鄉村醫生兩好一滿意活動總結

目錄

第一篇：鄉村醫生兩好一滿意活動總結第二篇：兩好一滿意活動總結第三篇：兩好一滿意活動個人總結第四篇：兩好一滿意”活動第三年度工作總結第五篇：兩好一滿意活動方案更多相關範文

正文

第一篇：鄉村醫生兩好一滿意活動總結

只從開展鄉村醫生兩好一滿意”活動以來，我本着以人為本，服務態度熱情周道的原則，努力完成一下幾條；

一、抓鞏固 不斷將活動引向深入

1.進一步鞏固活動氛圍。切實提高開展活動的主動性和自覺性，珍惜來之不易的成果，努力使思想認識再深化，排查梳理再深入，標準要求再提高，整改規範再加強，督導檢查再嚴格，宣傳輿論再高漲。

2.進一步鞏固活動機制與工作有效結合，突出體制機制創新，增強活動的生命力。

3.要本着嚴之又嚴、細之又細、實之又實的原則，落實兩好一滿意活動。

二、抓提高 切實發揮好活動的長期效應

1.着力拓展活動使“服務好、質量好、羣眾滿意”的要求落實到農村各家各户，體現在各方面的工作中，讓更多的羣眾感受到活動的氛圍和成效。

2.着力加強行業監管。把維護人民羣眾的健康權益作為出發點，為病人着想。

3.科學定位。要把“兩好一滿意”在社會上產生良好反響，着力加強多層面的服務和質量創建工作，推出不同層面、不同領域、不同特色的“兩好一滿意”這一主旨更加突出，帶動作用和示範效應得到充分發揮。

三、見成效 實現更大程度的羣眾滿意

1.促使醫療衞生服務質量和水平升高，一切以羣眾滿意不滿意為衡量標準，盡最大努力實現醫療質量零缺陷和醫療服務零投訴，實現醫療衞生服務質量和水平的全面、明顯提升。

2.一定促使醫患關係得到改善。努力做到醫患溝通率100%,患者健康教育覆蓋率100％，出院康復指導率100％，投訴處理率和反饋率100％，知情同意率達到100％，住院病人隨訪率到達70％，進一步增進患方對鄉村醫生信任和理解，主動配合治療、家庭護理，有效防範和及時化解醫患矛盾糾紛。

第二篇：兩好一滿意活動總結

“兩好一滿意”活動總結

自從二零零八年四月我院開展“兩好一滿意”活動以來，我們科室在醫院的統一領導下，根據活動配檔表各階段的要求，全科同志積極響應，認真學習“兩好一滿意”活動的指導思想、目標、及精神，並結合兩好一滿意活動，圍繞“質量、服務、人本管理”，認真開展科室建設的學習和整頓，以我們的實際行動努力貫徹好“兩好一滿意”活動。

“兩好一滿意”即服務好、質量好、羣眾滿意，既是本次活動的內容，又是活動對我們提出的總的要求。要切實貫徹好這一活動，我們首(推薦打開範文網)先必須明確這次活動的目的、內容、要求。自開展這次活動，科室每週四統一組織學習“兩好一滿意”的有關文件，學習了山東省廉潔行醫標兵和十佳醫師的事蹟以配合此次活動，科室有階段和活動總結，問題查找及改正措施。每位職工都有活動筆記、心得體會、問題查找和階段總結，並在科內進行了相關考試。

通過學習我們認識到，“兩好一滿意”是對本次活動的一個高度概括，它既包含了三個大的方面，又統一於一個整體。

首先服務好。這對我們人民醫院的職工並不陌生，一直以來我們一直以“温馨溝通，真誠服務”為我們的服務品牌，並時時處處按照這個要求不斷規範着我們自身的服務行為， 1

但是通過深入學習和開展此次活動以來，通過科室組織的學習，我們進一步認識到了我們自身仍存在的不足，因此我們將以所學習的那些優秀的“標兵”、“十佳”如千佛山醫院的王春祥等優秀的醫務工作者為榜樣，不斷完善我們的服務品牌，堅持以人為本，做到以病人為中心，服務熱情周到，服務行為文明規範，努力做到零投訴。

第二質量好。一直以來醫院和科室都視醫療質量為核心內容，因此按照此次活動的要求，我們在科室統一組織下再次重新學習各種核心制度和技術操作規程，並加強了各種質量監督，切實努力做到高標準、嚴要求、確保醫療質量安全、努力實現醫療質量零缺陷。

第三羣眾滿意。這既是此次活動的重要內容也是我們所要達到的最終目的。它本身也是我們一直以來所追求的目標之一。因此，我們將努力利用這次活動的機會，以提供高質量的羣眾服務為目標，建設服務文化，進一步提升我們的服務質量。並結合衞生局發出的加強醫院文化建設的號召，進一步使我們的思想和衞生事業的發展相適應，強化奉獻精神。刻苦鑽研業務，以建設“學習型”科室為目標，拓展學習內容，提高政治業務素質。端正學風，學以致用，不斷提高我們的業務水平。

總之，通過此次活動，我們受到了教育，明白了不足，我們將以實際行動投入今後的工作中，進一步加強專業知識

的學習，加快服務理念的轉變，提高專業服務的技能，讓我們的科室形象有新改善，人民羣眾感受有新變化，社會滿意度有較大提高。

中醫科

2014.03.15

第三篇：兩好一滿意活動個人總結

“兩好一滿意”活動個人總結

自2014年4月18號以來，我院轟轟烈烈地開展了“服務好、質量好、羣眾滿意”—— “兩好一滿意”活動，這也是衞生系統內進行自我教育、自我改進、自我提高，加強行風建設的一項新舉措，使我院的精神面貌和各項工作有了很大的變化和提高。通過學習“兩好一滿意”文件精神，使我認識到一個醫院想要保持長期可持續的發展就要在“兩好一滿意””上下功夫，腳踏實地的搞好每一項工作。作為齊魯醫院的一名普通職工，更應該認真學習”兩好一滿意”文件精神，使自己對本職工作有較深刻的認識，積極參與醫院的每一項活動，把”兩好一滿意”的文件精神落實處，爭取把工作做的更好。

在思想上，要緊跟時代步伐，緊緊團結在黨中央周圍，堅持黨的路線、方針、政策；關心國家大事，關心醫院的發展，醫院的發展與每位職工的切身利益息息相關。我應牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”思想觀念，自覺遵守醫院各項規章制度，以高度的責任感、求真務實的工作作風和積極向上的精神風貌為醫院工作做出應有的貢獻。

在工作中，認真對照醫院”兩好一滿意”活動實施細則，與醫院工作實際相結合，用科學理論更好地指導自己的實際工作，拓新工作思路，把它落實到工作中的每一個環節。在常規消殺工作的情況下，與濟南市愛衞會、歷下區消殺站協商，增加了“一旦發現四害，隨時進行消殺，防患於未然”的做法，消滅蚊蠅孳生地，對尚未清理或無法清除的積水處投藥消殺，有效降低了我院蚊、蠅、鼠、蟑等主要病媒生物的危害，讓職工、病人對醫院的環境衞生滿意。

自開展”兩好一滿意”活動以來，雖然我的工作和自身修養上都得到了很大提高，特別是在工作態度和工作主動性上有了更進一步的提高，但我也深知自己還有很多缺點和不足，還要繼續認真學習“兩好一滿意”文件精神，時刻以“兩好一滿意”文件精神為標準，從點滴做起，從小事做起，更好的提高工作質量和自身修養，更好的為醫院的發展貢獻自己一份微薄的力量。

二〇一四年十二月三日

第四篇：兩好一滿意”活動第三年度工作總結

山東省**防治所

開展“兩好一滿意”活動2014年度工作總結

自“兩好一滿意”活動開展以來，廣大幹部職工按照省衞生廳的統一要求和部署，加強領導、精心組織、全員參與，積極開展教育培訓，強化輿論宣傳，廣泛徵求意見，深刻排查問題，認真落實整改，活動取得了初步成效，行業作風建設明顯加強，服務能力明顯提升，服務質量明顯改善，社會滿意度明顯上升，推動了我市衞生事業又好又快發展。

一、 組織開展情況

全面貫徹落實黨的十七大和十七屆三中全會以及全省、全市衞生工作會議精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐科學發展觀活動為動力，以“抓鞏固、求提高、創品牌、出成效”為工作目標，在鞏固前兩年度活動成果的基礎上，進一步創新工作思路、加大工作力度、提高工作水平，着力開展服務品牌建設，激發創新活力，拓展活動空間。在深化提高上做文章，在制度建設上下功夫，在品牌建設上有突破。通過學習發動，引導廣大幹部職工充分認識開展活動的重要意義，增強參與活動的積極性和主動性。結合工作實際，採取集中學習和主題活動相結合的方式，抓好學習教育，將內部宣傳教育與對外社會宣傳結合起來，編髮“兩好一滿意”活動專刊，設立政務公開欄，自覺接受社會監督。

二、採取的措施及取得的成效

（一）改變服務理念，轉變服務形式。活動中充分發揮工作特點，做好重點xxxxx工作。

１、提升服務理念，率先實行xxx。在x工作中，以優質、高效、便捷、利民為突破口，提升服務質量，把為羣眾服務為己任，讓廣大羣眾得到真正的實惠。同時開展多種形式的服務，使廣大羣眾享受到了更加快捷、方便的xx服務，羣眾的xx熱情不斷提高，我市的xx，真正把黨和國家的惠民政策落實到位，把服務好做到了實處。

２、高標準、嚴要求，多幫扶、低收費。在xx工作中，簡化工作程序，提高工作效率，變被動服務為主動服務，走近服務對象，發現他們發展中遇到的難題，為他們排憂解難。為更好地服務於x，工作人員深入到x人員進行健康指導衞生知識宣講，提高了工作效率。

３、做好xx工作，為xx發展服務。xx工作是預防的一項重要內容，對保障廣大羣眾身體健康起着重要作用。我們正確認識和分析工作中存在的問題，積極探討應對這些問題的對策，提高xx工作水平，更好地為xxx服務。

（二）提高服務能力，提升服務質量。服務質量是服務之根本。xxx從加強軟件建設和硬件建設入手，提高服務能力，提升服務質量。

１、強化隊伍建設，提高全體人員素質。一是結合單位實際，建立完善了學習、考勤制度.

二是加強xx人員素質和業務能力培訓，提高專業技能。採取走出去、請進來和定期培訓考核、學習討論典型案例評析等形式，進一步強化工作人員素質，提升綜合業務能力；三是結合開展轉變工作作風、加強建設活動.

２、切實加強xx的硬件建設。門診的硬件是規範化建設的基礎，是保障xx工作質量和取信於民的先決條件。在示範門診

建設過程中，從門診用房的設計規劃入手，力爭做到既符合配置標準，又能在使用過程做到方便、實用。

新的一年，**市將繼續以“兩好一滿意”活動為契機，繼續踐行“兩好一滿意”活動實質，合理調整計劃，進一步加強制度建設和隊伍建設，建立健全長效監管機制，做到狠抓效率與質量相結合不放鬆，抓服務與嚴格執法相結合不放鬆，讓百姓真正沐浴“兩好一滿意”的陽光，為構建和諧社會做出我們更大貢獻。

二〇一四年三月二日

第五篇：兩好一滿意活動方案

中共××（單位）支部委員會

開展“兩好一滿意”活動實施方案

省衞生廳於二〇一四年四月一日召開電視電話會議，號召在全省衞生系統加強行業作風建設，開展“服務好，質量好，羣眾滿意”活動（以下簡稱“兩好一滿意”活動）。我院決定按照省廳的活動意見和包文輝副廳長講話精神，積極行動，響應省廳的號召，認真組織好、實施好這次活動，確保活動取得實效。具體實施方案如下：

一、方法步驟

（一）宣傳發動階段(4月上旬) 。召開“兩好一滿意”活動動員會議，傳達省廳關於加強行業作風建設、開展“兩好一滿意”活動動員會議精神，教育廣大職工充分認識到省廳開展此次活動的重要意義、為什麼要開展、怎樣開展、活動的內容和目的要求。

（二）組織實施階段（4月—11月）

1、活動內容：按照省廳的部署，開展“兩好一滿意”活動是今年全省衞生行業的一項重要工作，要常抓不懈。我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨的衞生法律法規、衞生政策和十七大會議精神，抓好各項工作，並與高新區、街道黨委開展的創建“五型”城市活動相結合，貫徹落實到實際工作中。 一是組織職工讀書學習。重點讀好三種書籍：馬克思主義中國化

最新成果的理論書、衞生法律法規書和思想品德修養書。採取集中學習和職工自學相結合，保證每人每月不少於15小時的學習時間，並記好學習筆記。

二是按照開展“兩好一滿意”活動的具體內容、具體要求，抓好職工的醫德醫風教育，並在工作中糾正行業不正之風，抓好醫療服務質量，開展優質服務活動，讓老百姓得到滿意的服務。

2、具體措施及目標：

加強醫療質量管理，做好質量管理年活動，落實各類工作人員職責和行為規範，樹立醫務人員良好的醫療行為，堅決杜絕吃、拿、卡、要等不良風氣；努力降低藥品價格，讓百姓吃上廉價的藥品，解決百姓看病難、看病貴現象；創造優良的醫療環境，杜絕醫務人員“門難進、臉難看、話難説”的行為，提倡使用醫學術語，禁用醫學忌語，；開展優質服務，引導醫務人員把病人當作親人。健全規章制度，建立約束機制和職工考核機制，使職工的業務技能不斷提高，思想水平得到進一步的昇華。培養愛崗敬業、吃苦耐勞、勇挑重擔的精神，真正達到開展“兩好一滿意”活動的目的。

（三）總結評比階段（12月份）

對開展的“兩好一滿意”活動進行自我檢查，做出評比，並總結活動取得的經驗，把開展活動取得的效果上報高新區衞生局。

二、加強組織領導

為開展好“兩好一滿意”活動，院成立以院長為組長，辦公室主任、醫療組長為副組長的活動領導小組，具體負責這項活動的領導和組織工作，確保活動的順利進行。

中共××（單位）支部委員會

二○○八年四月四日

向你推薦更多精彩範文：

鄉村醫生年終工作總結

2014年鄉村醫生工作總結

鄉村醫生工作總結

鄉村醫生年終總結

2014鄉村醫生工作總結