在電力系統優質服務年宣傳動員會議上的致辭(精選多篇)

第一篇：在電力系統優質服務年宣傳動員會議上的致辭

在電力系統“優質服務年”宣傳動員會議上的致辭

（2014年4月14日）

尊敬的各位領導、各位朋友、同志們：

為全面落實國家電網公司開展的“優質服務年”活動工作承諾，華北電網有限公司於今天集中組織了冀北地區電力企業聯合宣傳活動。本次活動的開展是國家電網公司繼“户户通電”工程後，進一步落實黨和國家富民政策的又一重要舉措。這一舉措既是供電企業自身發展的戰略之舉，也是促進社會和諧發展的關鍵之舉，更是富民強縣的重要之舉。我縣供電部門也屆時開展了以“光明照紫塞，服務進萬家”為主題的大型宣傳活動，讓我們以熱烈的掌聲對該活動的啟動表示熱烈的祝賀。

近年來，我縣供電部門狠抓企業管理，加強行風建設，積極爭取跑辦項目，努力改變我縣電力建設投入不足現狀，為縣域經濟的發展、社會的和諧進步起到了積極的推動作用。藉此機會，我代表縣政府向我縣供電系統的廣大幹部職工所做出的突出貢獻致以衷心的感謝和誠摯的謝意！並希望你們要緊緊抓住此次活動這個難得的契機，以踐行“三個代表”重要思想為宗旨，繼續秉承“新農村、新電力、新服務”的工作理念，大膽創新，科學實踐，努力拼搏，把各項工作往深裏做、往細裏做、往實裏做，全面提升我縣供電水平和質量，更好地服務於縣域經濟發展和人民生活的需要。同時，縣政府也將一如既往地支持你們的工作，為你們的發展保駕護航。

最後，預祝本次活動取得圓滿成功！

第二篇：在電力系統優質服務年宣傳動員會議上的致辭

文章標題：在電力系統優質服務年宣傳動員會議上的致辭

在電力系統“優質服務年”宣傳動員會議上的致辭

（2014年4月14日）

尊敬的各位領導、各位朋友、同志們：

為全面落實國家電網公司開展的“優質服務年”活動工作承諾，華北電網有限公司於今天集中組織了冀北地區電力企業聯合宣傳活動。本次活動的開展是國家電網公司繼“户户通電”工程後，進一步落實黨和國家富民政策的又一重要舉措。這一舉措既是供電企業自身發展的戰略之舉，也是促進社會和諧發展的關鍵之舉，更是富民強縣的重要之舉。我縣供電部門也屆時開展了以“光明照紫塞，服務進萬家”為主題的大型宣傳活動，讓我們以熱烈的掌聲對該活動的啟動表示熱烈的祝賀。

近年來，我縣供電部門狠抓企業管理，加強行風建設，積極爭取跑辦項目，努力改變我縣電力建設投入不足現狀，為縣域經濟的發展、社會的和諧進步起到了積極的推動作用。藉此機會，我代表縣政府向我縣供電系統的廣大幹部職工所做出的突出貢獻致以衷心的感謝和誠摯的謝意！並希望你們要緊緊抓住此次活動這個難得的契機，以踐行“三個代表”重要思想為宗旨，繼續秉承“新農村、新電力、新服務”的工作理念，大膽創新，科學實踐，努力拼搏，把各項工作往深裏做、往細裏做、往實裏做，全面提升我縣供電水平和質量，更好地服務於縣域經濟發展和人民生活的需要。同時，縣政府也將一如既往地支持你們的工作，為你們的發展保駕護航。

最後，預祝本次活動取得圓滿成功！

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第三篇：電力系統演講稿：優質服務、共鑄誠信

各位領導，各位同事，大家晚上好，我演講的題目是“優質服務、共鑄誠信”。誠實守信是人的傳統美德。自古恪守誠信衡量人、品質和人格的標準。做企業同樣需要誠信，古人云：“經營之道在於誠，贏利之道在於信”。

(來源好範 文網)

這是一個永恆的話題，尤其對於我們電力服務行業來説。

這也是我們永恆的做人的道德準則，永恆的企業搏擊市場賴以生存的前提。在建設市場經濟的，關注“誠信”是在現實生活中，着誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績；從股市造假到企業之間的“三角債”；從剽竊他人科研到足球場上的“黑哨”；從普通人惡意消費透支到地方言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕着人與人之間的信任。

個人失信，害在數人，社會無信，則人人自危。優質服務、共鑄誠信，是長電人的責任。

在全社會呼喚誠信的，電力人以“科學發展觀”思想為前提，以優質服務、誠實守信為準則，以職業道德，家庭美德為着力點，思想道德建設，創建“文明”、“文明系統”等實踐活動。電力企業服務行業“優質為本，誠信服務”的工作服務理念。對內強化管理，對外優質服務。要求報裝接電“一、一制”，即在工作日內辦理完手續，在工作日內裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話後，四小時內為農村用户故障並供電，二小時內為城區用户故障並供電。客户接待要求“只進門，只找人，其餘的工作由來做”“內轉外不轉”的原則。的服務承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客户滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠！

萬事民為先，服務是。長武地處陝甘交界處，地形多為山區，屬於鹹供電源的末端，線路走徑長，供電質量差。此種情況，長電人與供電局，引入甘肅110千伏電源。為我縣煤礦的開發了的電源保障。農村線路老化，損耗大農村電價高，農民負擔沉重的現狀。98年我國啟動改造農村電網、改革農電管理體制、城鄉用電同網同價的“兩改一同價”工程。長電人也不甘落後，172個行政村，11萬口人的網改任務，降低了農村電價，減輕了農民負擔。

幾度風雨幾度春秋，風霜雪雨搏激流。長電人用誠信鑄造的輝煌。截止，我縣農網改造工程已並驗收；農電管理體制改革已理順，步入正軌；照明用電從**年9月1日起城鄉同網同價，從改造前0.62元/kwh到改造後0.49元/kwh，降低了0.13元/kwh。**年7月我縣羅峪110千伏變電站的投運，標誌着我縣從甘肅電源的引入，為我縣經濟的發展了的電力保障。

優質服務，誠實守信，才能的企業信譽。場經濟發展的，企業才能立於不敗之地。讓攜手並肩，為長武經濟發展的燦爛明天而努力奮鬥！

第四篇：在縣電力系統安全生產月活動動員會議上的講話

在縣電力系統安全生產月活動動員會議上的講話

同志們：

元旦剛過，新年上班第一天，縣電力系統就開展以“標準化作業反違章，程序化作業防事故”為主題的安全生產月活動動員大會，充分體現了電力系統對安全生產工作的高度重視，這對保障我縣電力正常供應，確保電力工作安全穩定運行具有十分重要的意義。剛才，縣電力局幾位領導分別作了動員講話和安全宣講，宣讀了安全生產月活動安排，看局長還帶領與會全體人員作了安全宣誓；分公司對看局長和要書記安全生產工作情況進行了民主測評，總對我縣電力系統做好安全生產工作提出了具體要求，縣安監局局長對做好安全生產工作提出了很好的意見。後面，看局長還將與電力系統各部門、所站簽訂安全責任書，全體職工還要開展簽名活動。這次會議開的形式很好，各種活動都很有意義，很有必要，各位領導講得我完全贊同，希望大家認真學習，抓好落實。

去年以來，我縣安全生產工作在縣安監局的精心管理和各部門、單位的努力工作下，順利完成了各項安全生產工作任務，為保障廣大羣眾生命財產安全，維護社會和諧穩定作出了較大的貢獻。特別是咱們電力系統時刻將安全工作放在各項工作之首，常抓不懈，安全生產實現了“三無一達標”，實現了累計安全生產365天的奮鬥目標，為全縣安全工作樹立了榜樣，做出了表率。這些成績的取得，是上級電力部門特別是供電分公司精心指導的結果，也是電力系統廣大幹部職工辛勤工作的結果，在此，我代表縣政府對供電分公司特別是總長期以來的支持和幫助表示真心的感謝！對縣電力系統全體員工表示親切的慰問和衷心的祝賀！

在肯定成績的同時，正如總所講的，從橫向看，我們的安全管理方面和其他供電企業還存在很大的差距；與要求比，我們的電網結構極其脆弱、人員安全技能和素質不能滿足企業發展需求、各級管理人員安全意識亟待提高、安全管理的手段和方法相對滯後、安全工作的落實力和執行力不到位等。因此，確保今年安全供電，面臨着新的考驗。特別是當前正值用電高峯時期，我們必須清醒地認識到安全生產所面臨的客觀環境，充分認識安全生產的極端重要性，堅決克服麻痺鬆懈思想和僥倖心理，進一步增強憂患意識，始終堅持安全第一、預防為主的方針，以安全生產月活動為契機，着力抓好四方面工作。

一要抓認識，更新安全理念。新的安全形勢，需要新的安全理念。要牢固樹立“關注安全、關愛生命”的安全理念。一方面，要堅決糾正忽視安全、放鬆管理的錯誤傾向，把保護人的生命安全和健康，作為我們工作的出發點和立足點，關心和愛護企業員工，為他們創造良好的工作環境和勞動條件，讓廣大員工全身心地投入到電力安全生產中去。另一方面，在電力安全生產的各個環節中，人起着決定性的作用。要狠抓幹部職工的業務知識、安全知識和各種技能培訓，着力提高處理突發事件、應對複雜局面的工作能力。要積極開展創建安全型企業活動，力爭實現“五個轉變”：即向以人為本管理轉變，把員工的健康和生命放到首位；向預防為先轉變，由被動處理轉向主動預防；向實質管理轉變，搞好隱患治理和預案落實；向制度管理轉變，杜絕鬆、嚴不一；向科學管理轉變，通過提高科技含量增強安全防範效果。二要抓領導，認真落實責任。安全源於責任，關鍵在於領導。安全管理不是一個人、兩個人的事，也不是某一個站所、科室的事，需要全員管理、人人負責。因此要認真落實企業內部安全生產責任制，

實行主要領導要親自抓，分管領導要具體抓，進一步明確任務，細化責任，努力形成人人負責、齊抓共管的工作格局。要堅持標本兼治、重在治本的原則，認真落實各項預防和應對措施，做到思想認識上警鐘長鳴，制度保證上嚴密有效，技術支撐上堅強有力，監督檢查上嚴格細緻，事故處理上嚴肅認真，努力提高電力系統運行的可靠性和安全生產的管理水平。

三要抓關鍵，提高監管水平。電力安全生產須警鐘長鳴。要認真研究新形勢下電力安全監管工作面臨的新情況、新問題，當前，要把把維護好春節期間的電力安全生產秩序作為安全監管工作的重中之重，及時改進電力安全監管工作的機制和方法，高度重視電網安全，充分挖掘現有設備的潛力，提早安排設備檢修，提高設備完好率和可靠性，最大限度地滿足電力需求。對於潛在的風險問題要抓緊解決，努力提高電力安全監管工作水平，確保電力系統安全穩定運行。在電力供需緊缺的情況下，要優先保證重點區域、重要用户和居民用電，確保電力的有序供應。

四要抓教育，樹立安全文化。安全文化是安全生產的思想基礎。“標準化作業反違章，程序化作業防事故”是今年地電系統安全生產工作的宗旨。要在建立企業文化的大框架下，構建地方電力特色的安全文化氛圍，進一步加強安全文化建設，把安全生產的制度、規範和要求融入到各個環節和各項工作中去，大力營造“人人關愛生命、事事關注安全”的良好氛圍，使安全生產的各項要求成為員工的自覺行為，使“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針得到貫徹落實，形成安全生產長效機制。

五要抓督查，注重隱患整改。安全源於細節，重點在於落實。在日常管理中，必須注重抓好每一個細小環節，從細節入手，從點滴做起，做到每一項工作，都按規範的規程操作；每類常見事故，都有應急預案；站內的每台設備，都有專人負責。要認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，實行安全生產關口前移，重心下移，主動排查，及時召開隱患和事故分析會，消除化解各類隱患，把工作做在事故發生之前，把事故消滅在萌芽狀態。要依法依規加強企業安全管理，強化安全生產監督，推行工作現場標準化作業，杜絕習慣性違章，做到“四不傷害”（即不傷害自己、不傷害別人、不被他人傷害、不傷害用電人），不斷提升企業科學管理水平。要保證和增加安全投入，不斷改善企業安全基礎條件和安全狀況，永遠繃緊安全這根弦，確保各項活動始終處於安全狀態。

同志們，做好今年的電力安全生產工作，擔子很重，責任很大。讓我們在上級業務部門和縣委、縣政府的正確領導下，全面落實科學發展觀，大力加強電力安全生產工作，不斷提高應急管理水平，為確保電力安全生產、穩定運行、可靠供應，為促進經濟發展和社會和諧穩定，維護人民生命財產安全，做出新的更大的貢獻！

最後，藉此機會，給大家拜個早年，祝大家春節愉快，工作勝利，心想事成，萬事如意！

謝謝大家！

第五篇：2014年電力優質服務演講

各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：大家好！

很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電有限公司營銷部收費班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。

優質服務，某種程度上説，其真義,就在於：無論生張熟李、無論電餘電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚企業服務理念，塑造服務新形象，增強社會親和力。在國家電網公司組織的電力市場整頓和優質服務年活動中，我公司在內部制定了一系列兑現承諾的制度和措施。把羣眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務質量的唯一標準。

我們營銷部作為與客户直接打交道的服務窗口,幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務，用心血和汗水兑現每一句諾言。堅持與時俱進地改進服務措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務內涵，增強服務功能，拓展服務領域。實行無雙休日製度，所有營業窗口全部實行“一口對外”，實現了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務，電力投訴還是電力諮詢，都實現了“只要您一個電話，餘下的事情由我來辦”的服務標準，大大地方便了客户。客户對我們的滿意度有了進一步提升，職工對維護企業的品牌意識有了明顯增強。

走進我們營業大廳,你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上牆的規章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業為人民”的服務理念，在服務中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客户，只有不對的服務”是我們的座右銘。我們知道，文明服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初,有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11.5元，但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐髒言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業廳。見此情景，我們收費員儘管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業規則》,一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什麼是電費違約金？為什麼要收電費違約金？電費違約金如何計算？……”。終於，老人的情緒平穩下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，並再三誇讚我們的服務態度真是好！

俗話説“贈人玫瑰，手留餘香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客户們獻上最好的服務，哪怕是一個微笑的眼神，一句温軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客户的温馨玫瑰，飽含着我們的深情與厚誼。客户能夠滿意而歸，就是對我們最好的回報。

xx年之初，縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導。學會微笑，既是對客户和企業負責，也是對自我的尊重和肯定。微笑,是一種責任，也是一種境界。消費者維權意識顯著增強的今天，客户對我們供電企業服務水平和質量的要求日益提高，對服務的要求不僅是面對面，更要心貼心。其實，客户企盼的人性化、個性化、專業化服務，無非,就是“有情”服務，是“優質服務是國家電網公司的生命線”這一服務理念的深化、細化、具體化。國家電網公司將“優質服務”確定為員工的核心價值觀，提出以加強服務作風建設為切入點，加強思想作風和行風建設。“核心價值”的培育要求我們儘快樹立服務是資本、服務是資源、服務是事業、服務是樂趣的理念，從微笑這樣的細節做起，發揮潛力,彰顯人性化服務藝術，用心將“優質、方便、規範、真誠”服務作得更體貼、更完美，切實體現“流程規範、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務優質”內涵。