政府辦公室工作總結

一年來，在區委、區政府的正確領導下，區政府辦公室緊緊圍繞區委、區政府年初總體工作思路和目標任務，不斷提升服務水平，切實加強辦公室自身建設，優質高效地履行好辦公室職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年來政府辦班子履職履責有關情況彙報如下：

一、重點工作完成情況

（一）抓學習，強素質，努力做好黨建工作

2017年，政府辦黨支部按照“抓班子、帶隊伍、強服務、創一流”的工作思路，以轉變幹部工作作風為抓手，不斷加強隊伍建設，完善工作機制，創新工作方式，團結帶領全辦黨員幹部紮實推進基層黨建工作，較好地履行了黨建工作職責。一是年初按照區委工作部署制定了《淩河區黨員幹部警示教育年活動計劃》，主要開展了“十個一”活動。二是不斷完善黨建機制。根據工作需要，進一步明確了各成員的職責分工，為基層黨的建設規範化開展奠定了堅實基礎。三是深化開展“兩學一做”學習教育，深入學習貫徹習近平總書記“7.26”重要講話精神和十九大報告，強化四個意識，深刻汲取“8.12事件”教訓，積極參加全區開展的“嚴守規矩、帶頭守紀、從嚴律已”為主題的警示教育月活動，要求全辦黨員幹部用黨紀國法約束好自己的言行，做到八小時內外一個樣，時刻用黨章、《準則》、《條例》要求自己。四是嚴格落實“三會一課”制度，規範黨內組織生活，不折不扣地按期組織“三會一課”，組織黨員學習討論，查擺問題，開展批評與自我批評。

（二）抓政務，重服務，努力提升履職水平

一是抓調查研究。組織文祕工作人員深入實際開展調查研究，對財税工作及時進行調研，並就其存在的問題進行認真分析研究，撰寫調研報告，提出了可行性建議和對策。陪同區政府領導對全區各街道、經濟主管局進行了工作調研，瞭解各單位經濟工作情況，撰寫了調研報告，為領導決策、謀劃全區發展起到了至關重要的作用。二是抓督查督辦。對區委、區政府的重大決策、經濟工作會、區政府常務會議和辦公會議決定落實情況及市政府下放權限的承接情況及時進行督查督辦，瞭解貫徹執行中存在的困難和問題，及時向領導和有關職能部門反饋，為推進政府工作的順利開展起到了積極的促進作用。認真做好市、區人大代表、政協委員的建議、提案辦理工作，全年共辦理區十七屆人大二次至四次會議“回頭看”建議80件、辦理十七屆人大五次會議建議26件，辦理八屆政協五次會議提案24件，辦理市政府轉辦下來的市人大代表建議以及政協委員提案15件。目前，全部按規定期限辦復，見面率、答覆函規範化率、辦復率、滿意率均實現100%。三是抓信息反饋。召開全區信息工作總結表彰會，完善政務信息考評辦法。政務信息工作全市名列前茅，截至目前，共上報信息575條，被省政府網站採納126條、市政府網站採納166條、市政府《政府工作》採納7條。四是抓綜合協調。及時完成了區委、區政府重要會議上領導講話以及上報綜合材料的起草工作。圍繞全區中心和重點工作,全年共起草印發了各類公文275件（向市政府請示49件），做到了急文急辦、急件急送。全力做好淩河區重點項目集中開工儀式、第十二屆古玩文化節等重大活動及區政府全體會、常務會、區長辦公會等日常會議的安排及服務工作。承辦市級重大活動6次、區政府黨組會4次、常務會7次，區長辦公會14次。五是抓金融服務。按進度完成全年各項金融指標，積極引進新金融機構，加強融資擔保建設並設立擔保風險補償基金，加強小額貸款公司管理，積極儲備上市（包括新三板掛牌）重點企業。六是抓民族宗教。開展了淩河區開展民族團結進步創建“六進”活動。開展民族團結進步宣傳月活動，資助有困難少數民族大學生1人，發放資助金5000元；舉辦小型晚會5場；送藥下社區1次，惠及人數53人。統計發放回族等具有清真飲食習慣的肉食補助。開展清真市場檢查活動3次，檢查飯店40餘家。開展宗教活動場所現場檢查10次。開展全區佛道教兩亂整治工作，發現問題2起，全部整改完畢。開展反恐怖主義宣傳週活動。

（三）抓民生，重調度，努力滿足羣眾訴求

端正態度，提高辦件效率。訴求平台投訴件的辦理必須以羣眾滿意為根本標準。對於能夠辦結的要堅決辦結，決不能推諉、拖延，對於不能立即解決的要承諾時限並説明緣由，限期解決。在撰寫辦件報告工作上嚴把文字關，對重大、疑難轉辦件配有影像等佐證資料。整合固定電話、網絡、手機訴求平台，受理羣眾訴求4577件，民心網受理1009件，綜合評分全市名列前茅。

（四）抓創新，重維護，努力加強網絡平台

啟動淩河區政府門户網站改版升級工作，按照國家政府網站普查標準對網站欄目、功能、訪問渠道等方面進行了全面的升級。在網站欄目設置方面參考省、市兩級政府網站結合淩河區實際對原有欄目進行了整合；在網站功能方面增設了區長信箱、完善了調查徵集等欄目；在訪問渠道方面由原來的電腦訪問拓寬為電腦、手機等多終端訪問，加強了區政府信息傳播的廣度。目前，區政府網站改版升級工作框架建設、欄目設置等工作已經完成，進入內容完善、細節修改階段。同時，為各單位申報的網絡或電腦故障進行維護和處理超2000餘次，及時解決了網絡和電腦出現的各種故障，保證了網絡的正常運行和無大的故障發生。

（五）抓公開，重規範，努力實現政務透明

今年我辦認真貫徹落實省、市政務公開有關文件精神及決策部署，繼續深入推行政務公開工作，並把政務公開作為加強黨風廉政建設、轉變工作作風、狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，取得了一定成效。我辦將行政機關公文公開屬性認定工作和政府網站政務公開重點工作專欄建設作為今年政務公開工作的重點任務來抓。制定並下發了《淩河區行政機關公文公開屬性認定製度》（凌政辦發〔2017〕56號）和《關於區政府網站開設“政務公開重點工作”專欄徵求意見的通知》，進一步提高了我區公文公開工作效率，明確了各部門政務公開工作重點和內容保障責任。

（六）抓日常、重預防，努力提高應急響應

制訂並完善了淩河區總體應急預案1項及專項應急預案28項。全年執行24小時應急值班、節假日領導帶班制度，在全國“兩會”、中央環保督察、市委巡視、省委巡視、國慶、中秋、十九大等重要節點期間先後下發文件，進一步強調和加強了值班工作及信息報送工作。需要時做到全員週末上班不休息，確保及時準確報送重要緊急信息，做到即發即報、邊核邊報，沒有遲報、謊報、瞞報和漏報現象。3月，開展了全區公共機構基本信息填報工作，6月，開展了全區節能宣傳週活動。建立淩河區節能工作聯絡羣，確保11個街道及區政府相關部門有專人負責節能工作，將節能工作納入全區績效考評工作中。

（七）抓後勤，重管理，努力做好保障工作

一是強化安全保障。制訂了外來人員管理、安全保衞、消防安全、防盜等項制度，保障了機關樓內安全。二是強化會議保障。完成區機關10樓電視電話會議室、南6樓電視電話會議室的建設工作，完善了會前、會中、會後各項工作制度，保障了各項會議順利召開。三是強化食堂管理。側重在飯菜質量、食品衞生、物資消耗等方面入手，強化衞生安全管理，食堂就餐人數持續增加，日超300人。四是強化車輛管理。公車改革全面完成，制訂了公車管理辦法，對留存公車的使用實行嚴格管理。五是強化辦公樓的清掃保潔。改革創新，購買保潔服務，對辦公樓堅持經常性保潔和重點清掃相結合，使樓內無雜物、無痰跡，衞生間乾淨整潔。六是強化值班、值宿。堅持值班值宿通知送達制度，值班值宿到崗率達到100%。

（八）抓自律，重廉潔，努力提高工作作風

一是認真落實黨風廉政建設責任制。結合“兩學一做”學習教育、“三嚴三實”專題教育，從宣傳教育入手，加強廉政思想教育，不斷增強黨員幹部廉潔自律的自覺性。班子成員以身作則，率先垂範，嚴格遵守幹部廉潔自律各項規定。注重自身形象，嚴守黨的紀律，嚴格依法辦事，着力打造清正廉潔的幹部隊伍。二是梳理規範了辦公室各項制度。結合區情，參照上級有關規定，梳理討論了值班、文印、印章、請銷假等制度。各項制度以“高效辦公，厲行節約”為宗旨，促進辦公室全體成員以更高標準要求自己的各項本職工作。

二、存在不足

一是眼界不夠開闊，思路比較狹窄。新的形勢要求辦公室工作必須具有新眼光和創新思維，而目前我們在一定程度上還存在着用舊的思維方式、舊的工作方法考慮問題，接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面的能力還不夠強。

二是忙於事務性工作多，站在全局角度當參謀不夠。在建設遼西區域中心城市功能核心區的過程中，辦公室應高速運轉，充分發揮服務、參謀等作用，但目前我們陷於事務性工作比較多，跟中心、想大事、站在更高層次思考問題不夠，為領導提供前瞻性、全局性的建議方面還有所欠缺。

三是滿足於完成眼前工作，創新意識不強。在現實工作中，還在一定程度上存在着忙於眼前不求創新、安於現狀不願創新、怕擔風險不敢創新的現象，以新的觀念思考問題，以新的視角認識問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題做的不夠。

三、2018年工作安排

一是進一步創新辦公室工作模式。辦公室將發揮綜合、協調及服務等職能，“搭建兩個平台、扮好三種角色”，積極創新工作。搭建兩個平台：搭建一個汲取先進地區經驗的信息交流平台，通過出訪、接待以及利用網絡、傳真等便捷手段實時交流工作經驗，不斷改進工作流程、管理規則和運行模式；搭建內部信息交流平台，暢通政務信息渠道，不斷提高政務信息質量，為領導決策提供參考。着力扮好三種角色：人民羣眾的服務員，政府各部門工作的協調員，政府開放、法治、服務等方面創新的聯絡員。

二是進一步營造學習互動氛圍。引導辦公室工作人員自覺積累多學科的專業知識和最新信息，形成學習與工作互動，在學習中工作、在工作中學習的良好風氣。變滿足現狀為奮起直追。營造“你追我趕”的學習氛圍。

三是進一步增強政務服務水平。牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識，積極探索辦公室效能建設，做到工作安排上突出超前性，工作方法上突出創造性，綜合協調上突出快捷性，不斷提高政務、事務、服務工作水平。緊緊圍繞政府中心工作、重點項目建設以及人大代表意見建議和政協委員提案辦理等各項工作，結合實際開展重點督查，並認真抓好督辦情況的反饋工作，務求事事有着落、件件有結果。

四是進一步抓好後勤保障工作。按照精簡、統一、效能和權責統一的原則，規範管理職能，積極探索新形勢下的後勤管理方式，健全和完善管理制度，實行規範化、制度化、科學化管理，為區政府和機關工作的高效運轉提供有力的保證。

五是進一步抓好辦公室隊伍建設。引導辦公室工作人員時刻注重自身素質的提高，不斷拓寬知識領域，優化能力結構，努力做到政治上“強”、業務上“精”、作風上“實”，真正把辦公室整體建設成政治上靠得住、工作上能幹事、幹成事的堅強隊伍。

2018年，區政府辦公室將緊密結合區政府中心工作和重點工作，有效溝通協調，形成工作合力，提高整體工作水平。同時，轉變工作作風，不斷加強辦公室工作人員個人修養和業務水平，提高服務檔次；深入基層調查研究，努力適應新形勢下辦公部門的需要；深化辦公室學習制度，全面準確掌握政治形勢，努力提高政治素質和業務素質，為遼西中心城市功能核心區建設做出更大的貢獻！