個人工作業績總結（彙總3篇）

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篇1：個人工作業績總結

一、工作總結

這段時間公司給我們制定的銷售額是x元，我個人的銷售額是x元，是完成了公司制定的銷售任務的，也超過了百分之x。我對自己的這個成績其實是比較的滿意的，因為跟上一個階段相比自己是有一些進步的，但跟其它的同事相比我又比較的落後了，所以還是不能驕傲的，應該要繼續的去提高自己。

在這段時間中自己也是學習到了一些銷售技巧的，我也明白了在工作中運用到這些銷售技巧對我自己的工作是有很大的幫助的，至少跟之前比銷售額是增加了不少的，所以之後也是要多去學習一些銷售的技巧的，利用技巧去幫助自己提高銷售額。

我也總結了一下自己在這段時間銷售失敗的原因，一些是自己沒有考慮到顧客實際的需要，一些是自己的沒能夠説服顧客購買我們的產品。知道自己失敗的原因之後我要做的就是從這兩個方面出發，去提高自己，之後不要再因為這兩個原因導致銷售失敗了。

二、提升計劃

在下一個階段中自己提升工作能力的計劃主要是從三個方面出發，具體如下：

1、多去學習一些銷售的技巧，以及跟顧客溝通和交流的方式，提升自己的工作能力，提高銷售額。多去向優秀的同事學習，看他們是怎樣去銷售公司的產品的，從中去找到一些經驗。

2、要根據顧客的需求去推薦合適的產品，而不是根據銷售提成的多少去推薦產品，這樣是能夠提高自己的銷售成功的比例的。只有是顧客需要的產品，他們才會產生購買的想法。

3、要在失敗之後去反思這一次失敗的原因，在之後不要再犯同樣的錯誤，就能夠減少自己失敗的次數。這樣是能夠為自己積累一些經驗的，而銷售是一個需要經驗的職業。

我相信自己在這個的工作中是能夠有進步的，我也相信自己會成為一個優秀的銷售。之後我是會繼續的努力的，讓自己在現在的基礎上繼續的提高自己的銷售額。

不知不覺，在-工作已經半年有餘，在這上半年裏，工作量不大，要學的卻不少，儘管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。現對上半年銷售工作加以總結。

剛進入-，對-地產的企業文化及-這個項目的相關情況還沒能夠了然於心，跟客户介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客户對我們的企業品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客户感覺-無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客户購買的信心。針對這個問題，我已經與同事深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客户。

由於進入-時所有的住房已基本售罄，唯有-在售，所以對於商鋪銷售基本可以説是毫無經驗。我想，相對於住宅，商鋪客户這類高收入投資羣體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對於這兩類客户的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客户考慮的更多的是收益回報率問題，那麼我們就應該着重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客户購買的信心，讓其買得開心，買得放心。

我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業裏，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴於律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客户，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客户製造感動，為公司創造利潤!

篇2：個人工作業績總結

本人於20XX年6月畢業於天津理工大學環境科學與安全工程學院環境工程專業，現就職於天津大港建築設計院給排水專業。

本人自畢業以來，一直從事給排水專業設計工作。在一年的專業設計工作中，本人一直保持勤奮鑽研、謙虛好學的態度，在工作實踐中學到了很多知識，積累了一定的工作經驗，同時也取得了優異的成績。在周圍同事的熱心幫助和指點，通過自身的不斷努力，加深了對理論知識的理解，提高自己的設計思維能力和實際動手能力。

現將這一年來主要技術工作總結如下：

自上班以來，在工作中我端正態度，積極主動，不怕吃苦，不怕加班，努力的跟上大家的節奏,力爭保質保量的完成每一項任務。在發揮自己的專業理論知識長處的同時也不斷加強自我學習，提升自己的專業水平及綜合素質。在這一年的工作中，我接觸最多的是市政類項目，現在能夠熟悉掌握從確認設計條件到控制性詳細規劃到初步設計到管網綜合到出施工圖的各個設計流程。同時在設計過程中能及時發現了自己在此領域的不足並及時學習補充能量，使自己的業務水平及專業知識更加牢固。設計的項目主要有：大港區港東新城十四經路（上高路～世紀大道）排水工程、九經路（上高路～世紀大道）排水工程；大港大學城育樑街、學海路排水工程；天津小站工業起步區八號路（創業路~盛塘路）、創新路（工業區一號路~工業區八號路）、創業路（八號路~四號路）、四號路（創業路~葛萬北路）排水工程；中華民營經濟園北三路（西十路～西五路）、規劃一路、規劃二路排水工程、西九路(北四路-支三路)排水工程；天津市官港生態遊樂園市政配套工程規劃路十三、港西路排水工程等施工圖。在設計中為了順利開展工作，我積極全面的配合協調各專業以及與甲方的溝通，經常去現場並及時解決項目進行中出現的各種問題。這不僅使我深入透徹的理解了各個知識點，還能更好的學習瞭解其他專業，為今後設計市政給排水項目取得了寶貴的實踐經驗和教訓。這一年我還參加了大港港東新城海濱園住宅小區（一期）配套工程、港東新城福漁園二期工程外線工程的排水施工圖設計，學習了設計住宅樓的各種要點，要以人為本切實滿足人民羣眾對住宅的各種要求。之後還獨立完成了南大濱海學院配套工程12#、14#、15#樓室外工程、中華民營經濟園2#、3#地配套工程、大港區上古林睦林裏小區7#、8#、9#住宅樓室外工程等工程的給水排水施工圖設計及綜合管網設計，使自己在另外一個領域也有所學習掌握。其餘還參加了葫蘆島、太平鎮二期及港北新城等項目的排水規劃。總之這一年是忙碌的一年，也是我學習進步重要的一年。這一年我積極吸收技術知識，在好的環境和好的形勢下茁壯成長，同時也為我院的發展做出了應有的貢獻。

這一年正是濱海新區打造重點示範鎮的第一年，本人蔘與設計的多個項目均為大港的重點工程，是區委區政府直接指導的工程。通過這些工程我從設計上學習到這類工程的各種要點，從思想上了解到區委區政府對農村廣大老百姓的關心關愛，激勵我更加重視自己的專業設計水平，為我區的建築事業貢獻一份微薄之力。

一年來一直在基層從事給水排水專業設計工作，在工作的各個方面都得到了鍛鍊和提高，加上經常參加各種專業學習、業務培訓、技術交流活動，我具備了比較系統的理論知識和專業技術知識。給水排水設計工作是一項技術很強的工作，同時又是一項管理工程，要做好設計工作，必須掌握大量的理論知識和實踐經驗。在一年設計工作中本人一直抓緊空餘時間進行學習，通讀和熟悉相關規範及有關專業知識。科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，熟練掌握給水排水工程的設計、施工，積累了一定的工作經驗，在設計水平、處理問題的能力以及應變能力等各方面都已具備了擔任助理工程師的條件。

但學習無止境，只有不斷更新知識和技術，才能跟上社會發展的需要，只有不斷學習，不斷提高，才能稱得上一名合格的助理工程師，才能使得所擔當的工作日趨完美，才有可能向着更高層發展，希望能為城市建設中在相關技術領域方面作出更多的貢獻。

篇3：個人工作業績總結

本人自20xx年10月參加工作，一步一個腳印，在多個農電崗位上歷練，先後在抄表員、運行檢修員、配電班長等崗位工作，工作中勤於學習、勇於創新，憑着永不服輸的勁頭和堅韌，從一個電力門外漢成長為業務骨幹，先後多次獲得寧夏電力公司、銀川供電公司“先進個人”稱號。自20xx年擔任供電所管理崗位以來，積極的開展職能範圍內的各項工作,全面完成了上級下達的各項指標、任務，注重打造身邊的團隊，和同事們一起學習新的電力知識，在所內開展業務技能培訓，團結大家共同進步，始終堅持“身教勝於言傳”，手把手傳授專業知識，所帶隊伍先後湧現出了幾位公司級優秀技能人才，有的走上了供電所管理崗位。現將本人近幾年來的工作業績總結如下：

一、超越自我、勇攀高峯

20xx年7月初，憑藉過硬的業務技能入選成為銀川供電公司集訓隊員，參加7月底舉行的寧夏電力公司鄉鎮供電所崗位知識及技能競賽，從那一刻起他就暗下決心，一定要通過自己的努力爭取獲得好成績。雖然在所有的培訓和練習中並不是最優秀的，但他是最勤快的，在參加集訓的近一個月的時間裏，客服困難，常常伏案學習到深夜，在公司比賽中，獲得了省公司崗位知識及技能培訓競賽生產專業第三名的好成績，榮獲了國網寧夏電力公司生產類崗位“優秀選手”的稱號，代表寧夏電力公司參加在江蘇舉辦的全國農電工競賽。在以後的省公司競賽中，繼續保持良好的學習態度，多次獲得公司“優秀選手”稱號，代表省公司參加了西安、吉林舉辦的全國農電工競賽。

二、爭創“五星”提供“三網融合”的貼心服務

隨着時代的發展，農村用電負荷已不只是簡單居民生活和農業生產，伴隨着工業區、設施農業、棚户區改造的出現，農村多元化越發明顯。為了滿足不同客户的需求，提升服務質量，帶領同事們創新實施了“三網融合差異化服務”。針對村社和鄉鎮的原住居民，台區經理利用身邊的親戚和朋友擴大朋友圈，加深與客户的接觸，以便及時解決客户的用電難題，治理打造親情服務網。針對政府的設施農業，台區經理一方面加強與羣眾的聯繫，一方面加強與地方政府的溝通，必要時請政府人員出面溝通，達到及時解決問題的實效，着力打造公共關係網。針對棚户區改造小區，供電所與物業管理公司、業主委員會進行“三方聯動”，建立用電客户微信羣“互聯網”，及時提供停電計劃、安全用電宣傳、“互聯網+”等服務，積極打造信息服務網。

作為所長總是以身作則，主動上門為客户排憂解難，解決實際問題。將自己的聯繫信息張貼在人口密集的地區，以“連心崗”的形式亮出身份，接受監督，更好地服務大眾。供電所的“心連心”黨員義務對經常出現在孤寡老人、特困羣眾的家中，幫助他們檢查維修用電設施，和他們談心，用親情化服務，讓需要幫助的客户感受到供電服務的温暖。始終以優質服務工作為中心，要求員工時時刻刻做到行為規範、語言規範、操作規範，實現真正意義的“優質服務、滿意服務”。

三、理清盲區築牢安全管理防線

針對供電所在人員管理和設備運行管理等方面存在的責任主體不明確、管理範圍不明確、權利和義務不清楚等問題，積極清理供電所盲區，打通渠道，對供電所安全生產進行精益化管理，效果明顯，各項安全指標處於公司同行業領先水平。以創建星級鄉鎮供電所和建設“全能型”鄉鎮供電所為重點，促進安全生產和營銷服務工作的提升。在此期間，對供電所安全工器具進行了全面檢查和校驗和台賬梳理。詳細制定了供電所各種應急預案、演練方案並付諸實施。利用PMS系統、GIS系統加強對線路設備運行狀況的在線監測，將隱患消除在萌芽。利用安監一體化平台規範安全活動學習、缺陷管理及安全工器具管理，全年轄區內線路設備安全可靠運行，未發生人身、設備事故。

四、“互聯網+電力營銷”建設應用

大力推廣“互聯網+電力營銷”活動，“互聯網+電力營銷”是在高度移動互聯、信息共享的大環境下，利用互聯網及相關手段為客户提供更為便捷的服務、為供電企業提供更為多樣的營銷策略，以進一步贏得客户、拓展電力市場的一種新型電力營銷手段。主要使用當下流行的互聯網交互應用，如支付寶、電e寶、微信、掌上電力APP，95598網站、短信推送、網上營業廳等。其中，全天候網上營業廳是供電企業開展業務自助辦理的服務利器，主要通過完善95598網站、掌上電力、積分商城、微信、支付寶電力營業廳等網上營業廳互動化服務功能，實現“客户足不出户”的全量業務網上辦理。通過用户到營業廳繳費的同時、台區經理下台區宣傳，向用户詳細説明網上購電的便利性、優越性。幫助用户下載相關軟件，教會用户使用，熟練掌握操作的各個功能，用户通過手機足不出户就可以在任何時間、任何地點進行繳費業務的辦理，還可以通過手機查詢電量、電費使用情況，相關業務諮詢等等。減少了用户往返與供電所之間次數，也體現出供電企業為方便用户人性化的一面，提升供電企業社會形象。

五、大力推行鄉鎮供電所“全能型”建設

積極響應公司星級供電所和“全能型”鄉鎮供電所建設文件精神，將供電所現有營業班、配電班、服務班成員進行整合，按照管理的户數和地域特點，分為內勤班和外勤一班、外勤二班。內勤班負責統一指揮、協調、分析、監測、派單等工作；外勤班的每名員工按照網格化分片，實行台區經理責任區管理，全力打造“一口對外”“一站式”服務的快速響應機制，工作包括優質服務、現場安全、廉潔安全、台區線損、故障搶修、低壓運維，從根本上實現營配貫通的末端融合。對“全能型”供電所外勤班和內勤班人員開展培訓，逐步提升每位台區經理和綜合櫃員的綜合工作能力。通過實行台區經理制，轄區內搶修到達現場時間由平均46分鐘降為32分鐘，台區線損合理率由86%提升至95%，實現居民電能表在在線監測率100%，客户回訪滿意率顯著提升。“全能型”鄉鎮供電所的實施，促進了供電所對標指標的全面提升，內部管理水平及員工的綜合能力大幅提升。

雖然在工作中取得了一定的成績，但不能現在就自我陶醉，而是仍然不斷地加強自身學習，不斷地取長補短。只有這樣才能夠跟得上農電事業發展的步伐，才能夠更好地服務於企業，服務於社會。在這次的技師評定中，感謝各位專家、老師的指教，使我的業務技能水平得到了進一步的提高。