保險文化演講稿（精彩多篇）

保險文化演講稿 篇一

各位領導、各位同仁：

下午好！

在充實繁忙的工作中，感覺時間過的很快。20xx年已經過去，不經意間我到客服部工作已經4個年頭，四年來，在大家的共同努力下，xx公司的客服工作在全省綜合考核中一直名列前茅。尤其是20xx年，為不辜負總經理室對自己崗位留用的信任，我在工作中更是認真負責、兢兢業業，盡力將各項工作做到最好。

營業廳服務標準化建設是20xx年客服三項重點工作之一，客服部對營業廳的服務檢查和監督從年初開始一直是緊抓不懈，並實行常態化的獎罰月通報制度。在上半年省公司聘請的外部神祕人服務檢查測評和省公司對全省13個市分公司的43個營業廳的服務標準化檢查中，xx公司在這二次檢查中的綜合得分排名都為全省第二。在43個營業廳得分排名中，市公司營業廳以98分位列第一，並連續三年保持總公司金牌服務示範窗口營業廳稱號。上半年省公司客服工作考核，xx公司服務效能考核得分全省排名第一，省公司客服類重點工作完成評價達A類公司標準。在省公司下半年營業廳服務標準化檢查中，xx公司綜合得分全省排名第三，在省公司聘請的外部神祕人服務測評中，xx公司又以各環節平均得分98.73分的最高分列全省第一。總公司“感動xxxxxx20xx年度人物”徵集評選，全省客服系統一個推薦名額指定由xx公司上報，部門員工xxx獲得推薦。一份耕耘一份收穫，付出得到回報是我在20xx年工作中最值得驕傲的事情。

在20xx年的工作中也存在不盡人意的地方，xx公司客户投訴量一直居高不下，全年投訴總量達1483件，較上年的972件上升了52%。雖然，20xx年投訴處理工作在全體投訴處理人的努力下，430件有效投訴都得到妥善處理，最終納入考核的有效投訴為0，KPI過程性指標考核達到挑戰目標。但因投訴量增長過快、考核管控不力，投訴處理工作到年終考核時，由優秀變為良好。所有的付出與努力未達預期目標，不能不説這是20xx年工作中的一件遺憾的事。

20xx已經過去，20xx年一切都將重新開始，新的一年客服工作要緊緊圍繞總經理室的戰略發展目標，繼續抓好抓實客服三項重點工作。從年初開始，要將有效減少客户投訴量作為工作的重中之重來抓，營業廳服務標準化建設、微信平台線上線下活動、增值服務優化落實、投訴處理能力提升等工作要進一步鞏固完善。

20xx年xx公司客服工作的目標為：各項考核指標進入全省前三，KPI及過程性指標考核達挑戰目標。

新的一年，衷心希望和大家一起努力，共同實現既定的工作目標！謝謝大家！

保險文化演講稿 篇二

中國有句古話叫滴水之恩，湧泉相報。父母的養育之恩，老師的教誨之恩，領導的知遇之恩，企業的培養之恩，這些幫助我們成長的力量無時無刻不在沐浴着我們，並昭示着我們：做人就要懂得感恩，這是我們的生存之本，更是我們發展的動力！

作為一名中華的員工，我很驕傲，很感恩能成為中華的一份子。我驕傲於我的第一份工作是在中華任職，我學習的每一步是從中華開始。我更感恩中華，是中華讓我多了一份成熟、多了一份慎重、更多了一份責任心。

我永遠記得20xx年7月9日，這一天，我從一個懵懵懂懂的學生轉變成了中華保險的一份子。在這近一年的時間裏，我感受到了中華的文化、中華的精神、中華團結的力量。是中華讓我感受到這不僅是一份工作，更是一個我們充盈生命的平台。在中華的每一天都是幸福的，同事的問候，同事之間的互幫互助，完成業務的成就感，拿到獎勵那一刻的幸福感……這都是中華給予我的。中華不僅僅是一個温暖的大家庭，更教會我更多的專業保險知識，做一個負責、專業的中華保險人。中華每一次的培訓、考試都在不斷推動着每一個人前進。每一個專業能力都讓我敬佩，中華的專業、嚴格、一絲不苟讓我不斷地想跟着中華的腳步一起奮力向前。在中華，可以激發我們潛在的力量，完成很多不可思議的挑戰。20xx年10月，是我第一次參加中華拓展訓練活動，也是那一次讓我深刻意識到中華人的強大、中華人的團結和堅持不懈。那2666圈讓我熱血沸騰，那一張墊子承載着一整個團隊的力量，每個遊戲記錄着每個團隊的團結協作，那微信兩萬多步的數字鑑定了活動的每一分每一刻，那次活動讓我特別慶幸我是中華的一份子。20xx年我們臨沂中支突破了5億大關，這份成就是中華人創造的，5億這不僅僅是普通的數字，還代表着每個中華人背後的努力，而中華不侷限於5億，還有更多的成就在等着它，我們會和中華一起創造全新的未來。

中華不僅教會了我與同事之間的合作，與人相處之道，更教會了我如何用保險知識專業的去做、去推進，如何讓每一個客户更加相信我們、願意讓我們中華為之作保障。

專業的保險，一流的服務，強大的團隊每一個都是中華企業突破種種困難，完成每一次目標的力量。在中華工作，為我的人生道路增添了不一樣的色彩。遇見了中華，擁有了不一樣的經歷。

感恩中華知遇之恩，感恩中華培養之恩，感恩中華不斷磨練人的一切。我特別自豪的説“我是中華人”。

保險文化演講稿 篇三

各位領導，各位同仁，大家好！

我叫×××，來自中國人壽保險股份有限公司××分公司。

今天我演講的題目是“打造一流的銀行保險業務網點”。

中國人壽保險股份有限公司是擁有50多年發展歷史的專業化商業壽險公司。在20xx年公司的保費收入高達1287.19億元。佔中國壽險市場份額的56.59%。同年成為中國內地唯一一家進入全球500強的保險企業。20xx年12月，中國人壽股份有限公司成為國內首家在香港、紐約同時上市的金融企業。這些都充分顯示了中國人壽的輝煌。

我在今年5月初加入公司中介業務部，雖然參加工作時間較短，但是經過省公司的一系列培訓與學習，對中國人壽股份有限公司奉行“成已為人，成人達已”的核心理念，以及“誠信為本，穩健經營”的企業的宗旨，有了深刻的理解，同時也加深了我對銀行保險業務的瞭解。所謂的銀保業務就是：銀行與保險公司之間開展的一系列業務交叉和合作。客户進入銀行就可通過銀保業務獲得家庭的綜合理財建議，辦理保單遷移等手續。這樣客户可以享受到各種優質的金融服務；保險公司則可以擴大產品銷售，同時減低經營成本；而銀行則提高了客户忠誠度，增加了利潤。這就是所説的“三贏”，也是銀行保險產生的最主要原因。

我經營的銀行保險業務網點是××縣農行城關分理處，該分理處位於城關鎮解放街十字路口，位與商業區與居民區之間，東鄰縣委大院，北靠商業步行街，地理位置較好。該網點設有6個儲蓄窗口，共有員工21名，年青人佔大部分，思維方式靈活，接受新鮮事物較快。

由於去年××農行城關分理處與保險公司有過銀保業務，有較好的合作基礎，那麼如何充分發揮它已有的優勢，將國壽的產品很快的推銷出去，創造一流的銀行保險業績，打造一流的銀行保險業務網點呢？在工作實踐中，我深深認識到做好以下二個方面工作至關重要：

1、建立雙向服務理念。雖然銀行已經與保險公司合作多年，但是一些客觀方面的原因使一部分銀行員工對代理保險業務所能產生的預期效應仍缺乏足夠的認識，對保險代理業務的積極性不高，造成了雙方業務融洽度不高，相互促動性不強的狀況。有些銀行員工甚至錯誤的認為：“保險公司求銀行賣保險”。為此我採取各種不同的方式與銀行員工進行溝通，比如：打電話聊聊天、出來喝喝茶、一起逛逛街、一起吃飯等等，以此加深瞭解，建立信任，讓銀行員工充分認識到自身在代理業務過程中的地位和作用，使銀行員工明白銀行保險業務不僅是銀行中間業務收入的一個，而且也是銀行業務的一個重要組成部分，更是現代銀行多樣化經營的必由之路，關係到每一個員工的切實利益。這樣就使銀行員工更好的瞭解銀行保險業務，支持銀行保險工作，從而與銀行員工建立牢固的雙向服務理念。

2、提高自身素質。保險公司的銀行客户經理是保險公司聯繫銀行和客户的紐帶，他(她)不僅僅只侷限於對銀行網點資源開拓，同時還肩負着網點的維護與專業指導，其素質高低至關重要。 為此我不斷加強理論學習，瞭解各種不同的產品品質，熟練掌握各種產品的術語，遇到不懂的問題，虛心向公司中介部的其他客户經理請教，提高自身業務素質，為更好的開展業務打下堅實的基礎。

面對中國人壽保險股份有限公司輝煌的業績；面對公司強有力的領導集體；面對朝氣蓬勃，望我工作的全體同仁；作為一名銀行客户經理的新手，我沒有理由不去熱愛我們的公司，我只有敬業愛崗，埋頭苦幹，奮力拼搏，努力去創造一流的銀行保險業績，打造一流的銀行保險業務網點，為中國人壽銀行保險業務的發展貢獻一份微薄之力！

謝謝大家！

保險文化演講稿 篇四

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

大家好！我是非車險部的xxx。帶着青春的激情，帶着對未來的憧憬。此時此刻我最想説的是：身為人民保險的一名普通員工，我是幸福的。在人民保險的這片沃土上，我們並肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，擁有盡情施展才華的平台，我們還得到了比其他工作崗位更多的關愛與支持，這一切極大豐富了我們的生活和事業。今天，我代表的不是我個人，而是武林公司所有默默耕耘在人民保險的工作崗位，為武林公司的發展奉獻着青春和汗水的員工。謝謝你們！（鞠躬） 今天，我演講的題目是——我的人保夢之“與武林同成長”。

不知不覺我已與武林公司相伴了快三年時光。我見證了公司規模從一個億到兩個億的突破，創造的一個又有一個的記錄；而公司則看着我從一個稚嫩的學生到慢慢精通業務知識的基層客户經理的轉變。

保險文化演講稿 篇五

尊敬的各位領導，同事們：

大家好！隨着社會交往的日夜頻繁，演講與口才成了當代人不可或缺的一項能力，但“演講”對於我來説，是一個了不起的挑戰，曾記得大學裏那次蹩腳的演講迎來了評委的瞠目結舌，今天，隨着閲歷的增長，我想讓大家見證我點滴的成長，在這裏我演講的題目是忙碌的三尺櫃枱，愛國愛司的最好表現。

尊敬的各位領導，同事們！作為櫃員出單員，我們是公司形象的窗口，也是公司服務水平的提升者，更是公司騰飛的羽翼，在這裏，愛崗是我們的職責，敬業是我們的本分，奉獻是我們誠摯而崇高的價值追求！

作為保險戰線上的普通一員，每天清晨我們便在三尺櫃枱上用微笑迎接第一批客户，我們早已牢記那來有迎聲，問有答聲，走有送聲的服務理念，早已習慣了車輛過户，上保險這些單調重複的工作。等送走最後一位客户忙碌一天後又投入到匆忙的單據整理中，等走出公司營業大廳時已經是筋疲力盡！這就是我們最基礎的工作，也是我們最基礎的服務，是我們所有保險人用汗水澆灌公司這耀眼的奇葩！

作為一名出單櫃員是責任心和道德感鑄就了我們全新的服務理念，是長期的工作感情讓我們把服務兩個字昇華在心中，是信任和真誠讓我們永不忘記服務宗旨！在我們人保公司有多少同志，心懷事業之心，有着一股子不服輸的勁頭，憑着對人保工作的滿腔熱情，我們的同志個個求上進，互幫互助，真誠友愛，出現了許多業務能手、服務明星。同事們！是我們人保員工將理想和摯愛奉獻給了情繫千家萬户的櫃面出單工作，以滿腔熱忱默默地為顧客送上一份温馨。在保險業競爭日趨激烈的今天，學習和掌握新的業務知識，是做好本職工作，提高工作效率的基本保證。我們認真學習相關理論知識，利用業餘時間強化學習，這提高了我們辦理業務的速度、增強了準確性，減少了客户的等待時間，贏得了客户的信任和歡迎，這些年來是神聖的使命感和責任心把我們和公司的命運聯繫在一起。我想，作為保險戰線上的普通一員，愛崗敬業創先爭優這就是我們愛國愛司的最好體現！

尊敬的領導，同志們！絢麗之極歸於平淡，真正的偉大來自於平凡，在平凡的工作中我們用微笑面對每一天，用熱情和真誠去打動客户，主動克服各種各樣的困難，我們用心的記下客户的電話和聯繫方式，節日裏給他們送去温馨的祝福，我們把客户的表揚當作是一種激勵，把批評當成是教訓，做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，從小事做起，從現在做起，我們用自己的實際行動去證明了一個保險人應有的責任和良知！

尊敬的領導，同志們！作為一名櫃員出單員，我們沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是枯燥重複的業務、辛勤的汗水和如山的責任。但我依然愛這融進了我們青春和汗水櫃員出單工作！我想這裏不僅是一份榮耀、更是一份責任！

謝謝大家，我的演講完畢！

保險文化演講稿 篇六

誠信歷來是人們對建設和睦、信任的社會關係的道德期待。只有誠信，人們之間才會相互理解、相互信任、相互依賴，人類文明才會普遍建立，社會才會不斷進步。隨着社會的發展，誠信的作用從人們的日常生活進入經濟活動領域，被視為經濟交換的潤滑劑和經濟交易所必須的公共品德。在當代經濟活動中，任何一個企業要想取得長遠、巨大的動力，誠信經營是根本之道，這已被古今中外的許多成功經營案例所證明。企業要對消費者和投資者、對社會誠信，員工要對企業、對同事誠信，只有這樣，才能獲得長久利益，成就品牌。大家都知道，保險公司經營的最基本也是最重要的原則就是誠信原則，保險公司要通過自己的員工在經營活動中以誠實來換取投保人的信任。如果保險公司不遵守承諾，不僅會損害被保險人的利益，同時也會導致自身商品的無效而失去市場。我們保險公司作為一家從事商業保險的公司也不例外，非常注重誠信建設，建立起以“誠信經營”為核心的保險行業文化，立志做一個有道德的保險公司，將建設中國財產保險第一品牌作為自己的理想。在市場競爭中， 貼近市場，遵循法規，開展正當競爭，規範展業，堅持不做市場的破壞者，不做不負責任的市場競爭者。

我們要求員工對客户誠信，就是要求在展業時，在為客户提供風險保障服務時講誠信。大家都知道，保險條款的制定具有較強的專業性和技術性，客户不一定都能正確理解，保險公司的從業人員在展業時必須誠實告知，不能利用信息上的不對稱讓客户“付學費”。我曾聽一位朋友説過，他希望給他的愛車購買全保的保障，某保險公司的業務員替他辦理了投保手續。一個春暖花開的早上，他興高采烈的帶着妻子、兒子駕車到郊外春遊。一路上他們説説笑笑，非常開心，然而不幸發生了。由於不熟悉路況，這位朋友撞上了路邊的一棵樹，他本人受了輕傷，而他年幼的兒子滿臉是血，不知道傷得怎麼樣？在趕去醫院的路上，他想起他曾購買的這份保險，他很慶幸當時他買了全保的保險，這樣，他多少可以從保險公司那兒得到一些經濟上的補償，想到這兒，他心裏有了一些安慰。而後他向保險公司報案時，保險公司的理賠人員卻告訴他，他和他兒子受傷的醫療費不在保險責任範圍內，不能獲得賠償。為什麼？他一下蒙了，“我不是給車子買了全保嗎？”在理賠人員的提醒下，這時他才發現，那位業務員替他辦理的險種當中居然沒有購買司乘人員保險。他不僅為此在經濟上受損，更嚴重的是他認為這位業務員利用他對保險知識的缺乏欺騙了他，他説他不再相信保險公司。聽到這，我相信每一位保險業的同仁都會和我一樣感到痛心，為現實中個別保險從業人員的不負責任行為而使整個行業遭遇的信用危機感到痛心。要明白，當我們千方百計擴大客户羣的時候，與客户的交易不是一次性的博弈，而是讓客户由於購買了保險產品而獲得一種長久的關懷和保障。

董事長在《業務員展業手冊》上寫下了“誠信、勤奮、專業”的題詞，這是對我們每一位 業務員的基本要求，在展業時，我們不僅要講誠信，更要以自己的專業知識真正地為客户化解風險。我們 的一位業務經理 就是這樣，以她的真誠和豐富的保險專業知識打動客户。7月的一個上午，趙經理接到一個客户某公司唐總的電話，説自己公司的財產保險快到期了，但是他們準備向其它保險公司投保……掛了電話，趙經理靜靜地站在辦公室，自言自語地説：“一定是我自己的工作做得不夠好，一定是的！”想了一會兒，她決定再次去到客户的公司瞭解清楚。正當趙經理和唐總在商議着保險事宜時，突然窗外一個響雷打斷了他們的談話，緊接着一陣狂風夾雜着豆大的雨點傾盆而下，這時傳真機也傳來了關於做好防汛工作的通知。唐總客氣地對趙經理説：“小趙，你先回去吃飯吧，關於保險的事，下次再説。我還要佈置防汛工作。”説完就走了。趙經理緊跟其後説：“雖然我們在業務上暫時沒有合作成功，但為客户提供防災防損工作是我們保險人的天職，我十幾年的保險工作經驗或許能為你們公司的防災防損工作提供一些幫助。飯等忙完了再吃。”然後她就跟着唐總一起認真地檢查公司的每一個角落，憑着豐富的保險專業知識，她提出不少消除安全隱患的`措施，一直忙到下午五點。唐總非常感動，説：“我們還不是你們的客户，你就能這樣幫助我們，如果我們真正成了你們的客户，一定能得到更多的保障和服務。我相信，在 投保準沒錯。”最後的結果大家可想而知。這是我們的員工在實踐中貫徹 的“化險為夷，補天愛人”的企業精神的真實體現。趙經理以她的誠信、專業、勤奮獲得成功的同時，也使公司贏得了客户的認可和好評。

正是每一位人通過自身誠信展業，才逐漸使贏得社會的信任和讚譽；正是每一位人忠誠地實踐着“以更及時、更全面、更專業、更道德的服務”的經營理念，才使 在建設中國財產保險第一品牌的理想之路上走得更加穩健。相信通過我們誠信、專業的工作，一定能樹立起保險的優秀品牌，一定可以開創出加輝煌的明天！

保險文化演講稿 篇七

尊敬的領導，各位可敬的同事們：

早上好！

今天是中國xx保險x分工司陽光區雷霆行動預演的第一天。很高興能和在座熟悉的及即將熟悉的有志之士共聚一堂，共同學習，交流，探討發展大計，創造美好人生。我要演講的主題是《我愛我的團隊，我增我的未來》。

我愛我的團隊。我對我的團隊想説三個詞：

一是有幸。

二是有緣。

三是有感。

首先是有幸。中國x保險是中國的驕傲，業界的旗艦。人才的彙集，完善的培訓，透明公平，公正，公開的晉升機制，團結進取，迎難而上，追求卓越，服務領先，創造價值，回饋社會的公司訓導，令無數客户對平安的忠誠度愈來愈高，使公司人力，業績不斷創造新高。而且中國平安集團是中國唯一囊括了所有金融牌照的公司，在保險，銀行，投資三架馬車的帶動下，大道平安一定會創造歷史，亙古輝煌。我以在這樣的公司為榮。而在眾多分公司中，東莞陽光區佔有舉足輕重的地位。陽光區在東莞保險業績一直遙遙領先，而我所在的３部又是陽光區的發源地，培養出無數的優秀部門及職業經理人才，讓許多人達到了時間和財務自由的理想人生。讓無數家庭擁有了平安，讓社會更加美好和諧。我慶幸自己的選擇。

其次是有緣。其實早在幾年前，我就有機會成為平安的一員的。可是，因為對保險的不瞭解，瞧不起做保險的人士。不知道在這個世界上，其實每個人都買了保險；關鍵是向保險公司買，還是向自己錢包買。有頭腦的人經過了解選擇向保險公司投保，把未來不可控制的風險轉嫁出去，確保自己辛苦賺的錢不被意外或大病搶走；一生健康平安，晚年過上幸福有品質的生活。而一般的人不經瞭解就做出草率的決定，選擇向自己錢包投保，當不幸降臨時，悔恨不已，正應了那句話：辛辛苦苦幾十年，一病回到解放前。我是個高傲又自負的人，當時沒了解透就放棄了。斗轉星移，大千世界，兜兜轉轉，經過參觀培訓瞭解後，我終於選擇加入中國平安。真正是有緣千里來相會啊。因此，我會更加珍惜。

再次是有感。來到平安一年多了，有些感受，感想。在這５００多天裏，學到了不少生活之道，溝通藝術，談判技巧等等。看到有人做得風生水起，有人做得一愁莫展；看着每天有新面孔的湧入，也有同學的黯然離別。但是，無論是暫時的離去者還是依然奮鬥不息的人，都會無悔在平安的歲月，都會由衷的感激平安一系列的培訓，無數的競賽活動等。讓我們既

有錢又有閒，讓榮耀常伴身邊；讓自己的潛能得到一次又一次的飛躍；讓自己的心靈不斷淨化。在平安，我自豪，我驕傲。

這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。普通人等待機會，優秀人抓住機會，卓越人創造機會。平安為我們提供了良好的舞台。經過一年多的磨練，我深刻認識到沒有完美的個人，只有完美的團隊。一個人是永遠不能成功的。縱觀歷史，秦皇漢武，唐宗宋祖，一代天驕成吉思汗都不是靠單槍匹馬打下江山，建功立業，創造不朽之功的。同理，做任何事業都離不開團隊的力量。在保險業也一樣，組織發展才是硬道理。給更多的人機會，成就別人，幸福他一生，我一生。只有大家好，才是真的好。我相信：知道路，就不會覺得路遠，有了清晰的目標，持續地行動，最後一定可以引用詩仙李白的詩句來表達在平安的美好未來。“長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。

讓我們共同努力，讓每個家庭擁有平安，讓愛灑滿人間，讓病有所醫，殘有所仗，老有所養，幼有所護， 不辜負這大好時代，創造輝煌的人生。

最後，感謝各位的聆聽！