衞生工作總結及明年工作計劃

衞生工作總結及明年工作計劃

2010年，縣衞生局在縣委、縣政府的正確領導下，在市衞生局的指導下，以推進醫藥衞生體制改革為主線，狠抓衞生體系建設、醫療保障制度建設、基本公共衞生服務均等化服務等重點工作，全縣衞生事業取得了顯著成績，現將全年的工作總結如下：

一、新農合工作

（一）夯實基礎，持之以恆發展新型農村合作醫療工作

2010年我縣參合農民191420人，參合率99.36%，籌集新農合資金2871.3萬元。為使廣大參合羣眾真正得到優質、高效、便捷、價廉的醫療服務，在09年基礎上進一步提高了補償比例：門診補償比例達到30%，提高了5%；住院補償比例繼續分段並適度上調，住院封頂線由2.5萬元提高到4萬元。尿毒症患者補償比例由45%提高至65%。截止10月25日，全縣參合農民共得到補償2098萬元，佔年籌資總額的 73%。其中：住院10643人次，補償 1355萬元，次均費用1272元，住院補償佔總補償的64.5%；門診就診476143人次，補償 744萬元，次均費用15.63 元，門診補償佔總補償的 35.4%。

我縣新農合政策最大程度惠及參合農民同時也保證了新農合資金安全平穩運行。

（二） 建立網上平台，實施信息化管理

今年我縣縣、鄉、村三級定點醫療機構實現了網絡化管理，在此基礎上推出“新農合卡”，達到“管理科學、操作規範、監督有力、報銷便捷”的預期目標。

1、創新管理機制，推行新農合支付方式改革

為有效建立鄉村兩級醫療機構醫藥費自我控制和約束機制，我縣在全省率先推出了新農合支付方式改革——“村級定點醫療機構門診總額預付管理辦法”，一年來取得顯著成效。

一是轉變了各鄉鎮衞生院的經營理念，把對村衞生的監管提升到了醫院管理的議事日程，管理由“被動”到“主動”。；二是鞏固了鄉村兩級衞生組織一體化管理模式，規範了村衞生室的醫療服務行為，為老百姓安全就醫提供保障。

2、加強制度建設，強化監督管理

制定出台“縣鄉醫療機構住院率及次均費用季度考核辦法”“新型農村合作醫療外傷（中毒）患者補償管理辦法補充規定規定”“新農合村級總額預付管理百分制考核辦法”，並定期組織召開審核月例會，及時分析通報各級醫療機構新農合工作當中存在的問題，使新農合監督管理更加科學化，制度化、規範化。

3、明確崗位職責，規範“一站式”服務

為簡化參合農民補償流程，提供便民措施，09年在縣衞生局設立了新農合一站式服務大廳，實現了窗口服務。為提高具體工作人員的服務意識，為參合農民提供温馨服務，開展了文明用語、微笑服務活動，並落實崗位職責加強管理。

4、完善新農合財會賬目管理，保證新農合資金安全

今年4月份縣合管中心利用半個月的時間對15家鄉鎮衞生院開展了新農合財會賬目專項檢查，並針對存在的賬目不清問題，進行通報要求限期整改同時，組織財會專業技術人員對存在問題的鄉鎮協助建立完善新農合賬目，規範報銷程序，統一票據書寫格式，保證了新農合資金安全管理。

二、醫政工作

（一）認真組織開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動

嚴格按照衞生部《醫院管理年活動方案》和省、市、縣衞生工作要求，在全縣積極組織開展各種醫療質量管理活動。嚴格督導、檢查醫療質量管理工作的開展情況，認真查找工作中存在的問題和不足，並積極督促其整改。

（二）不斷規範醫療機構和人員准入、註冊的監督管理

1、今年6月份對全縣各級醫療機構執業許可展開校驗，進一步明確審批權限、程序和標準，淨化醫療市場。

2、嚴格醫療機構執業人員上崗准入制度，加大對醫療機構醫務人員依法執業的監管。

3、全面完成了2010年度醫師資格考試及護士執業註冊工作。

（三）積極應對突發公共衞生事件，完成各種應急醫療救治工作

在7.31洪災醫療救治工作中，先後出台了《新賓滿族自治縣衞生系統汛期傷病員轉運救治預案》、《新賓縣衞生局關於洪澇災害後以霍亂為重點的腸道傳染病醫療救治工作方案》。各醫療機構開展自救的同時，積極組織人力、物力支援重災區。先後派出駐村醫療隊26組64人，出動救護車59次，發放免費藥品10萬餘元，搶救傷勢較重傷員9人，為災區羣眾看病5600餘人次，圓滿完成了洪災期間的醫療救治工作，保證了大災之後無大疫。

（四）積極開展“優質護理服務示範工程活動”，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務理念

4月份，縣衞生局組織開展了“優質護理服務示範工程規範護理基礎操作”和“護理風險防範”培訓。5月份與局工會聯合舉辦了全縣護理人員崗位知識技能競賽，通過兩輪角逐，綜合評選出“優秀護理活動組織單位”1名、“全能型護理選手”6人、“優秀護理選手”4人，在全系統進行彙報表演與表彰，全面推動了各級醫療機構開展優質護理服務示範工程的熱潮。

（五）以“醫療安全年”活動為契機，規範全縣醫療機構醫療行為和醫療文書書寫，確保醫療安全

1、積極組織新《病例書寫基本規範》培訓。聘請市級專家對全縣各醫療機構醫護人員進行了《病例書寫基本規範》現場培訓， 10月份組織開展了全縣醫療機構病例抽查及病例書寫競賽，共評審出一等獎4名，二等獎7名，三等獎13名。

2、結合2010年7月1日實施的《中華人民共和國侵權責任法》，組織全縣醫務人員進行培訓和學習，制定出台《2010年醫療安全年活動實施方案》、《新賓滿族自治縣衞生局醫療糾紛報告及責任追究制度》，強化了各級醫療機構和醫務人員的責任意識和醫療安全意識，今年共接待醫療信訪案件2起，均得到妥善處理，全年無醫療事故發生。

（六） 推進“一體化”村衞生室規範化建設，改善農民就醫環境

今年我局對2006年下發的《新賓滿族自治縣鄉村兩級衞生組織一體化管理實施細則》和《規範化村衞生室考核標準》進行了重新修訂，同步實施。並利用一個月的時間，對全縣142家“一體化”村衞生室參照細則進行了逐一驗收和考核，並進行評分。對不達標的村衞生室限期整改，使其逐步達到規範化、制度化、標準化。

（七）公共衞生事業得到進一步發展

全面部署城鄉公共衞生服務工作。目前，城鎮社區居民建檔工作已完成60% ，農村居民建檔工作已完成30%。

（八）加大人才引進和培養，強化人才隊伍建設

專業技術人才匱乏是限制各級醫療機構發展的瓶頸問題，今年8月份經公開招聘考試，為3所縣直醫院聘用專業技術人員30名。組織全縣專業技術人員參加全市技術人員進修和培訓，組織市級醫院進修2人、縣醫院進修10人，開展了2010年醫學繼續教育培訓，共588人蔘加培訓。向上爭取農村訂單定向醫學生2名，組織11名臨牀醫生報名參加國家免費培養高等學歷教育，9名本科，2名大專，創建了培養專業技術人才的平台。

三、預防監督工作

（一）全力以赴抓好疾病控制工作

全縣共報告發生法定傳染病17種801例，死亡2例，總報告發病率為261.75/10萬。全年共報告發生慢性三病536例，總報告發病率為175.15/10萬。截至10月底，報告手足口病病例306例，比去年同期少發生206例，發病率下降40%。開展艾滋病外展干預100餘次;高危人羣自願諮詢檢測人數650餘人次。

通過積極創建，規範化預防接種門診實現了房間佈局、設施設備、工作流程、規章制度、日常管理五個規範化，9家鄉鎮衞生院規範化預防接種門診陸續投入使用。全縣兒童接種疫苗接種率為99.2%；完成了乙肝疫苗查漏補種和麻疹強化疫苗接種。

完成288户居民鹽樣抽檢和300份碘鹽重點監測，定性結果100%；監測食品行業645户，監測生活飲用水423户，樣品監測合格率56.00%。檢測不合格的單位被監督整改。

（二）結核病防治工作取得成效

今年共接診肺結核可疑症狀者849例，發現活動性肺結核病人156例，其中，新發塗陽肺結核病人76例，新發指標完成率101.33%。實施DOTS管理，免費提供抗結核藥品，初治塗陽病人治癒率89.28%，復治塗陽病人治癒率86.95%，完成了任務指標。

（三）全面加強衞生監督執法工作

開展了食品、保健品、乳製品、化粧品、學校衞生、生活飲用水、職業病等重點整治工作。共檢查餐飲單位834家,職業病危害企業26家，醫療機構166 家，立案46起，結案46起，罰款10萬元；公共場所量化分級管理率達到82%；學校食堂今年擬推薦3家A級和3家B級量化分級管理單位。

（四）以三個項目帶動婦幼保健服務能力的提高

住院分娩補助429人，補助金額為11.3萬元；對農村婦女發放葉酸625人，服藥率為67%。免費超聲篩查人數為473人，篩查率85.07%。全年孕產婦死亡為O。5歲以下兒童死亡13人，死亡率6.6‰；嬰兒死亡11人，死亡率5.5‰。

（五）全面加強衞生應急能力建設

通過創建衞生應急示範縣，提高了突發公共衞生事件應急處置能力。衞生應急工作已經初步形成了預案完備、制度健全、工作規範、隊伍精幹、保障有力的衞生應急機制和體系。被省衞生廳授予 “遼寧省衞生應急示範縣”榮譽稱號。

（六）救災防病工作取得重大順利，確保了大災之後無大疫

出動縣級衞生防疫應急隊伍77支次，衞生防疫與監督人員395人次，鄉村衞生防疫人員1000人次，深入357個村屯，對238個集中供水和7萬户居民進行飲用水消毒，處理廁所2012處，污水坑1250處，垃圾場3460餘處，面積55.6萬平方米。

四、愛國衞生工作得到穩步推進

積極開展多層次的衞生創建活動，今年向上推薦兩個省級、五個市級衞生模範單位，推進了衞生創建工作的開展；積極開展環境衞生綜合整治活動，加大城鎮環境綜合整治力度；開展各種形式宣傳活動，羣眾衞生知曉率85%以上，中國小健康教育開課率100%，人羣健康相關行為形成率70%；開展滅鼠滅蚊蠅活動，四害密度大大降低；年內新建無害化衞生廁所1765座，其中：沼氣大棚式490座，完全下水道式239座，三格化糞池式1036座，超額完成市政府下達我縣1000座農村改廁任務，衞生廁所普及率達到70%以上。

五、招商引資及對上爭取工作

為了順利完成2010年度目標任務，衞生局成立了領導小組，制定了實施方案，簽訂責任狀，動員全衞生系統幹部職工共同投入到招商引資工作中。目前，遼寧大連鋼鐵慶源鋼鐵銷售處張龍泉經理開發神樹、老城項目正在洽談中；成功引進一醫療器械公司，註冊資金50萬，年銷售額200萬左右，12月前將完成註冊、驗收工作；完成總部經濟分口徑8萬餘元；已向上爭取計劃外資金708萬餘元。

六、安全生產工作

在縣安委會的正確指導下，開展了衞生系統安全生產大檢查、五一安全檢查、“安全生產月”活動、醫院隱患排查治理專項行動、十一安全檢查等檢查活動，對下屬7家單位共檢查5次，至今無一例安全事故發生。

七、紅十字會工作

在市紅十字會的指導下，開展了2010年“撫順市紅十字博愛送萬家”活動，在春節前夕，向我縣120家貧困居民捐贈年用物品，總價值26760元；組織開展為青海玉樹地震災區募捐活動，捐款單位達168家，共捐款金額為817158.10元，此次捐款額大大超過其他縣區，得到市紅十字會的好評；開展了“紅十字書庫”公益活動，向我縣6所貧困中國小捐贈書籍共4500餘冊，書架6副，合計10萬餘元；開展了7.31洪災賑災活動，運輸發放800條毛毯、1000條毛巾被、12噸麪粉和1800塊“桃李”月餅；開展了世界急救日宣傳活動；建立健全了學校紅十字會，成立了24家學校紅十字會；發展新賓縣醫院和新賓中醫院為紅十字會團體會員，新賓二院為紅十字會冠名醫院 ；審查紅十字基金申請。

八、檔案工作

年初，指定了兼職檔案員，邀請檔案局領導講課培訓2次，現場指導5次，提高了檔案員業務能力和檔案管理水平，進一步完善檔案管理制度。組織收集整理2009年檔案，歸檔率達100%；對2006至2008年檔案進行了進一步的整理和歸檔，使檔案更有延續性、可操作性。開展行政權力運行機制建設工作，現已完成行政權力的申報工作。

九、黨委工作

（一）以“創先爭優”活動為主線，發揮黨組織發揮戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用。把“創先爭優”與“誠信服務杯競賽”和“樹良好醫德醫風，做人民健康衞士”活動有機結合，衞生局黨委榮獲縣先進黨委，縣醫院榮獲縣先進黨總支稱號。在抗洪救災中，疾控中心榮獲模範集體，衞生局、縣醫院榮獲了先進集體稱號。在災後幫建工作衞生局黨委行動迅速，效果顯著，僅10天時間第一期幫建資金22萬元、柴油3噸就到位那家村。

積極開展黨員義務奉獻活動。七一前夕，為永陵等五所敬老院140名養員，進行了健康體檢，並捐資2000餘元為他們購買了生活用品。

（二）落實行風建設工作責任，樹立衞生行業新形象。衞生局通過新賓電視台向全縣老百姓做了承諾，並形成了從基層單位到科室及個人的縱到底，橫到邊的層層承諾管理機制。

開展職業警示教育，完善監督約束機制。4月份舉辦了預防醫療衞生領域職務犯罪警示報告會， 100餘人受到了警示教育，增強廉潔從業的自覺性和抵禦風險的能力。制定了具有操作性的《醫德醫風檔案考評辦法》，引入了羣眾、患者隨時評，監督員季度評價機制，體現醫療服務的本質。

（三）加強組織、宣傳工作，完善幹部考評體系。為使領導幹部樹立大局意識和責任意識，在衞生系統開展了整頓領導幹部作風活動。制定了《衞生系統領導幹部考核細則》，加強對領導幹部的日常管理與考核，防止干與不幹一個樣、幹好幹壞一個樣的現象，解決領導幹部能上不能下的問題。

制定了信息報送制度和獎勵制度，刊發《新賓衞生信息》29期，刊發84條信息，省民心網刊發5篇，遼博網4篇。

（四）維護職工合法權益，紮實開展工會工作

一是維護職工合法權益，春節前走訪慰問了困難職工和市以上勞動模範，發放慰問金8200元，為657名在崗職工參加了職工重大疾病互助，為192名在崗女職工投保“團體女性安康保險”。二是開展技術比武活動，舉辦了全縣100名護理人員參加的護理崗位知識技能競賽。三是活躍職工文化生活，舉辦了衞生系統第二屆職工趣味運動會，參加了縣總工會的迎春接力長跑。

八、工作亮點

1、 創建衞生應急示範縣順利達標。

2、9家鄉鎮衞生院建設成規範化預防接種門診。

3、農村居民健康檔案建檔率達到30%

十、存在問題

（一）醫政工作

1、醫療服務要素准入管理不嚴。對醫療機構准入沒有規範的評審程序，檔案不全，管理不到位。少數醫療機構少數醫務人員存在執業科目和註冊科目不一致現象，少數醫院仍有超範圍擅自開設科目，不同程度地有違法行醫行為；

2、醫療服務監管體制不健全。監管能力薄弱，特別是醫政、醫管力量明顯不足，導致醫政管理執法不嚴；

3、各醫療機構不同程度存在規章制度落實不到位現象。大多隻重視制度的制定，忽視制度的可操作性，更不重視制度的執行和落實，醫療服務環節管理欠缺，存在醫療安全隱患；

4、醫療服務水平提升沒有得到足夠的重視。在醫療服務方式、流程等方面創新不夠，沒有真正做到以病人為中心；違規開大處方，亂檢查、亂收費現象仍然存在。

（二）新農合工作

1、籌資工作還存在一些難度，長效機制尚未建立。

穩定、低成本的長效籌資機制是合作醫療持續發展的前提，目前在政府籌資和農民籌資兩方面均存在着亟待解決的問題。對於政府籌資，一是面臨政府補助水平隨經濟發展和醫療費用自然增長而逐步提高問題。目前絕對數額的籌資方法，會導致合作醫療籌資水平相對降低，保障水平難以提高。二是面臨政府資金及時、足額到位問題。由於部分財政補助資金往往到下半年才能完全到位，資金的正常使用受到一定影響。
    儘管農民籌資難度逐年下降，但籌資仍是工作難度最大的環節。參合率在很大程度上取決於基層幹部工作的努力程度，籌資成本相對較高，其原因並非農民負擔不起。據調查，僅有5％的農民認為目前籌資水平過高。受農村經濟體制、社會文化特點、農民價值觀等因素影響，在相當長的時期內，採用農民自願繳費方式籌資仍然會有相當大的難度。

2、農村醫療衞生機構建設問題多。
    當前，我縣的農村醫療衞生網絡，總體上看是健全的，但不少鄉鎮衞生院設備陳舊，技術人員匱乏，服務功能不夠強，診療技術和水平不高，稍為重一點的病人，就要到縣直或市以上醫療單位診治，增加了看病成本。另一方面，由於新農合藥品價格、住院率、住院次均費用的嚴格控制，使鄉鎮衞生院的就診對象及收入減少，財政又沒有給予適當補償，再加之，鄉鎮衞生院多年來的在職人員、退休人員和債務等包袱，致使鄉鎮衞生院的生存與發展面臨着不小的困難，如果繼續下去，基層衞生機構則難以發展壯大及提高診療水平，終將成為鄉鎮衞生院可持續發展的“硬件”瓶頸。

（三）預防監督工作

1、婚前體檢率低，全年僅為婚檢率8.17%。建議加強與民政婚姻登記部門合作，擴大宣傳，積極引導。

2、個別鄉鎮政府遲遲不兑現防保人員工資。建議由縣財政承擔全部鄉鎮防保人員工資和經費。

二〇一一年衞生工作計劃

根據《中共中央國務院關於深化醫藥衞生體制改革的意見》（中發〔2009〕6號）、《國務院關於印發醫藥衞生體制改革近期重點實施方案（2009—2011年）的通知》（國發〔2009〕12號）、《遼寧省人民政府關於深化醫藥衞生體制改革的實施意見》（遼委發〔2009〕21號）文件精神，在縣委縣政府的堅強領導下，堅持在衞生資源優化配置上實現新突破，在管理體制改革上達出新步伐，在公共衞生服務能力上得到新提高，在醫療衞生單位內涵建設上增強新活力，在人才隊伍建設上取得新成效，在構建和諧醫患關係上展現新氣象，努滿足人民羣眾日益增長的健康需求，不斷提高全縣人民的健康水平。

一、醫政工作

（一）加強基層衞生服務能力建設。進一步完善鄉村衞生一體化管理及城市社區衞生服務能力建設，切實提升村級醫療衞生機構服務能力。

（二）認真做好醫藥衞生體制改革各項工作。

（三）建立完善居民健康檔案、健康教育、免疫規劃、傳染病防治、兒童保健、孕產婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等9類國家基本公共衞生服務項目。

（四）爭取實現全縣鄉鎮衞生院上劃縣級管理，進一步理順管理體制。

二、新農合工作

（一）加大宣傳，進一步提高農民羣眾參合的積極性。
     充分利用各種媒體開展宣傳工作，使新農合制度深入人心，力爭參合率達到100%。

（二）強化監管，進一步建立科學的工作機制。
     1、進一步完善新農合各項管理制度，探討鄉村兩級總額預付管理機制，逐步建立新農合協調監管機制，確保基金運行規範、透明、高效和公平公正。
     2、加強定點醫療機構的規範管理。認真實行目標管理考核制度，有效控制醫療費用，切實減少不合理醫療費用支出。

3、逐步建立參合籌資的長效機制，以增強新農合基金的實力，提高醫療補償水平，更好地施惠於民。

三、預防監督工作

（一）推行公共衞生服務均等化體系建設

實施擴大國家免疫規劃，國家免疫規劃疫苗接種率達到90%以上；傳染病疫情報告率達95%、及時率達95%，準確率達95%；非住院結核病人100%、艾滋病人70%得到規範的隨訪和治療管理；0-36個月嬰幼兒進行保健規範化管理率≥70%；加強孕產婦保健管理，規範化管理率≥75%。

（二）加強衞生應急保障體系建設

進一步健全衞生應急處置網絡聯動機制，完善並實施突發公共衞生事件各項制度。完善各類突發公共衞生事件的應急處置預案。加強應急物資儲備，開展2次應急能力培訓和1次應急演練。

（三）全面開展疾病控制工作

繼續健全預防保健三級工作網絡，提高疾病預防控制的綜合能力；全年傳染病總髮病率控制在350/10萬以下。加強和規範艾滋病、性病，做好全球基金艾滋病防治項目；創建3家規範化接種門診；全力做好與食品藥品監督局的工作協調。  

（四）認真做好結核病防治工作

加強基層督導管理，落實病人屬地化全程管理，鞏固和提高結核病管理“五率”。加大宣傳力度，繼續落實肺結核病減免治療政策，擴大覆蓋率，提高發現率和治癒率。

（五）以公共衞生項目推動婦幼保健工作

認真貫徹落實增補葉酸項目、農村孕婦孕中期超聲篩查項目、住院分娩補助項目，孕產婦死亡率控制在19/10萬以下；嬰兒死亡率控制在9‰以下。

（六）加強衞生監督體系建設

對學校食品、傳染病管理、飲用水衞生進行監督執法，監督覆蓋率達100%；深入開展打擊非法行醫；公共場所量化分級率達80%以上；加強生活飲用水衞生監督；加強建設項目職業危害評價；加強衞生許可管理，嚴格許可審查和許可監督，強化稽查，查處衞生行政許可過程的違法行為。

（七）試點推行鄉鎮防保組規範化管理

按照《鄉鎮防保組織公共衞生規範標準》，選擇1/3的鄉鎮防保組推行規範化管理，力爭達到工作制度健全、工作流程合理、操作技術規範、信息資料完整的工作機制。結合鄉鎮防保組績效考核，實行目標管理，推動鄉鎮防保組公共衞生工作規範化開展。

四、愛衞辦工作

（一）制定並實施《“迎全運、促提速，創衞生新賓”城鄉環境整治行動實施方案》。繼續深入開展以清潔環境、傳播科學防病知識，預防手足口病、腸道傳染病為主的春秋季愛國衞生活動。

（二）採取部門聯動狠抓城鄉環境衞生綜合整治工作，環境衞生綜合整治工作要突出重點，要將集中整治與常年保潔相結合。充分發揮成員單位合力，通力協作，實現城鄉環境衞生質的轉變。

（三）對城鄉環境衞生實行檢查評比通報制度。採取集中檢查和不定期抽查相結合，縣級檢查和鄉鎮檢查相結合的方式。對全縣評比檢查結果予以通報，並作為縣政府考核縣直各黨委、各鄉鎮的工作內容之一。

（四）認真做好中央轉移支付改廁項目村建設工作，積極組織廁具按時到位並進行施工安裝，做好改廁廁具安裝入村入户檢查指導，填報改廁進度表、花名冊等報表工作，努力完成市政府下達我縣3000座改廁任務並通過省市驗收。

（五）開展全縣醫療衞生系統禁煙工作檢查，推進我縣醫療衞生系統全面禁煙工作。

（六）開展除四害活動。4月、10月份分別在全縣範圍內開展春秋季滅鼠和春季滅越冬蚊蠅活動，要認真做好組織發動、宣傳教育和統一投放鼠藥工作，確保活動取得實效。

五、招商引資工作

創新招商引資的新方法，需找新思路、細化責任，切實的做到走出去，請進來，努力完成縣政府分配招商引資總體目標。

六、安全生產工作

進一步加強安全生產宣傳，強化下屬單位的安全生產意識，加大監督檢查力度，對安全隱患中存在“老大難”問題，集中加以解決，解決不了的問題及時上報縣安委會加以協調，杜絕一切安全事故發生。

七、檔案管理工作

進一步加強檔案員的學習培訓，為其提供深造機會；進一步完善檔案收集制度，明確責任，使檔案收集制度化、程序化、規範化，做好2011年檔案的收集整理歸檔工作；加強檔案信息化管理，使檔案管理達到省二級。

八、黨委工作

（一）、深入開展“創先爭優”活動。積極開展“弘揚雷鋒精神，爭當振興先鋒”活動，通過創建 “雷鋒科室”、“雷鋒窗口”樹立衞生行業新形象等。

（二）、加強行業作風建設，完善教育、預防、監督、懲罰體系，大力開展職業道德教育和法制教育，完善監督考核機制，嚴厲查處損害羣眾利益的不正之風。

（三）、加強對外宣傳工作，積極反饋衞生工作的新情況、新問題和新經驗，爭取全社會的支持。

（四）、加強矛盾糾紛排查調處和信訪穩定工作，建設和諧衞生。

（五）、加強工會標準化建設，強力推進“職工之家”和“職工書屋”建設。