集團客户部演講稿 不同的付出，不同的結局

各位領導、各位評委、同事們：大家好！

很榮幸能有機會參加這次的演講比賽。我叫張偉，是分公司集團客户部的一名員工。我此次的演講題目是“不同的付出，不同的結局”。

成功與失敗，不同的付出，不同的結局。

這道理就好像樵夫砍伐大樹，即使砍擊的次數高達1000次，但使大樹倒下的往往是最後一擊。對待工作我們都不缺少付出，但正是這“最後一擊”使我們作出的成績總是存在很大的差異。銅川之行帶給我很多的思考，和銅川員工相比我們都沒有感覺出個人能力上有什麼差距，但同樣是付出，我們為什麼沒有成為被學習的對象。很多人將原因歸結於團隊精神上的差異，團隊精神其實是一個很抽象的名詞，説到原因其實還是在我們個人付出的“質”和“量”上產生了差距。

由於個人志向的不同，我們的付出在很多時候都是帶有了不同的目的，有人為了生計，有人為了展示自己的能力，有人為了得到上級的肯定，因此，在付出的過程中往往會受到這樣或那樣的干擾，記得剛進公司的時候，由於被分到了專業不很對口的崗位，曾有一段時間對自己的工作感到困惑和迷茫，在這樣的心態下工作沒有少做，但問題也沒少出，因此取得成績也就成了一種奢望。此時，公司領導看到了我近段時間的表現並耐心的進行了開導，及時的糾正了我思想上 的一些偏差。這件事使我認識到，無論任何時候，個人要發展，都離不開企業的支持與指導；要取得成績，都必須與企業的發展方向同步。個人發展與企業發展之間的關係就好比在傳送帶上行走，只有順着傳送方向才會走的更快、更遠。因此，要想有收穫，付出必須有質的保障。

付出若有了質的保證，量的大小也就成了衡量收穫的唯一尺度。只要肯堅持，“最後一擊”就肯定會出現。進入公司工作兩年多，不管是以前所做的業務拓展工作還是現在的維繫挽留工作，它們都有個共同的特點，那就是需要持續不斷的重複性跟進，通過不斷的聯繫與溝通，有些用户使用了我們的聯通網絡，有些用户成了我們的忠誠用户，還有部分欠費用户在經過多次的聯繫與催繳後，結清了費用。由此我們看到了付出帶來的收穫。但是這些還遠遠不夠，我們的市場份額還很低，尤其是高端用户大多仍在使用競爭對手的網絡。我們的欠費壓力仍然很大，尤其是在年底，將有大批“信譽消費”用户的差額轉變為欠費，這些都將阻礙公司進一步前進的步伐，作為公司的一員，要想與公司一同前進，就必須責無旁貸的承擔起掃清前進道路上一切障礙的責任。在此過程中，我們還需作出大量的付出，也只有這樣的付出，配合堅持到底的信念，我們最終都會取得所期望的收穫。

我的演講完了，謝謝大家！

集團客户部   張偉