xxx市場監督管理局2020年工作總結及當前重點工作打算

今年以來，xxx市場監督管理局緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，始終堅持黨的全面領導、始終堅持以人民為中心，進一步強化監管機制，深入推進綜合執法，全面提升監管效能，各項工作紮實有效推進，圓滿完成了年度目標任務。現將2020年工作總結及2021年工作計劃彙報如下：

一、2020年總結

（一）放管服改革不斷深化，營商環境更優，市場主體發展加快。

一是落實“一網通辦”條件下的“五級十同”和“多證合一”，讓企業、羣眾辦事只進一扇門，最多跑一次，加強與相關部門協作配合，壓縮企業開辦時間，手續齊全現場辦理，現場辦理不了的一個工作日內完成辦理。通過營造便利化高效率的營商環境，助推市場主體不斷髮展壯大。截止目前，我市共有各類市場主體60824户，其中內資企業794户，私營企業14317户，個體户44199户，農民專業合作社1514户；新登記各類市場主體9191户；其中內資企業58户、私營企業3572户、個體户5474户、農民專業合作社87户。

二是廣泛宣傳市場主體年報的相關規定和重要意義，使市場主體知曉年報的時間、要求和操作方法，以及不按規定履行年報公示義務的不良後果，積極引導廣大市場主體自覺履行年度報告公示義務，提高了廣大市場主體對年度報告公示制度便利性和重要性的認識。截至2020年6月30日24時，企業應年報11601户，已年報10673户，年報率92.00%；農民專業合作社應年報1395户，已年報1201，年報率86.09%。年報率達到了省、市局佈置的目標比率。

三是積極開展“雙隨機、一公開”抽查工作。採取普遍講解、重點輔導等靈活多樣的形式，讓檢查人員吃透檢查內容、檢查方法和檢查結果錄入等環節的核心內容和注意事項。2020年8月我局按照省局的統一部署，以不同信用等級不同抽查比例的方式抽取我市在業市場主體818户，開展“雙隨機、一公開”抽查檢查。已隨機匹配執法人員隨機匹配，按照抽查方案中的檢查事項開展檢查。經檢查，628户未發現問題、65户通過登記的住所無法取得聯繫、104户不配合抽查檢查、21户已註銷，檢查結果在國家企業信用信息公示系統進行了公示。2020年10月，與煙草、衞健、住建、人社部門開展的煙草零售行業和房屋中介行業的跨部門“雙隨機、一公開”聯合抽查隨機抽取了69户檢查對象、已隨機匹配聯合執法人員隨機匹配，已按照抽查方案中的檢查事項開展檢查，並將檢查結果在國家企業信用信息公示系統進行了公示。

（二）堅守安全防線，食品藥品、產品質量、特種設備安全監管持續加強。通過規範行政許可、日常監督巡查、開展專項整治，組織監督抽檢，加大投訴舉報處置與稽查辦案力度等方式，對全市範圍內的各類生產經營商户嚴加監管，及時發現化解了一批安全隱患。今年以來，許可方面：共發放食品經營許可證件237家，“三小”備案登記1094家；專項整治方面：開展食品領域專項整治31次，出動執法人員8673人次、執法車輛487台次、檢查批發市場及農貿市場及集貿市場2392次、監督檢查食品銷售經營者數量27687家次。對62家食品生產企業開展日常監督檢查126家次，其中限期整改62家次，檢查食品加工小作坊32家次，其中停產4家，下達責令整改23家次，整改已由屬地監管的基層所驗收合格，食品生產企業及食品加工小作坊日常檢查履蓋率達100%。監督檢查養老機構食堂25家，其中公辦16家民營9家，下達整改通知12份。檢查各級各類學校食堂156家，下達責令改正通知書36份，立案查處21起。檢查網絡訂餐服務單位313家次，下達整改文書62份。積極推進餐飲服務食品安全“互聯網+明廚亮灶”和示範店創建活動，現已有120家餐飲單位實行“互聯網+明廚亮灶”，38家餐飲單位和156家學校食堂後廚實行透明展示、陽光公示和定期對外開放。開展特種設備領域專項檢查6次，檢查液化氣充裝站13家，大型遊樂設備8台，共檢查特種設備210餘台（部），查處事故隱患4處，發出《特種設備安全監察指令書》18份，圓滿處理投訴舉報4起， 對存在嚴重隱患的特種設備限期落實整改並依法查處；監督抽檢方面：截止目前，檢查藥品經營企業126家次，醫療機構128家次，抽驗藥品18個批次，上報藥械不良反應監測數據984例（包括藥品630例，醫療器械278例，化粧品76例），上報覆蓋率達100%；案件查辦方面：全年辦理食品類案件271件，立案40件，查處藥品醫療器械化粧品類違法案件87起，共收繳罰沒款136餘萬元。以上工作的開展促進了食品藥品、產品質量、特種設備安全狀況的改善，全年沒有發生重大安全事件。

（三）加強其它行業市場監管。一是成品油、商標侵權的監管，通過抽檢，共發現9個不合格汽油柴油樣品，辦理成品油案件9起，辦理商標侵權案件8起；二是網絡交易監管，檢查網站網店2300餘家，維護網站網店824個，轉入淘汰庫233個；三是違法廣告監管，共出動執法人員460人次，執法車輛112台次，檢查廣告經營商户20户次，檢查户外廣告、印刷品廣告650份；四是抓好燃煤散燒管控工作。排查散煤銷售點2個，查扣散煤28袋，排查出燃煤散燒設施設備56户，對各鎮辦及成員單位下達督辦單16份。

（四）積極處理各類舉報投訴維護消費者權益。受理12315互聯網平台投訴、舉報1358起（其中投訴678起，舉報671起），已全部按照程序、法定期限處理完畢，並按照規定告知投訴人處理結果，實現了及時辦結率、及時回覆率兩個100%，立案調查58起，罰沒金額19.43萬元，為消費者挽回經濟損失37.73萬元。

（五）持續推進疫情防控市場監管工作。一是強化餐飲單位管控，積極宣傳引導疫情防控工作。截止目前，共監督檢查餐飲單位2987家，發現違規經營問題432起，下達責令改正通知432份，約談網絡訂餐單位2家，立案12起。二是加強新冠狀病毒肺炎疫情防控期間價格監管工作，今年以來，共查處價格違法案件28件，罰沒28.85萬元。三是開展口罩、防護服等防疫用品領域認證活動專項整治行動，對我市2家企業重點檢查，宣傳認證認可知識，規範其認證行為，提升出口防疫用品產品質量安全。

（六）黨的建設持續加強，機關管理水平穩步提升。堅持抓班子帶隊伍，以上率下加強思想建設、制度建設、隊伍建設、作風建設，“四化三查”、“以案促改”得到實效，整個市場監管隊伍的精神面貌煥然一新，形成了風清氣正的局面。

（七）中心工作出色完成。一是局機關幫扶的5個鎮32個行政村在脱貧致富的道路上邁出新步伐，充分發揮第一書記、幫扶科級幹部作用，調動駐村工作隊的積極性，持續加大人力、物力、財力投入，改善户容户貌，為所駐村各類貧困户開展義診活動與愛心捐助，全面落實了惠農扶貧各項政策。截止目前，全局投入扶貧資金總額達176餘萬元。二是創建全國文明城市工作紮實有效。對中心城區副食門市部、商場、超市、飯店、賓館進行規範提升，申報周口市級文明誠信企業14家，商户13家，鼓勵誠信經營，文明經營，共建文明和諧市場經營環境。

二、當前重點工作

1、持續加強食品、藥品、醫療器械、產品質量、特種設備等方面市場安全監管。

2、持續推進脱貧攻堅、燃煤散燒管控工作。

3、紮實推進市場監管系統疫情防控工作。

4、持續做好節日期間市場監管、信訪穩定工作。

5、全面總結2020年工作，謀劃好2021年市場監管工作。