醫院信訪工作總結

醫院信訪工作總結

醫院黨支部認真貫徹落實習近平總書記關於信訪工作的指示要求，確保我院各項工作順利開展，深入開展信訪矛盾糾紛排查化解機制，做好我院信訪工作，醫院開展矛盾糾紛排查化解工作，認真貫徹落實師，團綜治辦下發的綜治文件精神，醫院全面深入地開展矛盾糾紛排查化解工作調處了各類矛盾糾紛和不穩定因素，開展工作和具體任務要求，按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管，誰負責”和依法、教育相結合的原則，深入學習信訪工作矛盾糾紛化解結合我醫院工作的實際，信訪工作總結如下：

一、加強領導，進一步完善信訪矛盾糾紛排查化解工作的組織網絡

我醫院及時調整和充實成員、進一步鞏固，完善矛盾糾紛信息員的調解網絡，糾紛信息員、糾紛調解員、普法宣傳員，在醫院周邊結合矛盾糾紛建立聯合調解組織。

二、加強信訪矛盾糾紛排查化解工作預防調處工作

為做好矛盾糾紛預測工作，醫院每月定期召開矛盾糾紛預測分析會，重點對一定階段、季節、不同類型人羣，易發矛盾糾紛的重點人、户、事，場所進行分析預測，預測矛盾糾紛的發生、發展、變化的特點，做好提前防範工作。

同時，醫院採取定期排查與重點排查相結合的方法，建立健全矛盾糾紛活動逐級上報制度，定時組織開展集中矛盾糾紛排查化解工作工作，全面排查涉疫情期間影響當前醫院和諧穩定的突出問題，特別是疫情期間就醫羣眾和醫護人員工作生活的矛盾糾紛、醫患矛盾、醫療糾紛和因疫情期間疾病預防、診療來院做核酸檢測中檢查、登記、消毒需配合醫護人員檢測可能引發的醫療糾紛等問題，影響醫院穩定的突出隱患確保得到有效消除。在做好矛盾糾紛排查化解工作方面，醫院每星期開展矛盾糾紛排查，五天一排查，十天一登記，做到四清。對矛盾集中工作反映強烈的醫療糾紛難點、熱點糾紛和易發生的羣體性糾紛清楚。

進一步加大了信訪“矛盾糾紛排查化解工作”的宣傳力度。一邊抓醫療行業矛盾糾紛穩定的新形勢下的巨大作用，彰顯了在推進“社會矛盾化解、社會管理創新、廉潔公正執法”三項重點工作中的重要地位。廣泛利用廣播、橫幅、宣傳欄等宣傳陣地，進一步激發廣大醫護人員的工作積極性，增強了對活動開展重要性的認識，為今後進一步深入開展矛盾糾紛排查化解工作工作創造了良好基礎。

有力地維護了醫院的社會政治穩定。開展要對已掌握的和排查中發現的信訪矛盾糾紛及時做好化解工作。建立責任制，在認真梳理、及時登記的基礎上，要區分矛盾糾紛化解工作建立和諧醫院，平安醫院更好的為全團職工更好的服務。全院上下，按照“排查得早，發現得了，控制得位，解決得好的”的要求，全面掌握有效地矛盾糾紛排查化解工作存在的各種矛盾活動和不穩定因素，全面建立我醫院信訪矛盾糾紛化解工作的新機制。

某某醫院

2021年1月