月服務工作總結【通用多篇】

月底工作總結 篇一

xx年xx月xx日，我很榮幸加入xx藥業有限公司，有幸成為該公司的一名員工。回顧這一個月的工作，收穫頗多。在此衷心感謝店裏店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝xx藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過本月的工作和學習，在思想上，專業技能上都有了較大的提高，現總結如下：

一、收穫與認識

對我來説，從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店裏店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，並且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛鍊了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業工作，服務號每一位顧客是及其重要的。

在工作過程中，我認識到自己的學識，能力與經驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業，非常鍛鍊人。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者提供優質服務，我非常自豪。

二、存在的不足與努力方向

近一個月的工作，雖然收穫不少。但是由於剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以後的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所鬆懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，儘快考取執業藥師資格證書，做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客提供更優質的服務。

月底工作總結 篇二

公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經培訓後才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓（如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、專業知識技能），培訓後要進行考核，不合格員工要淘汰。

為了能夠更好地完成20xx年的工作，現將一年來的工作情況做以下總結

一、管理檢查制度

為了確保作業計劃、衞生標準、責任制的貫徹執行和落實，確保保潔的管理目標的。實現，將實行檢查監督制度。

1、員工每日自查：員工依據本崗位責任制、衞生要求、服務規範，對作業的效果進行自查，便於及時發現問題、解決問題，崗位員工每天向主管彙報當天的工作，主管記錄存檔。

2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區域內、崗位進行巡查或抽查並定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發現的問題及時處理，及時會報。

3、領導定期組織專業人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。

4、制定日常、每週、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實施保潔工作。

5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態和工作質量。

6、對本部門員工的行為規範、業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和清潔保養水準。

二、形象規定

1、經常注意檢查和保持儀表整潔。

2、保潔人員工作時間必須穿統一的服裝。服裝整齊、乾淨，要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

3、工作期間，見到領導及同事主動打招呼，主動問好。

三、每月對員工的工作質量、勞動態度、勞動紀律進行考核。

項目考核內容扣分標準

1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物。不達標扣2—10分

2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬。不達標扣2—10分

3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明。不達標扣2—5分

4、衞生間應無明顯污漬。不達標扣2—10分

5、天花板應無積塵、無蜘蛛網。不達標扣5—10分

6、牆身應無積塵，無污漬；牆角無蜘蛛網。不達標扣2—5分

7、裝飾設施應無積塵、無漬。不達標扣2—5分

8、一層大廳地面、牆面、應無積塵、無污漬無煙頭。不達標扣2—5分

9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉。不達標扣2—5分

10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物。不達標扣2—5分

11、門、門框、門楣應無積塵。不達標扣2—5分

12、消防設施應無積塵。不達標扣2—5分

13、地腳線應無積塵。不達標扣2—5分

14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物。不達標扣2—10分

15、洗手間、牆身、除塵除漬。日常工作發現污漬及時清潔。不達標扣2—5分

16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次。不達標扣2—5分

17、洗手盆、枱面、鏡面抹淨盆身、枱面，鏡面抹淨刮淨。

最新月底個人工作總結 篇三

時間過的飛快，又一個月已經過去了。上個月的銷量並不理想，再這一個月裏學到了許多，同時也犯了下了許多錯誤。再這裏做一下總結希望批評指導！

一、主動積極

相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。其實就這個月來説市場反映以及小會來人數並不樂觀，但是我們並沒有放棄。每個員工都出計獻策。在我的印象當中我們好像小會就沒有少過三場的時候。同時我也相信幸運是公平的只要你付出，就一定有公平的回報。

二、博取眾長，汲取眾力

集思廣義，人多點子多：我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發現一個很有感觸的事就是每一次成功的會，很多時候是因為聽取了大家的意見和點子，靈活的應用用。

三、不斷更新，不斷超越，不斷成長

蓄勢待發刀用久了會變鈍，只有重新磨後，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來説及時的汲取新知識原素相當重要，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。

四、這個月得到的很多教訓

1、這個月主要錯誤就是再員工的管理上出了很多問題，沒有與員工進行很好的溝通，員工的狀態沒有上個月好。再很多時候沒有給員工很好的發揮空間沒有調動開員工的積極性！

2、就是小會的細節工作做的並不好，大家的相互配合也不是很到位！

3、員工在大會開單前缺乏自信心，主要還是再小會細節做的不到位！

以上就是這個月的工作總結，工作中難免會有很多困難，但我相信我們組會走好每一步努力的完成公司的銷售計劃！

個人月度工作總結簡短 篇四

_月，我們度過了開心的x長假，一晃x月份就要過去了。回顧這一個月的工作，緊張而又忙碌。現將本月總結如下：

一、教育教學工作

我們開展了《快快慢慢》和《紅黃藍綠》兩大主題教學活動。通過《快快慢慢》主題中一系列教學活動的開展，幼兒不但瞭解了車輛、的快慢不同，還知道了在日常活動中做什麼事情時動作要快，做什麼事情時要慢，從而養成良好的行為習慣。

在迷人的秋天裏，我們根據季節特徵開展了《紅黃藍綠》主題活動，孩子們通過玩玩色彩遊戲，做做七彩花，瞭解和感知了秋天是多彩多姿的，同時我們還通過樹葉貼畫、棉籤畫菊花等活動，使幼兒感知秋天的景象是五彩繽紛的。我們還開展秋遊活動，帶領幼兒到户外，到大中去尋找了秋天花草樹木的變化，在大自然中孩子們更直觀、更生動地認知了秋天。結合主題活動《種蠶豆》，孩子們在我們的區親手種上了蠶豆，期待蠶豆能早日發芽開花結果。

二、衞生保育工作

本月我們繼續抓好了衞生保健工作，每天定時做好了午睡室、教室、一些日常用品的消毒工作。幼兒每天來園時做到嚴把晨檢關，為做好幼兒疾病的預防工作，防止幼兒間的相互，降低幼兒患病機率。另外對於長期生病請假的幼兒我們也打電話進行慰問，向家長了解幼兒的病情。

三、家長工作

在家長工作方面，我們利用家校路路通、家訪、家長接送幼兒時間加強家園聯繫的力度，儘量做到家園互動。由於主題需要，我們還請家長為孩子準備秋遊的零食和水、蠶豆，樹葉等，家長們都能積極配合。本月我們需要豐富角色遊戲材料，月底進行了角色遊戲環境創設評比，感謝家長和孩子一起收集各種食品包裝盒、藥品盒，使我們的角色遊戲活動有豐富的活動材料。月底我們還根據幼兒表現填好了《寶寶成長錄》，使家長能夠更加直觀、更加詳細、更加全面地瞭解孩子在幼兒園中各方面的表現，以便於家長配合。

回顧x月，它是多彩的，幼兒擁有許多精彩的活動；它是快樂的，幼兒體驗到了活動的愉快；它是忙碌的，教師的工作是比較繁忙的；它更是充實的，在這繁忙的工作中，我們也獲得了許多。

車間月底總結 篇五

一、本月車間的安全工作：

1、__月__日利用車間到期的滅火器材進行滅火演習，使員工對滅火器材的使用和撲救初起火災的知識有了學習和提高。

2、__月__日召開車間安全例會，傳達公司安環委會議精神，同時對工作過程中存在的新的問題進行通報，要求各班組針對存在的問題舉一反三進行整改。

3、__月__日到__月__日利用7天時間對全體員工進行安全考試，通過考試使員工對崗位操作標準的相關技能、內容、危險辯識和風險評價及安全生產常識得到了進一步的學習和鞏固，提高安全防範意識。

4、針對__月份大霧天氣多，雪天作業場所較滑，氣壓普遍較低，點檢和清理檢修易發生事故的特點，車間及時合理按排檢修計劃，控制檢修項目，並制定出台《大雪大霧天氣及氣壓低時的點檢、清理檢修規定》下發到各崗位進行學習和執行，確保了惡劣天氣各種作業的安全進行。

5、嚴格按“三同時”對9_機組進行驗收，堅持安全條件不具備不試車，先後三次對9_機組系統進行全面排查，並及時督促施工單位對安全設施進行完善，確保人員在試車時不發生事故。

6、開展全員查找身邊隱患活動，以班組為單位將生產現場的隱患整理統計後上交車間，並按“三定四不推”的原則逐級把關，最終有13項隱患由車間按排相關人員按計劃進行整改，為員工操作創造一個相對安全的工作環境。

7、加強設備的維護，對其進行集中處理，保證效率。

8、對石灰乳泵送料管法蘭盤防護罩進行統一檢查和維護，對部分防護罩進行換新。

9、節日前進行了綜合檢查，對發現的問題及時給予處理，同時制定《節日期間確保安全生產措施》並下發到各崗位進行學習。

二、存在的不足：

1、員工對危險辯識、風險評價掌握的不熟練，有待進一步加強培訓和指導。

2、員工的操作技能和處理突發事故的應變能力需要進一步提高。

3、對外來施工人員的安全管理需進一步加大監控力度。

三、下月工作計劃：

1、組織員工簽定__季度安全承諾保證書。

2、合理按排春節前的設備維護工作及檢修清理作業，保證節日期間的生產設備正常運行。

3、對考試不及格人員及因休假未參加考試人員進行補考。