辦公室年度工作總結部門【精品多篇】

辦公室年度工作總結 篇一

20xx年，我辦按照年初制定的宣傳工作目標計劃，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，創造性地開展網絡宣傳工作，為全縣社會經濟發展營造積極向上的濃厚輿論氛圍。現將全年工作情況總結如下：

一、強化組織堅強領導，健全宣傳思想工作新機制

為充分利用互聯網加強我縣對外宣傳工作，我辦立足“XX縣公眾信息網”這一宣傳主陣地，多措並舉，着力構建對外宣傳新平台。定期對網站工作人員進行業務培訓，着力提高新聞編髮、圖像處理、網頁製作等基本技能。進一步健全完善網站安全運營、後台操作、應急事件處理等各項規章制度，完善審核新聞編髮流程，不斷創新服務形式，增設網頁欄目，充實完善欄目內容；全面提高網絡監管水平，網站實行全天候值班，對網頁實行24小時監控，確保網站安全運行。圍繞縣委、政府中心工作，切實加強對外新聞宣傳，積極做好平安XX縣、機遇XX縣和財富XX縣的宣傳報道，為XX縣的經濟社會發展營造良好的輿論氛圍。

二、打造網絡媒體品牌，着力構建網絡宣傳新格局

年初以來，我辦緊緊圍繞服務縣委、縣政府中心工作和全縣發展大局，重點抓好XX縣公眾信息網建設，堅持時效信息及時、政策信息準確、便民信息翔實的原則，不斷豐富完善欄目內容、積極拓展服務功能，創新服務載體，全面提高服務質量，較好地完成了政務新聞XX縣內重大活動的新聞報道工作，確立了XX縣公眾信息網在網絡宣傳的主流地位。

1、制定出台了《XX縣公眾信息網建設與維護專項任務目標通知》，把公眾信息網管理納入專項目標考核，整合了各部門分散分割的信息，實現政務信息共享。使公眾信息網建設得到了保障，內容得到了及時更新和完善，確保了網上信息的準確性和時效性。

2、準確及時地完成了政務新聞編髮工作，確保了縣主要領導的政務新聞在當天發佈。20xx年，XX縣公眾信息網累計發佈各類信息15000餘篇，點擊達160萬人次，國外訪問約1萬人次，日訪問量突破4300人次；僅僅用百度搜索引擎就可找到XX縣相關新聞約51,400篇。

3、進一步對站的版面、服務項目進行了更新和完善，對網站安全進行了強化。使公眾信息網更加規範，更具人性化和親和力。相繼完成了XX縣現代服務業網、三道堰“成都麗江”、農科村新網站等網站建設。

4、製作開通了《抗震救災》專題欄目，加強公眾信息網抗震救災輿論報道和宣傳引導。及時發佈縣委、縣政府有關抗震救災方面的信息，消除人民羣眾的恐慌情緒，積極發揮重要網絡輿情監督作用，健全輿情報告機制。5月19日及時修改公眾信息網版面，開展了網上悼念5月12日汶川大地震遇難同胞活動。

5、在政府站開闢了“清潔城鄉大行動，創建全國文明縣”和“創建環保模XX縣”等多個專欄，設置動態宣傳標語，及時在線報道創建活動中湧現的典型，曝光不文明的習慣和衞生死角，切實做好相關文明縣城指標的統計工作和目標任務。其中開展的“我與文明縣城創建flash作品和網絡徵文”在規定時間內收到flash動畫13幅，擊率達到35503人次；網絡徵文118篇，點擊率達到2712953人次，影響深遠。

6、嚴格落實24小時值班監控措施，認真做好網站值班記錄，積極採取應對措施，防止網上不良信息的傳播發布。

隨着網絡信息技術的發展，特別是電話網、有線電視網、互聯網“三網合一”技術的發展，高速、互動、多媒體的寬帶網將逐步成為新聞、信息、娛樂的主流傳播媒介。聲音、視頻、動畫等傳播媒介的逐步整合，必然會使XX縣新聞傳播的內容日趨豐富多彩，更加富有吸引力和感染力。

辦公室年度工作總結報告 篇二

在局領導的正確領導下，在各分局，機關各處室，機動支隊的密切協作下，辦公室全體成員團結一致，緊緊圍繞局中心工作和任務，嚴格要求，認真學習，規範管理，明確責任，切實履行參與政務、處理事務、搞好服務等職能，為全局各項工作的順利開展做出了積極的努力。

一、工作基本情況

（一）切實做好辦文、辦會工作，保持政令暢通。針對我局工作及辦公室實際情況，能夠從零做起，認真學習研究，不斷提高業務技能和政策理論水平。一是做好公文處理工作，嚴格按照公文登記、閲辦、傳遞、處理等工作流程，準確規範處理各類公文1168件，其中，收文750件，發文90件，發函108件，通知205件，重大報告15件。二是注重細節，規範承辦大型會議32次，局務會議9次，制發會議紀要8件，為各項工作任務的貫徹落實發揮了保障作用。三是重視文字材料質量。先後承擔了向市、局彙報、交流、調研材料的起草工作，在工作中經常加班加點，力爭精益求精，較好地完成了各項綜合文字工作。

（二)全面開展政務建設，加強全局基礎性工作。協助局領導大力工作，取得了按照市直部門對待的資格，開通了機要專網；加強全局信息化建設，對接了政府公網，建立了局站(試運行），正在研發局oa辦公自動化系統；將我局檔案工作納入全市系統管理，紮實推進檔案管理數據庫建設，規範了前期存留檔案3萬多件，整理了全局大事記；牽頭導入is9001質量認證體系，市局、5個分局分別取得了資格認證，為理順健全和規範管理我局各項工作打下基礎；本着有利公務、簡化禮儀、務實節儉的原則，全年共接待桂林、上海、廈門、廣州、衢州、重慶等地來我局考察學習22次。

（三）加強對外宣傳，為順利落實市容環境質量提升年活動創造正能量。全年，辦公室同我市各大主流媒體密切配合，對我局開展的拆除違法建設專項整治活動，進行了全方位、有層次、多角度的宣傳報導，共報道160餘件次，贏得了社會、市民的理解和支持，違法建築自拆率由最初的50%上升到90%，為順利開展執法工作營造了良好的輿論氛圍。同時加強溝通，及時消除初始狀態負面的新聞信息8件，其中省電視台1件；加強輿情監控和處置，建立了兩級專業平台，全年共收集不良網絡輿情682條，對反映問題屬實的 116條，協調相關責任單位及時處理解決。

（四）加強對外溝通協調，為開展各項工作提供保障。在局領導的支持下，辦公室邊學、邊幹，從具體事務請教學起，解決了我局運行初期政務、宣傳、網絡、檔案、督察等的一些實際工作問題，通過學習，不斷提高大局觀，逐步走向全面。目前，與多個主要上級部門建立了業務聯繫，保障工作渠道的暢通。

二、20xx年工作打算

20xx年，通過辦公室全體人員的努力，取得了一些工作成績，但是仍然存在不足，主要包括辦公室作為全局樞紐的大局觀需要強化，公文寫作能力有待提高，工作作風不夠踏實、細緻，服務協調能力有待加強。20xx年，辦公室將在局黨委的領導下圍繞執法服務年活動，幹好事，管好事，膽子壯，步子穩，在以下幾個方面重點開展工作：

一個服務。緊緊圍繞全局中心工作，堅持服務為本，強化服務職責，全面高效準確地履行好參與政務、協調事務、做好服務的職能；

兩個重點。重點突出政務工作，進一步發揮辦公室參謀助手和運轉樞紐作用；重點突出協調與保障工作，進一步樹立服務型機關良好形象，改進作風。

三個提高。即：提高政策理論水平，提高公文寫作能力，提高辦公室全體人員綜合素質。

四個加強。即：加強對外宣傳工作，充分利用市內主流媒體的宣傳優勢，營造有利於城市管理行政執法的良好氛圍。要通過説理式報道宣講政策、樹立典型，增加執法工作透明度，獲得社會各界、廣大羣眾的理解與支持；加強政務公開工作，按照市政府要求，及時主動公開執法工作、人事、重大項目等政府信息，做到應公開盡公開，同時，推進市局及五個分局的檔案管理工作；加強全局信息化建設，正式啟動局站，並及時更新維護，14年上半年完成辦公自動化oa系統的設計研發，並試運行，14年年底前正式投入使用；加強對外聯絡溝通，進一步同市委市政府相關處室、委辦局建立暢通、高效的聯絡渠道，為順利開展我局各項工作提供有力保障。

辦公室年度工作總結 篇三

一、堅持理論學習，不斷提高綜合素質

為了適應學院建設發展的新形勢，根據辦公室崗位要求及特點，始終把加強思想政治理論和現代高等教育理論的學習放在重要位置，深入學習十七屆六中全會精神，認真學習教育部《獨立學院設置與管理辦法》，積極開展“創先爭優”活動，進一步提高了用馬克思主義中國化最新理論成果武裝頭腦的自覺性，增強了政治敏鋭性和鑑別力，提高了理論水平，進一步增強了辦公室集體的凝聚力和戰鬥力，有力地推動了各項工作的順利開展。

二、理論聯繫實際，服務學院辦學大局

為了更好地發揮職能作用，認真貫徹落實學院“服務地方，特色發展”的辦學思路，緊緊圍繞教學中心工作和完善組織機構建設工作，在黨委、行政為學院又好又快發展把脈搏、理思路過程中積極發揮參謀助手作用，同時，對有些問題儘可能地及時給予協調解決，及時準確地掌握學院各方面的`工作動態和運行狀況，努力學院建設發展穩定服務。

三、強化崗位意識，圓滿完成各項工作任務

從完善各項規章制度入手，針對學校規模不斷擴大和辦公室人員較少的實際，實行一人多崗、一崗多責，辦文、辦會、辦事能力進一步提高，綜合協調、參謀助手、督查督辦等管理服務職能進一步強化。

1、年度共草擬、審定和制發各種文件49份，發文質量和效率不斷提高；

2、年度內及時更新學院各項綜合性、基礎性介紹資料，維護、更換學院介紹展板；

3、進一步加強信息工作，及時建設和更新維護學院網站，加強院務公開工作和學校宣傳工作，充分利用學院網站，對學院各方面的發展情況進行及時的宣傳；

4、完善院領導的行政助手職能，認真細緻地做好院領導辦公事務和公出，使各項工作有條不紊地開展；

5、精心組織安排會場，開展學院各項會議及培訓的照相、新聞報道等工作，做到科學安排、細緻落實，保證了會議或培訓的順利召開；

6、認真做好各項接待工作，根據耐心、節儉、熱情、周到的原則，對每一項活動都周密安排，及時溝通，落實到位，年度內完成接待德國奧斯納布呂克應用科技大學代表團等重大接待工作；

7、規範車輛管理，增強安全、服務和節約意識，在降低運行成本前提下，提高了服務質量，滿足學院領導的工作需要，並在最大程度上滿足其它部門工作開展需要；

8、其它工作。負責接聽電話並作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關人員；做好節假日值班安排工作；做好教職工年度考核、年終總結等組織工作；完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。

在今後的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進一步規範工作程序；繼續加強宣傳工作，強化諮詢和參謀職能；保障工作的正常開展；加強政治理論與業務理論學習和研究， 加強和改進工作作風，進一步提高為院領導、為其他部門服務的能力，為學校跨越式發展做出更大的貢獻。

辦公室年度工作總結 篇四

一年來，綜合辦公室在項目部黨工委及經理部的領導下，緊緊圍繞項目部20xx年的工作重點及綜合辦公室工作目標計劃，以服務為已任，踏實工作，順利完成了各項工作目標。

20xx年各項工作完成情況：

1.調整組織機構保證各項管理工作的平穩過渡

隨着電站進入保運期，組織機構進行了重大整合，綜合辦公室應運而生並集黨政辦公室職能、黨工團工作職能、人事工資管理職能及後勤保障服務職能於一身。年內綜合辦公室根據項目部新版《質量保證大綱》及《施工組織管理程序》，及時編制發佈了《綜合辦公室組織機構及工作描述》及其它相關管理程序，保證了機構整合後各項管理工作的平穩過渡。綜合辦公室年內退場6人，現有15人，其中管理人員11人。

2.按程序做好文件管理工作，確保文件處理及時、準確、安全

年內綜合辦公室按照《質量保證大綱》的要求，對文件管理程序進行了整合，並按照新的組織機構及崗位設置重新編制發佈了《公文及信函的管理》。由於做到了及時改版程序指導相應階段的工作，且各崗位人員能夠各盡其責，始終按程序開展工作，從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作並未受到機構調整及人員變化的影響，始終保持接口暢通，文件質量及記錄良好，順利地通過了質量部的多次監查。綜合辦公室20xx年共收文521份、發文440份（不包括收發的各類傳真），各月度收發狀態如下：

20xx年由綜合辦公室執筆起草信函、公文、紀要、經理指示書、賀信、捷報等各類文件77份，較好地完成了項目部20xx年工作總結、建設集團總經理在秦山三期1號機組商業運行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀實解説詞及大事記等重要文案工作。

3．做好接待服務，合理控制招待費支出

20xx年是秦山三期核電站建造的最後階段，節點相對集中，加上電站提前建成投產使其成為重水堆核電站建造的典範，從而吸引了相關單位前來參觀、交流和學習，也增加了接待任務量。一年來綜合辦公室本着“展示企業形象，促進公共關係，擴大宣傳效果”的原則規範地開展接待工作。尤其對於大型的會務接待和貴賓或團體來訪均編制詳細的會務指南或接待計劃，根據來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無準備的仗。全年重要來訪、會議及參觀、考察接待32次，計102人。由於準備充分，較好地完成了建設集團秦山地區慰問、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀洽談及建設公司技術祕密及計算機軟件評審會議等重大的接待活動。

20xx年工程收尾階段工作量減少，按比例可提取的招待費也隨之減少。為了確保招待費在計劃範圍內開支，年內進一步加大了招待費的使用控制力度，嚴格按照“需要、合理、節約”的原則發生。全年共發生招待費12.5萬元，比去年減少了6.5萬元。

4.提供及時用車服務，實現全年安全行車無事故

20xx年綜合辦公室繼續強化駕駛員的服務意識，加強車輛的使用管理，在保證項目部領導外出辦理公務及項目部外事活動需要的同時積極為施工生產提供便利的交通服務。按期組織駕駛員參加交通法規教育學習，通過自負違章罰款，獎勵安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學習交通規則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。尤其在“11.7”事件之後，綜合辦公室引以為戒，多次召開安全會議，進一步嚴格車輛安全使用管理，通過印發《駕駛員行為手則》、《駕駛員崗位責任制》及《車輛日檢查記錄本》，敦促駕駛員形成良好的安全檢查習慣，將事故防範於未然。在規範的管理下，綜合辦公室全年無一起交通事故發生，安全行車137479公里，耗油15910升，平均100公里耗油11.5升。

5.做好通訊維護，控制話費開支

20xx年根據工程進展狀況、機構調整及通訊實際需求，大幅度壓縮通訊網絡。全年拆機92部，其中住宅電話13部，核電分機13部，工作區電話65部，移動電話1部。項目部現有工作電話60部（包括三門籌備處電話8部），其中有8部核電分機，另外還有22人享受限額話費。網絡的及時縮減，大大降低了話費開支。20xx年全年發生話費13萬元，比上一年減少了16萬元。為了保證通訊的暢通，辦公室一方面注意與外部通訊機構保持聯繫，消除在通訊業務上的各種障礙；另一方面建立內部接口關係，使得一些簡單的故障或內部移機能夠得到及時處理，全年移機35部，受理故障維修12次，重新發布新的電話號碼3次。

綜合辦公室承擔着綜合承接上級部門指示，綜合協調處理行政事務的重擔，是後勤保障處運轉的中樞，是處領導和各中心部門的中介，也是後勤的窗口。一年來，在處領導的正確領導下，按照處工作計劃，克服困難、求真務實、開拓進取、創新工作，充分發揮職能作用，較好的完成了本年度的工作任務，現將主要工作情況，總結如下：

一、強化服務意識

作為後勤保障處的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，按照組織超前、服務周全、勤儉高效的工作原則，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待。本年度共組織了8次大型的會議活動，並收到了較好的效果。辦公室日常工作繁雜，但我們做到了：禮貌、耐心、細心、誠心，並靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，特事特辦，實實在在為各中心做好服務工作。

二、強化責任意識。

辦公室工作效率直接影響着全處的工作進程，因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇於負責，敢於負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，紮紮實實，創造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。一年來無重大責任事故。

三、強化奉獻意識

四、努力方向

業務學習需加強，綜合工作能力有待提高，尤其是協調能力、應急能力、文字加工能力及履行參謀職能的能力。

辦公室年度工作總結 篇五

來社聯已經將近三個月的時間，要不怎麼説時光飛逝呢，這一學期在社聯的學習和工作也將告一段落。還記得我剛來這裏的時候，我連社聯是幹嘛的都不清楚，糊里糊塗就進了這個校級組織。在我進入辦公室後，在部長的一步步帶領下，我學會了很多，也逐漸存在的意義。

社聯的事情的確很瑣碎，尤其是辦公室。無論是寫通知，或是申請，再或是領導的發言稿，部長都交給我們去做，有什麼問題都給我們指出來，讓我們一次又一次地修改，從字體到格式，都必須規範。

因為自認為不是那種特有能力的人，所以只要是需要我們幹事的活動，只要有時間，我都會積極參加，不為別的，只是想多鍛鍊鍛鍊自己，哪怕只是開開眼界也好。帶着這樣的想法，大大小小的活動我也參加了幾個。首先是社團立項答辯會，那天活動我負責簽到，本來我是不知道什麼叫立項答辯的，不過後來聽着在場的老師給社團代表提問和指導時，我終於瞭解到立項答辯就是社團代表將你所要申請的活動的具體方案和創新特色陳述給老師以獲得校方同意與支持的這麼一個過程。

我想如果我不是身臨其境，至今我也沒辦法説出什麼是立項答辯。當時由於某些原因，社團答辯的順序有所改變，副主席讓我又重新謄寫了一份單子交給主持人。這又讓我明白了在一個突發事件中如何保持鎮定並相處應對的辦法，充分鍛鍊了我的應急反應能力。

後來我們學校舉辦了第九屆科技文化藝術節的開幕式，由社聯承辦。隆重的場面卻離不開幕後人員的默默付出。早晨八點不到我們就到了弘毅廣場，打掃，佈置，清點活動所需物品，包括多少隻筆，幾個文件夾，一點都不能疏忽。看着大家同心協力把那麼沉重的幕布架抬起並固定在圖書館前，我深切感受到了一個成功的活動離不開大家共同的努力。活動結束後我們又留下來收拾衞生並將物品送回了辦公室。雖然在如此盛大的一個活動中我只是在後勤組做了一些些小事，但我心裏卻是大大的滿足。

最令我難忘的莫過於我們社聯十週年的慶典晚會了。從晚會前兩個月，各個部門就開始籌劃節目，排練、評選，忙的不亦樂乎。我們部門也不例外，很遺憾的是這次我並沒有參加我們部門節目的表演。看着我們部門的幹事從當初興致勃勃到後來將近絕望想放棄，再到最後那麼精彩的演出效果，我想他們一定付出了很多，不親身經歷是無法深刻體會到其中的艱難的。而我則負責了老幹部的幹部邀請，邀請前副部長特地把我們召集到一起，教導我們該用怎樣的語氣，怎樣的措辭。對於本次社聯十週年的慶典大家是肯定的。無論是社聯的主席還是各位老師都表達了對我們節目的喜愛和認可，我身為社聯一份子也覺得很自豪。

部長和主席曾經説過，很多的人由於各種各樣的原因中途退出了社聯，我想留在這裏，只要在這裏的一天我就會做好我份內的職責，因為我希望他越來越好。如果我不得不離開，那我也會衷心地祝福她擁有更輝煌的明天。

辦公室年度工作總結 篇六

辦公室作為項目分公司的綜合職能部門，在分公司的領導下，在公司辦公室的關心幫忙和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞公司和分公司分配的各項任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為當好“窗口部門”作出了必須的貢獻。我們的主要做法是：

一、細處作手，“實幹”與“幹實”的相統一。

發耳項目分公司辦公室作為分公司的綜合協調部門，在我們工作過程中，極度重視落實公司及分公司各項規章制度，堅持做好日常對內、對外協調工作，從細處作手實現實幹與幹實的統一，為分公司施工建設工作當好大本營。在幹實上注重提高層次，不僅僅日常工作準確到位，並且更借鑑、引用新的辦公模式、辦公管理辦法等，努力做到真正自覺地、全面地貫徹服務工作和輔助領導抓大事做好項目領導的幫手工作、注重深入體察並準確反映分公司工作的整體狀況和各個部門的員工所需。

我們在工作中，主要作手於四個方面的工作：

1、堅持為領導服務與用心主動關注基層員工狀況、企業建設的辯證統一，增強工作的創造性。領導決策和推動工作開展的過程，實際上就是為企業服務，為員工謀利益的過程。在工作實踐中，我們針對分公司生產生活中存在的問題和員工關心的熱門話題，有見解的提出推薦和意見，透過各種渠道輸送合理化的推薦，譬如在20__年6月與分公司安全科聯合舉辦的安全生產活動月活動中，除舉辦其他相應活動外，還廣徵合理化推薦，並將之運用到實際生產生活中，取得了很好的效果。在盡力協助分公司領導層察缺補漏的同時，最大努力地注重、利用不一樣方式和渠道，瞭解基層員工們在想什麼、做什麼；員工需要什麼、反對什麼，並根據上級的精神和領導的意圖，實事求是地分析狀況，進行理性思考，提出意見和推薦，在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風。

2、在工作範圍上注重“寬”字方針，所有與生產、生活相關的事情辦公室都要力爭有所知，在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作質量和實效的一個重要因素。克服懶惰思想，鋭意進取，就務必發揮工作的主動性、創造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些狀況的把握上能夠先於領導，寬於領導，在主動服務上跟上領導決策的節拍，做到與時俱進。

3、在工作態度上求深、求實，堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協助領導出主意、當參謀的着力點，本着喜憂兼報的工作原則，向領導反饋實情，為決策帶給參考依據，個性是針對影響工作進展、員工關注的深層次問題，不斷的開展專題調查研究，做到了既提出問題，又研究解決的對策。

4、緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增強協助領導抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實；另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發揮。

1）緊貼工作指導方針的貫徹落實，強化了決策督查工作。我們將領導決策、會議決定和各項任務指標的有關資料逐項分解，職責到人、職責到部門，並加強了階段性督查與狀況通報，有力的推動分公司決策的貫徹落實。

2）加緊檔案資料的整理工作，嚴格按照公司相應標準規範各類檔案的收集、整理和保管工作，完善檔案室微機、專用庫房、防盜門等硬件設施的配備，並實行專人專管。

3）抓住分公司內部重點問題，加強了專項督辦工作。個性是對員工反應比較多的宿舍樓等敏感問題，我們辦公室協調各部門用心參與督辦，基本上做到了件件有着落，事事有回聲。

二、緊抓規範化管理，努力提高工作效率。

辦公室工作具有紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上我們人員少，與各個部門、工程處聯繫極多，工作量相比較較大，如果沒有規範的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以規範管理為突破口，對工作範圍、工作職責權限進行明確劃分，職責到人，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規範的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。

1、規範辦公室工作的基本要求。做到“懂規矩”，透過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員明白哪些能辦，哪些不能辦；哪些能夠表態，哪些不能夠表態；哪些該説，哪些不該説；做到辦事有規定，不能越“雷池”、破規矩。

2、規範辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對公司、分公司的各項規定傳閲、審批、一些重要文件的簽發、重要事項的答覆，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。

3、規範辦公室工作的實效性，做到“樹形象”，在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規範化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關係的協調；對會議材料、議案、議題、會議秩序等各項工作做到了科學而又精簡的結構安排；對起草的工作報告做到了高效、優質、針對性強；對公文的處理做到了準確規範，傳遞迅速。

4、為提高工作效率，在硬件建設上，人手一台電腦，根據各自負責的工作所需進行相應配置，並安裝了激光打印機、掃描儀，響應分公司辦公自動化的要求推行新辦公模式。

5、增強工作主動性和能動性。綜合辦公室因為事務繁雜，人員出差、聯繫工作業務較為頻繁，所以工作人員之間需要互相察缺補漏、互為替補，由此工作主動性和能動性就需要增強，需要“一專多能”，在幹好自我的本職工作的同時，對同事的工作職責有所知，共同做好辦公事務。

三、強化奉獻意識，努力營造團結向上、艱苦奮鬥的良好精神風貌。

1、辦公室工作是“不幹沒有事，越幹事越多”，既專業又煩瑣。所以，不計名利、勇於奉獻、勇挑重擔、樂於吃苦、工作第一、甘於清貧，是對辦公室人員素質的基本要求。根據辦公室實際狀況，重點抓了兩個方面的教育引導工作。一是要大興學習之風，不斷引導和鼓勵辦公室人員加強對有益於做好辦公室工作知識的學習，拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平；同時，還注意組織工作人員加強基本技能的培養和鍛鍊，不斷摸索做好本職工作的規律，努力成為行家裏手。

2、強化奉獻精神教育，辦公室工作忙、頭緒多，有時會加班加點，時光一長，部分同志流露出厭倦情緒。針對這一狀況，我們透過開展談心、交流溝通活動，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，嚴格要求，經得起鍛鍊和考驗，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我。

透過教育引導使每個辦公室人員在思想和工作作風上逐步提高：能夠圍繞公司和分公司的精神處理各方面的關係，善於把各方面的力量團結在一齊，有效的開展工作；提高了心理素質，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩重而又大膽的處理各種複雜事物，持續旺盛的精力和鬥志；同時也提高了辦公室人員的愛崗奉獻意識，營造了團結向上、艱苦奮鬥的良好精神風貌。

正是在這種“無私奉獻”精神的支持下，辦公室的同志們任勞任怨、毫無怨言、用心工作。為圓滿完成各項工作任務，較好的發揮綜合職能部門的作用，為企業的發展貢獻了自我的一份力量。

一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離公司、分公司要求還有必須差距，在全面發展上、爭先創優上都需要增強改善。在今後的工作中，我們將一如既往認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平，為公司的建設事業貢獻自我的力量。