景區半年工作總結

一、安全生產、社會治安專項整治

1.全面排查治理安全隱患。按照安全生產大排查快整治嚴執法要求開展安全生產整治，對薄弱環節、關鍵部位、重要問題進行一次再梳理，每週至少檢查一遍建設工地安全生產，對檢查出的問題進行跟蹤檢查處理，消除安全隱患。共進行檢查安全16次，消除安全隱患19個。

2.嚴格治理違規違章行為。對轄區內的“三合一”建築和“九小場所”隱患整改情況進行排查摸底，梳理問題清單，逐户建立台檔，明確整改時限和標準。共進行檢查安全17次，消除安全隱患10個。

二、積極做好旅遊秩序、服務質量專項整治工作。

1.開展旅遊秩序整治。嚴厲打擊管理區內無業人員領客、順客、跟客、説客、誤導遊客消費等欺詐遊客行為；嚴厲查處“野導”等擾亂景區旅遊秩序的行為。立案查處天上人間賓館消費案，罰款3000元。

2、開展導遊管理整治。依據國家相關旅行社、導遊員管理的法律法規，規範景區內旅行社和導遊員（講解員）管理，導遊員（講解員）要使用文明温馨的服務語言，以宣傳先進文化和傳播科學知識為主，無封建迷信、低級趣味內容。嚴厲查處旅行社、導遊員行業不正當競爭、擾亂旅遊秩序、損害遊客利益等違法違規行為。整治中，規範導遊行為15人次，現場整改8人次。

三、環境衞生、專項整治

1.開展環境衞生整治。督促駐山單位排查衞生死角，清除管理區道路兩側、房前屋後及山城結合部等重點區域的垃圾和廢棄物，消除視野範圍內的白色垃圾。

3.加強經營業户周邊環境衞生的檢查，每週至少開展一次檢查整治活動。按照簽訂的《2018年度“門前三包”責任書》，對於“門前三包”落實不好的經營業户和單位，認真督促整改，對於亂倒亂排垃圾污水造成污染的，要依法依規予以嚴肅處理。 

為減少空氣污染，對岱頂18家餐飲單位和4家單位食堂進行了摸底調查，督促岱頂所有餐飲單位都安裝了油煙淨化器，最大限度減少了對岱頂空氣污染，為保證岱頂空氣優良率打下了基礎。

（五）經營秩序、物價專項整治

1.鞏固景區經營點“四定”成果，強化經營秩序管理，做好準營證的清理和發放工作，嚴厲打擊佔道經營、店外經營、尾隨兜售、強買強賣、欺客宰客、強制消費、取締不符合規劃的臨時經營攤點、露天經營攤點兩處。

2.建立經營管理長效機制，加強經營人員培訓，根據《市場價格行為整治活動方案》的要求，對零售業按照一貨一簽、懸掛明碼標記按公示牌。標示內容真實明確、標示醒目、內容齊全規範的要求，增補、更換模糊不清標價籤20000餘個，與業主重新簽訂《價格誠信承諾書》100餘份。倡導文明經營，推行文明禮儀上崗證制度，倡導誠信待客、明碼標價、無價格欺詐行為，嚴格出具服務憑證或相應税票，不欺客、不宰客，售後服務措施到位，維護景區良好的經營秩序，提升經營服務水平，規範文明經營50人次，發放明碼標價牌5000件，增補公示牌20個。

工作中，劃分責任、克服困難，對岱頂主要景點及駐山經營業户文明城市創建工作高標準、嚴要求，在環境衞生、經營秩序、旅遊秩序、規劃建設、文明宣傳等方面得到了全面提升，實行精細化管理，努力提高執法工作效率，確保遊客隨時找到我們排憂解難，遊客投訴比往年減少60%。