圓通實習報告多篇

【第1篇】圓通物流公司實習報告範文

因為快過年了，快件比往常多，我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛鍊了自己，並且還拿到了一點報酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。

介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫圓通快遞公司，總公司在上海，是2002年創建的，經過公司每一位成員的努力，五年時間裏圓通公司就發展成為國內一流的快遞公司。公司的運送網絡遍佈全中國，相比郵局，快遞公司的優點在於送件價格便宜，速度快。

快遞公司總的工作流程如下：

首先由業務員上門收取將要寄出的快件和費用，然後交到公司，然後按快件派送的目的地將快件分類，運往機場以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然後再由那裏的業務員派送，例如武漢分三鎮，漢陽、漢口、武昌就都開有圓通的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件後，再分發給業務員，送件上門，每一個業務員都有自己派送的範圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。

再來介紹業務員的工作，一般的業務員主要負責取件和送件，而我因為初到公司，對於取件的費用不太熟悉，並且還涉及到業務員有他的固定客户這一問題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務的，每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤，普通文件或信件的費用以照目的地距離而定，這都靠業務員對業務的熟悉程度來把握，比如客户要送一份文件到鐵嶺，業務員馬上就要靠經驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費，如果碰到的是有一定重量的快件，這裏就要靠業務員攜帶的小秤了，結合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。

僅僅是送件，工作相對來説會難度小一點，我需要把快件送到收件人手上，或者經由別人轉交，然後把快件上貼的一張回執讓收件的人簽字，並把回執帶回公司，做為我已經把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的範圍是漢陽區漢陽大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過彈丸中的彈丸那麼小的地界，而且我家住在漢陽，平時上學坐車總會路經這一段，本以為對這一段地方比較瞭解，誰知在工作的第一天我的樂觀態度就被冷峻的事實駁回。

漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽説過，還有一些地方，我連名字都覺得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了，在作業本上的題目做不出來，還可以根據已經具備的知識給推算出來，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的，而那些門牌號碼的分佈也有學問，至東向西門牌號碼逐漸增大，漢陽大道以北的號碼是雙號，以南的號碼是單號，瞭解了這些基本常識對於送件是很有幫助的。還有一些經驗卻是在碰壁之後才能長到腦袋裏，比如漢陽大道以北的房屋建築沒有南邊多，這樣就造成了門牌號遍佈的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號，當時我已經找到了漢陽大道馬路北邊的608號，按常理，607號是應該在馬路正對面的，誰知我到馬路對面去後發現大道以南對應608號的號碼已經是623號了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號。

這都是一些最基本的送件常識，那些走街串巷的辛苦，都時刻磨練着我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同於郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質上卻異曲同工。記得第一天我推着自行車，馱着滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，並且還要一家一家的尋找，那時我曾有個放棄的閃念，但是轉念再想，這些快件交到我手上就是我的任務了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等着，老闆那邊也會有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷着這樣的心態，我咬牙完成了第一天的工作，這之後的工作相對來説就容易挺過來了。這樣説來，快遞員工作的理論依據就是兩個字，責任。

這次的工作，讓我用我全身的細胞去感受了一遍這個社會，幾乎是淋漓盡致的。社會上形形色色的人和事，給我的感覺實在是錯綜複雜，我看到了好的現象也看到了不好的現象。這裏舉出幾個我印象最深的事例。

首先，關於小區物業。快遞員接觸最多的客户應該要屬住宅户，所以我們經常要跑到居民小區裏去送件，而小區裏除了住户，最多見到的人就是物業人員了。從物業人員身上看到的事情延伸開了可能要説到一個普遍的社會現象。那一次我送一個文件到某住宅小區， 結果收件人家中沒人，通過電話聯繫，收件人交代我把文件送到物業，於是我輾轉到物業辦公室。見到物業人員後我首先自我介紹説是快遞員，那位物業人員聽後立即陰沉了臉，説：“又是快遞，我們這不是雜貨鋪，我不是跑腿的，你別把東西放我這!”碰壁之後，我再次和收件人聯繫，並把電話交給物業人員接聽，最後物業和業主談好了，把東西先放在辦公室，收件人回家後自己來領。事畢，我讓物業人員簽字了，順便問了問她為什麼開始對我發脾氣，她居然告訴我：“很多快遞員根本就懶得把快件送到收件人家中，便直接把東西放在物業這。”我説：“那你在還不知道我是不是偷懶的情況下怎麼就這麼沒有禮貌呢?”結果我再次被非常不禮貌的物業人員趕走了。

住户不在家，物業人員幫助給簽收一下快件，這是很平常的事情。即使是一個鄰居，幫這樣一個忙也是情理之中，況且物業公司還是收了業主錢的。説個題外話，我的一個親戚也住在類似的小區裏，每年要交600塊的物業費，可是有汽車的住户想要把車停在小區裏還得另外交停車費，那麼這裏有一個疑問，如果一個小區有1000户住户(因為我親戚家住的小區辦過一個所謂千家宴的年飯活動，所以我推測那個小區有1000户居民)，那麼一年下來，物業就要收六十萬人民幣，除卻保安，水電工，園丁的報酬，何況工作人員們的工資並不僅僅是住户交的物業費，房地產商也是出了錢的。那麼這六十萬裏為什麼就不包含一個停車費?

送件過程中，我還遇到一個離奇的事情。是另一個小區，同樣是業主不在家，物業幫忙簽收快件，這次物業倒是挺配合的。只是我拿了回執準備走時，進來了一位業主，跟物業人員説他家那棟樓漏水了，樓下鄰居提意見，希望那位業主能找物業人員過來維修一下。結果物業人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身，直接説，下班了，維修的師傅不在。那位業主顯然不太滿意這個答覆，提出希望坐着的這位物業陪同他過去看看，至少讓業主樓下的鄰居知道，業主是出來找人修了，只是沒找到，好歹讓物業幫忙解釋是修理師傅不在，哪知道這位物業連陪同過去解釋一下都不願意，甚至不願意起身。這時業主火了，看樣子那意思是，你不把我的問題解決了，我就把你解決了!事情至此，物業只好跟着業主去了他家。那麼這裏又迴歸到那個錢的問題，幾十萬的物業費平攤給十幾個物業人員，難道就是請他們過來坐着證明這裏還有幾個人嗎?如果我是老闆，我更願意花幾萬元買幾條狼狗看門。

其次，講講國營企業和私營企業的問題。我只是通過快遞員這個角度來談我看到的淺顯問題的，而我看到的淺顯問題，主要是體現在企業的門口形象——保安。一般的，不是國營企業的公司、工廠等單位，我要去送件一般是可以直接走進公司辦公室裏交給收件人的，或者保安會很友好的告訴我把東西放在保安室就好了，而且有的保安還會當我面給收件人打個內線電話通知有快件。而單位的名稱後面如果帶個“廳”“局”“所”等字眼的話，那的保安就不會這麼好了，比如我送了一個快件到武漢大橋局，門口保安就攔住我不讓進去，我説那給收件人打個電話吧，至少告訴他有快件，保安卻很蠻橫的説不需要打電話，交給他就行了，我對這樣蠻橫而且衝動的人是很不放心的，就自己拿出手機準備給收件人打個電話，那保安看見了居然向我走了一步，看起來要搶我電話一樣，吼我説：“説了不打電話，東西交給我就行了!”我當時也很惱火，就對他説：“你要負你的責，不讓人隨便進單位，我也得負我的責讓收件人知道有他的快件埃而且我是用我自己的電話打，你也不讓嗎?”這樣一説，那保安才不再阻攔我。後來我一分析，可能是那位保安覺得自己是為公家乃至國家辦事，是很偉大而光榮的，而且我當他面打電話給收件人或許也是對他的一種不尊敬，好像是對他的能力的一種褻瀆，不放心他一樣。這樣想來，就能解釋他怎麼那麼大的火氣了。

例子舉的不多，但是幾天的經歷讓我發現，這是一個普遍現象，我想，既然是為國家辦事，那麼也代表着國家的顏面，理應比一般的小單位小企業的職員更具備素質才對。誰知本末倒置。

快遞員是和人接觸比較多，接觸人種比較多的一項工作，而探討我看到的現象之根本，是從我接觸人的態度出發。從我所體驗到的問題來説，這些現象也只是影響我的工作情緒，對社會的發展是否有影響便不是我所要談論的了，畢竟我只是指出我遇到的難以理解的事情，這也是我在社會實踐中看到的社會上很不和-諧的部分事實。

工作是人生的一部分，人生是社會的一部分，我在工作中看到了社會的一些角落，也是我對人生的一種體驗，感謝這次工作經歷，為我的將來做了一個很好的鋪墊。

作為學生，我這樣的工作稱之為社會實踐，從我的工作性質講，這也算是很貼切的社會實踐了，至少我比別人更多的走到了社會的大街小巷，接觸到更多社會上的人和事。

【第2篇】xxxx年圓通實習報告範文

目前，從全國來看，我國的物流正處在起步階段，以往我們所謂的物流只是狹窄意義上的運輸或倉貯等物流的初級功能，真正的現代物流只在少數東部、南部發達地區和一些先進企業中得到了重視和發展。在廣大中西部地區和邊遠省區，現代意義上的物流還未真正起步。即使在經濟發達的東部沿海地區，物流的社會化、市場化程度也還很低。據測算，目前我國企業的自有物流佔整個市場規模的60%-70%左右，物流需求的匱乏使得我國物流業的發展內在動力不足，限制了物流業的發展。因此我組成員選擇了圓通物流進行研究，以下是我們的報告總結。

一、個人對專業認知實踐工作和企業的認識

上海圓通速遞(物流)有限公司(以下簡稱 圓通速遞)，貨物運輸諮詢：021 69929878 。成立於2000年5月，是國內大型民營快遞品牌企業，致力於成為“成為世界上最快的快遞公司”，以“創民族品牌”為己任，以實現“圓通速遞——中國人的快遞”為奮鬥目標。目前為中國快遞協會副會長和上海市快遞行業協會副會長單位。

公司發展十年來，始終秉承“客户要求，圓通使命”的服務宗旨和“誠信服務，開拓創新”的經營理念。公司擁有8個管理區、5個轉運中心、5個配送網點、6萬名員工，服務範圍覆蓋國內1000餘個城市。公司開通了港澳台、中東和東南亞專線服務。並在香港註冊了cats alliance express(cae)公司，開展國際快遞業務。公司立足國內，面向國際，致力於開拓和發展國際、國內快遞、物流市常公司主營包裹快遞業務，形成了包括同城100天件、區域20天件、跨省時效件和航空次晨達、航空次日下午達和到付、代收貨款、簽單返還等多種增值服務產品。公司的服務涵蓋倉儲、配送及特種運輸等一系列的專業速遞服務，併為客户量身制定速遞方案，提供個性化、一站式的服務。圓通還將使用自主研發的“圓通物流全程信息監控管理系統”，確保每一票快件的時效和安全。

圓通發展十年來，被評為“中國快遞行業十大影響力品牌”、上海名牌企業、上海市青年文明號(共青團號)、全國青年文明號和榮獲首屆電子商務快遞物流大會“快遞物流獎”、第六屆中國貨運業大獎——最佳快遞公司國內快遞業務銅獎、上海市 “快遞服務標準知識競賽組織獎”;入尋xxxx年中國高成長連鎖

企業50強”、“xxxx年度上海民營企業市場競爭力100強”和上海市“xxxx年度——xxxx年度青浦區五十強民營企業”名單。根據公司戰略發展規劃和長遠奮鬥目標，到xxxx年，圓通將完成集團公司的組建;通過三至五年的努力，圓通將發展成為國內大型的、具有較強競爭力的網絡型快遞企業，並建立圓通國際電子商務平台，實現業務收入跨入百億企業行列，使圓通成為具有國內較大影響力的快遞企業集團，名列中國快遞行業前三甲;並通過五至十年的努力，相應的條件成熟後，爭取成功上市，為社會提供10至15萬個就業崗位，使圓通成為具有國際較大影響力的快遞跨國集團公司，真正實現“圓通速遞——中國人的快遞”目標。

企業文化如下：服務宗旨：客户要求、圓通使命。經營理念：誠信服務、開拓創新。企業方針：以人為本、創優質服務、安全快捷、樹圓通品牌。企業目標：超越自我、創民族品牌。企業精神：與時俱進、挑戰未來。員工口號：圓通速遞、時效第一 。宣傳口號：服務遍神州、誠信遞萬家。企業主題：時效、和-諧--是圓通永恆的主題。六個戰略：安全時效戰略、品牌形象戰略、市場定位戰略、規範 服務 戰略、降低成本戰略、創新和-諧戰略。六個化：網絡信息化、操作規範化、服務誠信化、中轉合理化、管理程序化、發展國際化 。

圓通速遞：圓通速遞的服務涵蓋報關、報檢、海運、空運進出口貨物的運輸服務;中轉、國際國內的多式聯運;分撥、倉儲及特種運輸等一系列的專業物流服務。提供國內件、國際間、限時服務。資費：首重8元/1公斤，續重6元/1公斤。賠付：丟失賠付：無保價，賠付金額，小於等於1500元;有保價，保價率是1%，賠付金額，小於等於10000元;破損賠付：無保價，賠付金額，3-5倍賠運費;有保價，保價率是1%，賠付金額，小於等於10000元 。優點：價

格便宜，速度在3-4天內。缺點：網點不夠廣泛，偶爾有丟件等情況，員工素質因人而異。

二、個人專業認知實踐的主要收穫和教訓，並進行深入的分析、思考，達到由感性到理性的昇華

我國改革開放已經30多年，隨着各項基礎設施的完善，經濟結構的調整，我國已經具備了發展現代物流業的條件，但發展並不完善，通過圓通物流的調研我們認識到我國物流業若想提高進入世界經濟的競爭力，必須從國賻出發，建設有

中國特色的配送中心。為此，提出以下建議：

1.各地區要抓信機遇，一旦有利於配送中心建立的因素出現，就應及時建立和發展適合本地區特色的配送中心，儘量搶得先機。將改組老批發企業和傳統的儲運企業結合起來，重點建設現代化批發網絡，完善商品配送中心的功能，將集貨、分貨、倉儲、運輸、包裝、諮詢等服務功能結合起來。尤其是在硬件設施不太發達的現狀下，應當更加重視發展先進的信息處理功能，即電也商務。

2.改善配送中心的網點佈局。政府在市政規劃中要將物流作為總體規劃的一個有機組成部分，統一規則，統一運籌。根據我國國情，發展現代化的七送中心就此以現有物流企業為基礎，逐步發展大型物流中心，與區域性配送中唚相結合，建立起多功能、信息化、優質服務的配送體系。

3.充分利用現有資源，不求大求全，不盲目追求先進技術。例如，我國現有倉庫多為平房，我國勞動力資源豐富，可以借鑑台灣“本士化物流”的觀念，在此基礎上予以改造，以節約資金。

4.重視引進外資與先進技術。現階段我國物流業若能有效地引進資金鯴技術，就能加快我國配送中心的發展進程，併為將來的發展競爭打下基矗尤其是應注意引進環保型技術與設施。

【第3篇】xxxx年圓通物流公司實習報告範文

因為快過年了，快件比往常多，我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛鍊了自己，並且還拿到了一點報酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。

介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫圓通快遞公司，總公司在上海，是2002年創建的，經過公司每一位成員的努力，五年時間裏圓通公司就發展成為國內一流的快遞公司。公司的運送網絡遍佈全中國，相比郵局，快遞公司的優點在於送件價格便宜，速度快。

快遞公司總的工作流程如下：

首先由業務員上門收取將要寄出的快件和費用，然後交到公司，然後按快件派送的目的地將快件分類，運往機場以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然後再由那裏的業務員派送，例如武漢分三鎮，漢陽、漢口、武昌就都開有圓通的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件後，再分發給業務員，送件上門，每一個業務員都有自己派送的範圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。

再來介紹業務員的工作，一般的業務員主要負責取件和送件，而我因為初到公司，對於取件的費用不太熟悉，並且還涉及到業務員有他的固定客户這一問題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務的，每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤，普通文件或信件的費用以照目的地距離而定，這都靠業務員對業務的熟悉程度來把握，比如客户要送一份文件到鐵嶺，業務員馬上就要靠經驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費，如果碰到的是有一定重量的快件，這裏就要靠業務員攜帶的小秤了，結合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。

僅僅是送件，工作相對來説會難度小一點，我需要把快件送到收件人手上，或者經由別人轉交，然後把快件上貼的一張回執讓收件的人簽字，並把回執帶回公司，做為我已經把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的範圍是漢陽區漢陽大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過彈丸中的彈丸那麼小的地界，而且我家住在漢陽，平時上學坐車總會路經這一段，本以為對這一段地方比較瞭解，誰知在工作的第一天我的樂觀態度就被冷峻的事實駁回。

漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽説過，還有一些地方，我連名字都覺得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了，在作業本上的題目做不出來，還可以根據已經具備的知識給推算出來，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的，而那些門牌號碼的分佈也有學問，至東向西門牌號碼逐漸增大，漢陽大道以北的號碼是雙號，以南的號碼是單號，瞭解了這些基本常識對於送件是很有幫助的。還有一些經驗卻是在碰壁之後才能長到腦袋裏，比如漢陽大道以北的房屋建築沒有南邊多，這樣就造成了門牌號遍佈的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號，當時我已經找到了漢陽大道馬路北邊的608號，按常理，607號是應該在馬路正對面的，誰知我到馬路對面去後發現大道以南對應608號的號碼已經是623號了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號。

這都是一些最基本的送件常識，那些走街串巷的辛苦，都時刻磨練着我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同於郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質上卻異曲同工。記得第一天我推着自行車，馱着滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，並且還要一家一家的尋找，那時我曾有個放棄的閃念，但是轉念再想，這些快件交到我手上就是我的任務了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等着，老闆那邊也會有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷着這樣的心態，我咬牙完成了第一天的工作，這之後的工作相對來説就容易挺過來了。這樣説來，快遞員工作的理論依據就是兩個字，責任。

這次的工作，讓我用我全身的細胞去感受了一遍這個社會，幾乎是淋漓盡致的。社會上形形色色的人和事，給我的感覺實在是錯綜複雜，我看到了好的現象也看到了不好的現象。這裏舉出幾個我印象最深的事例。

首先，關於小區物業。快遞員接觸最多的客户應該要屬住宅户，所以我們經常要跑到居民小區裏去送件，而小區裏除了住户，最多見到的人就是物業人員了。從物業人員身上看到的事情延伸開了可能要説到一個普遍的社會現象。那一次我送一個文件到某住宅小區， 結果收件人家中沒人，通過電話聯繫，收件人交代我把文件送到物業，於是我輾轉到物業辦公室。見到物業人員後我首先自我介紹説是快遞員，那位物業人員聽後立即陰沉了臉，説：“又是快遞，我們這不是雜貨鋪，我不是跑腿的，你別把東西放我這!”碰壁之後，我再次和收件人聯繫，並把電話交給物業人員接聽，最後物業和業主談好了，把東西先放在辦公室，收件人回家後自己來領。事畢，我讓物業人員簽字了，順便問了問她為什麼開始對我發脾氣，她居然告訴我：“很多快遞員根本就懶得把快件送到收件人家中，便直接把東西放在物業這。”我説：“那你在還不知道我是不是偷懶的情況下怎麼就這麼沒有禮貌呢?”結果我再次被非常不禮貌的物業人員趕走了。

住户不在家，物業人員幫助給簽收一下快件，這是很平常的事情。即使是一個鄰居，幫這樣一個忙也是情理之中，況且物業公司還是收了業主錢的。説個題外話，我的一個親戚也住在類似的小區裏，每年要交600塊的物業費，可是有汽車的住户想要把車停在小區裏還得另外交停車費，那麼這裏有一個疑問，如果一個小區有1000户住户(因為我親戚家住的小區辦過一個所謂千家宴的年飯活動，所以我推測那個小區有1000户居民)，那麼一年下來，物業就要收六十萬人民幣，除卻保安，水電工，園丁的報酬，何況工作人員們的工資並不僅僅是住户交的物業費，房地產商也是出了錢的。那麼這六十萬裏為什麼就不包含一個停車費?

送件過程中，我還遇到一個離奇的事情。是另一個小區，同樣是業主不在家，物業幫忙簽收快件，這次物業倒是挺配合的。只是我拿了回執準備走時，進來了一位業主，跟物業人員説他家那棟樓漏水了，樓下鄰居提意見，希望那位業主能找物業人員過來維修一下。結果物業人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身，直接説，下班了，維修的師傅不在。那位業主顯然不太滿意這個答覆，提出希望坐着的這位物業陪同他過去看看，至少讓業主樓下的鄰居知道，業主是出來找人修了，只是沒找到，好歹讓物業幫忙解釋是修理師傅不在，哪知道這位物業連陪同過去解釋一下都不願意，甚至不願意起身。這時業主火了，看樣子那意思是，你不把我的問題解決了，我就把你解決了!事情至此，物業只好跟着業主去了他家。那麼這裏又迴歸到那個錢的問題，幾十萬的物業費平攤給十幾個物業人員，難道就是請他們過來坐着證明這裏還有幾個人嗎?如果我是老闆，我更願意花幾萬元買幾條狼狗看門。

其次，講講國營企業和私營企業的問題。我只是通過快遞員這個角度來談我看到的淺顯問題的，而我看到的淺顯問題，主要是體現在企業的門口形象——保安。一般的，不是國營企業的公司、工廠等單位，我要去送件一般是可以直接走進公司辦公室裏交給收件人的，或者保安會很友好的告訴我把東西放在保安室就好了，而且有的保安還會當我面給收件人打個內線電話通知有快件。而單位的名稱後面如果帶個“廳”“局”“所”等字眼的話，那的保安就不會這麼好了，比如我送了一個快件到武漢大橋局，門口保安就攔住我不讓進去，我説那給收件人打個電話吧，至少告訴他有快件，保安卻很蠻橫的説不需要打電話，交給他就行了，我對這樣蠻橫而且衝動的人是很不放心的，就自己拿出手機準備給收件人打個電話，那保安看見了居然向我走了一步，看起來要搶我電話一樣，吼我説：“説了不打電話，東西交給我就行了!”我當時也很惱火，就對他説：“你要負你的責，不讓人隨便進單位，我也得負我的責讓收件人知道有他的快件埃而且我是用我自己的電話打，你也不讓嗎?”這樣一説，那保安才不再阻攔我。後來我一分析，可能是那位保安覺得自己是為公家乃至國家辦事，是很偉大而光榮的，而且我當他面打電話給收件人或許也是對他的一種不尊敬，好像是對他的能力的一種褻瀆，不放心他一樣。這樣想來，就能解釋他怎麼那麼大的火氣了。

例子舉的不多，但是幾天的經歷讓我發現，這是一個普遍現象，我想，既然是為國家辦事，那麼也代表着國家的顏面，理應比一般的小單位小企業的職員更具備素質才對。誰知本末倒置。

快遞員是和人接觸比較多，接觸人種比較多的一項工作，而探討我看到的現象之根本，是從我接觸人的態度出發。從我所體驗到的問題來説，這些現象也只是影響我的工作情緒，對社會的發展是否有影響便不是我所要談論的了，畢竟我只是指出我遇到的難以理解的事情，這也是我在社會實踐中看到的社會上很不和-諧的部分事實。

工作是人生的一部分，人生是社會的一部分，我在工作中看到了社會的一些角落，也是我對人生的一種體驗，感謝這次工作經歷，為我的將來做了一個很好的鋪墊。

作為學生，我這樣的工作稱之為社會實踐，從我的工作性質講，這也算是很貼切的社會實踐了，至少我比別人更多的走到了社會的大街小巷，接觸到更多社會上的人和事。

【第4篇】圓通實習報告範文

目前，從全國來看，我國的物流正處在起步階段，以往我們所謂的物流只是狹窄意義上的運輸或倉貯等物流的初級功能，真正的現代物流只在少數東部、南部發達地區和一些先進企業中得到了重視和發展。在廣大中西部地區和邊遠省區，現代意義上的物流還未真正起步。即使在經濟發達的東部沿海地區，物流的社會化、市場化程度也還很低。據測算，目前我國企業的自有物流佔整個市場規模的60%-70%左右，物流需求的匱乏使得我國物流業的發展內在動力不足，限制了物流業的發展。因此我組成員選擇了圓通物流進行研究，以下是我們的報告總結。

一、個人對專業認知實踐工作和企業的認識

上海圓通速遞(物流)有限公司(以下簡稱 圓通速遞)，貨物運輸諮詢：021 69929878 。成立於2000年5月，是國內大型民營快遞品牌企業，致力於成為“成為世界上最快的快遞公司”，以“創民族品牌”為己任，以實現“圓通速遞——中國人的快遞”為奮鬥目標。目前為中國快遞協會副會長和上海市快遞行業協會副會長單位。

公司發展十年來，始終秉承“客户要求，圓通使命”的服務宗旨和“誠信服務，開拓創新”的經營理念。公司擁有8個管理區、5個轉運中心、5個配送網點、6萬名員工，服務範圍覆蓋國內1000餘個城市。公司開通了港澳台、中東和東南亞專線服務。並在香港註冊了cats alliance express(cae)公司，開展國際快遞業務。公司立足國內，面向國際，致力於開拓和發展國際、國內快遞、物流市常公司主營包裹快遞業務，形成了包括同城100天件、區域20天件、跨省時效件和航空次晨達、航空次日下午達和到付、代收貨款、簽單返還等多種增值服務產品。公司的服務涵蓋倉儲、配送及特種運輸等一系列的專業速遞服務，併為客户量身制定速遞方案，提供個性化、一站式的服務。圓通還將使用自主研發的“圓通物流全程信息監控管理系統”，確保每一票快件的時效和安全。

圓通發展十年來，被評為“中國快遞行業十大影響力品牌”、上海名牌企業、上海市青年文明號(共青團號)、全國青年文明號和榮獲首屆電子商務快遞物流大會“快遞物流獎”、第六屆中國貨運業大獎——最佳快遞公司國內快遞業務銅獎、上海市 “快遞服務標準知識競賽組織獎”;入尋中國高成長連鎖

企業50強”、“度上海民營企業市場競爭力100強”和上海市“度——度青浦區五十強民營企業”名單。根據公司戰略發展規劃和長遠奮鬥目標，到，圓通將完成集團公司的組建;通過三至五年的努力，圓通將發展成為國內大型的、具有較強競爭力的網絡型快遞企業，並建立圓通國際電子商務平台，實現業務收入跨入百億企業行列，使圓通成為具有國內較大影響力的快遞企業集團，名列中國快遞行業前三甲;並通過五至十年的努力，相應的條件成熟後，爭取成功上市，為社會提供10至15萬個就業崗位，使圓通成為具有國際較大影響力的快遞跨國集團公司，真正實現“圓通速遞——中國人的快遞”目標。

企業文化如下：服務宗旨：客户要求、圓通使命。經營理念：誠信服務、開拓創新。企業方針：以人為本、創優質服務、安全快捷、樹圓通品牌。企業目標：超越自我、創民族品牌。企業精神：與時俱進、挑戰未來。員工口號：圓通速遞、時效第一 。宣傳口號：服務遍神州、誠信遞萬家。企業主題：時效、和-諧--是圓通永恆的主題。六個戰略：安全時效戰略、品牌形象戰略、市場定位戰略、規範 服務 戰略、降低成本戰略、創新和-諧戰略。六個化：網絡信息化、操作規範化、服務誠信化、中轉合理化、管理程序化、發展國際化 。

圓通速遞：圓通速遞的服務涵蓋報關、報檢、海運、空運進出口貨物的運輸服務;中轉、國際國內的多式聯運;分撥、倉儲及特種運輸等一系列的專業物流服務。提供國內件、國際間、限時服務。資費：首重8元/1公斤，續重6元/1公斤。賠付：丟失賠付：無保價，賠付金額，小於等於1500元;有保價，保價率是1%，賠付金額，小於等於10000元;破損賠付：無保價，賠付金額，3-5倍賠運費;有保價，保價率是1%，賠付金額，小於等於10000元 。優點：價

格便宜，速度在3-4天內。缺點：網點不夠廣泛，偶爾有丟件等情況，員工素質因人而異。

二、個人專業認知實踐的主要收穫和教訓，並進行深入的分析、思考，達到由感性到理性的昇華

我國改革開放已經30多年，隨着各項基礎設施的完善，經濟結構的調整，我國已經具備了發展現代物流業的條件，但發展並不完善，通過圓通物流的調研我們認識到我國物流業若想提高進入世界經濟的競爭力，必須從國賻出發，建設有

中國特色的配送中心。為此，提出以下建議：

1.各地區要抓信機遇，一旦有利於配送中心建立的因素出現，就應及時建立和發展適合本地區特色的配送中心，儘量搶得先機。將改組老批發企業和傳統的儲運企業結合起來，重點建設現代化批發網絡，完善商品配送中心的功能，將集貨、分貨、倉儲、運輸、包裝、諮詢等服務功能結合起來。尤其是在硬件設施不太發達的現狀下，應當更加重視發展先進的信息處理功能，即電也商務。

2.改善配送中心的網點佈局。政府在市政規劃中要將物流作為總體規劃的一個有機組成部分，統一規則，統一運籌。根據我國國情，發展現代化的七送中心就此以現有物流企業為基礎，逐步發展大型物流中心，與區域性配送中唚相結合，建立起多功能、信息化、優質服務的配送體系。

3.充分利用現有資源，不求大求全，不盲目追求先進技術。例如，我國現有倉庫多為平房，我國勞動力資源豐富，可以借鑑台灣“本士化物流”的觀念，在此基礎上予以改造，以節約資金。

4.重視引進外資與先進技術。現階段我國物流業若能有效地引進資金鯴技術，就能加快我國配送中心的發展進程，併為將來的發展競爭打下基矗尤其是應注意引進環保型技術與設施。

【第5篇】圓通物流公司實習報告

因為快過年了，快件比往常多，我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛鍊了自己，並且還拿到了一點報酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。

介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫圓通快遞公司，總公司在上海，是xx年創建的，經過公司每一位成員的努力，五年時間裏圓通公司就發展成為國內一流的快遞公司。公司的運送網絡遍佈全中國，相比郵局，快遞公司的優點在於送件價格便宜，速度快。

快遞公司總的工作流程如下：

首先由業務員上門收取將要寄出的快件和費用，然後交到公司，然後按快件派送的目的地將快件分類，運往機場以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然後再由那裏的業務員派送，例如武漢分三鎮，漢陽、漢口、武昌就都開有圓通的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件後，再分發給業務員，送件上門，每一個業務員都有自己派送的範圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。

再來介紹業務員的工作，一般的業務員主要負責取件和送件，而我因為初到公司，對於取件的費用不太熟悉，並且還涉及到業務員有他的固定客户這一問題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務的，每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤，普通文件或信件的費用以照目的地距離而定，這都靠業務員對業務的熟悉程度來把握，比如客户要送一份文件到鐵嶺，業務員馬上就要靠經驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費，如果碰到的是有一定重量的快件，這裏就要靠業務員攜帶的小秤了，結合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。

僅僅是送件，工作相對來説會難度小一點，我需要把快件送到收件人手上，或者經由別人轉交，然後把快件上貼的一張回執讓收件的人簽字，並把回執帶回公司，做為我已經把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的範圍是漢陽區漢陽大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過彈丸中的彈丸那麼小的地界，而且我家住在漢陽，平時上學坐車總會路經這一段，本以為對這一段地方比較瞭解，誰知在工作的第一天我的樂觀態度就被冷峻的事實駁回。

漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽説過，還有一些地方，我連名字都覺得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了，在作業本上的題目做不出來，還可以根據已經具備的知識給推算出來，可是送快遞碰到不知道的`地方，還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的，而那些門牌號碼的分佈也有學問，至東向西門牌號碼逐漸增大，漢陽大道以北的號碼是雙號，以南的號碼是單號，瞭解了這些基本常識對於送件是很有幫助的。還有一些經驗卻是在碰壁之後才能長到腦袋裏，比如漢陽大道以北的房屋建築沒有南邊多，這樣就造成了門牌號遍佈的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號，當時我已經找到了漢陽大道馬路北邊的608號，按常理，607號是應該在馬路正對面的，誰知我到馬路對面去後發現大道以南對應608號的號碼已經是623號了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號。

這都是一些最基本的送件常識，那些走街串巷的辛苦，都時刻磨練着我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同於郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質上卻異曲同工。記得第一天我推着自行車，馱着滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，並且還要一家一家的尋找，那時我曾有個放棄的閃念，但是轉念再想，這些快件交到我手上就是我的任務了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等着，老闆那邊也會有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷着這樣的心態，我咬牙完成了第一天的工作，這之後的工作相對來説就容易挺過來了。這樣説來，快遞員工作的理論依據就是兩個字，責任。

這次的工作，讓我用我全身的細胞去感受了一遍這個社會，幾乎是淋漓盡致的。社會上形形色色的人和事，給我的感覺實在是錯綜複雜，我看到了好的現象也看到了不好的現象。這裏舉出幾個我印象最深的事例。

首先，關於小區物業。快遞員接觸最多的客户應該要屬住宅户，所以我們經常要跑到居民小區裏去送件，而小區裏除了住户，最多見到的人就是物業人員了。從物業人員身上看到的事情延伸開了可能要説到一個普遍的社會現象。那一次我送一個文件到某住宅小區， 結果收件人家中沒人，通過電話聯繫，收件人交代我把文件送到物業，於是我輾轉到物業辦公室。見到物業人員後我首先自我介紹説是快遞員，那位物業人員聽後立即陰沉了臉，説：“又是快遞，我們這不是雜貨鋪，我不是跑腿的，你別把東西放我這！”碰壁之後，我再次和收件人聯繫，並把電話交給物業人員接聽，最後物業和業主談好了，把東西先放在辦公室，收件人回家後自己來領。事畢，我讓物業人員簽字了，順便問了問她為什麼開始對我發脾氣，她居然告訴我：“很多快遞員根本就懶得把快件送到收件人家中，便直接把東西放在物業這。”我説：“那你在還不知道我是不是偷懶的情況下怎麼就這麼沒有禮貌呢？”結果我再次被非常不禮貌的物業人員趕走了。

住户不在家，物業人員幫助給簽收一下快件，這是很平常的事情。即使是一個鄰居，幫這樣一個忙也是情理之中，況且物業公司還是收了業主錢的。説個題外話，我的一個親戚也住在類似的小區裏，每年要交600塊的物業費，可是有汽車的住户想要把車停在小區裏還得另外交停車費，那麼這裏有一個疑問，如果一個小區有1000户住户（因為我親戚家住的小區辦過一個所謂千家宴的年飯活動，所以我推測那個小區有1000户居民），那麼一年下來，物業就要收六十萬人民幣，除卻保安，水電工，園丁的報酬，何況工作人員們的工資並不僅僅是住户交的物業費，房地產商也是出了錢的。那麼這六十萬裏為什麼就不包含一個停車費？

送件過程中，我還遇到一個離奇的事情。是另一個小區，同樣是業主不在家，物業幫忙簽收快件，這次物業倒是挺配合的。只是我拿了回執準備走時，進來了一位業主，跟物業人員説他家那棟樓漏水了，樓下鄰居提意見，希望那位業主能找物業人員過來維修一下。結果物業人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身，直接説，下班了，維修的師傅不在。那位業主顯然不太滿意這個答覆，提出希望坐着的這位物業陪同他過去看看，至少讓業主樓下的鄰居知道，業主是出來找人修了，只是沒找到，好歹讓物業幫忙解釋是修理師傅不在，哪知道這位物業連陪同過去解釋一下都不願意，甚至不願意起身。這時業主火了，看樣子那意思是，你不把我的問題解決了，我就把你解決了！事情至此，物業只好跟着業主去了他家。那麼這裏又迴歸到那個錢的問題，幾十萬的物業費平攤給十幾個物業人員，難道就是請他們過來坐着證明這裏還有幾個人嗎？如果我是老闆，我更願意花幾萬元買幾條狼狗看門。

其次，講講國營企業和私營企業的問題。我只是通過快遞員這個角度來談我看到的淺顯問題的，而我看到的淺顯問題，主要是體現在企業的門口形象——保安。一般的，不是國營企業的公司、工廠等單位，我要去送件一般是可以直接走進公司辦公室裏交給收件人的，或者保安會很友好的告訴我把東西放在保安室就好了，而且有的保安還會當我面給收件人打個內線電話通知有快件。而單位的名稱後面如果帶個“廳”“局”“所”等字眼的話，那的保安就不會這麼好了，比如我送了一個快件到武漢大橋局，門口保安就攔住我不讓進去，我説那給收件人打個電話吧，至少告訴他有快件，保安卻很蠻橫的説不需要打電話，交給他就行了，我對這樣蠻橫而且衝動的人是很不放心的，就自己拿出手機準備給收件人打個電話，那保安看見了居然向我走了一步，看起來要搶我電話一樣，吼我説：“説了不打電話，東西交給我就行了！”我當時也很惱火，就對他説：“你要負你的責，不讓人隨便進單位，我也得負我的責讓收件人知道有他的快件埃而且我是用我自己的電話打，你也不讓嗎？”這樣一説，那保安才不再阻攔我。後來我一分析，可能是那位保安覺得自己是為公家乃至國家辦事，是很偉大而光榮的，而且我當他面打電話給收件人或許也是對他的一種不尊敬，好像是對他的能力的一種褻瀆，不放心他一樣。這樣想來，就能解釋他怎麼那麼大的火氣了。

例子舉的不多，但是幾天的經歷讓我發現，這是一個普遍現象，我想，既然是為國家辦事，那麼也代表着國家的顏面，理應比一般的小單位小企業的職員更具備素質才對。誰知本末倒置。

快遞員是和人接觸比較多，接觸人種比較多的一項工作，而探討我看到的現象之根本，是從我接觸人的態度出發。從我所體驗到的問題來説，這些現象也只是影響我的工作情緒，對社會的發展是否有影響便不是我所要談論的了，畢竟我只是指出我遇到的難以理解的事情，這也是我在社會實踐中看到的社會上很不和—諧的部分事實。

工作是人生的一部分，人生是社會的一部分，我在工作中看到了社會的一些角落，也是我對人生的一種體驗，感謝這次工作經歷，為我的將來做了一個很好的鋪墊。

作為學生，我這樣的工作稱之為社會實踐，從我的工作性質講，這也算是很貼切的社會實踐了，至少我比別人更多的走到了社會的大街小巷，接觸到更多社會上的人和事。

【第6篇】圓通實習報告

目前，從全國來看，我國的物流正處在起步階段，以往我們所謂的物流只是狹窄意義上的運輸或倉貯等物流的初級功能，真正的現代物流只在少數東部、南部發達地區和一些先進企業中得到了重視和發展。在廣大中西部地區和邊遠省區，現代意義上的物流還未真正起步。即使在經濟發達的東部沿海地區，物流的社會化、市場化程度也還很低。據測算，目前我國企業的自有物流佔整個市場規模的60%-70%左右，物流需求的匱乏使得我國物流業的發展內在動力不足，限制了物流業的發展。因此我組成員選擇了圓通物流進行研究，以下是我們的報告總結。

一、個人對專業認知實踐工作和企業的認識

上海圓通速遞(物流)有限公司(以下簡稱 圓通速遞)，貨物運輸諮詢：021 69929878 。成立於xx年5月，是國內大型民營快遞品牌企業，致力於成為“成為世界上最快的快遞公司”，以“創民族品牌”為己任，以實現“圓通速遞——中國人的快遞”為奮鬥目標。目前為中國快遞協會副會長和上海市快遞行業協會副會長單位。

公司發展十年來，始終秉承“客户要求，圓通使命”的服務宗旨和“誠信服務，開拓創新”的經營理念。公司擁有8個管理區、5個轉運中心、5個配送網點、6萬名員工，服務範圍覆蓋國內1000餘個城市。公司開通了港澳台、中東和東南亞專線服務。並在香港註冊了cats alliance express(cae)公司，開展國際快遞業務。公司立足國內，面向國際，致力於開拓和發展國際、國內快遞、物流市常公司主營包裹快遞業務，形成了包括同城100天件、區域20天件、跨省時效件和航空次晨達、航空次日下午達和到付、代收貨款、簽單返還等多種增值服務產品。公司的服務涵蓋倉儲、配送及特種運輸等一系列的專業速遞服務，併為客户量身制定速遞方案，提供個性化、一站式的服務。圓通還將使用自主研發的“圓通物流全程信息監控管理系統”，確保每一票快件的時效和安全。

圓通發展十年來，被評為“中國快遞行業十大影響力品牌”、上海名牌企業、上海市青年文明號(共青團號)、全國青年文明號和榮獲首屆電子商務快遞物流大會“快遞物流獎”、第六屆中國貨運業大獎——最佳快遞公司國內快遞業務銅獎、上海市 “快遞服務標準知識競賽組織獎”;入尋xx年中國高成長連鎖

企業50強”、“xx年度上海民營企業市場競爭力100強”和上海市“xx年度——xx年度青浦區五十強民營企業”名單。根據公司戰略發展規劃和長遠奮鬥目標，到xx年，圓通將完成集團公司的組建;通過三至五年的努力，圓通將發展成為國內大型的、具有較強競爭力的網絡型快遞企業，並建立圓通國際電子商務平台，實現業務收入跨入百億企業行列，使圓通成為具有國內較大影響力的快遞企業集團，名列中國快遞行業前三甲;並通過五至十年的努力，相應的條件成熟後，爭取成功上市，為社會提供10至15萬個就業崗位，使圓通成為具有國際較大影響力的快遞跨國集團公司，真正實現“圓通速遞——中國人的快遞”目標。

企業文化如下：服務宗旨：客户要求、圓通使命。經營理念：誠信服務、開拓創新。企業方針：以人為本、創優質服務、安全快捷、樹圓通品牌。企業目標：超越自我、創民族品牌。企業精神：與時俱進、挑戰未來。員工口號：圓通速遞、時效第一 。宣傳口號：服務遍神州、誠信遞萬家。企業主題：時效、和-諧--是圓通永恆的主題。六個戰略：安全時效戰略、品牌形象戰略、市場定位戰略、規範 服務 戰略、降低成本戰略、創新和-諧戰略。六個化：網絡信息化、操作規範化、服務誠信化、中轉合理化、管理程序化、發展國際化 。

圓通速遞：圓通速遞的服務涵蓋報關、報檢、海運、空運進出口貨物的運輸服務;中轉、國際國內的多式聯運;分撥、倉儲及特種運輸等一系列的專業物流服務。提供國內件、國際間、限時服務。資費：首重8元/1公斤，續重6元/1公斤。賠付：丟失賠付：無保價，賠付金額，小於等於1500元;有保價，保價率是1%，賠付金額，小於等於10000元;破損賠付：無保價，賠付金額，3-5倍賠運費;有保價，保價率是1%，賠付金額，小於等於10000元 。優點：價

格便宜，速度在3-4天內。缺點：網點不夠廣泛，偶爾有丟件等情況，員工素質因人而異。

二、個人專業認知實踐的主要收穫和教訓，並進行深入的分析、思考，達到由感性到理性的昇華

我國改革開放已經30多年，隨着各項基礎設施的完善，經濟結構的調整，我國已經具備了發展現代物流業的條件，但發展並不完善，通過圓通物流的調研我們認識到我國物流業若想提高進入世界經濟的競爭力，必須從國賻出發，建設有

中國特色的配送中心。為此，提出以下建議：

1.各地區要抓信機遇，一旦有利於配送中心建立的因素出現，就應及時建立和發展適合本地區特色的配送中心，儘量搶得先機。將改組老批發企業和傳統的儲運企業結合起來，重點建設現代化批發網絡，完善商品配送中心的功能，將集貨、分貨、倉儲、運輸、包裝、諮詢等服務功能結合起來。尤其是在硬件設施不太發達的現狀下，應當更加重視發展先進的信息處理功能，即電也商務。

2.改善配送中心的網點佈局。政府在市政規劃中要將物流作為總體規劃的一個有機組成部分，統一規則，統一運籌。根據我國國情，發展現代化的七送中心就此以現有物流企業為基礎，逐步發展大型物流中心，與區域性配送中唚相結合，建立起多功能、信息化、優質服務的配送體系。

3.充分利用現有資源，不求大求全，不盲目追求先進技術。例如，我國現有倉庫多為平房，我國勞動力資源豐富，可以借鑑台灣“本士化物流”的觀念，在此基礎上予以改造，以節約資金。

4.重視引進外資與先進技術。現階段我國物流業若能有效地引進資金鯴技術，就能加快我國配送中心的發展進程，併為將來的發展競爭打下基矗尤其是應注意引進環保型技術與設施。

圓通實習報告論文

目前，從全國來看，我國的物流正處在起步階段，以往我們所謂的物流只是狹窄意義上的運輸或倉貯等物流的初級功能，真正的現代物流只在少數東部、南部發達地區和一些先進企業中得到了重視和發展。在廣大中西部地區和邊遠省區，現代意義上的物流還未真正起步。即使在經濟發達的東部沿海地區，物流的社會化、市場化程度也還很低。據測算，目前我國企業的自有物流佔整個市場規模的60%-70%左右，物流需求的匱乏使得我國物流業的發展內在動力不足，限制了物流業的發展。因此我組成員選擇了圓通物流進行研究，以下是我們的報告總結。

一、個人對專業認知實踐工作和企業的認識

上海圓通速遞(物流)有限公司(以下簡稱 圓通速遞)，貨物運輸諮詢：021 69929878 。成立於xx年5月，是國內大型民營快遞品牌企業，致力於成為“成為世界上最快的快遞公司”，以“創民族品牌”為己任，以實現“圓通速遞——中國人的快遞”為奮鬥目標。目前為中國快遞協會副會長和上海市快遞行業協會副會長單位。

公司發展十年來，始終秉承“客户要求，圓通使命”的服務宗旨和“誠信服務，開拓創新”的經營理念。公司擁有8個管理區、5個轉運中心、5個配送網點、6萬名員工，服務範圍覆蓋國內1000餘個城市。公司開通了港澳台、中東和東南亞專線服務。並在香港註冊了cats alliance express(cae)公司，開展國際快遞業務。公司立足國內，面向國際，致力於開拓和發展國際、國內快遞、物流市常公司主營包裹快遞業務，形成了包括同城100天件、區域20天件、跨省時效件和航空次晨達、航空次日下午達和到付、代收貨款、簽單返還等多種增值服務產品。公司的服務涵蓋倉儲、配送及特種運輸等一系列的專業速遞服務，併為客户量身制定速遞方案，提供個性化、一站式的服務。圓通還將使用自主研發的“圓通物流全程信息監控管理系統”，確保每一票快件的時效和安全。

圓通發展十年來，被評為“中國快遞行業十大影響力品牌”、上海名牌企業、上海市青年文明號(共青團號)、全國青年文明號和榮獲首屆電子商務快遞物流大會“快遞物流獎”、第六屆中國貨運業大獎——最佳快遞公司國內快遞業務銅獎、上海市 “快遞服務標準知識競賽組織獎”;入尋xx年中國高成長連鎖

企業50強”、“xx年度上海民營企業市場競爭力100強”和上海市“xx年度——xx年度青浦區五十強民營企業”名單。根據公司戰略發展規劃和長遠奮鬥目標，到xx年，圓通將完成集團公司的組建;通過三至五年的努力，圓通將發展成為國內大型的、具有較強競爭力的網絡型快遞企業，並建立圓通國際電子商務平台，實現業務收入跨入百億企業行列，使圓通成為具有國內較大影響力的快遞企業集團，名列中國快遞行業前三甲;並通過五至十年的努力，相應的條件成熟後，爭取成功上市，為社會提供10至15萬個就業崗位，使圓通成為具有國際較大影響力的快遞跨國集團公司，真正實現“圓通速遞——中國人的快遞”目標。

企業文化如下：服務宗旨：客户要求、圓通使命。經營理念：誠信服務、開拓創新。企業方針：以人為本、創優質服務、安全快捷、樹圓通品牌。企業目標：超越自我、創民族品牌。企業精神：與時俱進、挑戰未來。員工口號：圓通速遞、時效第一 。宣傳口號：服務遍神州、誠信遞萬家。企業主題：時效、和-諧--是圓通永恆的主題。六個戰略：安全時效戰略、品牌形象戰略、市場定位戰略、規範 服務 戰略、降低成本戰略、創新和-諧戰略。六個化：網絡信息化、操作規範化、服務誠信化、中轉合理化、管理程序化、發展國際化 。

圓通速遞：圓通速遞的服務涵蓋報關、報檢、海運、空運進出口貨物的運輸服務;中轉、國際國內的多式聯運;分撥、倉儲及特種運輸等一系列的專業物流服務。提供國內件、國際間、限時服務。資費：首重8元/1公斤，續重6元/1公斤。賠付：丟失賠付：無保價，賠付金額，小於等於1500元;有保價，保價率是1%，賠付金額，小於等於10000元;破損賠付：無保價，賠付金額，3-5倍賠運費;有保價，保價率是1%，賠付金額，小於等於10000元 。優點：價

格便宜，速度在3-4天內。缺點：網點不夠廣泛，偶爾有丟件等情況，員工素質因人而異。

二、個人專業認知實踐的主要收穫和教訓，並進行深入的分析、思考，達到由感性到理性的昇華

我國改革開放已經30多年，隨着各項基礎設施的完善，經濟結構的調整，我國已經具備了發展現代物流業的條件，但發展並不完善，通過圓通物流的調研我們認識到我國物流業若想提高進入世界經濟的競爭力，必須從國賻出發，建設有

中國特色的配送中心。為此，提出以下建議：

1.各地區要抓信機遇，一旦有利於配送中心建立的因素出現，就應及時建立和發展適合本地區特色的配送中心，儘量搶得先機。將改組老批發企業和傳統的儲運企業結合起來，重點建設現代化批發網絡，完善商品配送中心的功能，將集貨、分貨、倉儲、運輸、包裝、諮詢等服務功能結合起來。尤其是在硬件設施不太發達的現狀下，應當更加重視發展先進的信息處理功能，即電也商務。

2.改善配送中心的網點佈局。政府在市政規劃中要將物流作為總體規劃的一個有機組成部分，統一規則，統一運籌。根據我國國情，發展現代化的七送中心就此以現有物流企業為基礎，逐步發展大型物流中心，與區域性配送中唚相結合，建立起多功能、信息化、優質服務的配送體系。

3.充分利用現有資源，不求大求全，不盲目追求先進技術。例如，我國現有倉庫多為平房，我國勞動力資源豐富，可以借鑑台灣“本士化物流”的觀念，在此基礎上予以改造，以節約資金。

4.重視引進外資與先進技術。現階段我國物流業若能有效地引進資金鯴技術，就能加快我國配送中心的發展進程，併為將來的發展競爭打下基矗尤其是應注意引進環保型技術與設施。

圓通物流實習報告範文

這是xx網小編為您提供的xx圓通物流實習報告範文，希望對大家有所幫助!

因為快過年了，快件比往常多，我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛鍊了自己，並且還拿到了一點報酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。

介紹一下這家快遞公司，公司的名叫圓通快遞公司，總公司在上海，是xx年創建的，經過公司每一位成員的努力，五年時間裏圓通公司就發展成為國內一流的快遞公司。公司的運送網絡遍佈全中國，相比郵局，快遞公司的優點在於送件價格便宜，速度快。

快遞公司總的工作流程如下：

首先由業務員上門收取將要寄出的快件和費用，然後交到公司，然後按快件派送的目的地將快件分類，運往機場以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然後再由那裏的業務員派送，例如武漢分三鎮，漢陽、漢口、武昌就都開有圓通的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件後，再分發給業務員，送件上門，每一個業務員都有自己派送的範圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。

再來介紹業務員的工作，一般的業務員主要負責取件和送件，而我因為初到公司，對於取件的費用不太熟悉，並且還涉及到業務員有他的固定客户這一問題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務的，每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤，普通文件或信件的費用以照目的地距離而定，這都靠業務員對業務的熟悉程度來把握，比如客户要送一份文件到鐵嶺，業務員馬上就要靠經驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費，如果碰到的是有一定重量的快件，這裏就要靠業務員攜帶的小秤了，結合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。

僅僅是送件，工作相對來説會難度小一點，我需要把快件送到收件人手上，或者經由別人轉交，然後把快件上貼的一張回執讓收件的人籤，並把回執帶回公司，做為我已經把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的範圍是漢陽區漢陽大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過彈丸中的彈丸那麼小的地界，而且我家住在漢陽，平時上學坐車總會路經這一段，本以為對這一段地方比較瞭解，誰知在工作的第一天我的樂觀態度就被冷峻的事實駁回。

漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽説過，還有一些地方，我連名都覺得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了，在作業本上的題目做不出來，還可以根據已經具備的知識給推算出來，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的，而那些門牌號碼的分佈也有學問，至東向西門牌號碼逐漸增大，漢陽大道以北的號碼是雙號，以南的號碼是單號，瞭解了這些基本常識對於送件是很有幫助的。還有一些經驗卻是在碰壁之後才能長到腦袋裏，比如漢陽大道以北的房屋建築沒有南邊多，這樣就造成了門牌號遍佈的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號，當時我已經找到了漢陽大道馬路北邊的608號，按常理，607號是應該在馬路正對面的，誰知我到馬路對面去後發現大道以南對應608號的號碼已經是623號了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號。

這都是一些最基本的送件常識，那些走街串巷的辛苦，都時刻磨練着我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同於郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質上卻異曲同工。記得第一天我推着自行車，馱着滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，並且還要一家一家的尋找，那時我曾有個放棄的閃念，但是轉念再想，這些快件交到我手上就是我的任務了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等着，老闆那邊也會有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷着這樣的心態，我咬牙完成了第一天的工作，這之後的工作相對來説就容易挺過來了。這樣説來，快遞員工作的理論依據就是兩個，責任。

這次的工作，讓我用我全身的細胞去感受了一遍這個社會，幾乎是淋漓盡致的。社會上形形色色的人和事，給我的感覺實在是錯綜複雜，我看到了好的現象也看到了不好的現象。這裏舉出幾個我印象最深的事例。

首先，關於小區物業。快遞員接觸最多的客户應該要屬住宅户，所以我們經常要跑到居民小區裏去送件，而小區裏除了住户，最多見到的人就是物業人員了。從物業人員身上看到的事情延伸開了可能要説到一個普遍的社會現象。那一次我送一個文件到某住宅小區， 結果收件人家中沒人，通過電話聯繫，收件人交代我把文件送到物業，於是我輾轉到物業辦公室。見到物業人員後我首先自我介紹説是快遞員，那位物業人員聽後立即陰沉了臉，説：“又是快遞，我們這不是雜貨鋪，我不是跑腿的，你別把東西放我這!”碰壁之後，我再次和收件人聯繫，並把電話交給物業人員接聽，最後物業和業主談好了，把東西先放在辦公室，收件人回家後自己來領。事畢，我讓物業人員簽了，順便問了問她為什麼開始對我發脾氣，她居然告訴我：“很多快遞員根本就懶得把快件送到收件人家中，便直接把東西放在物業這。”我説：“那你在還不知道我是不是偷懶的情況下怎麼就這麼沒有禮貌呢?”結果我再次被非常不禮貌的物業人員趕走了。

住户不在家，物業人員幫助給簽收一下快件，這是很平常的事情。即使是一個鄰居，幫這樣一個忙也是情理之中，況且物業公司還是收了業主錢的。説個題外話，我的一個親戚也住在類似的小區裏，每年要交600塊的物業費，可是有汽車的住户想要把車停在小區裏還得另外交停車費，那麼這裏有一個疑問，如果一個小區有1000户住户(因為我親戚家住的小區辦過一個所謂千家宴的年飯活動，所以我推測那個小區有1000户居民)，那麼一年下來，物業就要收六十萬人民幣，除卻保安，水電工，園丁的報酬，何況工作人員們的工資並不僅僅是住户交的物業費，房地產商也是出了錢的。那麼這六十萬裏為什麼就不包含一個停車費?

送件過程中，我還遇到一個離奇的事情。是另一個小區，同樣是業主不在家，物業幫忙簽收快件，這次物業倒是挺配合的。只是我拿了回執準備走時，進來了一位業主，跟物業人員説他家那棟樓漏水了，樓下鄰居提意見，希望那位業主能找物業人員過來維修一下。結果物業人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身，直接説，下班了，維修的師傅不在。那位業主顯然不太滿意這個答覆，提出希望坐着的這位物業陪同他過去看看，至少讓業主樓下的鄰居知道，業主是出來找人修了，只是沒找到，好歹讓物業幫忙解釋是修理師傅不在，哪知道這位物業連陪同過去解釋一下都不願意，甚至不願意起身。這時業主火了，看樣子那意思是，你不把我的問題解決了，我就把你解決了!事情至此，物業只好跟着業主去了他家。那麼這裏又迴歸到那個錢的問題，幾十萬的物業費平攤給十幾個物業人員，難道就是請他們過來坐着證明這裏還有幾個人嗎?如果我是老闆，我更願意花幾萬元買幾條狼狗看門。

其次，講講國營企業和私營企業的問題。我只是通過快遞員這個角度來談我看到的淺顯問題的，而我看到的淺顯問題，主要是體現在企業的門口形象——保安。一般的，不是國營企業的公司、工廠等單位，我要去送件一般是可以直接走進公司辦公室裏交給收件人的，或者保安會很友好的告訴我把東西放在保安室就好了，而且有的保安還會當我面給收件人打個內線電話通知有快件。而單位的名稱後面如果帶個“廳”“局”“所”等眼的話，那的保安就不會這麼好了，比如我送了一個快件到武漢大橋局，門口保安就攔住我不讓進去，我説那給收件人打個電話吧，至少告訴他有快件，保安卻很蠻橫的説不需要打電話，交給他就行了，我對這樣蠻橫而且衝動的人是很不放心的，就自己拿出手機準備給收件人打個電話，那保安看見了居然向我走了一步，看起來要搶我電話一樣，吼我説：“説了不打電話，東西交給我就行了!”我當時也很惱火，就對他説：“你要負你的責，不讓人隨便進單位，我也得負我的責讓收件人知道有他的快件啊。而且我是用我自己的電話打，你也不讓嗎?”這樣一説，那保安才不再阻攔我。後來我一分析，可能是那位保安覺得自己是為公家乃至國家辦事，是很偉大而光榮的，而且我當他面打電話給收件人或許也是對他的一種不尊敬，好像是對他的能力的一種褻瀆，不放心他一樣。這樣想來，就能解釋他怎麼那麼大的火氣了。

例子舉的不多，但是幾天的經歷讓我發現，這是一個普遍現象，我想，既然是為國家辦事，那麼也代表着國家的顏面，理應比一般的小單位小企業的職員更具備素質才對。誰知本末倒置。

快遞員是和人接觸比較多，接觸人種比較多的一項工作，而探討我看到的現象之根本，是從我接觸人的態度出發。從我所體驗到的問題來説，這些現象也只是影響我的工作情緒，對社會的發展是否有影響便不是我所要談論的了，畢竟我只是指出我遇到的難以理解的事情，這也是我在社會實踐中看到的社會上很不和諧的部分事實。

工作是人生的一部分，人生是社會的一部分，我在工作中看到了社會的一些角落，也是我對人生的一種體驗，感謝這次工作經歷，為我的將來做了一個很好的鋪墊。

作為學生，我這樣的工作稱之為社會實踐，從我的工作性質講，這也算是很貼切的社會實踐了，至少我比別人更多的走到了社會的大街小巷，接觸到更多社會上的人和事。