執法支隊提能力改作風優環境全年工作總結

今年以來，支隊按照全市推進綜合執法，完善行政執法管理工作的要求和農業農村局統一工作部署，查找自身差距，注重提能力改作風優環境，現將全年工作開展情況總結如下：

一、建立完善執法制度機制

為促進執法工作規範有序開展，提高案件辦理質量，支隊成立後，立即組織執法人員依據《中華人民共和國行政處罰法》《中華人民共和國行政強制法》《農業行政處罰程序規定》等相關規定製定了《**市農業行政執法工作程序規範》《**市農業行政執法人員行為規範》《**市農業行政執法工作備案制度》《**市農業行政執法崗位責任制》《**市農業行政執法全過程記錄制度》等五項重要執法工作制度，為接下來執法工作的有序開展提供了制度保障；為保障支隊依法行政、科學施政，充分保障當事人的合法權益，支隊制定了《**市農業行政執法案件集體研究討論委員會制度》《**市農業行政執法督查檢查》《**市農業行政執法羣眾舉報監督》《**市農業執法監督及過錯追究制度》，所有涉及行政處罰的案件，根據違法案件事實、案件性質、經濟損失狀況及社會危害程度等要素，一律由支隊行政執法案件委員會集體討論裁定。會議實行民主集中制，遵循少數服從多數的原則，形成科學有效的監督制約機制，加強執法監督和羣眾監督，堅持錯案一追到底，全力做到公平公正。在制度機制的引領下，支隊辦理的12件行政處罰案件，無一起進行行政複議或行政訴訟，全部依法依規履行完畢。

二、注重執法人員本領提高

為了充分保障當事人的合法權益，支隊全體執法人員學習掌握支隊編制的《農業執法學習手冊》，每週五由各大隊執法人員對各自執法領域的工作要點、工作開展的方式方法進行講解，通過法律法規講解，互相學習，各大隊能快速瞭解各口業務，鑑於工作量比較大，支隊要求每位執法人員至少掌握一門其他大隊的執法內容及工作方法；在能力提升的同時，為了提高工作效能，讓每位執法人員知道自己的工作內容，確保開展執法工作無死角，組織工作人員認真對照職能職責，逐條逐項制定《支隊全年執法工作計劃》，明確了6個重點工作、8個專項整治行動，執法計劃做到了明確時間節點。突出檢查重點，穩步推進支隊全年執法工作的實施。

三、提升為民服務能力

1.提升服務意識。要求每名工作人員樹立“以人民為中心，讓羣眾更滿意”的服務理念，工作中做到笑臉相迎、熱情服務，做到“條件具備馬上辦、資料未全靈活辦、緊急事項突擊辦、特殊情況預約辦、羣眾需要入户辦”。針對購機高峯的春秋兩季，我們採取電話預約，8小時以外和節假日正常受理；對邊遠地區，羣眾來往不便的，我們上門入户辦理，確保服務到位。

2.創新服務方式。建立完善了《一次性告知制度》《預約代辦制度》《延時工作制》等服務機制。組織開展“一件事一次辦”主題活動，通過發放《農機便民服務卡》和利用微信將行駛證、駕駛證申領和補證、換證、過户等業務辦理需要準備的材料要求下發各鄉村農機安全工作羣，不斷提升許可事項需知的知曉率，真正做到讓信息多跑路、讓羣眾少跑路。

3.提升服務質效。一是壓縮辦結時限。為進一步提高登記效率，助力優化營商環境，提升人民羣眾的滿意度，我們把過去行駛證、駕駛證申領的辦結時限由2天壓縮至1天，將補證、換證、過户等證件發放時限由過去2天變為立等可取。二是優化辦理流程。初次辦理農機駕駛證、駕駛證到期換證需要提供體檢證明，體檢需要到支隊領取體檢表後去醫院進行體檢。為方便羣眾，我們將體檢表下發到區農業農村局和鄉（鎮）政府，農民辦理駕駛證相關業務可以直接到區鄉領取體檢表。三是簡化辦事要件。我們把過去需要羣眾準備的身份證複印件，改為不在需要身份證複印件，由我們工作人員現場掃描。把過去的過户需要當事人提供發動機、車架拓印，改為不需要提供，既方便了羣眾辦事，也減輕了羣眾負擔。