網點個人工作總結

一、做好網點存量對公重點客户、日常維護和營銷，參與具體項目方案制定與跟進，除日常存款、貸款及其他金融產品營銷外，在重要節點積極爭取客户時點支持，通過團隊努力，較好完成了支行月末、季末、半年末下達的對公時點任務。

二、做好網點高價值個人貴賓客户的營銷維護以及挖潛工作。重要節假日、客户生日、重要客户子女生日等，均提前做好節氣禮物準備，上門拜訪；針對高價值客户的金融需求，在合規的前提下，及時予以滿足；關心、關注客户對創新金融業務的需求，積極協調相應機構予以對接，挖掘客户深層次金融需求，進一步強化客户對我們的認可度，加深與客户合作緊密度。

三、協助團隊成員營銷維護其管户客户。管户人員在營銷中遇到問題或方案選擇時，給與指導和建議，幫助其一起捋清營銷思路，明確營銷方案，對需要上門營銷拜訪的客户，一同上門營銷、跟進。

四、做好網點內部管理。一是不定期組織支部黨員進行八項規定、兩個辦法、“兩學一做”、案防教育等學習，並做好學習記錄；二是做好八個必須每月內控檢查，並做好檢查記錄；三是做好網點內勤工作，保證員工權益得到保障；四是協助網點行長，不定期組織網點團隊建設，開展員工一對一談話，瞭解員工思想動態，增強網點員工向心力和凝聚力。

2020年，在大家的共同努力下，取得一些成績和進步，但仍有很多不足,比如：網點個人客户中間客羣較少；對公支柱性客户缺乏。在新的一年裏，爭取在以上方面有較大突破和轉變，在領導的關心、支持下，爭取讓網點業績有進一步提升。