銀行支行上半年總結800字

銀行員工應當樹立正確的社會主義榮辱觀，積極實踐以“八榮八恥”為主要內容的社會主義道德規範。親愛的讀者，小編為您準備了一些銀行支行上半年總結，請笑納!

銀行支行上半年總結1

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的一年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之後的喜悦與欣慰，也有惆悵彷徨之後的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業績從年初的個人存款1300多萬增加到現在的2500多萬，淨增1200多萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作情況作如下總結：

一、加強學習，提升自身素質

一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創新，尋找新的市場增長點

只有不斷開發優質客户，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關係網，與拆遷公司建立聯繫，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客户名單。然後逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客户，幫助客户理財的基礎上，還挖掘了不少新客户，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執着，為支行事業發展盡職盡責

銀行是我學生時代就矇昧以求的工作場所。畢業之後，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也並不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多後仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，説實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之後，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

銀行支行上半年總結2

上半年，我支行按照總行和__支行工作部署，認真貫徹全行“____、____、____”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成情況

今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;

(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款餘額為__X億元，較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在__X支行所轄網點前列。對公存款日均增加____，列__X支行區所有網點第X位，新開對公賬户__户。授信業務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款__X萬元，避免因利率波動產生的風險，並且對______行了。四級不良貸款收回____萬元，整體質態有一定好轉。

(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，__X項超過__分，5項得到滿分。儲蓄存款餘額__億元,較年初增加____萬元，列__支行所屬網點第3名，代發工資客户新增數__X;銀行卡有效消費額__X;新增特約商户數__X;電子銀行櫃面替代率__X;個人網銀有效新增客户數小____。

二、上半年主要工作回顧

(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立____支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，__X支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情温暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。

(二)堅持以客户為導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客户羣體，確保支行各項業務的快速發展。__X支行擁有對公客户__X餘户，數量排全區網點第二，公司客户存款更是佔了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客户羣體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客户分級營銷制度，在開拓新客户的同時，應注重維護存量客户。將客户按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客户的監測制度，鎖定日均餘額在____萬元以上存款客户，加以重點監測，增強對客户存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略;三是增加對公服務櫃員，目前我支行安排X名對公非現金櫃員，X個現金對公優先窗口，滿足每日對公大量業務;四是利用現代化信息手段，利用網絡與客户密切聯繫，第一時間將我行政策和產品信息通知到客户。

(三)落實總行和__X支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化後能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。

三、上半年工作中的一些問題。

一是高端客户分層管理仍處於起步階段，雖然我支行自行創立了客户分級營銷管理辦法，但是對高端客户管理分層管理仍處於起步階段，急需全行建立起一套對高端客户差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客户，留住客户。

二是客户經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客户經理工作人員少，經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客户經理老客户持續營銷才有所成效，在吸引新客户方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。

四、下半年的工作方法

今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，並且由於利率定價權的鬆動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：

1、繼續抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。

加大文明服務檢查力度，提高職工業務素質，服務意識和客户交流技巧。

2、進一步加大營銷客户、服務客户的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。

銀行上半年總結

20__年上半年，我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，推進經營機制改革，促使上半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項存款餘額417399萬元，比上年末增加60427萬元，增長16.9%，完成省行下達年增長計劃104%;外幣存款餘額1449萬美元，比上年末增長529萬美元，完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款餘額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元)，實際增投12181萬元，完成全年增投計劃的122%，剝離後，不良貸款比年初下降11.9個百分點;帳面利潤1364萬元，同比減虧4187萬元，完成計劃的137%，實際利潤虧損875萬元，同比減虧2870萬元。

上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：

(一)、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩步增長。

上半年，我們在存款利率下調、國家開徵存款利息税、股市火熱、國債發行速度快，存款工作難度增大的不利狀況下，採取有效措施，大力發展存款業務。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節，我們透過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂並下發了《關於加強全市農行系統形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高農行的社會形象，並動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，首季各項存款淨增55270萬元，為全年的業務經營打下堅實的基礎。二是發揮網點網絡優勢，加大市場拓展力度，用心拓展系統性、行業性的代收代付業務，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機，用心開展代收學費業務，發揮我行網點、網絡優勢，爭代替理各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。至6月底，全轄代收代付業務發生額21178萬元。三是完善激勵機制，調動資金組織用心性。

(二)、以不良資產剝離為重點，加強資產管理，優化信貸投放，提高資產質量。

今年來，我們在做好貸款“清分”、企業信用等級評定、客户統一授信管理等常規管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發展的工作重點，把加強新增貸款管理、優化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作為優化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產管理部，結合實際，制訂了《不良貸款分帳經營分步實施意見》，為不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中，我們針對存在剝離資產户數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、狀況複雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親為，周密部署，坐鎮指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，用心協調各方面關係，發揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰，在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的狀況下，按時按質按量完成不良資產剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優質資產市場，實施信貸有效投放。

(三)、注重經濟核算，狠抓增收節支，提高經營效益。

一是全面推行綜合業務經營計劃。年初按照省行部署，以效益性、協調性、客觀公正性為原則，對各支行(部)、業務部門的經營信息進行採集，編制了《__年綜合業務經營計劃》，分解下達了各支行(部)的經營任務，按季對計劃執行狀況進行監測，對計劃執行有差距的單位進行幫促，透過分類指導和有效控制，促使全行經營計劃有效開展，提高了經營管理水平。二是合理擺佈資金，提高資金營運收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規模小，資金充足寬裕的實際，加強了對資金的統籌安排，在保證正常業務需要的前提下，及時將閒置資金上存省行，最大限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬元。

(四)、加大科技投入，加快網絡建設，提高科技應用水平。

一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作，發揮網點、網絡優勢。至6月底共有72個網點直連省行大機，佔網點總數的89%，全轄網絡格局基本構成，網絡優勢逐步顯現。二是創造條件，爭取上級行支持，於3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兑業務。三是拓展網絡功能，開發代收代付業務操作平台，為代收代付業務的開展帶給科技保障，其中代收中聯通移動話費業務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上，用心申辦金穗借記卡業務。

(五)、強化內部管理，全面落實從嚴治行。

管理是金融行業的生命，嚴管理才能防範和化解金融風險，嚴管理才能真正出效益。

一是開展經營管理自查自糾工作。認真貫徹落實__副總理《落實“三講”教育整改措施，加強金融行業內部管理》的講話精神，強化內部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行(部)開展經營管理自查自糾的基礎上，抽調業務骨幹組成檢查組對各支行部自查狀況進行檢查和抽查。對檢查中發現自辦經濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進行糾正，對此刻能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因構成一時難以整改的，則進一步摸查狀況，理順關係，及時請示，待候處理。

二是加強執法監察和安全保衞工作。落實了廉政教育和安全目標管理職責制，保衞部門和紀檢監察部門多次組成檢查組加強對營業單位的安全檢查和執法監察檢查，對檢查狀況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執法監察推薦，做到防微杜漸，防範於未然。上半年，全行實現經營安全無事故。三是落實、完善掛點聯繫行制度。在總結去年掛點聯繫行經驗的基礎上，今年結合各支行(部)的實際，重新調整了行領導和職能部門掛點單位和幫促資料，把掛點聯繫行的資料重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面，對掛點聯繫方式做出具體的規定，切實改變了領導作風和機關作風，真正做到機關服務基層。四是改革完善經營機制。根據上級行改革精神，對分行內設機構進行職能調整，將分行市場拓展科與分行營業部的市場拓展部合併為分行市場開發部，成立了零售業務科，理順和完善市場拓展機制。

(六)、加強黨建和精神禮貌建設。

一是按照上級行部署，認真開展“三講”教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發明創造，不偷工減料，紮紮實實地開展“三講”教育“回頭看”活動。“回頭看”過程，分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實狀況進行回顧，針對存在問題着重在思想建設、作風建設、推進農業銀行發展和加強內控建設四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設，用心做好營業辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經過多方努力，分行營業辦公大樓於3月30日破土動工，目前正在加緊建設中，職工住房問題也得到圓滿的解決。

二是加強精神禮貌建設，發揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展建立“青年禮貌號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、用心性和創造力轉化為推動農業銀行發展的實際行動。

上半年，我行雖然取得了必須的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現新的不平衡狀態，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，個性是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬元。三是新業務、新產品的開發有待加快。四是內部經營機制和管理機制有待進一步改革完善。

下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續抓好資金組織工作，加大業務拓展力度，進一步優化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產剝離後，不良貸款的變化狀況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，採取有效措施，在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮，確保清貸收息有一個質的飛躍。三是繼續拓展優質資產市場，全面啟動消費信貸業務，發掘新的效益增長點。四是要進一步完善內部機制，加強內控建設，確保安全經營、健康發展。五是要加強黨建工作，個性是要加強黨的基層建設，發揮黨支部在經營管理中的戰鬥堡壘作用。

銀行支行上半年總結3

應對今年上半年以來經濟金融環境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉型、發展、質量、效益”主線，認真貫徹落實省、市行長會議精神，着力推進“七大銀行”建設，正確處理好宏觀調控和自身發展、總量和結構、數量和質量的關係，加強風險控制和業務創新，繼續持續良好的經營發展局面。

一、主要任務完成狀況：

1、人民幣各項存款餘額______萬元，比年初增加______萬元，四行增加額佔比__%。

其中對公、儲蓄存款餘額______萬元、______萬元，比年初增加____x萬元和____x萬元，四行增加額佔比__%和__%。

2、人民幣貸款餘額______萬元，新增____x萬元，同業四行佔比__%。

3、實現撥備前利潤____x萬元，撥備後利潤____x萬元，淨利潤____x萬元。

4、完成中間業務收入____萬元。

5、不良貸款率為x%，比年初下降x個百分點。

6、完成國際結算____x萬美元，結售匯____x萬美元，同比分別增加____x萬美元和____萬美元。

7、實現“三無目標”。

8、精神禮貌建設取得新的進展。

二、主要工作做法和效果：

(一)找準負債業務市場定位，用心把握資本市場變化

隨着金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發展，及時調整市場策略，透過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務層次，各項存款持續了持續增長的勢頭。

1、大力實施客户發展戰略，用心調整客户及負債結構，努力做大、做強、做優公存業務。

一是抓住重點，力促機構低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析本行及本地區優質客户羣體結構，細化客户層次，緊盯政府機構客户、同業客户、企業集團客户等高端客户，加強高層公關，透過抓龍頭，以點帶面，穩內爭外，抓大促重的公存策略。同時，注重對財政、供電、煙草等重點精品客户的精細服務和關係維護工作。至6月末，僅__、__、__等重點大户就增加存款__億元，佔全行對公存款增量的x%。二是優化結構，有效控制負債成本。用心擴大活期存款來源，營銷職能部門、重點客户活期低息負債。透過用心營銷結構性存款等理財型產品，分流、轉化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。三是強化市場分析力度，注重存貸款大户資金信息收集，及時掌握資金進出動向，對項目資金實行行內流動，同時緊盯資金環節點，對客户流入的資金協助客户儘快匯入，對流出的資金想方設法推遲、減少資金劃出。四是做好__、__、__、__、__、__等企事業單位年金業務的聯絡工作。五是爭攬市場新客户資源。到6月未今年全行新開對公帳户共計__x户，存款餘額到達____萬元，日均存款到達____萬元

。

2、爭存攬儲“二早二快”。

即早動員，早行動，快佈置，快落實，提早召開全行旺季工作動員大會，使大家早吃定心丸，佈置爭存攬儲工作舉措，確保各項措施落實到位。

一是制定旺季工作計劃，出台旺季單項競賽活動，層層簽訂旺季目標職責書，加大營銷人員、網點負責人的考核力度，在對客户資源進行全面分析的基礎上，增強壓力和動力，促進全行職責意識、發展潛力和執行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而構成“上下聯動，你追我趕，齊心協力，眾志成城”的抓存攬儲工作局面。

二是對50萬元至100萬元以上的客户羣實行名單制管理，逐户跟進，全行共攬入獎勵分紅款x億元。

三是完善績效考評傳導政策，把考核的共性要求和部門、網點自身特點、發展定位結合起來，強化機制推動，充分激發各方經營活力，推進經營戰略調整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀錄，並得到__行的通報嘉獎。

四是打造個人貸款精品業務，並以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強化個人信貸市場，培埴潛在優質客户，採取每發放一筆貸款，至少為客户帶給二隻以上的個人產品，把個人信貸業務與其他金融產品實行“打包營銷”、“捆綁式銷售”，培養和提高客户對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款餘額__億元，當年新增個人貸款x億元。系統內增量第一。

五是狠抓傳統項目和大客户強力營銷。依託統一數據分析平台和pbms系統，發掘目標客户，用心開展營銷。全行上下嚴密監控大額存款支取，想方設法加以挽留與控制，儘量減少存量流失。對大額匯款客户進行用心挽留，盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款、出國資信證明、貸款證明等業務，共銷售靈通快線____x萬元，櫃面營銷代理保險____萬元，銷售基金及理財產品____萬元。成立貴賓理財中心，設立代理業務專櫃和金帳户專櫃，分流小額業務，開通中高端客户的綠色通道，對代發工資户實行低金額高業務量收費，加強離櫃服務考核引導，有效分流小額業務，提高網點服務效率。

(二)搶抓資產業務深度挖潛，適度均衡增加信貸投放

應對國家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業競爭進一步加劇給當地經濟發展帶來的“困難期”和轉型升級的“陣痛期”，及時分析形勢，認真執行政策，銀企風雨同舟，和衷共濟，化困難為機遇，牢牢把握經營發展的主動權，貸款增量佔四家商業銀行之首。

1、多渠道搶灘市場份額。

年初制訂預案，用心向省、市分行爭取信貸規模，到6月底新增信貸規模已佔全市系統規模的1/4。在貸款投放中採取優中選優，重點投放產業政策導向明確、發展前景好、貸款收益高的公司客户貸款和風險小、高附加值的個人客户貸款。至6月末，全行aa-(含小型aaa、aa級)級以上優良客户貸款餘額為______萬元(不含資產轉讓______萬元)，比年初增加____x萬元，佔公司類貸款餘額的__%。全行累計拓展各類貸款客户__家，新增各類融資____x萬元，其中貸款____萬元，銀票及保函等表外融資____x萬元。同時加大業務創新，拓展信貸渠道，已透過行內銀團新增貸款x億元，實施資產證券化____萬元，僅以上兩項實際新增貸款已達____x萬元;還透過票據形式轉化信貸規模的緊張，票據融資已增至__億元。

2、全方位支持小企業發展。

年初開始就按照“一條主線三個重點”，在客户信用評級、授信管理、貸款審批權限、業務流程再造、貸後管理要求等環節，進行相應改革，把未進入的市級規模、苗子企業、納税500萬元以上的企業以及自營進出口金額在100萬美元以上的企業列入市場拓展的定位目標，選取了一批綜合貢獻度大、風險小的小企業予以重點扶持，鎖定目標客户，及時准入。全行共拓展各類小企業貸款客户__家，新增貸款____萬元，小企業貸款餘額____萬元，比年初新增____萬元，同期置換和退出貸款____萬元。

3、立體式防範信貸風險。

結合行業信貸政策，突出量化分析，堅持財務因素和非財務因素並重的原則對借款企業的信貸風險測定，決定企業所處生命週期，挖掘新客户，提升客户羣的價值、活力和我行市場進化潛力。一是提出了風險防匯聚的置換方案，進一步提高小企業的擔保方式的有效性，擔保潛力，提升小企業風險防匯聚潛力。

銀行支行上半年總結4

市分行營業部在市分行黨委的正確領導下，在市分行各職能部門的鼎力支持下，全面深入貫徹市行會議精神，確立了以“伴你成長，春天行動”綜合營銷活動為契機，以股份制改革為動力，以存貸款等傳統業務為依託，以中間業務為補充的業務發展總體思路。牢固樹立以拓展維護優質客户為中心，以增加市場份額，提高有效收入為基本點，有效整合全行營銷資源，全面提升綜合營銷能力，提高全行優質服務水平，全力爭奪存款市場份額的總體戰略構想。在班子的帶領下，全行員工充分發揮了團隊精神，搶抓機遇，開拓創新，經過全行員工的不懈努力，取得了顯著成效。

一、各項指標完成情況

(一)、儲蓄存款時點達到44100萬元(剔除木魚石21700萬元)，較上年同期增加12485萬元，比上年末增加6546萬元，超額完成全年必保計劃546萬元，完成全年計劃的101.25%。

儲蓄存款日均44328萬元，比上年同期增加12146萬元，比上年增加11864萬元，超額完成全年計劃4864萬元，完成全年計劃的112.33%。

(二)、對公存款時點完成4191萬元，比上年同期減少1645萬元,比上年末減少8177萬元.

對公存款日均16153萬元,比上年同期增加11940萬元,比上年增加9905萬元.

(三)、同業存款時點完成60萬元，比上年同期減少2282萬元,比上年減少44萬元。

同業存款日均完成1589萬元，比上年同期減少796萬元，比上年減少1639萬元。

(四)銀行卡業務收入完成61萬元，比同期多完成14萬元,比計劃少完成3萬元，完成計劃的95.31%。

(五)借記卡發行4280張，比上年同期多發行843張,完成全年計劃的66.88%;貸記卡發行16張,完成計劃的88.89%。

(六)、辦理直貼8933萬元,利息收入162萬元;辦理轉貼727830萬元,淨收入367萬元.

(七)、代理保險手續費收入完成11萬元，完成計劃的104.76%。

(八)、發展網上銀行個人註冊客户83户，完成計劃的166%;網上銀行企業註冊客户1户，完成計劃的38.46%;實現網上銀行交易額3億元，完成計劃的78.95%。

(九)不良貸款貨幣清收100萬元,完成計劃的34.01%,其中表外息清收33萬元,完成計劃的16.87%。

(十)、經營利潤實現1273萬元(剔除木魚石因素為276萬元,完成全年計劃的39.43%)，完成全年必保計劃的181.86%。完成全年力爭計劃的176.07%。

(十一)基金銷售收入14萬元,完成全年必保計劃的140%。

二、主要工作措施及成效

(一)、儲蓄存款實現了跨躍式發展

新年伊始，便召開行務會議，研究部署20__年度工作，精心組織，周密安排，全面完成伴你成長，春天行動競賽任務，取得了市分行第一名的好成績。具體措施可歸納為“五抓一落實”。

1、抓組織建設。

營業部領導對存款工作高度重視，以“伴你成長，春天行動”活動為切入點，召開動員大會，成立綜合領導小組，由韓秉棋主任親自掛帥任組長，三位副主任為副組長，各部室經理、副經理任組員，要求各部門密切配合，明確責任，協調合作。建立了前、後台相互配合，客户經理圍繞客户轉，全行圍繞經營轉的新型市場營銷體系。同時要求各部門要依託自身客户資源優勢積極營銷個人中、高端客户羣體。

2、抓激勵機制，調動全員的營銷積極性，在廣泛徵求職工意見的基礎上，結合營業部自身工作實際按計劃內、外、個人、集體制定了詳細的計價考評辦法，對各項任務指標完成好的給予獎勵，同時對工作不積極努力，指標完成不好的給予相應的處罰。

充分調動了廣大幹部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業部形成了拉存款、抓中間業務的強烈氛圍。

3、抓龍頭、樹形象。

在對本單位情況充分研究的基礎上，確立了抓營業大廳這個龍頭，並以此來帶動站前、鐵西兩個所業務的健康發展。抓住“春節、元宵節”走親訪友的契機，靚化營業網點，在網點懸掛橫幅、彩旗、燈籠等，烘托節日的喜慶氣氛，在營業室內樹立“用心服務、伴你成長”等標語牌，拉近與客户間的距離，同時加強日常管理，提高服務質量，提升農行形象，收到了較好的效果。

4、抓營銷、塑品牌。

領導親自帶頭搞營銷，深入企業、走訪客户，宣傳我行的“匯利豐”、“雙利豐”、“網上銀行”、“貼現”以及代理業務等金融衍生新產品，提高其對我行產品的認知度、滿意度，增強其購買產品的慾望，同時在五月份舉辦了文明優質服務推動月活動，在營業大廳外搭建宣傳台，懸掛綵球，向公眾講解投資理財觀念和產品，並且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農行產品的品牌形象，為農行日後推出代客理財產品邁出了穩健的一步。

(二)、中間業務尤其代理保險業務取得較快發展

20__年度，中間業務收入確立為新的效益增長點，一方面，隨着利率市場化程度的加深，貸款市場的同業競爭將進一步加劇;另一方面，隨着我行電子化程度的提高和金融產品的日趨多元化，也為拓展中間業務提供了空間和可能。1、遵循以人為本理念，健全激勵機制。為調動員工的營銷積極性，制定了“伴你成長，春天行動”方案，規定了具體的獎勵標準，做到有章可循，充分調動了員工的營銷熱情。同時根據營業部實際情況，一方面，把一部分中間業務指標進行分解落實，另一方面，制定了相應的獎懲辦法，做到責任到位、人員到位、獎懲到位，要求全體員工按何行長報告精神盡“匹夫之責”。2、領導身先士卒，帶頭營銷。領導親自帶頭攻堅，依託自身的社會關係，從一些人際關係較好，經濟實力較強的優良客户入手，充分發揮這些客户的輿論中心作用，效果較為明顯，營銷了一批優質客户。同時，也起到了一定的帶頭作用。廣大中層幹部和職工紛紛發揮自身資源優勢，積極開展銀行卡、基金、保險等中間業務的營銷活動，使得營業部的中間業務取得了較好的發展態勢。3、加大培訓力度，提高營銷能力。每有新產品推出，便邀請保險公司營銷人員為我行業務人員講解產品的特點、功能、營銷技巧。提高了我行員工的保險營銷水平。4、注重潛在客户營銷和產品售後服務。對於一些存款大户和具有潛在產品需求的客户，主動出擊，針對客户特點，推出適合的保險產品，增強其購買慾望，實踐證明，效果較好。同時我行還十分重視產品的售後服務工作，經常回訪客户，瞭解客户的滿意度，也為進一步的產品銷售奠定了基礎。

在營業部幹部職工的共同努力下，中間業務取得了豐碩成果，銀行卡業務收入完成61萬元，比計劃少完成3萬元，完成計劃的95.31%。代理保險手續費收入完成11萬元，完成計劃的104.76%另外，抓住基金銷售的有利時機，加大基金宣傳工作力度，取得代銷基金收入14萬多元的好成績。一季末針對代辦保險的難點工作，我們拿出5000元費用搞了二週的櫃枱壽險宣傳，二週時間銷售100萬元，順利的完成了我行的壽險計劃。

(三)、在上年基礎上，貼現業務又有新突破

貼現業務是營業部二年來完成利潤計劃的強大支柱，今年也不例外，在市行領導和有關部門的大力支持下，今年上半年貼現業務又有了新突破。上半年實現貼現利息收入529萬元，其中直貼實現162萬元，轉貼實現利息淨收入367萬元。營業部領導班子一直把貼現業務放在重要的戰略位置來抓。給予政策傾斜，制定了具體的獎勵政策，按照收入的一定比例提層，從而充分調動了貼現中心幾名員工的工作積極性，不辭辛苦，無論大票、小票都積極對待，聚沙成塔，上半年累計辦理直貼8933萬元，轉貼727830萬元。使得貼現業務有了快速發展。成為了營業部全體員工的聚寶盆。

(四)、制度建設不斷完善，整體競爭力不斷提高

營業部領導班子從健全規章制度和激勵機制入手，制定了業務質量考核辦法，完善獎罰制度，將日常業務、核算質量和優質文明服務充分結合，加大內勤員工在制度落實上的考核力度，以此來有效提高員工按規程進行業務操作的意識，確保營業部各項業務的穩健運行。二是認真開展規章制度學習活動，提高員工遵守規章制度的自覺性。三是認真做好會計基礎工作規範化管理，明確分工，明確責任，要求業務操作規範有序，嚴格按會計制度要求執行。營業部班子始終把是否有利於提高廣大職工的收入水平，是否體現大多數員工的意願，是否充分體現了以人為本的經營理念作為一切問題的出發點和歸宿。認真履行領導職責，從為業務經營、為員工謀利益出發，解決業務經營中遇到的實際問題，並且在重要政策出台時，吸收職工代表參加會議，充分聽取職工的意見，提高了職工的參與意識，同時也調動了職工的工作積極性。提高了營業部整體的競爭力。

(五)、加強服務營銷理念，力挽優質客户流失

遼寧益康生物製品有限公司是我行唯一一個優質大客户，由於企業發展需要，現已在搞二期工程建設，建設資金存在缺口，我行積極溝通協調，爭取二期工程項目貸款，以何行長為首的市分行班子、公司業務科、信貸管理科、法制科對我行的項目貸款大力支持，積極與上級行溝通協調，付出了大量的努力和心血，雖然貸款沒營銷成功，但卻感動了企業，基本帳户保留，原一期工程貸款辦理延期，銀企關係正常。從企業轉制開始，轉制落債，申請貸款，辦理延期的所有各環節，一步一個坎，問題多多，政府、工商、土地、房產、公證、控股公司、原企業都碰到了不可預見的一個個難題，如沒有堅定的服務營銷理念，沒有上、下級行的思想高度統一，在其它行二週內貸款到位的許諾下，客户流失是必然的，在優質客户營銷困難，收入嚴重不足的情況下，2470萬貸款、利率9.3‰，有效收入年可達到230萬元。對營業部來講是一件大事。

三、存在的問題與不足

(一)、清收效果不明顯。上半年全行清收只實現了100萬元，其中表外息清收33萬元，分別完成計劃的34.01%、16.87%。

(二)、對公存款工作相對滯後。有影響的大客户沒有營銷成功，同時機構類客户的營銷是我們的盲點。對公存款餘額4192萬元，仍維持在20__年的水平。

(三)、同業存款由於今年資金吃緊，原有的兩户同業存款户現餘額幾乎為零。

(四)、剝離前準備工作，盡職調查階段有欠帳，檔案資料的補充，分類結果的重新認定工作做的不細，仍存在一定的問題。

(五)、貸款營銷困難。無論是微型企業、小企業、大客户的營銷業務不熟，導致辦法不多，與上級行的政策銜接存在諸多問題，結構調整困難。

四、下半年工作措施及打算

(一)、傾全行之力，做好股改前的資產剝離工作，作為各項工作的重中之重，決不拖市分行的後腿。同時加大不良資產清收工作力度，做到股改與經營並重，解除決好“一手埂，一手軟”的問題。

(二)、對接收的木魚石業務及善後工作，馬上進入角色，爭取不留尾巴，對已認損核銷的資產能收盡收，增加營業外收入。

(三)、努力打造三個中心，即：“現金調繳中心”、“貼現中心”、“理財中心”。目標是：現金調繳進一步規範，貼現中心再創效益，理財中心步入正軌，初見成效。

(四)、樹立“大”觀念，以營業部調整為內設部門為契機，為二級分行直接經營搭建優質高效的服務平台，解決營業部當前的對公存款滯後，貸款營銷困難的問題，儘快溶入市分行的大銀行、大營銷環境中。

總之，半年來的工作問題很多，下半年的經營也面臨着許多困難，但是，紮紮實實，一步一個腳印的工作是我們的宗旨，相信在上級行黨委的大力支持下，緊緊圍繞何行長“營銷、服務、管理、內控”八字方針開展工作，營業部的各項工作一定能再上新台

銀行支行上半年總結5

二○__年上半年，__支行認真貫徹落實__各項工作部署，以__x行長年初工作會議上的講話精神為指針，在分行領導及相關部室的指導下，以建設“______”為宗旨，以做__x信貸業務特色銀行為目標，緊緊圍繞“____”的工作主題，拓市場提業績，防風險保安全，各項工作紮實推進，各項工作指標均已完成。

一、上半年主要經營指標完成情況

截至6月末

(一)貸款餘額__億元，較年初增加__億元，增長__%,完成計劃增量__%，累計發放貸款__筆，累計投放__億元;實現利息收入__億元,完成同期計劃的__%。

(二)貸款日均餘額__億元,較年初增加__億元,完成同期計劃的__%。

(三)各項中間業務收入__萬元。其中，財務顧問費__萬元,其他手續費收入__萬元。

(四)辦理銀行承兑匯票__筆，金額__x萬元，其中100%保證金銀承__筆，金額__x萬元。

(五)客户數量__户，較年初增長__户,完成客户拓展計劃__%。

二、各項業務開展情況分析

(一)貸款投放行業分析

根據上半年____金融業務營銷指導意見,__支行____貸款投放重點是____貸款。從行業看，上半年批零行業投放貸款__筆__x億元;製造業__筆__x億元;其他行業__筆__x億元。

(二)貸款產品投放分析

上半年__支行累計投放__億元,其中__x貸款__億元，佔__%;__x貸款__億元，佔__%;__x貸款__億元，佔__%;__x貸款__億元，佔__%。

(三)貸款擔保方式分析

上半年投放貸款中，抵押擔保貸款__億元，佔__%;保證擔保貸款__億元,佔__%;信用貸款__億元,佔__x%。

三、工作中採取的重點措施

上半年，__支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式，積極推進____貸款的創新工作，努力使各項工作再上新台階。主要措施是：

(一)明確市場定位，堅持創新發展

上半年，我行堅持以__平台等為____信貸業務發展方向，發揮優勢力量集中爭取優質客户貸款，既鞏固已有的市場優勢，又着力發展新產品的業務推廣;既對原有客户進行深度挖掘，對着力建立新的拓展渠道，上半年我行重點對____行了重點營銷，成功營銷(鄉鎮20__年一季度工作總結)貸款__筆金額合計__x萬元。

(二)明確責任分工，形成了____管控模式

根據__要求，我行在上半年對____信貸從業人員重新配置，精選了一批道德水準較高、業務能力較強的信貸人員，按照____模式建立了相互協助，相互推動、相互制約的____風險管控模式，為以後全力推動____信貸業務發展奠定了強有力的組織保證。

(三)規範業務流程要求,嚴防操作風險

上半年，__支行重新梳理了信貸業務操作流程，規範了每一個操作環節要求，嚴格按照總行下發的信貸業務操作流程辦理業務。並對全行票據業務、貸款新規、低風險業務進行了全面自查。

(四)加強業務培訓，提高人員素質

上半年我行制訂了《__支行二○__年度員工培訓工作實施方案》，確定每週六為集中學習日。在完成__各項培訓任務的前提下，充分發揮業務骨幹的前沿優勢，採取多種形式，針對操作風險、業務理論、工作技能等方面，分層次、分類別集中組織培訓。上半年，我行共組織業務培訓__次。

(五)以存款為突破口，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點工作之一,上半年，我部制定了全年存款營銷活動方案。明確目標，指標對應，分解落實直至到人，同時制定了相應的獎懲措施，採取旬通報、月總結、季獎勵等考核方式，以激發員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心。上半年通過全行上下努力,實現儲蓄存款x億元，成功完成既定目標。