銀行新員工入職後培訓和工作學習情況以及感悟彙報

尊敬的各位領導、各位同事：

我叫XX,2016年8月入職XXXXXX，2016年9月分配至XXX。進入XXX四個月的時間裏，每天都有新的感悟和收穫。感謝XXX給我不斷學習和鍛鍊的機會。現將本人入職後的培訓和工作學習情況以及感悟向領導做出彙報、分享。

一 、業務知識學習

在XX一個月的入行培訓過程中，我全面瞭解我行的發展歷史狀況、機構構成，學習最基本的前台操作規範、運營知識；同時掌握一些臨櫃基本技能（單張點鈔、雙張點鈔，小鍵盤翻打傳票，捆鈔等）為接下來的網點實習打下了紮實的基礎。在培訓期間，我真切感受到了我行老一輩員工的務實求真、一絲不苟的“老黃牛”精神以及團結互助、平和謙遜情懷；同時與同批新員工的朝夕相處，讓我跟同事們結下了深厚的友誼。

9月4日，懷着美好的憧憬和從零開始的心態，我走進XXXXXX這個大家庭，這是一個充滿朝氣和活力，蓄勢待發的大集體。從那一刻起，我與年輕的XXXX家人一起成長，一起奮鬥……。雖然一直是實習崗位，但我嚴格要求自己向正式員工看齊，積極向同事們學習業務，並認真記錄筆記心的。在我們支行的每一位老師，都是值得我認真學習的榜樣。

櫃枱服務是展示我行良好服務形象的第一道窗口，櫃員的工作繁忙而單調。在業務辦理過程中做好“唱收唱付”，從您好，請坐到請慢走中包含着做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲的標準服務；從日間清點錢箱到日終對帳包憑證的整理中包含的小技巧；從普通存取錢到複雜掛失業務中包含的交易考察點。在這裏，我看到的是同事們對於客户問題耐心、細緻、熱情的答覆；聽到的是謝謝你、你們的服務真周到的讚譽。

我深知作為XXX的一線員工，沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客户提供完善快捷的服務，就幹不好本職工作。因此，在實習期的時間裏，我一直嚴格要求自己，注重技能水平和業務知識的學習和提高，為以後的業務熟練夯實基礎。

二、新一年的工作目標

一、時刻不放鬆業務知識和技能知識的學習。新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新一年的工作。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。XX的工作時刻變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的目標，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標。

二、培養和諧的人際關係，與同事睦相處。衷心感謝幫助我的各位同事，四個月前，我懵懵懂懂地開始接觸銀行櫃枱業務知識，同事的支持、鼓勵、包容與體諒鼓勵了一個初入職場新人，讓我在茫然中看到了方向，因而很快地確立了目標和進入學習狀態，感激之情無以言表，唯有轉化為前進的動力，克服一切困難，勇往直前。

三、清醒認知自我、勝不驕、敗不餒。在工作時不免有時會感覺到困難與疑惑，我現在能做的就是積極調整心態，在平衡的心態中孜孜不倦地細細品味工作生活中的一點一滴。我相信，終有一日，這點滴積累，定會化成巨大的力量!

三、學歷及證書情況

2013年本科畢業於XX；2016年研究生畢業於XX。在業務理論學習上，積極鑽研銀行業的相關書籍，理論知識不斷提升，順利考取了銀行從業資格證、反假幣證等相關證書，並在積極準備會計從業資格證和初級經濟師的考試。

四、技能情況

技能是自己的短板，經過堅持不懈的訓練，點鈔成績目前是10分鐘單張17把、雙張19把；小鍵盤成績保持在120秒以內；五筆五分鐘220字左右，相信經過不斷的努力，我的技能會有質的提升。

XXXX是一顆冉冉升起的新星，它孕育着生機，凝聚着能量，充滿着希望。相信在這個充滿力量的團隊中，我會更加茁壯的成長，我也相信這股新鮮的血液會為XXX創造更大的財富，書寫更加輝煌的未來。