高速收費中隊長個人工作總結

高速收費中隊長個人工作總結

2020年是收穫的一年，在業務大比武中與11站同事共同學習、共同努力，最終獲得良好的成績。在日常枯燥單調的工作中，與隊員相互學習，不斷進步，共同應對了各式各樣的突發情況。在擔任中隊長一職的工作中，不斷學習、不斷成長，不斷進步。已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。 在過去的一年工作中,我嚴格要求自己,堅決擁護站領導的各項指示,遵守公司和站內製定的各項規章制度,認真履行崗位職責,盡心盡責完成本職工作。

現從以下幾個方面對這一年的工作進行總結:

一、 擺正自身位置

1、堅決服從領導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益的關係。嚴格要求自己，絕對服從領導的工作安排，認真及時向中隊人員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務。做好與各中隊之間的交流和溝通,堅持互相團結，互相幫助，友好合作，充分發揮集體主義精神。

2、首先，身為中隊長我必須是業務熟練、幹活積極、勇於承擔的收費員，然後才能按照各項規章制度，高標準的要求中隊人員，對一切違規操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面，關心愛護本隊人員，滿足他們提出的合理要求。團結互助，先人後己，同舟共濟，共度難關。

3、交班時檢查設施設備有無損壞，車道開通情況.及時告知接班中隊減少接班是的壓力。接班時加快速度,縮短接班時間。團結互助，通力合作，合力提高交接班的質量。

二、中隊人員管理

1、思想方面：本隊000有時工作態度不端正，消極怠工，通過多次努力，耐心勸解，起到一定的作用。日常工作中的二中隊， 一直保持飽滿的工作熱情與愉悦的工作情緒，要求上進，並及時排除消極被動思想，充分調動隊員的工作積極性。

2、紀律方面：本隊認真學習各項規章制度、收費稽查員考核辦法，以身作則，嚴格要求，杜絕各類違規違紀現象的發生。

3、業務方面：二中隊作為業務骨幹，起到帶頭作用，熟練掌握各類業務知識、操作方法。業務稽查中問題集中在精神面貌不佳、車型判斷和車牌抓拍錯誤等問題。針對以上問題，二中隊加強業務學習並結合中隊討論，得出應對措施，提高了工作正確率，減少不必要的差錯。

三、 工作中的不足

1、管理力度不足,在工作中過餘人性化。需要在今後的工作中積極改正。

2、特殊情況處理的不夠靈活,還需要在以後的工作中不斷積累經驗。

3、創新意識不強，需要開拓思想，創新工作方式、方法。