營銷部2014年下半年工作計劃(精選多篇)

第一篇：策劃營銷部下半年工作計劃

策劃營銷部下半年工作計劃

一、目標：

1、保質保量達成本期銷售目標；

2、渠道建設：晚上公司的經銷網絡及渠道拓展目標；

3、新品推廣：成功推出公司的泡椒類新品。

二、策略篇

1、產品銷售策略

⑴各個區域確定本區域的主推品項，加強產品銷售計劃，aop要在哪個渠道，哪個片區，哪個客户、哪個產品上實現；

⑵合理安排sp活動，根據季節、渠道類型、渠道級別分別設計sp活動方式；

⑶渠道和產品品類合理組合；不同渠道做出指導性的產品組合；如學校渠道可組合小菜、瓶裝辣椒醬、豆豉；特產渠道可組合瓶裝辣椒醬、禮盒裝等；

⑷加快泡椒系列產品的新品的開發，作為下半年的一個業績增長點。

2、通路構建策略

⑴大力拓展渠道寬度：在一級城市、部分優秀的二級城市，大力拓展餐飲、旅遊、特產、學校、開架小超、費用少的bc類商超、部分地標性商超、農貿、批發市場；

⑵加強經銷商的開發力度；同時加強新開經銷商的評估，確保所開發經銷商的優質性；經銷商可按渠道、系統、區域、

產品品類進行專業化經銷商的開發，以提高公司產品渠道營運的專業性及渠道的服務質量。

⑶成熟性市場傳統渠道工作重心下沉，疏通下游通路；

3、通路經營策略

⑴客户分級管理

①分析客户羣的結構

（努力形成較合理的客户羣結構）

②按現有客户按等級分配時間、精力

③提升有潛力的客户等級

（市場第一的思想--先做到小a）

以辦事處為單位，對客户進行梳理，對區域內客户進行分類

⑵重點客户經營策略

①建立新的分銷網絡，加強二批商的開發。將分銷商網絡的建立作為工作的重點。

②以批發客户、批零客户為主，有效地整合二級批發商，充分發揮批發商的積極作用。

③對重點ka系統及費用較少的開架小超，有的放矢選擇進場，增加sku數。

④對餐飲渠道加強開拓，尋求新的業績增長點。

⑤精耕細作當地標誌性大賣場，實現標誌性賣場銷量的大突破，真正起到窗口作用。

⑥加強售點生動化，最大的陳列面和最佳的陳列位置。 ⑦打破促銷活動（特價方式）的單一性，多種促銷方式的組合和運用。

⑧地面推廣活動的配合與執行。

⑶經銷商培訓

利用廠商聯誼會等形式，聘請專業培訓師對客户進行培訓，內容可為，廠商之間的關係，經銷商如何打造持續發展型企業模式及管理等

4、團隊建設策略

⑴採用嚴進嚴出的原則；

⑵加強基礎員工本地化；

⑶加強員工培訓：心態培訓（提供員工的專業道德及對公司的忠誠度）及技能培訓（提高員工的工作能力）；培訓方式以內訓（專題培訓、會議）為主，同時請專業培訓公司進行培訓；

⑷建立階段性的專案激勵措施，完成專案指標可以給予適當獎勵，未完成指標的給予適當的負激勵。

三、計劃篇

下半年工作重點提要

第二篇：營銷部2014年工作計劃

營銷部2014年工作計劃

為努力完成公司2014年的經營目標和銷售任務，現將營銷部的幾個工作重點計劃安排如下：

一、貼近市場，捕捉信息

通過業務員、區域經理反饋的招投標信息、客户資源信息，結合公司的實際情況和歷史投標報價情況，制訂強有力的銷售策略，提高投標項目的中標率。同時利用國網電子商務平台、中國採購與招標網、南方電網陽光商務平台及各總包公司的招標平台等門户網站發佈的信息，全面的瞭解市場上與公司相關產品的似建設項目、招標信息、開標記錄、中標情況，作好統計與分析工作，作為投標報價時的參考依據。

二、抓好投標文件的製作工作

仔細閲讀招標文件，按招標方的要求逐條響應，結合公司自身產品的特點為招標方提出更合理的方案。做好資質更新、業績更新的基礎工作，深入瞭解公司各個產品的生產工藝流程、產品特點和產品結構，更好更全面的體現公司所投標的產品，為中標提高籌碼。

三、做好訂單的後續執行工作

確保每一筆訂單及時、準確無誤的下達到生產車間；及時與技術中心、工程部、生產車間和採購部溝通，協調好訂單執行中的每個環節，保障訂單的順利生產和安裝；及時的與客户保持聯絡，站在客户的角度跟蹤和催促訂單的交貨期和執行力度，並協調好貨運工作。為客户提供更好的服務以提高市場佔有率。

營售部

2014年2月9日

第三篇：營銷部2014年上半年工作總結及下半年工作計劃

酒店市場營銷部2014年上半年工作總結及下半年工作計劃

2014年轉眼已過去一半，在這半年來，根據集團發展方向的指引，在酒店高層領導的經營思路的指導下，基本完成了各項經營目標任務。在此對2014年上半年市場營銷部的全年工作作如下總結：

一、營銷部銷售目標任務完成情況

2014年上班年營銷部在酒店領導的帶領及指導下，完成客房營業收入萬元；餐娛營業收入為萬元，佔全年目標的%

二、營銷策劃及宣傳推廣活動的開展

1、主題和產品營銷：在2014年上半年，為改善週末入住率較低的情況，特策劃推出了陽光商旅週日促銷活動、“特別特”促銷活動，作為酒店客房的長期宣傳促銷。對於酒店產品，在2月推出前廳的養身茶、客房部的環保消費，健康有禮；3月推出了餐飲部婚宴促銷活動、小商場三國紀念；5月推出中餐廳、棋牌、浴足夏季聯動促銷，6月推出餐飲部謝師宴、小商場夏季新品促銷，通過不同時期有針對性的對酒店個別產品的着重宣傳，讓客人瞭解了酒店的產品，使各項新品順利推廣並銷售。另還還有每月的新菜宣傳，根據不同季節客人需求，製作不同的主題，對個別菜品做重點宣傳，讓客人在期待中去嘗試，突出酒店餐飲創新的特點。

2、節日營銷：通過對春節、情人節、婦女節、兒童節、父親節、端午節等節日宣傳，進行適當的環境佈置，營造節日氛圍，推出促銷或回饋活動，表達對客户的人文關懷，樹立酒店良好的社會形象，同時進行酒店經營項目的推廣。

3、酒店環境營造：通過對酒店1f、4f、5f春季、夏季背景牆的設計製作，營造酒店的季節氛圍和舒適宜人的消費氛圍，旨在吸引客人，讓客人感受到酒店文化，同時為員工創造舒適的工作環境。

4、開通了宇豪酒店的新浪微博，搭建新的網絡宣傳平台， 將酒店的最新動態活動更新到微博上，起到對外宣傳的作用。

5、在宣傳設計期間，嘗試新的宣傳方式，利用酒店現有的視頻工具，製作出了視頻動畫，大大改善了以往的圖片滾動播放宣傳單一的方式，使其宣傳更為生動有趣。

三、市場開拓及開發

1、2014年部門還積極做好市場開發工作，充分掌握本地市場發展動態，利用南充經濟開發的好好勢頭，持續跟蹤湧入本地的大型投資企業以及南充周邊地區的開發，為酒店新開發29家協議單位，其中12家商務協議單位， 17 家簽單協議單位；其中川東美的、佳信房產、南充都京港務等消費均在2萬以上。

2、堅持做好客户維護，積極開拓市場：

一直以來，營銷部堅持做好情感營銷，努力開發和培養忠誠客户。經常與客户保持密切聯繫與溝通，定期拜訪，保持良好關係。根據客户消費情況，在各種節、慶日實施不同的饋贈方式和標準，適時對大客户進行宴請及互動、融洽客我關係，深得客人認可與好評，提高了客户的忠誠度。

根據酒店的經營優勢和市場定位，2014年上邊年，商務客源是酒店銷售工作的重點，同時，也加強對政務單位開發。對會議及團隊認真做好會前 、會中、會後三個環節的服務工作，安排人員全程跟蹤會議，努力提高會議客人的滿意度，促進會議團隊的銷售。先後順利承接了人大、中石油、基督教等大型會議團隊。

3、努力擴大網絡訂房和旅行社訂房：

持續與國內各大網絡訂房公司加強聯繫合作，新增了與hrs 、新華旅行網 兩家網絡公司的合作，2014年上半年網絡訂房全年訂房收入達到117.8 萬元，比11年同期增漲 23.2萬元。（2014年上半年為 94.6萬元）

4、努力加強和開發酒店其它經營收入：

及時捕捉市場信息，將酒店部分閒置場所充分利用，吸引南充市五星廣場商業投資管理有限公司 、建設局、龍仍公司 進駐酒店設立辦公地點，為酒店帶來高額的場地租賃收益，也為酒店開發了新的商務客源。

四、款項回收：

簽單協議單位已是酒店較為穩定的客源之一，但因簽單單位多，欠款金額大，每月欠款總額超出120萬元，對酒店資金週轉帶來了困難；為了降低酒店資金使用風險，而又不能拒絕客户消費，12年上半年在協議單位回款工作上，部門根據各協議單位特點制定了相應的回款辦法，定時對簽單協議單位進行清理；並對銷售人員加強了回款考核與監督，通過客我的相互溝通和理解。順利完成年度酒店資金考核目標任務。

五、部門間溝通協調：

為更好的為客人提供高效快捷的服務,提高客户對酒店的酒意度，營銷部與各部門經理保持良好的溝通與配合,不定期舉行工作協調會，尋求解決問題的辦法，不斷改進操作流程，融洽了部門間的關係；在大型接待或會議前，開展會前協調會議，對接待流程及操作細節與各部門共同商議、討論，保證了接待品質。

六、團隊建設和培訓：

12年上半年配合部門績效考核辦法，通過不定期的與各位部門員工的溝通交流，及時針對工作中的失誤與存在的問題，幫助尋找解決辦法,使員工之間逐步形成了良好合作關係與團隊氛圍。營銷部的培訓工作主要有以下方面：

1、 產品知識培訓：

1）對部門同事進行各崗位流程培訓，讓銷售員瞭解各崗位操作流程，更好的與各部門同事配合，完成對客服務；

2）案例培訓：對酒店各類各部門的案例進行培訓，讓銷售員瞭解相關處理方法。

3）對酒店推出的各類新品、促銷活動、營銷舉措細則進行培訓，讓銷售員對客進行積極促銷。

2、專業技能培訓：

為提高銷售員的專業知識和推銷技巧， 制定了部門營銷專業知識培訓計劃，提高銷售人員的業務技能。

3、溝通技巧：通過各種案例加強對員工協作能力、溝通語言、技巧的培訓。

八、工作中需加強和改進方面：

1、銷售人員自身個人及業務素質還有待提高，需加強培訓；

2、對銷售代表對客户維護範圍較小，工作量不飽和，依仗市場效應等客上門、銷售不積極主動。需對根據客源組成對銷售代表職能進行重新界定和引進良性競爭考核機制；

3、對商務客户的重視和維護需加強，市場開拓範圍還需進一步擴大；

4、在製作促銷活動的時候，與各部門的溝通還不夠細緻明確，在執行促銷活動過程中，部分操作細節未具體落實，還應將強相互溝通。

5、加大銷售渠道尤其是網絡渠道的擴充和合作；

6、加強自身學習力度，以身作則帶領團隊共同進步。

2014年下半年營銷部工作計劃

一、市場調查方面

1、堅持週期性的進行市場調查研究並分析，關注市場變化及賓客需求，與與時俱進地對酒店產品進行調整，從而提高酒店利潤率，使酒店產品利益最大化；

2、 對競爭對手客源、會議單位、宴會等調查，收集信息，提供體驗，爭取客源；

3、 建立商務及市場信息收集統計機制，定人、定期進行收集統計和學習。根據客户需求及行業發展趨勢，開展客源開拓；

4、 及時根據客人對酒店產品及服務的意見反饋，對酒店整體服務品質及經營提出提升的創新建議。

二、客户維護方面

1、 建立健全客户檔案。對賓客按簽單重點客户，會議接待客户，有發展潛力的客户等進行分類別適時聯繫跟進，詳細記錄客户所在單位，聯繫人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立和保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客户的業務聯繫，

2、 堅持大客户維護方案的實行，鞏固老客户和發展新客户，除了日常定期和不定期對客户進行銷售訪問外，在節假日及客户生日，通過各種形式進行拜訪和慰問。

3、 舉辦客户答謝會，以加強與客户感情交流，聽取客户意見。

三、營銷策劃、宣傳方面

1、 建立週期性的節日營銷活動策劃，如建軍節、七夕情人節、教師節、國慶節、中秋節等；

2、 對酒店新的營銷舉措及新品進行系統的推廣宣傳（如客房產品、新菜品等）；

3、 加強主題營銷活動策劃，體現企業文化，提升賓客對酒店的認知度及酒店品牌影響力；

4、 加強與各部門間的溝通，徵求各部門意見，相互學習，集思廣益，把策劃做到有創意有效益。

5、 在做策劃書時，把策劃活動細節落實，在實施過程中及時把控，對活動效果及時統計分析，適時

調整，活動結束後實行數據評估和成本核算，將實際活動效果與預期效果做對比，提高活動策劃水平。

6、 加強學習，通過對競爭酒店的走訪學習，開闊視野，加強活動創意和廣告創意的學習與運用。

7、 增強對酒店營銷理念和酒店市場的瞭解，製作出更為符合酒店產品和定位宣傳製品。

8、 拓展宣傳渠道，結合營銷活動，大力展開推廣活動，充分利用路牌、公告欄、短信平台、網站、《明

宇會》、微博、led、大堂視頻、包房電視畫面等宣傳平台，全方位開展宣傳。

四、營銷策略

1、市場

（1）2014年酒店主要目標市場仍應確立為以商務市場為主導（包括商務散客、商務會議、宴會）。通過開發商務市場及成都、重慶、周邊客源市場，維護回頭客，保持顧客的忠誠度及開發政務市場來逐漸增加其它客源

（2）着力拓展商務會議團隊，增加團隊在整個營業收入中所佔的比例；

（3）加強與網絡銷售渠道的合作，並及時將酒店各類促銷信息與訂房網聯繫，並根據客人需求

及房價對網絡訂房房型進行更新，網絡訂房和旅行社訂房已成為酒店提高開房率的一個重要輔助來源。

（4）其它客源補充：酒店寫字樓長租，參加商業、貿易會展的商務客人；機會客源：節假日、

重要企業慶功會和慶祝會，黃金節假日的旅遊團隊、大學聯考團隊等，均可成為有效的客源補充。

2、策略

（1）擴大分銷渠道：加大周邊五縣一市及成渝等地酒店、旅行社的合作，實行階梯式返傭模式；

（2）根據東方花園酒店改造因素，發揮集團優勢，儘快接收吸納其客户羣體；

（3）制定常客積分獎勵方案：大力發展大客户及長住客户，開展定期的，持續性的大客户回饋

活動；

（4）增加協議及大客户指定消費，根據消費額度靈活處理折扣及其它事宜；

（5）根據市場發展，對價格適時的進行調整，並準備好相應的輔助措施，提升酒店贏利能力。

3、產品

（1） 根據市場及客户需求調整的酒店產品（客房、餐飲、棋牌等）；

（2） 對酒店現有產品進行更新，適應不斷變化的市場形式（如會務產品進行改造更新：話筒、

座椅、投影幕布、餐廳器皿、包房環境等）；

（3） 對大客户消費實行階梯獎勵制度；

五、預算管理

以酒店預算管理目標為導向，根據市場及酒店經營情況及時進行核查和針對性的調整。

（1）對銷售目標和任務要及時進行評估，做到每週一小結，每月一總結，分析原因，總結經驗教訓，

及時找出原因和研究好對策。對酒店營業狀況進行周及月度分析、總結，向酒店及各層管理人員進行彙報，各營銷代表對本月及下週工作進行總結和安排；

（2）年度銷售任務計劃完成控制：將銷售任務按月度進行劃分，逐月評估計劃指標是否實現，通過

進行銷售分析、競爭對手分析、客户態度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現的質量；

（3）盈利性控制：通過對產品、銷售區域、目標市場、銷售渠道等分析以加以控制，檢查贏利情況；

（4）戰略性控制：由營銷部負責，通過核對營銷清單來檢查是否抓住最佳營銷機會，檢查產品、市

場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。

六、團隊建設

1、績效管理：配合酒店2014年度新的經營目標，根據2014年度市場營銷部銷售任務計劃及業績考

核管理實施細則，激發、調動營銷人員的銷售積極性和主動性。督促營銷代表，通過

各種方式爭取團體和散客客户，穩定老客户，發展新客户，並在拜訪中及時瞭解收集

賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理；對於客户宴請、贈送標準進行規範性限

制；建立一套穩健、公平的管理機制，明確任務，賞罰分明；

2、團隊建設：強調團隊精神，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團隊；

3、業務技能：根據市場形勢及時調整營銷方案。安排專人收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應

行業得信息，掌握其營銷活動和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及

時的信息，以便制定營銷決策和靈活的營銷方案；

4、協調合作：與酒店其他部門做好協調配合工作。主動與酒店其他部門密切聯繫，充分發揮酒店整

體營銷活力，創造最佳效益。

5、公關形象：加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，

努力提高酒店知名度，爭取公眾單位對酒店的支持和合作。

6、崗位培訓：制定年度培訓計劃。通過培訓，提高銷售人員的自身及業務素質。不僅提升銷售人員

的產品推銷能力，同時提升人員在酒店產品策劃宣傳方面的能力。

2014年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，成為一支開拓創新，團結拼搏，吃苦耐勞的營銷隊伍，為酒店樹立更好的形象，創造更高的利潤。

第四篇：營銷部上半年工作總結和下半年工作計劃

營銷部上半年工作總結和下半年工作計劃

股份有限公司市場營銷中心2014年度上半年工作總結及下半年工作計劃會議於2014年7月17日至20日在公司召開，各銷售部總監帶領各地區經理及地區主管參加了本次會議。劉總首先做了動員報告，他充分肯定了上半年取得的成績，並指出存在的不足，鼓舞大家再接再勵，堅持專業營銷的理念，為實現自我價值和企業共同目標而努力。 會上，市場營銷中心各部門主管分別彙報總結了各地區、各部門上半年的工作，介紹瞭如何在“非典”的不利形勢下克服種種困難和阻力，完成上半年的既定目標，市場份額比去年同期還有很大增長的經驗，並對下半年的工作重點和銷售指標做了規劃。刁海鵬副總裁做了市場營銷中心上半年工作總結報告，提出了下半年的工作重點。他指出銷售、回款不僅完成上半年計劃而且比去年同期有大幅度增長。主導產品麥通納?增長勢頭明顯，綠汀諾?成功上市。產品分組策略成功實施，並在一些重點地區取得良好發展。這(請你收藏好 範 文，請便下次訪問：)些成績表明，年初制定的“八大重點地區重點投入”的營銷策略是正確、靈活的機制，也使二、三類地區煥發了青春，取得了良好成績。

會後，質量部和市場部分別做了“公司產品生產工藝及相關質量知識的培訓”和下半年即將上市品種依降鈣素注射液的“產品知識培訓”，以及華點通公司曾沛濤講師進行的為期一天的“非財務經理的財務培訓”，受到大家的歡迎。

通過幾天的學習和交流，市場營銷中心各位主管增強了信心，均表示要全力以赴執行公司的銷售政策，完成年度工作任務，使銷售業績再創新高。

第五篇：市場營銷部2014年工作計劃

市場營銷部2014年工作規劃

作為一個“特殊”的部門，市場營銷部2014年將發揮自身的基本職責，為14年銷售任務的完成做出應盡的職責14年主要工作規劃：

一、制定市場運營規劃、計劃，負責實施、執行。

二、建設****公司營銷戰略

基本原則：誠信營銷及全員營銷原則

誠信營銷是****公司營銷活動的基本準則。“誠”是指誠實做人。對顧客、對經銷商、對任何與****公司打交道的人，****人都應該是誠心相待。“信”是指信用至上，説到做到，絕不做違背承諾的事情，以贏得商務夥伴的信賴。全員營銷原則，在認識上，要求全體****員工對“營銷管理是需要全體****員工共同承擔的職責，是與****的每一項工作和每一個員工的工作緊密相關的”的觀念形成共識；在管理實踐中，實施整合營銷，以產品定位和營銷戰略為中心，通過產品策略、服務策略、價格策略的有機配合，在技術部、工程部、財務部、及行政人事部的有效支持下，使****公司成為市場導向型的企業，確保****營銷2014年銷售3000萬目標的實現。在未實行全面系統的營銷管理之前，員工缺乏市場觀念和營銷意識，認為營銷只是營銷部門的事，與其他部門無關；營銷網絡及營銷隊伍跟不上市場的需要，市場開發受限；研發、施工跟不上市場營銷一線的需要。基於此，****公司在05年將實施“全面系統的營銷管理”的戰略決策，要求全體員工必須樹立市場意識和為營銷服務的思想，各個部門、各個環節、每個員工必須圍繞市場營銷開展工作，從而達到全面搏擊市場，獲得最佳效益的目的。“全面系統的營銷管理”的基本內涵是：要求全體員工牢固樹立市場意識和營銷觀念，企業的一切工作以營銷為中心，建立以營銷管理為龍頭、以技術創新為支撐、各部門協調一致、全面系統地參與、服務於營銷管理的現代企業運行機制，從而達到企業產品市場佔有率和經濟效益提高，社會、公司、顧客三方滿意。我們要通過實施全面系統的營銷管理，改變公司各部門各自為政的作風，以提高工作效率.

全員營銷”理念指導一切工作.“全員營銷”理念的內容是，牢固樹立全體員工的市場意識和營銷觀念，公司的一切生產經營活動必須以營銷為核心，研發、生產、供應、財務等都緊緊圍繞營銷轉。

一是每月按規定時間及要求編制營銷計劃，每月召開公司各部門參加的營銷計劃會和營銷調度會。研發、生產、供應、財務等部門必須根據營銷調度會和計劃會的安排，編制本系統工作計劃並確保實施，保證營銷計劃按質、按量、按時完成。切實做到圍繞市場服務營銷。 二是建立各級領導深入市場調研、瞭解市場動態的制度。要求辦事處經理必須做到每年在市場工作的時間不得少於300天，總公司管理人員每季度到市場蹲點的時間不得少於15天。 三是規定各部門必須圍繞營銷開展工作，為其提供優質、快捷的服務，不論哪個環節出現差錯影響營銷工作的開展都將受到嚴厲查處。

四是規定非營銷一線員工要定期進行產品宣傳、質量追蹤和客户訪問等活動；管理人員要定期對客户進行訪問和調查，以瞭解市場情況及產品的有關信息，從而加強非營銷員工的市場危機意識、競爭意識及為營銷一線服務的意識。

實施有效的營銷策略

1．產品策略。

2．2．價格策略。制定以中低價位為主、高價位作適當補充的價格策略。

3．****公司的營銷基準：超越營銷原則

超越營銷是指以競爭對手為基準，創造超越基準的競爭優勢，來獲得在市場中的營銷主動權。****公司的超越營銷要求：****公司在她向用户所提供的所有產品和服務中，要至少在一個方面上要超越競爭對手的同類產品和服務，並努力使這樣超越最大化、有形化（可以明顯地

被感覺到），成為一種競爭優勢；同時，在其他方面要求達到行業標準。這就要求我們的技術人員以及市場營銷人員，要及時掌握競爭對手的技術優缺點及行業技術發展趨勢，積極總結競爭對手的資料，以便成為市場營銷人員手中的銷售利器。

4. 嘗試建立專家服務型營銷

****的專家服務營銷是指：****的營銷必須以技術服務為主要支撐點和主要特色。****公司是高新技術型公司，為用户提供高技術含量的、高精密的高附加值的電力通信相關產品。這就要求****公司的營銷管理有很強的技術導向的能力，為用户提供能增加附加價值的有效技術支援服務。****公司營銷部門與人員對用户的需求變化、營銷環境變化要有十分敏鋭的感知能力，並具有在第一時間內快速反應的能力。專家服務營銷意味着個性化服務，以不同的產品和服務來滿足每一位顧客的不同需求；專家服務營銷意味着以少取勝、以快取勝、以靈取勝。專家服務營銷要求建立完善的、高質量的開放型的營銷信息系統，充分應用簡潔、高效的處理機制，和高素質的營銷隊伍來實現這些目標。技術部及行政人事部將定期對營銷人員進行我公司產品及行業產品的相關技術培訓，以使****公司的每一個合格的營銷人員都成長為既是工程師又是營銷師的複合型人才。

5。渠道策略。根據產品本身的差異、服務方式、目標市場差異以及促銷方式的差異而採取不同的銷售渠道策略。

1）代理公司。****公司提供技術和產品。

2）合作公司。對方負責市場，****公司負責工程和售後服務。

三、建立健全有效的保障體系

1．以有競爭力的產品開拓市場

(1)不斷開發推出市場需求的新產品

****公司的開發人員除了研究分析公司提出的研究開發重點及有關信息外，還要定期深入市場進行市場調查和預測，密切追蹤國內外市場信息的變化，研究市場需要的特點及其發展、變化的趨勢，並掌握競爭對手的動態，以顧客需求為導向，研製有市場需求且適銷對路的產品並不斷改進產品的品質，最大限度地滿足用户的需求。

(2)強化技術攻關，確保產品品質

為及時解決生產過程中出現的技術與質量問題，確保營銷中的產品品質優良，****公司在04年設立了技術部，其主要職責是針對公司產品在營銷中的相關反饋信息，有計劃地進行技術改造，更新換代和工藝難題的攻關。另一任務是進行部分新產品的後期開發工作。

2．建立滿足市場需要的生產管理系統

(1) 建立以用户滿意為標準的質量保證體系。一是嚴把採購質量關。二是技術部加強質量控

制和管理。三是咽把施工關.四是客户服務中心負責售後服務、信息反饋工作，保證客户的利益。

(2)售前服務以及工程質量上為市場營銷提供保證。隨着市場競爭日趨激烈，要求****公司

具備較強的應變能力和工作效率。對此，公司將一方面加強銷售計劃、研發計劃和施工計劃的協調管理，通過每月召開一次由採購、技術部、工程部、市場部、財務部等部門參加的協調會，保證各項計劃、措施的準確實施。另一方面，制定技術部、工程部、採購、財務部等部門參與協調解決的工作程序和時間要求，針對設備採購、產品初裝、工程施工等各個環節制定相應的責任制，對延誤銷售的行為，不論是什麼部門什麼人，都要從重從快處理。

(3)實行下道工序是用户制度。在業務流程中實行下道工序是用户的制度，上道工序必須在質量、數量、時間等方面滿足下道工序需要，從而最終滿足市場用户的需求。

3．建立安全可靠、快捷準確的信息網絡

1)是客服人員及網絡管理員負責對公司的信息網絡進行規劃、設計、指導和技術支持。

2)是市場部及技術部及時蒐集相關行業信息及產品信息。

四、其他措施

1）在公司網站及相關行業站點擴大公司宣傳，同時在媒體上適當刊載廣告，提升公司形象。

2）積極參加行業展會、舉行各種形式的產品宣傳，結合市場形勢做各種形式的產品推介會。根據各個地區市場的不同情況進行產品的宣傳、推廣工作；為銷售人員提供強有力的市場策劃、宣傳幫助。

3）適時安排系列培訓，如：產品系列講座、銷售技巧、工作流程培訓

4）造就高素質的營銷隊伍

****公司堅持“高標準、嚴要求”選人、育人、用人，造就一支高素質的營銷隊伍，任何一位員工都必須經過嚴格的選拔方能成為營銷人員。為建立對營銷人員的激勵約束機制，公司對選擇上崗的營銷人員將採取 “不升即降”的動態管理。一是作為試用期營銷人員見習期內表現不佳者與不適應者則離開營銷崗位；二是作為正式營銷人員，獨立承擔片區營銷工作。如果工作出色業績突出，則可升為分管大片區營銷工作的辦事處經理，並可作為試用期營銷人員的指導老師。三是在辦事處經理崗位表現優異者，可升為分管一個省營銷工作的分公司經理。

上述每一個階段都要經過嚴格的考核，合格後才能晉升或保留原級，不合格或末位者，進入****公司的總部待崗培訓，培訓期間只能享受待崗工資。

市場營銷部

2014-2-24