一年工作管理總結多篇

【第1篇】物業管理處2022年度工作總結及下一年工作安排

2022年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。xx年全年工作是公司尋求發展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創收，千方百計服務客户，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處於老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，並承受市場經濟竟爭機制的洗禮。xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規範，創建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處xx年工作有更大發展奠定了堅實的基礎，創造了良好的條件。

為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進xx年工作再上一個新台階，現將xx年工作總結如下：

一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。

陽光家園管理處在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。xx年工作全面展開之後，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據陽光家園小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在xx年元月份是家政清潔的高峯期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造着利潤。

一份耕耘一份收穫，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創造出一定的經濟價值。

二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點。

陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大，入住率雖高，但住户資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可，但由於小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在xx年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由於管理面積小而產生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調整，作為陽光家園管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便於管理處對費用適時進行調整。

管理處在xx年上半年工作即將結束時，對陽光家園物業管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作後，終於在7月份將物業管理服務費漲到國家標準範圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。

三、開源節流，降低成本，提高效益

1、加強各項費用的收繳工作

鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，並保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

2、厲行節約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發揚xx年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作紮實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產生利潤56336元，xx年工作怎麼來開展，是否能保持這個良好發展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。

一、鞏固xx年新增的利潤增長點

xx年，家園管理處對物業管理費和垃圾清運費進行了上調，xx年管理處的工作重點將放在物業管理費的收繳和解釋工作上。

二、進一步尋求新的經營項目，突破常規，對外發展，輻射周邊區域

xx年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，xx年工作中，陽光家園將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規不只是侷限於小區內，將對外橫向發展。利用現有資源創造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩步發展

人能創造一切，家園管理處在xx年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收穫，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累着利潤和客户的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但xx年工作還不能鬆懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在xx年工作中譜寫出新的篇章。

【第2篇】風景區管理處年度工作總結及下一年工作思路

風景區管理處年度工作總結及下一年工作思路

風景區管理處年度工作總結及下一年工作思路20xx年在市委、市政府、市城管局的正確領導下，在各有關部門的關心支持下，風景區工作以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，精心組織，周密部署，上下同心，苦幹實幹，較好的完成了各項工作任務。

一、20xx年工作總結

（一）以“三個代表”重要思想為指導，以完成市城管局第二次黨代會提出的黨建工作任務為重點，以貫徹《深圳市直機關基層黨支部規範化建設的若干規定（試行）》為契機，全面加強黨的建設。1.深入開展以“三個代表”重要思想為主要內容的學習教育活動，用先進的理論武裝廣大黨員幹部。

認真按照局黨委的統一部署，採取黨總支中心組學習、黨員大會、舉辦培訓班和講座、召開座談會、參觀革命聖地等形式，系統地組織廣大黨員幹部認真學習、深刻領會“三個代表”重要思想、《兩個條例》和胡錦濤總書記在中紀委三次全會上的重要講話、十六屆四中全會公報，不斷增強黨員幹部帶頭實踐“三個代表”的自覺性。2.認真貫徹民主集中制，不斷提高黨政領導班子的決策水平和執政水平。

嚴格執行《深圳市市管單位領導集體重大問題議事規則（試行）》，重大問題堅持集體研究，並做好重大問題會議紀要。逐步建立和完善黨內情況反映制度和重大決策徵求意見制度。

認真貫徹執行民主集中制原則，嚴格遵守黨紀政紀，保證政令暢通。深化創建“好班子”活動，不斷加大創建“好班子”工作的力度。

3.加強和改進黨的作風建設，促進反腐倡廉工作落實。從嚴治黨，認真落實領導幹部廉潔自律的各項規定，特別是中紀委三次全會提出要嚴格執行的“四大紀律八項要求”和《兩個條例》。

嚴格執行財務制度、人事制度和工程招投標制度，建立和健全各項規章制度，嚴格規範黨員幹部的行為，從源頭上預防腐敗問題的發生。4.加強對羣眾工作的領導，充分發揮羣眾組織的作用。

工會繼續深化“送温暖”活動，加強對離退休幹部職工、體弱多病、生活困難職工的關心照顧。豐富職工業餘生活，先後組織開展籃球比賽，“七一”文藝表演賽，職工乒乓球、羽毛球、象棋、拖拉機比賽，競登梧桐山比賽。

積極參與市政府組織的關愛行動、捐資助學、幫困助弱等，捐款共1萬多元，捐衣195件。組織團員青年到歡樂谷參觀學習，切實加強青年思想政治教育，開展團員理論培訓活動，充分發揮青年組織的優勢，促進青年工作的開展，鞏固提高創建“青年文明號”成果。

組織女職工到武夷山參觀學習，關心女職工的特殊需要，為女職工辦好事，辦實事。計劃生育工作常抓不懈。

（二）安全生產警鐘長鳴，確保一方平安。1.經過多年摸索實踐，結合我處實際，制定了7個應急預案以及《梧桐山風景區安全生產責任追究辦法》，做到“三不放過”。

森林防火實行常年24小時值班制度，做到及時發現問題，及時處理，“打早、打小、打了”。建立長效管理機制，加強對各管理站的巡察。

2.購置防火器材，完成了對講機同播工程改造，所管轄的31.82平方公里面積,未發生大小火災。10月18日大梧桐由於施工電焊火花引起山火，由於市領導和城管局領導重視，各方支援，撲救及時，過火面積20xx多平方米，屬於森林火警。

3.對六個管理站的防雷、避雷設施進行了徹底整改，通過了市氣象局防雷專業部門的驗收檢查。

（三）抓好春季植樹造林工作，改善風景區植被狀況。1.春季植樹造林方面，計劃內資金、維護費資金均已按統一部署完成了招投標，施工正按合同進行，現已種植喬木62740株、灌木81150株、藤本3000株，兩個工程共完成整個工程量的85。

繼去年開展的“我為深圳最高峯添綠”和種植“深圳晚報讀者林”的活動後，今年我們繼續與深圳晚報聯合發起我為深圳最高峯添綠的活動。共有60多個家庭和單位參加了活動，共種植亮葉冬青等鄉土樹木500多株。

對梳理行動後的空地種植苗木1000多株。2.科研工作方面，完成了《切花紅掌推廣試驗》課題鑑定驗收工作，《桫欏保護與繁育研究》完成野外數據收集工作，轉入數據整理和論文撰寫，去年保護性移植栽培的桫欏小苗和去年採集的桫欏孢子播種試驗成功出苗，現已上盆栽培開始觀測記錄。

《深圳鄉土園林樹種選育推廣試驗》課題，在圃苗木保留10個品種各500株，為明年課題驗收做準備。《梧桐山風景區環境容量和遊賞模式的研究》課題，目前已開展課題數據的收集工作。

《廢棄土石場水土保持生態環境建設研究》課題，正在進行論文撰寫，擬於年底申報課題並鑑定。

（四）加快風景區建設步伐。1.根據今年2月4日市委常委會議紀要，我處委託設計單位對仙桐體育公園的總規進行了調整，刪去了綜合館和室內停車場等建築物，壓縮了投資規模，已報市政府審批。

今年4月，在市規劃與國土資源局的支持下，已完成仙桐體育公園的徵地賠償工作，並已劃定仙桐體育公園用地紅線。2.仙桐路續建已開工建設，五畝地至小梧桐登山步道、小梧桐環境改造、小梧桐停車場及配套設施、好漢坡護欄、小梧桐供電均在進行施工。

3.好漢坡登山步道、登雲登山步道、泰山澗 護欄已竣工驗收。4.五畝地森林浴休閒區、赤水洞景區完成了規劃設計，並報市規劃局審批通過。

5.望桐路已完成施工圖報建，市發展與改革局已下達了2146萬元的建設計劃，關於苗木補償手續，與梧桐山股份有限公司、梧桐山苗圃場合作完成了苗木清查工作，正在談判補償事宜。6.馬水澗登山道已申報20xx年立項，二號園道南段、北段均已申報20xx年新開工項目計劃，沙頭角至大梧桐登山道已申報20xx年新開工20xx年續建項目計劃，鹽田至大梧桐登山道已申報20xx年新開工項目計劃。

7.登山大本營取得了用地規劃許可證與建設工程規劃許可證，項目預算報送審計後，進行招投標。8.大梧桐頂天池完成了施工圖設計與預算編制，正組織隊伍進場施工。

9.上山公路防撞欄正在編制預算，準備進行招投標。10.沙頭角管理站完成了邀請招標，報市建設局批准，取得了開工許可證，正準備進場施工。

11.大梧桐供水完成施工，待外電完成後試泵驗收。12.泰山澗登山道、登雲登山道增設了休息桌凳、垃圾桶、標誌牌等輔助設施。

13.梧桐煙雲、鳳谷鳴琴詳規經專家評審，調整後報市規劃局。14.完成了大梧桐停車場配套設施室內外裝修工程的結算審核、校對工作。

15.完成了羅湖區水務局立項的烏石鼓石場綠化工程預算、工程招投標手續。16.完成各管理站和管理處的各種零星維修工程及各有關單位在梧桐山建設涉及的補償、樹木遷移等各項事務。

（五）認真貫徹落實市委、市政府關於開展市容環境綜合整治梳理行動的工作部署，積極開展以拆除違章臨時建築物為重點的各項整治任務。為貫徹落實市政府提出的對市容環境進行“梳理行動”的重要決定，將梳理行動落到實處，我處精心組織，成立了梳理行動領導小組，並制定了梳理行動實施方案，採取各項有力措施，紮實開展了以拆除亂搭建為重點的市容環境“梳理行動”。

在此次梳理行動中管理站、執法隊多次協同有關部門聯合行動，共拆除山邊違章亂搭建約3500平方米，消除了安全隱患。組織執法隊員上路巡邏，參加市城管局聯動管理，全面清理“亂擺賣”，每天超額完成任務,全年清理“亂擺賣”共20223宗，實現無零申報。

（六）日常管理工作邁上新台階。1.嚴格遵守財經紀律和財務制度，控制各項費用開支，凡應招標的項目按市政府的規定進行採購招標。

堅決執行“收支兩條線”制度，杜絕“小金庫”。2.人事管理方面，繼續建立個人檔案信息工作，完成了全處幹部職工工資調整和人事檔案整理工作，與勞務工簽訂新的勞動合同書及《責任書》，組織全體幹部職工和勞務工體檢。

3.檔案綜合管理方面，已完成20xx年檔案歸檔工作，文書檔案共383件，相片檔案106件，實物檔案2件。20xx年收文共581件，發文共127件。

4.固定資產、後勤服務、水電維修、車輛管理等日常工作運轉有序，無一例安全事故。5.做好護林防火工作的同時，樹立以人為本、服務市民的思想，搶救受傷遊客，尋找迷路登山者，參與救助危難遊客近20多宗。

6.加強了環境衞生日常管理監督工作。積極開展“清潔深圳月”活動，清理衞生死角，採取消殺、投放藥物等切實有效的措施嚴防“非典”和禽流感等傳染性疾病。

7.規範企業運作，強化內部管理，全面調動企業員工積極性，積極參與市場競爭，提高企業經濟效益。繼續開展公司體制改革調研工作。

（七）完成了幾項重點工作。1.春節期間，舉辦了以“山花爛漫迎新春”為主題的公園文化節，豐富市民春節期間的文化生活。

2.重陽節期間，成功舉辦了第二屆梧桐山登高節，市委書記黃麗滿、市長李鴻忠等6名市領導出席開幕式，整個登高節活動安全有序，得到了羣眾和上級領導的一致好評，成為我市全民健身運動的重要組成部分，成為一張閃亮的名片。3.積極開展立法調研工作，爭取將《深圳經濟特區梧桐山風景區管理辦法》上升為《深圳經濟特區梧桐山風景區管理條例》。

完成了《條例》初稿、修改説明，並上報市城管局。4.成立園博園掛鈎領導小組，積極支持園博園建設，為四川、湖南兩個省的參展單位安排住宿、提供車輛等服務，協助他們完成景點的建設工作。

由我處承建的園博園引綠彌煙工程榮獲室外景點銀獎和優秀設計獎，室內專業類展覽深圳鄉土園林綠化樹種選育研究獲得專家的一致好評。

二、20xx年工作思路

（一）認真學習貫徹黨的十六大、十六屆四中全會、市委三屆九次會議精神，按照社會主義市場經濟要求，不斷完善創新機制，為事業單位改革作好準備。繼續開展公司體制改革、仙桐體育公園管理模式調研。

（二）認真執行市委市政府關於堅決查處違法建築和違法用地的決定，在20xx年6月30日前拆除我處轄區內違法建築。繼續鞏固梳理行動取得的成果，做好後續管理，拆除一片，整治一片，綠化覆蓋一片，堅決防止亂搭建回潮。

（三）堅持以科學的發展觀為指導，保護管理好風景區資源，完成鳳谷鳴琴、梧桐煙雲景區詳細規劃的審批工作。

（四）一絲不苟地做好護林防火，安全生產工作。

（五）繼續做好立法的前期工作。加強和市人大常委會經濟工委、市法制局的聯繫，繼續調研，修改《條例》初稿，爭取進入立法程序。

（六）認真抓好申報國家級風景區的工作。

（七）加快風景區開發建設步伐。

（八）繼續辦好第三屆梧桐山登高節，要按市領導的要求越辦越好，真正辦出品牌，成為全市最有影響力的活動之一。

（九）加強黨的固本強基工程建設、精神文明建設、黨風廉政建設，加強思想政治工作，保持隊伍穩定、社會穩定。充分發揮工青婦組織的作用，繼續抓好計劃生育工作。

20xx年，我們將在市城管局正確領導下，更加踏實努力工作，儘快完善各種配套設施，在為市民提供優質服務的同時加強環境保護，把風景區保護好、管理好、建設好。

【第3篇】物業管理處200*年度工作總結及下一年工作安排

200*年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。2022年全年工作是公司尋求發展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創收，千方百計服務客户，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處於老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，並承受市場經濟竟爭機制的洗禮。2022年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規範，創建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處06年工作有更大發展奠定了堅實的基礎，創造了良好的條件。

為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進06年工作再上一個新台階，現將2022年工作總結如下：

一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。

陽光家園管理處在2022年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。2022年工作全面展開之後，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據陽光家園小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在2022年元月份是家政清潔的高峯期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造着利潤。

一份耕耘一份收穫，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創造出一定的經濟價值。

二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點。

陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大，入住率雖高，但住户資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可，但由於小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在2022年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由於管理面積小而產生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調整，作為陽光家園管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便於管理處對費用適時進行調整。

管理處在05年上半年工作即將結束時，對陽光家園物業管理服務費用進行了上調，在原來的`基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作後，終於在7月份將物業管理服務費漲到國家標準範圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。

三、開源節流，降低成本，提高效益

1、加強各項費用的收繳工作

鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，並保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

2、厲行節約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發揚2022年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作紮實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產生利潤56336元，06年工作怎麼來開展，是否能保持這個良好發展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。

一、鞏固05年新增的利潤增長點

05年，家園管理處對物業管理費和垃圾清運費進行了上調，06年管理處的工作重點將放在物業管理費的收繳和解釋工作上。

二、進一步尋求新的經營項目，突破常規，對外發展，輻射周邊區域

05年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，06年工作中，陽光家園將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規不只是侷限於小區內，將對外橫向發展。利用現有資源創造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩步發展

人能創造一切，家園管理處在06年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收穫，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累着利潤和客户的滿意，在05年工作中我們雖然取得了一定的成績但06年工作還不能鬆懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在06年工作中譜寫出新的篇章。