關於5G智慧樁工作開展情況報告

關於5G智慧樁工作開展情況報告

為大力助推“寬帶中國”和“互聯網+”戰略實施，積極助力杭州“世界名城”和“城市數據大腦”建設，進一步推動杭州市信息基礎設施共建共享，支撐全市信息經濟發展，江乾區人民政府與杭州萬物互聯智慧產業有限公司就江乾區智慧城市建設領域展開全面戰略合作達成共識，大力推進信息數據網絡物聯化、智慧化建設，打造智慧城市的江干樣板。

一、  測試工作開展情況

2018年8月30日江乾區道路停車收費服務中心與杭州萬物互聯智慧產業有限公司簽訂《杭州市江乾區智慧城市建設項目-5G停車智慧樁項目特許經營協議書》，對江乾區閘弄口街道顧家畈路紅梅社區至堯典橋路共27個免費停車泊位進行5G停車智慧樁建設，並負責對路側停車泊位及其有建設需要的進行改造建設。

由於之前選取的測試泊位為免費泊位，泊位內殭屍車較多，週轉率低，不利於設備的測試，故杭州萬物互聯智慧產業有限公司經得杭州市城管委領導及江乾區城管局同意，於2018 年10 月20日在江乾區閘弄口顧家畈路紅梅社區以東路段的收費泊位完成9個智慧樁的安裝，於2018年10月23日開始測試智慧樁的綜合車牌識別率。

二、測試取得的成績

截止2018年11月29日，經過38天的測試（含6個晴天、11個多雲天、9個陰天、12個雨天），9個智慧樁共監控18個車位(其中有1個車位長期停放一輛報廢包月車)，累計採集2942次停車樣本數據。經過持續系統調測和算法優化，車牌綜合識別率呈明顯上升趨勢，從8月23日測試的82.6%（含駛離）、80.23（不含駛離）提升至91.11%（含駛離）、86.67%（不含駛離）。

三、  測試存在的問題

但是，近日發現有市民誤繳停車費，並對市城管委進行投訴，江乾區道路停車收費服務中心立即派專門人員進行展開調查，並做好以下幾點：一是及時約談。於2018年11月29日下午召集杭州萬物互聯智慧產業有限公司進行約談，要求對方第一時間關閉了所有在顧家畈路測試的設備電源，及時將車主誤操作支付的費用原款退還給相應車主，認真開展全面清理自查自糾及時研究整改處理措施。二是徹查原因。為了保證項目順利通過驗收，支付功能暢通作為停車收費的重要內容，該公司進行了內部測試及模擬真實收費環境，留有0.01元的內部測試收費通道，關閉了其他金額的所有支付通道，為了防止市民多繳費、誤繳費，該公司也在設備樁體上醒目張貼“測試設備、請勿付款”的告示，但是在有醒目告示的情況下仍有市民進行掃碼、下載、支付0.01元的行為。經詳細排查，從10月20日至今共有29筆停車繳費，其中11筆為支付寶繳費，9筆為微信繳費，剩餘的為杭州萬物互聯智慧產業有限公司內部測試訂單，共收費0.2元。目前萬物互聯已全部原路退回所有繳費，並做好了相關解釋工作。並在12月7日向江乾區城管局分管領導做了檢討和彙報。三是舉一反三。杭州萬物互聯智慧產業有限公司在江乾區進行5G停車智慧樁項目試點工作應嚴格遵守《杭州市江乾區智慧城市建設項目——5G停車智慧樁項目特許經營協議書》文件規定，在江乾區道路停車泊位開始實行5G智慧停車樁模擬收費，模擬收費結束前繼續按原來模式收費，以確保停車收費工作的穩定，保障居民羣眾的合法權益。四是加強督查。江乾區停車中心下一步做到每日三次進行現場巡查，也將進一步加強與杭州萬物互聯智慧產業有限公司溝通及管理，及時溝通測試情況及後期發展進度，嚴格督促對方遵守相關協議規定，對擴大變更試點範圍、內容等，必須經過我局同意後方可進入下一步工作，並第一時間向市停車監管中心進行溝通與彙報，以確保停車收費工作的穩定，保障居民羣眾的合作權益。

出現該事件後，市停車監管中心可能對江乾區道路停車收費服務中心年度考核中給予一定的扣分，停車中心第一時間向市停車監管中心進行情況彙報，並及時寫了《關於5G智慧樁設備市民誤繳費的整改情況彙報》，下一步做到每日三次進行現場巡查，也將進一步加強與杭州萬物互聯智慧產業有限公司溝通及管理，及時溝通測試情況及後期發展進度，嚴格督促對方遵守相關協議規定，對擴大變更試點範圍、內容等，必須經過區城管局同意後方可進入下一步工作，並第一時間向市停車監管中心進行溝通與彙報。

四、測試推動的建議和前景

江乾區是杭州城市東擴的橋頭堡，是杭州城市發展戰略的軸心所在，杭州新的政治、經濟、文化中心和CBD（錢江新城）所在地，江乾區5G停車智慧樁項目雖然市停車監管中心並不贊同該項工作，江乾區道路停車收費服務中心積極主動做好溝通協調工作，共同做好提升城市停車管理水平。通過建設智慧泊車收費管理系統，有效改善“停車難”、人工收費效率低、信息化程度不夠等多重問題，提升泊位使用效率，讓停車更加規範化、有序化、智能化，讓市民享受更加智慧、便捷的停車服務。