工作業績個人總結多篇

工作業績個人總結篇1

這一年即將結束。在這近一年的時間裏，我通過努力獲得了一點點收穫。隨着一年的結束，我覺得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓，提高自己，這樣你才能把工作做得更好，你有信心和決心明年把工作做得更好。下面，我將對自己一年的工作做一個簡短的總結。

今年10月份來公司上班，同時開始成立銷售部。進入公司後，通過不斷學習產品知識，收集同行業信息，積累市場經驗，對預付費儲值卡市場有了深刻的瞭解。能夠清晰流暢地處理客户提到的各種問題，準確把握客户的需求，與客户做好溝通，逐漸獲得客户的信任。所以通過努力，獲得了幾個成功的客户資源，一些優質客户也逐漸積累到了必要的程度，對市場的把握也相對透明。在學習產品知識和積累經驗的同時，我們的潛力和業務水平也比以前有了很大的提升。

雖然我之前從事過銷售相關的工作，有必要的銷售知識和經驗，但是優秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的。感覺自己還處於銷售人員的位置，是因為工作沒有做好，沒有給銷售人員足夠的培訓和指導，影響了銷售部門的銷售業績。

部門工作總結

在過去的三個月裏，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產品的核心競爭優勢以及公司的宣傳資料《至客户的一封信》，為各種媒體廣告建言獻策，提出了“做什麼都不擔心，做什麼都在世界上”的核心主張，使我公司的產品知名度逐漸得到x x市場客户的認可。部門全體員工整理黃頁5000餘份，發出公司宣傳資料3000餘份，在高新區税務大廳和各種寫字樓進行了奇怪的走訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎。在團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，並對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。這是我認為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。

從銷售部門的銷售業績來看，我們的工作做得不好，可以説是銷售上的失敗。

雖然存在一些客觀因素，但工作中的一些其他做法也存在很大問題，主要是目前

1)對銷售中最基礎的客户拜訪太少。銷售部於今年10月中旬開始工作。有記錄的客户訪問記錄有210條，無記錄的有230條。在一個月的時間內，計算五個銷售人員一天拜訪的客户總數。從以上數字來看，我們拜訪客户的基礎工作做得並不好。

2)溝通不充分。銷售人員在與客户溝通的過程中，無法清晰地向客户傳達我公司產品的狀況，瞭解客户的真實想法和意圖；無法快速響應客户的建議。在傳達產品信息時，我們不知道客户對我們的產品瞭解多少，瞭解多少，被拒絕後不再次跟進，是致命的錯誤。

3)工作沒有明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，導致銷售工作沒有統一管理、工作時間分配不合理、工作情況混亂等各種不良後果。

4)新業務發展不夠，業務增長小，個別業務員工作責任心和工作規劃不強，業務潛力有待提升。

市場分析

目前x x消費卡市場有很多品牌，但主要是那些公司。目前，我們

公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如髮卡資金的監管，山西省境外商户的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客户資源，都是其他公司無法比擬的。

在xx市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平台，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不捨的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場佔有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術發展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

20xx年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和推薦，業務潛力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體狀況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定2012年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今後，在做出一項決定前，應先更多的思考公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以到達一致的處理意見而後開展工作。今後，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司組織和客户的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個更高、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員。

工作業績個人總結篇2

一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，積極帶領黨政一班人全面貫徹科學發展觀，自覺履行“一崗雙責”，按照構建社會主義和諧社會的要求，發揚領頭雁的作用，把加強黨員幹部作風建設放在更加突出的位置，團結帶領黨政一班人，廉潔奉公，勤政為民，鋭意進取，奮力拼搏，較好地完成了縣委縣政府下達的各項工作任務和年初黨委、政府確定的任務目標，為全鄉經濟發展、政治穩定、社會和諧作出了不懈的努力，推動全鄉經濟社會發展駛入又好又快的發展軌道。

一、勤奮學習，努力提高內在素質

學習能力是眾多能力中最重要的能力，是共產黨員增強黨性、鍛造作風、提高本領、做好工作的前提。一年來，我始終堅持把學習放在首位，把加強學習作為提高素質、履行職責的第一需要，作為加強作風建設的有效途徑，作為解放思想、與時俱進的基礎動力。一年來，本人堅持忙中擠閒自覺學、聯繫實際深入學，認真學習黨的最新理論、政策。同時，還根據新時期農村工作的需要，學習市場經濟理論、法律法規、金融、財税、行政管理等知識，不斷豐富自己的知識結構。在學習的過程中，我還做了近2萬字的讀書筆記。

通過加強學習，我在以下幾個方面有了新的提高：一是政治理論水平有新的提高。能夠正確把握“三個代表”重要思想、科學發展觀的精神實質和豐富內涵，對經濟、行政管理等各種理論有了比較系統地掌握。二是提高了政治鑑別力和政治敏鋭性，執行政策的能力有新的.提高，在政治上、思想上和行動上與上級黨委保持高度一致，正確處理好局部利益和全面利益關係，不陽奉陰違，自行其是。在事關方向，原則問題上立場堅定，觀點明朗、態度堅決。三是統攬全局、協調各方的能力有新的提高。通過學習，本人掌握了一定的工作方法，在工作中能夠駕馭全局，站在大局的高度抓方向，抓重點，抓主要矛盾，帶動全面，能夠把幹部羣眾擰成一股繩，充分調動方方面面的積極性、主動性和創造性。

二、當好班長，自覺履行“一崗雙責”

面對黨和人民賦予的一點權力，本人深感責任重大，堅持自覺地去做作風建設的模範。認真貫徹落實中共中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規劃》，履行“一崗雙責”，用科學發展觀統領反腐倡廉建設。認真落實反腐倡廉的各項工作任務，引領班子成員增強落實黨風廉政建設責任制的責任意識，切實負起抓黨風廉政建設的政治責任。從勤奮學習做起，堅持學以致用。從心繫羣眾做起，堅持服務人民。從真抓實幹做起，察實情、講實話、辦實事、求實效。從艱苦奮鬥、勤儉節約做起，精打細算，嚴格把關，真正把有限的資金和資源用地刀刃上。從顧全大局、令行禁止做起，做到對上負責與對下負責的統一。

從發揚民主做起，自覺接受監督，與大家團結共事。從秉公用權，廉潔從政做起，防止手中權力商品化、庸俗化。從模範遵守社會公德，職業道德，家庭美德做起，堅決抵禦腐朽沒落思想和生活方式的侵蝕，始終保持共產黨員的政治本色。自己還經常教育班子成員築牢思想道德和黨紀國法防線，立黨為公，執政為民，秉公用權，廉潔從政。認真貫徹執行中紀委“八個嚴格禁止”和領導幹部廉潔自律相關規定，引導班子成員牢固樹立廉潔從政意識，認真履行廉潔承諾，規範用權，倡廉反腐，以身正求公正，以公心換人心，以黨風帶民風，樹立黨員幹部清正廉潔的良好形象。

三、嚴於律己，帶頭執行廉潔自律規定

一年來，本人認真學習，帶頭執行《中共中央紀委關於嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定》，自覺執行廉潔自律的各項規定。沒有違反規定收送現金、有價證券和支付憑證及貴重物品；沒有放任、縱容配偶、子女、其他親友及身邊工作人員利用職權和職務影響經商辦企業或從事中介活動謀取非法利益；沒有用公款公物操辦婚喪喜慶事宜和利用婚喪喜慶事宜大操大辦、藉機劍財；沒有參加賭博、為賭博提供條件或者為賭博活動提供保護等行為；沒有違反公務接待宴請活動有關規定，接受可能影響公正執行公務的宴請，以及違反規定在工作日中午間飲酒。

四、勤廉為民，全力促進經濟社會新發展

發展是第一要務，富民是第一要事。本人牢記黨的宗旨，堅持富民優先的原則，把經濟建設放在首位，以為民的工作態度、務實的工作標準、清廉的工作作風嚴格要求自己，紮實做好工作，凝心聚力，推動發展，不斷促進了全鄉經濟的快速發展。新建移民安置住宅37套，通過農場安置、縣城安置、黃草川移民新村安置、鄉內易地搬遷安置、勞務移民、教育移民等途徑安置庫區移民172户694人，全力配合相關單位圓滿完成庫區實物指標調查及公示工作，有力的推進了xx寺雜木河水庫建設進程。年內共完成優質牧草種植2200畝，新建養殖暖棚44座123.29畝，修建鄉村道路33公里，出欄牛羊1.3萬頭（只），培育發展藏血雞示範養殖户12户、出欄3000只，共計兑付20xx、20xx年度獎補資金862萬元，完成農牧業增加值1458萬元，農牧民人均純收入達3957元，實現了黨的建設和經濟建設的良性互動，促進了經濟社會的持續、快速、協調發展。

總之，一年來的工作雖然取得了一些成績，但是我深知在工作中還存在一些不足：一是學習上有待進一步加強，對理論研究不夠深入；二是開拓進取精神有待進一步加強。在今後的工作中，我一定揚長避短，激流勇進，盡職盡責，認真帶領鄉黨政一班人，創造性地開展工作，為黨組織站好這班崗，為人民看好這個家，推動xx經濟社會跨越發展。

工作業績個人總結篇3

經過一年的努力，並在市場部的和各位經理的大力支持配合下，取得了長足的進步。這裏我代表公司安徽區銷售向戰鬥在銷售第一線的業務人員、各位經理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的市場部，財務，前台等表示衷心的感謝。

回顧20xx年，我們致力於安徽客户關係上挖潛增效，積極創建以效益為中心vip客户，期間，我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感、責任感增強了。但是，在安徽醫改大環境和政策的影響下，沒能得到很好的彙報，可以説，過的很艱難這一年。

一、20xx年銷售業績狀況

xx dr1台，xx ct一台，tt dr一台。完全沒有達到預期，整個fy市vip客户中大設備基本沒發生。市場可謂慘淡至極。

二、一年工作情況

1、會議接待情況：安徽區共接待客户7批;尤其是2次全國性大型會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客户關係的發展，作出了重要鋪墊。

2、人事關係問題上，為公司招來2批次8人，公司最終留下6人。雖然暫時沒有產出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進步，尤其是責任心的提升，相信20xx年的時候，他們會用實際行動為公司創造利益證明自己。

三、目前銷售工作中存在的主要問題

1、因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次z總、h總、會計的提點，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由於我大局觀把握整體的水平還不高，費用控制問題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客户的喜好，針對性選擇的性價比最高的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益最大化!

2、我非常想借機檢討並且引以為例，希望廣大新員工們可以通過我的例子，以後不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件，必須要嚴格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個字一個字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數字上，一個小數點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟件的添加，醫院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時間問，第一時間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條：

a、大環境的影響，安徽醫改，明文規定禁止採購任何大型醫療設備。沒辦法控制，導致很

多訂單流產，未能按計劃進行。

b、對於vip客户，競爭日趨激烈，一批做藥企業進入;由於其常年和醫院的合作關係，經營成本低，相對而言，在彙報和效果是高的，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。

c、社會關係不足以吸引客户。大家都很清楚，社會關係強，就有產品強、企業強、無疑能夠在競爭過程中佔據有利地位。由於社會關係的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對於飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。

d、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握，往往進展到項目後期，發覺不少的問題，如不照錯誤去執行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對於業務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確，但是至少需要經過較全面的考慮，再作出決定。

四、團隊的問題：

1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。

2、對失敗項目未做深入總結，一個業務員犯了錯誤，在另一個業務員身上重複犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。

3、對競爭對手的分析不多，侷限於個別項目，個別業務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。

3、業務員單兵作戰。對於一個區域的業務開發過分依賴於一個業務員的能力。也就是説一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。在公司新同事比較多的現狀下，形成不了市場開發的強勢局面。

4、學習意識薄弱，未能形成良好的學習氣氛，技術水平代表了不了公司的專業和技術水平。

5、業務人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區域和業績穩定性。

6、對於大項目的操作經驗不足，公司整體的資源沒有充分發揮出來。

我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看。經過了這一年來，我們在經歷了切膚之痛後，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發展道路。

五、明年及至今後的計劃及組織實施的措施。

明年即20xx年公司銷售業績指標如下。明年指標1000萬，明年保底指標800萬。

指標是提出來了，大家會覺得高，但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經把我們逼到這一步，要達到去年前年的利潤點，唯有走重點專攻的路子上來，必須充分發揮品牌與銷售隊伍的優勢，以訂單總量的提高，市場份額的擴大來維持或提高公司銷售系統的利潤水平。為此，明年我的的中心任務當是：專攻訂單vip客户3~5家，分銷意識和尋找工作必須加強。

工作業績個人總結篇4

回顧過去一年的工作，在局領導和各辦公室同事的支持和幫助下，我很快適應了財務崗的工作，為我局的後勤（財務）工作提供了優質的服務，很好地完成了各項任務。個人工作總結如下：

一、敬業，堅持原則，建立良好的職業道德

工作中迅速適應分配的工作崗位，認真履行會計崗位職責，一絲不苟，忠於職守，盡職盡責。努力工作，服從組織安排，努力學習，提高業務技能。儘管平時工作繁忙，但我可以保質保量地按時完成工作任務，主動利用會計和計算機專業知識的優勢，為領導做好參謀，合理合法地處理所有會計業務。

二、加強政治業務學習，努力提高自身素質

我知道作為一名金融工作者，我肩負着繁重的任務和重大的責任。為了不辜負領導的信任和大家的信任，更好地履行自己的職責，我們必須不斷學習。所以，我一直把學習放在重要的位置。認真學習貫徹本單位全會精神，在政治思想和業務水平上都有很大提高。工作，能認真執行相關財務管理規定，執行經濟、勤勉。

三、做好出納等工作，確保工作順利進行

做好承辦出納等會計工作，及時扣留現金和銀行明細賬，確保實際賬、賬、賬表相符。並認真學習辦公室報銷單據的相關會計制度，做好領導審批第一關，對不合理的票據拒絕報銷，發現問題及時向領導彙報。認真做好基礎會計工作，認真審核原始憑證，確保會計憑證手續齊全，裝訂整齊，符合要求。

四、注重日常財務收支管理

收支管理是一個單位財務管理的重中之重。為了加強收支管理，所有費用都要嚴格按照財務制度辦理，做好月度預算和預算執行。在資金緊張的情況下，不僅可以順利進行一系列正常的業務活動和財務收支，而且各種收支的安排和使用可以滿足職業發展規劃和財務政策的要求，提高資金的使用效率，達到節約支出的目的。

五、加強配套費核算管理

認真審核配套費的撥付進度，及時發現申請過程中存在的問題，並向領導彙報。同時，充分發揮他們在會計電算化方面的專長，規範會計電算化處理和配套費核算，更好地為領導決策提供相關數據和依據。

六、做好年度預算和年終決算

結合我局部門預算，根據我局實際發展需要，本着“量入為出、量入為出、保證重點、兼顧一般”的原則，完成了部門預算的編制。使預算更加切合實際，有利於操作，保證我局各項工作順利完成。

今年的年終決算主要是結算舊賬，年終轉賬記錄新賬，編制會計報表。這是一項複雜而艱鉅的任務。年終決算數據是對收入和支出的總結和評價。

對各種會計檔案進行分類。會計憑證、會計賬簿、會計報表、輔助費用、申報費用等。分別打印、分類、裝訂，並及時錄入會計檔案系統。

七、及時清理報廢的固定資產

根據固定資產清查和使用年限的有關規定，局方已報廢的所有固定資產應及時報廢，並登記會計和固定資產明細賬，確保國有資產的安全、完整和重複使用。

九、修訂和完善各種財務管理制度

針對財務管理中的新情況、新問題、新財務要求，下一步規定了“公務卡使用和申報”制度，使我局的財務管理工作更加規範、制度化、科學化。

十、建立健全我局工會財務制度和會計電算化處理。

根據《青島市總工會關於建立全市工會審前會計制度的通知》，取消我局工會手工賬户，建立電子賬户，對20xx年內工會發生的所有業務及時進行電子會計處理。

十一、積極配合其他部門的相關工作

為了滿足我局和建委成立的“清理配套費工作組”的需要，我們需要清理我局的配套費。積極與國庫支付局領導聯繫，在最短時間內打印準備好我局管理的200多個配套項目的全部數據，為清理小組的工作做好基礎準備。

總結一年來的工作，首先感謝領導和同事們的支持和幫助，讓我能夠融入我們局這個大家庭，在其中成長進步。我知道還是有些不足的，工作上還是有改進的空間。在新的一年裏，我將更加努力地做好財務工作，充分發揮自己的特長，不斷鞭策自己，以勤奮、務實、開拓的態度為我局的建設和發展做出自己的貢獻。

工作業績個人總結篇5

回首20xx年，有太多的美好的回憶，經過這一年的學習，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業是正確的，我一定會擁有更美好的明天。

一、銷售工作總結、分析

1）職業心態的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。

2）重點客户的開展

我們要把b類的客户當成a類來接待，這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。對客户做到每週至少三次的拜訪。我認為攻克客户和制定目標是一樣的，首先要集中精力去攻一個客户，只有這樣才能有收益和效果，等重點客户認可了，我再將精力轉移到第二重點客户上。

3）自己工作中的不足

在銷售工作中有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。在以後的工作中我要摒棄這些不良的做法，並請教老銷售員積極學習、業務知識，儘快提高自己的銷售技能。

二、20xx年的工作開展

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，業務上：瞭解客户的興趣愛好、家庭情況等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户關係，隨時掌握信息，力爭要比上一季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

最後我希望公司明年的業績更加輝煌！