人事、辦公室個人工作總結

2015年至今我的主要工作有人事、辦公室等，三年來，圍繞着衞生局黨委、機關的中心工作，在領導和同事們的關心、幫助和支持下，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，現將三年來所做的工作和不足總結如下：

一、不斷學習

三年來，認真學習鄧小平理論、三個代表“重要思想”，科學發展觀我縣的重要會議精神。積極參加黨委機關組織的各種學習活動。同時，努力在工作中加強學習，虛心向領導、身邊的同事學習，面對新的工作任務，向先進縣直部門的同事學習工作方法。同時，不斷增強政治理論學習，堅定服務於大局、服務於基層，服務於羣眾的思想信念，使自身的政治意識、大局意識和責任意識不斷強化。在工作中，我服從指揮，增強執行力，不計較增加工作量，不計較工作分工，積極協助其他同事的工作，努力營造一種團結協作、相互支持、積極向上的工作氛圍。

二、務實工作

三年來，我積極認真、紮紮實實地做好領導交付的各項工作，主要做了以下幾個方面：

(一)人事工作：按照領導的要求認真參與和協調開展作。協助培訓和績效評價的組織、後勤保障工作，每年度各個鄉鎮衞生院及縣直醫療衞生單位的各類表格、表單，保障領導調閲相關數據時，及時全面。由於工作認真，領導交辦的任務都較好的完成，得到了領導和同事的好評。協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。在20xx年的衞生招考工作中，負責衞生系統招考人員信息錄入，時間比較緊張，但是我還是認真地將工作保質保量的完成。其中有個考生寫的字跡潦草，當時考生把他的姓氏“嶽”寫得像“兵”，我還是認真核實了一下，和他本人取得聯繫後確認是“嶽”。通過這件事情，讓我認識到工作的細緻認真有利於把失誤減少甚至消除。不但使考生減少了不必要的麻煩，也使自己深深地認識到工作無小事，對待我們服務的對象，更要有羣眾利益至上的責任意識。

(二)辦公室工作：2015年6月份我從人事科轉到辦公室工作。負責接聽電話，做好電話記錄。並按照領導的要求，做好領導交辦的其他工作。電話的接聽，真是細節決定成敗的一項工作。大致分為三大類，一是對上接聽，彙報；再是兄弟科室間的調度聯絡；第三類是對羣眾的來電反饋。對於第一類，首要的是要有責任意識，保密意識，對此我認真學習相關的保密規章制度，做到對口負責，需要向那些人傳達，明確目標對象，保證信息傳達及時。説到第二類，要綜合協調，做好領導指示的貫徹落實，確保工作協調推進，及時對相關科室進行提示、督促，按時完成上級和領導交辦的任務。對於第三類，要認真、耐心、細緻。本身我就是農村來的，知道羣眾的不易，特別是農村來的羣眾，在接聽他們的電話時，熱情友善，好比和鄉親父老交談，讓他們敞開心扉的説出自己的要求來。大多數的羣眾是講理的，有個別的羣眾因為一時對我們的工作認識有偏差，可能會有不滿，這種情況下，我就會站在他們的角度去看待問題，並給他們建議。記得有一次，有位大爺因辦理一項業務，缺少相關的材料。可能是年紀大了，再有識字不多，反覆跑了幾次，結果意見很大。最後，通過給他聯繫了一下他本家的侄子，和他侄子説明了相關的手續辦理方式，終於給他順利的辦理好了相關業務。舉手之勞的一次電話，卻省卻了羣眾的一次跑腿。羣眾利益無小事，只有我們把羣眾裝在心裏，羣眾才會把我們的工作看在眼裏。我想這是我寶貴的人生積澱。

三、不足之處

一是理論指導實際工作不夠。在學習理論知識意識上還不強。學習還不夠深入、學以致用的本領還有待加強。

二是進修探索創新上還不夠。在具體工作中還缺乏進一步創先爭優意識和舉措。爭先創優的意識和能力還有待強化。

我將在今後的工作中進一步嚴格要求自己，努力學習，改進不足。盡心盡責地做好每一項工作。