信訪工作亮點總結

信訪工作亮點總結

為了遏制我縣紀檢監察信訪舉報高位運行態勢，着力減存量、遏增量，降低信訪舉報總量，促進信訪舉報工作高質量發展，信訪室將開動腦筋，多措並舉，着重做好以下六個方面的工作:

一、堅持“親情化”接訪，積極紓解信訪羣眾不滿情緒

2021年，信訪接待室實行了“親情化”接訪模式，即親情化稱呼，親情化接待，親情化解答，打造服務型接訪窗口。信訪室工作人員使信訪羣眾來訪像到鄰居家，渴了有茶水，熱了有空調，累了有沙發，能夠紓解信訪羣眾不滿情緒。上半年，共接訪169起257人，直接化解矛盾糾紛118起，圓滿完成了縣訪接待任務。第四季度，信訪室將繼續堅持接待羣眾有熱度，處理矛盾有温度，切實把信訪工作做到羣眾心坎上。

二、堅持高效轉辦信訪舉報，着力提升辦理質效

信訪室將加強對舉報問題線索的收集、登記、送閲、轉辦、催辦、督辦、審核等工作，堅持做到當日登記、及時呈閲、迅速交辦、定期催辦、跟蹤督辦，嚴格審核，落實反饋，做好記錄，規範檢舉舉報平台數據錄入，切實做到應錄必錄，準確錄入，按時統計，及時上報，確保件件有落實，宗宗有結果。

三、堅持常態化”監督檢查“，積極推動信訪舉報線索快查快辦

堅持做到每日通報。每天在“信訪微信羣”內通報市訪、縣訪發生情況，便於各鄉鎮街道紀委（紀工委）及時掌握各轄區信訪情況，要求做好與上訪人的溝通和穩控工作。堅持做到每週督查。信訪室每週對信訪案件多、辦理速度慢的鄉鎮（街道）進行督導檢查，督促其快查快辦，避免出現問題線索長期擱置，不重視不處理不查辦的情況。堅持做到每月通報。信訪室每月按遏增量、減存量、新增量、總量進行排名。若新增量排名為前三，第一個月，縣紀委將約談紀委書記（組長）、分包案件領導；連續第二個月仍排名前三，縣紀委將約談黨委（組）書記；連續第三個月，縣紀委將追究紀委書記（組長）、分包案件領導、穩控責任人責任。

四、堅持班子成員包案，積極開展重信重訪整治問題

信訪室將對台賬進行梳理統計，制定重信重訪台賬，開展一次重信重訪專項治理。對重信重訪案件，積極制定方案，實行班子成員包案制，繼續深入開展專項整治，做好信訪苗頭的摸底排查和動態管理，嚴格落實“五不結案”和“一案三見面”要求，力促信訪秩序好轉。

五、堅持每月撰寫信訪分析，準確把握縣域政治生態

信訪室將狠抓中省市訪案件辦理質效，逐步降低信訪舉報總量，加強分析研判，撰寫高質量的信訪分析和專項信訪分析報告，積極為領導決策提供高質量的參謀。

六、堅持守正創新，積極施行異地交叉辦案機制

為緩解基層紀檢監察機關查辦案件思想壓力，減少熟人社會造成的辦案困擾，進一步提升基層紀檢監察機關辦案質量，堅決查處基層“微腐敗”和“蠅貪”問題，避免關係案、人情案、金錢案等問題的發生，推動信訪舉報問題線索快查快辦，信訪室將盡快出台和實行《異地交叉辦案工作管理辦法》。