服務。每年春節期間，支行客户部派出客户經理在城區各網點設立大堂經理專門負責給客户解釋、指導各項業務，提升了農行品牌形象，取得了良好的效果。三是出台了《基層營業網點優質服務及內部管理考核辦法》，統一製作了員工服務上崗牌、服務監督牌、公佈了監督電話，成立了競賽活動督查小組，加大了檢查力度，促進了整體服務水平。

二、樹立”資產增效“理念，做好貸後管理，防範信貸風險。

＊＊年至＊＊年，我部在貸款營銷工作中嚴格遵守信貸新規則和執行國家宏觀調控政策，突出重點，鎖定目標，在確保風險的前提下用心營銷個人住房按揭貸款，做好存量貸款的貸後管理工作，防範信貸風險。

1、做好法人客户信用等級和授信工作。用心做好法人客户信用等級評定和授信工作，江西宏通畜禽有限公司被評定A級企業。信豐縣供電有限職責公司信用等級為B級，其他245户法人客户評定為C級。核定信豐縣供電有限職責公司等＊＊户法人客户＊＊年度內部綜合授信總額＊＊萬元。

2、繼續做好個人住房按揭貸款業務。今年我部在個人貸款工作中，主要集中精力把個人住房按揭貸款放好管好。加快對已經審批但尚未實施完畢的按揭貸款的發放進度，與此同時，加大了監管力度，防止按揭貸款出現風險。按照房地產監管實施細則的規定，繼續關注”世紀華城“房地產項目開發貸款的監管和貸款收回工作。

3、審慎發展個人生產經營性貸款，實行以旺鋪抵押為主，地段好、流通性強、易變現個人住房抵押為輔的形式。重點支持縣城繁榮商業區有必須規模、經營優良、管理規範、發展前景良好的個體工商户和個人獨資企業。在貼合條件的狀況下適度投放個人生產經營性貸款。

三、用心培育中間業務，中間業務收入有新的突破。

三年來，在本人的帶領下，我部進一步提高思想認識，拓寬工作思路，以銀行卡為媒介，以代理業務為重點，用心搶佔市場，擴大中間業務收入渠道，培植新的收入增長點，本人組織制定了《＊＊年、＊＊年信豐農行中間業務收入獎懲辦法》，進一步完善中間業務收入營銷考核機制，加大獎懲力度，促進了中間業務的快速發展。

1、大力拓展銀行卡業務，擴大卡收入來源。一是支行開展了各種銀行卡營銷活動。銀行卡業務實行專人管理，單獨制定考核辦法，完善考核激勵機制，實行績效掛鈎，強化營銷獎勵措施。客户部客户經理按分片區域加大對網點銀行卡營銷的督導和引導工作，各網點安排專職人員對持卡客户實行分片職責維護，並把分片職責維護人的名單上報客户部，實行不定期上門回訪，幫忙解決使用銀行卡中遇到的困難和問題，分析用卡率和資金變動狀況，清理無效卡並取消睡眠卡，銀行卡營銷從重數量到數量和質量並重、從重開發到開發與維護並舉的戰略轉變，做到髮卡後跟蹤服務。二是要抓住商機，大力拓展特約商户，加大縣城大中型商場、酒店、娛樂場所的POS機投入，有效擴大和優化全行POS商户佈局，大力改善用卡環境，增加卡業務的競爭潛力。截止＊＊月底新增髮卡量張，截止＊＊月底實現銀行卡收入＊＊＊萬元。

2、用心開辦了網上銀行業務，加強個人客户和集團客户、系統客户、高端客户網上銀行業務的營銷，做好網上銀行客户的發證工作，透過快捷、安全、低廉的網上銀行服務品種，將網點優勢真正轉化為網絡優勢，實現了中石化現金管理平台的資金歸集。

3、抓好各項代理業務，擴大業務品種。繼續做好並完善代理國税、地税的税款收繳業務、庫款、代收太平洋人壽保險公司續期保費的代收、聯通話費等中間業務，主動宣傳，服務客户，為客户帶給便利，維護好我行原有的代收代付中間業務品種，截止＊＊＊月底，代徵税收＊＊＊萬元。

4。創新經營理念，加大營銷力度，提升代理保險業務的市場份額。一是全行員工在思想上進一步提高了認識。充分認識到代理保險工作是在新的形勢下，農行為拓展業務、增加收入、提高全行綜合競爭力所採取的一項重大舉措，為混業經營積蓄能量的戰略高度出發，徹底轉變觀念，摒棄”副業“和”不務正業“的思想，充分發揮我行的整體優勢，上下構成合力，促進代理保險業務的整體推進。二是用心開展多項保險品種代理工作。充分利用我行的優勢，在原有代理品種的基礎上，主動與有關保險公司溝通，爭取更多客户受歡迎的保險品種。三是加大考核力度。繼續實行”以業績計酬“，採取”按季考核，年終兑現“的考核辦法，不斷完善分配辦法，真正體現”多勞多得“，讓那些代理保險業務好的單位及個人得到實惠。四是要繼續開展各種競賽活動。透過與保險公司合作，開展年度、季度、月度營銷業務比賽，開展了”金雞爭夏、挑戰極限“等競賽活動。把保險代理業務作為營銷重點來帶動其他收入較高的代理業務品種的營銷。認真分析代理保險業務的市場前景，並進行經營效益比較研究，認為代理保險不僅僅僅是農行向混業經營過程中的一個初級階段，更重要的是與保險公司合作時，學習保險公司的先進的理念和展業精神。今年以來，中國

人壽保險公司”國壽鴻泰“等保險產品，截至11月底，實現保費收入＊＊萬元，實現代理保險手續費收入＊＊萬元。

四、強化業務管理，加強自律監管，有效防範風險。

今年，在加大業務營銷的同時，進一步強化了業務管理，加強自律監管，防範業務風險，確保各項業務的有效發展。一是進行了自律監管。客户部每個季度對所轄業務進行一次檢查，對存在的問題及時進行監管。二是規範了辦貸行為，嚴格按照規章制度和業務操作流程辦理信貸業務，杜絕違規行為發生。三是強化了貸後管理，有效防範風險。根據總行制定的貸後管理若干規定和個人貸款貸後管理辦法，嚴格執行貸後管理辦法的有關規定，切實做好貸後管理工作，防範信貸風險。

五、加強隊伍建設，提高客户經理隊伍整體素質。

加強了對客户經理的職業道德、愛崗敬業教育和法制紀律教育以及相關業務的培訓，提高客户經理隊伍的整體素質，同時制定了《信豐農行＊＊年客户經理考核實施方案》，加強客户經理的考核與管理，激勵客户經理奮力拓展市場、營銷客户，充分體現”多勞多得，按績取酬“的分配原則，使客户經理的工作用心性和主觀能動性更為有效地發揮，從而促進了我行各項業務的快速發展。

六、及時上報各項報表和材料

各項報表和材料是客户部門業務的重要組成部分，為確保上級能及時、準確獲取基層行的經營信息和真實反映我行業務工作及各網點數據，指定專人負責報表、材料的上報工作，部門經理還經常過問了解審核各項報表數據、材料資料，嚴把質量關，使我行的各項報表數據、材料反映真實，上報及時，為上級行帶給了真實的決策依據。

一年來，我部的工作取得了必須的成績，但也清楚地認識到工作中存在的困難和問題，主要是與市分行的整體要求與兄弟行相比還有必須的差距，我行存款市場份額在全縣各金融機構排行由第一退至第二，貸款營銷工作處於被動等，有待我們在今後加以改善和提高，取得更好的成績。

篇6：客户經理競聘演講稿

各位領導、大家好：

我叫xxx，來自公司業務處營銷二科。這天能夠站在那裏參加競聘，我既緊張又興奮，緊張的是我將面臨各位領導和同志們對我的考評，我能否將自己的業務知識與才能真正的發揮出來，得到大家的認可，最終取得競聘成功；興奮的是，透過這次競聘，使我增強了競爭意識，對今後的工作既是一次促動又是一次挑戰，這也是我這次參加競聘的主要目的。下面，我先簡單介紹一下我的工作經歷：

XX年7月我畢業於哈爾濱工業大學涉外會計專業，被分配到中國銀行哈爾濱市分行，先後從事了櫃員崗位和事中監督崗位的工作，由於我虛心學習，認真請教，很快地熟悉了業務併成為業務能手，98年被評為“支行先進工作者”。

由於我在南通分理處工作優秀，表現良好，XX年3月，我透過選拔、考核後，調入南崗支行公司業務部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統計工作，在這個崗位上，我基本掌握了信貸業務的有關知識和業務流程，使自己的綜合潛力得到了提高，為今後從事具體信貸業務打下了良好基礎；兼任信貸員以後，我先後主要負責了黑龍江大學、黑又亮有限公司、奮鬥副食等14家企、事業單位的信貸業務。在工作中，我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經驗運用到具體的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務。在緊張的工作之餘，我兼任南崗支行的團支部書記，組織了諸如聯歡會、演講賽等一系列文體活動，使自己的組織潛力、協調潛力得到了提高。

由於在工作中的良好表現，自XX年參加工作以來，XX年我被評為“支行先進工作者”，XX年調入支行信貸部後，XX年被評為“支行先進工作者”，XX年被評為“支行存款先進個人”，並借調省行保全處、風險管理處多次，XX年透過考試調入省行公司業務處營銷二科。

在省行公司業務處營銷二科，我負責北鶴木業、天鵝出租公司等六家貸款企業，貸款總額2億多元。由於有了在支行打下的基礎和在保全處、風險處的工作經歷，在領導和同志們的幫忙下，我較快地適應了省行的工作環境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款户外，我還用心努力開發新客户，曾和伊利乳業達成貸款意向，雖然最後未能合作，但是鍛鍊了自己，積累了營銷經驗，為今後的工作打下了良好基礎。

各位領導，以上是我的工作簡歷。這天我參與競聘的崗位是中級客户經理。客户經理制，是中行為適應市場的需要而實行的先進的管理模式，我認為我會較快地適應新形勢下的新任務，因為擔任客户經理我有如下優勢：

1.事業心、職責感強。我大學畢業後，參加工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業，願意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先後得到表彰多次，從一名分理處櫃員成長到這天省行公司業務處的一名信貸員，我的成長進步除了領導、同志們的幫忙、支持外，我個人的因素正是我有較強的事業心、職責感，所以無論在什麼崗位，都能夠努力做到兢兢業業，任勞任怨，努力進取。

2.具有必須的信貸工作經驗。從XX年至今，已從事信貸工作4年，掌握了公司業務裏前台的營銷業務、後台的綜合與管理業務，並熟悉保全業務、風險業務。先後管理貸款企業20餘户，涉及工業、商業、學校等各行各業。獨立從事過貸前調查、貸中審查、貸後跟蹤與管理的全過程。並熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統等程序。我覺得，這些寶貴的工作經驗是我完成信貸工作的重要前提。

3.有信貸工作所需的基本專業知識與技能。我在大學學的是會計專業，專修了會計、金融、市場營銷、公共關係、管理、法律等40多門課程，並透過了中級經濟師的考試。這些知識和專業思維為我順利的理解和掌握銀行各項業務，快速適應崗位要求奠定了良好的基礎。此刻我對企業的帳務處理、財務報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解，透過運用我的專業知識和業務技能，我能夠最大程度地掌握企業的資產、負債、所有者權益等狀況，瞭解企業的償債潛力與盈利水平，能夠將我行的貸款風險降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力為我行爭取最大的收益。

4.透過在我行工作的6年，我不僅僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結算等業務，具有了客户經理所必備的基本素質與要求，能夠較為準確把握市場信息、以高效、優質的服務滿足客户需求，並能較快、較好地適應客户經理的新要求，立刻投入到新的工作中去。

以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客户經理的職位，我將不負所托，用心地尋找新客户、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“採購員”和企業的“服務員”，以客户為中心，以追求我行效益最大化為目標，開拓創新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，説明我還有必須的不足和差距，今後不論在哪個崗位，我都將一如既往地認真工作，加強學習，爭取早日到達客户經理的標準。

篇7：客户經理競聘演講稿

銀行客户經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、評委、同事們：

大家好！首先做一下自我介紹。我叫馬培文，28歲，中共黨員，本科畢業，助理經濟師，我競聘的崗位是七級個人客户經理。我是一名勤勤懇懇、認認真真在一線工作的員工，這天我懷着滿腔的熱情來參加這次競聘。首先感謝行黨委帶給了這次展現自我的機會。隨着改革不斷的發展和推進，我行對我們每一位員工提出了更高的要求，我覺得我就應主動理解改革的洗禮，我決心以堅定的意志，執着的追求去挖掘人生的價值。

一、對個人客户經理崗位的認識

銀行客户經理競聘演講稿客户經理是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客户為中心，從客户需求出發，營銷銀行產品，為客户帶給全方位的金融服務，實現客户價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。隨着中國富裕羣體的持續擴大，VIP客户服務領域的競爭將日趨激烈，轉型二代項目的實施將落實“以客户為中心”的服務理念，實現“經營客户”戰略，促進理財中心的銷售服務工作從“產品驅動”模式向“客户需求驅動”模式轉變，規範VIP客户銷售服務流程，提高VIP客户的服務潛力和滿意度。這將要求客户經理堅持使用OCRM、ACRM、AEME系統新流程與新工具；堅持團隊合作，做好銷售推薦；不斷創新，滿足VIP客户的差別化需求，實現提高客户經理服務潛力、提高銷售業績、提升客户滿意度的業務目標。

二、我的競聘優勢

1、政治素質好

不論在生活學習中還是工作實踐中，我都能夠認真學習實踐科學發展觀，樹立正確的人生觀、價值觀，嚴於律己，求真務實，勤奮廉潔，注重政治思想水平和職業道德水平的提高，使自己能夠站到一個全新的高度上看待問題、分析問題、解決問題。在實際的工作方面，我擁有不怕困難、勇於進取的拼搏精神；擁有兢兢業業、堅定執著的工作信念；擁有勇於承擔、敢打敢拼的職業品格；擁有忠於事業、珍愛崗位的職業作風。

2、具有較強的職責心和進取心

入行近3年來，在平凡的工作崗位上，我刻苦鑽研，開拓進取，勤奮工作，甘於奉獻，始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己。作為一名新入行員工，我始終立足本職工作，以熱情、周到、耐心、細緻、快捷的服務，真誠對待客户，將自己鍛造為服務型、知識型、全能型的業務能手和營銷能手。同時不斷學習各種業務知識，努力提高自己的業務技能和服務水平，把優質服務作為良好的文化修養，堅持“服務至誠，真情永恆”的服務理念，用心為客户服務，牢固的樹立“客户至上”的服務理念，在為客户服務的過程中學會換位思考，站在客户的角度去思考問題，真正做到想客户所想，急客户所急，用優質服務給客户帶來了滿意和愉快，同時，也透過點滴工作實現了自身價值，書寫出不平凡的青春風采。

3、熟悉二代轉型新工具的操作與運用

二代轉型對VIP客户進行細分，在對客户的專業化和差別化服務進行區別以及針對VIP客户的服務和銷售設計規範化的操作。

二代轉型提出了新的理念（以客户為中心，進行多維客户分層分析，制定以客户需求為驅動的服務銷售策略和流程，以建立長期緊密的客户關係為目標）、新的職責（對個人VIP客户帶給“一對一”的維護服務，對VIP客户的數量增長、AUM值增長及客户滿意度負責）、新的流程（設計了統一的VIP業務流程，包括客户管理流程、銷售流程、服務流程。其中“銷售六步”流程規範了“以客户為中心”的客户關係管理和服務銷售模式）、新的工具（從可操作性出發，對每一流程（除上面提到三個VIP業務流程，還包括業務主管指導流程）都帶給了標準化的工具（例如聯繫計劃表，客户經理日曆，標準信函模板等），透過工具的使用來固化流程的應用，是每一步操作都規範化，給客户標準統一的服務）、新的挑戰（初始化工作量較大；客户經理需優化時間分配，變被動服務為主動服務，思想理念的轉變；要以客户的需求向客户銷售產品，在競爭白熱化的市場，以優勢不明顯的產品留住客户）、新的要求（堅持使用新流程與新工具；堅持團隊合作，做好銷售推薦；不斷創新，滿足VIP客户的差別化需求，實現提高客户經理服務潛力、提高銷售業績、提升客户滿意度的業務目標）。

三、若競聘成功，我將做好以下工作：

1、明確客户經理工作任務和職責

1、向VIP客户銷售我行產品

2、維護VIP客户關係

3、為VIP客户帶給服務和諮詢

4、發展新的VIP客户

5、制定並實施聯繫方案

6、管理更新VIP客户信息

7、向財富中心推薦高端客户

8、規範服務操作，展現網點精神

9、遵循政策和程序，防範業務風險

10、不斷學習、掌握本崗位相適應的業務知識和業務技能

2、用心服務，努力做好客户關係維護工作。我認為服務的最高品質在於心，用心抓住細節，用心感動客户。為此，我把滿足客户需求作為服務工作的落腳點，也就是在對服務內涵的理解上、要在服務態度、服務技能、服務效率不褪色的基礎上，重點了解客户需求，滿足客户需求延伸。維護客户和發展客户是做好客户工作不可分割的兩個方面。客户工作維護到位，無疑會提高客户的忠誠度與滿意度。在工作中，我將始終堅持以提高客户的忠誠度與滿意度為目標，進一步轉變維護工作方式，更新維護工作理念，創新維護工作形式，着力抓好客户分層維護工作，讓客户切實感受到我行的用心服務，不斷提高維護工作的質量效率。

3、認真履行個人客户經理崗位職責，用心拓展個人金融業務市場，培育和發展優質客户。我將進一步挖掘客户潛在金融需求，為客户帶給金融諮詢和理財服務，密切與客户聯繫，針對高端客户的需求和我行產品的特點，用心對客户加以引導，為高端客户做好一站式營銷服務。把銀行產品營銷與客户服務兩方面職責緊密結合起來。透過與客户良好的溝通、聯繫和合作，以優質的服務贏得客户的信任，建立良好的口碑，不斷擴大市場份額，提升個人金融業務競爭發展潛力。

4、認真遵守各項規章制度，努力提升客户經理職業操守。透過對經濟法規、經濟知識、銀行制度的學習，增強法制意識和制度觀念，嚴格執行客户經理的各項規定，清醒地認識到開拓業務要以防範風險為前提，在實際工作中要提高認識，總結經驗，不斷提高自己的綜合素質和風險防範潛力，促進我行業務健康發展。

5、求真務實，勇於創新。對工作不等不靠，不退不拖，不但用力去做，而且用心去做。在對客户服務的同時，大力弘揚信用正氣，幫忙客户樹立正確的信用理念。在具體的工作中既熱情洋溢，又嚴格規範自己的言行。靠誠信留住客户，靠服務贏得客户，靠形象拓展客户。

各位領導，各位同事，在我行各項業務蓬勃發展、日益向前的這天，行黨委為我們搭建了施展才華的舞台，對我來説不僅僅是一個新的起點，更是一個新的挑戰，也許我的業務知識和技能還不太成熟和全面，但我相信，透過領導的大力支持、同事們的鼎力相助以及我自身的努力拼搏，我必須會為建行的發展貢獻自己的力量，以優異的工作成績回報領導和同事們對我的信任和支持！

謝謝大家！

篇8：客户經理競聘演講稿

各位領導、評委、各位同事：

大家好!

這天，我很榮幸參加行裏舉行的客户經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我叫xxx，現年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。1996年分配農業銀行工作。先後曾在孟家橋營業所、七裏鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衞專幹、信貸員。此刻支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關係，曾多次被評為先進工作者、優秀共產黨員。這天，我競聘客户部客户經理一職。

第一、我先來談一談對客户經理一職的認識。

我國加入wto以後，銀行業首當其衝，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客户經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。能夠説，客户經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客户經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客户，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客户資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客户為中心，滿足客户的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客户經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導，以客户為中心，滿足客户多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客户經理作為聯繫銀行和客户、溝通信貸業務和市場需求的橋樑，擔負着全面深入瞭解客户需求，為客户帶給綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新帶給準確、有效的信息的重要職責。我願意在這一崗位上為農行的事業做出更大的貢獻。

第二、如果組織和領導聘任我擔任客户經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客户觀念、營銷觀念，為全方位對客户服務打定堅實的基矗我計劃這一年加強六項資料的學習。一是認真學習，明確方向，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習，為依法開展客户的經營管理業務。三是認真學習行裏的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法，擬定貼合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關潛力。

二、認真履行客户經理的職責，用心拓展信貸營銷，發展客户。廣泛宣傳農行的金融服務政策、資料、特色，熱情向客户介紹、推薦行裏的業務，使客户在瞭解我行的金融政策和服務的基礎上優先思考採用;並運用一切手段為客户帶給綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客户潛在金融需求和潛在市場，為客户帶給諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客户的關係，更好地把銀行產品營銷和為客户服務兩方面職責緊密結合起來。

三、分析研究市場，加強對客户的研究，建立客户資料檔案，根據客户的實際狀況，客觀、公正地評價客户等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。廣泛蒐集客户資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化狀況、收集、掌握同業對客户的競爭動態，及時反饋客户對銀行服務的意見和推薦等，為領導經營決策帶給可靠依據;深入進行市場調研和分析，掌握轄區客户特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客户市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和推薦;研究本行金融產品和服務的市場佔有率、同業競爭潛力、獲利潛力及市場滲透潛力，提出改善本行產品和服務的詳細意見。

篇9：客户經理競聘演講稿

各位尊敬的領導、同事，個性是這天和我一樣敢想敢闖、敢於挑戰自我的同事們，大家好！

十分榮幸能有這樣一次機會，能夠和大家同台展示，鍛鍊和提高自己。經過再三思考，我大膽地選取了自己比較熱愛的聯社客户部經理崗作為自己努力的主要方向，而我這天演講的主題是《有職責，有作為》。

首先還是作個簡短的自我介紹。我，xxxxx，1979年出生，這個月的18號，是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年裏，我先後到過xxx、xxx、xxx、xxx和聯社；這十年裏，我幹過出納、會計，到這天之前的聯社客户部副經理；這十年裏，我選修了金融、計算機、會計專業，取得了本科的學士學位，也透過了中級職稱的考試。我想為自己的十年做個簡單和自信一點的總結，就是：業務是越來越熟了，工作是越來越順手了，信用社這碗飯是越吃越有味道了！

至於將來，我也相信自己會是隨着xxx聯社共同成長、共同成熟的一份子。

2014年1月，我有幸成為xxx聯社客户部的一員。一年半了，我從大家身上學到了很多，個性是我相當尊重和敬佩的xxx經理。在這個部門，這個崗位上，我頭一次覺得有了工作的壓力，也有了工作的動力和強烈的興趣。有人説客户部好，説是挺跑火的；也有人説客户部不好，又是貸前調查，又是組織資金，還管着不良貸款一攤子，全是麻煩事，而且風險太大了！説的都沒錯，但是我要説，我不把它看成風險，而是把它看成是一種職責和一個能夠有所作為的空間。客户部，作為xxx聯社對外的前台，它要應對的是不同的客户，它要拓展的是更為廣闊的市場，它務必守原則，務必遵守規範，但又務必具備一種主動的營銷意識，以及開拓和創新的潛力。能夠説，客户部是我們貫徹省聯社“以客户為中心”的經營理念的最前沿，將來還會隨着聯社業務的發展和壯大被賦予更多的職責，在這兒我必須能得到十分好的鍛鍊。

正是有了這樣一種認識，我幹得越久，就越覺得投入。作為客户部的副經理，我要求自己對分配的工作任務務必要落實，務必幹出點樣貌，務必不斷地改善和完善。從組織資金到營銷xxx卡業務；從對一線櫃員在操作上的規範化培訓到設法提高他們的服務意識；從做好相關數據的監測和分析到營銷客户，我也許潛力微薄，但我都盡力而為去做好，並且十分享受這個努力的過程，因為這其中也有我的汗水和智慧。

潛力的具備不是一天兩天的事，在座的許多同事都讓我很敬佩，你們所具備的工作經驗和人生歷練是我十分欠缺，急需學習的。但是，站在各位面前的這個我，還是想憑着自己的職責心和幹勁，憑着自己不斷提升的學習和工作潛力、憑着自己的開拓和創新意識，來彌補這份不足，來爭取領導和各位同事的支持！

如果我有幸能得到大家的認可，我將全身心投入到這份值得熱愛的工作中去。我會謙虛好學，以勤補拙，充實和提高自已，以早日能勝任這個崗位，能擔得下這份職責，而我對此充滿設想和期盼。

我們將一如既往地做好自己的本職工作，下大力氣組織資金。在我社組織資金存款中，低成本存款才佔比30%左右，而單位存款更是隻有6%的佔比，經營成本過高，這是肯定不利於一個聯社的長期發展的。但是換個角度來説，這也説明我們作為的潛力是很大的。我們將對資金的分佈規律認真分析，有針對性地研究服務方略及營銷措施，鞏固老客户、吸引新客户；我們將主動出擊組織低成本資金，個性是營銷單位存款，改善存款結構，提高市場佔有率，大幅擴充儲源。我們將做好貸前調查的工作，在這個防範

貸款風險的重要環節上，深入、仔細、認真開展調查，嚴格貸款手續，把好關，既要將爛和差的貸款拒之門外，更要為好和優的貸款帶給高效的服務，以提高貸款發放質量，防範風險；我們將加大xxx卡業務的宣傳力度和營銷力度，靈活營銷方式，藉助於我們日臻完善的網絡平台優勢，結合我們將要推出的電話轉賬、手機銀行等業務，在鄉鎮開拓市場，打出自己的品牌；我們還要開拓中間業務，不但抱緊自己的飯碗，還要從別人的碗裏搶飯吃，注重與企業和縣政府、財政等部門之間的溝通和聯繫，增加中間業務收入。

總之，要想把xxx聯社的各項業務做大做強，領導説做再做是肯定不行了，坐着等客户上門的被動、還有月底才臨時抱佛腳的泡沫就更行不通了。要想做好領導的參謀和助手，客户部將學會轉變思維方式，配合聯社的發展藍圖多出點子，主動探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。

1、以點帶面，即透過先在縣城打造精品網點帶動其他網點。綜合核心系統上線後，我們的工作效率有了很大的提高，但服務質量和水平上就顯得滯後了許多。精品網點，顧名思義，即不僅僅要為客户營造一個舒適的環境，還要規範我們的言行和禮儀，快而準地辦理業務，熱情温馨地對待客户，並將其構成模式，在其他網點間加以複製和推廣，樹立一個良好的企業形象。

2、以全代偏。即樹立全員營銷意識，並實行立體攻關。我們要端掉架子，放下面子，改掉坐等客户、只營銷存款不營銷貸款的傳統觀念，要主動了解客户的需求，瞭解市場，用心尋找客户，爭取客户，鞏固客户，對存貸款黃金客户實行立體化攻關，充分發揮我們人熟、地熟、點多面廣的優勢，實行全員營銷。

3、以先進促後進，即在員工中營造爭先創優的氛圍，並帶動其他員工提高業務水平和工作效率。我們也能夠學學中國移動和保險公司，經常組織業務上、服務上的比賽，以流動紅旗或示範崗的形式，對業務熟、服務優、口碑佳的員工給予肯定和嘉獎，充分調動員工的用心性，挖掘每一個人的智慧，打造一支用心向上的團隊。

以上就是我關於客户部經理工作的一些設想，説得很淺薄，還請領導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我會感激不盡。

競聘的結果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。而且位置從來就沒有高低，關鍵是要有職責心，並且在職責心的促動下不斷學習和提高，以具備完成工作的潛力。無論何時何地，我都願意作這樣一個有職責心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態，不放棄自己骨子裏的熱情和自信。因為我深信：有職責就會有作為！

篇10：客户經理競聘演講稿

大家好！十分感謝組織帶給了這樣展現自我的機會，也十分高興有這樣的機會來鍛鍊和提高自己。作為煙草行業的普通一員，每一個人都應當有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰。我真誠地期望得到各位的指導和幫忙。走上競聘演講台，心中百感交集。一是榮幸自己趕上了挑戰自我，展示自我的大好時機；二是感謝各位領導和同事們多年來對我的關心、支持和幫忙。能作為參與其中的一份子，我深感榮幸。所以，這天我選取我熱愛的崗位。

我叫xx，今年34歲，現任xxx線路客户經理。於2014年畢業於xx煙草學校，十年來，我一向工作在煙草基層部門，體驗過營銷員的艱辛，感受過銷售工作的繁瑣，分享過成功的喜悦，也嘗試過挫折的煩惱。近五年來，我先後在xx線路和xx線路擔任客户經理。在組織的關心培養和同志們的支持幫忙下，我從對煙草工作的懵懂無知，成長為一名熟悉煙草銷售業務，諳熟客户經理工作職能的煙草人，政策理論和業務水平都有很大提高。在這次全員競崗活動中，我本着鍛鍊、提高的目的走上講台，參加競聘xx線路客户經理一職。

首先，談談我對這個崗位的認識。

客户經理作為煙草企業前沿最有價值的服務功能執行者和捲煙銷售服務團隊的核心，承擔着執行策略、調研市場、分析經濟、反饋信息、聯絡客户、指導銷售、培育品牌、協調關係等重要營銷服務職能，已經成為煙草企業一盞不可或缺的“引航燈”。這天我參加客户經理的崗位競聘，也深知這個崗位的擔子和職責，但我相信自己有潛力能夠挑起這個擔子，擔當這份職責。

其次，對於這個崗位，我的優勢有：

1.從事10年捲煙營銷工作，熟悉煙草專賣體制、法律法規，瞭解捲煙基本知識，為當一名合格的客户經理打定了基礎。

2.10年的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通潛力。眾所周知，客户經理就是連接網絡户和煙草公司的橋樑紐帶，不僅僅要傳達公司一切有關政策，更要及時反饋客户需求，解決客户遇到的困難，急客户所急，想客户所想，在服務過程中實現客户關係管理。

3.在我的心裏，煙草營銷工作就是要走千山萬水，進千家萬户，説千言萬語，想千方百計的推廣品牌，引導消費。在工作中，就是要切實維護國家利益和消費者的利益。近十年的磨練，不僅僅培養了我任勞任怨、勤奮務實的工作精神和嚴謹求實的工作作風，認真、踏實地做好每一件事，也豐富了我適應各種環境的工作潛力。我相信，這些經驗都將為我能成為合格的客户經理做好了鋪墊。

最後，我談談如果這次競聘成功為xx線路客户經理，我將會從以下幾個方面開展工作：

1.發揮客户經理密切客户關係的“親和”作用。透過帶給全心全意、優質高效的服務，使營銷網絡實現增值。把強化客户關係管理作為工作的重點，透過對轄區客户實行規範化、情感化、個性化等優質服務，有效提升客户對公司的滿意度、忠誠度。

2.緊密溝通，突出親情化服務。客户經理就是要把客户緊緊地圍繞在公司的周圍。與客户加強溝通，注重親情化服務，就是要贏得客户。透過了解客户的需求、捲煙的銷售狀況、市場新的動向，在潛移默化中宣傳煙草行業的法律法規、銷售政策；耐心細緻地解答經營户提出的各種疑問，縮短煙草公司與零售户的距離。

3.發揮客户經理培育品牌，引導消費的“協調”作用。以客户滿意為目標，以優質服務為手段，透過傾聽客户的意見與推薦，與客户應對面的交流和溝通，使煙草公司真正貼近市場、貼近客户，提高市場控制力，提高煙草對客户的凝聚力和親和力。

4.加強自身學習。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學習、裝備自己，努力在各方面充實自己。這樣才能成為一名合格的客户經理。

如果這次能夠競聘成功，我會以我的愛崗敬業、腳踏實地，用我的工作熱情、工作經驗，在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作，不辜負大家對我的期望。

篇11：客户經理競聘演講稿

競聘演講一

各位領導、大家好：

我叫_x，來自公司業務處營銷二科。今天能夠站在這裏參加競聘，我既緊張又興奮，緊張的是我將面臨各位領導和同志們對我的考評，我能否將自己的業務知識與才能真正的發揮出來，得到大家的認可，最終取得競聘成功;興奮的是，通過這次競聘，使我增強了競爭意識，對今後的工作既是一次促動又是一次挑戰，這也是我這次參加競聘的主要目的。下面，我先簡單介紹一下我的工作經歷：

_年7月我畢業於哈爾濱工業大學涉外會計專業，被分配到中國銀行哈爾濱市分行，先後從事了櫃員崗位和事中監督崗位的工作，由於我虛心學習，認真請教，很快地熟悉了業務併成為業務能手，98年被評為“支行先進工作者”。

由於我在南通分理處工作優秀，表現良好，_年3月，我通過選拔、考核後，調入南崗支行公司業務部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統計工作，在這個崗位上，我基本掌握了信貸業務的有關知識和業務流程，使自己的綜合能力得到了提高，為今後從事具體信貸業務打下了良好基礎;兼任信貸員以後，我先後主要負責了黑龍江大學、黑又亮有限公司、奮鬥副食等14家企、事業單位的信貸業務。在工作中，我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經驗運用到具體的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務。在緊張的工作之餘，我兼任南崗支行的團支部書記，組織了諸如聯歡會、演講賽等一系列文體活動，使自己的組織能力、協調能力得到了提高。

由於在工作中的良好表現，自_年參加工作以來，_年我被評為“支行先進工作者”，_年調入支行信貸部後，_年被評為“支行先進工作者”，_年被評為“支行存款先進個人”，並借調省行保全處、風險管理處多次，_年通過考試調入省行公司業務處營銷二科。

在省行公司業務處營銷二科，我負責北鶴木業、天鵝出租公司等六家貸款企業，貸款總額2億多元。由於有了在支行打下的基礎和在保全處、風險處的工作經歷，在領導和同志們的幫助下，我較快地適應了省行的工作環境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款户外，我還積極努力開發新客户，曾和伊利乳業達成貸款意向，雖然最後未能合作，但是鍛鍊了自己，積累了營銷經驗，為今後的工作打下了良好基礎。

各位領導，以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客户經理。客户經理制，是中行為適應市場的需要而實行的先進的管理模式，我認為我會較快地適應新形勢下的新任務，因為擔任客户經理我有如下優勢：

1.事業心、責任感強。我大學畢業後，參加工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業，願意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先後得到表彰多次，從一名分理處櫃員成長到今天省行公司業務處的一名信貸員，我的成長進步除了領導、同志們的幫助、支持外，我個人的因素正是我有較強的事業心、責任感，所以無論在什麼崗位，都能夠努力做到兢兢業業，任勞任怨，努力進取。

2.具有一定的信貸工作經驗。從_年至今，已從事信貸工作4年，掌握了公司業務裏前台的營銷業務、後台的綜合與管理業務，並熟悉保全業務、風險業務。先後管理貸款企業20餘户，涉及工業、商業、學校等各行各業。獨立從事過貸前調查、貸中審查、貸後跟蹤與管理的全過程。並熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統等程序。我覺得，這些寶貴的工作經驗是我完成信貸工作的重要前提。

3.有信貸工作所需的基本專業知識與技能。我在大學學的是會計專業，專修了會計、金融、市場營銷、公共關係、管理、法律等40多門課程，並通過了中級經濟師的考試。這些知識和專業思維為我順利的理解和掌握銀行各項業務，快速適應崗位要求奠定了良好的基礎。現在我對企業的帳務處理、財務報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解，通過運用我的專業知識和業務技能，我可以程度地掌握企業的資產、負債、所有者權益等情況，瞭解企業的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風險降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力為我行爭取的收益。

4.通過在我行工作的6年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結算等業務，具有了客户經理所必備的基本素質與要求，能夠較為準確把握市場信息、以高效、優質的服務滿足客户需求，並能較快、較好地適應客户經理的新要求，馬上投入到新的工作中去。

以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客户經理的職位，我將不負所托，積極地尋找新客户、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“採購員”和企業的“服務員”，以客户為中心，以追求我行效益化為目標，開拓創新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，説明我還有一定的不足和差距，今後不論在哪個崗位，我都將一如既往地認真工作，加強學習，爭取早日達到客户經理的標準。

競聘演講二

各位領導、評委、各位同事：

大家好!

今天，我很榮幸參加行裏舉行的客户經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我叫_x，現年38歲，中專文化程度，中共-黨員，會計員職稱。1996年分配農業銀行工作。先後曾在孟家橋營業所、七裏鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衞專幹、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關係，曾多次被評為先進工作者、優秀共產黨員。今天，我競聘客户部客户經理一職。

第一、我先來談一談對客户經理一職的認識。

我國加入wto以後，銀行業首當其衝，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客户經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以説，客户經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客户經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客户，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客户資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客户為中心，滿足客户的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客户經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導，以客户為中心，滿足客户多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客户經理作為聯繫銀行和客户、溝通信貸業務和市場需求的橋樑，擔負着全面深入瞭解客户需求，為客户提供綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。我願意在這一崗位上為農行的事業做出更大的貢獻。

第二、如果組織和領導聘任我擔任客户經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客户觀念、營銷觀念，為全方位對客户服務打定堅實的基矗我計劃這一年加強六項內容的學習。一是認真學習_大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習，為依法開展客户的經營管理業務。三是認真學習行裏的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。

二、認真履行客户經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客户。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客户介紹、推薦行裏的業務，使客户在瞭解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用;並運用一切手段為客户提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客户潛在金融需求和潛在市場，為客户提供諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客户的關係，更好地把銀行產品營銷和為客户服務兩方面職責緊密結合起來。

三、分析研究市場，加強對客户的研究，建立客户資料檔案，根據客户的實際狀況，客觀、公正地評價客户等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。廣泛蒐集客户資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客户的競爭動態，及時反饋客户對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據;深入進行市場調研和分析，掌握轄區客户特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客户市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場佔有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。

競聘演講三

尊敬的各位領導：

大家好!我叫_，今年_歲，_年7月畢業於__大學。11月進入_銀行工作。工作近兩年來我一直把領導的關心作為工作的動力，不斷地告誡自己不辜負領導對自己的期望，把同事們的幫助作為工作的標杆、前進的方向，常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作幹得有聲有色。工作中以行為家，帶着崇高的事業心和高度的責任感投入工作，讓自己的工作做到一絲不苟，精益求精，贏得了行領導和同事們的一致好評。在這裏我要由衷的感謝領導的關心和同事們的幫助，真誠的對他們説一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是__客户經理。

今天，能有這樣一個展示自我、公平競爭的機會，我感到非常榮幸，這是領導的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進取、展示自我才華的動力。強支行戰略的不斷髮展和推進，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們應該主動接受改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲發展做貢獻。

入行以來我一直在_支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認真負責，業績突出，在市行“旺季營銷”跨年度活動中成功攬儲_多萬元，營銷保險理財_多萬元，信用卡_餘張;服務熱情，多次得到客户讚揚，並被評為_年度泰安市分行服務明星;學習刻苦，輕鬆通過保險、會計、證券、銀行、反假幣等各種從業資格，並在市行組織的業務考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經過這兩年的工作歷練與學習，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益紮實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的營銷能力，個人客户經理對我來説是個新的課題，但我相信我自己的能力，有信心幹好這個崗位。

我性格謙和，善於人際交往。在工作中，結識了不少客户朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的_是_主任，對我的工作能提供一定的幫助。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。

年輕人應該有追求，強支行戰略改革的浪潮迎面而來，對於我們來説既是一次機會，也是一次挑戰。我們要把握機會，迎難而上，苦幹實幹，為我行的發展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客户經理。

各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是_客户經理，但其它崗位只要有需要，我願意全面奉獻自己。來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲的發展發揮自己的光和熱。

謝謝大家!

競聘演講四

尊敬的各位領導、各位同仁：

你們好!

我叫_，護師，1975年1月出生，1993年7月中專畢業於----衞校，分配至現----學院附屬醫院西院工作。一直默默地在呼吸、神經、心血管、腎、消化、血液等內科及普外、泌外、矯外、腦外、胸外等外科和急診科等臨牀一線科室從事護理工作，得到了各方面的好評。現在內一科。在代理護士長期間，把科室的各項工作安排的有條不紊，得到了護理部的首肯和通報表揚。先後畢業於中央電大法律專業和江西電大高護專業大專班，現在讀於中南大學護理學本科班。撰寫的論文《82例腦出血的護理》在1995年國家衞生部護理中心舉辦的全國論文交流會上獲大會宣讀;《老年性心肌梗塞預見性護理》刊登在1997 第12期《九江醫學》上;《72例腹腔鏡膽囊切除術病人的健康教育路徑探討》即將發表在《實用護理雜誌》上。

護理專業的發展為我們年輕人拓寬了施展才華的天地，呼吸、神經內科的複雜性給護理工作帶來了極大的挑戰。我願意接受挑戰，迎接考驗。我競聘內二科護士長總的思路是：護理管理創新、護理服務創新、護理科研創新、護理帶教創新，我將在醫院及護理部領導的大力支持下，和科主任緊密合作，帶領全體護士姐妹把內二科建成全院、乃至全市的模範科室。

一、現代化護理隊伍的管理，只有具備超前意識、協調意識、勤奮意識、質量意識的新時期的護士長才能勝任。好的護士長就能帶出高素質的護理羣體，形成一個“羣雁高飛，頭雁領”的局面。我決心在工作實踐中堅持不懈地學習、鍥而不捨地磨練、鞠躬盡瘁地服務，逐步實現護理管理科學化、系統化、現代化，從而更有效地提高護理質量。

二、重視質量監控，強化量化管理，保證整體護理處於良性運作狀態。實施以病人為中心的整體護理是護理科學發展的需要， 是提高護理質量最有效的保證，也是提高醫院社會和經濟效益的選擇。我將進一步加強和改進實際工作質量，使科室的護理工作始終處於良性狀態。現代化質量管理要求用數據説話，要求把軟指標變為數據化的硬指標。我將把護理程序思維方式貫穿在實施基礎護理和護理技術操作中，並嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上，使其成為數據化的依據之一。其二，作為護士長，我將每週進行質量監控，結合病人全面檢查護士對其實施整體護理的情況，作出評價，找出存在的問題，把問題和難點作為制定計劃的目標，集思廣益，制定切實可行的管理措施和監督方法，並每月召開質量講評會講解。也以此作為量化管理，做到心中有數。其三，制定具有本科特色的病人滿意度調查表。調查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫。住院期間每週一次，評出護士和護理單元，並對護士長的工作進行評價。這三方面的結合實施不僅是使整體護理處於良性狀態的有力保證，也為護士績效工資、獎金的發放提供可靠依據。

三、繼續打破績效工資、獎金髮放的大鍋飯，真正做到獎勤罰懶，獎優懲劣。

醫院目前護士的績效工資和獎金的發放雖然已經打破了干與不幹，幹好與幹壞都一樣的大鍋飯，但是我個人認為，還可以更好的利用它調動護士的積極性。我上述的加強質量監控量化管理，就是為績效工資、獎金的發放用數據説話提供考核依據，再結合護理部制定的各項護理質量標準考核，將本科護士每月獎金髮放分為優秀、良好、稱職、不稱職四等，發放係數分別是1.2、1.1、0.9、0。每月通過經濟指標細化每1份金額，再乘以考核級別的係數，做到公正、公平、公開。以經濟為槓桿，提高護理質量，充分挖掘和調動每一位護士的主動性和積極性。

四、加強溝通，增進協調，處理好人際關係，為提高護理質量和管理提供有力的契機。

護士長在醫院處於多層次、多角度、多方位、多類型的人際關係中，扮演着舉足輕重的角色。因此，我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協調工作，盡力化解科室、醫護、護護及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極完成工作的態度對待領導;以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關係;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道，只有關心、體貼、理解護士，才能限度的發揮她們的潛能和創造性。也只有做好溝通與協調、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用於最需要的地方，為提高護理質量和管理水平提供有力的契機。

五、創立温馨病房，創造名護效應，營造羣眾滿意醫院。

把健康教育路徑貫穿於整體護理中，創立温馨病房，打造温馨護理品牌，是產生護理明星，發生名護效應的途徑，也將是營造羣眾滿意醫院的最有力的保證。

温馨病房的創立不僅要求護士每天都堅持從儀表

表美、語言美、行為美做起,而且要做到：1.温馨禮儀服務(給病人以甜蜜的微笑、悦耳的問候和禮貌的自我介紹);2.温馨知識服務(詳細的入院宣教單，全面的護理評估單，標準的健康宣教單，完善的護理記錄單，及時耐心的指導);3.人性化温馨護理服務(營造温馨舒適的病房，温馨的起居服務，温馨的心理護理，温馨的睡眠環境，温馨的個性化服務);4.人本護理服務(關心病人到位，瞭解病人的身心健康狀況和病情變化到位，護理措施到位，危重和自理困難的病人基礎護理到位，與病人溝通、諮詢和護理指導到位);5.延伸的護理關懷服務(入院温馨的祝福卡，出院詳細的指導，隨時的温馨電話關懷，定期的家庭訪視和電話隨訪)------

我相信：温馨病房的創立將進一步完善臨牀護理和社區護理，而且最能體現世界上的感化劑----温馨真愛，最能產生護理明星，也最能為營造羣眾滿意醫院帶來名護效應。對於護理明星，患者同樣也會慕名而來，求得優質高效的護理，名護的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力，是病人期盼的全方位的就醫選擇之一。我決心以矢志不渝的自信心使自己成為一名護理明星，成為全科護士克服困難的支柱，團結力量的核心。

六、抓好護士業務學習，增強科研意識，不斷探索進取。

我將搞好護理情報工作，及時瞭解國內外護理學科發展方向，定期組織護士學習新業務、新知識、新技術，努力提高每位護士的業務水平和科研參與意識，進而指導開展護理科研，深入分析和揭示護理科學價值，使護理科研工作走出低谷，從而提高護理質量，適應現代發展的需要。

競聘演講五

尊敬的各位領導、老師們：

大家下午好!

首先非常感謝院領導及護理部對我十幾年來的培養，讓我有機會站在這個公平競選的平台上。

我叫_，主管護師，畢業於安徽醫科大學護理本科，從事臨牀護理工作十五年整，今天我競聘的崗位是副護士長。在院期間，工作認真負責、積極進取，曾多次被評為“病人滿意護士”， X_度被評為“先進個人”，今年首批被評為“服務之星”。近年來主要承擔三病區的臨牀總帶教工作，在帶教中不斷總結經驗和改進，很好的完成護理部各項帶教任務。今年九月份很榮幸被院領導派出進修，在外我認真學習護理新知識和先進的操作技能，並細心鑽研護士長管理經驗，待進修結束後我將所學的新知識、新技能應用到臨牀工作中去。我認為我有條件、有能力勝任副護士長工作，如果我競聘成功，我有以下幾點思路：

1. 在院領導及護理部主任的帶領下，更加努力地做好自己的本職工作，積極配合並協助病區護士長做好管理工作，嚴格把握護理質量和醫療安全關，減少醫療糾紛和差錯的發生，當好護士長的好幫手。

2. 以“病人“為中心，嚴格要求自己，積極帶頭示範，從小事做起，從點滴做起，用優質護理服務來提升患者的滿意度。

3. 以實現“六個滿意“為目標，不斷提高自己的組織協調能力，加強溝通，處理好各層人際關係。

4. 以“三基、三嚴”為標準，加強本科護士業務學習，重視健康宣教，將在外進修所學的新知識、新技能與大家一起分享，並積極撰寫護理論文，以適應社會的發展和人羣健康需求的變化。 5. 以“三甲複審”為核心，不斷優化工作流程，運用pdca的管理模式，化患者利益。

以上是我競聘目標與打算，我希望在競爭中獲得成功，不管最後結果如何，我都將以踏實的態度，勤奮的作風把自己的本職工作做好，儘自己的能力去做好身邊的每一件事，為醫院的建設和發展貢獻一份微薄的力量。

篇12：客户經理競聘演講稿

各位領導、各位同事：

大家好!首先作一個自我介紹，本人xx，現年X歲，在工行營業部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客户經理。

我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷着滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現自我的機會。隨着改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客户經理是一份富於挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執着的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的�耙淮翁粽健９ば幸�生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

篇13：競聘客户經理演講稿

競聘演講的作用：通過競聘演講稿這一特殊文書，能夠比較全面地反映出競聘者的基本情況和素質，向在場的聽眾“營銷”自己，它既是競聘者能否被聘用的重要文字依據，也是組織人事部門用以考核幹部的重要檔案資料。想要查閲更多相關資料，大家敬請關注中國人才網。如下先來欣賞一則競聘客户經理演講稿。

尊敬的各位領導、評委和同事們：   大家好！我競聘的崗位是客户經理。   我叫CNrencai，從XX年開始從事證券業，X年被派往深交所，任場內紅馬甲，當年被評為年度優秀出市代表;96年回來後，就一直在客户服務部任客户經理;20XX年取得證券經紀從業資格。   這次參加競聘，是對我以往工作的回顧，也是對我今後工作的促進。我有信心，也有決心面對這次挑戰。我覺得自己有以下三方面優勢：   一、具有良好的思想品德，廉潔奉公，遵紀守法，為人忠誠實在，有愛崗敬業、團結協作和無私奉獻精神，有善於和他人合作的良好職業道德。   本人忠於xxxxxxxx證券事業，某證券公司曾以優厚的待遇許諾，讓我加入他們的團隊，但我謝絕了，因為十幾年來我與xxxxxxxx證券公司、與我們的客户、與我們的同事，建立了深厚的感情，而且我也堅信xxxxxxxx證券公司的明天一定會更好！我熱愛證券事業，勤奮工作，盡心盡責，高質量、高效率地完成各項任務。在歷次基金銷售中，共銷售基金五百多萬，名列營業部前茅，特別是xxxxxxxx基金的銷售達100萬，受到公司總部的嘉獎，獲得“先進個人”稱號;在理財2號的銷售中，也銷售了110萬。   二、具有良好的溝通能力和親和力，服務文明、熱情周到、耐心細緻，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂，最大限度地滿足客户的需求。給客户留下了誠實守信的良好印象，多次受到客户的好評，客户滿意度較高。   三、具有證券從業資格、良好的證券業務知識，精通業務，瞭解各類證券業務的運作模式和操作流程。具有豐富的市場營銷管理經驗，對金融產品的營銷有較強的實際操作經驗。   下面談談我對xxxx職位這一職位的理解   xxxx職位主要是負責櫃枱日常事務的具體操作，負責客户一般問題的解決與處理，做好日常客户服務工作，認真執行各項業務制度，注意防範風險及對新員工的櫃枱業務傳授與指導。   工作設想方面   我認為xxxx職位除了按照其崗位職責認真做好日常工作外，最重要的就是要做好客户服務工作。   眾所周知，客户是營業部生存和發展的基礎，市場競爭的實質就是爭奪客户資源。要建立與維持同客户的良好關係，就必須樹立客户利益至上的觀念。客户服務工作的好與壞代表着營業部的整體形象和綜合素質，與營業部利益直接掛勾。 我認為應從以下幾方面做好客户服務工作：   第一，必須熟練掌握專業知識及問題處理技巧;第二，要和藹可親，容易接近客户，與客户產生共鳴;第三，要對客户以誠相待，言行一致，不能誇誇其談，做到名副其實;第四，要努力做客户的嚮導，把握客户的真實需求，站在客户立場來幫助客户;第五，要積極處理客户的意見，以平和的心態認真地聽取客户的抱怨，提出穩妥的解決方案以期客户的認同，來獲得客户的理解，並表示非常重視與客户保持良好的合作關係。總之，必須在工作上牢固樹立真誠為每位客户服務的理念，不斷提高營業部的誠信度，構築整個營業部服務工作的誠信體系。   這就是我參加這次競聘要闡述的主要內容，如果我能競聘上崗，我將在新的工作崗位上與營業部全體同事一道，團結協作，努力完成各項工作任務，為xxxxxxxx證券事業做出自己應有的貢獻。謝謝大家！   /

篇14：客户經理競聘演講稿

客户經理競聘演講稿

各位領導、評委、各位同事：

上午好！

今日，我很榮幸參加行裏舉行的客户經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我叫XXX，現年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。1996年分配農業銀行工作。先後曾在孟家橋營業所、七裏鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衞專幹、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關係，曾多次被評為先進工作者、優秀共產黨員。今日，我競聘客户部客户經理一職。

第

一、我先來談一談對客户經理一職的認識。

我國加入WTO以後，銀行業首當其衝，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客户經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以説，客户經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客户經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客户，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客户資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客户為中心，滿足客户的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客户經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導，以客户為中心，滿足客户多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客户經理作為聯繫銀行和客户、溝通信貸業務和市場需求的橋樑，擔負着全面深入瞭解客户需求，為客户提供綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。我願意在這一崗位上為農行的事業做出更大的貢獻。

第

二、如果組織和領導聘任我擔任客户經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客户觀念、營銷觀念，為全方位對客户服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。

一是認真學習十六大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。

二是強化對金融政策和法律法規的學習，為依法開展客户的經營管理業務。

三是認真學習行裏的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。

四是取人之長，補己之短，學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。

五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。

六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。

二、認真履行客户經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客户。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客户介紹、推薦行裏的`業務，使客户在瞭解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用；並運用一切手段為客户提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易；挖掘客户潛在金融需求和潛在市場，為客户提供諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客户的關係，更好地把銀行產品營銷和為客户服務兩方面職責緊密結合起來。

篇15：客户經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、評委們：

大家好！在這激情似火、彩旗飄揚的金色八月，我懷着無比激動的心情走上了競聘公司客户經理主管與應用解決方案主管的講台，我叫xxx，今年xx歲，畢業於xx學校，xx學歷。20xx年進入移動公司成為一名營業員，20xx年x月到xx年xx月擔任公司財務核算員，現負責報賬支撐。下面是我的競聘優勢：

一是較強的工作能力。Xx年基層工作，鍛鍊了我吃苦耐勞的品質，也提升了我工作能力。2002年我來到移動公司成為一名營業員，20xx年x月份由於突出的表現，領導委以重任，擔任公司的財務核算員，得到領導的肯定，曾被評為公司先進個人，也曾在多次評比工作中得到市公司獎勵。

一是較強的責任感和事業心。一方面注重個人業務技能的提高，平時抓緊一切時間學習，努力使自己成為一個有知識有修養，業務能力過關的人；另一方面工作中注意不斷地加強個人修養，做事講原則，對上級下達的各項指令儘自己最大努力完成，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，踏實幹事，誠實待人。

三是較好的適應能力和組織協調溝通能力。在完成領導交辦的各項任務中，我都能儘快的適應，有着很好的親和力，也發展了良好的人際關係，培養了一定的組織協調溝通能力。

尊敬的各位領導、評委們，如果今天順利通過你們的考察選撥，我將採取以下措施打算：

一是加強學習，提升自身素質。客户經理是公司與客户之間的傳承紐帶，需要具備較高的心理素質和專業素質，我將在學好業務知識的同時，繼續學習服務、心理、管理學等多學科知識，認真學習，虛心請教，不斷提高綜合素質和業務技能，以適應崗位需要。

二是以優質的服務態度開展工作。

1、抓好服務質量。把客户的基礎服務和特色服務做到實處，靠誠信守諾留着客户，靠特色服務贏得客户，靠良好形象和優質服務拓展客户。

2、建立有效的競爭對手信息機制。及時提出應對方案，同時做好客户回訪工作，深入挖掘客户需求，以優質、貼心的服務來穩定大客户，減少集團客户流失。

3、當好客户的參謀。認真分析客户的心理變化和實際需求，制定有效的工作方案，在瞭解客户現實需求情況的基礎上加以點撥，幫助客户選擇合適的產品，有針對性地推廣我公司各項產品，相互雙贏，合作增效。

三是做好管理工作，努力搞好團隊建設。

有一句名言：“幫助別人往上爬的人，會爬的更高。”如果你幫助另一個孩子上了果樹，你因此也就得到了你想嘗的果實，而且你越是善於幫助別人，你能嚐到的果實就越多。合作能增強企業的生存力；合作能增強團隊的凝聚力和團隊精神，取長補短、發揮特長，我將以身作則，帶領團隊提高服務創新意識和服務水平，改善服務質量。

如果今天有幸勝出，我會盡百分之百的努力，去實踐自己的措施打算。反之，如果落選，我也會正確對待，坦然面對，一如既往做好本職工作，進一步完善自己，提高自己各方面的素質，以飽滿的熱情和積極的心態去對待每一項工作。謝謝大家！

篇16：客户經理競聘演講稿

各位領導、各位同事：

大家好，首先作一個自我介紹，本人朱，現年xx歲，在工行營業部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客户經理。我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷着滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現自我的機會。隨着改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客户經理是一份富於挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執着的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、對個人客户經理崗位的認識。

客户經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客户為中心，從客户需求出發，營銷銀行產品，為客户提供全方位的金融服務，實現客户價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客户經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏鋭洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

二、我的競聘優勢。

1、有着較強工作責任心和進取心。

進行以來先後從事出納、會計等崗位的工作，做到幹一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，XX年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦幹實幹，全面奉獻自己。個人客户經理對我來説是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客户經理。

2、具有一定的公關能力和良好的社會關係。

本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局長XXX等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在XX鎮政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家XX葉片廠副廠長朱XX是我家的老本家，關係相當不錯。我xx的舅舅XXX現任XX縣X長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

三、目標和任務。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客户源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款XXX萬。

四、具體措施。

儘快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客户的開發。其次是營銷的技能。在客户經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客户，要善於和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客户的想法，為其提供滿意的服務。“客户經理與客户的關係不僅是業務關係，更是一種人的關係；客户經理的服務要有創意，要走在客户的前面。”

然後在這一理念的指導下，通過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為客户提供合理建議。而不能將與客户的合作停留在的“飯局公關”上。客户關係營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客户為中心”理念的認同，而不是骨子裏仍殘留着“以自我為中心”的優越感，要真正體現銀行對客户的一種人文關懷和對銀企魚水關係的愛護。這種營銷，既立足當前，更着眼於未來。善待客户，就是善待自己；提升客户價值，就是提升自我價值。

篇17：客户經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、親愛的同志們：

大家好!

此時此刻，我走上演講台，向各位展示自己，心裏既激動又緊張。激動是因為我幸運地趕上了公平競爭的大好時機，緊張是因為我害怕有負領導和同志們的厚望。但無論如何，我要對公司這一英明決策表示擁護!

我叫鄭彥，十年前，懷着對夢想和事業的執着追求，加入了中國移動，先後從事過客户經理、客户經理主管、客服主管、數據主管、區域經理、綜合管理員、集團業務主管等工作。

俗話説，一份耕耘，一份收穫。工作中我勤勤懇懇、兢兢業業。因而獲得領導和同志們的肯定和好評，工作期間曾多次被評為先進工作者、優秀員工、優秀青年、優秀講師、優秀主管等榮譽稱號。當然，這些成績的取得，離不開公司領導的精心培養和同志們的大力幫助，藉此機會，我忠心道一聲“謝謝”。

各位領導、各位同仁，經過認真思考，我認為自己能夠勝任“集團客户經理”工作。我認為自已具備以下幾方面優勢。

一是我有虛心學習、不斷完善自我的恆心。在學習優秀同志們工作經驗的同時，我始終堅持不懈地學習，通過學習，能夠熟練掌握移動專業知識、市場營銷知識、管理基礎知識，這使我具備了一位優秀客户經理所應具備的基本素質。

二是我有對事業負責任的決心。我有強烈的愛崗敬業精神，對待工作認真負責，我善於接受新事物，根據實際情況，能設想處理方法、策化經營思路。

三是我有從事集團客户工作經驗及廣泛的`人脈關係。先後四年來在集團客户部工作的磨練，使我對集團客户工作有了更深入的認識和了解，不僅積累了豐富的工作經驗，而且熟練掌握了集團客户經理崗位的工作流程和職責，在xx年全市集客市場經營能力評估中獲得全市前三，這為更好地開展集團客户工作奠定了堅實的基礎。

四是我有良好的溝通組織協調能力。我團結同志，與同事關係良好，在服務集團客户中，與各集團單位保持了良好的合作關係，與市、縣政企客户中心能經常保持溝通，並得到了他們的信任和理解。

如果今天我能夠獲得各位領導和同志們的信任和支持，成功受聘集團客户經理一職，那麼我將會把實現公司利益最大化和客户滿意服務作為最終的奮鬥目標，並從以下幾方面進行努力，去實現我“回報公司”的鄭重承諾。

一、在服務上做到“管家式服務。”

為集團單位提供專業化、個性化服務，替客户着想，為客户解憂。

一切服務緊緊圍繞客户需求，終於客户滿意開展。定期走訪集團單位，在走訪過程中，認真瞭解集團關鍵人、聯絡員的真實信息，加深客户印象；主動了解客户的需求、意見，建立客户檔案；有針對性地為客户提供專項服務、特色服務；做好客户感情維繫工作；為今後的更好溝通打下基礎，讓客户堅信使用移動放心，讓客户感受選擇移動貼心。

二、在營銷上開展“方案式營銷”。

在管家式服務的基礎上，努力推廣方案式營銷，通過整合集團單位個性化營銷策略、增強應對技巧，將集團信息化產品推薦給需要的客户。前期，在公司領導的英明指導和客户經理的共同努力下，運用“一企一案”方式，成功與新田司法局合作了司法通協議、與新田檢察院合作了檢務通協議、與新田法院合作了審務通協議。在今後工作中，我們將繼續開展方案式營銷，從而達到雙贏。

三、在信息上要求“全面式收集信息”。

信息工作是各級領導的“耳目”，只有及時掌握了當前的市場動態，讓競爭處在知己知彼的環境中，方能百戰百勝。在主動開發市場的同時，首先樹立信息收集意識，採用各種方式詳細收集信息；其次，彙總、分析各類信息，提出經營工作意見和合理化建議。通過做好客户分析及競爭情況分析，確保公司產品向有效益的區域、有效益的客户、有效益的競爭領域傾斜。

四、在集團KPI指標上全力以赴。

在下階段工作中，我們將團結一致緊緊圍繞完成xx年集團KIP指標開展工作，將其貫穿於整個集團服務過程中，主要從以下幾方面入手：

第一、以提升通信和信息化收入，特別是提升集團專線、校訊通、政企彩雲、集團彩鈴統付和集團成員統一付費通信收入為工作主線；

第二、加強拍照集團客户維穩力度，做好客户檔案管理，做好客户消費引導、做好客户交費監控，做好話費回收工作，確保集團產品無欠費；

第三、以掃街、掃樓、進駐工業區為基本形式開展集團客户拓展滲透工作，並在此基礎上提升集團客户活躍率；

第四、開展集團單位4G終端火種營銷工作，以推廣團購為重點，特別是做好AB類單位的4G終端團購工作，通過終端切入方式穩定客户，普及4G套餐，引導流量營銷。

尊敬的各位領導、各位同仁，幾分鐘的競聘演講，並不能盡述我對做好今後工作的諸多設想，然而卻足以表達我對事業的執著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有韌勁，更有一顆上進心。請相信，今後我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，以百倍的信心和百倍的努力，為移動事業的發展奉獻自己的光和熱。

篇18：客户經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

卡耐基説過：不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。憑着這句話，也憑着4年的銀行工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講台上參加客户經理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。

下面，我先簡單的介紹一下自己。

我叫xx，xx出生，團員，現任xx銀行xx支行屬下網點xx支行現金櫃員。我於xx年從xx市xx成人中等專業學校畢業，xx年進入港灣支行，xx年進入xx支行工作。

今天之所以走上講台，參加競聘，並非僅僅只是受到拿破崙那句不想當將軍的士兵不是好士兵的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志於為金融事業建功立業的青年，我應該義不容辭地站出來，接受領導和同志們的挑選。當然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進建行事業的發展做出更大的貢獻。

我的競聘條件有：

1、我具有較強的溝通、組織、協調能力。

我性格外向，喜歡和人溝通，語言表達能力較強。通過幾年來的鍛鍊，使我具備了較強的溝通協調能力。在辦理業務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理，對潛在客户我也能主動的上前溝通，及時瞭解客户的需求，並盡力滿足客户的需求。因此，從溝通、組織、協調能力而言，作為客户經理，我可能算是一塊可造之才。

2、我年輕好學，具有較強的學習適應能力。

我年輕，有活力，並且勤學好問，悟性較強。在實際工作中，勤于思考，善於鑽研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然學歷不高，但由於長期的學習積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客户經理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業務技能。我相信，擁有強烈的事業心、責任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今後的工作中。

3、我具有嚴謹細密紮實高效的工作作風。

工作四年來，使我養成了良好的工作態度，培養了我嚴謹細密的工作作風，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。

金無足赤，人無完人。在這裏，我也願意坦誠地把自己已經認識到的不足之處彙報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閲歷和經驗，虛心求教，加以彌補。請領導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

篇19：客户經理競聘演講稿

各位領導：

大家好！我是xx，xx年xx月進入公司，這次競聘區域客户經理的崗位。做為一名新兵來參加競聘，我是經過深思熟慮的。我深知：做為xx通訊兩大運營商之一的世界五百強企業，xx是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我，希望成為這些成就的創造者之一，因為，我有如下優勢：

一、營銷經驗豐富，善於觀察市場，熟悉企業財務工作

xx到xx年，我在集團基建用品配套公司工作了兩年，從一名營業員做起，歷任門市部負責人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業務後，擔任了公司經營經理。在那裏，我學習到了南方企業的先進經營理念，鍛煉出敏鋭的市場觀察力，初通企業財務工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。

二、電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件

xx到xx年從事電腦配套產品銷售工作長達8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產品，耳濡目染中，學會了電腦知識，現在，我不僅能夠熟練運用Word、WPS、Excel、後台BOSS等辦公軟件，還學習了電腦軟硬件安裝。

三、工作作風頑強，善於學習，勤于思考，努力鑽研業務知識，提高自身素質

我進入xx分公司8個月以來，在學中幹，在幹中學，現在已掌握公司所有業務流程，並且在營銷工作中做出了驕人的成績：8個月中，放號600餘張，手機賣了50部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數據業務全部完成，建立集團兩個，社區服務站兩個。

以上就是我的優勢和專長，如果蒙領導信任，我競聘到區域客户經理的職務，在市場競爭日益激烈、xx的產品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下，為適應新形式需要，我要依託社區服務站，以服務用户為出發點，以小區宣傳為主要形式，以落實優惠政策為手段。

篇20：客户經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

首先衷心的感謝領導帶給這次公平競爭的機會，使我有幸站到那裏參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫忙、關心我的同事，也正是你們的鼓勵與教導，使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學生，成長為這天稍漸成熟、掌握必須實踐工作技能與本領的銀行職員。

三年的成長，使我積累了必須的工作經驗，培養了良好的實幹精神。為了更好的發揮自己的才幹，為支行做出更多的貢獻，我決定競聘xx支行個人金融部經理。站到這個競聘的舞台上，有一種成功的期盼，但更多的是感到一份職責，對xx支行，對xx銀行的一份職責。

下面我對自己的基本狀況及工作思路作一介紹：

一、個人基本狀況：我於xx年7月畢業於xx財經學院外貿外語系國際經濟與貿易專業，本科學歷，獲經濟學學士學位；xx年10月進入xx銀行工作，先後在xx支行從事營業廳櫃面綜合業務工作與信貸工作，現為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹慎、腳踏實地、戒驕戒躁的幹好工作的同時，不斷學習，充實自我，先後獲得會計從業資格證、經濟師中級職稱、銀行業從業資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結合起來，盡最大努力為支行貢獻自己的力量。

二、工作思路及工作目標：

為良好發展我行個人金融業務，增加個人類貸款及票據類業務在授信業務總額中所佔比重，為支行創造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作並制定具體經營目標：

本文來自代寫之家

第一、受國際金融危機和全球經濟下滑影響，作為銀行業，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會在2012年逐步漫延與顯現出來。自2012年下半年幾次存貸款基準利率下調後，每發放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經濟不景氣導致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還潛力。在這種狀況下，需有效的協調好利潤增長與風險防範的關係，既要穩保利潤增長，又要謹防個貸風險。

第二、目前我行開展的個人類金融業務主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、存單、個人消費貸款、個人信用貸款，就幾個貸款品種而言，要齊抓並管，一則是創造更多的利潤點，各項個貸業務平衡發展；其次是個貸業務的多樣化經營也有利於分散和降低整體風險。

第三、在每筆貸款、票據業務受理中，嚴格按照金融業法律法規及我行的金融制度、政策執行，把握、控制風險於各個細微環節；同時深刻理解總行事業部制改革的經營理念，並將這種理念切實有效的貫徹於支行具體業務開辦中，促進個人金融業務良好發展。

第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由於房地產市場蕭條，按揭貸款發放筆數較之前有大輻度減少，為了促進這項工作的持續發展，需要與兩個合作伙伴持續良好溝通，包括售樓人員，調動他們與我行共同營銷個貸業務。個人非交易貸款，是風險孝但利潤穩定可觀的一項業務，要進一步對其做好宣傳、推廣，用心開拓市場，擴大客户羣體。此外，總行零售業務部此刻有規定允許以公務員工資60%的額度標準發放貸款，對我們而言這也是一個風險小很不錯的市場，要用心拓展。

第五、今年要實現我行個人貸款業務的綜合平穩發展，預計年末累計發放個人類貸款100筆，累放金額3000萬元，不良貸款率控制在0；貼現業務260筆，貼現金額共計1億元，實現貼息收入240萬元。

以上為我的個人基本狀況及工作思路、目標，如果這次競聘成功，我將盡自己綿薄之力，用心有效開展個貸業務，推進支行個人金融工作新發展；如果沒有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續努力，不斷充實完善自我，在實踐工作中進一步提升自己的潛力與水平。

謝謝大家的支持！

篇21：客户經理競聘演講稿

情繫百姓，百姓銀行，同鑄誠信，合作雙贏。我是一名始終辛勤工作在信合一線工作的員工面對新的發展形勢與挑戰，我們信合員工必須迎接挑戰，超越自我。因此，我決定勇敢的站在競聘平台上，展示自己。

一、競聘優勢

1、政治優勢，在政治學習上，自己能夠自覺加強政治理論學習，提高自身修養。積極參加社裏組織的各項學習活動，並注重自學，認真學習科學發展觀理論、黨的十七屆四中、五中全會精神，提高自己的政策水平與政治素質，與黨中央保持一致。同時，能夠按照國家的金融政策辦事，堅持提供優質服務，與廣大客户羣眾心連心。

2、業務優勢，在業務學習上，勤奮刻苦。自覺學習銀行營銷策略、個人客户經理培訓教材、金融案件分析與防範等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。通過勤奮學習，刻苦鑽研，掌握崗位基本知識和基本技能。對信貸流程比較熟悉，能夠嚴格按照“三個辦法一個指引”處理信貸業務。並且結合業務崗位實際，不斷的總結實踐經驗，不斷提升自己的工作執行力和經營管理力。

3、客户優勢，在客户基礎上，工作責任心和使命感比較強。自從參加參加信合工作以來，無論在信用社哪個崗位，始終幹一行、愛一行，鑽一行，精一行，求真務實，建功立業，先後擔任出納、記帳員等。經過自己近幾年的努力，與廣大客户建立了比較深厚的情誼，並且熟悉基層網點工作，而且，我家就住在市區九里溝附近，對本市可以説非常瞭解，且人脈關係大多是在，可以説熟悉轄區情況，有一定的客户基礎、人脈基礎、和羣眾基礎。

今天，我競聘的崗位是客户經理。

二、對客户經理的認識

我國加入世貿組織以後，銀行業首當其衝，正在和國際進行接軌。目前金融市場競爭異常激烈，因此銀行客户經理職業人應運而生。毫無疑問，客户經營的好與壞，直接關係到金融機構包括信用社的效益。時間就是金錢，效率就是生命。誰贏得了客户，誰就贏得了市場，也就贏得了效益。所以，我們信用社在新的形勢下，必須建立以客户為中心，滿足客户的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客户經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導，以客户為中心，滿足客户多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客户經理作為聯繫銀行和客户、溝通信貸業務和市場需求的橋樑，擔負着全面深入瞭解客户需求，為客户提供綜合性、全方位優質服務，為金融企業行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。一句話，客户經理使命艱鉅，任重道遠。

三、如果組織和領導聘任我擔任客户經理，我將從以下幾個方面開展工作：

1、加強自身學習，增強工作執行力。根據金融業發展形勢，牢固樹立市場觀念、客户觀念和營銷觀念，為全方位對客户服務打定堅實的思想觀念基礎。繼續加強對金融政策和法律法規的學習，依法開展金融經營管理業務，合規經營。穩健發展。學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。學習市場管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織營銷能力和工作業務執行力。

2、挖掘轄區潛力，掌握轄區底子。首先，要堅持深入工廠、街道和鄉村，去和廣大客户交朋友，逐步建立起自己的龐大客户羣體，不斷髮展新客户，鞏固老客户，進行組織資金工作。其次，工作要細緻入微，及時建立客户檔案。主動收集優質客户資料，補登優質客户信息記錄表。做到熟悉轄區各個單位、各個街道，情況，熟悉客户的工作單位、家庭情況、個人職務、家庭收入、家庭住址等，並且登記在冊。

3、認真履行工作職責，積極拓展客户羣體。利用一切機會，大力宣傳信用社的金融服務政策、內容、特色，熱情向客户介紹、推薦信用社的業務和金融產品，使客户在瞭解我社的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用；並運用一切手段為客户提供綜合性的.金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易；挖掘客户潛在金融需求和潛在市場，為客户提供諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客户的關係，更好地把金融產品營銷和為客户服務兩方面職責緊密結合起來。

4、提升優質服務，塑造信合形象。客户是銀行生存和發展的基礎，服務是市場制勝的法寶。自己和服務對象零距離接觸的過程中，要為客户提供面對面周到快捷的金融服務。在對客户服務的同時，大力弘揚誠信風氣，幫助客户樹立良好的誠信理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規範自己的言行，在社會上在客户中樹立良好的“銀行人”形象。靠誠信守諾留住客户，靠特色服務贏得客户，靠良好形象和優質服務拓展客户。形成以客户為中心的經營理念，讓客户真正感受到我們信用社的優越性。

5、監控客户風險，加強對客户的日常管理。主動掌握客户的思想動態、經營行為等，切實防範風險，提高經營管理水平。積極協調信用社或者其他金融機構內部的相關業務部門，共同為客户提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答覆客户要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色管理贏得客户。

各位領導、各位評委，我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為信用社發揮自己的光和熱，奉獻青春和力量，為信用社發展譜寫出新的篇章。

篇22：客户經理競聘演講稿

尊敬的領導：

您好！

感謝您能給與我們這次的互相比較進取，公平比賽的機會。如今能有機會爭取客户經理的崗位任務，我真的覺得十分的感謝！

此次我們競爭客户經理的工作，我感到十分的榮幸。作為xx公司的一員，我也十清楚清楚這份崗位的重要性！公司要盈利、要發展、要擴張……這些都與客户息息相關。客户既是我們寶貴的資源，也是我們發展的關鍵。而客户經理則正是面向客户的一個崗位，是引導客户，發展客户關係的關鍵！我一直以來都十分期望着自己能有一天能更深入的去和顧客溝通，能從根本去為公司的發展努力，讓自己更加了解社會。

如今，看着這份機會，我決心一定要積極的爭取這份崗位！讓自己能在工作中有更多的體會，更多的進步！

我是自20xx年加入公司的員工，目前就職於公司xx部門的xxx崗位。在過去x月的工作中，我一直在自己崗位上認真努力的為工作付出勞動，嚴格執行公司的要求，處理好領導指派的任務。但我對於客户方面的工作也一直十分嚮往，並經常在工作中積極學習，請教在客户角落方面的工作技巧。為此，對這份工作也有一定的經驗和準備。如有幸能擔任客户經理一職，我將如下進行自己的工作：

1、積極學習，深入瞭解崗位情況

即使加入客户經理崗位，我也十分清楚自己剛剛來到新的崗位，必須加強對工作和客户的瞭解，尤其是過去的一些老客户、重要客户等等。為此我要在工作中嚴格的提高對自身的要求，發揮好自己的崗位職責，給新老客户都準備良好的印象！

此外，我但也要繼續堅持過去的職責，繼承過去工作中客户的一些要求和習慣，保證在工作中不會讓客户有疏遠感。

2、提高學習，擴展客户羣體

穩固了客户之後，我的目標就要擴展公司的客户羣體，並優化對客户服務，提高客户的體驗，用不斷提高的服務和態度去贏得顧客的信賴。取得更多客户的信賴，為公司貢獻更多的成績。

當然，要做成這些結果，僅靠我如今的空談是沒有意義，還望領導能給我一個實現價值的機會，我絕不會辜負你們的期待，努力獻上成果和結果，用出色的成績來證明自己！

還望您能相信我，我絕不會讓你們失望！望領導考驗！

篇23：客户經理競聘演講稿

煙草公司客户經理競聘演講稿大綱

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！今天能有機會參與，我心情非常激動。

一、工作回顧

二、競聘客户經理的先決條件

1、我曾經先後在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位。

2、我只有近六年營銷工作經驗。

3、我營銷員四級證書於XX年就獲得，有擔任客户經理的理論基礎。

4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習。

5、我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的製作，更加熟悉捲煙營銷系統。

6、我正年輕，“俗話説年輕就是資本”我有足夠的經力和時間去做好自己的工作。

7、我愛崗敬業，對工作負責,工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業業、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領導的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領導交給的工作任務。

三、競聘客户經理上崗後的工作打算及思路

1、根據客户經理工作質責，完善客户信息資料。

2、按照客户分類及服務標準為零售客户提供服務。

4、在服務時間上爭取差異，每天走訪市場，能夠為零售客户提供及時地、周到的服務。

5、在零售客户心中要樹立深刻的印象。

6、和客户溝通的及時性。

7、學會雙贏思考。

8、把零售客户當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客户提供“温曖般”的服務。

9、對客户採用個性化服務，提高客户滿意度。

如果我能競聘到客户經理這一工作崗位，我將努力學習，認真執行各級領導的相關精神，按照我競聘客户經理的工作思路去開展工作；如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領導的安排，將在自己的崗位工作上發揮自己的特長，將工作做得更好、更實。

煙草客户經理競聘上崗演講稿大綱

大家好！

非常感謝組織提供了這樣展現自我的機會，也非常高興有這樣的機會來鍛鍊和提高自己。作為的普通一員，每一個人都應當有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰。

首先，談談我對這個崗位的認識。

客户經理作為煙草企業前沿最有價值的服務功能執行者和捲煙銷售服務團隊的核心，承擔着執行策略、調研市場、分析經濟、反饋信息、聯絡客户、指導銷售、培育品牌、協調關係等重要營銷服務職能，已經成為煙草企業一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客户經理的崗位競聘，也深知這個崗位的擔子和責任，但我相信自己有能力能夠挑起這個擔子，擔當這份責任。

其次，對於這個崗位，我的優勢有：

1.從事10年捲煙營銷工作，熟悉煙草專賣體制、法律法規。

2.10年的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通能力。

3.在我的心裏，煙草營銷工作就是要走千山萬水，進千家萬户，説千言萬語，想千方百計的推廣品牌，引導消費。在工作中，就是要切實維護國家利益和消費者的利益。本文來自一支筆寫作網

最後，我談談如果這次成功為XX線路客户經理，我將會從以下幾個方面開展工作：

1.發揮客户經理密切客户關係的“親和”作用。

2.緊密溝通，突出親情化服。

3.發揮客户經理培育品牌，引導消費的“協調”作。

4.加強自身學習。

如果這次能夠成功，我會以我的愛崗敬業、腳踏實地，用我的工作熱情、工作經驗，在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作，不辜負大家對我的期望。

篇24：客户經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!

我叫__，現任銀行支行綜合櫃員。我今天競聘的是個人客户經理職務。成功學大師卡耐基説過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任相應的職務。”因為有這句話的激勵，也憑藉年的銀行工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講台上，參加個人客户經理競聘，我自信有能力挑起這份重擔。

下面，我先簡單的介紹一下自己。

我今年x歲，畢業於學校專業。20__年7月參加工作。年進入我行，先後從事及工作。期間，曾擔任過大堂經理。俗話説，一份耕耘，一份收穫。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領導和同事們的肯定和好評。

我認為，做為一個有志於建功立業的新時期金融人，我應該義不容辭地站出來，接受領導和同志們的挑選，並在新的崗位上施展才能，為推進我行事業的發展做出更大的貢獻。我的競聘優勢有：

第一、我工作作風好，有豐富的工作經驗和較強的工作能力。工作6年來，我先後從事過、崗位，熟悉我行業務流程，較為系統地掌握了相關業務知識。尤其是四年的臨櫃工作經歷，使我掌握了較為紮實的業務，積累了大量的工作經驗。多年的工作經歷使我鍛鍊了很強的吃苦耐勞的精神，並富有強烈的事業心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不苟，高效快捷，講求效率。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎。

第二、我具有較為紮實的理論知識。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的，還必須要有專業紮實的理論知識。因而我在業餘時間時刻注重加強自己的理論學習，我閲讀了大量的金融方面的書籍。我對本行存、貸款及結算業務，還有網上銀行、電子銀行等新老業務都有了更深、更全面的瞭解。同時，我積極參加行內的各種培訓，為做好工作做了大量的知識儲備。

第三、我具有較強的溝通、組織、協調與緊急應變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年臨櫃及大客户經理職務的鍛鍊，使我具備了較強的溝通協調能力。在辦理業務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出正確及時妥善的處理。因此，從溝通、組織、協調與應變能力而言，作為個人客户經理，我可能算是一塊可造之才。

篇25：客户經理競聘演講稿

各位領導：

大家早上好！

我叫xxx，20xx年6月入進公司，是中國移動的一名新兵；我頭上沒有大學生那道閃耀的光環，畢業於本縣最高學府——慶安一中；也沒有系統學習過電信業務知識，我的業務水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的暖愛，沒有降低我對本職工作的暖情，從最初的懵懵懂懂，到現在的全身心投進，我發現：自己已經愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會，來競聘區域客户經理的崗位。下面，我把自己一些不成熟的設法主意向各位領導彙報如下：

做為一名新兵來參加競聘，我是經由深思熟慮的。我深知：做為中國移動通信兩大運營商之一的世界五百強企業，中國移動是不會讓一個無所作為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我，但願成為這些成就的創造者之一，由於，我有如下上風：

1、營銷經驗豐碩，善於觀察市場，認識企業財務工作。

1994到1995年，我在姑蘇錦帆團體錦帆基建用品配套公司工作了兩年，從一名營業員做起，歷任門市部負責人、倉庫治理員，通過不懈的努力，認識業務後，擔任了公司經營經理。在那裏，我學習到了南方企業的進步前輩經營理念，鍛煉出敏鋭的市場觀察力，初通企業財務工作。走出往，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。

2、電腦知識豐碩，能夠純熟使用各種辦公軟件。

1998到20xx年從事電腦配套產品銷售工作長達8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產品，耳濡目染中，學會了電腦知識，現在，我不僅能夠純熟運用Word、WPS、Excel、後台BOSS等辦公軟件，還學習了電腦軟硬件安裝。

3、工作作風頑強，善於學習，勤于思索，努力鑽研業務知識，進步自身素質。

我進入中國移動慶循分公司8個月以來，在學中幹，在幹中學，現在已把握公司所有業務流程，並且在營銷工作中做出了驕人的成績：8個月中，放號600餘張，手機賣了50部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數據業務全部完成，建立團體兩個，社區服務站兩個。

以上就是我的上風和專長，假如蒙領導信任，我競聘到區域客户經理的職務，在市場競爭日益激烈、中國移動的產品也越來越豐碩、營銷方式必將有大改變的情況下，為適應新形式需要，我要依託社區服務站，以服務用户為起點，以小區宣傳為主要形式，以落實優惠政策為手段，從而達到以點帶面，促入放號、終端銷售、各種數據業務的開鋪。

一是對現有的社區服務站入行調查統計，瞭解服務站營銷成績，入而整合資源，調整佈局，消滅城鎮死角，力爭達到分佈公道、競爭有序，從而增加公司效益。

二是加大小區宣傳投進，增加小區宣傳密度，開鋪多種形式的小區宣傳，讓移動公司的所有業務真正深進人心。宣傳中，不僅要宣傳新資費和新政策，還要把中國移動歷年來所開鋪的業務解釋給泛博用户；不僅要從公司效益出發考慮問題，還要把公司的政策落實到社區服務站。這樣才能實現公司和服務站的雙贏，才真正達到小區宣傳的目的。

三是宣傳要轉變思惟，要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月裏，最常聽到的是：“給我整張卡，便宜點。漫遊多少錢？長途多少錢？”那個時候我感覺到悲哀，為我們的宣傳工作感到悲哀。客户購買手機卡的無目的性，恰是我們以去工作的缺憾。而我所説的要“以人為本”，就是要轉變思惟，改變方式，好比：在我們的宣傳板上，要把我們的客户放在首位，按照其消費水平和消費方式分成各種羣體，為每個羣體設計幾種資費方式，客户就可以自己對號進座，不會再説：“給我整張卡，便宜點。”那時候我們就可以大聲地説：“選擇中國移動，總有一種資費適合您、總有一種優惠送給您、總有一種業務知足您！”

各位領導，這就是我的競聘演講，一些粗淺的望法，還請領導斧正。假如這次沒能競聘上區域客户經理崗位，我也不會氣餒，依然會在本職工作中做出一番成績，由於，我深愛着這個集體，深愛着這個職業！再次感謝領導給我的這次機會，謝謝！

篇26：客户經理競聘演講稿

各位領導、各位同事：

大家好！

首先作一個自我介紹，本人朱少坤，現年42歲，在工行營業部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客户經理。

我是一名勤勤懇懇、認認真真一向在一線工作的員工。這天我懷着滿腔的熱情和強烈的主人翁職責感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我帶給了這次展現自我的機會。隨着改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我就應主動理解改革的洗禮。客户經理是一份富於挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去應對未知領域。我決心以堅定的意志，執着的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去理解未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、對個人客户經理崗位的認識。

客户經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客户為中心，從客户需求出發，營銷銀行產品，為客户帶給全方位的金融服務，實現客户價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客户經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏鋭洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

二、我的競聘優勢。

1、有着較強工作職責心和進取心。進行以來先後從事出納、會計等崗位的工作，做到幹一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，曾被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦幹實幹，全面奉獻自己。個人客户經理對我來説是個新的課題，但我相信我自己的潛力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客户經理。

2、具有必須的公關潛力和良好的社會關係。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的潛力。曾在如皋工作，有時還是能帶給必須的幫忙的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

三、目標和任務。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客户源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市常我的目標是：一年中個人類貸款569萬。

四、具體措施。

1、儘快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客户的開發。其次是營銷的技能。在客户經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。我們每一天都會應對許多形形色色的客户，要善於和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客户的想法，為其帶給滿意的服務。“客户經理與客户的關係不僅僅是業務關係，更是一種人的關係；客户經理的服務要有創意，要走在客户的前面。”然後在這一理念的指導下，透過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為客户帶給合理推薦。而不能將與客户的合作停留在的“飯局公關”上。客户關係營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客户為中心”理念的認同，而不是骨子裏仍殘留着“以自我為中心”的優越感，要真正體現銀行對客户的一種人文關懷和對銀企魚水關係的愛護。這種營銷，既立足當前，更着眼於未來。善待客户，就是善待自己；提升客户價值，就是提升自我價值。

2、用心主動營銷、挖掘客户源。一是主動用心尋找信譽好，實力雄厚的開發商作為按揭合作伙伴，透過優質服務，搶佔個人住房貨款市場，加強與開發公司聯繫。如城雖然拆遷改造了部分城區，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為建立禮貌城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善於搶抓機遇。現代房產開發公司有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處於旺盛時期。三是將營業用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

3、用心與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開户歸集。並對歸集比例不足12%（有條件的18%）的單位，逐户宣傳，動員單位匯繳到位。

4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。

（1）加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。

（2）走訪行政事業單位，摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況，主動出擊。擴大信用貨款市常

（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯合，打出我行的品牌。

5、加強客户關係的維護。客户分類管理是客户經理從事客户管理的主要資料。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客户實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客户的聯絡，與客户之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。

篇27：競聘客户經理演講稿

各位領導：

大家好！

我是xx，xx年xx月進入公司，這次競聘區域客户經理的崗位。做為一名新兵來參加競聘，我是經過深思熟慮的。我深知：做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業，中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我，希望成為這些成就的創造者之一，因為，我有如下優勢：

一、營銷經驗豐富，善於觀察市場，熟悉企業財務工作

xx到xx年，我在集團基建用品配套公司工作了兩年，從一名營業員做起，歷任門市部負責人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業務後，擔任了公司經營經理。在那裏，我學習到了南方企業的先進經營理念，鍛煉出敏鋭的市場觀察力，初通企業財務工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。

二、電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件

xx到xx年從事電腦配套產品銷售工作長達x年。這x年間，一直接觸電腦的中低端配套產品，耳濡目染中，學會了電腦知識，現在，我不僅能夠熟練運用Word、WPS、Excel、後台BOSS等辦公軟件，還學習了電腦軟硬件安裝。

三、工作作風頑強，善於學習，勤于思考，努力鑽研業務知識，提高自身素質

我進入xx公司x個月以來，在學中幹，在幹中學，現在已掌握公司所有業務流程，並且在營銷工作中做出了驕人的成績：x個月中，放號xxx餘張，手機賣了xx部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數據業務全部完成，建立集團兩個，社區服務站兩個。

以上就是我的優勢和專長，如果蒙領導信任，我競聘到區域客户經理的職務，在市場競爭日益激烈、中國移動的產品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下，為適應新形式需要，我要依託社區服務站，以服務用户為出發點，以小區宣傳為主要形式，以落實優惠政策為手段。