關於2018年信訪維穩工作情況的報告

今年以來，區供銷社的信訪維穩工作在區委、區政府的堅強領導下，在區信訪辦的大力指導下，堅持深入學習貫徹黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，從改革、發展、穩定的大局出發，着力從暢通羣眾訴求表達渠道、落實信訪工作責任、解決羣眾合理訴求、維護社會和諧穩定上下功夫，不斷深化信訪制度改革，為全系統和諧穩定創造良好環境。現就2018年度信訪維穩工作情況報告如下：

一、夯實信訪工作基礎。一是強化責任落實。堅持信訪穩定工作“一把手”責任制和分管領導“一崗雙責”，各企業主要負責人為信訪穩定工作第一責任人，落實“誰主管、誰負責”屬地管理責任。二是將信訪維穩工作納入全年工作計劃，年初與基層企業簽訂信訪穩定工作目標責任書，納入企業綜合考核內容。三是加強信訪事項規範辦理。暢通信訪渠道，保證羣眾通過來信、來訪、網上信訪等渠道表達訴求暢通便捷，確保羣眾訴求能及時就地、依法按政策得到解決。四是保障經費落實，保證信訪維穩工作必需的工作經費開支。五是堅持依法治訪。組織全系統幹部職工參加全區依法治訪宣講，樹立依法治訪意識，推進依法治訪工作。

二、解決信訪突出問題。

（可例舉具體實例）

三、全力維護和諧穩定。一是加強重點人員穩控。加強動態化、精準化管控，做到底數清、情況明，嚴格落實“一人一專班、一人一對策”，防止重大不穩定事件和個人極端事件發生。積極與屬地鄉鎮、街道辦事處及民政、信訪、社保等相關部門溝通，協調解決企業參戰退役傷殘人員信訪問題，積極做好疏導穩控工作。二是加強矛盾糾紛摸排化解。抓好源頭預防和治理，認真開展矛盾糾紛排查化解調處。三是加強接待走訪力度。堅持每天坐班接待羣眾來訪，加大走訪羣眾的頻率和力度，第一時間化解處理羣眾矛盾和問題，尤其加強對困難信訪羣眾的走訪和關愛。四是做好“兩會”及重大節假日期間的信訪維穩工作應急處置預案，防止事態升級和激化發生越級上訪、集訪和赴渝進京上訪。

2018年的信訪穩定工作雖然取得一定成效，但是由於企業改革改制，遺留問題較多，一時難以解決到位。接下來，我們將進一步落實信訪穩定工作領導責任制和責任追究制，按照“誰主管，誰負責”、“屬地管理、分級負責”，強化矛盾糾紛排查調處工作，認真研究解決職工羣眾反映的熱點難點問題，建立更加暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序。