鄉鎮衞生院工作總結匯報

各位領導、同志們：

我代表陶樂鎮中心衞生院彙報2020年工作，安排部署2021年工作，不妥之處，敬請各位領導和同志們批評指正。

二0二0年工作

2020年之於國家，註定將成為極不平凡，極不平靜的一年，百年不遇大變局之中，面對一場突如其來、打亂國家前進步伐的新冠肺炎疫情，在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，我國打贏了疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰。面對世界經濟單邊保護主義抬頭的險峻形勢，我國運籌帷幄、堅定自信的沉穩應對，打贏了由美國主導的貿易戰，成為唯一一個實現正增長的主要經濟體，完美的為十三五畫上句號，穩步走向十四五規劃、二零三五遠景目標。

2020年，疫情防控雖然讓我們按下了高質量發展的暫停鍵，但是在縣衞健局以及上級主管部門的關心關懷和正確領導下，全院職工團結協作，攻堅克難，在推進疫情防控、單位治理、基本醫療，特別是基本公共衞生服務等工作方面依然取得了可喜的成績。

一、疫情防控工作

2020年，全力做好新冠疫情防控工作，成為我們的工作中心，面對新冠疫情這道難題，我們強化底線思維，增強憂患意識，制定印發了《新冠疫情防控期間工作人員行為規範》，明確規定了預檢分診台、交通卡點、居家醫學觀察、醫療部、公衞部等7個領域工作人員規範內容，為我院開展疫情防控、基本醫療、基本公共衞生服務等工作提供了行為標準和工作指南。我們推行了電子支付結算、自助體檢、預約診療、送藥上門、家庭病牀、上門接種等10項便民惠民措施，保障了轄區居民在疫情期間繼續得到優質、便捷、高效的基本醫療和基本公共衞生服務的需求。我們承擔了預檢分診、發熱病人轉送、集中醫學隔離、居家醫學觀察、道路卡口、企業復工復產、學校復學復課、客運汽車站、清明祭掃、消毒指導、醫廢處置、購藥隨訪等12類疫情防控工作任務，我們是基層醫療機構承擔疫情防控任務最為全面的單位，成為基層疫情防控工作中一支重要力量，為全縣疫情防控工作貢獻了自己的力量。

二、基本醫療工作。

2020年醫療工作受疫情影響較大，無論從就診人次還是業務收入下降明顯。

2020年門診人次34288人次，較上年減少7889人次，下降18.7%，門診次均費用58.91元，較上年增加3.52元，上升6%，住院人次748人次，較上年減少70人次，下降8.6%，住院次均費用1394元，較上年降低58.47元，下降4%。

全年實現業務總收入312.25萬元,較上年減少32.68萬元，減少9%。

門診總收入207.99萬元，較上年減少 18.14萬元，減少8%。門診醫療收入58.67萬元，較上年減少12.54萬元，下降17.6%，門診藥品收入132.95萬元，較上年減少12.52萬元，減少8%，其中：門診西成藥收入100.73萬元，較上年減少43.43萬元，下降18.67%，門診中草藥收入31.86萬元，較上年增加10.9萬元，上升52%。

住院收入104.26萬元，較上年減少14.55萬元，下降12.2%，其中住院醫療收入72.1萬元，較上年增加3495元，上升1%，其中住院藥品收入32.15萬元，較上年減少14.54萬元，下降32%，住院西成藥收入28.78萬元，較上年減少13.43萬元，下降32%，住院中草藥收入3.36萬元，較上年減少1.52萬元，下降31%。

三、基本公共衞生服務工作。

2020年基本公共衞生服務工作，在全院職工，特別是公共衞生工作人員的努力下，打了一個漂亮的翻身仗，從2019年全縣第十名，榮耀的獲得了第一名的佳績，一改過去有名無實的尷尬境地。

這個第一名來的恰逢其時，是我們近幾年醫療服務質量取得顯著成績之後，又一個高光時刻，讓我們真正成為基本醫療、公共衞生服務齊頭並進的排頭兵。

這個第一名來的很不容易，與全體職工密切配合，團結協作的工作精神密不可分，與各團隊隊長、管理專幹付出的極大辛苦密不可分。尤其值得表揚的是廟廟湖村衞生室6名工作人員為這個第一名做出的努力。

我們應該為我們這個光榮的集體熱烈的鼓掌。

組織管理。

各負責人能嚴格按照工作任務和職責，認真開展基本公共衞生服務相關工作，細化工作任務，責任到人，制定本年度及各項基本公共衞生服務項目實施方案或計劃並認真落實。每半年進行1次績效評價，並與資金分配掛鈎。多渠道進行項目宣傳，按期進行項目培訓。針對考核中發現的問題進行認真整改。

（二）資金管理。

按照公共衞生資金管理辦法，規範使用公共衞生服務資金，村級實行季度預發，考核結算的形式進行發放，資金支付進度及時，嚴格按照績效考核方案進行資金分配。公用支出科目設置規範，支付規範，未發現違規資金使用。

（三）各項工作完情況。

1.居民健康檔案建檔工作。截止2020年10月底，經費核撥人數15573人，共建立電子檔案12938，電子檔案建檔率83.0%。檔案中有動態記錄的檔案份數8483份，動態使用率59.0%。詳見表1：

表1：陶樂鎮居民建檔情況統計表

2.老年人健康管理。截止2020年10月底，65歲及以上老年人已建檔1474人，健康管理人數1158人，健康管理率為78.6%。廟廟湖村、東園村村健康管理率不達標。詳見表2：

表2：陶樂鎮老年人健康管理情況統計表

3.高血壓及糖尿病患者管理。

（1）高血壓患者健康管理服務。截至10月底共進行健康管理高血壓患者1328人，健康管理率47.05%，規範管理高血壓患者1009，規範管理率為81％，血壓控制人數816人，血壓控制率為65.49％，廟廟湖村健康管理率不達標，其它團隊達到任務指標要求。詳見表3：

表3：陶樂鎮高血壓患者健康管理統計表

（2）2型糖尿病患者健康管理服務。至10月底共管理的2型糖尿病患者293人，已規範管理252人，規範管理率為86％，血糖控制人數216，血糖控制率為74.1％，廟廟湖村健康管理率不達標，其它團隊達到任務指標要求。見表4：

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表4：陶樂鎮糖尿病患者健康管理統計表

4.預防接種服務管理。1-10月完成冷鏈運轉40次，國家免疫規劃疫苗累計接種12類疫苗2777人劑次，接種率為99.8%；乙肝疫苗首針及時接種率100%，基礎免疫及加強免疫疫苗接種率均達到99.8%；共報告1例疑似預防接種異常反應，為一般反應，無預防接種事故的發生。

5.傳染病及突發公共衞生事件報告及處理、死因監測。截止11月10日，無甲類傳染病報告，報告乙、丙類及其它類傳染病4例，無漏報病例。處理水痘疫情0起。

截止目前，報告亡102例，刪除重卡5張，實際報告死亡97人，任務完成率102%，均及時進行網絡直報。

6.孕產婦保健管理。孕13周之前建冊並進行第一次產前檢查的產婦人數68人，早孕建冊率為100%，產後訪視的產婦人數68，產後訪視率為100%。

7.0-6歲兒童保健管理。2020年按照規範要求接受1次以上訪視的新生兒人數68人，新生兒訪視率為100%。本轄區0-6兒童數790人，0-6歲兒童管理數776人，0-6-歲兒童管理率98.2%；接受1次及以上隨訪和體檢的0-6歲兒童數768人，兒童健康體檢率98.9%；全面開展0－6 歲兒童眼保健和視力檢查工作，完成視力檢查764人。中醫藥健康管理服務776人。

8.癲癇、嚴重精神障礙健康管理。截止10月底，共確診癲癇病人34例，管理癲癇病人34例。藥品有專人管理，賬物相符，出入庫記錄登記完整。登記在管嚴重精神障礙患者69例。規範管理56人，規範管理率81%。

10.健康教育。制定並實施年度健康教育工作計劃，成立了相應的領導小組，開展多種形式的宣傳活動，通過辦健康講座、定期辦宣傳欄，利用各種衞生主題宣傳日開展專項宣傳活動，發放各種宣傳材料及干預用品21種35500份；舉辦各類健康諮詢活動15次，共有5510人次參加諮詢；舉辦健康教育講座12次，參加聽講人數642人次；宣傳欄設置4個，出版12期；音像播放資料共10種，播放時長為380小時。

11.衞生計生監督協管。食源性疾病信息報告20例，用水巡查4次，學校衞生巡查24次，非法行醫巡查28次，計劃生育巡查20次，公共場所巡查110次。

12.肺結核患者管理服務。在管理肺結核病人3人，肺結核管理率達到100%。年度疑似病例轉診30人，完成任務指標。

13.中醫藥健康服務管理。

現場查看老年人、糖尿病、高血壓患者、孕產婦、0—6歲兒童的中醫藥健康管理服務記錄表，截至目前，共完成中醫體質辨識數3345人，佔比18%，高血壓者中醫藥健康管理人數1094人，2型糖尿病中醫藥健康管理數252人，0—6歲兒童中醫健康管理數550人，老年人中醫健康管理數1158人，孕產婦中醫健康管理數人68人。健康教育處方均大於5種，重點人羣中醫健康教育數5480人。

14.健康素養工作。加強自助監測點的利用率，開展三減三健專項宣傳活動，完成醫務人員和病人知識知曉率及行為形成率的調查資料，繼續鞏固健康醫院創建工作。組織開展健康中國行活動。完成上級下達的健康素養調查任務。

15.計劃生育避孕藥具管理。累計發放避孕藥具26800盒。

四、中醫館投入使用

9月15日，投資200萬元的中醫館正式投入使用，成為我院在口腔科、婦產科之外的又一個精品科室，設置了專家門診、中醫門診、中藥房、理療室、推拿按摩室、鍼灸室、敷藥室、熏蒸室等科室，配置全自動頸腰椎多功能牽引牀、衝擊波治療機、中頻干擾電治療儀、脈衝磁治療機、紅外線治療儀、微波電療機、電子灸治療儀、低頻多功能治療儀等醫療設備，開展門診、住院、中藥煎藥、普通針刺、小針刀、牽引、推拿按摩、拔罐、紅外線照射、艾灸、中藥燻蒸、中藥溻漬、中藥貼敷等中醫特色治療，中草藥、中醫適宜技術收入正在成長為我院高質量發展的一個引擎。

五、啟動優質服務基層行活動

我院作為唯一一個全市參加優質服務基層行推薦標準的參評單位，依照《方案》要求，堅持“以評促建、以評促改、規範發展、持續提升”的原則，就評審工作的有關標準和實施細則認真梳理，將功能任務和資源配置、提升醫療服務能力、落實公共衞生服務、規範業務管理、完善綜合管理等5個方面能力提升標準進行了層層分工、查漏補缺，細化工作任務，完善相關資料，最終因軟件工作資料整理不到位，尤其是急診科、五官科、手術室、數字化接種門診等硬性條件不達標，導致沒有被自治區驗收組通過。有收穫的是為今年的創建成功理清了思路，指明瞭方向，鋪平了道路。

六、健康扶貧工作

2020年通過組建健康扶貧工作隊、家庭醫生簽約服務團隊，實行全員包户政策，每月到户巡查一次，動態跟蹤，用活用好健康扶貧優惠政策，定期對分片包乾負責健康扶貧工作進行督導，及時發現並解決問題，確保措施落實到位，工作取得實效。

共管理建檔立卡貧困人口711户3867人，其中廟廟湖村708户3861人，施家台子村1户2人，東園村2户4人；其中已脱貧711户3867人，未脱貧0户0人，因病致貧0户0人，已核實因病致貧返貧0户0人，目前因病致貧返貧核實率為0%。

核實患病395户544人（已死亡20人），其中大病集中救治38人，救治率100%； 重病兜底保障82人，救助率100%；慢病簽約服務447人，簽約服務率100%。

廟廟湖村家庭醫生簽約3683人，未簽約178人，均已反饋未簽約原因；患高血壓病249人，糖尿病49人，老年人342人，以上重點人羣均按時提供基本公共衞生服務； 共有孤寡老人6人，殘疾人196人，智障10人，失能老人9人，併為失能老人提供家庭醫生簽約服。

累計入院救治1600人次，總費用927萬元，個人自付92萬元。其中累計大病集中救治69人，總費用97萬元，個人自付8萬元，自付比例8.48%。

七、黨建工作。

2020年，陶樂鎮中心衞生院黨支部在縣衞生健康局黨組的指導下，不斷深化學習習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大和十九屆五中全會精神，以喜迎建黨99週年和石嘴山市成立60週年為主線，聚焦“守初心、擔使命、抓轉型、促發展”主題，對標對錶目標要求、任務措施和時間節點，紮實開展“砥礪初心使命 永葆政治本色”主題教育，進一步鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，全面落實黨建工作責任制，夯實和創新基層黨建工作，提升基層黨組織建設工作，支部黨建工作任務得到較好落實。

1、不斷深化習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神學習成果。把學懂弄通做實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神作為首要任務，納入黨員幹部理論學習中、“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員、支部主題黨日的主要內容，全年共開展主題黨日活動十二次；召開支委會16次，黨員大會4次、支部書記講黨課4次，圍繞疫情防控-我是黨員我先上、“在堅守初心中永葆共產黨人的政治本色”講黨課兩次；組織幹部理論學習12次，幹部職工撰寫學習筆記2000字，撰寫心得體會15餘篇，持續推動學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神往深裏走、往實裏走、往心裏走。通過黨員幹部集中培訓、交流研討等方式，深入學習貫徹《習近平新時代中國特色社會主義思想學習綱要》，引導黨員幹部不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。

2.紮實開展“砥礪初心使命 永葆政治本色”主題教育。嚴格按照局黨組的統一部署，對標對錶目標要求、任務措施和時間節點，紮實開展“砥礪初心使命 永葆政治本色”主題教育，不折不扣落實規定動作，緊貼實際創造性開展工作，組織廣大黨員實地參觀寧夏賀蘭山國家森林公園紅色教育基地，開展以“追尋歷史足跡砥礪初心使命”為主題的“慶七一”暨7月份主題黨日活動，教育引導黨員幹部悟初心、守初心、踐初心，自覺爭做新時代的不懈奮鬥者。截止目前共開展“砥礪初心使命 永葆政治本色”教育集中學習21次，交流研討6次，舉辦專題讀書班21次，集中培訓4次，查找解決問題4次。

3.抓好“不忘初心、牢記使命”主題教育問題整改。進一步鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，建立長效機制、認真抓好主題教育期間檢視問題的整改落實工作，建立台賬，推動主題教育走深走實走細。

4.開展“黨建促進月”。以喜迎建黨99週年和石嘴山市成立60週年為主線，聚焦“守初心、擔使命、抓轉型、促發展”主題，結合“砥礪初心使命永葆政治本色”教育，利用三會一課、主題黨日，加強黨員的學習教育，組織黨員深入學習《習近平總書記視察寧夏時重要講話精神》以及自治區黨委十二屆八次全會精神，開展以“追尋歷史足跡砥礪初心使命”為主題的“慶七一”暨7月份主題黨日活動，參觀黨的歷次代表大會展示牌，讓大家在瞭解革命歷史的同時倍加珍惜今天的勝利來之不易，為全體黨員上了一堂生動的黨課。

5.加強黨員發展和教育管理。突出政治標準，嚴把發展黨員質量關，做好從青年、專業技術人員和一線崗位中發展黨員工作，杜絕弄虛作假、帶病入黨、近親繁殖、人情黨員等違規行為。認真執行黨員的發展標準、發展程序和發展黨員規定，做好發展對象的考察、政審工作，按照黨員發展程序，2020年6月接收預備黨員1名，在疫情防控期間接收2名遞交入黨申請書人員。2020年7月支部委員會議通過接收積極分子3名。全年共收繳黨費5636元。加強和改進黨員思想政治工作，全年組織分析研判黨員思想狀況會議2次，開展經常性談心談話18次，建立健全“三關”機制，政治上關心、生活上關愛、情感上關懷，慰問職工5次。

6．深化開展“強基創優.星級創優”工程。加強“星級黨支部”創建力度，按照標準化理念，結合評價指標爭創四星級黨支部，做出品牌、做出特色，提升社會影響力。深入推進“三強九嚴”工程，在重點工作、重大項目、重要活動中發揮黨建引領作用，以年初申報的書記項目：“支部引領、品牌建設”為目標，通過支部引領，建設強有力的支部班子，打造優秀的服務服務，即：基本醫療衞生服務和基本公共衞生服務。將黨建工作中的特色做法、成功經驗通過品牌踐行方式深度融入到具體的業務工作之中，提高星級服務型黨組織服務水平，為保障全鎮人民羣眾身體健康夯實了基礎。

7.深入開展“黨員示範崗”，樹立創先爭優典範。開展以“三亮一標杆”為主題的“黨員示範崗”創建活動，激發黨員幹部的生機和活力，評選出兩個黨員示範科室和5個黨員示範崗，讓黨員把自己的身份亮出來，在崗位上把良好的形象樹起來，在全體職工中把先鋒模範作用顯出來，從而實現“推動發展、促進和諧，創先爭優、堅強組織”的目標。使黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用得到充分發揮，衞生院管理水平、工作效率、服務質量得到提高，從而促進衞生院各項工作又好又快的發展。

8．持續推進社區共建活動。深入開展社區“聯合黨委”、黨員到社區報到工作，促進社區共建深度互融，組織黨員進社區、幫扶困難黨員，開展志願者活動，促進衞生院和社區黨員互動、活動互聯，推動社區大黨委共建往實裏做、向細處走。

通過黨建融合業務發展的品牌建設，狠抓服務功能的提升，把初心使命變成黨員幹部鋭意進取、開拓創新的精氣神和埋頭苦幹、真抓實幹的自覺行動，推動黨員幹部在解決服務羣眾最後一公里問題的骨幹作用，為保障人民羣眾身體健康夯實了基礎。

八、安全生產工作

我院依照要求，明確責任定位，建立健全安全生產責任體系。每季度進行一次自查自糾，每月開展一次安全檢查，尤其在“春節”、“清明節”、“勞動節”、“端午節”、“國慶節”等重大節日期間，開展全面安全生產檢查，對我院消防設施、重點科室、醫療儀器、化學藥品和大功率電器進行重點檢查，消除醫療安全隱患，保障病人和職工生命安全。

九、政法社會治理暨平安建設工作

我院充分利用每週的學習時間進行法制宣傳教育，普及法律知識，啟動七五普法工作，使全體職工做到知法守法，依法辦事，依法管理。積極開展了“遠離毒品”、“破除迷信”、 “遠離邪教”等宣傳活動，教育職工認清毒品的危害和迷信的本質，沒有發生一人蔘與黃、賭、毒行為，未發生一起參加邪教事件、迷信活動；認真做好羣眾來信來訪工作，及時排查各類矛盾。

十、取得的榮譽。

2020年我院自治區級精神文明單位重新獲得確認，榮獲全國敬老文明號，四星級黨支部創建成功，白娟同志獲得石嘴山市三八紅旗手，健康促進醫院建設成果在國家層面進行交流，科技志願服務得到中國科協、國家文明委肯定，迎接國家衞健委、自治區政府、政協各類調研6次，接受山東、山西、河南醫改考察團3次。

2020年在疫情防控常態化的情況下，依然取得了不錯的成績，是同志們兢兢業業、辛苦勞作、奮鬥拼搏的成果，在此，我代表院領導班子對全體職工表示衷心的感謝和誠摯的謝意！

在回顧工作的同時，我們也要看到，基本醫療工作提質擴面上沒有取得突破，距離國家要求的能夠診治100種疾病相差甚遠；基本公共衞生服務雖然取得了歷史上第一次第一名，但是存在很大的運氣成分，在全部考核體系31個考核分值小項中有8個低於平均分，是前六名中最高的，質量控制體系建設依然沒有成型成熟，績效考核、績效分配製度依然不能讓全體職工滿意；執行力方面慵懶散軟現象依然是屢禁不止，對此在2021年工作中，我們將予以認真整改，確保我院在高質量發展的道路上行穩致遠。

二0二一年工作思路

2021年，我院將重點抓好以下十項工作：

一是重新調整領導班子，抓班子帶隊伍，向全院公示班子成員分管的工作，促使班子成員帶頭履職，接受職工監督。

二是有效解決制度制約發展問題，修訂考勤、請銷假、醫德醫風獎勵和處理辦法、請示報告等行政制度，落實基本醫療、基本公共衞生服務核心制度，用制度解決價值觀，用制度平衡人力資源，讓遵守制度成為約束自我的自覺行為，讓違章違紀的人真正受到懲戒。

三是編定基礎性績效工資發放方案，在完成基礎性工作考核的前提下，修定醫療、公共衞生、護理、醫技、藥房、工勤等工作人員的獎勵性績效考核辦法，讓崗位薪酬制度改革更加明晰，更加規範，讓全體職工的獲得感更陽光、有尊嚴。

四是全面推行基本公共衞生服務項目家庭醫生簽約服務團隊負責制，合理分配項目經費，下放項目管理權和經費分配權。

五是舉全院之力做好優質服務基層行活動工作，將中醫館、五官科、婦產科繼續做優做強，急診科、手術室、數字化接種門診投入使用，力爭國家推薦標準獲得通過。

六是繼續做好黨建品牌建設，加強黨員的先鋒模範帶動作用，將黨建工作中的特色做法、成功經驗通過品牌踐行方式融到具體衞生健康工作中，推動各項事業發展。

同志們，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。2021年將迎來建黨100週年，也是國家十四五規劃、2035遠景目標啟動之年，我們自豪的生活在這樣的時代，慶幸的生活在這樣的祖國，讓我們團結一心，跟緊時代步伐，拓展自我，開拓事業，為實現自我價值拼搏，為實現我院高質量發展而努力奮鬥！