大酒店工會年終工作總結

濱江欣景大酒店工會年終工作總結

 2017年,酒店工會在酒店黨支部和集團工會的正確領導下，在酒店總經理室的大力支持下，在全體工會幹部的共同努力下，緊緊圍繞酒店中心工作，以踐行“兩個維護”為主導，以推進和諧勞動關係為主題，以服務職工羣眾為主線，以強化工會自身建設為主抓，努力推動了各項工作的創新發展，為推進酒店又好又快的發展作出了應有的貢獻。

現將2017年主要工作總結如下：

1、持續推進職代會制度建設

酒店工會始終把推進企業民主管理工作作為一項重要工作，而企業民主管理相當一部分體現在職代會制度的建設上。在關係到酒店重大事項和職工切身利益的問題上，酒店工會始終堅持必須召開職代會討論通過的原則，促進職工代表大會制度的規範化，確保了酒店全體員工的切身利益，並依靠工會組織的作用，為酒店的和諧健康發展，起到了保駕護航的作用。

2017年是酒店新一屆職工代表換屆改選年，酒店工會嚴格按照有關規定和程序，通過職工推薦和民主選舉等規定程序，選舉產生了酒店第三屆職代會的職工代表47名。新一屆的職工代表將按照《上海市職工代表大會條例》的有關規定，積極參政議政，積極反應民情，最大限度的發揮職工代表應有的作用。

2、繼續加強平等協商機制，積極發揮工會組織維護和參與職能

2017年，酒店共召開了兩次職代會和一次職代會聯席會議，分別與2017年6月23日至29日召開了酒店三屆一次職工代表大會，會議審議並表決通過了《2017年度工資專項集體合同》和《2017年度為職工辦實事工作方案》，這兩項文件的通過是酒店黨政工組織全面維護職工合法權益，切實推進民生法制建設，加強企業民主管理，構建和諧勞動關係，全心全意依靠職工辦企業的有力舉措。同時，7月25日，酒店召開了三屆二次職工代表大會，審議通過了《上海濱江欣景大酒店更名改制方案》和《上海濱江欣景大酒店更名改制職工安置方案》，這兩項方案的順利通過，標誌着酒店進一步完善公司法人治理結構，是維護保障職工權益，圍繞酒店發展重要舉措。

2017年12月6日酒店為了讓改革發展成果更好地惠及廣大職工，特意召開了三屆二次職代會第一次聯席會議，審議並通過了《關於進一步提高職工食堂用餐標準的實施意見》，目的是為了在政策和法規允許的範圍內，最大限度的為職工增加福利待遇。

2017年以來，所簽訂和通過的文件內容都得到了認真的貫徹執行，通過職代會這種民主形式，最大限度地維護了職工的合法權益，又把職工與酒店共謀發展、共同奮鬥、共享成果的和諧勞動關係推向了一個新的局面。

3、抓好集團和酒店“兩年一度”先進評選工作

2015～2016年，是集團和酒店新一輪“兩年一度”各類先進的評選週期，酒店工會認真協助集團和酒店黨支部及總經理室，認真做好組織發動、文件起草、申報評比、總結表彰等一系列統籌協調工作，為確保兩年一度的評先工作順利進行奠定紮實基礎。要把兩年一度評先活動作為推動酒店持續發展的重要載體，營造氛圍，注重過程，重在實效，在酒店內興起一輪新的比學趕幫超的良好氛圍。 

4、開展各類勞動技能競賽，調動職工積極投身酒店改革發展

酒店工會把不斷激發調動廣大員工的積極性、創造性作為一項重要任務，不斷探索與酒店面臨的發展要求相適應的競賽形式。   2017年，除了酒店自己開展的各類技能競賽活動外，還承辦了西郊蔬菜“濱江杯”廚藝刀工技能競賽和光明食品集團“濱江杯”接待服務技能競賽這兩項賽事。尤其是光明食品集團“濱江杯”接待服務技能競賽，以“比技藝展風采，強素質樹形象，為打造實力光明做貢獻”為主題，充分體現了“愛與尊重”的光明文化和“員工第一”的價值理念，為光明系統內酒店賓館服務行業的職工搭建了一個展示風采的舞台，進一步營造了“比學趕幫超”的學習氛圍。這次競賽共有來自集團所屬10家單位的43名選手報名參賽，並取得了良好的效果。

2017年，酒店工會榮獲市商業行業工會聯合會授予的“追夢十三五、創新顯身手”立功競賽－服務創新獎 榮譽稱號。

5、開展安全隱患排查評比活動，積極營造“人人蔘與，共同關心”安全工作的良好氛圍

今年4月，酒店工會組織開展了“隱患大家找、現場隨手拍” 優秀圖文評比活動。目的是為了充分調動廣大職工參與安全生產民主管理、民主監督的積極性和主動性，全面排查酒店各領域的安全隱患，強化安全生產基礎，提高安全管理水平，確保酒店安全管理工作處於受控狀態奠定堅實的基礎，從而更好地維護職工的生命健康權益。今後，這項活動將作為常態化工作繼續有效的開展下去，繼續把安全事故隱患的排查工作擺在重要位置，充分發動和依靠廣大職工參與隱患排查治理工作，為酒店的安全工作保駕護航。

同時，酒店報送給光明的“安康杯”隱患大家找、現場隨手拍合理化建議圖文作品，獲得了二等獎。

6、把維護員工隊伍的團結穩定作為酒店工會工作的着力點

酒店外來務工人員較多，他們主要集中在餐飲、客房、後勤保障等業務一線部門。針對酒店內兩個不同的羣體工會充分發揮輿論宣傳陣地作用，主動加強形勢政策教育，讓員工能夠看到酒店目前的形勢和麪臨的挑戰，堅定大家攻堅克難的信心和勇氣，努力保持員工隊伍的團結和穩定。同時，工會針對外來務工人員思想上有不穩定的普遍現象，盡力為他們創造一個和諧的工作環境和提供必要的幫困慰問，工會幹部經常和他們談心，瞭解他們的生活和工作情況，及時解決員工之間的矛盾，為他們打開了心結。為進一步提高服務技能與意識，工會開展了各種各樣的文體和競賽活動，讓員工展示了才藝，體現了自身的價值。

7、在關心關愛員工的實事項目上不斷做深、做細

工會是職工之家，多為員工解難事、辦實事是工會的職責。酒店工會進一步完善了幫扶救助機制，建立定期走訪制度，實現工會幫扶救助和送温暖活動的常態化、制度化。我們酒店員工收入不高，針對生病、子女上學等原因造成生活困難的員工，為體現酒店的關愛和温暖及時給予幫困慰問。2017年酒店共實施幫困慰問66人次，金額26800元，這雖説不能根本上解決問題，但酒店的關心至少解決了部分困難員工的一時之難。對於員工生病和家庭發生突發事件，工會都能上門進行慰問，對經濟上困難的家庭給予一定的補助。今年，酒店在職職工綜合醫療保險理賠13人次，金額48991元；集團醫療理賠及工會會員專享大病3人次，金額2萬元。同時，工會深入開展了“員工體檢、夏送清涼、金秋助學、冬送温暖”等一系列送温暖活動，推動形成“一般困難機制幫、突出困難重點幫、突發困難及時幫”的工作格局，努力使幫困送温暖工作成為工會組織促進企業和諧勞動關係的重要渠道，成為黨政滿意、職工信任、上級認可的民心工程。

8、在提升員工綜合素質上進一步發揮工會的工作

酒店工會在酒店硬件設施不斷完善的基礎上，為了提高員工隊伍的整體素質，提高員工的服務技能、服務意識和服務質量。會同酒店質監部、人力資源部、安保部制定了以“專業、實用、高效”為主題的培訓方案。通過增強全員崗位素質和安全教育培訓，使酒店員工的崗位意識和安全意識有了很大的提高，通過技能培訓和考核使員工的專業技能也有了不同程度的提升，並達到了一定的效果。

回首這一年，雖然酒店工會工作取得了一些成績和成效，但我們必須清楚的認識到存在的問題和不足：

1、面對新時期的工會工作，創新和發展能力還需進一步提升；

2、在班組建設方面，需要不斷加強；

3、進一步提高一線員工的崗位技能，還需不斷深化；

4、在圍繞酒店的經營發展上，要進一步發揮工會組織的作用。

在新的一年，酒店工會將進一步總結經驗，發揚成績，糾正不足，積極進取，努力把工會工作推上一個新的台階，為酒店各項事業的發展做出積極的貢獻。