電子商務案例分析論文【新版多篇】

電子商務案例分析論文 篇一

關鍵詞：電子商務；電子商務概論；教學方法；實踐教學

中圖分類號：G642 文獻標誌碼：A 文章編號：1002-2589（2014）24-0214-03

一、背景介紹

伴隨着互聯網商業化的進程，電子商務作為“新經濟”的代表在世界範圍內取得了迅猛的發展。電子商務的高速發展帶動了電子商務相關人才的巨大需求。2001年教育部正式批准了13所高校正式設立電子商務本科專業，此後眾多高校都紛紛開設電子商務專業。電子商務概論是電子商務專業的核心基礎課程，其意義在於幫助初學者迅速建立起電子商務的基本概念，構建電子商務的體系框架，在此基礎上引導學生進一步開展深入細緻的學習。電子商務概論課程教學效果的好壞，不僅會直接影響學生對電子商務核心知識的掌握程度，而且會涉及後續專業課程的學習效果。由於電子商務的課程設置尚未形成一個權威、完善的體系，也導致了電子商務概論課程在內容設置、教學方法和實踐教學上存在諸多問題，需要進一步發掘和研究。

二、電子商務概論課程的特點

電子商務概論課程有其自身的特點，掌握這些特點是展開進一步分析的依據。時效性強、實踐性強、綜合性強是電子商務概論課程最顯著的三個基本特點。

（一）時效性強

時效性強，變化快是電子商務概論課程的一個重要特點。區別於一些成熟穩定的學科，電子商務的理論呈現出動態變化的特徵。新技術、新思維、新模式和新應用都在不斷豐富電子商務的內涵。在商業實踐方面，各種創新型的電子商務模式層出不窮，迭代速度之快，遠遠超過傳統商務模式。以互聯網支付為例，當支付寶剛剛確定在桌面互聯網領域的統治地位之後，微信支付就裹挾着移動電商的浪潮撲面而來。這也導致了電子商務概論的教學過程需要不斷增補新的知識點。

（二）實踐性強

商業實踐推動理論研究，是電子商務領域一個非常鮮明的特點。各種電子商務的應用引導了電子商務的理論研究。這個特點決定了任何電子商務課程都必須以實踐作為支撐基礎，缺乏實踐僅以理論支撐的電子商務是空中樓閣。因此電子商務概論的教學必須要和實踐活動緊密結合，否則整個課程會顯得空洞且浮泛。

（三）綜合性強

電子商務概論課程跨度大、綜合性、交叉性強，課程融合了計算機網絡技術、通信技術、營銷學、經濟學、管理學、法學和現代物流等多門學科，是新興的一門文理兼顧的交叉性課程，也是後續一系列相關專業核心課程的前置導論課程。

三、電子商務概論教學問題分析

電子商務概論課程自身的特點決定了電子商務教學的問題。通過對以往教學活動的總結，可以歸納出一些具有普遍性的問題。

（一）教學內容滯後

教學內容滯後的問題主要體現在以下兩個方面：

1.教材陳舊。電子商務自身動態變化的特點決定了電子商務教材都不可避免具有滯後性。由於較長的更新週期，任何電子商務概論教材都在一定程度上與最新的商業實踐產生脱節。甚至不少教材所持理論和觀點都已被淘汰，這與高等教育的基本要求背離。以服裝電子商務為例，早期的電子商務教材普遍認為服裝是非常不適合互聯網銷售的產品。但是，商業實踐卻表明互聯網零售已經佔據我國服裝零售市場的半壁江山。

2.教師教學落伍。教材的滯後也可能會導致教師教學內容的落伍。當教師根據教材組織安排教學內容時，如果不能補充新的教學資源，很可能會出現照本宣科的現象，甚至有可能把錯誤和過時的理念傳達給學生。

（二）實踐教學匱乏

實踐教學向來是電子商務專業建設的重點領域，但實際教學效果往往差強人意。因為實踐教學的開展經常受到外部資源的限制，所以大部分高校選擇模擬性實踐教學方式。模擬性教學模式處於實踐教學的最底層。該方式強調利用電子商務教學模擬軟件，在虛擬的場景中，由學生分別扮演不同的角色，模擬商品、訂單提交、網上支付、訂單履行和物流配送等電子商務業務流程。但是電子商務實踐教育並不等同於模擬軟件的操作。電子商務教學軟件多強調流程操作，軟件設計僵化教條，與實際情景嚴重脱節。這種培養模式下，學生很難體驗到真實的電子商務交易，實際運作能力並不會得到有效提高。

（三）教學方法單一

傳統的教學方式注重課堂授課為主，多媒體教學和案例教學為輔，課後通過佈置習題作業來加強學生對所學知識的鞏固。這種單一的教學方式，會讓原本生動有趣的電子商務課程變得平淡乏味。“老實講，學生聽”這種強調老師為主導的教學模式往往無法調動學生的積極性，尤其是電子商務發展變化快，需要運用現代教育技術組織教學活動。這對於教師的教學方式、方法及手段都提出了更高的要求。

四、電子商務概論教學改進措施建議

（一）建設有中國特色的電子商務概論課程體系

電子商務濫觴於西方，但是與發達國家相比，中國電子商務的發展速度遠超絕大部分發達國家。國際著名諮詢公司麥肯錫（McKinsey&Co.）在2013年5月的《中國的電商革命》（China'sE-tailRevolution）的報告中指出，“在2011年中國的互聯網零售總額就已經超越英國、德國和日本三國互聯網零售總額之和；到2020年，中國的在線零售市場有望至少增長至4200億美元，屆時將超過美、日、英、德、法五國電商市場的總和。”

中國電子商務的獨特性不僅體現在發展速度快，交易額度大，在用户行為、市場環境、政策法律和商業模式上均有與眾不同的特點。不少國際知名互聯網公司在中國失敗的案例，都印證了中國市場的特殊性。鑑於此，電子商務概論課程內容的設置一定要以中國市場為核心，盲目複製發達國家的內容，無異於東施效顰。

（二）課堂教學以案例教學模式為主

案例教學模式的特點是把真實情景濃縮成教學案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學生分析和解決問題的能力。案例教學有助於培養和發展學生的參與性。在電子商務概論課程中，案例教學的形式主要體現在兩個方面。

1.利用案例激發學生興趣，啟發學生思考。真實案例是培養學生興趣的有效方法。特別是最近幾年，各類媒體充斥着大量有關電子商務的新聞報道。把學生能夠聽到的，看到的，體驗到的真實案例引入課堂教學，可以有效提升學生的學習興趣。在建立興趣的基礎上，利用案例引發學生展開進一步分析與思考，可以順其自然的把真實世界和理論知識糅合在一起。

2.圍繞案例開展互動研討。案例教學不同於“老師講，學生聽”，還要求學生親自參與分析與總結。教師選取典型案例，設定研究方向，同時組織學生利用已有資源，進行資料查找，案例分析和結論總結。任務完成後，案例分析人應在課堂上和老師以及其他同學進行互動研討。學生可以利用幻燈片、視頻、動畫等工具組織討論。通過這種方式，學生成了教學中的主角，教師則成了引導者。

（三）利用網絡資源和工具

電子商務概論教材的滯後性，導致無法單純依靠教材來完成教學任務。教師需要不斷收集、整理和最新的教學材料。資料信息的傳輸需要利用各種網絡工具。

教學網站是目前比較常用的網絡教學工具。除了提供教學視頻、教學課件、習題等資料下載以外，還可以根據課程特點設置開放式的課程討論區。學生與學生，學生與教師都可以通過討論區進行交流。

新型網絡社交工具也可以成為有效的教學工具。在移動互聯網時代，學生觸網的主要工具已經由桌面台式電腦轉變為了智能手機。利用移動智能終端的社交應用可以完成信息交互，資料推送的任務。例如可以利用微博轉發業界動態、專家觀點和成功案例，作為課內學習的補充。同時可以利用微信設立公共賬號，利用微信平台進行信息推送和溝通。

在實際教學活動中，可以把電子商務概論教學網站視為主幹，微博和微信平台作為信息傳遞的路徑，拓展教學的空間與時間。

（四）開展項目驅動的實踐教學

項目驅動的實踐教學中，學生圍繞具體項目組成團隊，協同工作以完成項目目標。這種實踐教學模式目標明確，學生的主動性可以得到有效釋放。項目進行的過程中，不僅可以讓學生掌握電子商務基本運營能力，同時可以培養學生的協同合作能力、技能的綜合應用能力以及創業創新意識。

項目驅動模式的核心是通過情景模擬把學生引入到具體的項目中。實際教學過程中，教師組織學生組建團隊，學生團隊自行設計項目和制定執行計劃。教師需要與團隊進行具體的可行性分析與討論，推選出一批有創意和實際應用價值的項目。

在項目實施的過程中，項目組成員需要有組織地協同合作，利用已有資源，進行創業研討、產品設計開發、網絡推廣，後台運營和預算制定等活動。這不僅可以加深學生對知識的掌握和運用，還可以進一步提升了學生運用理論知識分析問題的綜合能力。在這個過程中，為了促進學生達到預期的目標，教師需要保持對項目的監督與控制，隨時瞭解項目進展狀況，提供相關的指導建議。

針對有發展前景的項目，校方應該激勵學生完善項目方案，持續開展項目實施。一旦條件成熟，虛擬項目可以轉化為真實的商業項目。這不僅有利於學生自主創業，還有助於學生儘早適應實際工作環境，真正成為適應時展的應用型、技能型人才。

（五）加強教材建設

《電子商務概論》領域內的教材可謂琳琅滿目，各具特色，其中不乏一些優秀的電子商務概論教材。這些電子商務概論教材呈現出兩個特點：第一，專業定位各異。電子商務概論教材中，有的以營銷知識為主，有的專注於系統開發，還有的定位在管理角度。第二，內容龐大，面面俱到。不少教材涵蓋了計算機基礎、計算機網絡、數據庫應用、網站開發、網絡營銷、經濟學、管理學等板塊，幾乎囊括了所有專業課的內容。

優秀的電子商務概論教材應該有以下一些基本特點。

1.結構體系完整。雖然電子商務的發展日新月異，任何教材都會存在一定的滯後性。但是，電子商務仍然有其內在規律。優秀的電子商務概論教材應該具有完整的邏輯結構和內容框架。這樣的教材具有較強的柔性。教材為課程內容設置提供大綱，圍繞這個大綱，教師可以根據電子商務的最新趨勢，增補、更新、調整不同模塊的具體知識點。

2.案例資源豐富。案例資源是電子商務概論教材成功的基石。優秀的電子商務概論教材應該通過最新現實世界案例來闡述電子商務的觀點和技術，同時也應提供大量關於電子商務的最新研究課題供學生討論研究，為下一步專業知識的學習打下了基礎。

3.數字化配套資源支持。數字化教學資源一般包括配書光盤、試題庫及網絡資源。網絡資源包括網絡課程及資源庫，資源庫中有電子教案、演示文稿、動畫、圖片、視頻、試題等多種媒體格式的教學資源，能夠幫助教師教學及輔導學生自學。

五、總結與展望

本文圍繞《電子商務概論》教學內容滯後、實踐教學匱乏和教學方法單一的問題，立足於教學實踐，提出了相關改進建議，包括建設有中國特色的電子商務概論課程體系；課堂教學以案例教學模式為主；利用網絡資源和工具；開展項目驅動的實踐教學；加強教材建設。

對於電子商務概論教學的研究，仍有一些深度和廣度有待拓展。特別是如下一些內容需要繼續進一步開展研究。

第一，校企聯合的定製化課程研究。在以就業為導向的時代，校企聯合，按崗位定製化培養人才已經成為一個有益的嘗試。電子商務概論課程內容的可以和特定行業或企業結合，按需定製。

第二，教師的培養問題。電子商務專業的教師往往缺乏一線實踐經驗，如何培養教師的實踐能力同樣是亟待研究的問題。

參考文獻：

[1]張鑫。《電子商務概論》課程教學改革探討[J].電子商務，2011（4）：84-85.

[2]談重芳。電子商務概論課程教學改革初探[J].電子商務，2011（6）：84-85.

[3]劉福德。多維開放式《電子商務概論》教學模式實施探索[J]電子商務，2013（10）：78-79.

[4]陳傳紅。《電子商務概論》教學實踐與教學改革探索[J].電子商務，2013（11）：80-81.

電子商務案例分析論文 篇二

隨着電子商務應用的日趨廣泛和深入，電子商務在教學中的地位顯得尤為重要。電子商務概論作為專業基礎課既重視理論知識學習，又注重實踐能力培養。因此研究電子商務概論的教學方法具有十分重要的理論和現實意義。電子商務概論是電子商務專業的必修課，也是會計學、市場營銷、國際貿易等專業的選修課。該課程涉及商務、計算機、網絡營銷、網絡通信與安全、電子支付、物流管理、法律等方面知識。同時，該課程十分強調實踐性，需要緊緊圍繞電子商務實踐展開教學，做到理論與實踐相結合[1]。目前國內對電子商務概論教學的研究較多，但都沒有系統性和完整性。本文在分析總結各種研究的基礎上，結合作者的教學情況，對電子商務概論的教學進行探討。

2電子商務概論在教學中存在的問題

2.1教學模式以理論教學為主，缺乏實驗實踐教學

1.理論教學

電子商務概論涉及的知識面非常廣泛，要講解的理論和模式很多，每個章節都可以作為一門獨立的課程，關聯性不大，且內容較淺顯，這就容易使學生感到枯燥。目前，課堂講授式的理論教學方式仍然占主導地位。雖然增加了上機操作，但本質上仍沒有脱離單調的理論教學的模式。這已經不能適應電子商務的學科特點和信息時代對人才的要求[2]。

2.實驗教學

（1）硬件過硬，軟件偏軟。為了提高學生的動手能力，給學生創造良好的操作環境，不少學校花巨資用於電子商務實驗室建設，但由於缺乏有效的利用，造成資源浪費。主要表現在硬件設施完善，但軟件跟不上，因軟件的投資是經常性的，需要不斷地升級和完善。由於軟件缺乏或者對軟件使用的指導不正確，加上學生對實驗課程的不重視導致實驗效果不理想[3]。

（2）實驗課程體系設置不合理。開設實驗課是為了提高學生的動手操作能力，但是由於電子商務實驗內容的繁雜導致了實驗課程體系設置的缺陷，從而使實驗課達不到預想的效果。以我校為例，大部分模擬仿真軟件遠離實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落後於現有的應用。實驗內容也處於較低層次，多數實驗室讓學生了解B2B、B2C、C2C的商務運作模式。個別教學單位目前還沒有開設相應的實驗課程，甚至沒有電子商務相關的實驗室。總體來説，在目前的電子商務概論實驗中驗證性實驗較多，綜合性、設計性以及創新性實驗較少。實驗方法不繫統、不完善，學生所能領會的只是一些離散知識，不能從全局上對電子商務系統進行理解[4]。

2.2電子商務案例缺乏與實際的結合

電子商務概論的教學，需要從社會的實際需求出發，提供豐富的電子商務案例。電子商務概論運用案例教學方法，啟發式教學手段，結合學生的主動參與，使得學生通過參加案例分析和討論，掌握主要的知識內容，汲取企業的電子商務實踐經驗，並從中激發創新思維意識，提高自己分析和處理相關問題的能力[5]。目前大部分教材中的案例普遍存在幾方面的問題：一是缺乏計算機和管理理論的有機結合；二是多取材於國外案例，缺少中國特色；三是素材缺乏代表性，不能指導電子商務的盈利前途和發展方向；四是學生和教師自身參與電子商務的案例較少。

2.3師資力量較薄弱，知識水平更新慢

目前高校中大部分電子商務教師畢業於計算機專業和信息管理專業，並沒有深入系統地學習過電子商務，所掌握的電子商務知識不成體系，這種現象不僅僅存在於我校，也存在於很多高校當中。教師在授課當中往往偏重電子技術環節的教學而忽視營銷和管理知識。互聯網的變化是日新月異的，電子商務教師知識更新要求比其它專業更為緊迫，因此需要不斷開展各項業務學習和進修活動[1]。

2.4教材寬泛，缺乏針對性

在各高校當中，大部分教師根據自己授課專業特點和經驗選擇教材，但這些教材涉及知識點寬泛，各個章節的關聯性不大，而大部分教師都是依照教材進行電子商務課程的授課，按照章節按部就班地進行講授。而電子商務正處於高速發展的階段，一些技術和理念日新月異，從而需要不斷地調整教學內容來緊跟電子商務發展的步伐[2]。

3電子商務概論教學改革策略

3.1教學手段多樣化，通過實驗實踐掌握理論

注重理論教學的同時擴展教學手段。在每節課內容講完後，佈置相應的討論題目，讓學生分組完成作業並適當地安排討論課，就作業的內容進行討論，從而加深對有關知識的理解與認識。同時還可以通過適當的教學安排與一定的激勵措施，讓學生參與教師的課堂教學，調動課程學習的積極性[6]。作者在教學中讓學生事先準備部分內容在課堂上講解，取得了不錯的教學效果，得到同學的支持。在教學過程中，應大力發揮多媒體技術在教學中的作用。多媒體可實現場景式教學，創造教學情境，增加學習興趣。充分利用網絡和其它途徑收集有價值的網站地址和電子文擋等形成資料庫，可為師生提供了大量的參考資料和學習資源，進而豐富資料庫的內容[7]。目前開設該課程的班級較多，有經管類的，也有計算機類的，還有中文類的，他們原有的知識背景不同，學習目的也不盡相同，將來對該課程的相關知識的應用也不同。因此在講述《電子商務概論》的過程中，儘量將電子商務概論中的相關理論與各專業的實踐相結合，這樣有利於學生掌握和理解。根據我校情況，電子商務概論教學可以依託省級實驗示範中心經濟管理實驗中心的實驗教學條件，通過實驗中心的網絡營銷教學模擬系統與供應鏈教學模擬系統等軟件的具體操作，熟悉電子商務的基本流程，掌握B2B、B2C、C2C等主要模式的操作，掌握網上銀行、認證中心的操作；通過對後台的操作，掌握電子商務後台的管理；通過供應鏈管理軟件熟悉網絡營銷與電子商務物流等知識[4]。另外，我校與南京商友、華聯商廈等共建的校企合作實踐基地，通過實習可以掌握電子商務的基本原理、電子商務流程、電子商務管理等，將理論與實際相結合，通過實踐更好地理解與掌握有關知識。同時可以提高學生對電子商務專業的興趣。與此同時，可以鼓勵學生積極通過淘寶、拍拍等平台參與網絡購物，或者開設網絡商店，仔細體會電子商務的有關知識。開設網店可以作為學生在校期間的長期的一項實踐活動，同時也可以通過此項實踐進行創業[8]。

3.2靈活運用案例教學法《電子商務概論》的許多知識實踐性很強，僅從理論上講述學生理解不深刻，因此在分析過程中引入適當的案例，通過案例來深入淺出地分析各類知識理論。一方面，學生容易產生興趣；另一方面將理論與實踐相結合，在掌握理論知識的同時，瞭解如何在實際管理工作中應用和解決問題，為將來靈活應用打好基礎。案例分析應貫穿於課堂教學全過程中，針對某一主題，讓學生到互聯網上或自己周圍尋找相關的案例，在課堂上分組展開討論，對新找到的案例從不同角度來分析和評述[5]。對於課程中國外的案例與國內案例的比例，個人認為可以在課程教學過程中，把國外案例與國內相似的案例進行結合比較，從比較中來加深學生對電子商務相關內容的理解。同時教師應以身作則，除了注意收集案例之外，還應該積極參與電子商務活動，將自己身邊的案例融入課程的教學過程中。

3.3加強專業教學培訓，緊跟當前電子商務發展趨勢

對電子商務專業教師應定期進行培訓，掌握當前最新的電子商務相關知識。電子商務概論的教師應掌握計算機技術、管理學、營銷學和經濟學的知識，在具體教學過程中能綜合各個方面的理論，進行完整的電子商務概論教學。同時由於電子商務的發展迅速，電子商務技術日新月異，這就要求教師緊跟時展，多留心行業的動態變化，及時根據行業動態變化信息改進教學內容上一些過時的知識，多結合行業內的動態信息講解課程內容，掌握該領域最前沿的發展動態，將最新的發展情況和知識教授給學生[2]。我校經濟與管理系先後派出8人次參加各類型的教學培訓並先後取得雙師型教師和國家653人才及中級電子商務師等證書，在一定程度上提高了教學質量。

3.4選擇具有針對性的教材

大多數學校開設電子商務概論時，基本上是都是選用經管專業的教材，按統一的教學大綱、統一的教學考試方式、統一的實驗實訓等組織教學。這樣不能做到因材施教，不僅限制了不同專業學生的學習需要，也限制了教師在教學中的主觀能動性的發揮。根據社會的需求，電子商務概論對不同專業方向和不同辦學層次，應有不同的重點教學內容和實踐環節。由現代社會對電子商務專業人才的需求來看，80%的需求集中在商務方面，因此對電子商務專業而言，電子商務概論應側重於電子商務技術基礎、電子商務模式、網絡營銷、電子支付與網上銀行、電子商務安全、電子商務與現代物流、電子政務、移動電子商務與電子商務法律等內容。針對計算機專業的學生，應側重電子商務系統的開發，包括網頁設計、網站建設和電子商務技術方面。針對市場營銷專業的學生，教學內容應關注於企業信息化的整體和電子商務戰略方面。針對國際貿易方向學生，應該突出電子商務國際貿易流程的實現，包括EDI技術、單證的處理、網上交易與電子合同、網上備貨、報檢、催證、審證和改證，網上投保與報關、網上制單結算，網上國際貨物儲運和配送等。

3.5鼓勵學生參加各類學科競賽，以競賽促進學習

目前，各類學科競賽較多，相關專業可以通過參加學科競賽，提高學生對電子商務概論的理解與學習，教師也可以通過指導學生的競賽完善自己的知識，通過與其他學校的學生比賽，找出自己的不足，學習先進的教學理念。在教學中將比賽成績與學時綜合測評聯繫起來，學生不僅掌握了知識，還鍛鍊了自身的能力。我校先後參加了教育部的第二屆、第三屆、第四屆全國文科計算機設計大賽，中國商業聯合會的首屆和第二屆移動商務應用能力大賽和首屆網上零售大賽，中國市場協會的市場營銷大賽等一系列比賽。通過比賽，學生將課本知識更好地與電子商務概論知識結合，創作出具有實際應用價值的作品，並且部分已經與企業合作，作為學校的產學研項目，取得了一定的社會效益。

3.6改革課程考核方式

以往的課程考核方式主要採用閉卷筆試，僅以卷面作為對學生成績的考核，並不能完全考核學生對該課程的掌握程度，同時也不能激發學生的學習興趣。根據該課程的課程性質及教學特點，可以靈活進行考試形式改革，注重學生平時的學習與實踐。課程學習結束後的成績評定按平時成績、實驗成績、實踐成績和期末考試綜合計算。平時成績按課堂考勤、課堂提問、作業、課堂展示、小組討論等綜合評定；實驗成績按照學生在進行實驗過程中的發現問題、分析問題及實驗報告計算；實踐成績按學生參與的實踐情況、實踐報告等進行綜合評定。這樣就改變了學生只注重書本知識的學習，而忽視動手操作能力培養的習慣，不僅提高了學生平時課堂參與的積極性，而且真正讓學生通過思考、研究、討論進行學習，使他們的動手能力、實際操作能力有較大的提高。

電子商務案例分析論文 篇三

1 高校電子商務專業案例教學的發展背景

1.1 電子商務案例教學方法概述

案例教學是任何一門學科發展中的一個重要的環節，而對於發展變化快速的電子商務學科更是尤為重要。在電子商務的教學過程中，需要收集、瞭解和分析電子商務案例，需要借鑑成功與失敗的電子商務企業案例來深化教學內容，因此，無論是電子商務的專家學者、教師學生或者開發應用人員，都離不開電子商務案例。

1.2 目前電子商務案例教學的內容體系

（1）分行業介紹電子商務典型網站，包括製造類、農業類、貿易類、金融服務類、旅遊類、教育科研文化類、知識產權類、物流類電子商務網站；探討電子商務網站的發展歷程、商業模式等問題外，還涉及網站設計與開發技術方面的內容。

（2）從行業角度對電子商務發展與應用案例進行分析，包括零售業、外經貿業、銀行業、證券業、保險業、旅遊業、民航業、汽車業、醫藥業、石油化工業、交通運輸業和通信業、其他行業等行業電子商務發展的案例分析。首先從該行業發展概況、電子商務概述、我國該行業電子商務發展問題等方面進行分析；然後從該行業中選擇3個有代表性和影響力的電子商務發展典型案例進校剖析。

（3）將電子商務案例分為搜索引擎、網絡廣告、網絡經紀、網絡直銷、網上商店、網絡營銷、網上支付、網絡聚合、用户貢獻、網絡社區、網絡分類信息、網絡遊戲、無線服務等13大類，並按照案例的基本情況與價值網絡、商業模式、技術模式、經營模式、管理模式、資本模式等分析模型對典型案例進行分析。

2 提升電子商務專業案例教學效果的有效途徑

2.1 創立和選着典型的案例資源

基於書本，展於平台，拓立網絡的立體化學習環境。首先選擇電子商務案例教材，要考慮所選的案例的全部內容豐富詳細，儘量使得所選的教材配套完善，不僅案例資源豐富，包括案例標籤、網址和導讀，中間要有內容點評和段落分析，其後要有總結、思考題和參考文獻。教學過程中，主要通過書本進行基礎學習，通過平台展開互動交流，因此教師所選所列的案例資源要更為典型，尤其成功的電商企業案例更為重要。

2.2 設計社會互動式教學模式

案例教學需要理論與實踐結合，線上與線下互動、師生交流的教學方式，構建能夠讓學生進行交互討論和資源共享的環境，互聯網實踐為這樣的教學模式提供了基礎，教材配套提供了立體化的電子商務案例教學。社會互動式教學成為了案例教學的一種有效方法。網絡社交成主流。微博、博客、微信、朋友圈、facebook、人人網等社交網絡平台成熟完善；溝通互動是趨勢。目前傳統的電子商務教學單調乏味，教師照本宣科，學生死記硬背而不去做任何分析與思考，導致課堂氣氛沉悶，學生昏睡一片，而教學過程中若多采用互動發言，學生也會活潑踴躍，並能對電商的理解更為透徹和紮實，課堂效果明顯提升。

評論討論是方法。在電子商務教學中，多結合企業案例教學，教師也可以制定個性鮮明的主題，讓學生髮表自己的觀點，討論成敗與是非，這樣不僅可以提高學生的思考和分析能力，更能調動課堂教學積極性，在教學組織上，也會通過BBS等方式與同學之間進行相互討論，實現老師與學生完全互動。

2.3 基於二維碼技術移動和交互學習

目前，二維碼技術已經廣泛的應用到機場、餐廳、公交、旅遊等方面，取得了良好的社會效益。在今後的電子商務案例教材中可選擇創新性地使用二維碼技術，將教材的內容和移動終端成功對接，便於學生選取自己感興趣的內容深度閲讀和學習，提高學習效率。在教材的案例旁邊印刷加載有相應信息的二維碼，學生可以用手機及其他移動終端掃描二維碼進入相應的學習網站頁面瀏覽相應的知識點內容，進行交流互動，從而提高教育資源的利用率。利用手機二維碼作為教材和網絡資源的橋樑，方便學生主動掌握知識點的學習進度，進而實現教材、安利平台與移動智能終端三者的結合。