燕姿薯片調查報告1000字(精選多篇)

第一篇：關於薯片的調查報告

可比克kebike(達利集團旗下著名品牌,十佳薯片品牌)

調查結果顯示，消費者最喜歡吃的品牌中可比克以38.9%排名第一位，超過了國際知名薯片品牌樂事的36.8%；遠遠超過知名休閒食品品牌上好佳的16.8%，關於薯片的調查報告。其它消費者最喜歡吃的薯片品牌還有品客佔3.3%，好麗友和盼盼分別佔2.1%，這三個品牌所佔的比率都非常低。

消費者喜歡吃可比克的主要原因是味道好，價格合理，感覺好，脆，香，名氣大，品味全和周杰倫代言；消費者喜歡吃樂事的原因主要有口感好，包裝特別，朋友推薦，色澤好，品牌，購買方便和適合自己口味；消費者喜歡吃上好佳的原因主要有香脆，物美價廉，好吃和味道適合自己，調查報告《關於薯片的調查報告》。

我們認為可比克的成功簡單地概括主要包括以下幾個方面：

（1）直接對準產品的目標消費羣體年輕女性和青少年銷售，品牌定位準確；

（2）口味齊全，有燒烤味、原味、番茄味等，能對目標市場進行口味覆蓋；

（3）包裝齊全，既有大桶和小桶裝產品，又有各種重量的袋裝產品，能對目標市場進行價格覆蓋；

（4）口味獨特，可比克每一種口味的產品都能形成自己獨特的口感，吃後回味無窮，讓人吃了還想吃；

（5）名人代言，可比克請少男少女的青春偶像周杰倫作為薯片的品牌代言人，能夠觸動目標消費者對產品的認同感，直接拉動購買；

（6）賣點清晰，如可比克薯我係列的薯我鮮、薯我香、薯我脆、薯我辣等，賣點準確清晰，形象生動，能在目標消費者心中留下深刻的印象。

第二篇：樂事薯片調查報告

樂事薯片調查報告

食品是我們生活中必不可少的，相信許多人都愛吃薯片這種食物，但薯片。這個暑假“五個一”的活動中，有一項就是寫一份關於食品的調查報告。我一看到這項活動，就決定把樂事薯片設定為調查目標。我要從食品生產、流通方法、營養成分這三個方面調查，來了解薯片到底能否多吃？

在暑假的一天裏我調查了一家附近的樂事薯片工廠，瞭解到了它的生產方法：每天先會有9輛載重20噸的卡車來送土豆。在一個使用循環水的封閉裝置裏清洗完畢後，土豆會被臨時放置在一個大容器裏面，再自動根據生產的進度分批進入流水線。工人們在傳送帶上檢查並剔除土豆上的疤痕。對於土豆來説，薯片不是它想當，想當就能當的。還得是一種澱粉含量高的“chip薯”才可以。所有工作人員都須持(來源 本站)有健康證明，並定期體檢，進入廠區的所有人也得先洗手。土豆在一個大容器內稱重完畢後，落入滾筒研磨去皮。在滾筒圓錐形的底部裝有8對刀片組，在離心力的作用下土豆貼在滾筒內壁上旋轉，被刀片削成厚度不到兩毫米的薄片。土豆片被送去油炸，由於這台炸制設備是專門為這家生產工廠設計製造的，所以很遺憾不能參觀到。土豆片在180°的大油槽裏炸3分鐘後。工廠改善了油料的配方：在當地產的葵花油中摻入高比例的橄欖油，這使得薯片減少了25%的油脂含量。廠商每天都要對薯片進行質量檢驗，不論是剛從油鍋裏出來的，還是已經裝進袋子裏的。薯片在滾筒裏與調味料搖勻，

這條生產線可以同時調配3種不同的口味。這裏完全自動化，幾乎沒有人，節省人工力量也減少了對成品的污染。從傳送帶上下來的薯片在這裏被倒入稱重機，薯片被自動分成若干份，然後機器會選出符合淨含量標準的一份去包裝。小包裝的薯片只有28克，可見稱重機的精度是很高的。稱好的每一份薯片從機器上面漏下來進行包裝。每一份薯片都要通過金屬探測器檢驗，以確保不混入雜物，隨後落入錫箔塑料包裝袋中，最後衝入氮氣並封口。

接下來我通過食品包裝上的營養成分表，知道了它的營養成分。接下來我們來看看它的營養成分：營養素含量是每包100克。其中熱量最多約有521.03，碳水化合物約含有53.00。脂肪約含有30.67，蛋白質含有7.00，然而維生素卻是0.00。

最後看看食品怎樣流通的調查。通過詢問相關人員我知道了：廠家通過走大流通的渠道銷售薯片產，也在各銷售區域採用獨家代理的方式利用代理商的優勢銷售產品。並且在通路費用很少的中小型連鎖超市，社區小賣店，學校小食品店這類銷售渠道作為重點，然後再向大中型超市參透，慢慢的遍佈各個地區。

調查就到此結束了，從食品生產方法看，質量是很高的，但從營養成分來看，營養價值並不高。後來我又從網上了解到薯片有：多吃會破壞食慾,容易導致肥胖,。會導致血壓增高，因而腎臟血液未能維持正常流量，而造成糖尿病的危害。所以從這次調查來看，薯片不宜多吃，要儘量少吃，大家一定要注意哦！

第三篇：調查報告1000字

一、調查目的

受浙江知識產權局委託，赴公司進行專利問卷調研，瞭解企業或個人對於專利的申請、運用和保護的情況，鑑於此作為國家專利政策的實施方向。

二、調查對象

寧波市慈溪市指定被調研企業及個人

三、調查方式

攜專利問卷前往指定的不同企業找到公司的專利負責人做問卷調查並留下其聯繫方式，蓋好公司公章。個人問卷要求填寫相關真實信息。

四、調查時間：

五、調查內容

專利問卷分為a與b卷，分別為企業專利權人信息和專利信息，主要針對公司對於專利的申請、運用和保護的情況。

六、調查結果

問卷完成率在95%左右，成功地完成了老師規定的完成率，靠自己實踐奮鬥而獲得社會經驗和鍛鍊的能力。

七、感想

第一次參加大學的暑期社會實踐活動，我明白了大學生社會實踐是引導我們大學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

今年的暑假註定不平凡，因為從我們暑期專利調研慈溪小分隊接收到指導老師的下發的129份企業以及個人專利調查問卷起，我們的為期一個月的調研任務就開始了。我當選了我們組的組長，負責這項暑期實踐項目在慈溪的工作任務。7月18日我從慈溪乘車趕到寧波市區，開始了這艱辛的歷程。剛開始幾天，我先分配相應的問卷到我們小組成員手中，讓他們着手完成自己的任務，介於公平，我根據每人的現實情況分配了問卷，小組總共7個成員(包括我),在一個星期之內每人都接收了任務，至此，我的分配工作結束，期間我還發郵件短信，打電話聯繫老師，及時通知我們組的問卷分發狀況以及其中出現的問卷錯誤問題。

從問卷下發的第二週起，我開始落實自己的任務。因為我先選擇了幾家附近的幾個鎮的企業，所以我騎車去做了調查。一週後，我乘公車又去了較遠的幾家公司和個人住址。期間碰到不少的冷漠拒絕，但我一次次登門，一次次請求，最終在老師和科技局的幫助下坎坷完成了大半任務。調查中，我要感謝王宇華和廖紅老師，她們幫助我解決了很多調查中的難題。我也會在每週三週六詢問每位調查成員的調查狀況以及出現的問題，向老師彙報工作進度。老師發來的相關文件都認真閲讀，具體落實裏面補充的要求。在調研期限的最後一週，我們小組分組進行遠的鎮的調查。當然組隊任務的問卷數目是根據實際情況劃分到參加此次任務的每位組員完成數中。炎熱的天氣，漫長的道路，不可預料的冷遇，一次次打擊着我們組員的信心，磨練着我們的意志。為了確保每份問卷的完整性和準確性，我們在當場進行問卷後，回去仍然要根據規則檢查幾遍。有時一天下來，人曬黑了，又受到冷漠的待遇，在沒有交通工具的條件下行走十幾公里就是為了尋找可能已經不存在的公司或個人，疲憊得竟然可以在回家途中的大巴車上美美地打個瞌睡。

以下是我在這近一個月得出的關於實踐的結論：

關於錢。對於一個即將或已經走上社會的人，生活的物質來源基本是用錢買的，此次調查是有償調查，可是你減去你所花的成本，你獲得的收入只能説是辛苦費了。相對於錢的微不足道，我卻在這個月得到了無法用錢換得的東西。我進一步瞭解了我們這個小城市的經濟運行狀況，企業分佈情況，經濟重心的落腳點，特色產業的發展趨勢，尤其是作為中國小家電城，我們的不足和優勢都很凸顯。在調查專利這一方面，慈溪的企業有做得好的也有待加強的，我們主要是貼牌生產，創新方面不是很好。雖然有很多企業專利擁有量也不少，但是橫向縱向比較，還是存在後勁不足的危險。你在其中真的會發現許多我們平時很難看到的現象，你學到的社會經驗才是無價之寶。

關於人際交往。在這次調查中，我有一個人去或者組隊去，都碰到了很多釘子。其中，你會發現一開始你就錯了。想想自己怎麼自我介紹的，怎麼面對面地談話，言行舉止的得體，對會對對方留下印象，而且，你遇見的大部分是公司老總，恭敬是必須的，因為畢竟你是在求別人辦事。人家很忙，你要學會等待;人家出差，你要聯繫好時間，即使跑去幾趟也是沒辦法的;人家拒絕，那就得説明一下調查的嚴肅性，實在不行只能聯繫老師或者當地科技局了。我們有時在門衞一步就卡住了，我們不光要説明來意，而且要笑顏以對，即使在他們對你冷淡時，還是那句話，別人沒收你什麼好處，你憑什麼要求他通知領導，放你進公司?公司跟政府一樣，都有各自的規矩。還有，現實就是現實，你不能把它帶到夢裏，大白天做夢的也不是凡人了，而前提恰恰是你是凡人。學會尊重，在合理情況下，別人也不會為難你的。

關於公司的管理。二十天左右的時間裏我去過大大小小二十來家公司，他們的管理模式大同小異，都是部門化管理。很大的區別是大公司的工作人員素質一般較高，給人印象好，廠房佈置也很得體，具有一套完整的管理程序;相反，小公司之所以做不大，除了資金問題外，人員配備，工作人員素質，管理方式，生產模式都做得不夠好。思考下，為什麼人多的企業生產效率高，人少的反而效率低呢?我遇到一家家庭式五金生產公司，老總態度惡劣，到我調查結束我也沒能完成此份問卷，指導老師也聯繫了很多次，我也跑了好幾趟，工作人員強硬拒絕。我很惱火，老師也是，但最後通過郵件方式解決了。看下，老闆對政府工作的不支持，工作人員的不友好的態度，一切都在説明這家企業很難做大做強，缺少與政府的交流，與外界的聯繫，公司只能接接小訂單了。雖然管理細化，但我發現集權現象很嚴重。一般調查的企業都是私人控股，表面上有很多部門，但部門負責人仍需請示上級，而且對於專利的不重視體現得很突出，大部分公司沒有專利部門，都是大的領導負責專利，而他們卻對於調查的專利瞭解很少，棘手的問題又出先了。在聯繫過程中，部門之間推來推去，從管理部、人事部、公司辦、財務部又重回到了管理部。有時打電話你就像在繞圈子，公司內部的電話轉接不停，最後無語的是還是沒有結果。

關於學習和實踐。一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源説明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

總結。這個暑假挺充實，因為有相同的經歷，才有了相同的語言，我和我們小組的成員經常打電話交流經驗和技巧，更多的是互相安慰，因為幾乎你出去做調查就會有抱怨，心裏鬱悶氣憤都十分正常，做到心理平衡的及時調整，迎接更艱鉅的任務，才是我們當務之急。最後，還是很高興磕磕碰碰走完了這條彎曲的路，基本完成了目標問卷(有些是無效問卷)，辛苦沒有白費。我作為一個小組長，沒有辜負老師的交代，自己也認為對得住了我們小組的每個成員。最後的最後我只是想再簡單感謝我們小分隊的各位組員還有不辭辛勞幫組我們完成問卷的老師們，真心説聲謝謝!

第四篇：社會調查報告1000字

在放寒假期間我參加了xx鄉xx村的幾項調查活動，在調查期間讓我真切感受到耕耘的艱辛，收穫的喜悦， 在實踐期間我主要做了以下的工作。

我們調查了xx村受教育狀況 村民中有30%受過初等教育、1%受到過高等教育。現在村裏只有13個高中生。如今兒童的上學年齡限制到6歲，但有50%的孩子八歲才開始上學。

我們還調查了農民的生活狀況，據調查村民的糧食、蔬菜，肉製品都自給，只買一些油鹽、因此大部分家庭每月生活費在100元以下。

經過這一段時間與鄉親們的接觸，我深深地感到：農村對教育的重視程度比起城市有過之而無不及，甚至越是貧窮地區的人們對教育的渴望越強烈。教育滯後的根源不在於觀念的落後而在於經濟的落後。

在我們調查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用於孩子的教育，絕大部分的家長非常希望孩子能上到大學.我依然清楚地記得鄉親們樸實的話語，搞調查時，當問及孩子們的學習情況時，他們總説:我的孩子能像你們一樣就好了.其實我們這麼辛苦，啥也不圖，就希望他們多學點東西，找一條好的出路.還記得有個老漢對我們説:俺孩子能上到哪，我供到哪，就算砸鍋賣鐵也得上. 由此，我們轉過頭來想一想，一個地區是否重視教育能單憑入學率或人口文化水平來衡量嗎?答案是否定的。對於農村來説，判斷人們重視教育程度的標準應是他們用於教育的開支所佔家庭收入的比重。雖然農村地區經濟落後，但也正因為落後，他們比城裏人更渴望受到教育、更渴望個個都能考上大學!當你看到周家村的鄉親省吃儉用供孩子們上學的時候;當你聽到老漢説砸鍋賣鐵也得上的時候，你還會説他們不重視教育、還在扳着指頭數有幾個失學兒童嗎?!那麼，盲目地給老少邊窮地區扣上不重視教育、教育意識薄之類的帽子是不是過於武斷、是否含有某些歧視成份呢?不是因為我是一個農村的學生我才説這樣的話，而這是我們調查的真實情況，而且在這一方面我以過親身的體驗。

從開始調查到調查結束，我的心情經歷過一次次的萬千感慨、一遍遍的心潮澎湃。在與鄉親們從接觸到磨合再到打成一片，鄉親們對我們關懷備至，待我們如親生兒女，我們體會到鄉親們淳樸的情懷，也感受到了農村對知識的渴求，對富裕的渴望。面對這份深重的情誼，我們都想盡自己的最大努力為xx村的父老鄉親們做出貢獻。但是對於有一些想法我只是想得到卻無能為力幫助他們，然而現今我們只能在宣傳xx村成功的經驗的同時，提一些不夠成熟的建議。

以前該村是連鄉村公路都沒有通，目前，村民們的收入主要是靠養豬和種土豆，公路以到了村公所，這樣就為他們提供了更多的賺錢機會，比如，他們可以種很多的土豆，還可以養豬，養牛銷售出去。 當然，這取得的一切成績離不開村領導付出的巨大努力和廣大村民的辛勤勞動。

通過幾天的實踐，我們發現該地農民的經商意識非常薄弱，或許是受傳統觀念影響太深，其時，逐步使他們轉變觀念對經濟發展是有重要意義的。

在我們調查完了以上的項目後我還又參加了xx村的雪災調查，自2014年1月中旬以來，持續肆虐的強降雪使我們村遭受了史無前例的冰雪災害，在我和村委會的參觀過程中他們主要是調查了，雪災對越冬作物的影響，我村小麥已陸續停止生長，進入越冬期。今年大雪暴雪天氣過程對我村的小麥的降雪量和低温程度基本正常。到目前為止，降雪過程對我村冬小麥生產利大於弊。有利因素為，首先，處於越冬期的冬小麥且有積雪覆蓋，減輕了凍害發生;其次，氣温降低減緩小麥旺長的勢頭，有利於改善羣體結構，低温過程凍死一些晚弱苗，羣體結構更趨合理;第三，低温大雪降低越冬的蟲口密度，抑制病害蔓延，對減輕來年病蟲害有利。竹子：目前，這次大雪、暴雪天氣主要對我竹子造成了不利影響，在我村偏高一點的社所有的竹子都壓段了，還有在我村威林寨的一片松樹林全被壓段，主要危害首先是降雪持續時間長，雪量過大，竹子和松樹較高和葉子很多而且脆弱的植株體經不起重壓造成莖杆折斷等機械損傷;二，由於氣温較低，樹木上的冰掛易造成其枝條壓裂、壓斷和壓倒。在個別的社家禽大棚也有倒塌現象。還有一些是連住房都被雪給壓塌了。

對養殖業的影響：寒冷天氣使牲畜大量失熱，增重速度下降，幼畜、病弱畜、家禽往往經不起寒流降温而造成死亡。羊場場房、圈舍倒塌。在二月一日的一天我和xx鄉的幾個領導及xx村委會到xx村西洋平社去參觀那裏的受災情況，那裏的村民説他們家的母豬生下了十四隻小豬由於天氣的寒冷被凍死了十二隻，只活了兩隻，按今年的物價他們家就損失了7000元左右。還有的是剛生下的小羊羔以被凍死，這西損失都很大。通過村委會調查後xx村委員會發動所有的農民及時清除各類林木，特別是常綠樹木、經濟果木林、苗木枝梢的積雪、冰掛，防止壓折造成損失。及時處理斷裂枝幹，對完全折斷的枝幹應及早鋸斷削平傷口，塗以保護劑，以防腐爛;對已撕裂未斷的枝幹，不宜輕易鋸掉，宜先用繩索吊起或支撐起，恢復原狀，受傷處塗以保護劑並綁牢，促其癒合恢復生長。同時要及時施肥、恢復樹勢;樹體傷口多易引起病蟲害，應加強病蟲害的防治。林地、果園地的田間積水也要儘快排除，防止澇漬和凍害。在這一次受災拯救過程中xx村會的書記他是我們全村的榜樣，他和村民們吃住在一起，奮戰在一起。在抗災一線，他廢寢忘食，身先士卒，帶頭苦幹;在辦公室，他通宵達旦，運籌帷幄，不知疲倦，在他的身上體現了一名領導幹部敢於戰天鬥地的勇氣與魄力，他忘我工作的精神深深感染和鼓舞了農民的鬥志，在他的帶領和指揮下，參與抗災的廣大農民羣團結一心，眾志成城，取得了一場又一場攻堅戰的勝利。他不僅是我的偶像而且還是我學習的榜樣。我們通過大學學習後，要想盡快的成為現代化建設的有用人才，適應社會的需要，就要在學習期間，積極參加社會實踐活動，認識社會，認識自己的社會位置，明確自己的歷史使命，激發自己的學習熱情，調整和完善自己的知識結構，戰勝各種困難和挫折，鍛鍊意志和毅力，為適應以後的工作做一定準備.這是我參加這次社會實踐的目的之一。

社會上的很多東西單從課堂上是難以得到的.因此我們必須走向社會，深入農村，農民的現狀，瞭解他們的所思所想，才能真正在實踐中增長我們的才幹。

還有淳厚民情和樸素民風中的情感滋養，難以盡得於書本;貧困母親臉上的愁容和失學兒童眼中的渴望所激發的力量，難以取之於校園。走出象牙之塔，融入堅實的土地，貼近農民的心，才會真切感受到耕耘的艱辛，收穫的喜悦，才會真正把成長的根深深植入祖國的沃土。

實踐以充分證明，社會實踐促進了大學生的全面發展。通過社會實踐活動，我們從與人民羣眾的廣泛接觸、瞭解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數活生生的典型事例中受到深刻的啟發和教育，使思想得到昇華，社會責任感增強。在實踐中 ，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提高了認識能力、適應能力和創新能力。

第五篇：述職報告範文1000字

時間一晃而過，彈指之間，2014年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我在工作中得到了鍛鍊，取得了一定成績，但也仍舊存在諸多不足。

一年就這樣不知不覺間悄無聲息地消逝了。這一年裏，我敲打着鍵盤繪出了工作的拋物線；堅守着那一份愉悦，一份執着，一份收穫。每天記賬，結賬，做傳票……雖然並沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的成就，但我盡心盡力，忠於職守，盡守本職工作，微笑面對每一個客户。一年來我就用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出了生活的軌跡，收穫着豐收的喜悦。

首先在業務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自已的努力，具備了較強的工作能力，能夠較為從容的處理一些突發情況。在業務技能、協調辦事、文字語言表達等方面，都在學習下有了較大的提高。在平時的工作中，按照業務操作規程與要求，同時把最方便最可行的方法運用在平時的業務操作上，以客户需要為主。我覺得在工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人的身上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的後盾，相互並肩扶攜着。在遇到需要解決的問題時，同事們都會給我提好多建議，或跟我説該怎麼解決會比較好之類的，這對我在提高獨立處理問題能力方面的幫助很大。他們告訴我情況一切由我自己來解決，幾次下來我已經完全不會像第一次碰到問題時那樣的手無足措，都不知道應該怎麼辦才好不。也許有的問題會讓我們方寸大亂，或讓我們憤憤不平，這時候最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當中。我覺得在這時候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好好問自己幾個為什麼，然後再想想怎麼去解決，這意思不是破罐子破摔，而是在最短的時間以平常心去看待一下這個問題，激動有用嗎？罵自己有用嗎？或是去推脱？實際一點，換位或讓自己以第三人稱出現。好好想想這個事兒，也許我們會逃避，但不管有多麼華麗的外衣，逃避都是意志上的退縮，飲鴆止渴。出現問題有時候並不是一件壞事，因為從問題中我們會看到學到更多的東西或發現一個新的機會，就像失敗的總結永遠比成功的報告更深刻一樣。就我個人而言，在工作的過程中我真的受益非淺：從做事到做人，從看問題到解決問題上都給了我新的機會和經驗。

其次在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自已的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。一年下來學到了很多，也感悟了很多。最大的感觸就是，做好服務品質比學好業務知識還要不容易。以前在實習的時候，導師曾説過：要自信要忍讓！做到自信可能比較容易點，在很多時候我們容易情緒化，我們都知道其實這樣很不好，影響了自己原本清晰的思路不説，更在所有人的面前放大了你的弱點，但是做又是一難事。雖然説我們不提倡虛偽做人，但是也得維護自己的形像。而且很多機會往往就在身邊不經意的地方，我想誰也不想輸。最簡單的總結：儘量給別人一個好印像，其實就是給自己多開了一條路。所以，在不觸犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒，這一點我個人認為真的很重要。雖然現在不像以前那般的不安與擔心了，但是新的壓力新的問題激勵着我需要不斷的努力和進取。新業務不斷增多，業務方面需要不斷的瞭解和學習；技能要求不斷的提高需要繼續的練習和提升；服務品質的提升，需要繼續的努力和完善。

一年的工作裏，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在着不足：之處：個別工作還不是做得很完善；業務技能還不過硬；業務知識方面不夠全面，需要繼續學習更多的業務知識，擴大自已的知識面。這些都有待於在今後的工作中加以改進並繼續努力。

撫往思今，我學到了很多，也感悟了很多。看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪。這一年來，我最大的收穫莫過於在敬業精神、業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在以後的工作中不斷地前進與完善。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改善自己的不足之處；我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爭取在各方面取得更大的進步。2014年，這是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。