銀行業務發展部工作總結及工作計劃

銀行業務發展部工作總結及工作計劃

歲月如梭，忙忙碌碌中不知不覺2020年飛逝而去，2020年在新型冠狀病毒突如其來的情況下，通過行領導的正確指導，在各兄弟部門的積極配合下，業務發展部全體團結一致，努力拼搏，深入開展各項工作，努力完成各項業務。現我將業務發展部2020年工作完成情況作如下彙報。

一、2020年工作總結

（一）切實加強信貸基礎工作，力爭各項指標圓滿完成。

在貸款投放上，業務發展部狠抓貸款投放風險管理，對客户經理貸前調查的範圍做出了嚴格要求，確保貸款調查資料的真實有效。要求客户經理紮實細緻地開展貸後檢查工作，定期和不定期地對借款人、擔保人以及抵押物進行全面檢查和分析，認真填報貸後檢查表。截止2020年12月31日，業務發展部各項貸款餘額**萬元，較年初增加**萬元，部門貸款任務超額完成**萬元。截止2020年12月31日，業務發展部日均存款**萬元，部門任務超額完成**萬元。

（二）加大營銷力度，加快業務發展步伐。

為增強長期發展潛力，進一步提高對信貸營銷的認識，最大限度地搶佔市場份額，建立穩固的客户羣體，一是累計線上對接近**户個體工商户及小微企業，進行宣傳“**”、“**”貸款產品，截止2020年12月31日，成功新投放**户小微企業貸款，金額合計**萬元；二是為保障不誤農時，傾力做好疫情防控期間春耕備耕的有關金融服務工作，業務發展部客户經理在各鄉鎮行政村近**個微信羣進行線上營銷我行貸款產品，截止2020年12月31日，業務發展部共計新投放農户貸款**户，金額合計**萬元；三是通過擴大增量，主動營銷授信期內的優質存量客户和已結清的優質存量客户，通過存量客户轉介紹，把更多的貸款投向優質客户，截止2020年12月31日，業務發展部通過存量客户增額降利優惠政策成功增額度**户，金額合計**萬元；四是通過支小再貸款政策成功發放支小再貸款21筆，金額合計**萬元。

另外在日常營銷活動中，我部門不間斷組織全行各部門開展形式多樣的各類宣傳活動，組織開展春節對聯書寫贈送廳堂營銷活動**次，組織全行各部門在紅慶河鎮馬奶湖第五屆伊金霍洛旗鄉村文化旅遊節、札薩克鎮第五屆鄉村旅遊文化節開幕式開展了“送金融知識下鄉”主題宣傳活動**次；成功舉辦十週年慶、迎中秋歡度國慶大型營銷活動**次；與伊金霍洛旗工商聯、伊金霍洛旗惠眾融資擔保有限責任公司聯合舉辦的“穩企業·保就業”政銀企座談會**次；組織全行各部門在伊旗新北社區參加了“情暖中秋迎國慶”大型社區活動**次；組織全行各部門開展了“共度扶貧日、共做扶貧事”為主題的扶貧宣傳活動**次；定期拍攝發佈抖音視頻**個，發佈微信公眾平台信息**篇；積極與融媒體進行對接，鄂爾多斯市電視台新聞聯播、鄂爾多斯市經濟頻道對我行金融支持當地經濟發展先後進行採訪報道**次。

（三）強化信貸條線管理

業務發展部負責研究信貸政策、產品創新等事項。在貸款管理的基礎工作中，業務發展部以嚴格實施信貸制度為核心，全面提高信貸資產管理水平，業務發展部先後出台開門紅旺季營銷項目活動實施方案、抗擊疫情信貸投放五項舉措、疫情防控期間營銷實施方案、關於支持小微企業復工復產的工作方案、關於支小再貸款辦理的通知、對公活期存款營銷活動方案、綠色金融營銷活動的通知、穩企業保就業實施方案、“激情大比拼，增長百分百”激勵活動實施方案等**個工作方案；推出“**”、“**貸”、“**”、“**”、“**”、“**”5款貸款產品。

二、2021年工作計劃

（一）狠抓信貸精細化管理，促進貸款理性擴張

1.創新管理方式。要全面完善信貸條線各項制度，對全行信貸從業人員進行考核管理。優化貸款結構在風險能力強的領域傾斜，在期限上要向中短期貸款傾斜。

2.創新貸款品種。要強化銀政合作，爭取政府貼息貸款；要創新以農村土地承包經營權、宅基地使用權抵押為代表的農村“產權貸”。

3.堅持小額、分散原則，重點面向“三個羣體、一個行業”進行投放。根據當地金融市場環境，結合我行實際，重點加大對農户、個體工商户、公務員羣體及二手車貸行業的信貸投放。

4.加強業務素質學習，業務發展部將充分收集各監管單位的相關文件以及信貸條線的相關內容組織客户經理進行全方面的學習培訓，加強業務交流，以信貸會形式組織業務技能交流和成功案例分享，切實提高業務知識和整體素質。

（二）實施存款立行戰略，堅持增存穩存不動搖，夯實資金實力

存款是立行之基，是全行彰顯實力、提升形象的重中之重，存款保險制度等金融新政的推出，務實增存穩存，堅持多措並舉，確保2021年我部門存款呈穩步上升趨勢。

1.紮實開展”春天行動”。要做實宣傳營銷，堅持以電台廣播、平面廣告、微信公眾號、抖音等新型媒體為媒介，進行全方位、立體化宣傳，密切與客户維護感情。要認真學習存款營銷經驗，將信息收集、上門服務、定期維護、幫扶解難等作為常態化工作，做到以情引存。

2.開展“貸存互動”。要不斷強化借款客户的綜合營銷與考核，逐步提高貸款客户的忠誠度，逐步聯絡其產業鏈上下游的客户資源。確保2021年我行獨家支持的貸款客户資金歸行率全面提高。

（三）堅持深耕四區不動搖，夯實發展根基。

1.深耕農區市場，堅守”三農”陣地。要放眼”新三農”，全面對接合作社、家庭農場、種養大户及涉農龍頭企業等新型農村經濟體，堅持定期維護回訪，全面改善農區結算環境，確保2021年農區客户入户面、建檔面、有效金融需要滿足面全面上升。

2.深耕社區市場，優化社區服務。要做好與社區客户的互動，按照”親情化、差異化、錯時制”的原則，組織形式多樣的”走進社區”和”請進網點”活動。要結合社區特點，提供線上線下的金融和生活服務，全面提升社區客户的滿意度。

3.深耕商區市場，深挖發展潛力。要全面對接商區客户，主動與協會、商會、超市、酒店、專業市場的領頭人及個體工商户聯繫，引導商户結成利益共同體、信用共同體，並與之建立戰略伙伴關係，簽訂賬户開立、工資代發、掃碼付、POS機安裝等協議，確保商户走訪、對接及合理信貸需求滿足面實現全覆蓋。

4.深耕園區市場，拓展優質客户。要主動對接工商局、園區管委會、税務局及行業商會，建立納税大户、重點招商引資項目和園區入駐企業營銷目錄，實行一對一營銷維護，要全面實施“深度合作，戰略結盟，集羣開發，上下鏈接，輻射營銷”的戰略，積極鏈接園區內外企業和上下游產業，提供”一攬子”綜合金融服務。

今後，業務發展部將嚴格加強管理，不斷開拓業務新領域，高標準嚴要求，在行領導的正確指導下，各位同事的支持幫助下不斷改進，不斷提高，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實，努力做好各項工作任務。