郵政企發部工作總結及2021年工作安排

2020年工作完成情況：

一、投資重點與企業發展戰略緊密相扣。為落實中國郵政構築“四樑八柱”、實現二次崛起的發展戰略及省分公司網點轉型要求，在固定資產投資方面，省內加大了普遍服務基礎設施及寄遞業務投入，堅持投資重點向實物網重點工程、網點基礎設施建設、信息化、營業及攬投設備傾斜的原則，全年下達投資計劃11621萬元，其中：固定資產投資計劃10077萬元（基本建設7068萬元，技術改造3009萬元），2020年西部和農村地區郵政普遍服務基礎設施建設項目投資計劃1305萬元，郵政服務“三農”專項投資計劃239萬元。此外，下達“十三五”期間中央預算內資金項目結餘資金調整計劃4273.31萬元（絕對值）；上報“十四五”郵政基礎設施建設項目需求1.44億元（其中：郵件處理中心土建及工藝設備配備項目14個，投資9560萬元；機要安防設施89套，投資240萬元；郵政運輸車輛257輛，投資4635萬元）。

二、加快實物網工程建設，基礎能力有效改善。克服新型冠狀病毒疫情密切防控等不利因素影響，通過積極協調、充分準備、緊密推進等有力措施，全年全省實物網工程建設進度穩步加快。1）7處2016-2019年中央預算內資金調整項目，核定概算金額2191.21萬元，已全部完成建設任務並已進入結算審計環節；8處2020年中央預算內資金項目，核定概算金額600.93萬元，已完工6處，並進入審計環節，其餘2處項目預計於10月底前完工；2）總投資5579.51萬元的蘭州（中川）郵件處理中心工程先後完成了土建配套改造工程實施、工藝設備安裝、調試，並於8月23日順利竣工投產，日均郵件處理能力將達60萬袋（件）。此外，蘭州中川郵件處理中心二期工程擴徵建設用地已與蘭州新區經發局、中川園區進行了溝通，並正式提交了項目建議書；3）蘭州物流倉儲中心項目已獲集團公司批覆立項（投資估算8927萬元），截止9月底，土建工程初步設計方案已完成。

三、信息化推進步調加快，運維管理抓細抓小。一是持續開展2020年全省信息網運行維護考核評比及“強化信息網支撐能力、助力智慧郵政建設”勞動競賽活動；圓滿完成了“兩會”、“雙節”及信息網安全保障“護網行動”等各類信息安全保障任務；積極完善全省現金自助設備運維管控體系，開展了完好率提升專項整治工作（8月末，全省783台自助設備技術完好率達到97.86%，同比上升1.86%，故障時長同比減少3812小時）；完成了RPA機器人省內部署，部分專業薪酬計算及業務運行分析數據均已實現機器自動化取數；通過敏捷部署方式，完成了省中心各業務前置系統虛擬化雲平台備份；對慶陽、平涼、甘南、臨夏等七個市州開展了信息網檢查，對檢查出的19項問題進行了及時督導；全面實施了甘肅郵政“企業雲盤”推廣，累計註冊使用用户1558個，有效提升了內部數據傳輸的安全性；二是數據分析及軟件開發工作深入推進。2020年省中心開展了新一代寄遞接口平台、省內業務報表系統、項目管理系統、省內大數據平台建設等工作；組織開展了全省設備管理系統優化改造；常規化的開展了郵件時限對標分析及全省自助設備運行分析（通過分析，共批覆更新16台、批覆退網報廢70台、遷址盤活50台現金自助設備），為經營服務提供了有效支撐；自主搭建省內大數據平台及生態組件，初步實現了金融前置系統交易日誌數據的採集、處理、存儲、計算以及數據的實時性可視化展示；利用PowerBI工具為全省共計4008名人員進行了員工行為管理風險畫像；利用大數據技術，有效建立代理金融客户大額風險交易監控預警；通過機器學習算法開展郵政代理金融網點的監控視頻數據比對分析，並已完成全部8項自動化圖像識別功能的開發及測試；三是信息網工程建設組織有序。完成了全省互聯網出口安全網關購置、省中心超期服役設備更新等5個項目的需求制訂，以及全省郵政電子發票管理系統、中國郵政互聯網短信服務系統等4個信息化項目的省內推廣工作；完成了全省郵政書報刊供應鏈信息系統、郵政信息網省中心網絡設備更新擴容工程等6個項目的安裝部署；依託4G網絡，全省200多個攬投部實現了視頻聯網監控；四是ERP郵速機構屬性整合主數據清理及行政區劃主數據初始化工作按期完成。共修改郵務板塊機構屬性3478條，速遞板塊機構屬性845條，行政區劃變更主數據32條，同步完成了測試環境機構導入測試及封版數據提報。五是新技術研究與應用工作持續開展。完成了集實時運行監控、動態指揮調度、重大任務組織、突發事件管理等功能於一體的省指揮調度中心建設工作；組織全省各單位及相關各部門參觀第四屆世界智能大會雲展覽，結合觀展心得向集團公司提交了信息化建設需求；配合郵政科學研究規劃院開展了郵政普服網點智能遠程服務應用落地，已完成省內試點測試及功能改進工作。

四、深挖不足，強化基礎管理，加強履職擔當。一是強化流程規範，及時整改不足。為加強全省工程建設管理，提高工程建設管理規範化和精細化水平，3月初，修訂並印發了《全省郵政固定資產投資和維修改造項目決策和審批流程》，自新流程執行後，共組織完成了10個投資項目、15箇中央預算內資金項目的施工方案評審及概算批覆以及40處集中維修費改造項目的概算批覆，充分確保了議事流程及決策過程的規範、集中與高效；二是標準化宣貫持續深入。及時轉發了集團公司《郵政普遍服務與特殊服務基礎設施建設標準》、《郵政農村電商站點資源配置》、《郵政倉庫內部視覺標準化建設規範》等5項標準化規範；三是統籌協調、密切跟進，全面做好直管工程管理。疫情放緩復工後，加快實施了中郵大廈6樓、22樓裝修改造工程，嚴把施工質量，5月底完工並已交付省分公司使用；進一步優化了天水郵件處理場地建設項目的設計方案，在確保能力建設滿足實際使用的基礎上，有效節省了企業建設資金；四是配合集團公司及省分公司開展的固定資產投資績效專項審計，全面梳理了近三年來全省固定資產投資計劃完成情況，對存在的問題進行了深入剖析，及時制訂了整改措施，同步組織省信息局完成了集團直管及省管信息化完工項目的竣工驗收工作，向審計部提交了34個信息化項目竣工決算審計申請；五是強化制度建設。針對市州接連出現的互聯網郵政應用信息系統安全風險隱患問題，印發了《甘肅郵政互聯網信息服務備案管理辦法（試行）》，截止9月底，全省累計掃描並督促整改漏洞共計862個；及時制訂並印發了《中國郵政集團有限公司甘肅省分公司數據管理系列辦法》，從數據生成、傳輸、存儲、使用以及銷燬等數據的全生命週期詳細對數據安全進行了規範，並明確了各相關單位的職責。

2021年企發部工作計劃

一、優化投資結構，穩步提升計劃管理水平。一是強化普遍服務能力建設，做好普遍服務基礎設施“十四五”中央預算內項目爭取和落實工作，持續提升全省普遍服務水平；二是貫徹“質量第一、效益優先”要求，圍繞“降本增效”工作重點，寄遞能力建設牢牢把握依靠科技賦能和設施賦能兩個關鍵，提升自動化和智能化水平，持續加強寄遞能力建設；三是加強信息化投入，支持網點轉型升級、業務疊加投入，加大智能終端設備投入，降低人工成本，推動“智能+”轉型升級，建立扁平化、集約化、智能化的企業運營和管控體系，提升運營效能；四是保障攬投車輛等終端設備投入，提升末端攬投端能力；五是繼續嚴格控制辦公場地等非生產性建設，控制代理金融現金類終端設備投入；六是配合研發團隊完成全省建設項目管理系統開發、測試，指導各市州建立項目基礎庫及項目儲備庫，實施項目資料存檔、審核，完成近三年固定資產投資計劃的導入，全面加強項目儲備及投資計劃的信息化管理手段，為投資項目後評估工作提供源頭數據。

二、細化工程管理，持續提升全省郵政建設能力。一是全力推進2021年工程實施，合理安排工程進度，嚴抓工程質量，依約辦理工程付款，及時通報工程進度，統籌協調工程實施中遇到的問題，做好工程交付使用；二是做好蘭州中川郵件處理中心項目收尾及竣工驗收工作，爭取在2021年4月完成竣工驗收；三是積極推進蘭州中川郵件處理中心（二期）項目徵地事項，力爭2021年上半年完成徵地，下半年完成工程前期建設手續，做好工程建設準備工作；四是積極推進蘭州物流倉儲中心項目。2020年底前積極協調集團公司相關部門完成項目初步設計及概算批覆，辦理建設規劃的相關手續；2021年3月，進行地基處理及護坡施工，力爭2021年底完成該項目土建工程。同時，主動與集團公司計劃建設部及業務部門進行溝通，加快推進該項目工藝規劃和設計工作，確保工藝與土建有序銜接，有效發揮項目投資效益；五是做好天水郵件處理中心工程竣工驗收工作；六是進一步規範網點裝修設計與施工服務標準，配合採購中心做好合作服務商招標工作。

三、強化應用建設及運維保障，切實提升郵政信息化成效。一是深入開展全省信息網運行維護考核評比及市州信息網運維巡檢，及時排查、整改信息化安全隱患，切實加強信息安全保障，提高重要節慶防滲透、防攻擊警戒，充分做好防範預案；積極做好各單位互聯網信息系統應用服務備案管理工作，為線上業務辦理提供安全服務支撐；二是深入配合，做好各類信息系統應用推廣及信息化項目建設。全力做好新一代營業渠道系統、企業內網系統等集團統版系統的省內上線，以及新一代寄遞業務平台、郵政書報刊供應鏈系統、地理資源信息平台、電子發票管理系統、“綠盾”工程視頻聯網及安檢機聯網項目建設、互聯網短信平台等集團直管重點信息化項目的省內推廣應用；加快全省互聯網出口安全網關、中郵信息大廈互聯網出口網關更新項目等省內信息化項目的實施，積極配合郵政科學研究規劃院，完成郵政普服網點智能遠程服務應用系統試點投用及推廣工作，推進科技賦能，不斷提高全省生產、經營、管理信息化水平；三是深入推進數據分析及軟件研發工作。充分利用好已建設的省內業務報表平台和RPA工具，做好業務需求的支撐；以多樣化為目標，深挖開源軟件資源，關注流程自動化設計（RPA），擴大網絡管理職責範圍，從保暢通延伸至保安全，豐富網絡邊界完整性檢測手段，提升流量分析能力；加強對寄遞專業的技術響應，利用上線運行的新一代接口省內接入系統，在郵件時限對標分析、智能設備應用、業務管理等方面不斷創新實踐；在省指揮調度中心投入使用基礎上，依託數據分析團隊積極開展省內寄遞業務各環節郵路郵向分析，以及‘四庫’時限比對，按照集團公司“兩集中”工作推進要求，着力解決時限不穩、線路不快問題，及時為省內郵路優化、調整提供數據依據，推動經營管理水平邁上新台階。

四、深化內外部培訓，鞏固提升專業人員技能。一是以省信息局為主導，一方面通過走出去、請進來的方式，培養高級研發及數據分析人才，着力形成階梯化、層次化的人才隊伍結構，不斷提高省內信息科技的自主推動能力；另一方面大力舉辦全省信息網運行維護培訓，將網絡防護、終端配置及常見業務問題處理等實用技術傳授給基層技術人員，廣泛提升信息化運行及安全的服務保障；二是積極舉辦工程管理及ERP操作培訓，進一步加強全省郵政工程建設、管理及ERP系統相關模塊關鍵用户的實際操作能力；根據集團公司新修訂的企業形象標準手冊，及時組織工程管理人員、網點裝修設計與施工服務合作廠商的宣貫培訓，確保全面理解內、外部設計及裝修新標準，並將新標準深入貫徹應用到網點裝修改造項目內，切實提高企業形象標準化的執行力。