銀行網點季度工作總結

XX銀行XX支行XXXX年X季度工作彙報

XXXX年X季度，XX支行認真貫徹落實XXXX年分行、XX縣支行XXXX年年初工作會議精神，按照上級行相關業務工作部署、紮實、穩定推動各項業務發展，取得一定成績，現將情況彙報如下：

一、主要業務指標完成情況

（一）存款方面

截止XXXX年X月末，各項存款餘額X萬元，增量X萬元，其中對公存款餘額X萬元，增量X萬元，增量全區排名第X名；儲蓄存款餘額X萬元，增量X萬元，完成支行X季度儲蓄存款階段性時點計劃X%，僅完成X季度X萬元指標的X%；日均個人核心存款餘額X萬元，增量X萬元，完成X萬元指標的X%；日均自主理財月X萬元，增量X萬元，完成X萬元指標的X%。

（二）貸款方面

1、貸款投放

（1）非三農個人貸款：個人住房貸款餘額X萬元，增量X萬元，完成率X%；個人消費貸款餘額X萬元，增量X萬元，完成率X%；個人經營貸款餘額X萬元，增量X萬元，完成率X%。

（2）農户金融業務：惠農貸餘額X萬元，增量X萬元，完成率X%；惠農卡有效客户月X户，增量X户，完成率X%；建檔户餘額X户，新增X户，完成率X%。

2、不良控制

（1）非三農個人貸款：截止XXXX年X月末，非三農貸款餘額X萬元，不良貸款餘額X萬元，不良率X%，關注貸款餘額X萬元，關注率X%。

（2）農户貸款

截止XXXX年X月末，農户貸款餘額X萬元，增量X萬元，不良貸款餘額比年初下降X萬元，不良率X%，關注貸款餘額比年初下降X萬元，關注率X%.

（三）各項零售業務指標方面

除代發工資金額X萬元，完成率X％；掌銀活躍户數X户，完成率X%外，其餘零售指標也未完成支行下達任務指標。

二、主要工作措施

（一）今年以來，XX支行全體員工統一思想，及早謀劃、羣策羣力，認真分析網點優劣和各項任務目標，結合自身的實際，開展了到網點客户每户營銷，精準上門走訪潛力客户工作，並通過公私聯動，成功地辦理了XXXX年X有限公司的兩户一般户，同時配合支行在該公司成功安裝X食堂系統，網點全員加班，成功開立該公司職工工資卡X張、並辦理並激活了X餘户掌上銀行有效賬户，有效推動了本網點相關業務發展。平時在實際工作中注意工作方式方法，通過我行業務系統及我行新的業務品種，成功發掘了我行部份業務潛力客户，開展業務精準營銷，如:營銷XX儲蓄X萬元，X購買債券X萬元等。

（二）全體員工明確分工、共同協作，網點主任和客户經理在走訪存貸客户的同時積極介入大堂管理。在宣傳我行的各項產品的同時加強產品推介引導，在大家的共同努力下，本網點貸款客户存款歸行率、貸款業務帶動其他產品營銷率等指標得到進一步提升。

（三）堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，牢固樹立“X”的意識，以預防和懲治案件為着力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防範工作責任制。密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。確保安全無事故。

（四）在新型冠狀病毒引起的肺炎疫情期間，網點員工在做好疫情防控先關工作的同時，堅持網點文明標準服務工作，互相監督，互相提醒，提高了網點的服務水平，提升了網點的社會形象。

三、業務經營中存在問題及困難

（一）存款業務競爭力下降，客户基礎薄弱。X季度本網點在儲蓄存款和對公存款的時點任務完成上距任務還有較大差距。受經濟下行的影響，實體經濟利潤下降，加上XX鎮人口較少，本地砂糖橘產業因受產量高、疫情影響因素，導致價格走低，種植户銷售收入未能有效增長，導致我行存款未能穩定提升，且X銀行、X銀行和信用社比我行高的存款利率也對我行的存款增長造成了一定影響。

（二）貸款投放不足。XX貸款投放困難的情況沒有得到有效改善，一直處於負增長狀態，符合抵押擔保或者公務員擔保條件的客户還是相對較少，當前對砂糖橘產業貸款較為審慎，一定程度上提高了貸款受理要求，同時，大力拓展養殖業及其他貸款，但未能大規模投放，原營銷客户的X萬元、X萬元貸款因擔保公司及客户原因未能成功受理、投放。

（三）零售業務發展緩慢。今年保險業務和信用卡新增、信用卡分期等業務發展緩慢，受疫情影響，X季度期間，到網點客户驟減，同時網點員工未能充分、有效利用我行系統工具，實施不見面營銷。主要是因為思想觀念沒有完全轉變，對我行現銷售的產品瞭解得不深不透，營銷手段缺乏。

四、下一步工作措施

（一）加強黨建引領，圍繞全年工作任務，繼續抓營銷、促發展。

黨員帶頭全員營銷，共同協作，互相配合。轉變思想觀念，加大走訪營銷力度，計劃每月走訪1-2個村屯，聯繫村委幹部及本村服務點動員其人脈，用足上級行營銷政策及費用，積極營銷外拓存款。同時，瞭解當地農户的金融需求並支持一批真正做事的農户，堅持內外聯動，公私聯動，培育好我行的高中端個人客户羣體，並加大我行的業務宣傳力度，充分利用好我行手機銀行等金融產品，吸引和鞏固優質客户，促進各項業務的有效增長。

（二）抓好各項貸款風險管控工作。

把貸款做穩、做真、做實。繼續以擔保公司擔保貸款為主要推手，發展貸款業務。

（三）繼續提高員工服務意識。

優化服務環境，提升服務水平，樹立品牌服務，增強X行社會形象。以增加和維繫客户羣體，保障客户對X行的認可度和忠誠度。

(四)繼續強化內部管理。

加強內控防範工作，落實安全制度，保障各項工作健康合規運行。繼續抓好安全保衞工作，嚴格落實案件防控知識學習和教育制度，增強員工安全防範意識、加強安防設施的維護和管理，保證供電、監控、消防等器具的正常運行，堅決杜絕各類安全案件的發生。確保各項業務健康發展。

五、有關意見和建議

無